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文档简介
新职工《人人都是产品经理》念书培训心得很有幸参加此次新人培训训,并给大家带来我的念书分享。这本书是我刚从学校毕业的时候读的,它深入浅出的求情楚了产品经理是一个什么样的岗位,产品经理在工作中应当怎样去做需求管理,怎样去做项目,怎样在一个团队中应付自如。此中我感触最深的仍是怎样做需求管理,一方面是由于需求是产品的源泉;另一方面微知是一家创业型公司,这一点感触尤深。需求管理能够大概分为4个部分,分别是用户研究、需求采集、需求剖析、需求挑选,这里我主要分享一下需求采集是怎样做的。在说以前,我先将说一下在微知需求采集是怎样做的。刚入职微知的时候,我被见告需要快速的从0到接手搭建合同模块,我接手此后快速的调研了市场同类产品,很悲痛的发现,我所能找到的产品均没有独立做合同模块。我细细的想了想,主要仍是由于大家把合同信息概括到雇员的信息上,仅作简单的信息管理,并无实现系统层面的合同签署、合同保存等功能。这个时候既能知足HR对合同进行管理还可以对职工合同进行作业的合同模块自但是然成了我的优先选择。在达成1.0版本的原型设计和PRD文档后,我快速接手人事服务模块。接手后我被见告,我需要做什么需求,需要做什么原型,当前基本上全部的需求均是来自营运、销售、客服和产品部门,而独一缺乏的即是人事服务的使用者—HR。下边我将从需求采集根源、需求采集手段双方面并联合我的工作经验说说领会。需求的根源应当全面,从人的方面来说,需求的根源方能够是产品的全部直接使用者或关系方,针对人事服务来说就是公司HR、微知客服、微知销售、产品团队、营运团队、开发团队,好多人都存心识的忽视了开发团队,其实否则,每一类人由于工作性质不同样,思想的方式也会有差别,因此你永久不知道在没有做需求挑选以前哪一个需求是最有价值的,我们能做的就是尽可能多的采集需求。从整个行业来说,需求的根源能够是我们竞争敌手的产品,甚至可能是绝不有关的产品,“参考之资,能够攻玉”这其实不是一句虚话,常常最有价值的需求来自一些风马牛不相及的产品。从数据层面来说,需求的根源能够是用户的数据,自然数据是不会直接说话的,常常需要人为的剖析。我以为在需求采集阶段我们应当尽可能多的采集需求、尽可能从多个根源采集需求,只有这样才能做到有的放矢,而不是空口而谈。需求的采集手段能够有好多,可是均逃可是这几个范畴,定性的说、定量的说、定性的做和定量的做。定性的说,就是环绕几个特定主题,客户说,我们听,我们问,用户答的定性研究。在这个过程中,应当尽量谈事实而防止夸夸而谈,尽量保证客户说的和做的是一致的。定量的说,就是通过问卷检查来获得需求。这个时候,我们需要注意样本误差、样本量偏少、问卷内容存在指引性的问题,这有防止这些问题的发生,这个问卷才是一个客观真切的问卷。定性的做,指可用性测试,测试用户应尽量真切,测试时间宜早不宜晚,测试产品而不是测试用户,只有这样才能在可用性测试中发现问题并解决。定量的做,指数据剖析,针对数据剖析不该当以暂时抱佛脚的心态来做,而应当把数据剖析当作一个惯例性的工作来做。此外需要防止的问题就是误读数据,数据自己是真切的,可是用数据的人却错误的理解它。以上是我联合公司当前产品需求采集现状、工作经验和阅念书本而形成的一点点小领会,希望能够对看到的同事有用,同事也欢
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