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文档简介
银行员工个人工作总结我对自己这一年的经历进行一下总结:在对公条线方面,除了日常常规业务的及时处理外,我及时关注重点企业客户的资金动态,出现特殊情况及时与客户经理与领导进行沟通;其次,积极联系渠道,开立新增账户,挖掘有潜力客户,重点关注新开企业客户的信息,了解行业类型,根据我行现有产品进行有针对性的营销,成功通过现有企业账户,挖掘新开户,成功将一般无效结算账户转为基本有效账户两个,从业务开展中收获了更多的公司业务知识和处理经验;主动学习妥善解决客户因回单箱的问题对业务开展造成的影响;在个金条线方面,积极主动拉拢身边资源,为网点贡献一份力量,开立白金信用卡、vip悉程度。及在个人生活作风上虽然与上年比较以提高.很多,但有时还是"犯毛病"。在明年我将从以下几点完善自己:1能力,不断的超越自己,挖掘自己的潜力;2每天保持一颗平常心对待每一项工作和每一位客户,提高自身服务态度,保持每日自省;3把有效的客户信息第一时间与领导和客户经理进行沟通,尽自己所能帮助客户经理服务客户;多与客户经理沟通,学习各种营销技巧与语言,通过自己不断的开口,增强自身营销的信心,针对不同客户,去营销不同的产品;4己的技能水平能力。5、在生活作风上,一定要加强时间观念,虽已经上班四五年,但在新同事面前不能摆老架子,应当比新同事做的更好,来的更早,干的更快。2012己用最短的时间成熟,更高效的投入到日常的工作中去,以更稳定的心态服务于每一位客户,
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