2022年供水事件应急预案

供水事件应急预案

1总则

1.1目的

为进一步做好我区都市供水安全应急工作，及时、有序、高效、妥善处置供水安全事故，排除隐患，最大限度地减少事故也许导致的后果，保护公司、市民用水安全，维护社会稳定，增进经济发展，特制定本预案。

1.2工作原则

以人为本，安全第一。统一领导、分级负责。长效管理，贯彻责任。

1.3编制根据

《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国水污染防治法》、《都市供水管理条例》等法律法规和规范性文献。

1.4合用范畴

本预案合用于区行政区域内突发性都市供水系统的应急处置活动。

1.5事故分类

供水事故按影响范畴大小和历时长短分为3个级别：

（1）特别严重(Ⅰ级)：指由于自然灾害，导致都市管网严重毁坏，短期内不能修复，或者由于水源严重污染和枯竭，短期内不能建设新的水源工程，导致大范畴停水7天以上，影响人数3万人以上的事故。

（2）严重(Ⅱ级)：指由于供水管网局部损坏或者抽水机具发生故障，导致较大范畴停水3-7日，影响人数1-3万人的事故。

（3）一般(Ⅲ级)：指由于供水管网局部损坏或者抽水机具发生故障，导致小范畴停水3日以内，影响人数在1万人如下的事故。

2应急组织体系与职责

2.1应急指挥部及职责

区政府成立供水事故应急指挥部（如下简称应急指挥部），统一领导本区供水事故的抢险救援工作，其构成如下：

总指挥：区政府分管副区长

副总指挥：区水务局局长

成员：区水务局、区财政局、区安监局、区卫生局、公安分局、环保分局、交警支队大队等部门负责人。

应急指挥部职责

（1）决定本应急预案的启动和停止；

（2）指引和协调区供水系统事故应急工作，部署区政府交办的有关工作；

（3）及时理解掌握区供水系统事故状况，根据状况需要，向区政府报告事故状况和应急措施；

（4）其她有关都市供水系统事故应急的重要事项。

2.2应急指挥部办公室及职责

区应急指挥部下设办公室，办公室设在区水务局，办公室主任由区水务局副局长兼任。

区应急指挥部下设办公室职责：

（1）负责收集、分析、报告本区供水事故信息；

（2）向各成员单位传达应急指挥部的工作指令并监督贯彻；

（3）收集各成员单位的工作进展状况，及时向应急指挥领导报告工作进度；

（4）协调成员单位做好应急工作，配合供水公司做好管网、设施抢修工作，组织有关部门和专家对事故发展趋势、劫难损失及影响进行评估，制定抢险救援对策和措施，为应急指挥部决策提供根据；

（5）负责组织事故调查；

（6）负责事故信息报送和发布；

（7）办理应急指挥部领导交办的其她事项。

2.3应急指挥部成员部门的职责

区水务局

负责组织协调供水公司和各有关部门做好现场抢险修复的应急救援工作；

区财政局

负责安排区级供水事故应急资金预算，审查应急治理项目用款筹划，及时拨付应急资金并对其使用进行监督检查；

区安监局

负责事故调查和解决工作；

区卫生局

负责急救伤员、医疗救护、灾区防疫；

公安分局

负责维护事故现场秩序，查处破坏供水设施的案件；

环保分局

负责对水污染、环境污染的监测及治理；

交警支队大队

负责事故地区交通管制。

2.4供水公司的应急组织与职责

根据国家有关法律法规的规定和区人民政府、区水务局制定的应急预案，结合本公司具体状况，制定科学地、切合实际的抢险应急预案。健全抢险组织机构，成立抢险队伍，配备必要的仪器机具，交通通讯工具，并定期组织演习。对顾客开展事故应急知识宣传，及时向有关部门报告事故状况。

2.5专家组及重要职责

由都市供水设施的设计、施工、运营和电力工程，卫生防疫等方面的专家构成专家组，参与领导组统一组织的活动及专项研究；应急响应时，按照领导组的规定研究分析事故信息和有关状况，为应急决策提供征询或建议；参与事故调查，对事故解决提出征询意见。

3预警和避免机制

3.1信息监测与报告

在发生突发性供水事故时，用水单位和群众可用电话向区有关部门报警。报告的内容涉及：

（1）导致事故的单位及发生时间、地点；

（2）导致事故的因素、通过，影响范畴和人口，直接经济损失的初步估计；

（3）应对事故采用的急救措施；

（4）需要有关部门和单位协助事故急救和解决的有关事宜；

（5）报告单位、签发人和报告时间。

3.2预警避免行动

预警信息发布后，指挥部各成员单位应采用相应措施，做好供水事故应急救援的准备工作。

（1）指挥部办公室应密切关注事态的发展，及时做出反映。

（2）有关单位要加强职守，采用防备措施，做好应急准备工作。

（3）供水部门做好影响范畴内供水调度和应急措施的准备工作；区水务局会同供水管理单位或部门根据事态发展态势，做好启动保障居民基本用水、限制或临时停止企事业单位用水方案的准备工作。

（4）有关单位做好应急保障队伍、应急设备物资等的准备工作。

3.3预警级别及发布

按照事故的严重性、紧急限度和也许波及的范畴，把供水突发安全事故的预警分为三级，预警级别由低到高，颜色依次为黄色(Ⅲ级)、橙色(Ⅱ级)、红色(Ⅰ级)。根据事态的发展状况和采用措施的效果，预警级别可以升级、降级或解除。Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级分别由省、市、区按级别发布预警信息。

4应急响应

4.1先期处置

都市供水系统发生事故后，坚持属地处置为主的原则，供水单位立即进行先期处置，组织有关人员抢险、控制事态发展，并立即向本地行政主管部门区水务局报告。

4.2分级响应程序

4.2.1Ⅰ级、Ⅱ级响应行动

本区发生特别严重(Ⅰ级)、严重（Ⅱ级）事故后，供水公司按照本单位应急处置方案在第一时间采用先期处置措施，并迅速上报区水务局，区水务局立即报告区政府和市建委，祈求启动上级政府有关应急预案。与此同步本区应急指挥部立即启动本预案，由区水务局牵头，组织成立本区供水突发安全事故应急指挥部，在上级政府应急指挥部的统一指挥下，参与本区突发供水事故的应急处置行动。

4.2.2Ⅲ级响应行动

本区发生一般(Ⅲ级)事故后，供水公司按照本单位应急处置方案在第一时间采用先期处置措施，并迅速上报区水务局。区水务局接到报告后，根据事故状况分析研判，觉得必要时立即报告区人民政府建议启动本预案。区政府根据区水务局报告的事故状况决定与否启动本预案，决定启动本预案时，由区水务局牵头，成立区供水事故应急指挥部，统一组织指挥全区供水事故的应急处置行动。

4.3信息报告

供水系统事故发生后，现场人（目击者、单位或个人）有责任和义务向供水公司报告事故状况。供水公司接到报告后，立即指派有关部门工作人员前去现场解决，当事故级别为Ⅲ级或Ⅲ级以上超过自身解决能力时，供水公司应立即上报区水务局和上级单位，启动相应级别应急预案。

供水公司事故报告应依具体状况尽量涉及如下内容：

（1）事故报告单位的具体名称、单位负责人、联系电话及地址；

（2）发生事故的时间、地点、类别；

（3）事故导致的危害限度、影响范畴、伤亡人数、直接经济损失的初步估计；

（4）事故的简要通过；

（5）事故因素的初步分析判断；

（6）事故发生后采用的应急解决措施及事故控制状况；

（7）需要有关部门和单位协助急救和解决的有关事宜；

（8）事故报告人姓名、联系电话；

（9）其她需要上报的有关事项。

4.4响应行动

4.4.1供水公司接报后必须做到：

（1）迅速采用有效措施，组织急救，避免事态扩大；

（2）严格保护事故现场；

（3）迅速派人赶赴事故现场，负责维护现场秩序和证据收集工作；

（4）服从地方政府统一部署和指挥，理解掌握事故状况，协调组织事故抢险救灾和调查解决等事宜，并及时报告事态趋势及状况。

4.4.2因人员急救、避免事态扩大、恢复生产以及疏通交通等因素，需要移动现场物件的，应当作好标志，采用拍照、摄像、绘图等措施具体记录事故现场原貌，妥善保护现场重要痕迹、物证。

4.4.3发生事故的单位及归口管理部门应在事故发生后尽快上报区人民政府、市建委和上级主管单位。

4.5应急通讯

应急响应期间，应急指挥部办公室合理安排人员，保持通讯渠道畅通、信息沟通及时。

4.6指挥协调

4.6.1区水务局接到供水事故报告后，根据事故的性质和严重限度提出启动预案的建议。

4.6.2区水务局根据事故的严重限度和波及的方面，告知应急指挥部有关成员参与应急处置的工作，并将状况上报区人民政府、市建委。

4.6.3成员单位接到告知后，立即启动本单位应急预案，做好相应的准备工作。

4.7扩大应急

因突发安全事故状况严重，本区应急救援力量无法控制时，本区应急指挥部和区人民政府立即向市人民政府、市建委报告，祈求紧急增援和启动上级有关预案。

上级专业应急救援队伍来到事故现场后，本区供水事故应急指挥部应组织本区应急救援队伍和有关单位应急救援力量配合进行供水事故应急处置和抢险救济行动。

4.8新闻报道

区供水事故信息的公开发布要报区政府决定。区新闻办对区供水事故和应急响应的信息实行集中统一的规范化管理，信息渠道、信息分类、新闻保密和新闻发布等应符合规定的规定。信息发布规定及时、精确、客观、全面。

4.9响应结束

应急结束遵循“谁启动、谁负责”的原则，由有关应急组织指挥机构决定，并告知有关单位和公众。特殊状况下，报本级人民政府或上级主管部门决定。

5应急结束

5.1总结评价

5.1.1事故应急解决的各有关单位及时向应急指挥部提交书面报告。

5.1.2应急指挥部办公室负责整顿和审查所有书面报告、应急记录和文献等资料；总结和评价事故因素和在应急期间采用的重要行动。

5.2调查报告

5.2.1供水事故调查应严格遵守国家有关法律法规的各项规定。

5.2.2事故调查报告应涉及下列基本内容：

（1）调查中查明的事实；

（2）事故因素分析及重要根据；

（3）事故结论；

（4）多种必要的附件；

（5）调查中尚未解决的问题；

（6）经验、教训和安全建议。

6应急保障

6.1通信保障

应运用通信和信息综合管理系统，及时收集、掌握信息并加以综合集成、分析解决，精确、及时、全面地为应急处置指挥决策、征询提供文字、音像等形式的基本材料、数据、状况。

6.2应急队伍保障

进一步优化、强化以消防等专业队伍为主体、群众性队伍为辅助的应急抢险救援队伍网络。充足发挥机关团队、企事业单位、公益团队和志愿者队伍等社会力量参与供水事故的应急工作。各类抢险救援队伍要合理部署和配备，配备先进的救援装备、器材和通信、交通工具，制定各类应急处置专业技术方案，并积极开展专业技能培训和演习。

6.3物资保障

根据本预案规定的职责分工，领导构成员单位应准备好多种必要的应急增援力量与物资器材，以保证应急响应时能及时调用，提供增援。

6.4宣传、培训与演习

6.4.1应急培训与演习

区水务局结合本区供水供应的实际状况定期组织有关局办或公司事业单位进行应急培训、演习活动，不断提高本区的应急响应能力。

供水公司对所有参与供水事故应急准备与响应的骨干人员进行培训。

6.4.2宣教

公众信息交流的对象应涉及一般公众和新闻界，重要内容是供水安全使用及应急的基本概念与知识。公众信息交流工作由区水务局和供水公司负责进行。

7附则

7.1预案管理与更新

本预案由区水务局负责管理并根据实际状况的变化修订或更新。

7.2奖励与责任

本区突发公共事件应急处置工作实行行政领导负责制和责任追究制。

对在突发公共事件应急管理工作中作出突出奉献的先进集体和个人，予以表扬和奖励。

对迟报、谎报、瞒报和漏报突发公共事件重要状况或者在应急管理工作中有其她失职、失职行为的，依法对有关负责人予以行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

我叫，目前市中心业务一处工作，竞聘的职位是副处级。近日来，自己思路有加，即感谢中心领导班子锐意改革，给我们构架了一种机制，提供了一种机会。又感觉自己虽生正逢时，但任重道远，虽小有成绩，但尚需加快历炼。今借此机会，但愿人们能更多地理解我，客观地评价我。

一、基本状况

我年出生，现年29岁，大学本科学历，中共党员，被评为系统先进工作者。重要工作经历是：年参与工作，就职于社会保险基金管理中心至今。其间曾在城乡处、业务一处工作，从事城乡公司养老保险征缴支付的管理及记录工作，现重要从事养老保险待遇支付管理工作及养老金社发的集中管理工作。此外，自己还担任机关工会文体委员，机关团支部书记工作。回忆以往，正是在中心和处室领导的培养下，在老同志的庇护下，在基层同志的协助下，才干使自己从一种刚出校门的学生，成长为决心献身社保这一伟大事业的工作者。

二、有利条件

1.具有了应有的政治素质和品德修养。始终与党组织保持一致，拥护党的各项方针政策。特别是通过先进性教育，更坚定了自己的抱负信念。信守为人正派、与人为善、顾全大局、谦虚谨慎的原则，做事做人的修养日渐加深。

2.具有了应有的业务政策水平。熟悉养老保险业务，从参与工作之日起至今，年来始终从事养老保险管理工作。在历任处长和共同工作过和老同志们的培养下，参与解决了许多市、区、局范畴的各类养老保险的重点、难点工作。参与或组织全市调节养老待遇次。在工作中积累了一定的经验。毕业生求职网同步，能纯熟掌握信息系统的应用。具有一定的政策水平和运用现代化办公手段完毕业务工作的能力。

3.具有较强的组织和协调能力。由于在市中心从事业务管理工作，使自已有机会在平常对分中心的业务指引、工作部署以及与机关各处室和其他各单位互相配合的工作实践中，得到锻炼。特别是近年来，在政策答复、调节待遇、社发集中管理等工作的实行过程中，在处长的领导下，进行了大量的组织协调工作，发挥了自己的作用。同步在工作中与领导和同志们建立了友谊，增长了信任。进而又可以增进工作，更好地发挥自己的组织和协调能力。

三、此后设想

1.摆正位置、做好配角、当好参谋。环绕中心工作目的，在处长的领导下，用心做事，诚实做人，严于律己。做到尽职不越权，为公不谋私，补台不拆台。

2.强化学习，增长自重。系统学习政治和业务理论知识，虚心学习老同志的优秀品德，把学习做为一种习惯长期坚持下去。胸有才学气自华，只有增长自重，与时俱进，才干目光高远，才干以超前意识应对新形势、新变化。

3.增强宗旨意识，立足为民服务。为一线多做实事，为老百姓排忧解难。遇事不推委、不托拉，求真务实，诚实可靠。树立良好形象，增强人格魅力。

4.规范管理，提高效率。狠抓科学规范管理，特别是业务风险点的治理和监督。充足发挥信息系统的作用，进一步基层，调查研究，掌握第一手资料，细化管理程序，提高工作效率，保证工作质量。

最后我要说的是，无论竞聘成果如何，我都将对的看待，在此后的工作中一如既往尽心、竭力、尽职、尽责。

鞋服行业促销活动比较常用的目的有三个：1、品牌塑造;2、开发、巩固消费群体;3、解决库存。

1、品牌塑造。以品牌为重要目的促销活动一般是由公司或区域(大区)统一筹划，节假日如：五一、十一、元旦、春节等几种重大的节日为主。在这个几种节假日里开展促销有助于更广大的目的顾客消费，提高品牌关注度和影响力。

如：春节期间，奥康推出的“红红火火奥康年”系列促销活动，从机场路的大广告牌到小路牌，再到物流车，店堂海报，x展架，新颖广传品类，终端卖点氛围布置出巧、火红、热情等等，尽是红遍天的统一整体新颖特形象，这不仅仅吸引住了所有人的眼球，赢得了市场巨大回报，更重要是奥康脱颖日出，进一步强化了消费人群的心智与忠诚度!

又如红草帽鞋业全国统一推出的“付迪生、任静”夫妇拜年系列促销活动，除店堂布置得喜庆外，单单一种手提袋就做足了文章，大红配以两个形象代言人的拜年图片，诸多消费者看到这个袋子后本来打算只买一双，成果买了好几双，由于送给亲朋好友感到喜庆如意。

2、开发巩固消费群体。在当今市场竞争剧烈的状况下，诸多促销只顾销售回馈，主线没有明确消费群体去进行针对性的攻克，诸多就容易浮现资源挥霍和促销效果不佳的状况，即出力不讨好。回报消费者的促销也是多种多样，一方面说清晰回报的消费者重要是：1、本品牌的老顾客群体，2、有待开发的准目的定位的新顾客群体。

一般老顾客群体的促销巩固方式比较常用如：节假日电话、短信温馨问候，来宾卡享有各类活动、会员予以优惠等等。有待开发的准目的定位的新顾客群体，是由于随着的不断细化的市场细分，准顾客消费群体也越来越有格色，市场容量不断扩大，因此越来越得到各个厂家注重，这不仅是一种新增长点，更是一片全新的消费市场，这同步也给我们开展促销增长全新的挑战。

如康奈“非典”期间，5月12日护士节，在*推出针对当时最受社会瞩目的群体——护士人群的促销活动。但凡持护士证件的消费者到康奈专卖店里买鞋一律打到7.5折，仅仅两三天的时间，销售额就近50万元，在获取经济效益的同步又获得了良好的社会效益。又如，在教师节、记者节，为特定的社会群体发送金卡、来宾卡都能达到较好的效果。

3、解决库存。这对品牌鞋服专卖店，犹如一把双刃剑。如果开展库存解决促销活动，对品牌等直接有影响。观测近年来品牌鞋服库存解决有多种方式。有的在某一区域相对较好的网点和商场开设品牌折扣店和解决专柜，提早把市场较为难卖的产品直接转向品牌折扣店和解决专柜。例如特别是女凉鞋，在每年4月中旬正式上市，至5月如果货走不动，就应当考虑推向品牌折扣店和解决专柜来解决了，以免导致库存!此外，有些低端品牌产品运用展会和村镇集市来解决库存;尚有的厂家把积压量较大的库存一次性以较低价格直接转向外销，或许这样有点亏损，但省时省力又省心。

目前很有创意的是红蜻蜓集团协助全国专卖店，常年在各地不间断的搞“红蜻蜒鞋文化巡展”广场活动，不仅展示了公司形象，树立了品牌，每天可以协助卖掉几千多双皮鞋库存，可谓一举两得。

另一方面是促销活动主题

由于不管你开展促销活动为了品牌、销售;还是为了库存解决等，都要强调促销主题的创意，如红蜻蜓常常举办“红蜻蜓鞋文化巡展”同样，这已不仅仅是一种具体的促销活动操作，而是已经升级为红蜻蜓集团的宣传推广公关三位一体的独特模式。达到的效果即：一看到“鞋文化巡展”就可以想到红蜻蜓;一看到红蜻蜓就想到鞋文化。

尚有个比较典型的创意，奥康集团于4月29日至5月1日在浙江省内所有专卖店开展的促销活动内容是为庆祝五一劳动节，凡编号尾数为“51”的人民币，均可按面值翻1倍在奥康专卖店使用。这个促销从4月29日到5月1日，短短3天时间，人们排起长队涌向购买，奥康皮鞋在浙江省范畴内的销售额就达到1800万元左右，奥康浙江省内各个专卖店可以说卖得只剩余货架和营业员了。鞋企同行当时纷纷感慨：节日生意都让奥康抢去做了!

最后是执行

虽然执行是最后一种环节，但却是整个促销活动的重点。如果一种好的促销创意活动没有较好执行下去，那么成果将会大打折扣，甚至“陪了夫人又折兵”。特别是鞋服行业可以说30%靠筹划，70%靠执行。

那么，如何才干达到好的促销效果呢?根据鞋服行专卖店的特点，一般必须做好如下四个方面的重要工作内容：1、做好促销宣传品准备;2、终端销售人员培训;3、促销现场监督到位4、促销活动评估。

做好促销宣传品准备。由于促销主题需要一种媒介向目的消费群体传达，因此宣传品的准备涉及制作和播放与摆放两个环节。1、宣传品制作。一般状况制作的类型有：电视、广播、刊物报纸所需要的图片、软文、色调等部分制定。如：波及片面广告部分则需要强调视觉的冲击，色调字体强调夏天以冷色为主而冬天确是暖色为主等等;而软文部分则是不管是电视、刊物、广播还是海报、易拉宝、宣传单等都需要阐明促销活动的主题内容，让目的顾客一看便知。2、宣传品的播放与摆放。由于宣传品的类型有多种，其中有些需要提前与有关单位联系做好有关事宜，一方面签定有关合约，如：电视、广播、刊物报纸、条幅等，拟定具体实行时间、地点、内容等等。另一方面是海报、易拉宝、宣传单等物料，需在促销活动开展之前发放及摆放到位。

如奥康经销零售商8月8日在安徽的马鞍山做了一次周年店庆促销活动，内容为买100送100，提前在本地报纸、电视、街区等做足了宣传。活动开始后，销售状况