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DB4103洛 阳 市 地 方 标 准DB4103/T130—2021 机动车安全技术检验机构服务规范20212021050620210606洛阳市市场监督管理局发布前言GB/T《标准化工作导则第1本文件由洛阳市市场监督管理局提出。本文件由洛阳市机动车检测技术协会归口。本文件主要起草人：姚强、王延东、吉荣新、朱玉梅、崔海莉、尚清毅、李俊波、李洋、贺鹏。机动车安全技术检验机构服务规范范围GB/T10001（全部）公共信息图形符号GB/T31880检验检测机构诚信基本要求GB/T36308-2018检验检测机构诚信评价规范3术语和定义3术语和定义GB/T36308界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1客户接受机动车检测服务的组织或个人。3.2客户满意顾客对其要求已被满足程度的感受。3.3确认通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定。3.4诚信评价对检验检测机构某一时期的诚信状况进行记录、分析和评估，并用符号表明其诚信等级的活动。［来源：GB/T36308-2018，3.3］50相关标识应符合GB/T10001检测）（5服务人员同时负责协调解决整个检测过程中客户出现的其他问题。24h3按照GB/T31880的有关要求执行。可采用第三方评价或自我评价的评价方式进行。具体评价按照GB/T36308的要求执行。A评价结果经第三方评价后，可通过诚信公共服务平台向社会公布。政府监管部门将评价结果通报给评价结果经第三方评价后，可通过诚信公共服务平台向社会公布。政府监管部门将评价结果通报给公安交管部门和生态环境部门，作为相关监管部门建立诚信档案的依据。对评价结果较好的检验机构，

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