基站常见故障告警课件

基站常见故障的处理一、基站常见故障告警。二、常见故障的处理方法。三、故障案例。目录重要告警类：LAPD告警.E1本地告警.单板通讯告警（TRX通讯告警、CDU通讯告警）TRX频段与频点不匹配告警PMU、PSU单板通讯告警TRX电压异常告警合分路器单板类型配置错告警风扇告警一级、二级驻波比告警．驻波比值大于１.５小于２.５为一级告警，驻波比值大于２.５为二级告警。CDU通讯告警TRX驻波告警

一、基站常见故障告警重要类告警：LAPD告警：1、可能的原因：（1）、传输线路连接异常。（2）、数据配置错误。（3）、机柜顶匹配头故障（机柜类型为BTS312的机柜）。（4）、基站硬件故障。2、处理建议：（1）、检查相关告警信息：查看告警台是否同时上报E1本地告警、有无误码存在。（2）、检查数据配置是否正确，主要查看数据配置与物理配置是否一致。（3）、检查机柜顶部匹配头是否安装、完好。（4）、更换载频。二、常见故障处理的方法重要类告警：E1本地告警：1、可能的原因：（1）传输线路异常。（2）基站的拨码开关有误。（3）基站硬件故障。2、处理建议：（1）检查本级基站传输线路是否正常。（2）检查对端的传输线路是否正常。（3）检查基站的拨码开关检查TMU单板上拨码开关S1、S2、S10、S11的设置，正确设置拨码开关后，观察告警是否恢复。拨码开关的设置参照如下说明：S1：第3和第4路E1接口匹配阻抗选择，ON为75欧姆阻抗，OFF为120欧姆阻抗；S2：第1和第2路E1接口匹配阻抗选择，ON为75欧姆阻抗，OFF为120欧姆阻抗；S10：第1和第2路E1传输线外壳接地选择，ON为接地，OFF为不接地；S11：第3和第4路E1传输线外壳接地选择，ON为接地，OFF为不接地。(4)更换TMU单板。

二、常见故障处理的方法重要类告警：单板通讯告警：1、可能的原因：（1）硬件未安装。（2）基站的拨码开关有误。（3）基站硬件故障。2、处理建议：（1）检查告警对应槽位的硬件是否硬件安装或者加电。（2）检查基站的拨码开关:TMU背板（S1机柜号：主机柜都拨为ON，副机柜第四位拨为OFF，S2：代表CBUS1、2上下拉电阻选择，主机柜都拨为ON，其他都拨为OFF，S3：代表DBUS1、2上下拉电阻选择，主机柜都拨为ON，其他都拨为OFF，S4：CBUS3上下拉电阻选择，主机柜都拨为ON，其他都拨为OFF，S5:代表机柜类型BTS30都拨为ON，BTS312第四位拨为OFF。DCSU单板的拨码开关（此机柜为主机柜时将DCCU的S1-S5都拨为ON，其他机柜时都拨为OFF)。（3）更换TMU单板

二、常见故障处理的方法重要类告警：TRX频段与频点不匹配告警：1、可能的原因：所配置的频点与TRX类型不一致

。2、处理建议：检查频点是否与TRX类型一致，参照如下步骤：1）登录动态数据配置台。2）选取菜单“动态设定小区”下的“修改载频频点”。3）在“动态配置载频的频点”对话框中选择检查的小区，单击“下一步”。4）选择载频，单击“修改载频频点”。5）观察该载频分配的有效频点是否是和TRX类型要求的合法频点。P-GSM900的频点范围：1到94；E-GSM900的频点范围：0到94，975到1023；R-GSM900的频点范围：0到94，955到1023；DCS1800的频点范围：512到885。

二、常见故障处理的方法重要类告警：TRX电压异常告警：1、可能的原因：（1）基站电源电压异常。（2）TRX硬件故障。（3）TRX背板故障。2、处理建议：（1）检查基站电源是否工作正常,查看其他载频是否有同样的告警,如果有,看一下是否在同一框内或者是同一个机柜。（2）更换TRX单板。（3）更换TRX背板。

二、常见故障处理的方法重要类告警：风扇告警：1、可能的原因：风扇发生故障。2、处理建议：检查机柜风扇是否工作正常,更换风扇。

二、常见故障处理的方法重要类告警：ＣＤＵ通讯告警：1、可能的原因：对应CDU实际未安装。CDU内通信接口板故障。机柜顶匹配头故障（机柜类型为BTS312的机柜）。拨码开关不正确。2、处理建议：（1）检查对应ＣＤＵ是否安装或者加电。（2）更换ＣＤＵ单板。（3）检查机柜顶部匹配头是否安装、完好。（4）基站机柜背板对应CDU的拨码开关是否正确（看背板后面的S1拨码）。

二、常见故障处理的方法重要类告警：ＴＲＸ驻波告警：1、可能的原因：TRX的功率输出端口与CDU连接故障；CDU故障。载频的功率输出端口与线缆接触不良；载频的的TX1(或TX2)端口与TCOM口同时连接；2、处理建议：检查TRX输出口的电缆接头安装情况检查TRX输出口的电缆接头安装是否牢固。Y=>接头安装牢固．N=>接头安装松动，请将接头拧紧，复位TRX，观察告警是否恢复，如果恢复，告警处理结束；检查CDU输入口的电缆接头安装情况检查CDU输入口的电缆接头安装是否牢固。Y=>接头安装牢固N=>接头安装松动，请将接头拧紧，复位TRX，观察告警是否恢复，如果恢复，告警更换电缆更换电缆，复位TRX，观察告警是否恢复。更换CDU更换CDU，复位TRX，观察告警是否恢复。二、常见故障处理的方法一般类告警：无线链路提示告警：1、可能的原因：（1）信道激活异常提示告警（支路号00）；（2）信道异常释放提示告警（支路号01）；（3）主BCCH无话务提示告警（支路号02）；（4）上下行平衡提示告警（支路号03）

2、处理建议：（1）支路号为0的告警该告警产生的原因是由于BSC和基站或基站内部的信道不一致导致。如果长时间不恢复，请获取日志及该载频维护台跟踪的信令，反馈问题。（2）支路号为1的告警1）做射频环回测试，观察是否有上行误码

Y=>有上行误码,则更换载频，告警处理结束。

N=>若无上行误码，转步骤2）。2）查看话统

检查无线链路告警时段的TCH信道切换占用失败是否明显增多。

Y=>明显增多，转步骤3）。

N=>未明显增多，转步骤4）。3）检查数据配置

检查与切换有关的数据表，查看小区的邻近关系配置是否错误。

Y=>若数据配置错误，则修改数据，观察告警是否恢复；

N=>若数据配置正确，则转步骤4）。4）查看SDCCH性能测量话统

查看该告警时段相对其他时段的SDCCH占用请求次数是否异常增多，SDCCH是否有拥塞。

Y=>表明该时段有干扰或者其紧密覆盖的小区误接入，先初步定位原因“该时段有干扰”，转步骤5）；

N=>转步骤8）

二、常见故障处理的方法一般类告警：5）使用上行频点扫描

使用上行频点扫描并观察干扰带确认该载频的频点是否有同频干扰。

Y=>若存在干扰，可将上报门限修改到100％，干扰问题由网优处理解决；

N=>若无干扰，则转步骤6）；

注：由于干扰是有突发性的，使用上行频点扫描测量干扰需要在告警上报的时段。

6）更换载频位置

更换载频位置后，观察是否上报新告警。Y=>若该载频再次出现问题，则将载频发给华为公司分析，另行处理；N=>若不再复现，则观察出现告警槽位的载频是否存在告警。

7）检查紧密覆盖的小区是否误接入紧密覆盖的小区误接入主要出现在紧密覆盖的小区，手机切换接入时会导致其他小区同频同BSIC的主B载频误接入，该问题检查比较复杂，主要查看小区配置的主B载频和和其他小区非B载频是否存在同频、同BSIC。Y=>需要网优根据工程参数表处理；N=>若无问题，则转步骤8）。

8）获取现场信息若以上均没有问题，则现场获取信息，包括告警文件、数据配置、话统文件和基站日志，并发送给公司进一步分析。话统文件要包含告警出现前后三天内的话统，话统指标包括SDDCH性能测量、TCH性能测量、随机接入性能测量和上下行平衡性能测量。（3）支路号为2的告警

操作步骤同(2)，不同之处在于主BCCH载频问题。（4）支路号为3的告警

上行和下行的电平不平衡，需要检查上行通道和下行通道。

二、常见故障处理的方法重要类告警：时钟参考源异常告警：1、可能的原因：时钟模块故障。传输线路时钟异常。上级时钟源异常。2、处理建议：（1）查看其他相关告警查看告警台是否同时上报“

E1本地告警”或“

E1远端告警”。Y=>存在该两类告警，则先参照“

E1本地告警”或“

E1远端告警”处理故障。观察告警是否恢复。N=>不存在该两类告警，转步骤“（2）检查基站传输线路时钟”。（2）检查基站传输线路时钟用频率计测试基站传输线路时钟的频偏，观察频偏是否大于0.05ppm。Y=>频偏不小于0.05ppm，说明传输时钟异常，E1传输线路或光传输线路可能出现故障；或者是时钟源出现故障，用逐段自环的方法排除传输线路故障，告警处理结束；N=>频偏小于0.05ppm，说明传输时钟正常，转步骤“（3）复位基站”。（3）复位基站在远端或近端维护台上，对基站进行四级复位，观察告警是否恢复。Y=>告警已恢复，告警处理结束；N=>告警未恢复，转步骤“（4）更换DTMU”。（4）更换DTMU更换DTMU，观察告警是否恢复。Y=>告警已恢复，告警处理结束。二、常见故障处理的方法一般类告警：（3）检查CDU到机柜顶部的分集接收电缆检查连接CDU到机柜顶部的分集接收射频电缆是否接头松动、电缆损坏，重新拧紧或者更换，查看告警是否恢复。Y=>告警已恢复，告警处理结束。N=>告警未恢复，转步骤“（4）检查机柜顶部和天线之间的所有连接电缆和设备”。（4）检查机柜顶部和天线之间的所有连接电缆和设备检查机柜顶部和天线之间是否存在接头松动、电缆损坏、塔放损坏，重新拧紧或者更换，查看告警是否恢复。Y=>告警已恢复，告警处理结束。二、常见故障处理的方法一般类告警：软件未激活告警：1、可能的原因：对TRX或PBU软件下载后，未进行激活操作。

2、处理建议：激活所有TRX或PBU单板软件，观察告警是否恢复。

二、常见故障处理的方法一般类告警：(3)更换CDU或EDU更换CDU或更换EDU，查看告警是否恢复。

Y=>告警已恢复，告警处理结束。

N=>告警未恢复，转步骤"(4)检查CDU到机柜顶部的接收电缆"。(4)检查CDU到机柜顶部的接收电缆检查连接CDU到机柜顶部的接收电缆是否接头松动或损坏，重新拧紧或者更换，查看告警是否恢复。

Y=>告警已恢复，告警处理结束。

N=>告警未恢复，转步骤"(5)检查机柜顶部和天线之间的所有连接电缆和设备"。(5)检查机柜顶部和天线之间的所有连接电缆和设备检查机柜顶部和天线之间是否存在接头松动、电缆损坏、塔放损坏，重新拧紧或者更换，查看告警是否恢复。

Y=>告警已恢复，告警处理结束。二、常见故障处理的方法案例：DDPU单板通讯告警现象：达旗杭盖沟煤矿基站是BTS3012的宏基站，其中三个小区的DDPU都有单板通讯告警告警。分析原因：（1）硬件未安装。（2）基站的拨码开关有误。（3）基站硬件故障。排查原因：DCSU单板拨码错误导致（原来的拨码为S1-S5都拨到OFF，正确的应该都拨到ON的位置）。二、常见故障处理的方法案例：主接收通道、分集接收通道告警现象：东胜区政府是BTS3012的微蜂窝，有二个小区，都有主、分集接收通道告警。分析原因：（1）连接载频的分集接收口的射频电缆松动或者损坏；（2）载频损坏；（3）射频前端损坏；（4）连接射频前端到机柜顶部的分接收