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文档简介

Word——3—百货收银员岗位职责(范文三篇)我为你整理了多篇《百货收银员岗位职责(范文三篇)》范文，盼望对您的工作学习有关心。

第一篇：酒店收银员的岗位职责

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

2、严格遵守各项制度和操作程序。

3、为客人精确快速地办理入住登记手续，合理支配好各种房间;

4、自立支配散客或团队的房间;

5、检查当天团队房号，并与房态核实;

6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣扬品是否齐全，并报告前台领班;

7、仔细做好交班工作，保证工作的连续性;

8、帮助前台收银员为客人做好结账工作。

其次篇：酒店收银员的岗位职责

1、受理电话、互联网等不同形式的客房预订，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。

2、检查、核实当日及次日抵达酒店的预订信息，做好预订预备工作。

3、为客人办理入住登记手续、支配房间，尽可能满意客人合理需求。

4、为客人办理换房、加床续住等手续;负责保管和发放客房钥匙卡;为客人做好结账工作。

5、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。

6、做好交接班工作，保证工作的连续性。

7、完成经理交办的其他工作任务。

第三篇：酒店收银员的岗位职责

1、听从部门领导及领班的工作支配，按规定的程序与标准向来宾供应一流的接待服务。

2、作好班前预备，仔细检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

3、把握房间预订状况，乐观热忱的推销房间，确认其付款方式，以保证精确无误。

4、快速精确的为客人办理入住、续房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避开客人误会，并需做好客人验证手续和开房登记。

5、精确娴熟的收点客人现金、支票，打印客人各项收费账单，准时、精确的为客人结账并依据客人的合理要求开具支票。

6、妥当处理客人的投诉，当不能解决，准时请示上级主管。

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