中国移动集客技能知识考试题库（浓缩600题）

PAGEPAGE159中国移动集客技能知识考试题库（浓缩600题）一、单选题1.光纤的使用寿命一般在（）年左右A、10B、20C、30D、40。答案：B2.交换机属于OSI参考模型中的（）层设备。A、数据链路层B、传输层C、物理层D、应用层答案：A3.机柜内业务线路开通是，应按如下规范实施A、电源线缆接入空开B、强电/弱电分别走线C、光纤不能与网线绑扎在一起D、以上都是答案：D4.ONT应根据用户提供的安装条件和用户要求，选择合适的安装位置.对于住宅用户，ONT宜安装在（）A、用户桌面B、与用户家庭布线系统汇聚点同一位置C、卧室D、室内任意位置答案：B5.SDH系统中我国使用的基本复用映射结构为A、4,7,3B、3,7,3C、1,7,3D、4,7,1答案：B6.故障处理的首要原则是A、预防为主，防抢结合；B、全程全网，联合作业；C、先抢通，后修复；D、先主要，后次要。答案：C7.对视频监控，当视距较小而视角较大时,宜选用_________镜头A、定焦B、广角C、望远D、变焦答案：B8.PTN对路径上故障的快速检测是通过硬件技术实现的A、MPLSB、APSC、OAMD、QOS答案：C9.根据需要，可另外购买或者由局方提供标准网线和HUB，标准网线的长度由工程勘测决定，建议不超过（）米A、50B、100C、150D、200。答案：B10.单元格地址R5C8的另一种表示是()A、E5B、H5C、E8D、H8答案：B11.服务过程中涉及到的登高作业，必须由具有（）的相关人员操作，无证人员禁止进行登高作业，且登高作业过程中遵守登高安全规范.A、登高作业证B、通信工程师证C、安全员证D、电工作业证答案：A12.IP地址6的缺省子网掩码有几位（）A、8B、16C、24D、32答案：C13.PTN950/960设备一般位于网络的A、核心层B、汇聚层C、调度层D、接入层答案：D14.当WEB认证用户使用portal协议进行CHAP认证时，网络设备要产生挑战字challenge和根据challenge、用户名、密码等按MD5生成加密的认证信息，那么产生这些信息的设备依次是（）A、BRAS、WEB认证服务器B、WEB认证服务器，BRASC、BRAS，客户端D、WEB认证服务器、客户端答案：A15.触电事故中，绝大部分是()导致人身伤亡的。A、烧伤B、电休克C、人体接受电流遭到电击D、不注意安全答案：C16.建立路径时，距离最短的含义是（）A、所经过的光纤长度距离最少B、网元间物理直线距离最短C、所经过的路径转接次数最少D、所经过网元数目最少答案：C17.IAD101H、IAD102H的管理方式是（）。A、串口B、TelnetC、其他选项都对D、以太网答案：B18.根据SLA规范语音专线端到端呼叫接通率的指标要求为A、≥70%B、≥80%C、≥90%D、≥100%答案：C19.光纤色散会（）A、使带宽变宽B、限制传输距离C、提高光纤的传输容量D、提高通信质量答案：B20.对所要监视的场所尽量避免_________A、盲点盲区B、闹点盲区C、盲点闹区D、闹点闹区答案：A21.光缆的色谱顺序()A、蓝、橙、绿、棕、灰、紫、粉红、青绿、白、红、黑、黄B、蓝、橙、白、红、黑、黄、绿、棕、灰、紫、粉红、青绿C、蓝、橙、绿、棕、灰、白、红、黑、黄、紫、粉红、青绿答案：C22.服务代码：（例如：106575550213）,是在手机上接收到的短信的发送号码，（）.A、由客户设定B、由运营商给客户分配C、随机显示D、号码段运营商可以自由设定答案：B23.关于短彩业务分级保障及业务指标描述错误的是（）A、短信提交成功率（排除客户原因）≥98%B、彩信提交成功率（排除客户原因）≥98%C、采用互联网专线或数据专线，单节点、物理双路由接入行业网关D、采用双互联网专线或者双数据专线接入行业网关答案：C24.电力电缆在进入机房交流屏处引出的零线（）作重复接地.A、宜B、不宜C、建议D、严禁答案：D25.客户的GPRS终端设备一般由其（）负责维护，（）予以配合.A、集成商，我公司B、我公司，集成商C、集成商，客户D、我公司，客户答案：A26.当网管数据和网元数据不一致时，通常进行（）操作A、数据上载B、数据下载C、不予理会D、进行数据库比较，具体情况具体分析答案：D27.关于短彩业务的分级保障体系描述错误的是（）A、考虑MAS型短彩业务MAS服务器在IDC机房托管的情况B、不考虑对ADC型短彩业务进行分级。C、短彩业务主要涉及三个层面，即移动业务层面、客户接入层面以及客户应用层面D、MAS服务器在中国移动IDC机房托管的情况，与ADC型短彩业务类似，也不考虑对其进行业务分级保障。答案：A28.根据SLA规范语音专线通话中断率的指标要求为A、≤2%B、≤5%C、≤10%D、≤15%答案：B29.传输综合柜应有可靠保护接地，接地线应采用不小于（）铜导线，接地线颜色为黄绿线。A、25平方；B、35平方；C、60平方；D、30平方答案：B30.关于无线局域网WAN口的IP地址下列叙述正确的是（）A、WAN口的IP可以是固定的也可以是动态的B、WAN口的IP地址只能是私有地址C、WAN口的IP一旦确定就不能更改D、WAN口的IP不能为广域网的地址答案：A31.IAD的语音口可以开窄带业务（）A、对B、错答案：A32.STM—4的标准速率是（）Kbit/sA、622000B、6228000C、622080D、622028答案：C33.对于上门巡检遭到客户排斥的情况，服务人员需A、直接找客户经理，协调解决。B、耐心向其解释巡检对避免安全隐患、保证业务稳定健康的重要意义，及疏忽检查可能造成的危害，同时向其解释巡检不会对客户工作造成影响，让客户放心。C、直接离开现场。D、无需理会客户意见，直接到设备所在处巡检。答案：B34.服务过程中涉及到的登高作业,()A、必须由具有登高作业证的相关人员操作，无证人员禁止进行登高作业，且登高作业过程中遵守登高安全规范。B、紧急情况下，可由临时人员登高进行作业。C、施工过程中，可临时由客户登高来协助作业。D、以上全不对。答案：A35.互联网专线业务的丢包率测试中，测试通过标准是（）A、丢包率均不大于1%B、丢包率均不大于0.1%C、丢包率均不大于2%D、丢包率均不大于0.5%答案：A36.Word的查找功能使用的快捷键是A、ctrl+aB、ctrl+vC、ctrl+fD、ctrl+z答案：C37.PON通过哪个接口来实现网络管理功能？A、F接口B、XC、Q3接口D、f接口答案：C38.SC/FC光纤尾纤两端接头分别是（）A、两端均大方头B、圆头/大方头C、大方头/圆头D、两端大圆头答案：C39.VC4路径是基于（）路径的高阶VC-4通道路径。A、MSB、SPIC、RSD、以上均不是答案：A40.关于PTN的描述，以下说法是错误的()A、我们可以对业务进行PW层的ping测试，如果测试通过，但业务仍然不通，我们可以定位故障发生在业务层B、以太OAM测试时，要求源，宿网元的OAM发送时间间隔保持一致C、对于PTN上的以太专线E－line业务，两端用户侧接口的vlan需要一致，而且PTN可以对以太专线业务的用户侧端口设置多个vlan。D、在配置PTN的tunnel时，如果tunnel是静态的，我们还需要配置ISIS路由协议答案：D41.根据集团客户数据专线业务开通服务的分级要求，金牌客户地市内资源确认时限（）A、A:3天B、B:4天C、C:5天D、D:6天答案：A42.SDH中的基本传输模块为STM-1，传输速率约为（）A、2MbpsB、8MbpsC、10MbpsD、155Mbps答案：D43.根据客户服务等级和所申请业务的重要程度，对客户的业务确定不同的业务保障等级，并提供差异化的组网解决方案,骨干层网络,局间网络需要什么保护（）A、双路由、自愈保护B、可选自愈保护C、无要求答案：A44.检查网络连通性的应用程序是A、pingB、ARPC、BID、D；D、DNS答案：A45.ZXCTN6100设备最大可以提供（）FE接口A、8个B、12个C、16个D、32个答案：C46.对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的，应____进行检验，直至客户满意A、与客户协商安排适当时间B、下次上门时顺便帮客户进行检验C、下次路过客户附近时，顺便帮客户进行检验D、让客户先使用，出现问题时再帮他处理。答案：A47.光纤连接线不应与其他线缆一起布放。余长盘留曲率半径应不小于mmA、10B、20C、30D、40答案：C48.光缆跨越街道时，其最低点至地面的垂直距离，不应小于米A、2B、3C、4.5D、8答案：C49.单板在正常状态下，单板的运行灯和告警灯的状态是：A、运行灯100ms亮，100ms灭，告警灯100ms亮；100ms灭B、运行灯1S亮，1S灭，告警灯熄灭C、运行灯熄灭，告警灯1S亮，1S灭D、两个灯均常亮答案：B50.集团专线出现全局性故障时首先要判断（）A、传输是否正常B、设备是否正常C、设置是否正常D、使用是否正常答案：A51.发生通道环断纤时，则下列说法正确的是A、断纤两侧网元有PS告警；B、断纤两侧网元有APS-INDI告警指示；C、不能收主用通道业务的网元才会发生侧换；D、会发生EIPC保护倒换，业务有PS。答案：C52.管道是用于穿放缆线的一种地下管线建筑，对它的特点描述不正确的为（）A、初期投资低B、减少直接受到外力破坏C、便于测试和检修D、容量大，可以在管道中穿放多条大对数光缆答案：A53.MPLS_PW_LOCV的告警含义是A、Pw连通性丢失B、接收到LCK报文时出现此告警，指示pw的server层(tunnel)执行了管理锁定C、接收到AIS报文，指示Server层发生了故障D、在PW层下发锁定命令答案：A54.从网络能力角度考虑应采用就（）不就（）原则，如路由保护达不到AAA要求，则业务保障等级应降为（）。A、低，高，AAB、低，高，AC、高，低，AAD、高，低，A答案：A55.对于单台UPS而言，最佳负载容量应为UPS容量的()A、30%~40%B、40%~50%C、70%~80%D、90%~100%答案：C56.当采用ping命令测试业务，且PON内路由没有问题时，是否肯定能够抓到icmp的包（）A、是B、不是答案：B57.对于中国移动互联网，以下情况发生任意一种即为严重故障()。A、由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时不超过60分钟。B、由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时不超过30分钟。C、由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时不超过15分钟。D、由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时不超过10分钟。答案：A58.根据SLA规范互联网专线集团用户至网内热点网站的网络丢包率的指标要求为A、≤0.5%B、≤1%C、≤1.5%D、≤2%答案：D59.光缆使用以下哪一种光缆型号被老鼠咬的可能性最少？A、GYTSB、GYDAC、GYFTYD、GYTA33答案：D60.故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，铜牌向用户反馈故障处理过程时限为A、20分钟B、30分钟C、60分钟D、按客户需求答案：D61.对金牌级客户的年故障历时要求是（）A、≤2小时B、≤6小时C、≤10小时D、≤24小时答案：B62.光网络网管，采用成熟的三层标准客户端-服务器端（Client-Server）结构的有：A、NESB、RMSC、T2000D、RMS+答案：C63.VOIP连接可以是桥接方式（）A、对B、错答案：B64.当受理投诉服务超出处理权限时应该怎么处理A、及时上报B、及时上报并告知服务对象已经上报另行处理C、让服务对象另行投诉D、告知服务对象无法处理答案：B65.常用的计算机网络设备管理协议是A、SMTPB、B．HTTPC、C．SNMPD、D．FTP答案：C66.当发生了交通事故，首先要做好事故现场的秩序维护、遇难人员营救、必要的公众隔离、保证交通畅通等，并拨打电话。A、122B、119C、110D、114答案：A67.MDU查看设备版本的命令是()。A、displayboardB、displayversionC、displaylanguageD、displayonuversion答案：C68.蝶形光缆在户外采用挂墙或架空敷设时，可采用（）蝶形光缆A、自应式B、自承式C、应承式D、自压式答案：B69.MDUR307与IMS对接时，传真的控制点是哪一个？()。A、49B、84C、147D、187答案：C70.SDH体制的标准速率等级为STM-1、STM-4、STM-16，相应的速率分别是（）。A、2Mb/s、8Mb/s、34Mb/sB、8Mb/s、34Mb/s、140Mb/sC、155Mb/s、622Mb/s、2.5Gb/sD、622Mb/s、2.5Gb/s、10Gb/s答案：C71.对于故障处理来说，市区范围内集团客户、家庭客户专线出现故障，代维单位接到故障单后应该在（）时间内到达现场。A、20分钟B、30分钟C、45分钟D、60分钟答案：B72.当触电伤员神志清醒时，应使（）A、就地平躺观察B、人工呼吸C、心肺复舒D、送医院抢救答案：A73.导体中电流和电压的关系A、成正比B、成反比C、平方关系D、没关系答案：A74.当负载发生短路时，UPS应能立即自动关闭()，同时发出声光告警A、输入B、电压C、输出D、电流答案：C75.各省公司应加强对代维公司的安全生产指导、定期进行安全生产检查，并将其（）纳入考核A、应急保障情况B、安全生产情况C、应急演练情况D、安全保障情况答案：B76.服务支撑客户上门拜访，与客户面对面的沟通中，下列说法错误的是（）A、拜访过程中如果客户告知今天有紧急事情要处理时，则要求客户尽量按约定时间参与拜访，否则该季度将不再拜访该客户。B、如果自己的手机响起（进门前将手机调为震动挡），应征得客户同意后再接听，并快速结束对话C、出房间前，应向客户咨询是否需要关门，当客户同意时，道别后轻轻把门关上D、如果客户出门，应在走到门口的时候请客户留步，并说：“打扰您了，请留步”答案：A77.光缆分纤箱在电杆上安装时，箱体顶端距底层吊线的距离为（）mm.A、200B、400C、600D、800答案：D78.关于创建155M业务路径的描述，正确的是：（）A、必需指定路径的源宿端口B、需要先创建服务层路径C、不可以作为跨PP环路径的源或宿D、在PP环上只能创建为单向路径答案：A79.关于MAS型短彩业务网络结构描述错误的是A、MAS服务器部署在集团客户内部，通过数据专线、互联网专线或互联网与中国移动行业网关进行通信。B、MAS服务器托管在中国移动IDC机房内，通过数据专线或互联网专线方式与行业网关进行通信。C、对于MAS服务器部署在集团客户内部的情况，分接入总部行业网关和省行业网关两种情况。D、集团客户进行个性化开发后，以数据专线、互联网专线或互联网方式连接中国移动行业网关，实现短彩信业务功能。答案：D80.对于ONU的语音业务优先级默认为()A、0B、3C、5D、7答案：D81.当网管出现TEMP_OVER时，处理方法不包括（）A、清洗防护网B、检查空调制冷设备C、检查风扇D、拔插单板答案：D82.隔离开关因没有专门的装置，故不能用来接通负荷电流和切断短路电流A、快速机构B、灭弧C、封闭D、绝缘答案：B83.徽章式工号牌应该佩戴在哪个位置.（）A、右胸上口袋处或不低于衬衫第三粒钮扣处B、左胸上口袋处或不低于衬衫第三粒钮扣处C、左胸上口袋处D、右胸上口袋处答案：B84.当接收端检测到上游段缺陷时，回送（）A、全“1”码B、全“0”码C、MS-RDID、MS-RFI答案：A85.到达客户所在地时，如无人应答且与客户联系不上，应做些什么？A、应与物业或邻居说明方可离去B、应在留下到访留言后方可离去C、应一直等到客户为止D、立即离去答案：B86.光缆结构中，加强件的作用是（）A、传输光信号B、提高光缆在施工中的抗拉能力C、使缆芯有效抵御一切外来的机械、物理、化学作用，保证光缆有足够的使用寿命D、保护光纤免受潮气和减少光纤的相互摩擦答案：B87.光接口类型L-1.2意思是：()A、155M长距1550nm光口B、622M长距1550nm光口C、155M长距1310nm光口D、622M长距1310nm光口答案：A88.当前MXU与IMS对接时，ptime值需要设置为多少。A、0B、30C、10D、20答案：D89.关于流量监管和流量整形，以下说法不正确的是A、流量监管会引入额外的延迟，流量整形几乎不引入额外的延迟B、流量监管几乎不引入额外的延迟，流量整形会引入额外的延迟C、流量监管和流量整形使用令牌桶控制流量D、流量监管和流量整形都能对流量及其资源分配起调控作用答案：A90.PPPoE认证接入方式的加密方式是A、RC4B、MPPEC、MD5D、PSK答案：B91.关于UPS过载的说法正确的是()A、UPS出现过载就保护无输出B、UPS过载会自动切换到旁路，负载正常后能够自动切回来C、UPS过载后就固定在旁路状态D、旁路过载超时就直接静态开关持续工作直至烧坏答案：B92.计算机的MAC地址用二进制表示共有几位？A、16位B、32位C、48位D、64位答案：C93.Windows系统中，如何系统查看PC机的MAC地址与IP地址的映射？A、showmacB、showarpC、arp–cD、arp–a答案：D94.根据跨省专线工单管理要求，网络监控维护部门，在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时，及时进行省内预处理，并要求在（）分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。A、30B、60C、90答案：A95.基础通信类集团客户可提供的最高客户服务等级为金牌级，其中金牌级数量应不超过集团客户总数的______（不含省级集团客户）。A、3%B、5%C、10%D、15%答案：B96.光信号是以光功率来度量的，一般以（）为单位.A、dBWB、MwC、DbD、dBm答案：D97.对于一个新建的工作簿，存盘时()A、只能使用“文件”菜单中的“保存”命令B、只能使用“文件”菜单中的“另存为”命令C、只能使用“文件”菜单中的“关闭”命令D、使用“文件”菜单中的“保存”命令或“另存为”命令答案：D98.机柜顶端红灯亮，此时设备上有（）A、紧急告B、主要告警C、次要告D、没任何告警答案：A99.对于因客户终端设备引起的单个故障（如微机、用户自备家用LAN路由器），应先向客户证明（）无故障并向客户解释出现问题的原因.A、公司网络B、用户电脑C、路由器D、交换机答案：A100.PTN设备GE短距光口的发光功率范围是（），接收灵敏度是（）A、－8dbm~－15dbm,-28dbmB、－3dbm~－9.5dbm,-20dbmC、0dbm~－5dbm,-22dbmD、－1dbm~－6dbm,-22dbm答案：B101.对光接口进行清洁清理的不当方法（）A、用酒精后直接吹干B、用棉签擦拭C、用手擦拭答案：B102.将故障定位到单站，最常用的方法就是“替换法”.()A、对B、错答案：B103.光缆接头盒及余缆尽可能错位放置，光缆接头盒点一个手井，光缆预缆为（）米，放置在接头井相邻的手井中。A、8B、10C、15D、20答案：C104.关于维护作业施工中，不正确的说法是（）A、带电操作时，作业人员应取下手表、戒指等金属饰品。B、发现机柜有积水或内部潮湿，有可能造成短路时，应立刻关闭电源。C、如遇强风、暴雨、雷电、冰雹等恶劣天气时，应立即停止室外作业。雷雨天气时，严禁在电杆、铁塔、大树、广告牌下躲避，严禁在旷野中行走或拨打手机。D、在维护作业过程中，遇到不会或不确定操作方法时应只要小心操作就可以，以故障处理为先。答案：D105.关于B2101-E1OM光猫设备表述不正确的是：A、E1OM光猫设备上光路没有连接，2M上会发送AIS告警。B、E1OM光猫设备上PTOK灯常亮，表示设备处于测试状态。C、E1OM光猫设备上TX灯不亮，表明光路没有信号过来。D、E1OM光猫设备上TX,RX闪亮，设备处于正常工作状态上。答案：C106.故障处理前往客户端维护必需做到的仪表规则。A、穿西装系领带B、戴工牌带电脑C、穿工衣戴工牌D、穿拖鞋穿西装答案：C107.当前OLT的每块GPBD业务板有几个PON口()A、2B、3C、4D、8答案：D108.对于集团业务保障等级为AAA跨地广域网专线业务恢复时限为()小时A、2小时B、3小时C、4小时D、5小时答案：B109.关于二层交换的工作原理，错误的是（）A、CAM表是利用数据帧中的源MAC地址学习来建立的B、CAM表是利用数据帧中的目的MAC地址学习来建立的C、根据数据帧中的目的MAC地址查询CAM表进行转发D、为了保证CAM表有足够的空间，需要正确设置老化时间答案：B110.不属于“三网合一”的“三网”是（）。A、电信网B、有线电视网C、计算机网D、交换网答案：D111.电气设备着火时，第一步应该采取的操作时A、用灭火器灭火B、切断电源C、搬开设备D、人员撤离答案：B112.光管理网络可以划分为若干个（）。A、OMSNB、OMNC、OMTPD、OMST答案：A113.Metro100设备中，下列属于支路板单板型号的为（）A、SFPB、SD1C、SL1SD、PL1S答案：D114.关于传真故障定位及处理方法中错误的是（）A、影响传真的主要因素之一是网络丢包B、在传真过程中，一般都要求关闭回声抑制功能。C、传真过程要求打开静音检测功能D、传真过程要求关闭NLP设置答案：C115.固定IP头部的长度，单位为字节A、14B、4C、20D、24答案：C116.吊线的两端用拉攀做终结，中间支持物间隔在（）米以下，并做到间距均匀.A、10B、20C、5答案：A117.根据客户业务的重要程度，在故障处理结束后按需向客户提交故障处理的书面报告，AAA客户和A客户提交报告时限（）A、5天和7天B、4天和不需要反馈C、3天和6天D、2天和按需提供答案：D118.发生代维安全生产事故，现场人员应首先（），防止事故扩大A、撤离现场B、做好现场防护工作C、立即抢救伤亡人员D、立即做好事故伤亡人员的抢救和现场防护工作答案：D119.采用GPON组建的校区宽带，拨号出现“错误691”的原因是？()A、ONU故障B、用户名密码错C、OLT故障D、远程连接中断答案：B120.经过数据链路层的封装，产生（）A、数据帧B、数据比特C、数据报D、数据段答案：A121.决定光纤通信中继距离的主要因素是（）A、光接收机的灵敏度B、光发射机的输出功率C、光纤的损耗和传输带宽D、光纤的型号答案：C122.故障处理总的指导基本原则是A、先抢通，后抢修；先网络，后设备B、先抢修，后抢通；先网络，后设备C、先抢通，后抢修；先设备，后网络D、先抢修，后抢通；先设备，后网络答案：A123.对于一个没有经过子网划分的传统C类网络来说，允许安装多少台主机（）A、1024B、65025C、254D、16答案：C124.采用5类UTP线，理论上从用户终端到有源设备的距离不超过A、60米B、80米C、100米D、125米答案：C125.该项技术植根于移动领域，最初是3GPP为移动网络定义的，而在NGN的框架下，IMS应同时支持固定接入和()A、移动接入B、宽带接入C、微波接入D、光纤接入答案：A126.光纤分配箱是用户配线光缆的终端设备，用于配线光缆与的连接（熔接或冷接）、存储、分配和调度。A、主干光缆B、配线光缆C、用户引入光缆D、馈线光缆答案：C127.编辑状态下在插入和改写状态间转换的快捷键是A、InsertB、AltC、CtrlD、Delete答案：A128.光缆在敷设后贴有标签，应标明编号，以便于分辨。标签书写应清晰，端正和正确。标签应选用不易损坏的材料。A、一端B、两端C、不用D、以上都不对答案：B129.接收机灵敏度是指在R参考点上达到规定的误比特率时所能接收到的（）平均光功率。A、最低B、最高C、偏低D、偏高答案：A130.IAD产品在NGN网络中的位置（）A、NGN的接入层设备B、核心控制层C、业务控制层D、汇聚层答案：A131.国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重的，处（）有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。A、五年以下B、三个月以下C、一年以下D、三年以下答案：D132.对代维人员因违反有关操作维护规范造成重大安全事故及其他重大影响正常考核事件的代维公司，移动公司可进行加倍考核或暂停其正常代维工作，并要求落实整改，如（）内整改达不到要求的，移动公司可中止合约。A、15天B、30天C、60天D、90天答案：D133.根据集团《中国移动跨省集团客户传输专线业务维护管理办法》：一般跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均为（）A、99.99%B、99.90%C、99%D、98%答案：B134.可以分割广播域的设备有（）A、网桥B、中继器C、具有VLAN功能的以太网交换机D、路由器答案：C135.集团专线交维环节中，建设方不一定需要提供的报表为（）A、集团客户开户申请单B、建设方案C、电路调单、PON局数据申请单D、设备清单答案：A136.SNMP依赖于（）工作A、IPB、ARPC、TCPD、UDP答案：D137.电气设备着火时，应首先切断电源，使用()灭火。A、干粉灭火器B、泡沫灭火器C、水D、沙子答案：A138.当采用单层vlan时一个包的帧长度为1518时，如果改成双层vlan，则这个包长度变为（）A、1514B、1518C、1522D、1536答案：C139.错误代码645原因及解决方法A、网卡故障，检查更换网卡后即可恢复B、重新安装操作系统后即可恢复C、重新安装操作系统后即可恢复D、检查帐号是否欠费答案：A140.二纤单向通道保护环的网络容量是（）A、M×STM-NB、STM-NC、M/2×STM-ND、STM-N/2答案：B141.故障处理中，对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障，要如何处理A、自行找其他代维人员解决B、及时向移动公司上报C、暂时搁置D、上报代维单位答案：B142.当二层交换网络中出现冗余路径时，用什么方法可以阻止环路的产生，提高网络的可靠性.（）A、生成树协议B、水平分割C、毒性逆转D、最短路径树答案：A143.接入汇聚层光缆是指（）的光缆A、OLT或汇聚交换机上行至业务控制层设备节点(BRAS/SR)的光缆B、从OLTPON端口到ONU之间的光缆C、从OLTPON端口到主干光交的光缆D、业务控制层设备节点及以上的光缆答案：A144.根据SLA规范MPLSVPN业务PE节点之间的时延抖动的指标要求为A、≤5mB、≤10mC、≤20mD、≤30m答案：C145.电路出租业务钻石级客户每年度上门巡检次数为：()A、1次B、2次C、3次D、4次答案：D146.关于合并版本升级，下面哪些描述是正确的（）A、图形网管升级ONU合并版本需要选择“ONU系统软件”文件类型B、升级合并软件会依次升级固件和cpu软件C、批量升级单个文件或合并文件后都会自动重启ONUD、升级合并软件时即使升级的文件和ONU上本身固化的程序版本号一致，也会重新刷新升级该类型文件答案：A147.PC机A（IP地址为：/24）要能和PC机B（IP地址为/24）进行应用业务互通，则可以通过设备（）来实现.A、RouterB、HUBC、SWITCHD、PING答案：A148.STM-16光接口的线路码型是（）码A、CMIB、扰码后的NRZC、HDB3D、扰码后的RZ答案：B149.华为公司采用成熟的三层标准客户端-服务器端（Client-Server）结构，客户端和服务器端可以运行在不同操作系统上的网管软件有：A、T2000B、RMSC、NESD、RMS+答案：A150.UPS又称为交流不间断供电系统，对于在线式UPS，当交流输入正常时，由给系统供电A、旁路B、逆变器C、电池D、市电答案：B151.产生AIS信号时，数字信号为（）A、全“1”码B、全“0”码C、“0”、“1”交替D、随机码答案：A152.对于附加业务，通常所说的SIPMODE2指的是（）?A、TightCoupleModeB、LooseCoupleMode答案：B153.对于04.20.05.26及以后的网管版本，下面说法不正确的是（）A、服务器必须使用window2003或者windows2008操作系统B、客户端不能使用windows2000或者windowsxp系统C、数据库必须使用informix9.40或者mysqlD、数据必须使用informix11.5或者mysql答案：C154.简单定位系统故障的方法，按优先级从先到后顺序是：()A、使用网管进行故障定位B、单站自环测试C、逐段环回方法，注意单双向业务D、替换单板方法答案：C155.关于安装网管服务器，下列说法相对不恰当的是()A、网管安装后，占用的空间约为1G或更多，因此要确保安装目录至少有那么大的空间B、网管软件可直接装在操作系统盘内C、网管平台启动时会生成临时文件，默认存放在C:\temp中，请保证C盘中有至少150M的可用空间D、网管所使用的数据文件在初始化时至少需要600M空间，并随着使用过程逐渐增加。请保证数据存放目录（通常在数据库安装目录中）有足够的空间答案：B156.安装INFORMIX数据库时不需要的软件有()A、INFORMIX9.40B、CSDK2.81C、ADMINTOOLSD、SQL答案：D157.根据SLA规范集团短信集团客户短信下发端到端成功率的指标要求为A、≥70%B、≥80%C、≥90%D、≥100%答案：C158.客户侧传输设备的组网方式（）A、用户交换机路由器客户侧传输设备客户侧传输设备的上联基站B、交换机用户路由器客户侧传输设备客户侧传输设备的上联基站C、用户交换机客户侧传输设备路由器客户侧传输设备的上联基站D、交换机路由器客户侧传输设备客户侧传输设备的上联基站用户答案：A159.故障处理、随工、整改、异常情况处理等代维工作的安排应通过（）的形式落实A、电话B、系统C、书面资料D、工单答案：D160.ONU与OLT对接时的最小接收灵敏度为()dBmA、1B、-1C、-15D、-27答案：D161.各省公司应以（）等形式明确与代维公司的安全生产职责A、安全管理制度B、安全生产协议C、安全生产承诺书D、安全生产责任书答案：D162.关闭ONU地址学习将ONU端口MAC地址限制个数设为A、64B、0C、空白D、32答案：B163.光纤作为传输介质的主要特点是（）A、拓扑结构复杂B、保密性好C、带宽高D、误码率低答案：C164.故障定位到单站后，进一步定位故障位置最常用的方法就是环回法.()A、对B、错答案：B165.华为交换机重新启动交换机的命令为（）A、rebootB、resetC、saveD、return答案：A166.交换机和路由器器相连用（）类型网线。A、直连网线B、交叉网线C、反序网线D、以上都不对答案：A167.光功率计用于测量（）或通过一段光纤的光功率相对损耗A、绝对光功率B、电阻C、频率D、分贝答案：A168.根据集团客户数据专线、互联网专线业务开通服务的分级要求，金牌客户本地专线业务开通时限：（）A、A:9天B、B:10天C、C:11天D、D:12天答案：A169.必须弯曲尾纤时，曲率半径不得小于A、40mm；B、50mmC、60mm；D、70mm答案：C170.工器具检查和使用，以下说法错误的是？A、未冷却的电烙铁、热风机可以放入工具箱、包内。B、电烙铁暂时停用时应放在专用支架上，严禁直接放在桌面上、机架上或易燃物旁。C、转移作业地点及上下传递用电工具时，应先切断电源，盘好电源线，手提手柄，严禁用导线拉扯；D、用电工具的插头应与插座相配套，严禁将导线直接插入插座孔内使用答案：A171.客户抱怨故障处理时限长时，以下对客户的正确回复是（）A、“非常抱歉，给您们的工作带来了不便，我们会在××时完成，请您谅解。”B、“对不起，由于故障原因比较复杂，需要较长时间，造成目前处理还在继续，我们会尽快完成。”C、“根据江苏移动SLA协议的规定，您的障碍还有××小时的处理时限，请耐心等候。”D、对客户的抱怨表示沉默答案：B172.GPON系统中采用()传输方式。A、单纤单向B、双纤双向C、双纤单向D、单纤双向答案：D173.光纤通信是以（）作为信息载体，利用光纤传输携带信息的光波，以达到通信之目的A、光B、光纤C、光缆D、电答案：A174.发现有单体电压低于2.18V，必须对电池组进行。A、周期均充B、手动均充C、全容量测试D、预估容量测试答案：B175.关于路由收敛，以下说法最确切的是（）A、收敛是由于网络变化而引起的变化过程B、收敛是指路由器之间互相发送hello报文形成邻居的过程C、收敛是两个路由器将它们的路由表合并成一个的过程D、收敛是网络中所有路由表的同步过程，或简单地可以定义为一个路由器对网络变化采取相应措施达到稳定状态的过程答案：D176.带宽分配时，单个pon口下所有onu分配的固定带宽之和不能超过（）A、1.25GB、1GC、2.5GD、500K答案：B177.测试对端与二干对接设备的连通性，目的在于A、定位是本地还是二干故障B、定位是本地还是对端故障C、定位是二干还是对端故障D、定位是本地客户侧还是对端客户侧故障答案：C178.户内安装机柜底距地面高度宜,具体结合现场情况。A、1.0m～2.0mB、1.2m～2.5mC、2.2m～2.5mD、2.0m～3.5m答案：B179.GPRS发生故障需确认告警时，与（）确认在IPnet、传输网管上有无该客户的关联告警，如确认有，则派单。A、传输室B、数增室C、监控室D、核心室答案：C180.PTN常见接入设备不包括（）A、PTN910B、PTN950C、PTN3900D、PTN960答案：B181.光缆线路日常维护中，标石描漆描字的周期应为（）A、每年一次B、两年一次C、每年两次答案：A182.互联网专线业务是指为客户提供各种速率的链路，直接连接，实现方便快捷的高速互联网上网服务，带宽可以灵活选择。A、CMNETB、cmwapC、WDMD、OTN答案：A183.GPRS巡检人员准备工作，需先完成将要巡检的客户的近（）个月的系统运行报告，由网络服务中心提交给客户经理进行审核；审核通过后由客户经理直接提交给客户，或由客户经理授权外勤人员上门进行提交。A、1B、2C、3D、4答案：C184.IMS的字面含义是（）A、IP多媒体子系统B、协议C、NGN网络结构D、初始协议答案：A185.互联网国际互联出口业务全阻：由于国际出口或者POP点设备/链路故障造成访问国外互联网业务全阻（）小时以上，定义为cmnet全网重大故障A、0.5B、1C、1.5D、2答案：B186.电力负荷应根据()进行分级。A、对供电可行性的要求B、中断供电在政治上所造成损失或影响的程度C、中断供电将发生中毒.爆炸和火灾等的严重程度D、中断供电在经济上所造成损失或影响的程度答案：C187.简单定位SDH传输系统故障的方法，按优先级从先到后顺序是a、使用网关进行故障定位b、单站自环测试c、逐段环回方法，注意单双向业务d、替换单板方法A、abcdB、dabcC、acbdD、cbad答案：D188.备品、备件及常用材料必须入库，登记造册，由专人负责保管，建立规范的领用制度，维护人员因维护需要领取备品、备件及材料时，必须先（）后（）A、清洁,领取B、登记,领取C、测试,领取答案：B189.对PTN设备进行内环回，此操作属于A、软件环回B、硬件环回C、近端环回D、远端环回答案：A190.GPS信号的射频频率为（）A、约1.2GHzB、约1.4GHzC、约1.5GHzD、约1.7GHz答案：C191.机柜外接电源线有三种，（）色线是-48V引入线A、蓝色B、黑色C、黄色D、黄绿相间答案：A192.U=220sin(314t+π/6)中,220V为电压的()。A、最大值B、有效值C、瞬时值D、最小值答案：B193.服务支撑客户拜访外勤人员仪表，男士着装下列说法错误的是（）A、西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面1cm为宜；衬衫袖口的长度应超出西装袖口1cm为宜，袖口须扣上，衬衫下摆须掖在裤内。B、穿深色袜子，如黑色、深蓝、深灰色袜等；着黑色系带皮鞋，光亮无尘。C、领带长度以及皮带扣上下缘之间为宜；领带夹夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间手腕部除手表外不得戴有其他装饰物，手指不能佩戴造型奇异的戒指，佩戴数量不超过一枚D、客户拜访可以穿着休闲服装，但不能穿牛仔裤答案：D194.SIP基本协议是定义在下列（）文档中的？A、RFC3261B、RFC3261C、RFC3264D、RFC3525答案：A195.查看本机IP地址信息的命令是（）A、PINGB、TELNETC、TRACERTD、IPCONFIG答案：D196.SDH网络中最基本的模块为STM-1，传输速率为A、155.52B、51.84C、466.56D、622.08答案：A197.ZXCTN设备上C-POS单板是将，通道化单板是将（）A、下游业务的E1信号映射至STM－1信号；下游业务的FE信号映射至STM－1信号B、下游业务的FE信号映射至STM－1信号；下游业务的E1信号映射至STM－1信号C、下游业务的E1信号映射至FE信号；下游业务的FE信号映射至STM－1信号D、下游业务的FE信号映射至STM－1信号；下游业务的FE信号映射至STM－1信号答案：B198.家庭网关有wifi功能，支持802.11b/g,最大速率是（）A、54mbpsB、128mbpsC、12mbps答案：A199.根据集团客户数据专线、互联网专线业务开通服务的分级要求，金牌客户跨省专线业务开通时限：（）A、A:9天B、B:10天C、C:11天D、D:12天答案：B200.关于DWDM系统代码32L5-16.2的解释正确的是：A、32通道系统，共有2个超长距离的区段，使用G.655光纤，承载STM-16的SDH信号。B、系统使用G.655光纤，32通道系统，共有个长距离的区段，承载STM-16的SDH信号。C、32通道系统，共有5个长距离的区段，使用G.652光纤，承载STM-16的SDH信号。D、32通道系统，共有5个长距离的区段，使用光纤，承载STM-16的SDH信号。答案：C多选题1.E300网管操作中，单击<全量下发>按钮后，将当前网元的所有时隙及保护配置下发到().A、网管数据库B、维护终端C、网元NCP板D、网元交叉板答案：ACD2.GPRS专线客户端设备一般包含().A、光端机B、路由器、交换机C、协议转换器D、无线DDN答案：ABCD3.PPP协议支持的验证方式有：A、PAPB、MD5C、CHAPD、SAP答案：AC4.UPS按供电体制分为（）A、单进单出B、三进三出C、三进单出D、两进单出答案：ABC5.APN(AccessPointName)，即“接入点名称”，用来标识GPRS的业务种类，目前分为两大类：（）和（）A、动态APNB、通用APN（CMNET、CMWAP等）C、专用APN（用户企业客户等）D、静态APN答案：BC6.2Mbit/s速率的DDF连接器有（）A、75Ω/75Ω不平衡式B、75Ω/75Ω平衡式C、120Ω/120Ω平衡式D、120Ω/120Ω不平衡式答案：AC7.装维员具备良好的团队精神，注意（）A、团结B、协作C、共同奋斗D、主动沟通答案：ABD8.关于MCC的配置原则叙述正确的是（)A、PTN设备的每个线路端口都要配置VLAN，且每个VLAN都要配置逻辑IP地址B、6200/6300支持持OSPF协议，无需配置静态路由，但是6200和6300需要配置路由通告C、属于同一个VLAN的不同物理接口的IP地址必须在同一个子网内D、属于不同VLAN的物理接口的IP地址可以在同一个网段内答案：ABC9.UPS电源的保护功能主要包括()及输出过欠压保护等。A、输出短路保护B、输出过载保护C、过温保护D、电池欠压保护答案：ABCD10.关于电感线圈，下列说法中正确的有（）A、电感线圈对交变电流的阻碍作用是因为交变电流的周期性变化，使电感线圈产生自感电动势，自感电动势阻碍了交变电流B、电感线圈对交变电流的阻碍作用是因为线圈电阻对交变电流有更大的电阻率C、电感线圈与自感线圈的工作原理是相同的D、电感线圈与自感线圈的工作原理是不相同的答案：AC11.“更改配置法”所更改的配置内容包括：()A、时隙配置B、设备配置C、板位配置D、线路配置答案：AC12.故障管理部分是T-MPLSOAM功能中最关键的部分，它的管理办法包括（）A、连续性检查B、告警指示C、帧丢失测量D、链路追踪答案：ABCD13.按照目前技术的发展，PON的定义是（）A、基于以太网的无源光网络B、一种基于P2MP拓扑的技术C、无源光网络D、基于TDM技术的无源光网络答案：ACD14.对于（）级别的用户，网络部技术经理和工程部项目经理需至少上门一次，亲自了解客户需求.在提供设计方案同时，工程部门必须同时提交项目实施计划，初步评估根据方案需要花费的建设时间和工程费用.A、银牌级B、铜牌级C、金牌级D、标准级答案：AC15.电流对人体的伤害一般有哪几种？A、电击B、爆炸C、电磁场伤害D、电伤答案：AD16.TN系统有（）三种系统.A、TN—S系统B、TN—C—s系统C、TN—C系统D、TT答案：ABC17.防止触电的技术措施不包括（）A、绝缘B、屏护C、穿工作服答案：AB18.以下哪些因素会导致光路的衰减.（）A、光纤衰耗B、分光器C、转接头D、溶接点答案：ABCD19.导致LAN拥塞的可能原因()A、广播风暴B、在广播域中有太多的主机C、组播D、低带宽答案：ABCD20.以下属于上门服务规范的是（）A、如上门时用户不在家，下次直接上门。B、身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表C、经用户同意后进门，需换上鞋套，注意进门后不要东张西望D、主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止答案：BCD21.TCP和UDP的共同特征是：（）A、提供可靠性B、使用端口号C、面向连接的协议D、传输层协议答案：BD22.安全生产事故中调查组的职责有（）A、查明事故发生的原因、过程和人员伤亡、经济损失情况。B、确定事故责任者。C、提出事故处理意见和防范措施建议D、写出事故调查报告答案：ABCD23.传送网种类有（）。A、基于SDH的传送网B、基于PDH的传送网C、基于ATM的传送网D、光传送网答案：ABCD24.电气火灾不可以使用（）灭火.A、干粉灭火器B、二氧化碳灭火器C、水D、泡沫灭火器答案：CD25.安全标准：任何工程完工后必须满足设备安全、操作人员的人生安全及第三者的人生安全，否则工程为不合格工程，主要有关内容如下（）A、三线交越保护B、光缆过路高度C、通信管道埋深D、系统性能答案：ABCD26.安装光衰减器的目的是（）。A、防止光功率过载B、保护接收光模块C、提高信噪比D、降低了接光板收灵敏度答案：AB27.H248语音Debug涉及到（）命令A、#ONT/traffic/voip>debugenableB、#ONT/traffic/voip>drvdebugenableC、#ONT/traffic/voip>dumph248enableD、#ONT/traffic/voip>dumpsipshow答案：ABC28.以下哪些原因会导致用户上网时，出现PPPOE用户拨号失败.（）A、线路不通B、用户名/密码错误C、用户欠费D、拨号软件异常答案：ABCD29.对于误码，常见外部原因有（）。A、光纤性能劣化、损耗过高B、光纤接头不清洁或连接器不正确C、设备接地不好D、设备附近有强烈干扰源E、设备散热不好、工作温度过高答案：ABCDE30.服务支撑客户拜访，外勤人员服务语音规范中，下列严重忌讳的是A、A:这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩B、B：快下班，明天再说吧C、C:我解决不了D、D：这问题属于业务问题，我会向客户经理反馈答案：ABC31.关于冲突域和广播域下列说法正确的有（）A、Hub的所有端口都属于同一个冲突域B、以太网交换机的一个VLAN是一个广播域C、以太网交换机上的端口都分别属于不同的冲突域D、以太网交换机的上VLAN实际上是一个冲突域答案：ABC32.对于如下哪些情况下的安全生产事故，由代维公司负全责.（）A、由于代维公司人为因素造成通信阻断、设备或设施损坏的，或由代维公司维护不及时或维护不当造成通信长时间阻断的B、在抢修救灾和应急通信保障工作中，拒不服务移动公司的调度，或有阻挠、消极行为，并产生严重后果的C、由于代维公司人员超越代维工作范围，对代维工作范围外的其他设备、设备擅自进行操作，造成严重后果的D、由于代维公司人员、车辆、仪表或工具配置无法满足代维合同要求，或企业资质、人员资质或未达到代维合同或相关安全技术标准和规定要求，而造成各种损失的答案：ABCD33.O-16160E-A产品可以支持()电源供电A、220V交流市电B、12V铅酸蓄电池C、190V交流D、9V直流答案：AB34.SLA中规定的业务保障等级具体分为哪些级别？A、AAAA级B、AAA级C、AA级D、A级E、普通级答案：BCDE35.T-MPLS体系结构包括三个层面，包括（）A、数据平面B、管理平面C、转发平面D、控制平面答案：ABD36.FTTH小区必须录入的资源有:()A、A:标准地址B、B:POS设备信息C、C:OLT端口信息D、D:产品客户信息答案：ABC37.电路出租业务巡检工作内容有()A、检查设备的完好性B、进行数据备份及健康检查C、检查设备的资产标签D、打扫设备卫生答案：ABCD38.变压器油的主要作用是（）A、使金属得到防腐B、润滑C、绝缘D、散热答案：CD39.与SDH相比，DWDM在扩容时（）。A、更容易中断原来的业务B、更容易保护原来的业务C、比较方便D、以上都错答案：BC40.短信直连是指客户自行开发业务短信发送模块，在业务服务器上通过（）或（），直接将短信送入移动短信系统。A、移动专线(CMNET)B、GSM无线网络C、互联网D、TD无线网络答案：AC41.IPv4存在哪些不足的地方A、服务质量差B、移动性支持差C、配置复杂D、地址空间不足E、安全性不高答案：DE42.100Base-T4、100Base-Tx使用的线缆类型分别是（）A、4对3类双绞线B、4对5类双绞线C、2对5类双绞线D、2对3类双绞线答案：AC43.电气设备一般采用（）等作为短路保护措施A、熔断器B、自动空气开关C、过电流继电器D、电感答案：ABC44.有关VLAN，说法正确的是（）A、VLAN可以限制广播包的发送范围。B、VLAN可以提高网络的安全性C、VLAN技术是交换机的专用技术D、IEEE802.3Q协议，介绍了支持标准虚拟网的基本原理答案：AB45.城域数据网的家庭客户上网业务通常由（）三种方式完成接入A、PONB、wlanC、lanD、SDH答案：ABC46.IAD支持的语音编解码有（）A、G.711B、G.721C、G.723D、G.729答案：AD47.带电操作时，作业人员应（）A、取下手表、戒指等金属饰品B、戴绝缘手套C、穿绝缘鞋答案：ABC48.常见的AIS告警有（）。A、MS-AISB、AU-AISC、TU-AISD、E1-AIS答案：ABCD49.“替换法”就是使用一个工作正常的物件去替换一个怀疑工作不正常的物件，从而达到定位故障、排除故障的目的。这里的物件，可以是()A、一段线缆B、一个设备C、一块模块D、一个芯片答案：ABCD50.EPON的特点有（）A、局端与用户之间仅有光纤、光分路器等光无源器件B、采用单纤波分复用技术C、点对多点的结构D、可以同时提供宽带业务和语音业务答案：ABCD51.RIP路由协议靠哪种手段解决路由环问题（）。A、触发更新B、毒性逆转C、水平分割D、以上均不是答案：ABC52.PTN支持业务接入包括（）A、CES业务仿真B、ATM业务仿真C、以太业务D、射频业务答案：ABC53.关于户外施工正确的说法是（）A、如遇强风、暴雨、雷电、冰雹等恶劣天气时，应立即停止室外作业。B、雷雨天气时，严禁在电杆、铁塔、大树、广告牌下躲避。C、雷雨天气时，严禁在旷野中行走或拨打手机D、雷雨时因紧急故障可以爬塔处理馈线问题答案：ABC54.TCP协议主要解决以下问题（）A、恢复数据报的顺序B、丢弃重复的数据报C、恢复丢失的数据报D、端点之间的连接答案：ABCD55.GPRS企业接入方式包括：（）。A、通过GSM网络接入B、通过公网CMNET接入（VPN方式）C、通过该客户专用的接入点接入（APN方式）D、通过WAP接入答案：BC56.DHCP客户端申请一个新的IP地址之前，使用的初始IP地址是A、B、C、55D、答案：A57.告警反转的三种模式为（）。A、不反转B、自动恢复C、人工恢复答案：ABC58.UPS电池备用时间不足的原因为（）A、UPS内部电池未充满B、UPS过载C、电池虚弱损坏D、充电器故障或其它原因答案：ABCD59.短信设备安装例行工作，以下做法正确的有（）A、为客户安装设备时，向客户提供中国移动公司各市公司7*24小时报障和咨询电话B、登记集团短信（企业信息机）的相关资料，如设备放置地点、硬件信息、网络信息、软件信息，并在安装完毕当天转交给网络服务中心相关负责人存档C、为客户安装设备后，应主动、及时向集团客户的业务接口人进行使用和维护培训培训D、培训前，准备相应的培训材料、培训签到表、意见反馈表；培训后，需将相关表格转交给网络服务中心相关负责人存档答案：ABCD60.以下属于检查光纤状况的方法的是（）A、光纤是否插好B、光纤是否弯曲严重或有断线C、平均发送光功率是否正常D、接收光灵敏度是否正常答案：ABCD61.GPRS的客户端常见设备包括交换机、路由器、协议转换器、无线DDN等。大部分的交换机、路由器支持（）以及（）。A、SNMP协议B、PING测试C、远程登陆D、IP测试答案：AB62.ONU及其它硬件系统巡检中应检查项目为（）A、检查ONU设备是否完好、能否正常使用B、检查设备标签是否合格C、检查ONU机柜通风系统是否正常工作D、检查ONU上行光缆标签及入户线缆标签是否齐全规范E、检查设备指示灯是否正常显示F、检查设备是否发出很大噪声答案：ABCDEF63.对线路板的光口，常用的测试项目有哪些？（）A、光功率B、接收灵敏度C、过载光功率D、输入口允许频偏E、输出信号速率F、输入抖动容限答案：ABCDEF64.在接维时必须核对的协议合同包括（）A、场地租用协议B、驻地网合同C、用电协议D、房租协议答案：BC65.出现Ping丢包现象，就会发生（ABC）A、上网断线B、网页打开缓慢C、发送接收邮件速度慢D、视频收看正常答案：ABC66.SDH与PDH相比而言，有以下特点（）A、光接口标准化B、网管能力强C、信道利用率高D、简化复用/解复用技术答案：ABD67.故障处理手段包括以下内容（）A、观察法B、测试法C、替换法D、修改数据业务配置E、经验处理法答案：ABCDE68.中兴安装规范红要求线缆安装布防符合规范的是（）A、安装在外墙的用户线缆的固定线缆使用PVC塑料管固定走线，设备进电电源线使用PVC套管走线。B、用户线缆安装整齐有序，没有杂乱地放置在机柜内。C、过长的接地线剪掉D、用户线缆不能和电源等强电线缆捆扎在一起走线答案：ABCD69.关于接触电阻，下列说法中正确的是（）A、由于接触电阻的存在，会导致电压损失B、由于接触电阻的存在，触点的温度升高C、由于接触电阻的存在，触点容易产生熔焊现象D、由于接触电阻的存在，触点工作不可靠答案：ABCD70.VLAN划分的方法包括A、基于端口的划分B、基于MAC地址的划分C、基于端口属性的划分D、基于协议的划分E、基于子网的划分答案：ABDE71.以下属于代维单位职责的有（）A、严格遵守保密协议B、严格遵守安全生产条例C、配合移动公司进行抢险救灾和应急保障工作D、配合进行工程竣工验收交接答案：ABCD72.GPRS业务检查发生故障的终端的SIM卡是否欠费、是否已被停机，可以通过（）。A、致电10086B、检查终端的APN名称设置是否正确C、致、询问客户经理答案：ABD73.对于线路施工工艺，下列说法正确的是（）A、光缆引上电杆只需钢管保护即可，不用套塑料子管B、直埋线路与机耕路交越需要套钢管保护光缆C、直埋线路落差超过0.8米需要切护砍D、架空吊线每隔1公里需要做隔电子做电气断开答案：BCD74.处理升级投诉的技巧（）A、处理升级投诉之前一定要对用户投诉的问题有全面的了解，做到心中有数。B、假设可能出现的几种情景及应对措施C、在了解用户投诉意图的基础上，设定可能处理方案拟供用户选择D、把握好最终处理原则，超出原则不予接受答案：ABCD75.驻地网小区线缆标签应使用：具有（）等特性的标签，标签格式统一、标签描述准确、清晰、规范，贴于线缆两端醒目位置.A、防火B、防水C、防刮D、防油答案：BCD76.故障现场抢修小组负责的工作包括（）A、现场故障点定位B、抢通、修复故障光缆C、反馈现场抢修情况和进度D、收集故障现场照片答案：ABCD77.根据SLA规范，专线业务开通过程的验收接维工作环节是指集客项目售中开通转售后维护过程中涉及（）工作A、初验接维B、试运行C、交付D、终验答案：ABCD78.对UPS系统及电池进行全面检修或设备故障维修时,一定要断开的开关是是（）.A、主路输入空开B、旁路输入空开C、蓄电池开关D、输出空开E、维修旁路空开答案：ABCD79.电气设备一般采用等作为短路保护措施A、熔断器B、自动空气开关C、过电流继电器D、电感答案：ABC80.以下正确的是（）A、夜间作业须有两人以上联合作业，方可实施B、发电机严禁在室内使用以免发生安全事故C、拔出插头时，应该紧握插头，严禁拉扯插头的软线D、无电工证人员禁止从事强电力工种的作业答案：ABCD81.ET1单板某端口设置为自协商，正常情况下单板侧实际的工作模式可能为（）A、100M全双工B、10M半双工C、100M半双工D、自协商答案：ABC82.根据放大器在光传送网络中的位置，分为哪几种?（）A、功率放大器（OBA）B、线路放大器（OLA）C、前置放大器（OPA）答案：ABC83.O-16160E-AIGMP描述正确的有（）A、支持V1B、支持V2C、支持组播VLAND、支持V3答案：ABC84.代维工作中需组织（），保证从业人员具备必要的安全及保密知识、掌握安全操作规程和操作技能.A、安全知识培训B、作业现场模拟操作培训C、召开事故现场分析会D、现场作业指导答案：ABCD85.关于大客户电路丢包的常见原因有（）A、光信号太强B、网间互联互通C、光缆衰耗过大D、局方2M虚焊答案：ABCD86.中兴800电话为（）A、4006668800B、4008301118C、75526770800D、8008301118答案：BCD87.电路出租业务客户端设备在维护中常用的仪表包括：()A、2M误码仪B、光功率计C、SDH分析仪D、万用表答案：ABCD88.PON网络中光纤的工作波长有哪些()A、1550nmB、1900nmC、850nmD、1310nm答案：AD89.用户网速慢有可能是自身局域网故障原因，常见有（）A、网络环路B、电脑问题C、用户从网上大量下载P2P资源D、病毒攻击答案：ABCD90.FTTH的故障处理方法有()A、分析B、测试C、替换D、环回答案：ABC91.包过滤防火墙有哪些缺点()A、定义复杂，容易出现因配置不当带来问题B、配置过滤策略过多会引起性能的急剧下降C、配置简单D、性能开销小，处理速度较快答案：AB92.GPRS专线具有以下哪些优势：A、无线移动B、按量计费C、实时在线D、快捷登陆答案：ABCD93.PON网络中光纤的工作波长有哪些A、1310nmB、850nmC、1900nmD、1550nm答案：AD94.OSN设备判断光纤是否连接正确的方法有A、A：关断激光器B、B：插入MS_RDI告警C、C：修改J1字节D、D：查询ECC路由答案：ABCD95.给定一个IP地址55/20，针对该地址描述正确的是（）。A、它是有效的主机地址B、它是广播地址C、它是私有IP地址D、它是非法的IP地址答案：AC96.关于HUB以下说法正确的是(）。A、HUB可以用来构建局域网B、一般HUB都具有路由功能C、HUB通常也叫集线器，一般可以作为地址翻译设备D、一台共享式以太网HUB下的所有PC属于同一个冲突域答案：AD97.以下哪些华为的光猫可以支持语音业务.（）A、HG8342B、HG8240C、HG8040D、HG8310E、HG850a答案：BDE98.拆机是指家庭宽带用户从BOSS系统取消服务后（）A、注销用户账号B、释放资源C、联系客户D、撤出相关设备答案：ABD99.SDH设备的光放大单元有几种（）。A、功率放大器B、预置放大器C、线路放大器D、交叉放大器答案：ABC100.在资源管理系统，家客小区中导入ONU设备信息表时，必填项有（）A、设备标识B、MAC地址/SN号C、设备名称D、设备型号答案：BCD101.FTTB装机中引入线的安装要遵循（）A、耐用B、横平竖直C、美观D、安全、耐用、美观、、横平竖直E、牢固答案：ABCDE102.工艺检查中下列哪些以属于槽道、桥架检验内容（）A、槽道、桥架的安装位置、高度B、槽道的穿过楼板孔或墙洞的地方C、吊挂、吊挂构件的吊挂安装、涂漆颜色、补漆颜色D、水平槽道、垂直槽道的安装规范性、偏差度答案：ABCD103.7353系统中带有语音模块DSP的NTIO板卡为（）A、MANC-AB、MANC-BC、MANC-CD、MPOT-A答案：AC104.10BASE5的含义是（）A、基于10M的信号速率B、两个节点间的最远传输距离为500米C、使用细的50欧姆同轴电缆D、两个节点间的最远传输距离为50米答案：AB105.故障预处理包括（）A、登录行业网关或者省市IOD的维测台B、查看投诉客户服务代码所对应的账号以及数据配置情况C、根据账号查看其接口状态，如果客户端服务器无法连接，则需要进一步定位故障点D、进行该账号下的信令跟踪答案：ABCD106.ALUGPON线卡支持的L2转发模式有（）种类型？A、ResidentialBridgingB、T-XCC、C-VLANlearningD、MACBriadge答案：ABC107.在接维时必须核对的竣工文件包括（）A、已安装的器材清单B、竣工测试记录C、建筑安装工程量总表D、已安装设备明细表答案：ABCD108.互联网用户上网慢，ping丢包的原因有哪些（）A、光缆损耗大B、用户路由器受到病毒攻击C、用户路由器坏D、基站设备故障答案：AB109.IAD设备接入公网，需要注意的安全配置A、WEB端口80修改B、更改WEB密码C、配置网管功能D、启用VLAN功能E、修改设备中文名称答案：ABC110.代维管理支撑平台应具备()等功能.A、日常工作精确管理B、故障处理闭环管理C、代维专业指标管理D、全面考核管理答案：ABD111.对于故障定位的一般原则，下列总结正确的是（）。A、“先外部，后传输”，就是说在定位故障时，应先排除外部的可能因素，如光纤断，交换故障或电源问题等B、“先单站，后单板，就是说在定位故障时，首先，要尽可能准确地定位出是哪个站的问题。C、从告警信号流中可以看出，线路板的故障常常会引起支路板的异常告警，因此在故障定位时，应按“先线路，后支路”的顺序，排除故障D、“先高级，后低级”的意思就是说，我们在分析告警时，应首先分析高级别的告警，如危急告警、主要告警；然后再分析低级别的告警，如次要告答案：ABCD112.安全技能教育的内容有（）A、本岗位使用的设备、安全防护装置的构造、性能、作用、实际操作技能。B、处理意外事故能力和紧急自救、互救技能。C、使用劳动防护用品、用具的技能D、专业故障处理技能答案：ABC113.在运送以及更换板卡时，对静电防护，表述正确的是（）A、更换板卡时需要考虑静电保护B、运送是需要考虑静电保护C、运送是不需要考虑静电保护D、更换板卡时不需要考虑静电保护答案：AB114.初始化网元的几种方式有()，这是很危险的操作。A、手工初始B、复制C、上载D、下载答案：ABC115.短信直联是中国移动对外开放的群发短信接口。客户通过业务系统短信模块的开发或者植入，使用移动短信专线，通过（）或者（）协议直联短信网关实现短信应用。A、CMPPB、TCPC、IPD、SMPP答案：AD116.关于电中继单元（REG），下面说法正确的是（）。A、为了信号再生B、为另外上下波长C、为了弥补线路损耗D、为了延伸色散受限传输距离答案：AD117.装维员人员服务过程中充分展现中国移动良好的企业形象，仪容整洁大方，注意服务礼仪和用语，面对客户亲切友善，让客户感受到（）的服务.A、专业B、优质C、热情D、周到答案：ABCD118.电路出租业务的特点有（）A、传输质量高，时延小B、路由自动迂回，保证电路高可用率C、全透明传输D、适用于业务量大、实时性强的用户答案：ABC119.UPS风扇故障可能后导致（）A、逆变器高温报警B、转旁路工作C、没有影响D、逆变器关机答案：AB120.ITU-T建议中规定了光监控信道（OSC）的速率和编码为（）A、2Mbit/sB、8Mbit/sC、CMI编码D、HDB3编码答案：AC121.ONU设备资源模型中网元状态为枚举类型，可以填入（）A、在用B、工程C、退网D、备用答案：ABC122.UPS“机内过热”，找出所有可能的原因.（）A、热继电器连接线松脱B、散热风道堵塞C、风扇损坏D、环境温度高答案：BCD123.DNS区域传输使用的TCP/IP端口号是A、A：TCP53B、B:UDP53C、C:TCP51D、D:UDP51答案：AB124.在故障检测中，哪些工具可以帮助用来检测连通性.（）A、PINGB、TRACEROUTEC、IPCONFIGD、SHOWVERSION答案：AB125.单GGSN、单传输、单路由器GPRS接入有哪些优点.()A、GPRS企业接入最简单的方案B、客户端投资小，组网简单C、可满足一般企业的需求D、不容易引起业务中断答案：ABC126.安装固话和宽带最常用工具有（）A、卡接刀B、简易剥线钳C、简易网络测试仪D、2M误码仪答案：ABC127.不同波长中的光信号承载的数字信号可以是（）。A、相同速率B、不同数据格式C、不同速率D、相同数据格式答案：ABCD128.GPRS集团客户专线有以下哪几种接入方式A、“专线+专用APN”方式B、“互联网+专用APN”方式C、“无线+专用APN”方式D、“专线+公共APN”方式答案：ABC129.按工作原理不同，UPS分为（）A、后备式B、三端口C、在线式D、在线互动式答案：ACD130.用于OptiX155/622子架的2M接口板是（）A、E75SB、D12C、D75D、E75答案：BC131.安全生产检查的方法有哪些（）A、定期安全生产检查B、专业安全生产检查C、特殊性安全生产检查D、网络隐患现场检查答案：ABC132.在ITU-TG.984.3标准中主要定义哪些内容标准.（）A、ONU注册激活流程B、告警和性能C、DBA规格要求D、GTC复用结构及协议栈介绍E、GPONTC层规格要求F、GTC帧结构介绍答案：ABCDEF133.关于OTDR测试说法正确的是（）A、设置的测试脉宽越大，测试盲区越短B、中继段长度越长需要设置更大的测试脉宽C、测试时，脉宽300ms比3µs的发光功率大D、OTDR可以测试光纤长度、接头损耗和进行光纤故障定位答案：BD134.整个PON口的ONU无法正常注册，有可能如下因素导致.（）A、距离太长B、光路的跳数过多C、PON口光模块损坏D、光纤衰耗太大答案：ABCD135.10/100Mbps以太网端口双工模式包括哪几种模式：A、A：自动协商模式B、B:半双工模式C、C全双工模式D、D：交换模式答案：ABC136.关于10/100M自协商的描述，正确的是（）A、自协商机制的引入主要是为减少对接失败的情况和人工配置的复杂度B、以太网的自动协商是建立在数据链路层上的一种以太网机制C、双方通过发送和接收FLP/NLP携带的信息来完成协商的过程D、协商完成后，将工作在双方都支持的最优组合（包括速率和双工模式）答案：ACD137.地址转换实现的功能有哪些.()A、多对多地址转换B、网络地址端口转换C