考勤管理培训XXXX1110

考勤管理规定与操作实务考勤管理制度店铺考勤制度说明下店人员考勤管理规定请假管理及注意事项加班管理及注意事项考勤制度相关补充条款人力资源中心考勤管理制度相关规定概述一、考勤管理制度（一）、考勤方式及考勤时间（二）、考勤重要规定（三）、考勤违纪处罚（四）、异常情况处理（五）、考勤数据核对流程（六）、考勤数据应用（七）、惩处措施考勤管理制度相关规定概述一、考勤管理制度（一）、考勤方式及考勤时间1、采用电子考勤（指纹）跟书面考勤相结合，每天至少在上下班两次打卡签到。2、实际考勤以电子考勤为主，书面考勤为补充。（二）、考勤重要规定1、书面考勤：①各部门经理（店长）必须每天进行书面考勤(每天的上班考勤在当天上班1小时后完成考勤,中途外出考勤在每天的下班前10分钟完成,下班考勤在次日上班后10分钟完成考勤)，根据员工实际出勤情况在《书面考勤表》中填写对应的考勤符号（见书面考勤表），张贴在各部门/车间/店铺公告栏处，严禁漏考、提前考勤，并在次月1号经员工本人签字确认送人力资源部，新员工需在报到当日登记加入书面考勤表；②行政部5S检查员每天检查各部门书面考勤是否正常，形成书面考勤检查记录，并在次日上午10：00前将前日检查记录，交至人力资源部考勤员和绩效专员处，若各部门当天未进行书面考勤，每发现一次则对部门经理进行日清C考核；③人力资源部负责抽查各业务部门的书面考勤表，每月各部门至少抽查一次，并整理书面考勤抽查记录，对未按规定考勤或考勤不准确的，每次对部门经理进行日清C考核；考勤管理制度相关规定概述一、考勤管理制度2、外出考勤：①员工因公外出必须提前填写《员工出厂单》（见附件4），并经部门经理确认签字，部门经理在当天书面考勤中注明该员工外出时间；②员工外出前必须打卡，并将批准过的《员工出厂单》交保安，若返回则必须打卡，若不返回必须在《员工出厂单》上注明；③每天上午10：00前保安将前日《员工出厂单》整理好交人力资源部考勤处；④人力资源部考勤员根据门卫提供的《员工出厂单》整理考勤异常。（二）、考勤重要规定考勤管理制度相关规定概述⑤员工出差，需要提前将审批过的《出差报告》提交人力资源部备案；⑥员工因岗位调动或工作需要变动考勤地点时，需要凭调动申请单或有部门负责人签字的工作委托单，到人力资源部办理考勤转移；⑦未按规定考勤（如忘考勤及考勤不规范等）致使无考勤记录，人力资源部以OA和书面形式同时公告的三天内，办理相关手续交人力资源部门对考勤异常进行调整。⑧生产系人员必须由部门经理签字确认并交人力资源部，部门经理级以上由其直接上级签字确认，否则不予确认，按照旷工计；⑨职能系人员有监控录像的考勤点必须同时凭监控录像,没有装监控设备或查不到监控录像的考勤点必须凭部门经理、副总同时签字方予以认可，副总级人员由分管副总裁签字确认，否则按旷工计。一、考勤管理制度（二）、考勤重要规定考勤管理制度相关规定概述3、考勤关键控制点:①电子考勤主要核查员工迟到\早退\中途外出\返回的具体时间(具体到几点几分),请假\旷工\出差\加班时间节点和连续时间/天数;②书面考勤主要核查员工迟到\早退\请假\外出\旷工\出差\加班的行为;一、考勤管理制度（二）、考勤重要规定考勤管理制度相关规定概述1、迟到、早退：打卡超过公司规定上班时间60分钟以内的为迟到，提前60分钟以内未到下班时间打卡离开公司的为早退，具体处罚如下：①当天迟到、早退时间在10分钟内，每次处罚5元。②当天迟到、早退时间在20分钟内，每次处罚10元。③当天迟到、早退时间在30分钟内，每次处罚15元。④当天迟到、早退时间在30分钟以上，60分钟以内，每次按其上月日平均工资处罚。⑤当月累计迟到、早退次数达3次（含）以上，从第4次开始每增加一次扣罚递增20元/次。当月累计迟到、早退次数达10次（含）或者时间累计超过60分钟（含）以上，按旷工一天计算。2、旷工：未经准假而不到岗者或迟到、早退时间在1小时以上者，均按旷工论处，每次按其上月日平均工资的三倍予以罚款，连续旷工三天（含）以上或月累计旷工达五天者，予以解除劳动合同处理。3、忘记打卡但证明确实上班者，当月第一次，处罚10元；第二次，处罚20元；以后每增加一次，扣罚递增10元/次，依次类推，上不封顶。（店铺员工不超过3次）4、因公出差人员，未提前提供出差报告，按照擅自离岗处理，部门经理负连带责任予以日清C一次。5、员工加班，忘记打卡或确实有特殊情况不能打卡的，需本人开工作委托单经部门经理、主管副总确认，按忘记打卡处罚，并按加班计算，否则加班不予认定。6、严禁员工代打卡，违者分别处罚代打卡及其本人各100元，并按严重违反公司规章制度处理。（三）、考勤违纪处罚一、考勤管理制度考勤管理制度相关规定概述1、硬件异常：因停电或考勤机损坏导致员工无法打卡，各部门经理需对本部门员工进行书面考勤，员工应在当日将部门经理签批过的工作委托单送到人力资源部考勤员处；2、乘厂车上下班，因厂车原因迟到，不视为迟到，但因未乘坐或未赶上厂车或厂车临时取消迟到者，一律按迟到处罚；3、磁卡异常：若因磁卡问题，未能考勤，持卡人在磁卡损坏之后一天内到持部门经理工作委托单人力资源部验证，若确属磁卡问题则当天按正常上班计算，负责按实际情况处罚；4、指纹（面部）异常：若员工因手指脱皮、划伤或面部划伤等原因不能考勤，则每日出具部门经理签字的工作委托单送至考勤员处，若要更改考勤方式，需提交经人力资源副总签字审批的工作委托单，痊愈后在换回原考勤方式。（四）、异常情况处理一、考勤管理制度考勤管理制度相关规定概述1、人力资源部每天根据员工前一天的电子考勤记录及员工花名册核对员工出勤异常情况，整理《员工出勤异常日报表》；2、人力资源部每天以OA和书面形式（考勤机处张贴）公告公司《员工出勤异常日报表》；3、各业务部门员工在人力资源部公告《员工出勤异常日报表》三天内，对自己考勤情况有异议可提供书面说明至人力资源部办理相关手续；4、人力资源部根据各业务部门员工反馈的信息，更改《员工出勤异常报表》，并在月初整理出上月《员工出勤异常汇总表》（格式同员工出勤异常报表）。5考勤员根据员工电子考勤记录、《书面考勤抽查记录》与各业务部门提供的月《书面考勤表》、请假单等核对确认，整理出各部门《员工电子考勤表》（同书面考勤表格式一致），若各业务部门提供书面考勤记录与电子考勤不一致，则以电子考勤为依据。6、考勤员每月8号（店铺5号、生产7号）将核对完的所有部门《员工电子考勤表》、《员工出勤异常汇总表》及加班单一同提供给绩效薪资科。（五）、考勤数据核对流程一、考勤管理制度考勤管理制度相关规定概述1、薪资核算：薪资科每月8号根据考勤员提供的《员工电子考勤表》及《员工出勤异常汇总表》核算员工工资；2、福利发放：每月8号由考勤员将核对完的电子考勤提交给人事科长，由人事科长根据福利发放制度提供给行政部门福利发放人数；3、评优：考勤员每月将考勤数据存档，年底根据先进个人、工龄奖等要求提供员工本年度考勤数据。（六）、考勤数据应用一、考勤管理制度特别规定：1、员工在国假的前三日及后三日，按照公司制度，不允许调休及请假。（除婚假、病假及丧假外，需提供正规书面证明）2、员工任何时候的加班，都不允许放在周日的前一天和后一天调休。3、请假及调休时间需在半天以上。调休一个工作年度内有效。考勤管理制度相关规定概述1、各部门未在规定时间内将书面考勤交到人力资源部考勤员处，部门负责人按每延迟一天日清C一次，依次类推，上不封顶。2、各部门每月1日提供月《书面考勤表》与员工电子考勤不一致，则对相应部门负责人按每差错一处，日清C一次，以此类推，情况严重者可根据员工奖惩制度处罚；3、人力资源部未按规定每天公告前一天《员工出勤异常报表》及每月8号公告月度《员工出勤异常汇总表》则每延误一天日清C一次，以次类推。4、在审核请假手续过程中，经人力资源部核实违规审批的各类假条，由人力资源部将违规审批的假条交企管中心，由企管中心开具考核单给各级审核人，每违规审核一次，考核违规审核人C一次。5、企管中心每个月对考勤情况至少核查一次，并在每月10日形成核查报告报总裁、分管副总裁和人力副总，人力资源部门执行不到位的，根据情节考核5S检查员、考勤员、人事科长和部门经理各C一次。（七）、惩处措施一、考勤管理制度5S负责每日检查各部门书面考勤，人事科负责每月抽查书面考勤，企管中心负责监督以上两个部门的抽查和检查情况，未执行到位，对相关责任人日清C一次。考勤管理制度相关规定概述二、店铺员工考勤管理规定(一)、目前有出现以下问题，请各店店长注意：1、因店长数据下载错误，造成考勤数据不完整，责任由店长承担；。2、上传考勤数据:每天上传之前要查询店铺人员的打卡情况，点刷卡管理---选择日期区间查看查询已经上传的考勤数据.点刷卡管理,找到需要查询的部门,即会显示该部门人员的刷卡信息，并与考勤员核实是否上传；考勤数据未及时提供的，给予店长考核。3、店里人员不足，需店长支持店铺时，要严格按店长上下班时间打卡。4、如果员工正常上班，但忘记打卡，请在第二天下班前电话或OA消息通知考勤员，否则按旷工半天处理（半日平均工资的3倍扣款）。每月忘记打卡次数不能超过3次，第四次开始按旷工处理。前三次忘记打卡扣款依次为10元，20元，40元进行相应扣款。考勤管理制度相关规定概述二、店铺员工考勤管理规定(一)、目前有出现以下问题，请各店店长注意：5、如果店铺员工临时去调货、买发票等其他相关工作无法在店铺打卡，应提前电话或OA通知考勤员；店长开周会必须在店里打卡一次，否则给予旷工一天处理（日平均工资的3倍扣款）。考勤管理制度相关规定概述二、店铺员工考勤管理规定(二)、换班：店铺员工换班，必须提前发ＯＡ短消息给杭办考勤统计员（张培英），否则按旷工计。

⑴原明天上午班需换班，要求当天２４：００前通过ＯＡ发短息，否则视为无效。

⑵原当天下午班需换班，要求当天上午１０：００前通过ＯＡ发短息，否则视为无效。（3）换班人员，其中必有一个是统班一个调休，统班的人当日班次设为“统班（冬）”，调休人员当日班次则空，或点“无排班”。（4）换班一个月不得超过2次，否则该员工取消当月工龄积分。（5）员工调店，由原店长最晚于前一天下午14:00前发OA消息给张培英做系统里面的更改，随后做电话确认。若店长在员工调店后才通知考勤员或考勤员在事后核实考勤的时候发现该员工已经调店而原店长没有提早发OA消息告知则给予原店长每次日清负激励一次并承担此该员工后续绩效薪资数据出现错误的责任。考勤管理制度相关规定概述二、店铺员工考勤管理规定(三)、请假

1、为期１天的事假：必须提前发ＯＡ短消息给考勤统计员，书面请假单３天内补上，否则按旷工处理。超过１天的请假，按公司请假制度执行，详见OA上公告的《员工请假实施细则》。从请假之日起算7天内到部门经理签字（或综合管理部主任处该部门经理章），否则不予批假按旷工处理。若有特殊情况不能及时填写请假单的，请及时电话至各SV和部门经理确认是否批假，再委托店铺其他员工代理请假并填写请假单，不得事后补假。

⑴第二天上午班需请假，要求当天２４：００前通过ＯＡ发短息，否则视为无效。⑵原当天下午班需请假，要求当天上午１０：００前通过ＯＡ发短息，否则视为无效。考勤管理制度相关规定概述二、店铺员工考勤管理规定(三)请假对于请假人员的班次，如果没有人与其换班，则班次正常排；代班人员的班次，则为“统班（冬）”。附件：店铺排班表导购领班 早班 9：00——15：30 中班 12：30——19：30 晚班 15：00——21：30（周一至周四、周日） 15：00——22：00（周五、周六）店长 早班 9：00——17：30 中班 12：30——20：30 晚班 13：30——21：30（周一至周四、周日） 13：30——22：00（周五、周六）统班 9：00——21：30（周一至周四、周日） 9：00——22：00（周五、周六）SV 早班 9：00——17：30 中班 12：30——20：30 晚班 13：30——21：30（周一至周四、周日） 13：30——22：00（周五、周六）下店人员按此时间执行。考勤管理制度相关规定概述二、店铺员工考勤管理规定(四)店铺新员工考勤如果店铺有新入职或是离职人员要OA消息告知杭办考勤员；每个月初（1号）有离职人员在上交上月手工考勤表时一并注明；离职人员的员工手册和厂牌最迟在下月5号之前交考勤员处，超过时间未上交的或不交，按公司制度处理（员工手册丢失的按100元赔款）入职员工在店铺工作超过三天还未录指纹将对店长按公司考勤制度处理，进行考核！！考勤管理制度相关规定概述二、店铺员工考勤管理规定（五）数据核对⑴店长每月3日前将审核完毕的上月店铺书面考勤表交于上级主管；⑵店长每月29日前将下月店铺排班表交于上级主管；每月1号前店长须将上月排班和考勤记录数据上传到HER系统2号前SV须将店铺上月书面考勤表和加班单交给杭办考勤统计员，若员工遇到调货、忘记打卡等情况，须在发生情况的第二天内发OA告知杭办考勤统计员，逾期无效⑵助店执行考勤制度，店长进行监督；⑶考勤表要规范记录（杭办综合主任要抽查），店铺加班需填写加班申请单，经上级主管批准后方可执行，否则视为无效。加班单需注明加班人、加班时间。考勤管理制度相关规定概述二、店铺员工考勤管理规定(六)温馨提示1）店长在HR系统中必须排班，并且需按店铺人员的实际出勤班次进行排班。2）目前店铺上班时间执行的冬时令，所以排班必须按冬时令进行排班。3）由于店长和领班、导购的时间不同，在班次管理中增设了不同的班次，分店长早、中、晚班及周五、周六的店长晚班班次；对于领班、导购也区分出了早晚班及周五、周六的晚班班次。另外，在我们的HR系统中增设了一些特殊班次，如“快乐风暴”、“运河广场店长晚班（冬）”、“统班（冬）周五、周六”、萧山2店保安班等一些特殊班次，请各相关店铺执行、排班。4）中午11：30-13：00；下午17：30-19：00，由店长/助店视实际情况安排（错开营业高峰期），但用餐时间不得过40分钟，且严禁在卖场内用餐，如被发现用餐者，店长、领班、当事人每人考核日清C一次。考勤管理制度相关规定概述（一）、下店员工考勤管理权限（二）、下店员工考勤管控流程（三）、支持与监督（四）、奖罚三、下店员工考勤管理规定考勤管理制度相关规定概述1、下店员工必须按时打卡，按时认真填写每周《计划下店行程表》及《实际下店行程表》；2、直接上级：负责员工《计划/实际下店行程表》的审批，异常情况的确定；3、人力资源二部考勤员：负责把需下店的新进员工指纹录入、传送、维护，负责《计划/实际下店行程表》接收、传送、核对，并汇总下店人员在公司的考勤数据；4、杭州办事处各店铺店长：负责需下店员工指纹的下载、上传，考勤数据的上传；（编号一定要准确对应）5、杭州办事处考勤员：负责把新进员工指纹传送到各店铺，下店人员在店铺考勤数据的核对，并每周按时公告《下店员工考勤异常周报表》；6、杭办综合管理主任负责监督下店员工在店铺考勤，《下店员工考勤异常周报表》的编制、发布；7、人力资源二部人事科长负责监督考勤员对下店员工在公司及店铺考勤的核对；8、人力资源二部经理负责对该项流程的执行情况进行每月抽查；9、信息中心运行保障部负责EHR系统及考勤机使用的技术支持，及时解决遇到的技术性问题。（一）、下店员工考勤管理权限三、下店员工考勤管理规定考勤管理制度相关规定概述1、人力资源二部考勤员在新员工入职3个工作日内，将下店员工指纹传送到杭办考勤员；2、杭办考勤员1个工作日内将下店员工指纹传送到各店铺；3、各店铺店长接到杭办考勤员通知后，3个工作日内，把下店员工指纹上传到店铺考勤机；4、需下店员工每周填写《计划下店行程表》，并完成上周《实际下店行程表》（一式两份），经直接上级签字审批，于每周一下班前送人力资源二部考勤员处；如临时计划下店，下店员工须写《工作委托单》，注明所下各店铺名称，送人力资源二部考勤员处。5、人力资源二部考勤员周二上午10：00前，将所有《实际下店行程表》及《工作委托单》送杭办考勤员处；6、杭办考勤员整理、核对下店员工在店铺考勤数据，并于每周三17：00前在OA上公告《下店员工考勤异常周报表》；7、人力资源二部考勤员根据《计划/实际下店行程表》及考勤数据，核对下店员工在公司考勤记录，并在OA上发布《日出勤异常公告》；8、如员工对《下店员工考勤异常周报表》有异议，必须于两个工作日内写《工作委托单》，经部门经理审批后，送到杭办考勤员处，按制度进行调整；如员工对《日出勤异常公告》有异议，按公司考勤规定时间写《工作委托单》，送到人力资源二部考勤员处，按制度进行调整。（二）、下店员工考勤管控流程三、下店员工考勤管理规定考勤管理制度相关规定概述1、如店铺电脑硬件、网络、系统、考勤机有故障，导致无法打卡或无法及时取得考勤数据，信息中心运行保障部须在接到通知后，2个小时内给予回应，维修、解决。2、杭办综合管理主任每周五前对下店员工在店铺考勤进行检查，并有书面检查记录及书面整改通知；3、人力资源二部人事科长每周五前对下店员工考勤在公司考勤进行检查，并有书面检查记录及书面整改通知；4、人力资源二部经理每月5日前对下店员工考勤进行抽查，并有书面抽查记录及书面整改通知。（三）、支持与监督三、下店员工考勤管理规定考勤管理制度相关规定概述1、下店员工未按时提交《计划/实际下店行程表》或《工作委托单》，在公司也无考勤记录的，依考勤制度处理；2、下店员工下到店铺的上班时间为：9：15——18：15；①迟到，早退者，按公司考勤制度处理；②员工下到每一家店，进入、离开均须打考勤卡；一天无店铺打卡记录者，按旷工一天处理；上午或下午无任何店铺打卡记录者，按旷工半天处理；③实际到了店铺而无进店或离店打卡记录的，按照忘打卡计，第一次扣10元，第二次扣20元，以此类推。④运行保障部未及时回应、支持，给予部门经理日清C一次，检视人员未按规定进行检查，给予日清C一次；（四）、奖罚三、下店员工考勤管理规定考勤管理制度相关规定概述四、请假管理及注意事项1、员工提前请假（含事假、病假、婚丧假、产假等）需本人提交书面《请假单》，并根据请假类型提供相关的合法证件和证明，各请假审批人根据公司规定的《假期审批权限表》审批，办理完审批手续后方可离开公司；若有特殊情况需提前离开公司的，必须以工作委托单的形式，经主管副总确认后，交至人力资源部考勤员备案处方可离开公司，否则视为擅自离岗。2、原则上员工请几天假就要提前几天办理手续，以便部门合理安排工作,请假员工或上级领导必须安排好职务代理人，以免正常工作的断档。3、员工因紧急事件无法办理书面请假手续的，在得到其上级主管（科长或车间主任）许可请假的前提下，在员工未上班当日2小时内（遇假日顺延到下一个工作日内），由其主管开工作委托单说明请假情况，包括请假者姓名，岗位，请假时间，请假天数。交人力资源部备案。员工如期返回后再由其本人办理补假手续。对未及时说明请假情况事后补假的，一律按擅自离岗处理。4、事假：请事假需要提前申请，公司根据实际工作情况给予批准方可离开；考勤管理制度相关规定概述四、请假管理及注意事项5、病假：（1）凭二级甲等以上医院医生开具的病休证明和病历请假，若事前无法提供，按事假处理，事后一周内提供病休证明。（2）对于请病假达30天（含）及以上的，本人必须到公司指定医院（浙江大学医学院附属第二医院）进行复查，确认病情属实后，方可按病假计。6、婚假：在领取结婚证半年内凭结婚证请七天婚假。7、丧假：需提供死亡证明或村委或居委会的证明请假三天，有效期为请假后两周内。8、产假：（1）产假需要符合国家现行政策规定，并需提供区（县）级以上医院的证明、结婚证、准生证等证明；（2）本公司正式员工正常生育可享受产假90天，难产增加15天；多胞胎的，每多生育一个孩子，增加产加15天；（3）产假需一次使用完毕，违反计划生育者，不得请产假。9、续假：如请假期满后需要继续请假的，必须办理续假手续，先电话告知部门经理，部门经理提供工作委托单到人力资源部，假期结束到人力资源部销假，否则从假满之日起按擅自离岗计。续假一次只能续2天，最多续一次假。考勤管理制度相关规定概述四、请假管理及注意事项6、违反请假制度惩处：6.1未经准假提前离岗者或假期已到未归者按擅自离岗计算；6.2请假（病假、婚丧假、产假）提供证明不符者，按擅自离岗计算；6.3员工无故未办理请假审批手续或本人未办完请假审批手续而又无工作委托单即离开公司的，擅自离岗三天以下的，每天按未结算的日平均工资三倍罚款；当月擅自离岗连续三天（含）以上的，公司可与其解除劳动合同，并给予一个月工资的罚款。6.4当年请事假累计超过30天（含）的，按照员工严重违反公司劳动纪律和规章制度处理。考勤管理制度相关规定概述五、加班管理及注意事项（一）、原则（二）、审批程序（三）、加班补偿（四）、加班惩处（五）、加班时间管理考勤管理制度相关规定概述1、效率至上原则2、健康第一原则3、调休优先原则4、下班后一小时起，且加班时间超过一小时以上的，视为加班（特殊部门除外，生产系各部门执行原工作作息时间）；5、加班时间的计算以半小时计算单位，不足半小时的不计加班；6、员工实际加班时间统计以员工电子考勤的记录为依据；7、公司所有人员在周六的上班已在工资中体现价值，不再另计加班费。五、加班管理及注意事项（一）、原则考勤管理制度相关规定概述1、员工加班必须本着“先申报后加班”的原则，在加班申请得到批准同意后方可加班，具体程序如下：2、员工因本身工作需要或主管指定事项，确需加班的，分为计划加班和应急加班；3、计划加班为根据工作需要，提前预知需要加班完成工作的，原则上应在加班前一天12：00前，填写《加班申请确认单》，报部门经理、主管副总审批同意，到人力资源部备案后方可加班，否则不计加班。4、应急加班为突发临时性工作或事件需要加班处理的，原则上应在当天下班前一个小时按照计划加班审批的程序办理完相关的审批手续后，方可加班。5、员工在国家法定节假日需加班的，需提前7天办理完审批手续方可加班，并将名单发至人力资源部考勤员处备案，人力资源部负责在OA上进行公告，审核加班单时以备案的名单为准，若未提前备案的加班单必须签批至主管副总裁方可有效，具体为：员工申请---部门经理审核—主管副总复核---总裁审批---人力资源部备案。6、