设备、网络管理方案

网络、办公设备管理方案网络管理篇在纷繁复杂的网络故障处理中，有的网络管理员充当的是救火队员的角色，他们疲于处理各种网络故障，往往补了东漏了西。要做好一名网络管理员，首先要明确工作职责。一般来讲，简要概括为三个方面：网络建设规划、网络日常维护和网络服务。作为一名网络管理员，要充当企业网络规划师、维护员和服务员的角色。一） 是当好网络建设的规划师。网络建设主要包括网络发展规划、组建局域网、新增或升级网络设备。网络规划包含了拓扑结构的规划、网络协议的设置等。在企业局域网络建设之初，网络管理员要充当规划师的角色，搞好网络发展规划，为后续的网络管理维护打好基础。在建设过程中，要保留好几项非常重要的图纸资料:网络拓扑结构图、配线架的配线图、网络布线图，以便日后维修时能够快速准确地找出故障点。二） 是当好网络系统的维稳员。网络的日常维护主要包括网络故障检测、网络设备的维修保养、软件系统的更新升级以及网络信息的安全保障。网络维护的重心在机房，管理员平时要做好机房服务器、交换机、路由器、UPS、物理防火墙等关键设备的检查，并做好维护日志记录。三）是当好网络系统的服务员。为确保企业网络的正常运行，管理员要做好网络系统的服务员，为企业网上办公业务提供技术服务保障。最常见的服务有远程登录服务、文件传输服务、电子邮件服务、资源共享服务等。做好网络系统日常管理与维护网络管理员的工作核心是管理局域网，网络的日常管理主要有网络设备管理、网络资源管理、服务器管理、用户权限管理、数据备份等内容。一） 要做好网络设备管理。管理网络设备是网络管理中的重点。网络设备的管理主要是指对路由器、交换机、物理防火墙、服务器、工作站及线路的管理，对网络设备的配置信息进行书面和电子文档的归档存储。要管好网络设备，首先要熟悉网络中的每一种设备，不仅要了解每种设备的品牌、型号，还要明确它们的性能、作用以及基本设置维护方法；其次要了解网络设备间的连接、通信方式以及互访协议等。二） 要做好网络资源管理。网络资源主要有硬盘资源、域名资源、IP地址资源、病毒库升级包等。管理员要切实做好各项网络资源的管理工作，做到及时更新病毒库，为网络用户提供更好的服务。三）要做好服务器管理。服务器是一种管理和传输信息的计算机系统，在企业网络中非常重要的角色，因此必须做好文件服务器以及邮件服务器网络管理。四） 要做好用户管理。用户管理就是添加或删除用户，并授予用户一定的访问与操作权限、分配不同级别的资源给不同的用户。当人员离岗、离职时应及时变更或删除用户及权限,保证网络信息系统安全。五） 要做好备份管理。为应对突发网络故障，管理员要制定详细的备份策略和备份计划，切实做好路由器、交换机、服务器等的资源备份工作。一旦发生网络问题，管理员可以利用备份数据进行快速恢复，把损失降到最低。六）在网络运行过程中，网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况，对配置参数进行备份。网络管理员还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数，优化系统性能。机房管理（1） 掌握机房数据通信电缆布线情况，在增减设备时确保布线合理，管理维护方便；（2） 掌管机房设备供电线路安排，在增减设备时注意负载的合理配置；（3）管理网络机房的温度、湿度和通风状况，提供适合的工作环境；（4） 确保网络机房内各种设备的正常运转；（5） 确保网络机房符合防火安全要求，火警监测系统工作正常，灭火措施有效；（6） 采取措施，在外部供电意外中断和恢复时，实现在无人值守情况下保证网络设备安全运行；（7） 保持机房整洁有序，按时记录网络机房运行日志,制定网络机房管理制度并监督执行。其他（1） 配合其它部门进行部门局域网络的建设，提出规划、标准。（2） 做到网络中心服务反馈工作，及时向领导通报网络运行信息。（3） 在文件服务器上，可以说保存这切要一切有价值的资料，包括公开的与不公开的。所以对文件服务器的安全管理至关重要。对此，有几个建议：1、针对不同的员工，设置不同的用户名与密码。并且，密码的话，最后员工不需要知道。网络管理员在给他们进行系统配置的时候，可以让操作系统自动记住密码。如此的话，在用户进行服务器登陆操作时，不会因为输入密码而泄露。如此的话，其他员工就不能在其他电脑上利用别人的用户名访问文件服务器。2、对于用户文件访问的权限要严格限制。特别是对于修改与删除的权限，要有特殊的限制。一般来说，只有文件的主人才能够进行删除与修改动作。如此的话，可以保障文件的统一性。文件是否被修改或者删除，文件的主人都知道。这对于文件服务器的安全来说，尤其的关键。若文件的主人都不知道文件什么时候被更改的，被修改了什么内容，那么不是很危险？万一被修改了机密数据，那么就可能给员工自己与企业造成很大的损失。3、对于文件执行安全级别的管理。如一些对于全公司公开的文件，如公司的管理制度，常用到的表单如费用报销单之类的这些公开的信息，最好能够设立一个专门的文件夹，用来存放这些类似通知的文件，当然，权限上，一般用户来说只有查询权限。同时，按文件重要性的部门，可以分为部门专用文件、管理层共享文夹等等。通俗的说，沿用国家对于信息安全的制度。如保密级别为五星级的文件，只有高层管理员才能查看，而保密级别为一星级的则只有部门内部可以查看，没有保密级别的，全体员工都可以查看。根据企业对于安全的需求，可以设置不同的级别。在文件创建的时候，文件创建这就要设置具体的安全级别。然后企业要做的就是根据他们设置的安全级别，赋予其对应的权限。电脑管理篇公司行政部门对公司所有电脑进行统筹管理，对公司所有电脑、设备进行登记、造册备案。网络管理员负责对公司所有电脑进行维护检修,以及公司局域网网络安全管理。操作规定1） 严禁在电脑上从事与本职工作无关的事项，严禁使用电脑玩电子游戏，看电影。2） 谨慎使用未经病毒检查的移动磁盘，防止病毒入侵。3） 严禁私自拷贝、泄露涉及公司有关机密的文件资料。4） 办公电脑的计算机名和IP地址等网络配置信息由网络管理员统一分配，请不要随意更改，以免影响正常使用。5） 使用人应具备良好的道德，不得截获、偷阅他人邮件。病毒防护1） 对联网的电脑，不轻易接收或打开来历不明的邮件，不轻易打开不明链接，不登录色情、暴力和反动网站。2） 未联网的电脑，其软件的安装由管理员负责。3） 任何电脑需要安装软件时，由相关专业人员填写安装申请表，经电脑管理员查核无误后，进行安装。4） 所有电脑不得安装游戏软件。5） 电脑管理员定期使用杀毒软件进行病毒检测和清理工作。6） 一旦发现电脑感染上病毒，应及时报备管理员处理。7） 重要合同，财务类文件必须加密并备份保存，以免电脑故障时资料丢失。保养1） 保持电脑的清洁，严禁在电脑前吸烟、吃东西等，严禁用手、尖锐物触摸屏幕。使用人在离开前应退出系统并关闭电脑。确保所用的电脑用语外设始终处于整洁和良好的状态。2） 定期（每月末）对电脑内资料进行整理，做好备份及删除不必要的文件资料，保证电脑内运行空间的畅通。备份的磁盘由管理员保管。3） 除管理员外，任何人不得随意拆卸所使用的电脑设备。4） 管理员在硬件维护作业完成后，必须将所拆卸的设备复原。5） 对于关键的电脑设备应配备必要的断电继电保护电源。6） 定期（每月一次）进行维护和保养。办公设备管理篇为了提高办公设备的使用效率，保持其设备性能,有效节约费用开支，根据公司实际情况制定本办法。因工作需要，确需购买的办公设备由当事人所在部门提出申请，报单位领导审批后再购买所购办公设备要经公司行政部门备案。打印机打印机属于高温消耗办公设备，日常办公使用比较频繁，需要更好的日常维护才能更好的保证打印机的打印效果以及打印机使用寿命。方案如下：（4） 为了节省成本开销，公司采用网络共享打印服务。（5） 为了保证打印机打印效果，定期对打印机硒鼓以及定影组件进行清洁维护（每个周期为一个星期）（6） 为了不影响办公设备的正常使用，每部打印机备用硒鼓一个。（7） 为了部门费用不会增加到其他部门，打印机使用人需登记使用纸张数量。（8） 禁止使用在打印机一体机上使用复印功能孺使用复印功能在复印机上使用。传真机传真机的使用需要打印机服务以及电话服务，所以对传真机的维护方案如下：（1） 定期维护电话服务的正常使用。（2） 打印服务参照打印机维护方案。复印机（1）使用复印机时，需将铵订，书钉金属利器等取下，以免对复印机玻璃面造成划伤。影响其使用效果。（2）设备管理员定期进行检查维护，确保复印机正常使用。加强学习，提高自身素质积极学习业务技术知识。掌握网络管理相关硬件及软件知识，是成为一个合格网络管理员的必然要求。一要掌握硬件方面的知识。管理网络免不了和硬件打交道，除了要熟悉计算机的各种配置和故障排除方法外，还要了解网络硬件设备的相关知识，这样才能排除网络设备的各种故障。要熟悉服务器、网络适配器、传输介质、路由器、交换机、物理防火墙等网络设备的技术参数及使用方法。二要掌握软件方面的知识。软件方面需要掌握服务器操作系统、数据库系统的安装及配置方法，掌握数据备份与灾难恢复技术，掌握软件防火墙、杀毒软件的安装及配置方法，熟悉各种操作命令。熟练掌握企业网络情况。作为一名网络管理员，必须熟悉企业的网络架构、子网划分、IP地址划分等情况，了解企业网络系统都使用了哪些网络硬件，熟悉系统的物理线路所连接的交换机、路由器，了解网络设备的安装位置，网络设备的功能及性能、型号和制造厂商、使用方法，设备保养机制及故障预警机制，了解整个网络的运行状态，能够找到故障原因，并及时进行处理。提高管理工具使用技能。为实时有效地管理网络及设备，网络管理员要能够利用网络管理软件、桌面管理软件对局域网络与终端设备进行有效地监控管理。同时还应该了解一些攻击防御