培植事业正能量学员版课件

培植事业正能量——从阳光心态迈向旺盛状态时间：2013年4月30日李世源讲师介绍NLP（Neuro-linguistic-programming）简快疗法执行师心理资本开发实战专家清华大学应用心理学硕士上海交大/浙江大学/深圳大学客座教授高级企业EAP执行师深圳电视台《请你原谅我》《第一调解》节目心理评论员深圳市关爱办特邀员工心理辅导师深圳市都市阳光心理咨询公司顾问

深圳市山水心情心理咨询公司咨询师Skill技能KnowledgeAttitude态度知识猜猜看——课程目录——模块二如何提升事业续航能力？模块一心理资本：心态决定状态模块三压力管理：优化工作投入度模块四如何在工作中高效沟通？经典语录：心态好！状态好！是改变人生的第一要素！我们的财富在增加，但是满意感在下降我们拥有的越来越多，但是快乐越来越少我们沟通的工具越来越先进，但是深入的交流越来越少我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少……

这一切很大程度是因为我们的心态出了问题！

有人心里住着三种动物：

跳蚤流浪狗

蛇第一模块心理资本：心态决定状态思考：有XX多钱垫底，你还愿意从事眼下的工作吗？如果人生可以重来，你对现在的生活满意吗？什么心理资本？自我效能感希望乐观韧性案例：对美国战俘实施极端心理战第一模块心理资本：心态决定状态第一模块心理资本：心态决定状态如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好；如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽的生活。职业倦怠状态的人，就像一个不断往外倒水的杯子……职业倦怠带来的躯体化反应：小张的故事同事之间为什么会羡慕嫉妒恨？第二模块如何提升事业续航能力？互动游戏猎人与五个驯养的动物(老虎、大象、猴子、孔雀、狗)在森林里迷路了，几天后弹尽粮绝，猎人要放弃动物了。如果你是这个猎人，你最先放弃哪种动物，最后放弃哪种动物？为什么？提示:未曾生我谁是我？

生我之时我是谁？

长大成人方是我，

合眼蒙胧又是谁？

——顺治皇帝小练习：我是谁？第二模块如何提升事业续航能力？你看见了什么？第二模块如何提升事业续航能力？认知调节ABC法则ACB指不断发生变化的环境所引发的事件事件发生了，人们用不同的看法就会产生不同的反应，即情绪。

人们对这个事件的信念、看法、或观点第二模块如何提升事业续航能力？为什么我们经常在工作中听到抱怨？我们在公司内网、外网上经常看到抱怨，并且看到负面情绪容易被传染，往往一人跟帖抱怨，后面就开始评论，骂声不断，导致群体非理性的情绪发泄，这些现象反映了什么问题？从心理学或社会心理学的角度怎么看待抱怨及其影响？案例：某公司的集体抱怨第二模块如何提升事业续航能力？练习：感恩银行给你要感谢的人写一封《感恩信》，约400字亲自递送给他（她）明确回顾他/她为你做过的事，具体

第二模块如何提升事业续航能力？信念低耗美梦朴氏自我暗示法第二模块如何提升事业续航能力？原理定义：心理暗示是在无对抗条件下，通过语言、表情、行动、符号等，对他人或自身心理或行为发生影响，使其接受暗示者的观点、意见。具有重复、内模拟、替换三大规律。原理作用：通过反复练习，让自己逐渐成为积极自我暗示的人，并识别他人的消极暗示，阻隔和转移外来消极暗示。应用第二模块如何提升事业续航能力？我的优势卡我认为我最大的优势是：1、2、3、我们认为你还有的优势是：1、2、3、4、练习:《优势轰炸》第二模块如何提升事业续航能力？练习：天堂之巅——《我心中的你》1、2、3、4、5、第二模块如何提升事业续航能力？人生境界三“足”鼎立知足知不足不知足工作环境职位名利生活待遇人生机遇

工作能力拼搏激情进取精神人格品质

学习劲头钻研态度综合素质人生境界

培养知足的涵养

提升知不足的勇气

塑造不知足的品格第二模块如何提升事业续航能力？你经常看到老鼠还是老虎？生存久远的物种，就是对环境的适应能力

快！第三模块压力管理：优化工作投入度凡是遇到问题就说是别人问题的，你立刻原地踏步。简称：

自杀第三模块压力管理：优化工作投入度组织请你来，就是为了解决问题的，不愿解决问题，你立刻失业。简称：他杀第三模块压力管理：优化工作投入度员工三年不给组织提建议，你猜猜：损失最大的是谁？第三模块压力管理：优化工作投入度你享受了工作的荣誉和收入，理应承担相应的委屈和责任。第三模块压力管理：优化工作投入度小练习：“压力”这个词让你联想到什么？

压力也叫应激[stress]，是一种心理上被

压迫的感受，是促使一个人的精神、思想

及躯体处于紧张状态的条件。第三模块压力管理：优化工作投入度关于压力的调查数据压力奔向身体——90%的初级治疗人是与压力有关的问题。生气、伤心、忧郁、内疚、埋怨、愤怒各种莫名的疼痛高血压、心悸、肥胖、哮喘、白癜风压力奔向心理——各种表现（用怪异行为满足需要或回避痛苦）。迷恋网络、呕吐、购物综合症抽烟、酗酒、工作狂压力奔向心灵——我国每年约有28万5千人死于自杀。

尝试自杀的人是自杀成功者的8倍以上——无法派遣工作的压力。

抑郁症常见吗？

现患率男性1.9%，女性为3.2%

年患病率男性5.8%，女性为9.5%

终身患病女性10%-25%，男性5%-12%

女性是男性的2倍第三模块压力管理：优化工作投入度压力管理自助餐发展一个爱好。回忆当天最开心的三件事（金圣叹练习法）。享受慢生活——跟当下的自己在一起（海绵与水）。进行体育运动。运动能使身体产生内啡呔，令幸福感增加。允许自己休息。很多卓越的人养成了不允许自己休息的习惯，一旦休息了，心中充满罪恶感。改善办公室环境。不仅是客观环境，更重要是人文环境。有笑声吗？有红颜或蓝颜知己吗？有人关心吗？（有事做，有希望，有人爱）宣泄、幽默、转移、比照、求助、养猫、讲粗口、做义工、极端性反推……旅游、倾诉、感动、流泪、发呆、记日记、看老照片、换发型、美服……音乐、冥想、想像性放松……第三模块压力管理：优化工作投入度工作中问题太多太多，非常烦……领导不采纳我的意见，以后就不提了……目标客户是无法找到的……员工动力不足是常态，我也无能为力……业绩指标过大超过我的能力范畴、无法完成……业绩指标任务分配欠失公平和科学预测，离谱……课后练习：《信念提升自助表》局限性信念

——导致不恰当的情绪和不合理的行为第三模块压力管理：优化工作投入度案例压力面前，你是哪个？您是否更要考虑增压和加压？没有人面对压力是束手无策的每个人自身都有足够的资源应对压力每个人都有让心灵旺盛的权利和能力第三模块压力管理：优化工作投入度幸福的五个支柱（PERMA）：PositiveEmotion（积极情绪）

Engagement（沉浸其中,参与）Relationships(人际关系)

Meaning（意义）

Accomplishment（成就）第三模块压力管理：优化工作投入度幸福与工作绩效的关系

5年纵向研究表明，幸福的员工会受到老板更多的赞扬和积极评价，也会从老板处得到更多的奖赏。

大量研究表明，幸福的人比不幸福的人有更高的工作满意度。

幸福的人在信任游戏中更相信他人，并表现得更为合作。第三模块压力管理：优化工作投入度幸福的生理反应

导引源：勇敢、善良、亲切、忠诚等行动，

或任何引人崇敬的行为。

生理反应：轻松、愉悦，胸膛发热的感受，

有时感动得哽咽、流泪，说不出话来。

幸福的感受和感动的感受相似。第三模块压力管理：优化工作投入度幸福的状态：福流（flow）……白露横江，水光接天。纵一苇之所如，凌万顷之茫然。浩浩乎如凭(píng)虚御风，而不知其所止；飘飘乎如遗世独立，羽化而登仙。——《赤壁赋》

高度关注，物我两忘，自我意识暂时丧失；有控制感，感觉能做到，挑战与能力平衡；忘记时间存在。第三模块压力管理：优化工作投入度幸福就是——放下自己达不到的（不属于自己的）。看淡自己所没有的。珍视自己已经拥有的。豁达就是别人的幸福生活也能感染我们的。我们也不是我们，其实我们只是替上苍实现一种人的活法；别人替上苍实现了另一种人的活法。人人都走在上山修行的路上。第四模块如何在工作中高效沟通？沟通者上司没有胆量下属没有心情同级别同事没心没肺被异化的沟通模型命令的下达方式与部属的立场状

况命令下达方式承担责任部属的立场例

如管理者部属1.情况紧急时2.必须严格管制时吩咐完全责任部属一经接到命令后，不得另行提议或判断「小姐！请照这项表格打字，并立即以限时寄出」1.工作具危险性时2.欲培育对方时征求一切责任「工作必须彻夜加班，谁愿意留下来？」欲加强对方责任感时征询立足点同立足点同「我认为不妨如此，你以为如何？」1.一般状况时2.部属可自由裁量时请托相当责任可提出个人建议及运用自己的创意「小刘！请参考这个案例，拟妥一张报告书好吗？」1.暗示即可完成时2.超出职权范围时暗示承担责任管理者应使之了解执行概要「办公桌重新安排一下的话，好像可以让室内变得更宽一些」第四模块如何在工作中高效沟通？一项关于造成员工高流失率原因的调查模块二：转变管理技巧与交流的心理模式第四模块如何在工作中高效沟通？3.探究1.预热

2.叙述4.分析影响5.7.改进计划8.主动支持9.激励6.共找对策？+？+？=员工行为改变模块三：新生代员工的文化引导与教练技术管理有时是隐而不发，而非见错就砍第四模块如何在工作中高效沟通？说给TA听做给TA看让TA试试看嘉许和迁善帮TA强化成习惯鼓励突破创新6环教练法

告知示范

创新改善

固化模拟第四模块如何在工作中高效沟通？人类本性中最深刻的渴求就是受到赏识——美国著名心理学家William.James10个最有效的认可员工方法以个人身份感谢员工取得的良好成绩——口头一对一谈话或给员工写邮件，及时进行、常态化进行且真诚地进行；乐意花费时间会见员工并倾听他们的心声，并且按照其需要尽可能多地进行；给予员工、部门或者组织以具体详尽的绩效反馈；努力营造一个开放的、信任的并且快乐的工作环境，鼓励新想法和活动；提供企业为什么赢利或亏损、将来的产品以及市场竞争策略方面的信息，以及员工在此过程中扮演的重要角色；请员工参与决策制定，尤其是一些对他们会产生影响的决策；在工作中营造一种主人翁的环境和意识；根据员工的绩效表现对其予以认可、奖励和晋升；给员工发展和学习新技能的机会(知识薪酬)，告诉他们：你可以在哪些方面帮助其在组织中实现目标，与所有的员工建立合作关系；庆祝个人的、团队的和部门的成功，用一定的时间进行团队会议和活动以及士气建设会议和活动。压力管理电影