项目管理教程期末复习试题及项目案例

-.z.一、"工程管理教程"期末复习题一、判断题〔正确画√，错误画×〕1．工程是由临时性的组织来完成的。〔T〕2．工程的选择包括评估各种需求和时机，评估必须是有形和定量的。〔F〕3．在双代号图中，每一事件〔圆圈〕必须有惟一的事件序号，即网络图中不会出现一样的事件序号。〔T〕4．根据工程生命周期可知，不同工程各阶段资源投入强度不同。通常是前期投入低，逐渐增加到达顶峰后开场降低。〔T〕5．具有正总时差路径被称为关键路径。〔F〕6．申请书是一份推销文件，而不是技术报告。〔T〕7．*项活动的最早开场时间和最早完毕时间是通过网络图反向推算得到的。〔F〕8．在绘制网络图时，把活动画在一个闭路中是不允许的，因为它描述的是不断自我重复的活动路径。〔T〕9．工程必须完成的整个时间段被定义为从预计开场时间到要求完工时间。〔T〕10．*项活动的浮动时间为负值，说明该项活动花费的时间可以延长。〔F〕二、单项选择题1.工程生命周期四个阶段中，第二阶段完毕于〔A〕A〕签订合同B〕需求建议书的发布C〕申请书的提交D〕工程完毕2．固定价格合同对于客户和承约商来说，风险分别是〔B〕A〕低低B〕低高C〕高低D〕高高3．进度偏差SV<0〔为负值〕时，表示〔B〕A〕进度提前B〕表示进度延误C〕实际消耗工时〔或本钱〕低于预算值，即工程有结余或效率高D〕实施本钱过高，即实际消耗工时〔或本钱〕超过预算值，即工程超支4．右图是一个单代号图，表示〔A〕ABABFS+10B〕活动A开场10天以后，活动B才能开场C〕活动A完毕10天以后活动才能完毕D〕活动A开场10天以后活动B才能完毕5．准备需求建议书的目的是从〔C〕的角度全面、详细地阐述为了满足识别需求所要做的工作。A〕工程参与人员B〕工程经理C〕客户D〕工程承约商三、多项选择题1．以下工作中属于工程的是〔〕A)筹划一场婚礼B〕开发一个软件C〕为人民效劳D〕主持一次会议E〕管理大楼的卫生效劳2．工程目标通常用以下要素来表示〔〕A〕工作围B〕顾客满意度C〕进度方案D〕本钱E〕工作人员3.下面对单代号图描述正确的选项是〔〕A〕节点表示活动B〕箭线表示活动C〕箭线表示活动〔工作〕之间的逻辑关系。D〕节点是表示活动开场和完毕的标志，又称为事项。E〕单代号图没有虚活动4．右边网络图中，活动F要在哪些活动完成后才能开场〔〕A)AB〕BC〕CD〕DE〕E5．下面对甘特图的表述中正确的有〔〕A)甘特图可用于WBS的任何层次，除了用于进度方案的编制外，还可以用于进度控制。B〕甘特图难以进展定量的计算和分析C〕甘特图一般只适用于比拟简单的小型工程D〕甘特图不能系统地表达一个工程所包含的各项工作之间的复杂关系E〕甘特图直观、简单、容易制作、便于理解四、简答题1．什么是工程，简述工程的特点。2．简述进度控制的方法与原则。3．为工程制定方案是什么意思？它包括那些容？五、计算题1．根据下表完成以下问题。活动编号正常工期〔天〕赶工工期〔天〕正常费用〔元〕赶工费用〔元〕A3---B54100150C1---D32150200E54120150F4380100G32200300H42160220〔1〕在下面的网络图中的相应位置填写出各活动的工期、最早开场时间、最晚开场时间、最早完毕时间、最晚完毕时间、时差，指出关键路径活动活动最早开场时间最早完毕时间工期最晚完毕时间最晚开场时间时差ABDEGFHC〔2〕假设总工期需要缩短，应首先选择哪个活动进展压缩，为什么？2．*工程由1、2、3、4四个任务构成，如以下图所示。该工程目前执行到了第6周末，各项工作在其工期的每周方案本钱、每周实际本钱和方案工作量完成情况如以下图所示。单位：万元〔1〕根据图中提供的信息，计算出截至第6周末，该工程的BCWS、ACWP和BCWP参数将结果直接填写在下表中：任务名称状态BCWS〔万元〕ACWP〔万元〕BCWP〔万元〕1完成2开场3开场4未开场总计-〔2〕计算第6周末的本钱偏差CV、进度偏差SV，说明结果的实际含义。〔3〕如果预计完成剩余的工作，仍然会延续目前〔第6周末〕的偏差情况，完成整个工程实际需要投入多少资金？写出计算过程。-.z.答案：一、判断题1.√2.×3.√4.√5.×6.√7.×8.√9.√10.×二、单项选择题1.A2.B3.B4.A5.C三、多项选择题1.ABD2.ACD3.ACE4.ABC5.ABCDE四、简答题答案略五、计算题1．(1)033033003A3585210B336306D65116011E1131412115G1141511015F1541915019H81910211C关键路径：A→D→E→F→H(2)假设总工期需要缩短，应首先选择关键路径上的活动进展压缩，即在A、D、E、F、H五个活动中选择。比拟这五个活动的单位时间赶工本钱。单位时间赶工本钱=D活动单位时间赶工本钱=元E活动单位时间赶工本钱=元F活动单位时间赶工本钱=元H活动单位时间赶工本钱=元假设总工期需要缩短，应首先单位时间赶工本钱最低的F活动进展压缩。2．〔1〕任务名称状态BCWS〔万元〕ACWP〔万元〕BCWP〔万元〕1完成303430×100%＝302开场606870×65%＝45.53开场101040×20%＝84未开场0030×0%＝0总计-10011283.5第6周末的本钱偏差CV=BCWP－ACWP=83.5－112=-28.5万元说明工程本钱超支第6周末的进度偏差SV=BCWP－BCWS=83.5－100=－16.5万元说明工程进度延误〔2〕预算完工本钱=228.02万元二、案例分析1.小是一个称职的工程经理吗"A公司是一家生产电子设备的中型公司,该公司目前同时开展着10个工程,并且这些工程处于不同阶段。该公司拥有很多工程经理,他们全都向总经理负责,工程团队成员既要受职能部门经理领导,也要受工程经理领导。例如,电气工程师既要归电气工程部经理领导,又要由所在工程的工程经理安排工作。有些人只为一个工程工作,有些人则分时间段在几个不同的工程中工作着。小于*大学电气工程专业硕士毕业后的6年间一直在该公司工作,目前级别是高级电气工程师,向电气工程部经理负责。前不久,公司获得一个2000万元的合同,小被提升为工程经理负责这一工程。小被提升为工程经理后,高级电气工程师这一职位空缺,于是公司招聘了一位新员工小王。小王与小的专业一样,并已获得了博士学位,而且已经有8年的工作经历,专业能力很强。小王进入公司后被分配到小的工程团队中。由于小不了解小王的工作方式,因此他经常找小王谈话,建议他怎样进展方案设计等,但是小王根本不理会他的看法。有一次,小王告诉小,他有一个可以使系统本钱降低的创新设计方案。小听了以后说:"尽管我没有博士头衔,我也知道这个方案毫无意义,不要这样故作高深,要踏实地做好根本的工程设计工作。〞这使得小王很不快乐,他觉得小的做法根本就不像一个工程经理所为,认为小还是比拟适合从事技术工作。问题:1、分析一下A公司属于哪种工程组织构造"为什么"2、你认为作为该工程的技术人员,小王对待工程经理小的态度适宜吗"3、小是一个称职的工程经理吗"2.他们应该如何启动筹集所需资金的工程"*公司的领导班子正在商讨如何筹集资金以满足明年扩大生产线的需要,总经理王明首先发言："由于公司扩大生产线的原因、资金需求量一直在增加,我们的资金几乎用光了,现在我们迫切需要弄清楚怎么才能获得更多的资金。〞"我们必须建立一个筹集资金的工程〞，副总经理魁响应道。"我们需要多少资金才能满足生产的需要？〞销售经理周方问道。"大约100万元〞,魁答复,"在三个月,这笔资金必须到位,才能保证我们公司不会关门停业。〞问题:你认为他们应该如何启动该工程"3.造纸厂污水净化与综合利用的可行性报告完整吗"小在的一所大学学习工程管理,目前刚毕业,回到家乡一家大型造纸厂工作。目前厂里要上一个污水净化与综合利用的工程,小的上级领导很器重他,让他负责该工程的可行性研究。小只是在上学的时候学习过如何进展可行性研究,但是没有编写可行性研究报告的经历。小根据以前所学的知识,在进展了深入调查研究之后,编写了如下的可行性研究报告。主要技术容:(1)关键技术以及拟采取的解决途径。碱法草浆造纸污水处理工艺采用化学方法,其关键技术是向造纸黑液中参加特配制的化学药剂(称为×号必清剂),这时溶液中产生黄褐色疏松物沉淀，同时有胶状絮凝物生成。经过滤除沉淀物、絮凝物(俗称黑渣)，得到一种棕色液体(称为×号必清剂)。将此棕色液体按一定比例与造纸污水混合,并将其PH值用药剂调至中性,此时混合污水中生成白色絮凝物(俗称白渣),并可将之滤除，使污水变清,造纸污水净化过程完成。经检测部门抽样分析,净化水已达标,可回收利用，也可排放(实际抽样测定值:COD368mg/L,PH=7)。白渣经最后处理后，为治理黑液的×号必清剂。黑渣的主要成分为有机物质,是制造有机肥料的优质原料。黑渣与富含N、P、K等元素的物质按配比混合,可制成有机复或生物有机肥。至此造纸污水净化过程中的所有废渣皆有所利用。 (2)采用上述技术的成熟性和可靠性1)造纸厂污水净化过程中得到的黑渣,其主要成分是有机物,处理得到肥料每吨本钱为500元,肥料出厂价根据同行业价格按每吨1200元计算,因此每吨毛利=1200元-500元=700元。2)设计年产3万吨生物有机肥。 毛利为:700元/吨×30000吨/年=2100万元/年。 3)在造纸厂根底上扩建,购设备500万元(污水净化投资200万元,黑渣造肥投资300万元),投资回收期不到三个月。 4)经生物技术处理的生物有机肥完全符合目前国家农业部制定的生物有机肥料的标准。 综上所述,该工程是对我国现有造纸厂污水净化处理工艺技术的重大改良,具有一定的先进性、新颖性和技术创新性。 市场分析预测:长期以来,我国对于给予环境造成严重污染的碱法草浆黑液的治理一直未能得到很好的解决。然而采用本工程提出的造纸厂污水净化与综合利用方案解决了上述两大难题。一是工艺技术简单,设备投资低；二是本工程的副产品又成为处理造纸黑液与污水的化学药剂,大大降低了运行本钱；三是黑渣用来制造有机肥料可以创造更高的经济效益。此方案的实施,既可使我厂成为无污水无废渣排放的绿色产业,又可以制造大量生物有机肥。我国每年需要大量的各种肥料,目前实施的有机肥总量仅为30%左右,利用造纸黑液制造生物有机肥既符合环保政策的要求,又能带来副产品为农业做奉献,因此本工程的市场前景是广阔的。问题:1、你认为小的可行性研究报告容全面吗"如果不全面,还需要补充哪方面的容"2、你认为该工程可行吗"4.游泳池建造工程能获利吗"小王刚从的一所大学毕业，获得了工程管理专业学士学位,回到家乡参加了他父亲的公司——宏伟公司工作,成为一名工程经理。老王很想了解儿子的工作能力,于是给儿子布置了一个他自己没时间调查、但却十分关心的工程——建造游泳池。 宏伟公司虽然有20%的销售收入来自于游泳池设备的销售,但该公司并不承接建造游泳池的业务,老王想让小王来决定宏伟公司是否可以进入"建造游泳池〞这个领域。 小王决定首先估算宏伟公司建造游泳池的本钱,然后再调查一下竞争对手的报价,这样就能算出进入建造游泳池领域是否可以获利。小王首先采用了在学校所学的WBS方法对游泳池的建造工时进展估算,具体数据如下表所示,估算结果为1200个工时可以完工，且每工时50元人民币。表：游泳池建造的工作分解构造工作任务工时(估计值)工作任务工时(估计值)地面准备260安装塑料衬里50清理100游泳池组装160耙平30安装木支架300平整100平面图100垫沙底30组装20O安放游泳池框架240充水实验190底部框架80侧板40顶部框架120合计1200由于小王计算出总本钱为60000元，同时小王经过调查还发现，竞争对手建造类似的游泳池的报价为72000元,鉴于小王从未亲自建造过游泳池,他决定为了预防万一而把预算提高10%，小王认为该工程是可以获利的,他给他父亲打,说明了他的结论,即建造游泳池工程能够获利。问题：1、小王所做的方案合理吗"为什么"2、老王将会考虑这个方案的哪些方面"5.怎样进展生产线扩建工程方案的编制"A公司方案生产一种新型的数字录音笔,该公司目前每年生产大约10000台常规尺寸的数字录音机,希望从2004年开场的2年中能生产5000台新型数字录音笔。新型数字录音笔的生产需要对现有生产线进展扩建改造,为此A公司已挑选了刚作为该工程的工程经理。刚也组建了工程团队并准备实施该工程,但是，不知为什么,他总是感到无从下手。所以，刚开场关注进度方案和资源方案的编制工作。问题:1、如果你是工程经理,你认为目前该工程处于哪个管理过程"2、你打算怎样编制这个扩建工程的方案"你打算使用哪些工程方案编制工具来解决你所关心的问题"这些工具互相关联吗"为什么"6.工程经理面临的困难有哪些"明在工程A筹备阶段就作为工程经理助理参与该工程，工程正式实施后被*公司任命为工程经理。但使明感到不快的是:职能部门的经理虽然为该工程配备了时间和人员等资源,但这些人员更热衷于其他工程。同时明还被告知别干预职能部门经理对资源的调度。一个月之后,在向公司管理层汇报工程进度时,明借机向管理层说明了由于职能部门经理的不合作所造成的工程严重滞后等情况,这引起了公司管理层的高度注意,于是管理层投入了更多的资源力图使工程回到正常轨道上来。公司管理层还为明指定了一个工程经理助理,该助理认为应该借助计算机程序把各种问题程序化,于是公司又投入了12个人来开发这个程序。在花费了巨额资金和大量时间之后,明发现这个程序并不能实现其预定目标,于是他向一个软件供给商进展咨询,由咨询结果得知假设要完成该程序,还需要多花费数倍的资金和两个月的时间才能实现预定目标,无奈之下,明只好放弃了该程序。 此时按方案进度工程已滞后了9个月,但还没有成型的单元完成,客户对工程拖期问题非常不满,明不得不花费大量时间向客户解释目前存在的问题和补救方案。 3个月之后,工程仍然没有大的进展,客户开场不耐烦了,尽管明进展了大量的解释和说明,但客户仍然不能承受严重拖期,于是指派了一个客户代表到工程现场监视工作。客户代表要求找出问题并持续更新,继而试图参与进来解决问题,明和客户代表在一些问题上产生了剧烈的冲突,导致两人关系恶化。公司管理层最后撤换了明,最后工程A在超期一年之后,以预计费用的140%得以完成。明在工程A中遇到了很多工程经理都曾经遇到的困难,请大家讨论他为什么会被撤换下来,他应该对这些问题负责吗"问题:1、明在工程A中遇到了哪些困难"最关键的问题是什么"2、明处理问题的方式正确吗"7.A公司的工程应如何终止"A公司是一个手机生产厂商,该公司用2年的时间,研制了一种用于新型手机的技术,该工程目前已经接近完成。如果将该技术应用于手机产品的话,其功能将领先于其他品牌的手机,但价格却与同类手机不相上下。该公司经理认为目前已经是终止该工程的时候了。他考虑了3个方案:绝对式终止、含式终止和整合式终止,但总是确定不了采用哪种方式最好。问题:如果你是该公司经理,你认为应采用哪种工程终止方式呢"为什么"伟业公司的公路大桥建立工程为何延迟"伟业公司两年前承建了一个公路大桥工程,合同规定工期为3年,工期假设有延迟,则每延迟一个月需要支付约为客户付款额2%的罚金。该工程的记录说明,目前工程进度方案只完成了50%,而且存在很多问题。该公司的上级部门鉴于可能发生的损失,对该工程进展了深入调查,调查结果发现:该工程工程设计的变更次数太多,工程专业技术人员缺乏,工作不合格的比率非常高。问题:1、作为工程经理,你认为导致该工程延迟的原因是什么"2、该工程在围管理方面存在哪些问题"症结何在"3、你认为该工程现在是否还需要做出围变更"如果需要,应该在哪些方面做出变更"4、你认为该工程的前景如何"8.如何制定新型打印机产品工程的进度方案"A公司是B集团公司控股的子公司,专门制造打印机。现在A公司打算开发一种新型的打印机产品,已经在公司部选定了一个工程经理,并从其部职能部门抽调人员组建了工程团队。该工程团队十分重视制定进度方案,打算为工程选择一种适当的进度安排方法。工程经理已根据公司领导层对该工程的期望为选择过程订立了如下的原则:简单；能够显示事件的工期、工作流程和事件间的相对顺序；能够指明方案流程和实际流程；哪些活动可以同时进展；以及距离完工还有多长时间。生产部门代表偏好使用甘特图,财务方面的代表建议使用PERT,而助理工程经理倾向使用CPM。问题:1、你认为大家提出的各个进度安排方法对本工程来说各有什么优缺点"2、如果你是工程经理,你会采用哪种方法"为什么"9.如何进展新建数码产品制造流程的本钱估算"小被任命为W公司一个新建数码产品制造流程的工程经理。该数码产品具有很高的价格敏感性。W公司已经在计量方面做了很多工作,而且建立了自己的敏感度模型,所以公司能够根据定价方式的变化准确地预测销售数量的变化。 W公司决策层认为所有在工程中影响该数码产品的各项本钱都应该按照敏感度模型的分析运作,由此分析产品的收益并快速做出工程取舍的决策。W公司的做法使得小为提交工程本钱预算必须承受很大的压力,公司已经撤换了4位在可行性研究阶段表现不佳的工程经理,而且他们都是小熟识的同事。小现在面临的问题是:怎样才能编制出一个准确反映该工程全新制造过程的本钱估算。该数码产品制造流程只对原流程五个阶段中的一个做出了改动,因此小能对其他四个没有改动的流程阶段获得详细的本钱信息,但是改动的阶段很多工作不是很清晰,而且这一阶段还会对其他四个阶段产生一些影响,影响的程度也没有得到明确的界定。最重要的是,改动的流程阶段几乎占整个制造本钱的40%。问题:1、目前该工程本钱管理中存在的问题是什么"2、你认为小应该采用哪一种本钱估算的方法才可能得出比拟准确的估算结果"3、你认为公司决策层的做法合理吗？10.TCL成功的关键之一就是对工程研发本钱的控制TCL集团创于1981年，在2000年中国电子信息百强企业中名列第五。2001年TCL集团销售收入211亿元，利润7.15亿元，上缴税金10.84亿元，出口7.16亿美元，品牌价值145亿元，是省最大的工业制造企业之一和最有价值品牌之一。TCL的开展不仅有赖于敏锐的观察力、强劲的研发力、生产力、销售力，还得益于对工程研发本钱的有效控制与管理，使产品一进入市场便以优越的性能价格比迅速占领市场，实现经济效益的稳步提高。很多产品在设计阶段就注定其未来制造本钱会高过市场价格，只要提到本钱控制，很多人便产生加强生产的现场管理、降低物耗、提高生产效率的联想，人们往往忽略了一个问题：本钱在广义上包含了设计〔研发〕本钱、制造本钱、销售本钱三大局部，也就是说，很多人在本钱控制方面往往只关注制造本钱、销售本钱等方面的控制。如果我们将目光放得更前一点，以研发过程的本钱控制作为整个工程本钱控制的起点，这才是产品控制本钱的关键。我们知道，一个产品的生命周期包含了产品成长期、成熟期、衰退期三个阶段，这三个阶段的本钱控制管理重点是不同的，即设计本钱、生产本钱、销售效劳本钱。实际上，产品研发和设计是我们生产、销售的源头之所在，一个产品的目标本钱其实在设计成功后就已经根本成型，作为后期的产品生产等制造工序〔实际制造本钱〕来说，其最大的可控度只能是降低生产过程中的损耗以及提高装配加工效率〔降低制造费用〕。有一个观点是被普遍认同的，就是产品本钱的80％是约束性本钱，并且在产品的设计阶段就已经确定。也就是说，一个产品一旦完成研发，其目标材料本钱、目标人工本钱便已根本定性，制造中心很难改变设计留下的先天缺乏。有很多产品在设计阶段，就注定其未来的制造本钱会高过市场价格。目标价格–目标利润=目标本钱，研发本钱必须<目标本钱至于如何保证我们设计的产品在给定的市场价格、销售量、功能的条件下取得可以承受的利润水平，我们在产品设计开发阶段引进了目标本钱和研发本钱的控制。目标本钱的计算又称为"由价格引导的本钱计算〞，它与传统的"由本钱引导的价格计算〞〔即由本钱加成计算价格〕相对应。产品价格通常需要综合考虑多种因素的影响，包括产品的功能、性质及市场竞争力。一旦确定了产品的目标，包括价格、功能、质量等，设计人员将以目标价格扣除目标利润得出目标本钱。目标本钱就是我们在设计、生产阶段关注的中心，也是设计工作的动因，同时也为产品及工序的设计指明了方向和提供了衡量的标准。在产品和工序的设计阶段，设计人员应该使用目标本钱的计算来推动设计方案的改良工作，以降低产品未来的制造本钱。开发〔设计〕过程中的三大误区一、过于关注产品性能，忽略了产品的经济性〔本钱〕。设计工程师有一个通病：他们往往容易仅仅是为了产品的性能而设计产品。也许是由于职业上的习惯，设计师经常容易将其所负责的产品工程作为一件艺术品或者科技品来进展开发，这就容易陷入对产品的性能、外观追求尽善尽美，却忽略了许多部件在生产过程中的本钱，没有充分考虑到产品在市场上的价格性能比和受欢送的程度。实践证明，在市场上功能最齐全、性能最好的产品往往并不一定就是最畅销的产品，因为它必然也会受到价格及顾客认知水平等因素的制约。二、关注外表本钱，忽略隐含〔漂浮〕本钱。我们公司有一个下属企业曾经推出一款新品，该新品总共用了12枚螺钉进展外壳固定，而同行的竞争对手仅仅用了3枚螺钉就到达了一样的外壳固定的目的！当然，单从单位产品9枚螺钉的价值来说，最多也只不过是几毛钱的差异，但是一旦进展批量生产后就会发现，由于多了这9枚螺钉而相应增加的采购本钱、材料本钱、仓储本钱、装配〔人工〕本钱、装运本钱和资金本钱等相关的本钱支出便不期而至，虽然仅仅是比竞争对手多了9枚螺钉，但是其所带来的隐含〔漂浮〕本钱将是十分巨大的。三、急于新品开发，忽略了原产品替代功能的再设计。一些产品之所以昂贵，往往是由于设计的不合理，在没有作业本钱引导的产品设计中，工程师们往往忽略了许多部件及产品的多样性和复杂的生产过程的本钱。而这往往可以通过对产品的再设计来到达进一步削减本钱的目的，但是很多时候，研发部门开发完一款新品后，往往都会急于将精力投放到其他正在开发的新品上，以求加快新品的推出速度。在研发〔设计〕过程中，本钱控制的三个原则一、以目标本钱作为衡量的原则。目标本钱一直是我们关注的中心，通过目标本钱的计算有利于我们在研发设计中关注同一个目标：将符合目标功能、目标品质和目标价格的产品投放到特定的市场。因此，在产品及工艺的设计过程中，当设计方案的取舍会对产品本钱产生巨大的影响时，我们就采用目标本钱作为衡量标准。在目标本钱计算的问题上，没有任何协商的可能。如果没有到达目标本钱的产品是不会也不应该被投入生产的。目标本钱最终反映了顾客的需求，以及资金供给者对投资合理收益的期望。因此，客观上存在的设计开发压力，迫使设计开发人员必须去寻求和使用有助于他们到达目标本钱的方法。二、剔除不能带来市场价格却增加产品本钱的功能。我们认为顾客购置产品，最关心的是"性能价格比〞，也就是产品功能与顾客认可价格的比值。任何给定的产品都会有多种功能，而每一种功能的增加都会使产品的价格产生一个增量，当然也会给本钱方面带来一定的增量。虽然企业可以自由地选择所提供的功能，但是市场和顾客会选择价格能够反映功能的产品。因此，如果顾客认为设计人员所设计的产品功能毫无价值，或者认为此功能的价值低于价格所表达的价值，则这种设计本钱的增加就是没有价值或者说是不经济的，顾客不会为他们认为毫无价值或者与产品价格不匹配的功能支付任何款项。因此，我们在产品的设计过程中，把握的一个非常重要的原则就是：剔除那些不能带来市场价格但又增加产品本钱的功能，因为顾客不认可这些功能。三、从全方位来考虑本钱的下降与控制。作为一个新工程的开发，我们认为应该组织相关部门人员进展参与〔起码应该考虑将采购、生产、工艺等相关部门纳入工程开发设计小组〕，这样有利于大家集中精力从全局的角度去考虑本钱的控制。正如前面所提到的问题，研发设计人员往往容易发生过于重视外表本钱而忽略了隐含本钱的误区。正是有了采购人员、工艺人员、生产人员的参与，可以根本上杜绝为了降低*项本钱而引发的其他相关本钱的增加这种现象的存在。因为在这种部环境下，不允许个别部门强调*项功能的固定，而是必须从全局出发来考虑本钱的控制问题。问题：TCL公司为什么应该确定工程本钱控制管理的重点？TCL公司应如何从全局出发来考虑工程本钱的控制？如果你作为TCL公司的一个研发工程的工程经理，你打算如何控制该工程的本钱？11.A自行车制造公司产品滞销原因何在"A自行车制造公司成立于20世纪80年代,其产品主要是生产标准的或者定制的自行车。公司所有者一直希望打入竞争剧烈但更有利可图的赛车市场,但是由于一缺乏资本,二其产品的性能与质量尚缺乏以在该市场进展竞争而未果。A公司的营业收入在整个20世纪80年代和90年代一直保持了平稳增长,但是在进入21世纪后,该公司却未能跟上市场规模的增长，其市场份额开场萎缩。该公司从部评估中认识到设计、制造、客户效劳质量中的一些问题其实在过去的3～4年里就一直存在。调查说明这些问题在过去几年正在严重蚕食公司的销售额和利润额。根据质量调查的结果,该公司管理层正在制定一种他们需要的、全新的、大力度的管理措施来改良该公司的产品质量。问题:1、如果你是这个公司的总经理,你认为应该如何进展产品质量管理"2、A自行车制造公司产品滞销原因何在"你能否采用帕累托图分析影响自行车质量的主要因素"12.天行公司的工程 天行公司是地区的一家小型信息系统咨询公司,该公司承当了为*小区设计和安装局域网的业务。王先生是该工程的工程经理,另外有两位Java的专业人员和一位实习生作为工程成员一起工作。王先生刚刚完毕了工程的初步围述。现在要运用头脑风暴法思考与工程相关的可能风险。工程围述工程目标在一个月为*小区设计和安装一种局域网,预算不超过10万元。可交付物20个工作站奔Ⅳ效劳器两套惠普激光打印机WindowsNT效劳器和工作站操作系统对客户方面人员10小时的介绍性培训对客户网络管理员20小时的培训完全可操作的LAN系统里程碑7月15日硬件7月19日设定用户优先级和授权7月24日完成部整体网络检验7月25日客户地点检验8月15日完成培训技术要求工作站配置为:19英寸监视器、奔腾Ⅳ处理器、256MBRAM、4MBSVAG、32*CD-ROM、zip驱动器、以太网卡、4G硬盘。PCI64以太网LAN界面卡以及以太网联接系统必须支持WindowsNT平台,兼容Y2K。限制和例外系统维修仅维持到最后检查后1个月授权转移给客户仅负责客户在工程开场2周前指定的软件，客户必须为超出合同指定的额外培训付费客户检查社区负责人问题:1、分析该工程存在的风险。2、如果你是该工程的工程经理,你会对已经识别的风险采取怎样的应对及控制措施"13.维拉扎诺大桥工程沟通