企业应收账款管理及信用风险控制与催收实战技巧市公开课一等奖省赛课获奖课件

企业应收账款管理及信用风险控制与催收实战技巧主讲：王强企业应收账款管理及信用风险控制与催收实战技巧第1页

直面挑战：

郑重承诺：此次课程内容源于讲师多年实际工作经验，精彩授课，每期课程满意度均为96%以上，“品质制胜”是我们一贯坚持原则，在此我们作出郑重承诺：凡对课程质量不满意者，在课程开始起两小时内现场提出我们均无条件退费！！！课程背景：当前，我国绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”双重困境。一方面，市场竞争日益激烈，为争取客户订单，企业提供几近苛刻优惠条件，利润越来越薄；其次，客户拖欠账款，销售人员催收不力，产生了大量呆帐、坏帐，使本已单薄利润更被严重侵蚀……。这一切，都源于企业经营管理上一项严重缺陷——缺乏适当信用风险管理。信用风险和信用管理问题越来越成为影响和制约我国企业发展一个突出问题。◆如何处理“销售难、收款更难”两难问题？◆如何实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化？◆如何选择分销商和大客户才能防止赊销风险并如何建立客户赊销档案？◆如何应对客户拖延付款理由？如何制定催帐策略？如何让呆帐起死回生？◆如何提高信用意识和信用管理水平，以实现快速收款、增加现金流量？世界级企业实际操作方法已经证明，建立一套切合公司实际需要信用管理体系能够有效地降低公司呆帐、坏帐,保障企业健康持续稳定发展。企业应收账款管理及信用风险控制与催收实战技巧第2页培训收益：

预期效果：清楚逾期应收账款回收流程，加紧欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失；加强销售流程中各步骤信用管理，规范协议及票据；了解完整信用管理流程，培养营销人员风险意识，协调财务人员与营销人员之间矛盾。企业应收账款管理及信用风险控制与催收实战技巧第3页课程纲领

课程纲领：

一、透视应收帐款本质；1、何谓应收账款→应收账款两大特点→不一样角度应收账款认知2、应收账款管理目标→坏帐对销售影响→帐款拖延对企业利润影响二、逾期账款催收思绪和技巧；1、企业债务特征→企业为何会产生欠款→企业债务存在怎样矛盾2、赊销客户分析→欠款客户分类→客户欠款两大根本要素→客户拒绝付款借口3、企业催收政策→企业怎样自行催收拖欠款项→企业催收各种方法：电话、信函、面访等4、欠款成功回收原因→增加催收效果方法→怎样才能令客户按时付款5、企业追账标准→四项追账标准→商业追账各种伎俩→企业追账法律伎俩企业应收账款管理及信用风险控制与催收实战技巧第4页三、应收账款管理方法及实施；1、应收账款跟踪管理方法→发货前准备工作→库存管理、送货和发货控制→账单管理系统2、应收账款管理详细操作→RPM过程监控制度→DSO法：影响DSO原因、计算DSO三种方法、怎样改进你DSO→A/R总量控制法：使企业应收账款处于合理水平→A/R帐龄管理法：制作帐龄统计表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理3、账款难以回收危险信号→客户拖欠十大危险信号四、协议管理及票据管理；1、怎样保障企业债权→保障企业债权各种文书有哪些→保障企业债权三大主要文件2、协议管理注意细节→怎么样协议才有效→签署协议时需要注意细节3、票据管理系统→发票管理→月结单管理4、授权委托书管理→授权委托书作用→什么情况下需要签署授权委托书5、其它管理工具介绍企业应收账款管理及信用风险控制与催收实战技巧第5页五、客户信息取得渠道及使用；1、预防商业欺诈→常见商业欺诈伎俩→怎样防范商业欺诈2、信用管理客户分类→不一样管理角度对客户分类依据不一样→信用管理客户分类依据3、新客户所关注信息点→表达正当性信息→表达资本实力信息→表达业务发展潜力信息4、老客户所关注信息点→表达各种变动情况信息→表达资本周转情况信息→表达交易统计信息5、关键客户所关注信息点→关键客户特点→管理关键客户要诀6、各种信息起源和使用→怎样建立企业内部信息管理系统→怎样有效利用第三方征信资源六、信用评定技术与方法；1、信用评定分析框架→可比性→信用评定三阶段十步骤2、财务分析企业应收账款管理及信用风险控制与催收实战技巧第6页→财务报表体系组成→经营活动在资产负债表表达→经营活动在损益表表达→经营活动在现金流量表表达→三张报表勾稽关系→客户偿债能力分析利用→影响客户偿债能力原因→客户营运能力分析利用→有效分析客户营运能力方法→客户赢利能力分析利用→有效分析客户赢利能力方法3、信用评定综合利用→对赊销客户合理分类管理→营运资产评定模型→营运资产评定模型用途→特征分析评定模型→特征分析评定模型用途→合理信用额度估算公式→合理信用期限考虑原因4、信用评定演练→信息量化伎俩→客观评价加主观评价利用企业应收账款管理及信用风险控制与催收实战技巧第7页七、信用管理流程思绪和体系建设；1、全程信用管理模式→企业信用管理三大误区→信用管理职能合理设置2、信用管理人员职责→信用管理人员素质要求→信用管理人员技能要求3、信用管理体系建立→怎样建立适合不一样类型企业信用管理体系不一样类型企业信用管理特点4、信用管理制度制订方法→信用管理制度制订方法和步骤

企业应收账款管理及信用风险控制与催收实战技巧第8页讲师介绍：讲师介绍：王强先生中国出色实战型信用管理顾问、成功培训教授（该课程满意率为99%）。上海财经大学信用管理硕士专业客座导师；中国商业技师协会全国职业培训与资格认证授权讲师；中国首批财商教育教授，原国内著名信用管理顾问企业首席顾问师，高级咨询顾问；曾就职于广州市商业银行及香港润轩首饰有限企业，涉足系统建设、信贷控制、财务管理、企业全方面管理等领域，都有建树。作为顾问式培训教授，王先生经过对数百家各类企业销售、信用、评定、商帐管理咨询和接触，深刻剖析企业信用管理案例，总结了非常丰富企业信用管理实际操作经验和培训经验，在企业信用分析和风险管理方面以及个人理财和财商教育方面有着深入研究。同时，也参加了各级政府区域信用体系建设咨询工作、数十家大型上市企业信用管理体系建立咨询工作、银行体系贷款评定体系建设工作。接收过王强先生培训指导部分客户有：广东太古可口可乐、广州百事可乐、松下万宝压缩机、三菱电机、葛兰素史克（重庆）、日立（中国）、汽巴精化（中国）、扬子江乙铣、亚新科工业集团、中国网通上海企业、中石化集团等几百家企业5000多学员，均受到客户一致赞扬。企业应收账款管理及信用风险控制与催收实战技巧第9页课程安排【时间地点】本课程每个月循环开课，详情致电135-1093-6819（二十四小时）近期课程时间：时间地点：04月20-21日上海（100%确定开班）时间地点：04月27-28日深圳（100%确定开班）时间地点：06月22-23日上海（100%确定开班）时间地点：06月29-30日深圳（100%确定开班）培训费用：3800元/两天*买一赠一,不再打折，单独一人收费2800元（含两天中餐、指定教材、茶点）参课对象：总经理、财务总监、营销总监、企管部经理、高级财会人员、信用管理人员、营销人员、私营企业老板及法律或清欠人员等。【报名优惠】一人9折，两人8折，三人7折主办机构：深圳市华晟企业管理咨询有限企业全国报名提前报名优惠）项目经理：135-1093-6819（二十四小时）敖先生（官方报名）QQ在线：476304896（课程在线咨询）企业应收账款管理及信用风险控制与催收实战技巧第10页填写报名表2课程确认函3参加培训4转账或现场付