行政管理制度范本

行政治理制度（2016年3月1日）第一章总则第一条为了发扬企业文化，增强企业的核心竞争力，实现企业的经营战略目标；为规范行政治理工作,本制度明确了企业文化、制度建设、奖惩治理；明确了人力资源治理中的人力资源规划；治理人员标准；人员招聘；满编率；后备和竞岗；试用和录用；劳动合同；调动治理；考勤；作息时刻和休假；薪资治理；福利治理；明确了办公治理中会议、培训和考试；沟通、报告和意见、工作打算、工作日志、检查治理、统计表格、文书、合同及附属法律文件、信息化系统、办公设备治理；明确了档案治理；印章治理；接待治理工作；特制定本制度。第二条本制度确定了公司行政治理工作的差不多原则、政策和治理制度，要紧内容包括：第一节企业文化。第二节人力资源治理。第三节办公治理。第四节档案治理。第五节印章治理。第六节接待治理。本制度第二章第一节学习的部门为各部门全体职员。第二节至第六节学习的部门为各部门全体治理人员、文员、后备治理人员；第二章行政治理第一节企业文化第一条企业文化：（一）企业文化基础：诚信、忠诚；核心竞争力：执行力。（二）企业文化理念：1、职员文化：以企业文化“诚信、忠诚”为基础，忠诚于企业、忠诚于本岗位职责，忠诚于客户。2、客人文化：职员和客人之间彼此尊重，和谐，双方遵守公司俱乐部、物业部等社区服务部的各类合同、规章和国家法规。3、合作伙伴文化：职员和合作伙伴之间彼此尊重，和谐，遵守双方的合同和国家法规。（三）企业文化目标：职员认同、客人认同、合作伙伴认同。（四）实现企业文化经营目标的措施：1、实现职员认同：（1）职员必须遵守公司规章制度和国家法规；服从上级领导和服从治理部的业务领导，不讲、不做有损公司、领导和国家的事；遵守职员守则和治理人员守则（详见职员守则-附件1、治理人员守则-附件2）。（2）认真执行职员用人标准，使优秀的人才进的来，努力为职员制造好的食宿环境、办公环境，丰富职员文化活动（详见年度活动打算-附件3），设计好职员薪酬绩效体系，使职员能留下来有归属感；注重培养职员成长能力，为每一位职员提供一座展示才华的平台。2、实现客人认同：（1）严格执行俱乐部、物业部等社区服务部与客人签订的合同、遵守公司规章和国家法规。（2）依据经营服务治理制度落实企业有形和无形的正能量宣传。（3）逐步完善优化社区七项配套设施和七项服务。3、实现合作伙伴认同：（1）严格执行公司与合作伙伴的合同、遵守国家法规。（2）各部门做好合作伙伴在颐和城开展工作的培训工作，通过合作伙伴的言行，传承和宣传企业文化，坚持与合作伙伴彼此尊重，以合同和法律为原则开展业务工作。第二条制度建设：（一）公司制度建设职责分工：1、行政治理制度和行政治理制度细则：由行政部总监负责组织各部门总监级以上治理人员调研、讨论、建设、完善，执行总经理负责审核，公司总经理办公会审批后，行政部总监、执行总经理负责执行落实工作。2、财务治理制度：由经营财务部经理、房地产财务部经理负责调研、讨论、建设、完善，公司总经理办公会审批后，执行总经理负责审核执行落实工作。3、经营服务治理制度：（1）由销售部总监负责组织销售部总监助理、行政助理调研、讨论、建设、完善第二章第一节、第二克制度，公司总经理办公会审批后，执行总经理负责审核执行落实工作。（2）由京都社区服务部总监负责组织东京都社区服务部总监调研、讨论、建设、完善第二章第三节、第四克制度，公司总经理办公会审批后，执行总经理负责审核执行落实工作。（3）由东京都社区服务部总监负责组织京都社区服务部总监调研、讨论、建设、完善第二章第七克制度，公司总经理办公会审批后，副总经理负责审核执行落实工作。（4）由项目部总监负责组织社区服务部总监、物业部经理、项目部经理、经理助理调研、讨论、建设、完善第二章第五节、第六克制度，公司总经理办公会审批后，副总经理负责审核执行落实工作。（二）部门业务制度建设职责分工：1、销售部总监：负责组织销售部治理人员及职员代表调研、讨论、建设、完善销售部与公司衔接行政治理制度中的《岗位职责》《用人标准》《考勤、作息时刻和休假》《薪资、绩效考核治理》《会议、培训和考试、检查治理》细则及部门各项业务治理制度，公司总经理办公会审批后，负责监督销售部执行落实工作。2、京都社区服务部总监：负责组织京都社区服务部治理人员及职员代表调研、讨论、建设、完善京都社区服务部与公司衔接行政治理制度中的《岗位职责》《用人标准》《考勤、作息时刻》《绩效考核治理》《会议、培训和考试、检查治理》细则；负责组织酒店部治理人员及职员代表调研、讨论、建设、完善酒店部各项业务治理制度；负责组织京都/东京都物业部治理人员及职员代表调研、讨论、建设、完善物业部各项业务治理制度；公司总经理办公会审批后，负责监督京都社区服务部执行落实工作。3、东京都社区服务部总监：负责组织东京都社区服务部治理人员及职员代表调研、讨论、建设、完善东京都社区服务部与公司衔接行政治理制度中的《岗位职责》《用人标准》《考勤、作息时刻》《绩效考核治理》《会议、培训和考试、检查治理》细则；负责组织京都/东京都俱乐部治理人员及职员代表调研、讨论、建设、完善俱乐部各项业务治理制度；公司总经理办公会审批后，负责监督东京都社区服务部执行落实工作。4、副总经理、项目部总监：负责组织项目部治理人员及职员代表调研、讨论、建设、完善项目部与公司衔接行政治理制度中的《岗位职责》《用人标准》《考勤、作息时刻》《绩效考核治理》《会议、培训和考试、检查治理》细则及部门各项业务治理制度，公司总经理办公会审批后，负责监督项目部执行落实工作；副总经理负责组织京都/东京都环境部治理人员及职员代表调研、讨论、建设、完善环境部各项业务治理制度；公司总经理办公会审批后，负责监督京都/东京都环境部执行落实工作。5、行政部总监：负责组织人力资源部、机要室、工程采购部治理人员及职员调研、讨论、建设、完善人力资源部、机要室、工程采购部与公司衔接行政治理制度中的《岗位职责》《用人标准》《考勤、作息时刻》《绩效考核治理》《会议、培训和考试、检查治理》细则及行政部各项业务治理制度，公司总经理办公会审批后，负责监督行政部执行落实工作。6、经营财务部经理：负责组织部门职员调研、讨论、建设、完善经营财务部与公司衔接行政治理制度中的《岗位职责》《用人标准》《考勤、作息时刻》《绩效考核治理》《会议、培训和考试、检查治理》细则及部门各项业务治理制度，公司总经理办公会审批后，负责监督经营财务部执行落实工作。7、房地产财务部经理：负责组织部门职员调研、讨论、建设、完善房地产财务部与公司衔接行政治理制度中的《岗位职责》《用人标准》《考勤、作息时刻》《绩效考核治理》《会议、培训和考试》细则及部门各项业务治理制度，公司总经理办公会审批后，负责监督房地产财务部执行落实工作。（三）公司三项制度和部门业务制度建设的流程：1、公司制度建设流程：公司三项制度（详见公司制度类不和目录-附件4）是实现企业文化和经营目标的保障，执行总经理、副总经理、京都/东京都社区服务部总监、项目部总监、行政部总监、须深入基层与各级治理人员和职员代表进行充分的调研讨论，形成每年的公司制度类不和目录及制度优化方案，经公司总经理办公会、总监级以上治理人员开会讨论决议并由公司各部门经理助理级以上治理人员全员审核后签字执行。2、部门业务制度建设流程：业务制度是实现部门企业文化和经营目标的保障，部门总监、经理、经理助理须深入基层与职员代表进行充分的调研讨论，形成每年的部门业务制度类不和目录及制度优化方案，经部门治理人员开会讨论决议并由公司总经理办公会及各部门经理助理级以上治理人员、领班级全员审核后签字执行。第三条奖惩：为了加强企业文化的建设，确立奖惩制度原则。奖励、人文关怀慰问治理：1、奖励对象：（1）职员奖励对象：对销售部、京都/东京都社区服务部、项目部、治理部职员践行企业文化优秀者；执行职员守则优秀者。（2）治理人员奖励对象：对公司经理助理级以上治理人员践行企业文化优秀者；执行治理人员守则优秀者。2、奖励方式及时刻：证书、纪念品、活动。时刻为5月、8月、11月评比。3、评奖方法：（1）销售部：销售部单独评比奖励。（2）京都社区服务部：俱乐部、酒店部、物业部三个部门各自评比奖励。（3）东京都社区服务部：俱乐部和环境部、物业部各自评比奖励。（4）项目部：单独评比奖励。（5）治理部：单独评比奖励。（6）治理人员：各部门经理助理级以上治理人员单独评比奖励。4、人文关怀慰问治理：（1）对职员本人、配偶、子女、父母因大病住院手术或治疗的给予人文关怀慰问金，对职员配偶、子女、父母因故去世的给予人文关怀慰问金。职员由部门总监或经理、经理助理负责代表公司及部门进行慰问；总监助理、经理、经理助理级由部门总监或行政部总监负责代表公司及部门进行慰问；各部门总监级以上治理人员由执行总经理、行政部总监负责代表公司进行慰问。（2）慰问形式：现金、慰问品。5、奖励、人文关怀慰问资金来源与治理：（1）各部门对经理助理级以上治理人员违反治理人员守则及公司三项制度、部门业务制度罚款的100%。其中80%用于对经理助理级以上治理人员人文关怀慰问基金，20%用于对经理助理级以上治理人员企业文化建设奖励。本部门治理人员对职员违反职员守则及部门制度罚款的100%。其中80%用于对职员人文关怀慰问基金，20%用于职员执行企业文化奖励。物业部依据职员守则、治理人员守则、物业部制度对其他部门职员、治理人员违纪者的处罚，所获资金中的50%由被处罚人所在部门用于人文关怀慰问基金，50%用于物业部人文关怀慰问基金。关于施工队伍在公共区域的违纪处罚金，100%用于社区服务部业主文化活动建设基金。关于施工队伍在业主院内违纪处罚金的100%返还业主。物业部客服部负责统计、治理业主文化基金。每月15日行政部将各部门的企业文化基金、业主文化基金和返还业主的违纪处罚金治理情况和社区服务部业主文化活动建设基金情况报执行总经理、行政部总监（详见企业文化基金治理汇总表-附件5）。（2）行政部总监负责公司奖励资金的划分、月度统计和使用前的批准，机要室负责奖励资金的日常收支治理，分部门单独设立台账，人力资源部经理按行政部总监的批准意见执行。（3）每年5月、8月、11月末对经理（助理）由部门总监或行政部总监提名，总监、副总经理由执行总经理提名，行政部总监负责组织奖励方案的实施；每年5月、8月、11月末对职员由本部门领班或经理（助理）提名，报部门总监批准，行政部总监负责审核，职员所在部门负责组织奖励方案的实施，各部门的罚款金额可在月度、季度、全年使用或累计结转到下一年度文化建设基金使用。6、奖励、人文关怀慰问资金的发放标准：由行政部总监向执行总经理和总经理提报奖励、人文关怀慰问资金的发放标准，总经理办公会批准后执行（详见奖励、人文关怀慰问资金的标准-附件6）。（二）处罚治理：1、处罚类不：警告过失、一般过失、严峻过失、辞退、开除。2、处罚范围：对违反职员守则、治理人员守则、公司三项治理制度和部门业务制度的处罚。3、处罚标准：警告过失：50元/次；一般过失：100元/次；严峻过失：每次处罚违纪人当月实发绩效工资的5%；一个月内累计处罚不超过当事人实发绩效工资的30%。当月对职员经济处罚后仍有赔偿责任时，不足部分金额可从当月或下月岗位差不多工资或绩效工资中扣除。辞退、开除：按本节第七条劳动合同中的辞退、开除要求执行。4、处罚权限：（1）执行总经理、副总经理、行政部总监、社区服务部总监可对各部门职员违反职员守则的及治理人员违反治理人员守则的给予严峻过失处罚或辞退、开除处罚。总监级以上治理人员可对本部门违反职员守则、治理人员守则和公司三项制度、部门业务制度的职员、治理人员给予警告过失、一般过失、严峻过失处罚或作出辞退、开除处理决定。对治理人员和职员的处罚，被处罚人应24小时内上报行政部总监，否则从严加倍处罚。（2）具有处罚决定权的人对违纪者的处罚需填写“处罚单”并留档存查，所有罚款由行政部在违纪者绩效工资中扣除，行政部总监对经理级以上治理人员、工程师过失的处罚统计表在每周一上午9：00前上报总经理。各部门文员负责将本部门职员警告过失、一般过失、严峻过失、辞退、开除的处罚决定在每月第一周上午9：00前例会中通报本部门。5、申诉：治理人员和职员对处罚决定（不包括违反职员守则、治理人员守则中的行为规范的处罚）有异议时可在事后24小时内以书面形式上报部门总监，部门总监在职员上报后24小时内代为向执行总经理申诉，执行总经理负责和行政部总监研讨，以及和做出处罚决定部门的总监和被处罚人所在的部门总监等有关人员进行复议，复议结果是最终结论，由被处罚部门总监负责向被处罚人解释。对执行总经理、行政部总监做出的处罚决定有异议时，可由被处罚部门总监向总经理申诉。第二节人力资源治理第一条人力资源规划：人力资源规划是通过围绕实现公司经营目标，编制组织架构、部门职责、公司治理人员岗位职责。人力资源治理遵循“人尽其才、才尽其能、唯才是举、唯才是用”的原则。（一）组织架构：1、编制组织架构流程：各部门提报初步组织架构规划→行政部总监审核→总经理报董事会批准。公司的最高权力机构为董事会，经营治理机构为总经理领导下的总经理办公会。公司实行的是董事会批准的组织架构。2、组织架构设立：业务部门依次为京都颐和城、东京都颐和城，京都颐和城包括销售部、社区服务部、项目部；东京都颐和城包括社区服务部；治理部设有行政部、财务部，另设有安全经营治理小组（详见组织架构图-附件1）。（二）部门职责：1、京都颐和城：（1）销售部：负责公司房产产品的设计、市场推广和营销，负责公司品牌推广与宣传工作。（2）社区服务部：社区服务部包括俱乐部、酒店部、物业部。俱乐部：负责接待中心的经营服务、高尔夫球场的竞技服务、运营产品的销售工作。酒店部：负责利兹假日酒店和温泉酒店及商业街的经营服务工作。物业部：负责对业主房产的物业服务、物业费收取、运营产品的销售、商业招商、建材经营销售、练习场服务工作和治理。负责社区公共区域和样板间等保洁工作。负责职员生活的保障工作。负责京都颐和城接待中心、酒店、物业社区公共区域维修、设备养护工作。负责对京都颐和城区域的秩序维护、防火、防盗等安全防范工作。（3）项目部：负责工程项目的设计对接工作、负责5年工程项目施工打算的编制、立项、工程预算编制工作及工程项目的组织施工治理工作。负责竞技场地和物业社区、生活社区环境养护工作。2、东京都颐和城：（1）社区服务部：社区服务部包括俱乐部、环境部、物业部。俱乐部：负责接待中心和商业街经营服务和运营产品的销售工作，负责高尔夫球场的竞技服务。环境部：负责竞技场地和物业社区、生活社区环境养护工作。物业部：负责对业主房产的物业服务、物业费收取，运营产品的销售、商业招商、练习场服务工作和治理。负责社区公共区域和其它保洁工作。负责职员生活的保障工作。负责东京都颐和城接待中心、物业社区公共区域维修、设备养护工作。负责对东京都颐和城区域的秩序维护、防火、防盗等安全防范工作。3、治理部：包括行政部、财务部。（1）行政部：人力资源部：负责行政治理制度第二章第一节企业文化、制度建设、奖惩治理工作；第二节人力资源规划、治理人员标准、人员招聘、满编率、后备和竞岗、试用和录用、劳动合同、调动治理、考勤、作息时刻和休假、薪资治理、福利治理建设和治理工作；第三节办公治理中会议、培训和考试、沟通、报告、工作打算、工作日志、检查治理；信息化系统规划及高尔夫治理系统维护工作。机要室：负责行政治理制度第二章第三节办公治理中统计表格、文书、合同及附属法律文件建设和治理工作；第四节档案建设和治理工作；第五节印章治理工作；第六节接待治理的调度和统计工作；负责银行信贷辅助工作和财务治理制度的完善执行；负责与涿州政府职能部门的业务衔接工作；负责建筑公司财务核算和税务治理工作。工程采购部：负责工程物资的采购信息的采集、衔接，采购工作。（2）财务部：经营财务部：财务核算室负责运营资金治理、收入组织、经营政策监督、成本操纵、财务核算、银行信贷和税务治理工作。库管组负责运营物资及建设物资的验收和保管工作。经营采购组负责经营物资、部分建设物资的采购信息的采集、衔接，采购工作。房地产财务部：负责房地产公司财务核算、银行信贷、按揭服务和税务治理工作。负责土建、装饰、市政等工程预算编制、审核工作。4、安全经营治理小组：负责公司安全经营防范治理工作；依照涿州市公安局关于京都旅游度假区派出所建设及运行的会议纪要内容，负责配合交警队治理旅游大道工作。（三）公司治理人员岗位职责：1、总经理办公会：公司总经理办公会由二名总经理、执行总经理、主管安全经营治理的副总经理、主管公共关系副总经理共五位成员组成。总经理、执行总经理、副总经理由新加坡佳骏公司董事长委任。2、一号总经理：一号总经理负责公司全面宏观治理工作，一号总经理不长期驻场，当一号总经理不在岗时，二号总经理代理一号总经理职责，一号总经理不在岗超过6个月时，由新加坡佳骏公司董事长委派一名一号总经理。3、执行总经理：执行总经理依据公司各项治理制度负责公司常务工作，负责公司企业文化建设和人力资源治理工作，负责公司治理部职责履行工作，负责涿州、保定区域的公共关系工作，负责东京都颐和城的全面治理工作。负责行政治理制度、财务治理制度、经营服务治理制度第二章第一节、第二节、第三节、第四节的建立、执行、完善和监督检查工作。对公司的资金、财务核算和税务工作负有全面治理责任。4、副总经理：负责经营服务治理制度第五节、第六节、第七节的建立、执行、完善和监督检查工作。负责项目部经营治理工作，负责京都颐和城的工程治理、交房工作。负责公司的安全经营治理工作，对公司的安全经营工作负有全面治理责任。5、主管公共关系副总经理：负责北京区域的公共关系接待工作。6、销售部总监：负责房产营销、品牌推广工作。7、京都社区服务部总监：负责京都俱乐部、酒店部、物业部经营服务业务治理工作，负责京都颐和城职员守则、治理人员守则的落实工作，负责对京都颐和城的安全经营工作负有全面直接治理责任。8、东京都社区服务部总监：负责东京都俱乐部、环境部、物业部经营服务业务治理工作，负责东京都颐和城职员守则、治理人员守则的落实工作，负责对东京都颐和城的安全经营工作负有全面直接治理责任。9、项目部总监：协助副总经理负责项目部经营治理工作，负责配合副总经理完成京都颐和城的公司全面工程治理和交房工作，对项目部的工程质量、工程进度、工程成本负有全面直接治理责任。10、行政部总监：全面负责公司和各部门的行政治理工作，协助执行总经理做好企业文化建设工作，负责人力资源部和机要室的全面治理工作，负责工程采购部企业文化、人力资源建设和工作打算组织工作，对公司的人力资源治理工作负有全面直接治理责任。11、人力资源部经理：负责公司行政治理制度的执行和监督工作，负责公司高尔夫系统维护及对接远古公司技术方面工作，负责公司总体网络信息建设和规划工作。12、机要室经理：全面负责公司机要室服务治理工作，配合执行总经理衔接涿州、保定政府职能部门业务工作，负责机要室档案、公司的公章治理工作，负责接待的调度和统计工作，负责建筑公司的资金、财务核算、银行信贷和税务治理工作，对公司永久保存的机要档案、公章，建筑公司的资金、财务核算和税务工作负有全面直接治理责任。13、经营财务部经理：全面负责公司经营财务部的资金、财务核算、银行信贷和税务治理工作，负责采购、库房的服务治理工作，对公司经营财务部的资金、财务核算和税务治理工作负有直接和全面治理责任。14、房地产财务部经理：全面负责公司房地产财务部的资金、财务核算、银行信贷、按揭服务和税务治理工作，对房地产公司的资金、财务核算和税务治理工作负有直接和全面责任。（四）工作代理职责：当执行总经理不在岗时由总经理代理履行岗位职责；当副总经理不在岗时由项目部总监代理履行副总经理主管的项目部岗位职责，安全经营工作由社区服务部总监代理履行岗位职责，京都环境部工作由京都社区服务部总监和项目部总监助理代理履行岗位职责；当销售部总监、东京都社区服务部总监、行政部总监不在岗时由执行总经理代理履行岗位职责；当京都社区服务部总监、项目部总监、京都环境部总监助理不在岗时由副总经理代理履行岗位职责；当京都/东京都社区服务部总监不在岗时由副总经理履行部门安全经营治理职责；当部门经理不在岗时由本部门总监代理履行岗位职责。以上代理工作的时刻原则上不超过一年。（五）编制岗位职责要求：各部门总监（助理）负责于每年的12月20日前依照组织架构和岗位设置，编制部门各岗位职责，报行政部总监审核，由行政部总监报总经理办公会批准后执行。详见销售部（附件2-1）、京都社区服务部（附件2-2）、东京都社区服务部（附件2-3）、项目部（附件2-4）、治理部（附件2-5）。第二条治理人员标准：聘用和评价治理人员是否称职的标准：（一）诚信、忠诚：治理人员要诚信，决不讲或做言行不一致的话或事，治理人员要忠诚于自己的岗位职责，忠诚于公司，忠诚于客人，忠诚于国家。（二）工作责任心和业务能力：治理人员要有工作责任心，对任何同事、领导、客人交办的情况要及时依据制度解决，没有制度的在考虑方案后及时上报领导解决。要善于学习，不断提高业务能力，要善于把专业知识和实践工作经验相结合开展工作。（三）原则性、组织能力：治理人员要有原则性，严格按公司制度、部门制度、合同、国家法规开展工作。治理人员要有组织能力，要具备想办成事和能办成事的工作能力。（四）每年行政部总监通过基层调研，依据治理人员标准对经理助理级以上治理人员（包括后备治理人员）进行二次评议（6月一次，12月一次），执行总经理负责对行政部总监调研评议，并在6月30日和12月30日将评议结果报总经理。对不符合治理人员标准的治理人员，行政部总监报总经理办公会批准可将治理人员调岗或辞退、开除处理。第三条人员招聘：（一）各岗位用人标准：1、用人标准批准流程：各部门总监（助理）负责于每年的12月20日前依照组织架构和岗位设置，编制部门各岗位用人标准，报行政部总监审核，由行政部总监报总经理办公会批准后执行。详见销售部（附件3-1）、京都/东京都社区服务部（附件3-2）、项目部（附件3-3）、治理部（附件3-4）。如在年度中增加新岗位,各部门总监（助理）需同时向总经理提报增加编制和用人标准的请示，总经理办公会批准后执行。2、超出用人标准批准流程：应聘人员中超出招聘区域范围的优秀者，由部门总监书面报行政部总监同意后，行政部总监报总经理特批能够录用。（二）部门招聘职责：1、销售部：负责本部门职员的招聘工作。2、社区服务部：负责本部门职员的招聘工作，负责和行政部共同招聘本部门治理人员、后备治理人职员作。3、项目部（环境部）、东京都环境部：负责本部门职员的招聘工作。4、行政部：负责销售部职员、项目部（除环境部）、治理部和公司各业务部门经理助理级以上治理人员、后备治理人员的招聘工作。负责参加河北区域范围内石家庄、保定、涿州的院校招聘会。负责参加保定、涿州的社会招聘会。（三）招聘渠道和招聘信息治理：1、招聘渠道治理：行政部负责院校和社会招聘渠道的维护工作。负责建立和维护网站渠道工作。行政部总监负责在每年12月5日前向总经理办公会提报下一年度渠道建设打算和招聘预算，该打算应包括渠道分类、渠道名称、联系人、联系方式、我公司责任人、联络时刻、合作方式、合作条件、资金预算等内容。2、招聘信息治理：（1）人力资源部经理和人力资源专员依据岗位职责对各部门每个缺编治理岗位的应聘信息每日下载1份或以上（当日外出招聘或休假时除外）简历。人力资源部经理或人力资源专员下载符合用人标准简历后，转发给各部门负责人，各部门接到简历后须在2日内将电联结果书面汇报人力资源部经理，行政部总监依照各部门汇报结果决定是否转报总经理决定面试。各部门负责面试的治理人员须在3日内完成面试，并将结果书面或电子邮件汇报行政部，如在3日内不能完成面试工作，须书面或电子邮件汇报行政部未按时面试的缘故和确定延后面试的时刻。人力资源部经理、人力资源专员同时不在岗时由行政部总监代理履行岗位职责（行政部总监当日外出招聘或休假时除外）。（2）对外公布招聘信息，必须报行政部总监批准。3、销售部可使用网络招聘渠道，其使用网络资源的权限由行政部总监在每年3月1日分配。（四）面试和复试治理：1、总经理面试或复试的岗位：总监（助理）、经理（助理）、厨师长、后备治理人员。面试或复试时刻、地点按照总经理的安排由行政部总监提早两日通知参加面试或复试人员。2、执行总经理面试或复试的岗位：财务部所有职员。面试或复试时刻为每周六、周日，地点为执行总经理办公室。3、副总经理面试或复试的岗位：项目部所有职员，面试时刻为每周日、周一，地点为副总经理办公室。4、销售部总监、总监助理面试或复试的岗位：销售部所有职员，面试或复试时刻按部门行政治理制度细则执行，对行政部推举的应聘职员和文员面试情况，面试人须当日将面试结果以电子邮件或书面形式回复行政部总监。5、京都社区服务部总监面试或复试的岗位：部门各岗位所有人员，面试或复试时刻为每周日、周一，地点为行政部办公室。6、东京都社区服务部总监面试或复试的岗位：部门各岗位所有人员，面试时刻为每周日、周一，面试地点分不在俱乐部、环境部、物业部办公室。7、面试和复试结果要求：以上所有负责面试的治理人员在面试或复试结束当日，将面试结果以电子邮件或书面、电话形式报行政部总监。行政部总监负责对各部门所有面试人员进行把关，对不符合岗位用人标准的有权予以否决。8、上报人员情况要求：各部门文员每周日下午15：00时前按照行政部制定的表格以电子邮件形式向行政部上报部门在岗职员和缺编情况。第四条后备和竞岗：后备人员培养治理责任人：1、行政部总监：为公司各部门后备人员培养治理的总责任人。2、销售部：后备人员培养治理责任人为总监、总监助理。3、京都社区服务部：后备人员培养治理责任人为总监，俱乐部责任人为经理，酒店部责任人为总监、物业部责任人为经理。4、东京都社区服务部：后备人员培养治理责任人为总监，俱乐部责任人为经理，环境部责任人为经理，物业部责任人为经理。5、项目部：后备人员培养治理责任人为副总经理、总监，环境部责任人为总监助理。6、治理部：后备人员培养治理责任人为执行总经理、行政部总监、经营财务部经理、房地产财务部经理。（二）后备人员培养指标：1、销售部：总监须在合同期满（不再与公司续签合同）一年前向公司培养符合治理人员标准的1名总监和1名总监助理、2名行政助理。总监助理须和总监共同履行。2、京都/东京都社区服务部：总监须在合同期满（不再与公司续签合同或职位发生变化时）一年前向公司培养符合治理人员标准的1名部门总监、1名经理、1名经理助理。经理须在合同期满（不再与公司续签合同或职位发生变化时）向公司培养部门经理1名及经理助理1名。3、项目部：副总经理、总监须在合同期满（不再与公司续签合同）一年前向公司培养符合治理人员标准的1名总监或1名总监助理和1名行政助理。总监须和副总经理共同履行。4、治理部：执行总经理、行政部总监须在合同期满（不再与公司续签合同）一年前向公司培养符合治理人员标准的1名总监。人力资源部经理、机要室经理、经营财务部经理、房地产财务部经理须在合同期满（不再与公司续签合同）一年前向公司培养符合治理人员标准的1名部门业务经理助理或1名行政助理。（三）后备治理人员培养及退出治理：（详见第二节后备治理人员治理细则-附件4）。（四）外部储备人员治理：1、治理责任人：外部储备人员治理责任人为行政部总监。2、外部储备人员范围：面试人员、内部（外部）介绍人员、合同到期或个人缘故已离职人员、院校学生。3、治理要求：行政部总监每月5日前将外部储备人员汇总表审核签字后转人力资源专员和机要室存档（详见第二节外部储备人员汇总表附件-5）。（五）竞岗治理：1、晋升岗位要求：竞聘岗位只能竞聘比自己职级高的上一级岗位。越级竞聘需由部门推举人报总经理批准。2、竞聘考核方案如下：（1）须具备治理人员标准。（2）本人申请或本部门上级提名后，本人填写竞聘岗位书，包括入职时刻、现任岗位、合同期限、竞聘岗位等，由部门总监批准后报行政部总监。（3）行政部总监依照竞聘岗位要求，组织相关人员，对申请人进行考核评估，考核评估内容包括竞聘述职、本部门评估、横向部门评估、行政部评估。行政部依照考核评估情况进行汇总，上报总经理。（4）竞聘合格升职人员在新岗位的劳动合同期限，按本制度第二节第七条规定执行。（5）经理助理级以下竞聘人员，试用期间将依照部门要求，参加本部门相应级不的晋升培训，试用期满后部门填写《职员考核评估表》履行报批手续。对竞聘升职人员试用后不合格的可回原岗位工作或调整至相应的其他同级岗位工作。第五条满编率：每年依据总经理办公会批准年度满编率考核方法执行（详见第二节满编率考核方法-附件6）。（一）人员满编率责任人：1、行政部总监：对公司各部门人员满编率负有治理责任，对各部门经理助理级以上治理人员、后备治理人员、文员、行政部职员满编率负有直接责任。人力资源部经理或机要室经理不在岗时由行政部总监承担人力资源部经理或机要室经理责任。2、销售部：总监对部门人员满编率负有治理责任，对总监助理、行政助理满编率负有直接责任；总监助理、行政助理对客户顾问满编率负有直接责任。总监助理不在岗时由总监承担总监助理责任；行政助理不在岗时由总监助理承担行政助理责任。3、京都社区服务部：（1）总监：对社区服务部人员满编率负有治理责任，对部门治理人员、后备治理人员、文员满编率负有直接责任。（2）俱乐部：经理对俱乐部人员满编率负有治理责任，对部门治理人员满编率负有直接责任；经理助理对竞技部人员满编率负有直接责任，厨师长对厨房人员满编率负有直接责任。（3）酒店部：经理助理对酒店部人员满编率负有直接责任；厨师长对厨房人员满编率负有直接责任。（4）物业部：总监助理对维修部、安保部人员满编率负有治理责任，对维修经理助理、安保队长满编率负有直接责任；经理对客服部、巡逻队人员满编率负有治理责任，对客服经理助理、巡逻队长满编率负有直接责任；客服经理助理对客服部人员满编率负有直接责任；维修经理助理对维修部人员满编率负有直接责任；安保队长对安保部人员满编率负有直接责任；巡逻队长对巡逻队人员满编率负有直接责任。（5）安保队长或巡逻队长不在岗时由总监助理或物业部经理承担队长责任，经理助理不在岗时由经理或总监承担经理助理责任，经理不在岗时由总监承担经理责任。4、东京都社区服务部：（1）总监：对社区服务部人员满编率负有治理责任，对部门治理人员、后备治理人员、文员满编率负有直接责任。（2）俱乐部：经理对俱乐部人员满编率负有治理责任，对部门治理人员满编率负有直接责任；经理助理对竞技部满编率负有直接责任；厨师长对厨房人员满编率负有直接责任。（3）环境部：经理对环境部人员满编率负有直接责任；各组治理员对本组钟点工满编率负有直接责任。（4）物业部：经理对客服部、维修部、安保队人员满编率负有治理责任，对安保队长满编率负有直接责任；安保队长对安保部人员满编率负有直接责任。（5）安保队长不在岗时由物业部经理承担队长责任，经理助理不在岗时由经理承担经理助理责任，经理不在岗时由总监承担经理责任。5、项目部：（1）副总经理对项目部人员满编率负有治理责任，对部门治理人员满编率负有直接责任；项目部总监或总监助理不在岗时由副总经理承担总监或总监助理责任。（2）总监对项目部技术组、土建装饰组人员满编率负有直接责任；经理或经理助理不在岗时由总监承担经理或经理助理责任。（3）总监助理对环境部人员满编率负有直接责任；社区经理助理对本组人员满编率负有直接责任；各组治理员对本组钟点工人员满编率负有直接责任，治理员不在岗时由经理助理或总监助理承担治理员责任，经理助理不在岗时由总监助理承担经理助理责任，总监助理不在岗时由副总经理承担总监助理责任。6、治理部：（1）执行总经理对东京都社区服务部治理人员、治理部治理人员和职员满编率负有直接责任；经营财务部经理或房地产财务部经理不在岗时由执行总经理承担经营财务部经理或房地产财务部经理责任。（2）人力资源部经理对销售部客户顾问、京都/东京都会员部、客服部、维修部满编率负有直接责任；机要室经理对本部门人员满编率负有直接责任；经营财务部经理对本部门人员满编率负有直接责任；房地产财务部经理对本部门人员满编率负有直接责任。（二）满编率统计治理：每月1日17：00点前（3月-11月）由行政部人力资源专员负责汇总上一个月的各部门治理人员、职员满编率情况报行政部总监审核，行政部总监依照各部门人员满编率和经公司总经理办公会批准的各岗位满编率绩效考核方法，计算各岗位满编率绩效考核工资。第六条试用和录用：(一)试用治理：1、试用报到：面试通过的人员由行政部负责打电话或短信方式通知可报到人员，通知内容包括：报到时刻、乘车路线、联系人、携带物品、证件及其他事项。新职员需持学历学位证书、职称证书、身份证、一寸免冠照片1张。对各部门自行招聘面试合格的人员，由本部门负责通知报到事项，行政部总监负责设计固定短信通知格式，各部门按短信格式要求执行。人力资源专员对新入职人员提供的所有证件、学历学位证书、职称证书、证明原件进行审验并留存复印件和扫描件，个人电子档案和《职员入职登记表》在行政部存档。2、报到人员宿舍分配：行政部人力资源专员负责在新职员入职后依据公司宿舍分配原则分配宿舍，符合住宿条件的新入职职员报到当天由物业部安排宿舍并负责治理。3、要求：未经总经理批准不得录用公司已婚职员的配偶、在职职员的直系亲属以及因违纪被公司辞退、开除的职员。（二）录用治理：1、试用期限：公司所有新入职职员、治理人员试用期六个月，劳动合同在试用期一个月内签订。2、试用转正、辞退批准：职员试用期满一个月的第一周，其直接上级需填写《职员考核评估表》，对职员进行考评后做出转正、延期一个月转正、调整岗位或辞退的鉴定，对职员的考评鉴定及职员在试用期培训结果考试（试卷及资料）报送行政部，职员转正考评鉴定逾期未报的，行政部总监对该职员按延期转正处理，由部门负责人承担逾期期间该职员的全部工资。具体批准程序：（1）总监级转正、辞退、开除批准人为行政部总监提出建议，执行总经理或总经理批准。（2）总监助理、经理（助理）级转正、辞退、开除批准人为部门总监（助理）初审，行政部总监或总经理批准。（3）销售部人员的转正、辞退、开除批准人为销售部总监，报行政部备案。（4）其他部门职员的转正、辞退、开除批准人为部门经理（助理）初审。部门总监（助理）批准，报行政部备案。3、录用要求：（1）行政部总监如发觉试用期内职员提交的证件、证明、学历证书和简历等有虚假情况或经培训考试不合格以及其它不符合用人标准的，有权决定通知部门立即停止试用并予以辞退。（2）对试用期六个月内因达不到履行岗位职责要求的职员，经原岗位批准人同意调整岗位的，可接着试用，连续累计出勤天数，执行调整后岗位薪资，但最多不得延长一个月，对不同意调整岗位的，由部门批准人决定直接辞退。（3）依照岗位要求需持有健康证的球童、服务员、厨师、水疗坊职员、客服部食堂职员须保证其个人健康证在有效期内，健康证由个人自费办理，行政部负责监督各部门执行，健康证原件由部门保存，复印件存放于行政部和机要室，行政部检查时发觉职员健康证不在有效期的对当事人和部门经理按一般过失处罚，并限期十日内办理完毕后报行政部备案。第七条劳动合同：（一）劳动合同类不：1、非季节性劳动合同：指各部门经理助理级以上治理人员、后备治理人员；销售部职员；社区服务部物业部（除客服部练习场）职员；治理部职员；安全经营小组职员。2、季节性劳动合同。指每年在公司工作时刻3月1日至11月30日期间。京都/东京都社区服务部：俱乐部职员；酒店部职员；物业部客服部练习场职员；项目部、东京都环境部各区域钟点工治理员。（二）劳动合同签订：试用期为六个月，劳动合同在试用期第一个月满7日内签订，签定劳动合同时职员、治理人员须填写申请表。（详见第二节劳动合同签定申请表-附件7）1、非季节性劳动合同签订年限及规划：（1）销售部：治理人员、职员试用合格首次签订合同期限和续签合同期限按部门行政治理制度细则执行。劳动合同规划为依照部门编制，治理人员签订劳动合同年限交错治理，职员签订劳动合同年限交错治理，每年劳动合同年限预到期人员为20%左右。（2）社区服务部：治理人员、后备治理人员试用合格首次签订合同期限四年或五年，续签合同二至三年。劳动合同规划为依照部门编制，对京都社区服务部总监、经理与东京都社区服务部总监、经理签订劳动合同年限分年度交错治理，经理助理与后备治理人员签订劳动合同年限分年度交错治理，每年劳动合同年限预到期人员为20%左右。（3）项目部：试用合格首次签订合同期限三年或五年，续签合同二至三年。劳动合同规划为依照治理部编制，治理人员签订劳动合同年限分年度交错治理，职员签订劳动合同年限分年度交错治理。（4）治理部：试用合格首次签订合同期限三年或五年，续签合同二至三年。劳动合同规划为依照治理部编制，治理人员签订劳动合同年限分年度交错治理，职员签订劳动合同年限分年度交错治理。（5）安全经营小组：所有人员试用合格首次签订合同期限四年或五年，续签合同一至三年。（6）换签劳动合同：因公司缘故需换签劳动合同的，按试用合格首次签订合同剩余年限执行，也能够同时延长一至三年。合同期内如有晋升职级的，该职员须重新签订劳动合同，晋升经理助理合同期限四年或五年，晋升经理级以上治理人员合同期限四年或五年。2、季节性劳动合同签订年限及规划：试用合格首次签订合同期限三年至五年，续签合同二至三年。劳动合同规划为依照部门编制，职员签订劳动合同年限交错治理，每年劳动合同年限预到期人员为20%左右。3、续签劳动合同治理：（1）总监级以上治理人员：当本人劳动合同期限执行剩余十三个月时，如本人需续签劳动合同的要主动与总经理沟通续签劳动合同事项，如未主动沟通视为放弃续签劳动合同。（2）经理、经理助理、厨师长：当本人劳动合同期限执行剩余十三个月时，如本人需续签劳动合同要主动与部门总监沟通续签劳动合同事项，如未主动沟通视为放弃续签劳动合同。（3）销售部、会员部、客服部、维修部职员：须提早六个月向主管领导沟通是否续签劳动合同事宜，如未主动沟通视为放弃续签劳动合同，本人须递交书面合同到期离职申请，上报行政部总监备案。（4）各部门职员（除以上人员）：须提早三个月向主管领导沟通是否续签劳动合同事宜，如未沟通视为放弃续签劳动合同，本人须提早一个月递交书面合同到期离职申请，上报行政部总监备案。（5）劳动合同盖章：经理助理级以上治理人员、销售部、治理部由执行总经理签字，其他部门职员由行政部总监签字，机要室负责盖章，人力资源专员存入职员档案。（6）社会保险和户籍条件：职员在签订劳动合同时可按《第二节社会保险治理细则-附件8》的有关规定选择是否缴纳或放弃缴纳社会保险。能够按《第二节优秀人才户籍治理细则-附件9》的规定办理本人户籍迁移至公司集体户，落户涿州开发区。4、劳动合同期限调整、要求：行政部总监、执行总经理有权按本条规定的劳动合同年限区间，确定应聘者劳动合同的年限。所有职员每年在6月30日前入职的职员签订合同日期自当年算起截止日为12月31日，7月1日后入职的职员签订合同日期自第二年1月1日算起截止日为12月31日。5、每年11月30日前行政部总监、执行总经理提报下一年的劳动合同签订打算和以后5年的劳动合同签订规划：内容包括部门、岗位、原劳动合同年限、续签劳动合同年限规划、劳动合同与签订公司（详见第二节劳动合同规划-附件10）。（三）劳动合同终止与解除：1、劳动合同终止与解除类不：合同期满离职、合同期内申请离职、自动离职、辞退或被公司开除。2、劳动合同终止与解除治理：（1）职员离职后，劳动合同关系随即终止与解除。离职人员批准流程：总监、经理级治理人员：本人办理离职手续→上报行政部总监批准→行政部总监报总经理备案。经理助理级治理人员：部门逐级批准→上报行政部总监批准→办理离职手续。职员：部门逐级批准→上报行政部总监批准→办理离职手续。（2）离职人员手续办理流程：离职人员须在部门同意正式离职日期后7日内办理完毕离职手续，办理离职手续交接工作期间不计考勤，停止计算薪资，如遇专门情况超过7日的须由离职人员所在部门的总监（助理）或行政部总监报总经理批准后能够延长交接时刻。①合同期满离职：本人在本部门和行政部办理《离职人员结算表》。②合同期内申请离职：合同期内职员因个人缘故不能接着在公司工作申请离职的，职员在行政部领取和向本部门总监（助理）递交《离职批准表》，经批准人批准一个月后，离开前须到行政部办理《离职人员结算表》或在部门文员处办理，业务部门离职职员如在部门文员处办理离职手续时，职员的直接上级领导和文员须同时在场签字，离职职员没有专门情况不同意代办离职手续，如遇专门情况（个人躯体缘故或家人生病）本人无法办理离职手续的，须本人申请经行政部总监同意并到行政部签署托付书方可代办离职手续，不按上述规定办理离职手续的离职人员一切后果自负。如部门依照本岗位情况无需留用预离职职员一个月时，须在《离职批准表》上注明批准离职时刻，离职职员依据部门批准人签字的离职时刻到行政部办理《离职人员结算表》。③自动离职：职员未履行离职批准手续、未请假离开公司或请假未归超过一天的，视为自动离职，该职员所在部门总监和文员须在当月末向人力资源部提交联名签字的职员自动离职证明。④辞退：职员试用期不合格或合同期内由于个人能力等非过错缘故，不适合接着在公司工作的由用人部门予以辞退。辞退职员时，由该部门负责填写《职员考核评估表》讲明辞退缘故，职员在本部门和行政部办理《离职人员结算表》。辞退治理人员，依据治理人员标准执行。⑤开除：职员、治理人员严峻违反公司制度造成职员、客人、公司损失，予以开除。开除职员时，由部门总监负责做《职员考核评估表》。职员在本部门和行政部办理《离职人员结算表》。开除的职员办理离职手续后，由物业部安保队长或安保班长与该职员原所在部门经理当日共同监督离开公司。⑥职员有以下情形之一者，给予开除并解除劳动合同：严峻违反劳动纪律或公司和部门规章制度造成恶劣阻碍的。严峻失职，营私舞弊，对单位利益造成重大损害的。被依法追究刑事责任的。⑦离职后薪资、食宿费发放：合同期满离职、合同期内申请离职、合同期内被辞退人职员作交接手续完成后，未发觉职员有遗留工作问题，经行政部审核符合离职规定和程序的，依照职级由行政部总监或执行总经理、总经理签批，公司将在下一月发薪日支付当月未领取的所有薪资，第二个月发薪日支付未领取食宿费，销售部职员按销售部行政治理制度附件执行。对合同期内自动离职人员，人力资源部不予发放未领取的工资和食宿费。凡被开除的职员，须先补偿职员、客人、公司造成一定损失的数额和违反公司制度的处罚，须归还公司借款及所有公司物品，再发未领取的薪资。⑧离职工作移交：职员离职时有工作移交的由部门直接主管领导负责监督交接，监交人并承担相应责任。⑨离职人员保险转移：所有离职人员自离职之日起公司不再为其缴纳社会保险，当事人自行负责在三个月内将社会保险关系转移。3、劳动合同期满解除奖励：（1）总监级以上治理人员合同期满奖励：由行政部总监负责组织召开欢送会，时刻在每年12月20日-30日之间举办。（2）总监助理级以下人员合同期满奖励：由部门总监负责组织召开欢送会，各部门上报合同期满离职人员名单，每年销售部、京都社区服务部、东京都社区服务部单独举办欢送会，时刻在每年11月23-30日；项目部、治理部共同举办欢送会，时刻在每年的12月23-30日；行政部总监负责监督各部门的执行情况。第八条调动治理：（一）职员调动：因专业、工作需要发生的岗位调整称为调动，包括部门内部岗位调整。职员的调动由部门初审报行政部总监批准，治理部经营采购组和库管组职员或治理人员，每二年有一名互调岗位。（二）治理人员调动：京都/东京都社区服务部经理、经理助理、后备治理人员，在本岗位工作满一年后可依照工作需要进行内部换岗，由行政部总监提出报总经理办公会批准。后备治理人员调动按《第二节后备治理人员治理细则附件-4》执行。（三）其他调动：依据公司岗位用人标准、治理人员标准，职员、治理人员因已超出原本岗位用人标准中最高年龄限制，或个人能力已不符合岗位要求，或因个人躯体缘故不能胜任岗位职责时，公司有权对其调动岗位，职员和治理人员必须服从调动安排并同意新岗位的薪资标准和工作职责要求。（详见第二节各岗位最高任职年龄限制汇总表-附件11）。第九条考勤治理：（一）每年3月1日前各部门须向行政部提报本部门考勤人员名单、考勤地点，对已报送的考勤人员名单、考勤地点在执行中如发生变动的需在当月向行政部备案。每月1日17：00时前各部门文员将各部门负责人签字的上月考勤表、调休单、处罚单报送行政部。（二）考勤治理、考勤记录责任岗位：1、考勤治理责任人：行政部总监和人力资源部经理为公司全体职员考勤的总负责人，各部门总监（助理）为本部门考勤总负责人，行政部派驻各部门文员为考勤表审核人。2、考勤记录人、考勤地点：各部门总监（助理）负责于每年的12月20日前提报部门各岗位考勤记录人、考勤地点，报行政部总监批准后执行。详见销售部（附件12-1）、京都社区服务部（附件12-2）、东京都社区服务部（附件12-3）、项目部（附件12-4）、治理部（附件12-5）。3、考勤检查：考勤治理责任人每月必须对各部门考勤情况进行一至二次全面检查。第十条作息时刻和休假：（一）作息时刻治理：每年12月1日前由行政部总监负责组织各部门总监研讨、完善各部门作息时刻，各部门总监（助理）负责于每年的12月20日前提报部门各岗位作息时刻，报行政部总监审核，由行政部总监报总经理办公会批准后执行。详见销售部（附件12-1）、京都社区服务部（附件12-2）、东京都社区服务部（附件12-3）、项目部（附件12-4）、治理部（附件12-5）。（二）休假治理：1、休假类不：（1）公休假：公司实行每周六天工作日制，职员每周休息一天，具体每月的休假天数由行政部在每年2月底公布通知，各部门考勤按通知要求休假的天数记录。（2）病假：因躯体缘故不能出勤的（须出具京都颐和城诊所或涿州市市级医院或更高级不医院证明），可使用当月未休的公休假。（3）婚假：凡符合《婚姻法》规定的公司正式职员，已履行正式结婚登记手续者，凭结婚证给予带薪休假三天（带薪假以外的婚假按事假处理，计入年度累计事假），可与本月未休的公休假合并使用。（4）丧葬假：职员直系亲属（指父母、配偶、子女与配偶之父母）死亡，给予带薪休假三天（带薪假以外的丧葬假按事假处理，计入年度累计事假）。丧葬假可与本月未休的公休假合并使用。（5）事假：①个人事假：指因个人缘故不能出勤而履行请假手续的，年度累计超过10天的职员，如部门需要接着留用的由部门总监（助理）在年度累计不超过10天时提出申请上报执行总经理批准后方可留用接着工作。对年度累计超过10天部门上报经批准而接着留用的职员，行政部按重新试用处理。对年度累计超过10天的职员部门未提出留用申请的，行政部对该职员按自动离职处理。②学习事假：应届毕业生正式离校前学习考试、办理毕业手续休假的，在职职员职称考试、培训的，凭考试通知或学校证明的为学习事假，学习事假为12天，学习事假可连休，学习事假使用后不再享受公司事假待遇。（6）冬季休假：①各部门依据行政部下发的冬季休假原则意见，在每年11月20日前编制当年12月至下一年度2月最后1日的休假安排打算表报行政部，由行政部总监报总经理批准后执行。②如因工作需要，需调整各月度休假时刻顺序而总天数不变的，可事先报行政部备案。休假天数少于原打算规定的治理人员和职员，由部门总监书面报总经理批准，部门将批准文件随当月考勤表报送行政部。③冬季运营期间经理级以上治理人员连续休假原则上不超过10天。2、公休假治理：各部门须于每年3月1日前，依照行政部在每年2月底公布的通知，将本年度3月至11月的部门公休假安排表上报行政部，各部门职员须严格执行部门公休安排表。除销售部客户顾问、京都/东京都社区服务部会员专员、客服专员，如月度发生各种事假可与本部门同岗位人员相互调整休假（须限当月之间调整），超出当月规定的休假天数，按事假处理。调休单须由部门总监（助理）签字批准向行政部备案方可休假：（1）销售部：每周二、三可安排公休假。（2）京都/东京都社区服务部（不包括环境部）：每周二、三、四、五可安排公休假。（3）项目部：每周（除周一）或节假日可安排休假。京都/东京都环境部：每周六、日可安排公休假。（4）治理部：每周四、五、六、日或节假日可安排公休假。（5）每月1号至6号经理级以上治理人员不可安排公休假。（6）非涿州籍治理人员、职员每月在固定休假打算内可连休二天或三天。涿州、高碑店、定兴、涞水区域的治理人员、职员每周休假一天，一个月最多连休一次二天。3、法定假日休假治理：（1）法定假日值班：执行总经理、副总经理、京都/东京都社区服务部总监、物业部经理须在每年春节期间的法定节假日轮流值班，值班时刻为春节前5天至春节后7天共12天。执行总经理和东京都社区服务部总监一组值班，副总经理和京都社区服务部总监一组值班，各值班人值班期间全权负责处理安全经营工作和经营业务工作。（2）法定假日休假：每年3月1日-11月30日销售部、俱乐部、酒店部（酒店总台职员除外）、物业部客服部的职员和治理人员在法定节假日不可安排休假。遇法定节假日期间，东京都社区服务部环境部、项目部、治理部在保证运营的前提条件下可安排休假或出勤。（3）法定假日调休：每年3月1日-11月30日期间的法定节假日，京都/东京都社区服务部（除会员部、竞技部全体职员、客服部客服专员）项目部、治理部可累计冬季调休。4、治理人员休假、公出报备治理：（1）总监级休假请假报备、休假结束报备及公出报备、返场报备：休假请假报备：执行总经理、副总经理、总监休假时须在休假前12小时向总经理、执行总经理、行政部总监短信请假报备，格式为“总经理、执行总经理、行政部总监（前面加姓氏）报告：本人自X月X日至X月X日休假，拟于XX时刻离开公司，现向您请假报备，请批示，XXX”。总经理和执行总经理须回复信息批准。休假结束报备：休假结束在返到公司后即时以短信形式向总经理、执行总经理和行政部总监报备返场时刻。格式为“总经理、执行总经理、行政部总监（前面加姓氏）您好，本人休假结束，已于X日X：XX时刻到达公司”。XXX”。行政部总监须信息回复“收到”。对行政部总监的回公司信息，由执行总经理负责回复。公出（涿州以外）报备：执行总经理、行政部总监（前面加姓氏）“您好，本人今日X午X：XX时刻与公司XXX（同行人员）去（公出内容）”特此报备。XXX。行政部总监或执行总经理须即时回复“收到”。执行总经理公出须向副总理、行政部总监报备，行政部总监须即时回复“收到”。公出返场报备：执行总经理、行政部总监（前面加姓氏）“本人与（同行人员）已于X：XX时刻返回公司”特此报备。XXX。行政部总监或执行总经理须即时回复“收到”。对行政部总监的回公司信息，由执行总经理负责回复。执行总经理返场须向副总理、行政部总监报备，行政部总监须即时回复“收到”。（2）总监助理级以下治理人员、后备治理人员休假请假报备、休假结束报备及公出报备、返场报备：休假请假报备：休假时须在休假前12小时向部门总监短信请假报备，格式为“总监（前面加姓氏）报告：本人自X月X日至X月X日休假，拟于XX时刻离开公司，现向您请假报备，请批示，XXX”。部门总监须回复信息批准。批准后须向行政部总监、文员、下级报备。休假结束报备：休假结束在返到公司后即时以短信形式向部门总监、行政部总监、文员、下级报备返场时刻。格式为“总监、行政部总监（前面加姓氏）您好，本人休假结束，已于X日X：XX时刻到达公司”。XXX”。部门总监须信息回复“收到”。公出（涿州以外）报备：部门总监、行政部总监（前面加姓氏）“您好，本人今日X午X：XX时刻与公司XXX（同行人员）去（公出内容）”特此报备。XXX。部门总监须即时回复“收到”。公出返场报备：部门总监、行政部总监（前面加姓氏）“本人与（同行人员）已于X：XX时刻返回公司”特此报备。XXX。部门总监须即时回复“收到”。（3）执行总经理依照工作情况可自行安排作息时刻和休假时刻，考勤列入机要室登记。5、在外留宿报备：在公司住宿的各部门经理级以上治理人员除休假外，在外留宿的（包括家是涿州当地的）一律向直接上级领导短信报备，总监级以上治理人员向执行总经理、行政部总监报备。6、调休治理：（1）总监级以上治理人员调休须报总经理批准。（2）因调休后累计休假而未休假的，每年3月-11月期间总监级以上治理人员年内调休后累计休假时刻不做规定，经理级年内累计不超过8天，经理助理年内累计不超过4天，项目部工程师和投资部预算师年内累计调休时刻不做规定，除本制度规定同意的治理人员外其他部门所有职员年内不得调休后累计冬季休假。（三）请假程序：除公休假以外，其他任何休假须填写《休假申请单》，按规定程序批准后方可休假。休假结束后须向批准人电话或短信报告并在本部门考勤员处口头销假。具体批准规定如下：1、总监级以上治理人员：由总经理批准或电话请示，电话请示的请假人须在休假结束后当月书面报总经理签批，签批后随当月考勤表上报行政部。2、总监助理级以下人员：请假二天（含二天）以内的，由部门逐级批准。连续请假超过二天的，由部门总监批准后当日报行政部备案。职员在非固定休假日请事假的，按照《薪资、绩效治理细则附件13》执行。3、其他事假：如因重病或急事（直系亲属出现意外和伤病时，事后凭相关证明）不能事先书面请假时，可电话请示批准人同意，并于上班后2天内携带有关证明文件补办请假手续。如需续假的，需在原假期期满前报告批准人同意，并于上班后2天内补办续假手续，对逾期未补办请假手续的仍按事假处理。（四）凡属下列情况之一者，按旷工论：1、不请假或请假未获批准而擅自离开工作岗位的。2、请假期限已满，不续假或续假未获批准而逾期不归的。3、对由于非个人不可抗力缘故而出现旷工的，一律给予开除处理。第十一条薪资治理：（一）薪资和绩效奖金考核治理：每年12月1日前由行政部总监负责组织各部门总监研讨、完善各部门绩效考核方案，各部门总监（助理）负责于每年的12月20日前提报部门绩效考核方案，报行政部总监审核，由行政部总监报总经理办公会批准后执行。详见销售部（附件13-1）、京都社区服务部（附件13-2）、东京都社区服务部（附件13-3）、项目部（附件13-4）、治理部（附件13-5）。1、计薪时刻：每月计薪时刻按自然月自1日至当月的最后一天。各部门每月5日17：00时前将出勤表和绩效考核表报行政部。2、薪资：运营期和冬季运营期各岗位薪资标准及计算方法（详见总经理办公会批准的薪资、绩效计算方法-附件14）。3、薪资绩效治理要求：公司实行密薪制，本部门上级领导以“纵向可知，横向不可知”为原则，能够了解本部门职员薪资的具体情况，未经总经理同意，任何人均不得同其他职员讨论和透露个人或他人薪资数额，一经发觉对情况属实情节严峻者予以开除。职员对本月领取的薪资如有疑问时，可请本部门总监持薪资明细单在每月18日-20日下午向行政部人力资源专员查询，经查证确实存在部门上报错误造成差错的，行政部在下个月计发薪资时进行调整补发，人力资源专员报行政部总监。（二）食宿费治理：公司实行全员预缴食宿费规定，职员入职三个月内须缴足食宿费。1、食宿费预交标准：职员级为800元，经理助理级为2000元，厨师长；项目部工程师、投资部预算师、经理级以上治理人员为4000元。2、合同未到期离职职员食宿费奖付的条件：（1）职员入职后不足三个月，食宿费未缴足的，离职当月按应缴纳标准的实际出勤天数比例缴纳。入职满三个月以上，合同未到期的职员须提早一个月向主管领导递交书面离职申请，销售部客户顾问、会员部、客服部客服专员须提早六个月向主管领导递交书面离职申请，由部门总监批准，上报行政部总监审批。治理人员劳动合同未到期离职不予奖付。（2）因服兵役而离职的职员递交书面申请后，可奖励已预交食宿费用。（3）有配备服装的岗位，合同未到期离职服装费从预缴食宿费中扣除。第十二条福利治理：（一）服装治理：1、配置服装：需配置服装的部门报行政部总监，由行政部总监报总经理批准后执行（详见服装配置岗位及标准-附件15）。2、服装治理：行政部总监、人力资源部经理负责服装设计、服装采购和制作，严把质量和成本关，对不退还公司服装的职员，自职员预交食宿费和工资中扣除，不足部分由行政总监和人力资源部经理承担。人力资源专员负责对服装的统计工作，行政部总监必须保证职员上岗前穿着工作服。（二）劳保用品治理：1、劳保用品配置：由需劳保用品配置的部门依据当年公司批准的组织架构及人员编制，提供劳保用品配置的岗位、标准、数量及要求报行政部。由行政部汇总报总经理批准后执行（详见劳保用品配置岗位及标准-附表16）。2、劳保用品治理：各劳保用品使用部门的治理专员为部门文员，负责部门内部劳保用品的使用治理工作。经营财务部采购组依据总经理批准的年度预算负责采购，库管组负责保管和发放。（三）移动电话卡治理：1、移动电话卡配置：行政部依据当年公司批准的组织架构及移动电话卡配置岗位人数、电话费标准编制移动电话预算费用，报总经理批准后执行（详见移动电话卡配置岗位及标准-附件17）。2、移动电话卡治理：（1）每月由人力资源专员负责制作月度移动电话卡费用预算，上报行政部总监批准。由公司配备电话卡的岗位销售部、社区服务部会员专员，如本岗位人员在不满编的情况下存放在行政部的电话卡，由公司承担剩余电话卡的月租费。（2）配备移动电话卡的新入职职员试用期7天后，由部门文员到行政部办理领用手续。离职人员须将配备的电话卡交回行政部，未交回电话卡的一切费用将由本人自行承担，并在工资中扣除。（四）食宿治理：1、住宿治理：（1）业主房屋租赁：物业部负责衔接场区业主的房屋租赁工作，每月底将业主房屋租赁情况汇总报行政部，由行政部下发通知告知各部门职员，及时为有需求入住的各部门职员提供信息。（2）职员宿舍治理：为了给家住异地和依照工作职责需要住宿的本市户籍职员提供较为安全的住宿条件，依照男女性不划分区域和楼层，依照职务级不和岗位划分房间的原则，特制定住宿治理规定（详见职员宿舍入住区域要求及分配标准-附件18）。2、电费和燃气治理：为了有效节约能源，本着公平使用能源的原则，杜绝白费，特制定电费和燃气治理规定：公司职员宿舍室内生活用电实行插卡式电表治理，依照不同的季节和温度、日照时刻每个月给予每个房间一定电量的补贴，不足部分由住宿该房间的职员自行到物业部充值，费用由该房间内人员均摊，假如该房间有人使用大功率电器（电热毯、空调），须同一宿舍的职员同意，超出定量补贴的用电量由使用电器的人员承担。公司依照冬季的取暖期在每年11月15日至下一年3月15日的时刻对每台燃气壁挂炉给予一定燃气量的补贴，不足部分由该楼内住宿职员均摊承担（详见电费补贴量标准和冬季供暖燃气补贴量标准-附件19）。3、洗浴治理：为保证住宿职员有一个良好的卫生环境，公司给住宿男、女职员分不提供公共洗浴室，为有效治理浴室，杜绝白费，特制定浴室治理规定：职员公共生活用水实行插卡式水表治理，公司给予住宿职员每月一定水量的补贴，不足部分由职员自行到物业部购买水量（详见浴室开放时刻表和补贴水量标准-附件20）。4、职员用餐治理和标准：依照公司年度总经理办公会批准的组织架构和各部门职员编制人数，对符合住宿条件的职员和食堂、厨房钟点工（京都颐和城应聘面试人员、石家庄采购组人员、派出所人员、医务室人员、客人的司机等总数按20人/日计算），公司每日免费供应早、午、晚三餐；对非住宿人员和客服部样板间的保洁员公司每日免费供应午餐。东京都颐和城考率编制内职员用餐预算（详见各部门用餐时刻表和餐费标准-附件21）对非编制内的任何人在职员食堂用餐均须交付食宿费，食宿费为职员食宿费标准的三倍，申请人须部门总监级以上治理人员签批报人力资源部经理批准执行。第三节办公治理第一条会议治理：（一）会议流程：1、确定会议时刻、地点、主持人、参加人、记录人、议题。2、提早以电子邮件形式上报或发送会议通知。；3、会议预备。4、会议召开并记录。5、编写会议纪要、总结报告。6、上级阅改签发。7、以电子邮件形式上报、发送、保存会议纪要、总结报告。8、会议部署工作落实情况上报。（二）会议类型：1、总经理工作会议：主持人：总经理；参加人：总经理要求的与会治理人员；2、治理部工作会议：（1）企业文化、人力资源治理、奖惩工作会议：主持人：执行总经理；参加人：各部门总监、经理（专门情况经理助理可参加）；时刻：每年3月至11月的6号前召开一次，每年12月至2月冬季运营期间12月30日前召开一次。每月依照企业文化和人力资源工作可召开临时会议。（2）档案治理工作会议：主持人：执行总经理；参加人：各部门总监、文员、行政部总监、机要室经理、机要员（其它岗位不可参加）；时刻：每年3月和9月的6号前召开一次。（3）：主持人：执行总经理；参加人：销售部总监、社区服务部总监、机要室经理、经营财务经理、房地产财务经理；时刻：每年3月、6月、9月、12月的6号前召开一次。（4）经营财务部收入、政策执行、成本操纵工作会议：主持人：执行总经理；参加人：副总经理、业务部门总监、（京都社区服务部、东京都社区服务部每次最多可带一名经理参加）、经营财务部经理、经营财务部两名会计、文员；时刻：每年3、6、9、12月6日前召开一次。（5）应付账款工作会议主持人：执行总经理；参加人：副总经理、项目部总监、工程采购部总经理助理；机要室经理、房地产财务经理、经营财务经理；时刻：每年5月和11月6号前召开一次。3、京都颐和城、东京都颐和城安全和工程治理、交房工作会议：主持人：副总经理；参加人：销售部总监、总监助理；社区服务部总监、经理；项目部总监（专门情况经理和安保队长、巡逻队长可参加）；时刻：每双月6日前召开一次；议题：依据《经营服务治理制度》要求执行。4、各部门例会、月度业务会议：各部门总监（助理）负责于每年的12月20日前提报部门会议治理，报行政部总监审核，由行政部总监报总经理办公会批准后执行。详见销售部（附件1-1）、京都社区服务部（附件1-2）、东京都社区服务部（附件1-3）、项目部（附件1-4）、治理部（附件1-5）。（三）会议治理：1、公司内部会议：（1）公司各会议通知需于会议召开前3日下发，下发后因专门情况需要更改时刻、地点、议题，必须经会议主持人同意，每年五·一，十·一公休假期间的会议时刻延后另行通知。各部门月度业务会议通知需于会议召开前2日下发，各部门因专门情况不能按部门《行政治理制度细则附件》中所列的时刻召开的，需提早1日向行政部总监提交变更会议时刻或由指定人员代开会议讲明进行备案。（2）参会人员应在会议正式开始前五分钟入场等候，依序就座敬候主持人。主持人进入会场时，已入座的参会人员应起立示礼，待主持人示意后方可坐下。遇到会议时刻冲突，参会人员应本着下级会议服从上级会议，专题会议服从临时（紧急）会议，部门会议服从公司级会议的原则参加会议，因专门情况不能参加上一级会议时，须向上一级会议主持人或决策人请假并委派专人代替出席。进入会场须关闭手机（会议主持人和经会议主持人同意的除外），会议期间未经同意不得无故中途退场。（3）会议讨论由主持人负责，会议主持人必须首先明确发言顺序和方式，参会人员应围绕会议主题内容发言，注意发言的礼貌，不管会议主持人和主讲人是何等级不，必须尊重主持人和主讲人。一人发言时其他人员应保持安静，不得讲话或打断主讲人的发言，杜绝发生争吵，与会人员应坐姿端正，做好会议记录，主持人未宣布散会前参会人员不得做离开会场预备。2、公司外部会议：（1）各部门与外部人员召开会议需2日前给参会人员下发会议通知。通知中需列明会议负责人，出席人员名单。大会需摆放出席人员桌签时，只写姓名不写职务。会议负责人需提早预备好会议人员接待室，外单位参会人员来公司或会后退场可在会议接待室等候。（2）公司参会人员应在会议正式开始前五分钟入场等候，依序就座敬候主持人和外部参会人员。主持人和外部参会人员进入会场时，已入座的参会人员应起立示礼并鼓掌欢迎15秒以上，待主持人示意后方可停止鼓掌坐下。进入会场须关闭手机（会议主持人和经会议主持人同意的除外），会议期间未经同意不得无故中途退场，会议