DDE人才培养模块推进手册

人才培养推进组

4月“人才培养”模块推进手册1.01/48DEUTZDalian210.10.2目录2/48一、定义安全健康环境管理目标管理现场管理班组管理问题处理人才培养5S管理标准作业TPM目视管理基础提升产品质量消除浪费、降低生产制造成本提升订单交付水平，提升企业竞争力高效物流标准包装转换批量供货物流指示牵引车供货滑移料架安东系统人机分离防错防误工位优化模块化分装低成本自动化一人多机贮备定额循环取货快速换模包装设计SPS顺建顺引供给商直送过程质量节拍看板计时器线平衡均衡生产订单分割单件流低成本标准缩短节拍标准质量受控标准是指基于企业任务和使命，依据企业经营发展需求，用中长久培养眼光设计职业生涯通道，经过各种教育伎俩，实现员工个人发展和价值实现。3/482、为员工提供成长机会，使其经过工作促进自己成长，并最终促进学习组织形成。4二、目1、经过每个员工个人能力提升，从而取得组织整体中长久业绩增加；4/48生产操作工人职业发展通道设计实习生/劳务工线内技能一线外技能二班长技能三/教授组长技能四系长高级教授操作管理序列操作技能序列组长班长线外线内☆★☆☆★★★●服务运行类☆☆★☆☆★★★●工序检验类☆★☆☆★☆☆★★★●其它复杂技术工种☆☆★☆☆★☆☆★★★●研发试验机电维修☆☆★☆☆★☆☆★★★●一线121110987654321技能四技能三技能二技能一岗位类别技能等级技能等级设定标准及百分比注：●表示现有技能工资等级★表示将评定技能工资等级☆表示未来要发展技能工资等级三、方法标准（1）确立人才培养保障制度：人才培养相关内容必须纳入到人事考评评价中。操作工晋级和人才培养程度挂钩，管理人员由人力资源负责纳入绩效考评中。5/48（2）各级人员必须掌握精益思想理念、工具及方法：以精益培训中心为载体，着重以课堂教学方式，培训线外、班组长。以技能训练场为载体，着重以基本技能训练、综合技能训练等，培训现场操作人员。（3）领导者必须掌握并实践OJT（在岗培训）方法：领导者需把握本部门定常业务数量，并制订每个定常业务标准作业书；在方针制订阶段，领导者要依据下属能力，经过上下沟通，从培养能力角度出发，确立其担当课题；在课题执行阶段，领导者要经过对过程和目标管理，为部下提供指导，使其能力得到提升；日常工作中，领导者要活用标准作业书，引导员工进行基于标准作业书改进，并依据标准作业书进行轮岗训练和多技能工培养。三、方法标准6/48（4）依据能力必备条件，开展各层级基础教育：依据组织需要设定职位、资格层，并明确每一职层使命以及必要能力期待，形成相关能力必备条件；基于能力必备条件要求，开发并确定对应标准化课程，并依据企业经营情况改变，及时对课程进行维护更新；从企业层面，开展标准化课程培训。培训依照理论讲课+演练+课题实践+反省评价过程开展，努力使培训内容转化为工作中行为，为组织绩效提升作出贡献；灵活利用企业内训师资源，尽可能由企业内部人员担当课程开发和讲授，使组织智慧得到固化和传承。三、方法标准7/48（5）不一样人员培训侧重点不一样：对于操作岗员工：要建立专门操作技能训练场，并在训练场进行必要基础训练后，要围绕标准作业书对其进行培养，使其具备工序内造就品质能力；要重视多技能工培养，经过轮岗等方式，培养“全组通”、“全线通”员工，便于补充空余岗位人员，以追求生产效率最大化；经过各种发表会组织，对员工表示能力进行培养，并提升员工成就感；经过对QC活动指导，对员工进行改进能力、问题处理能力、团体协作能力培养。对于新员工：管理岗新员工有必要在进行坐学培训后，进入生产现场实习（普通不少于三个月），以使其具备现场视角；操作岗新员工培训应以现场环境为背景，按照作业准备→作业说明→亲自试做→指导者指导及观察次序，直至新员工能够在要求时间内做出要求数量合格品。三、方法标准8/48评价分数评审依据5分1、人才培养保障制度完善，能够全部有效执行；2、依据企业发展需求及精益推进工作进展，制订了完善精益人才培养计划，并有效实施；3、建有精益培训中心，功效完善，培训标准、流程、课件、统计等完整；4、员工能够经过精益中心培训实现合格上岗；5、开展了员工多技能培训，生产操作员工多技能率不低于90%。4分1、制订了精益人才培养计划，开展了员工多技能培训，生产操作员工多技能率不低于80%。2、建有精益培训中心，功效完善，培训课件、统计等方面有缺失；3分1、建有员工技能训练场，并依据培训评价标准，员工能够在技能训练场完成相关培训，实现合格上岗；2分1、虽没有建立技能训练场，但操作员工经过其它形式训练能够抵达合格上岗要求；2、开展了精益培训，班组员工培训计划完成率不低于90%。1分1、员工初步了解精益理念工具，但没有系统性开展精益培训；四、输出指标

类别指标计算方法人员管理多技能率掌握3个以上岗位人数/班组人数*100%全线通率全线通人数/班组人数*100%技能覆盖率班组组员掌握工位数之和/(员工数*工位数）*100%人员培训培训计划完成率完成培训项目数/年度计划培训项目数*100%五、评价标准

9/48（１）

前提确保企业文化中“造车先育人”理念形成，强调对人尊重，相信每个人都能够成才；树立直属上级是下属人才培养第一责任人意识，确立“下属能力不足是上级责任”观念；领导者问题处理能力、专业能力足以指导下属，并保持学习能力不停提升；完善人力资源制度保障；完善教育体系保障。（２）

适用范围本部分适合用于道依茨一汽（大连）柴油机有限企业操作工层面人才培养管理。六、前提确保和适用范围

10/48资源层面运作层面培训体系7.1人才培养-培训体系组成要素七、实施指南11/48人才育成战略目标制度——规章、制度、管理方法、指导文件人才育成阶段目标——企业精益人才育成培养内容知识技能心态培养手法岗前训练在岗培训方案训练轮岗训练环境——价值观、理念、标准、习惯7.2人才培养-精益培训体系组成要素七、实施指南12/48人才育成精益管理领导……知识能力心态精益技术系列尊重信任反求诸己处理问题能力精益理论发掘浪费现场5S目视化管理TPM七大任务异常管理生产线布局QC工具……发觉问题能力处理问题能力连续改进能力执行力教诲力培训力计划力沟通力……尊重信任连续改进勇于挑战三现主义以身作则身教言传团体友好反求诸己培养内容培养方法入门阶段OJT道场训练实践阶段OJD轮岗培训多技能培养工作教诲改进阶段创意功夫提案QC团体TBP问题处理法知识技能培训项目实践与学习项目指导与提升项目早期项目中期项目后期筛选精益先锋培养对象精益人才精益人才培养方案7.3人才培养-培训实施阶段划分七、实施指南13/48人才价值流——人才培养过程、增值过程在一定环境、制度下，结合培训内容，利用适当培训方式，实现从普通人到目标人才转变7.4人才培养-系统组成七、实施指南14/48培训体系目：即通过教育培训，提高业务能力，逐步缩小差距，促进个人与公司全方位发展工人培训体系7.5人才培养体系-按培养对象分解七、实施指南15/48DDE培训体系1、晋级培训2.专门培训3、OJT培训问题处理技能培训安全培训国内研修外语办公软件培训问题处理岗位轮换工作指导发生性问题处理参观学习现场研修提案活动QC活动专题改进小组现场5S课题设定性问题处理7.6人才培养体系-按培训类型分解七、实施指南16/48OJD培训问题处理岗位轮换工作指导提案活动QC活动专题改进小组现场5SOJT培训是在工作岗位上，在上司或指导老师指导下，一对一有计划地培养特定员工、特定工作技能培训过程。OJT具备以下特点：①OJT培训是企业培训体系组成部分②在工作岗位上进行③在上司或指导老师指导下进行④按计划逐步推进⑤针对性强：培养特定员工特定工作技能⑥是传呈企业文化一个有效形式七、实施指南7.7OJD培训内容17/48已经发生问题（即与我们职责要求差距，与我们作业标准差距），你怎样去处理；

晋级培训问题处理发生性问题处理课题设定性问题处理问题当前还没有发生，不过依据经营环境改变，依据企业机构改变、职责调整，或者依据与标杆企业比较，可能出现问题或者存在差距（即与我们工作理想状态差距），进行现实状况发觉、要因把握、寻找对策七、实施指南7.7问题处理18/48明确岗位设置－工作内容－技能要求培训－理念－质量控制－操作......加强班组质量管理－质量目标管理－绩效管理编制作业要领书－品质确认－装配主作业－机加刃具交换执行作业要领书－“三不”标准－SPC

－改变点控制评价工序质量－作业要领书执行率－良品条件整备率－质量指标（工厂、班组两级评价）改进工序质量－作业要领书改进－工艺条件改进－作业要领书执行、激励－采取QC、合理化提议等方法自主编制自主执行自主评价自主改进制造工艺部明确工艺要求－检验要求－其它工艺要求7.8作业要领书七、实施指南19/48新增/修订需求工作程序图要领书编制计划作业观察计划拆分动作单元培训学习会签下发车间主任会签审核修改工艺员、质保师审核工艺管理师主任同意拍摄照片背诵默写作业观察技能评价修订改进改进前改进后要领书要领书

7.9作业要领书实施流程七、实施指南20/48工人管理人员导入级资格一资格二资格三7.10培训框架都按五个级别划分.资格四Text导入级资格一资格二资格三资格四按培训对象分七、实施指南21/48资格职务年限导入级新员工0-1技能1线内1-3技能2线外3-5技能3班长5-6技能4组长6-7.11工人培训体系七、实施指南22/48培训课程培训课程对象：入厂0-1年集合教育（5日）：企业产品、文化、制度安全基础品质基础柴油机基础5S基础作业要领书概念装配机加工艺新员工职业心态商务礼仪岗位培训（5日）技能训练（5日）对象：入厂满1年-3年就业规则、法制教育现场5SQC知识及手法创意工夫提案制度安全环境职业健康（初级）作业要领书编制及标准作业质量控制（初级）装配机加工艺柴油机原理导入级新员工能力要件：参考职责:【【独立作业者独立作业者】】▼恪守规章制度▼确实实际作业（掌握组内50％作业）▼能够判断自工程制品品质，在品质不良或发生异常时能够及时向上级汇报▼能够针对操作困难作业提出改进方案团体协作,人才育成①能够确实恪守企业规章制度②能够认真服从上级指示③上下班时能够与同事寒暄，保持良好人际关系生产,实际作业①能够了解业务流程②能够按照要领书进行实际作业③能够按照生产节拍进行作业品质①在上级指导下，能依据要领书进行品质确认②自工序内确保不发生品质不具合③能够了解自工序零件品质不良给成品车及企业带来影响，不让不良品流入下一工序。(发生不良时能够及时与上级联络、汇报)安全·环境①进入职场前，能够自主佩戴好劳保用具②能够在上级指导下，依据安全作业规程进行安全作业③能够依照要求，进行垃圾分类投弃④切实管理本身健康，防止突发休假5S·成本①能够保持自工序5S，穿着适合工作服装②能够保持自工序休息场、厕所、食堂、浴室等公共场所清洁③切实恪守作业开始、结束时间④能够了解节约能源必要性并切实实施保全技能1线内七、实施指南7.11工人培训体系23/48晋升前晋升后5S（中级）TPS概论质量控制（中级）价值流图技能训练场提升TJI（工作指导）人事管理1现场管理1办公软件应用拉动系统安全环境（中级）工位组织问题处理方法集合教育：（2.5日）·TJI应用·TCS（沟通技巧）职场课题研修：（2个月）·个人课题现场改进实践TJI课题实践能力要件：参考技能2线外

【班监督者】▼指导组员恪守规章制度▼指导班内作业▼组内作业支援（掌握组内100％作业）▼品质不良及异常再发预防▼"浪费・过载・不均衡"改进团体协作人才育成①能够了解团体协作意义，并能亲自组织活动以建立良好人际关系②了解上级意图及现场情况，给予TM详细作业指导③指导TM，使其恪守企业规章制度生产实际作业①能够给予TM作业支援(指导作业、对应不合节拍等)②能够实施异常情况恢复③把握并改进现场"浪费・过载・不均衡情况④能够出众完成自工序内业务(技能多样化，掌握组内100%作业）品质①能够预防不具合发生，确保自工序品质②能够确实实施手修、异常情况处理及不具合原因调查、处理③能够在班内会议上向TM传达品质情况，提升品质意识安全·环境①进入职场前，能够自主佩戴好劳保用具②能够对TM进行安全作业相关指导③能够发觉不安全作业，并立案改进④能够依据垃圾分类投弃要求，对TM进行指导5S·成本①对TM5S实施给予指导②能够帮助前后工序实施5S活动③能够推进节约能源活动（如：气、电、水、辅助材料、消耗品等）保全①能够对担当设备实施日常保全②能够判断设备运行情况（能够处理范围内异常情况，范围外情况能及时向GL汇报）7.11工人培训体系七、实施指南24/48晋升前晋升后新8D方法TPM管理班组长职责TBP方法（A3汇报）（丰田）监督者职责·人事管理2·现场管理2·团体建设班组建设快速切换与防错IE分析方法和工具集合教育:·TCS应用职场课题研修：（3个月）·个人课题TBP实践交流会（专题）：·A3资料交流会发表会：·工场发表能力要件：参考技能3班长

【班监督者】▼指导组员恪守规章制度▼指导班内作业▼组内作业支援（掌握组内100％作业）▼品质不良及异常再发预防▼"浪费・过载・不均衡"改进团体协作人才育成①能够了解团体协作意义，并能亲自组织活动以建立良好人际关系②了解上级意图及现场情况，给予TM详细作业指导③指导TM，使其恪守企业规章制度生产实际作业①能够给予TM作业支援(指导作业、对应不合节拍等)②能够实施异常情况恢复③把握并改进现场"浪费・过载・不均衡情况④能够出众完成自工序内业务(技能多样化，掌握组内100%作业）品质①能够预防不具合发生，确保自工序品质②能够确实实施手修、异常情况处理及不具合原因调查、处理③能够在班内会议上向TM传达品质情况，提升品质意识安全·环境①进入职场前，能够自主佩戴好劳保用具②能够对TM进行安全作业相关指导③能够发觉不安全作业，并立案改进④能够依据垃圾分类投弃要求，对TM进行指导5S·成本①对TM5S实施给予指导②能够帮助前后工序实施5S活动③能够推进节约能源活动（如：气、电、水、辅助材料、消耗品等）保全①能够对担当设备实施日常保全②能够判断设备运行情况（能够处理范围内异常情况，范围外情况能及时向GL汇报）7.11工人培训体系七、实施指南25/48晋升前晋升后安全环境（高级）目标管理质量控制（高级）全员改进集合教育（3日）：·职责·领导力·TBP(强化）·人事管理3·现场管理3绩效管理目视管理成本和预算管理集合教育（3日）：·OJD基础·方针管理（基础）职场课题研修：（3个月）·个人课题TBP实践交流会（专题）：·A3资料交流会发表会：工厂发表能力要件：参考

【组管理监督者】▼维持并巩固组内纪律▼组内全部业务指导▼针对提升5大任务水平，实施问题处理，推进改进活动▼有计划推进人才育成活动团体协作、人才育成①能够充分了解团体协作意义及主要性②能够与组员进行充分沟通③作为上级与组员之间沟通桥梁，切实实施组运行④能够对部下进行专业技能及知识指导⑤能够对担当工作拥有较强责任心生产、实际作业①指导并检验SL/TL制作作业要领书及手顺书②能够在发生异常时，进行暂时处理及恢复③能够以生产・品质为前提，进行恰当组内人员配置品质①能够调查自工序及前后工序不良原因②针对品质不良，能够与相关布署联络，实施再发预防③能够制作异常处理要领书安全·环境①在本身恪守安全守则同时，监督并指导组员恪守安全守则②能够发觉不安全作业，并组织组员实施改进③能够指导组员实施5S活动并实施相关安全教育5S·成本①能够充分了解成本组成，具备成本意识②能够发觉工序内成本问题，并指导组员处理问题③能够提出有目标降低成本方案保全①能够实施一定设备保全、维修②设备发生异常时,能够及时准确对应技能4组长7.11工人培训体系七、实施指南26/487.12培训资源-新员工序号课程课时培训人部门职务备注1安全教育培训3郭强制造工艺部骨干2安全知识教育3肖航人力资源部骨干3作业要领书培训3宋渊制造工艺部骨干4柴油机原理3马成忠装配车间骨干5机加工艺介绍2吴海涛机加车间骨干6装配工艺2王铁军制造工艺部主查7质量确保介绍3徐超质保部骨干8员工行为规范/入厂事宜2+2肖航/宋刚人力资源部骨干9新员工心态培训3刘铁壮第二工厂部级10企业产品、市场、文化、制度11商务礼仪12在岗培训（5天）见培训课件13技能训练（5天）见培训课件七、实施指南27/48序号课程课时培训人部门职务备注1现场5S3郭庆岩制造工艺部科级2安全环境职业健康（初级）3郭庆岩制造工艺部科级3作业要领书编制及标准作业4焦德广/宋渊制造工艺部骨干4质量控制（初级）3徐超质保部骨干5柴油机原理3鹿新第研发部骨干6装配工艺4高海清/范中雄二厂科级7机加工艺4杜永利/寇晓翔二厂科级8就业规则、法制教育39QC知识和手法3王昊博二厂骨干10创意功夫提案制度3阎昊二厂骨干七、实施指南7.12培训资源-线内员工28/48序号课程课时培训人部门职务备注15S（中级）3郭庆岩制造工艺部科级竞聘前2TPS概论3宋渊制造工艺部骨干竞聘前3质量控制（中级）3徐超质保部骨干竞聘前4价值流图3宋渊制造工艺部骨干竞聘前5TJI（工作指导）竞聘前6人事管理1竞聘前7现场管理1竞聘前8办公软件应用竞聘后9拉动系统竞聘后10安全环境（中级）3郭庆岩制造工艺部科级竞聘后11工位组织竞聘后12TBP（问题处理方法）基础6刘铁壮二工厂部级竞聘后13TJI（工作指导）应用竞聘后14TCS（沟通技巧）竞聘后15现场改进实践（课题）竞聘后16TJI课题实践竞聘后七、实施指南7.12培训资源-线外员工29/48序号课程课时培训人部门职务备注1新8D方法2鲍翔质保部主查竞聘前2TPM管理2邢义制造工艺部科级竞聘前3DDE班长职责2高海清二厂科级竞聘前4TBP方法（A3汇报）6刘铁壮二厂部级竞聘前5（丰田）监督者职责2刘铁壮二厂部级竞聘前6人事管理2竞聘前7现场管理2竞聘前8团体建设竞聘前9班组建设竞聘后10快速切换与防错竞聘后11IE分析方法和工具竞聘后12TCS（沟通能力）应用竞聘后13职场课题研修：（3个月）·个人课题TBP实践竞聘后14交流会（专题）：·A3资料交流会竞聘后七、实施指南7.12培训资源-班长30/48序号课程课时培训人部门职务备注1安全环境（高级）3郭庆岩制造工艺部科级竞聘前2目标管理2宋渊制造工艺部骨干竞聘前3质量控制（高级）3徐超质保部骨干竞聘前4全员改进2焦德广制造工艺部骨干竞聘前5DDE组长职责2高海清二厂科级竞聘前6领导力竞聘前7TBP(强化）竞聘前8人事管理3竞聘前9现场管理3竞聘前10绩效管理竞聘后11目视管理竞聘后12成本和预算管理竞聘后13OJD基础竞聘后14方针管理（基础）竞聘后15课题研修：个人课题TBP实践竞聘后16（专题）：A3资料交流会竞聘后七、实施指南7.12培训资源-组长31/48七、实施指南7.12培训资源-计划监控32/48步骤Ⅰ座学要素作业要领书学习多技能培训流程步骤Ⅱ训练场基本作业训练训练场实际训练步骤Ⅲ指导者进行作业指导一人独立作业到达3级水平步骤Ⅳ实际作业评价要素作业要领书了解度确认对本工程要素作业要领书进行考评，对本工程要领书了解程度进行评价。七、实施指南7.13多技能培训33/481、要素作业要领书学习

教育时间4H＊技能提升教育2、训练场基本作业训练

教育时间2H＊技能提升教育七、实施指南7.13多技能培训34/483、一人独立作业到达3级水平

工序间作业评价32H＊实作业训练（ＯＪＴ）实际作业评价・确认是否能够按照所教给内容确实地操作・确认品质重点有没有遗漏有错误做法当场修正（予拧紧・部品取出・手顺）

要素作业要领书书写在确认到达作业要求后在本人档案中指导者、组长、系长进行签字确认

评价2H＊技能提升教育七、实施指南7.13多技能培训35/48班组多技能现实状况及年度目标七、实施指南7.13多技能培训36/48班组年度多技能培训计划七、实施指南7.13多技能培训37/48班组月度多技能培训计划七、实施指南7.13多技能培训38/48七、实施指南7.13