二月社会工作综合能力社会工作师考试期末整理与复习卷（含答案和解析）

二月社会工作综合能力社会工作师考试期末整理与复习卷（含答案和解析）一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最正确或最符合题意）。1、为了帮助父母培养孩子良好的学习习惯，社会工作者告诉父母运用习俗水平的道德判原则来教育孩。在这个原则下，父母可以()。A、用处罚来减少孩子的不良学习习惯B、用父母的权威来要求孩子服从C、用称赞来引导孩子成为父母心中喜欢的孩子D、循循善诱告诉孩子学习是人生的大事【参考答案】：C【解析】：[解析]习俗水平包括两个阶段，其中，第一阶段：寻求认可定向阶段，又称“好孩子”定向阶段。处在该阶段的儿童，个体的道德价值以人际关系的和谐为导向，顺从传统的要求，符合大家的意见，谋求大家的赞赏和认可。总是考虑到他人和社会对“好孩子”的要求，并总是尽量按这种要求去思考。他们认为好的行为是使人喜欢或被人赞赏的行为。2、某社会工作机构委派社会工作者小丁到区信访办接待室工作，并指定老王担任督导。在最近一次个别督导过程中，小丁讲述自己的一些困惑，主要是一些工作人员对社会工作专业不了解，进而怀疑小丁的专业能力，令他倍感压力，并对工作产生了影响。从社会工作督导功能出发，老王首先应帮助小丁（）。A、清楚了解信访政策和运行机制B、澄清信访服务的目标和任务C、熟练运用同理、自我披露等技巧D、发现工作成效，激励工作士气【参考答案】：D【解析】：由于社会工作的服务性质，被督导者经常容易承受过重的压力和紧张，并产生煎熬的危机。社会工作督导必须发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚其工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能，从而呈现出良好的工作表现。支持性督导的工作内容主要有四个方面：①疏导情绪；②给予关怀；③发现成效；④寻求满足。题中，社会工作者因为一些工作人员对社会工作专业不了解，进而怀疑他的专业能力，所以他倍感压力，并对工作产生了影响，因此老王首先应帮助小丁发现工作成效，激励工作士气。3、每当儿子哭闹时，小何就会动手打儿子。在妻子的劝说下，小何来见社会工作者。社会工作者了解到小何幼年时，其父亲有酗酒习惯，并在酒后常常打骂小何的母亲。同时，小何的上司是一个非常霸道的人，常常要求小何加班。社会工作者经过评估后得出的结论是：小何之所以打儿子是因为从身边权威人士那里看到“强势”处理问题方式的“好处”。社会工作者是用()理论作为评估和分析小何行为的理论框架。A、精神分析B、存在主义C、社会学习D、家庭治疗【参考答案】：B【解析】：存在主义社会工作在实践中强调个人的自由和责任。社会工作者必须明确，受助者的行为是可以改变的，社会工作者的作用就在于帮助受助者选择他们的目标，克服实现目标的限制。小何打儿子是因为受到了身边人的影响，认为解决问题的最好方式就是“强势”，社会工作者需要帮助小何改变此种想法，让他认识到暴力是不能解决问题的，帮助他克服心中的障碍，学习解决问题的正确方式。4、社会工作者黄莺最近在解决社区环境污染问题。这在罗斯曼关于社区工作的目标分类中属于()。A、任务目标B、终极目标C、短期目标D、过程目标【参考答案】：A【解析】：在罗斯曼关于社会工作的目标分类中，所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者等。这些活动所带来的改善是具体而落实的。5、科尔伯格理论中的“好孩子”定向阶段指的是()。A、遵守法规和秩序定向阶段B、寻求认可定向阶段C、相对功利取向阶段D、社会契约定向阶段【参考答案】：B【解析】：寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。处在该阶段的儿童，个体的道德价值以人际关系的和谐为导向，顺从传统的要求，符合大家的意见，谋求大家的赞赏和认可。总是考虑到他人和社会对“好孩子”的要求，并总是尽量按这种要求去思考。他们认为好的行为是使人喜欢或被人赞赏的行为。6、在个案面谈过程中，服务对象小军反复强调自己要放弃学业，因为无论自己如何努力都考不好，是个生活的失败者，对自己非常失望。为了协助小军改变负面认知，社会工作者较宜采用的服务模式是()。A、人本治疗模式B、心理社会治疗模式C、理性情绪治疗模式D、任务中心模式【参考答案】：C7、小学生小吴经常逃出校园，到游戏房打游戏，划分此种异常行为的标准是()。A、统计规律B、社会规范与价值C、行为适应性标准D、个人主观体验【参考答案】：B【解析】：[提示]如果个人行为符合当地的社会规则与价值观念，该行为就是正常的，否则就是异常的。小吴作为学龄期儿童，他的任务是学习，应该遵守学校的规章制度，不应该逃学，也不应该去游戏机房打游戏，他的行为不符合学校的规章制度。也不符合社会上不允许未成年人进入游戏机房的相关规定，他的行为是异常的，划分的标准是社会规范与价值。8、对社会工作实践经验进行理论化总结，并回应社会工作专业化问题的首位西方学者是()。A、鲍恩B、玛丽·里上满C、霍利斯D、卡尔·罗杰斯【参考答案】：B【解析】：[解析]1898年，美国社会工作学者玛丽·里士满出版了《贫民中的友善访问》，开始对社会工作实践经验进行理论化总结。1917年，她发表了著名的《社会诊断》一书，试图使社会工作方法成为一套独立的知识。后来，她又发表了《什么是社会个案工作》，社会个案工作作为一种专业方法被社会工作者普遍接受，个案工作在社会服务实践中也发挥了重要作用。9、社会工作专业硕士生小芳计划采用行动研究方法，进行失独老人专业社会工作服务介入研究，并以此作为毕业论文的选题。下列小芳的做法中，属于行动研究的是()。A、独立设计、实施、评估与完善失独老人专业社会工作服务方案B、在为失独老人服务过程中与他们一起不断讨论和改进服务C、通过已有的失独老人项目的分析讨论专业社会工作介入服务D、跟踪不同机构失独老人专业社会工作服务并总结其服务经验【参考答案】：B10、社会工作研究中，撰写调查研究报告的基本原则是()。A、研究主题必须填补空白B、文献回顾必须充分C、观点与资料必须配合D、定量资料与定性资料必须结合【参考答案】：D【解析】：报告撰写还应注意如下原则：(1)标题与内容呼应；(2)资料的逻辑性和完整性，资料使用要体现逻辑先后，结构要合理、完整；(3)观点与资料配合，使论证有理有据；(4)注意定量资料和定性资料的结合，使论证资料有面有点，相互佐证、补充和深化；(5)朴实流畅，体现学术研究或实务研究的朴素文风。11、()是“有目的、有主题、有系统的口头传意方式”，是以表情姿势为辅助去阐明观点的过程。A、接受媒体采访B、筹备特别活动C、开记者会D、演讲【参考答案】：D【解析】：演讲是“有目的、有主题、有系统的口头传意方式”，是以表情姿势为辅助去阐明观点的过程。12、社会服务机构的战略规划是对未来()年的发展做出的预估后而制定的工作方针，也是机构整体的目标和方向。A、1～3B、3～5C、5～7D、7～10【参考答案】：B【解析】：[解析]机构的规划是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源，确定机构的任务，设立目标和制订机构能够在环境中成功运行的战略。规划有以下特征：①由机构最高管理层作出；②涉及大量资源的分配，如资金、人力或物力；③有长期效应(通常三五年甚至更长时间)；④关注机构与外部环境的相互作用。13、高先生在小组中交流自己的经验，社会工作者发现高先生的家庭内部沟通存在问题，但高先生对自身在其中的原因认识不清，因此，社会工作者请高先生与另一组员模拟其与家人的对话过程。这一做法的主要目标在于（）。A、增强高先生的社会意识B、使高先生与这位组员形成紧密关系C、促进高先生的表达D、帮助高先生自我澄清【参考答案】：D【解析】：运用角色扮演的方法，通过情境再现的方式协助组员澄清自己和他人的感受，协助成员预演行动计划，从而促成组员行动的改变。题中，“模拟”实际上是情景再现，以此来让高先生自省。14、不属于社会工作直接服务方法的是()。A、个案社会工作B、小组社会工作C、社区社会工作D、社会工作行政【参考答案】：D【解析】：[提示]社会工作行政属于社会工作间接服务方法。15、兰卡刚住进“利君小区”，由于忙，也没顾得上到处转转，对该社区的情况不甚了解，这给她的生活带来了不少困扰，而社区工作者小王也注意到了该现象。针对兰卡的问题，社会工作者小王应该采取的策略是()。A、促进居民之间的交流B、提供服务和发展资源C、社区教育D、社区参与【参考答案】：C【解析】：[解析]社区教育主要解决居民对社区资源不熟悉或陌生方面问题，并培养居民骨干。题干中，兰卡因为刚住进小区，而且很忙，对社区资源不熟悉，给日常生活带来了不便，社区工作工作者应该采取社区教育的策略，帮助其熟悉社区情况，以使其更好地生活。16、埃里克森的人类心理——社会发展阶段中，儿童中期的主要任务是()。A、对周围世界的信任超越不信任B、学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋感超过自卑感C、不断尝试新的事物，克服内疚，建立自信心D、对他人作出承诺，建立亲密关系，而非与社会疏离【参考答案】：B【解析】：儿童中期的主要任务是学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋感超过自卑感。17、儿童在成长的每一阶段都对世界及各种事物间的关系有新认识，根据皮亚杰的认知发展理论，当新事物和刺激出现时，儿童认识世界首先运用的是（）。A、图式原则B、同化原则C、顺应原则D、强化原则【参考答案】：B【解析】：皮亚杰认知发展理论认为，在各个发展阶段，个体主要运用图式、同化和顺应3种原则来认识世界。当有新的事物和刺激出现时，个体先用同化原则使新事物与旧图式发生联系，使新的信息被吸收到已有的图式之中；同时再用顺应原则把旧图式加以改变，从而使之与新的环境与刺激相适应，并最终形成新图式。个体就这样不断地在个体和环境之间寻求平衡，即个体认知发展是个体持续适应环境的过程。18、当代美国最有影响的个案社会工作模式是()。A、融会模式B、行为治疗模式C、心理社会模式D、问题解决模式【参考答案】：C【解析】：[提示]1930年，美国史密斯学院的汉金斯(FrankHankins)首次使用“心理社会”这个概念。到了1937年，美国哥伦比亚大学的汉密尔顿(GordonHamilton)系统阐述了心理社会治疗模式的有关理论。另一位美国哥伦比亚大学的霍利斯(F.Hollis)在20世纪60年代综合各种相关的理论，把心理社会治疗模式加以发展，使之成为个案工作中的一种重要的服务模式。19、下列实验设计方法中，不要求有控制组或对照组的是()。A、非对等控制组设计B、单后测控制组设计C、简单时间序列设计D、复杂时间序列设计【参考答案】：C【解析】：[解析]简单时间序列设计不要求有控制组或对照组。这种实验设计的基本程序是：首先，在多个时点对因变量进行测量，然后进行干预，再在多个时点测量自变量的数值。如果干预前的因变量水平稳定，干预后的因变量水平变化且变化程度持续提高，就可认为干预达成一定效果。20、小石由于工作的工厂倒闭，使得他不得不面临着失业。同时，由于小石的妻子生病住院，家里两岁大的孩子无人照顾，小石很为难，需要继续赚钱为妻子治病和养孩子，同时家里又没有人照顾妻子和孩子。如果社会工作者运用社会支持理论协助小石解决困难，下列行为中不属于工具性支持的是()。A、帮小石找工作B、借钱C、帮忙照顾孩子D、鼓励、认可小石的能力【参考答案】：D21、以下关于实证主义方法论的理解中，不正确的是()。A、研究对象是纯客观的B、社会研究的任务在于说明社会现象应该或必须是什么C、人类行为、社会变化的因果关系是可以被感知、概括和客观计量的D、自然科学方法适合于社会研究【参考答案】：B【解析】：[提示]实证主义方法论是由孔德提出的，其基本观点是：研究对象是纯客观的；人类行为、社会变化的因果关系是可以被感知、概括和客观计量的；社会研究的任务在于说明社会现象或规律是什么；自然科学方法适合于社会研究；实证主义将社会现象作为研究起点。22、把社会工作的功能分为正功能和负功能的依据是()。A、社会工作的本质B、社会工作的目标C、社会工作的作用效果D、社会工作的基本性质【参考答案】：D【解析】：[解析]从基本性质的角度来分，社会工作的功能可以被分为正功能和负功能。正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用；负功能是指所产生的消极的、负面的影响。23、社会工作者小张完成贫困家庭青少年成长项目后，撰写了一份报告，其内容包括作为服务对象的贫困家庭青少年的特点、问题和需求，项目的实际执行情况，服务效果、改善及建议等，小张的这份报告属于()。A、经验总结报告B、调查研究报告C、总结评估报告D、项目进度报告【参考答案】：C24、某社会服务机构拟向某基金会申请资助，基金会要求该机构编制预算并列出服务项目的开支及所需资源设施。为满足基金会的要求，该机构在编制预算时宜采用()。A、零基预算法B、方案预算法C、单项预算法D、机构预算法【参考答案】：B【解析】：方案预算法是以某项活动计划为基础，根据方案的需要，列明各项开支和资源设备等，编成一份预算方案，适用于向某些基金会申请资助特定的服务计划。25、根据服务机构的职能定位，确立一定的目标，并预先设计适当的行动以实现目标的过程是()。A、计划B、控制C、人力资源管理D、领导【参考答案】：A【解析】：所谓计划就是根据服务机构的职能定位，确立一定的目标，并预先设计适当的行动以实现目标的过程。26、年轻人小李经常参与社区活动，并逐步改变了对待自己和他人的看法，重新定位自己的多种社会角色，这是指社区的()。A、社会化功能或教育功能B、社会参与功能C、社会控制功能D、心理支持功能或感情功能【参考答案】：A【解析】：[解析]社区能够给成员灌输知识、信息和价值观。社会化功能或教育功能主要是指社区居民在交往和互动过程中，将人们普遍持有的规范、传统和价值观进行社会化。社会化引导居民态度的发展，这些态度和认知影响年轻人如何看待自我、他人以及对权利与义务的看法。27、某社区服务中心召开了一次社区老年人参与的讨论会，主要议题是讨论在本社区如何开展养老服务，老人们发言都很踊跃，持不同观点的人都想争取社会工作者的支持。此时，社会工作者适宜采取的技巧是（）。A、鼓励B、提问C、限制D、中立【参考答案】：D【解析】：主持小组讨论的技巧包括：①开场的技巧；②了解的技巧；③提问的技巧；④鼓励的技巧；⑤限制的技巧；⑥沉默的技巧；⑦中立的技巧；⑧摘述的技巧；⑨引导的技巧；⑩讨论结束的技巧。其中，中立的技巧是指，在小组讨论中，可能因为对某一个问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点时，社会工作者的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒或属意任一方；不判断他人意见；仅提供问题，不给予答案；可以提供资料信息，但不予决断，仅作利弊分析或事实论述；随时保持中立的位置。28、关于社会工作价值观的说法，正确的是()。A、社会工作者可以在机构内外对机构政策进行宣传和评价B、社会工作者应发挥自身的专业优势代替服务对象进行决策C、社会工作者在任何情况下都不得向第三方透露服务对象的隐私D、社会工作者应将服务对象视为与自己一样平等的、有价值的人【参考答案】：D【解析】：略29、服务对象陈某来到了救助机构，社会工作者友好而又热情地接待了他，让他感到很温暖，这是属于社会工作流程中的()阶段。A、建立关系B、方案策划C、评估D、收集资料【参考答案】：A【解析】：[解析]建立关系是指社会工作者与服务对象初次接触，建立相互信任的专业合作关系，以便个案工作的顺利开展。案例中，社会工作者在与陈某的初次见面中营造了良好的气氛，这有助于建立相互信任的合作关系，从而促进专业合作关系的建立。30、按照行为是否符合正常模式和社会规范划分，可以把人类行为划分为()。A、本能行为和习得行为B、亲社会行为和反社会行为C、正常行为和偏差行为D、本能行为和正常行为【参考答案】：C【解析】：人类行为按照不同的方式可划分为不同的类型：(1)按照人类行为的起源划分，可划分为本能行为和习得行为。(2)按照行为对社会的作用是积极还是消极划分，可划分为亲社会行为和反社会行为。(3)按照行为是否符合正常模式和社会规范划分，可划分为正常行为和偏差行为。31、下列说法中，符合精神分析理论的是()。A、潜意识对人的行为几乎没有影响B、本我随时间与经验的改变而逐渐发展成长C、防卫机制是超我为了清除不愉快情绪体验所采取的方法D、人的欲望在心理发展的不同阶段以不同的方式获得满足【参考答案】：D【解析】：弗洛伊德精神分析理论的主要观点包括：①意识层次理论。潜意识(无意识)是原始的冲动和各种本能、通过遗传得到的人类早期经验以及个人遗忘了的童年时期的经验和创伤性经验、不合伦理的各种欲望和感情。核心观点是，人的任何精神活动都是存在其根源的，并非出于偶然。根源就是潜意识，它对人行为的影响是无所不在的。②人格结构理论。弗洛伊德的精神分析理论将人格分为本我、自我、超我。本我处于一种混沌状态，它不会随时间与经验的改变而发生改变。③焦虑、防卫机制。防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。④性心理发展。在不同的发展阶段，人们会以不同的方式获得性的满足，释放能量。32、社会工作者在为服务；者提供服务时，积极鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难。这时他扮演()的角色。A、服务提供者B、倡导者C、政策影响人D、支持者【参考答案】：D【解析】：[提示]社会工作者通过运用增能和情感支持等专业技巧，增强服务对象的自信心，这时社会工作者的主要角色是一个支持者。33、人格发展的最后时期是()。A、口唇期B、生殖期C、性器期D、青春期【参考答案】：B【解析】：[解析]在弗洛伊德的五个时期，即口唇期、肛门期、性器期、潜伏期和生殖期中，到了青春期，随着生理发育的成熟，进人人格发展的最后时期——生殖期。34、下列说法不符合马克思主义方法论的是（）。A、强调经验事实先于理论而存在，强调知识来源于实践B、强调对经验事实进行静态分析C、强调研究过程的经验性与实践性D、通过将各种有相关关系的资料的综合，揭示经验事实中隐含的本质【参考答案】：B【解析】：马克思方法论具有哲学方法论和具体研究方法论两个层面的含义：①在哲学层次上，强调经验事实先于理论而存在，强调知识来源于实践；以历史的、发展的观点取代了静态分析，认为客观世界的矛盾是动态的；认为只有通过对历史过程的认识才能解释人们的社会行为，知识发展也是辩证的，人类认识的世界是经过思想加工的。②在研究方法上，强调研究过程的经验性与实践性，重视以历史事实与社会事实说明社会规律；认为应该把社会作为整体研究，侧重分析社会及分系统的相互关系；强调在占有大量资料的基础上，对研究对象进行详细深入地观察与分析，然后，将各种相关资料予以综合，揭示其隐含的本质，以解释研究对象，形成对社会的整体认识。B项，马克思主义方法论强调对经验事实进行动态而非静态分析。35、某儿童福利院院长与外地一家著名公司的总经理是高中同学。“六一”儿童节前夕，他上门拜访这位经理，介绍福利院儿童的成长情况，希望他能捐款帮助福利院开展节日活动。这种筹资方式属于()。A、私人恳请B、电话劝募C、社区筹款D、项日申请【参考答案】：A【解析】：私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面的会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于较私人的、注重人际关系的筹款方式。36、()是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。A、否认B、防卫机制C、转移D、反作用【参考答案】：B【解析】：防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。防卫机制是一种自我调适的方法，包括正向和负向的。37、社会工作者陈某在采用精神分析技术为服务对象提供心理治疗的过程中，突然发现服务对象是自己儿子所在单位的主管。面对这种情况，陈某应该()。A、利用此机会接近服务对象，建立起信任的工作关系B、终止提供服务C、征得服务对象同意后，将其转介给其他同事D、与儿子核实服务对象的相关信息【参考答案】：C【解析】：[解析]A项，社会工作者陈某的儿子是其服务对象的下属，若双方之间建立服务关系，则陈某可能会因自身的利益而偏离服务应有的目的；B项，终止提供服务有违职业道德D项，服务对象的相关信息属于个人隐私，陈某不应因为儿子与服务对象的关系而窥探其隐私。38、某社会工作机构最近结束了为期两年的社区发展服务项目。下列内容中，属于该项目结果评估的是()。A、服务人数的变化B、服务目标达成情况C、项目的推进方式D、志愿者的配置情况【参考答案】：B39、某机构筹得一笔经费，招募到10名志愿者，为老旧小区贫困家庭进行居室维修。社会工作者小王根据志愿者的专长进行了分组，并对他们开展了培训，帮助他们了解这些家庭的基本情况。小王的上述工作发挥了志愿者管理中的()功能。A、规划B、组织C、督导D、激励【参考答案】：B【解析】：志愿者管理中的组织功能有：(1)志愿者组织的结构设计；(2)志愿者的分组、分工；(3)规范的制定；(4)制度的制定；(5)授权；(6)志愿者的工作流程；(7)志愿者的教育训练。40、社区向人们提供表达他们社会需要和兴趣的渠道，同时也提供机会使人们建立自然的协助和支持网络。这属于社区功能中的()。A、社会化功能或教育功能B、社会参与功能C、社会控制功能D、心理支持功能或感情功能【参考答案】：B【解析】：[解析]社区的社会参与功能是指社区向人们提供表达他们社会需要和兴趣的渠道，同时也提供机会使人们建立自然的协助和支持网络的功能。居民组织(如社区居民委员会)、非正式的邻里团体(如社区合唱队)等被认为是居民表达需要和兴趣的社会渠道。41、按照行为是否符合常模和社会规范划分，可以把人类行为划分为()。A、本能行为和习得行为B、亲社会行为和反社会行为C、正常行为和偏差行为D、本能行为和正常行为【参考答案】：C【解析】：人类行为按照不同的方式可划分为不同的类型：①按照人类行为的起源划分，可划分为本能行为和习得行为；②按照行为对社会的作用是积极还是消极划分，可划分为亲社会行为和反社会行为；③按照行为是否符合常模和社会规范划分，可划分为正常行为和偏差行为。42、以小组工作目标来划分的小组种类较多，下列()不属于以目标来划分的小组类型。A、支持小组B、非正式小组C、教育小组D、成长小组【参考答案】：B【解析】：[提示]人们为了不同的目标走到一起而组成小组。以小组工作目标来划分的小组种类较多。选项B是以小组工作结构来划分的小组类型。43、通过面对面的谈话来了解社区居民对社区的看法和需要的方式是()。A、调查法B、访问法C、个案法D、问卷法【参考答案】：B【解析】：[解析]访问法通过与各类社区居民面对面的谈话，能深入了解社区的需要，而且访问过程也较容易与社区居民建立关系。44、以下关于督导的教育功能说法不正确的是()。A、更加关注被督导者知识和技能上的不足B、提供工作所需的知识技能C、权力来源于专业知识和技巧D、强调正面的工作关系【参考答案】：D【解析】：选项D为督导支持性功能的权力来源。45、老安，B0岁，老伴去世，无其他亲属，住在一家养老护理院里。社会工作者小刘长期为老安提供服务，老安希望趁自己现在头脑清醒，将自己的所有财产委托小刘管理，并请他不要将此事告诉任何人，小刘的下列做法中较适当的是（）。A、拒绝老人的请求，并告知养老护理院B、接受老人的请求，并答应老人为其保密C、将老人转介给养老护理院的其他工作人员D、告知老人自己不能接受委托，但可以共同商议解决办法【参考答案】：D【解析】：社会工作者小刘面临的是伦理困境。社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在自助中成长和变化。然而，在一些特定情形下，社会工作者却要面对特殊的服务对象，由于生理、心理和其他原因，这些服务对象可能没有能力作决定，难以对自身的处境作出清晰的判断，需要通过专业社会工作者来代替其作决定。尽管如此，社会工作者还是要尽可能避免为服务对象作伦理决定。如果实在不能避免此种情形，社会工作者则需要与伦理专家和同事等商议，集体作出一个适当的伦理决定，以避免出现负面后果和风险。题中，社会工作者小刘应避免为服务对象老安作出伦理决定，同时为了帮助老安，需与其共同商议更加合适的解决办法。46、下面哪一类不属于社会工作督导的主要对象?()。A、初级社会工作者B、在福利机构实习的社会工作专业学生C、志愿者D、福利机构领导E、、助理社会工作师【参考答案】：D【解析】：[提示]社会工作督导的主要对象(或被督导者)分为四种，包括：新进入社会服务机构的社会工作者；服务年限较短、经验不足的初级社会工作者(助理社会工作师)；在社会服务机构实习的社会工作专业学生；社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。47、在小组工作结束阶段，社会工作者的角色位置应该()。A、逐渐退至边缘地带B、回到中心地带C、退缩至副中心D、逐渐接近中心【参考答案】：B【解析】：[解析]在小组工作的转折阶段，社会工作者的位置虽然开始向边缘转移，但还是接近中心位置。但是到了后期的工作阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。在小组结束阶段，社会工作者的角色又回到了小组的中心地位。这有点类似于小组的开始阶段，但又不相同。48、哪种督导类型的督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任()：A、训练式督导B、管理式督导C、师徒式督导D、咨询式督导【参考答案】：D49、社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指标，也是机构具体的行动计划，这类计划一般由()共同拟定。A、决策者和高层管理者B、高层和中层管理者C、中层和基层管理者D、基层管理者和一线员工【参考答案】：C【解析】：社会服务机构的规划包括三层内容：(1)使命和宣言，由社会服务机构的决策者和高层管理者拟定，内容一般反映机构本身的信念、价值观和社会地位；(2)战略规划，由机构中高层和中层管理者共同拟定，是对未来3～5年的发展作出预估后而确定的方针；(3)运作计划，由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟定，是对机构目前的工作订立的具体可测量的短期服务指标，较为常见的是机构的年度计划。50、新自由主义哲学思想等对社会福利服务的影响，促成了社会工作实践的方向与服务模式从需要与权利为中心转向了以()为中心。A、自由与权利B、需要与效率C、自由与民主D、自由与效率【参考答案】：D【解析】：随着20世纪70年代末以来福利国家制度的危机和改革，新自由主义哲学思想等对社会福利服务的管理与实践社会工作专业的影响日益增强，注重效率，强调自由、选择性、成本控制和个人责任等成为主导性的原则，它促成了社会工作实践的方向与服务模式从需要与权利为中心转向了以自由与效率为中心。51、()是根据服务机构的职能定位，确立一定的目标，并预先设计适当的行动以实现目标的过程。A、组织B、计划C、领导D、协调【参考答案】：B【解析】：[解析]现代社会服务一般是依托社会服务机构及组织体系而展开的，这种服务的展开需要配置、协调机构的人力、物力资源，这就需要计划。计划是指根据服务机构的职能定位，确立一定的目标，并预先设计适当的行动以实现日标的过程。52、某社区服务中心将1楼的10间空房改造为30张床位的小型社区敬老院，受到社区老年人和家属的欢迎，很快就有10位老人申请入住。这种由社区敬老院提供的照顾属于（）。A、由社区照顾B、在社区照顾C、互助网络式照顾D、支持网络式照顾【参考答案】：B【解析】：“在社区照顾”是指将一些服务对象放在社区内而开展的服务，即指有需要及依赖外来照顾的困难人士，在社区的小型服务机构或住所中获得专业人员的照顾。其服务形式有多种，如家务助理、小型敬老院、老人庇护所等。题中，“将空房改成社区敬老院”，属于在社区照顾。53、在社会工作专业服务中，关于服务对象自决权的说法，正确的是()。A、当服务对象不愿自决时，要为其提供合理的建议，帮助其自决B、自决权是服务对象应有的权利，任何情况下都不应当被限制C、充分尊重服务对象的自决权，不要对服务对象进行干预D、当服务对象不能自决时，代其完成自决【参考答案】：A【解析】：略54、为服务的顺利开展而()是社会工作者的重要责任。A、对服务对象授权B、协调关系C、筹措资源D、提供物质帮助【参考答案】：C【解析】：社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。55、下列属于支持小组的是()。A、法律知识学习小组B、癌症病友小组C、大学生人家交往小组D、网络成瘾青少年小组【参考答案】：B【解析】：支持小组的功能主要是发挥小组组员的自主性，鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题。癌症病友小组的组员都是患有癌症的成员，他们彼此通过提供信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到一起面对癌症的小组目标。其他3个小组都不具备这个功能。56、社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现。上述活动中，社会工作者所扮演的角色是（）。A、教育者B、倡议者C、顾问者D、使能者【参考答案】：D【解析】：在服务工作计划的实施过程中，社会工作者需要扮演的角色包括：①使能者；②联系人；③教育者；④倡导者；⑤治疗者。其中，使能者的角色是指社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧，调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。题中，社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现，扮演了使能者的角色。57、某社会工作研究方法旨在研究对象存在某方面现象的原因，提出工作策略，建构专门理论，协助其发展和提升绩效。这指的是()方法。A、行动研究B、实验研究C、个案研究D、问卷调查【参考答案】：C【解析】：[提示]个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、社区、学校等)的某项特定行为或问题进行的整体和深入的研究。个案研究偏重于探讨当前事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法。寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是个案研究的几个目标。选项C符合题意。58、社会工作者在社区中通过动员居民参与，凝聚集体力量，解决社区问题，满足社区需要。在推动建立社区团体时，社会工作者应具备()。A、社区教育技巧B、方案策划技巧C、人际关系技巧D、服务评估技巧【参考答案】：A【解析】：[解析]社会工作者在社区中经常需要开展宣传、推广和教育的工作，有效的社区教育可以帮助居民增加知识、改变行为、提升意识，从而提高社区居民的素质，改善社区的生活质量。广义来说，社区教育既包括知识和资料的传播，也包括动员群众参与社区事务，在行动中学习。59、陈妈妈告诉社会工作者，她1岁的儿子非常黏人，一刻都不肯离开她，一离开就会哭闹，就算妈妈在身边他也不愿自己玩耍，很害怕周围环境的刺激。从婴幼儿期社会性发展的角度来看，这个宝宝可能在哪个环节出了问题？()A、家庭人际环境B、妈妈的人格特点C、母婴依恋关系D、自我中心特征【参考答案】：C【解析】：婴幼儿阶段面临的主要问题：①婴幼儿的遗传机制和心理发育不健全。②照顾者没有给予婴幼儿充分的照料。③上述因素造成婴幼儿出现偏差行为。60、说明机构内部管理制度和程序的正常运作，这属于社会服务机构的()。A、政治交代B、服务交代C、财政交代D、行政交代【参考答案】：D【解析】：社会服务机构的多元交代主要包括：(1)财政交代；(2)政治交代；(3)专业交代；(4)服务交代；(5)行政交代。其中，行政交代主要说明机构内部管理制度和程序的正常运作，包括向董事会、管理人员和前线工作人员等作交代。二、多项选择题（共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两个以上的符合题意）。61、小高失业多月，一直不敢外出求职。社会工作者对其进行了多次鼓励，并介绍了不同求职方法的优劣。此后，小高下定决心，开始了求职活动。在上述过程中，社会工作者体现的专业价值伦理有()。A、相信人有改变自己的动机和能力B、为服务对象保密C、服务对象最小伤害D、服务对象自我决定E、与服务对象的利益冲突【参考答案】：AD【解析】：自决权是个人尊严的体现，除非万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张社会工作者自身代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。62、安排和设计小组活动是小组工作的一个重要环节，社会工作者根据报名对象的年龄、性别、教育、职业等特点，设计具有针对性的活动。在小组工作初期，社会工作者设计活动的重点是引导组员()。A、相互介绍B、学会容忍C、换位思考D、消除紧张情绪E、对整体的目标意识【参考答案】：AD【解析】：在小组的开始阶段，由于初入小组，组员往往不知道自己该做什么，故在心理和行为上容易出现矛盾、困惑和焦虑等问题。这个阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列几项工作：①协助小组组员彼此认识以消除陌生感；②帮助小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识；③讨论保密原则和建立契约；④制定小组规范；⑤塑造信任的小组气氛。63、影响人类行为的因素主要有()。A、直接因素B、社会因素C、环境因素D、心理因素E、生物因素【参考答案】：BDE【解析】：影响人类行为的因素复杂多样，这也是导致人类行为多样性的一个重要原因。一般来说，影响人类行为的因素包括生物因素、心理因素和社会因素三个方面。影响人类行为的这三个方面因素并不是单独作用于人类行为，而是相互交叉影响着人类行为的发展。64、根据皮亚杰的认知发展阶段理论，儿童认知发展阶段包括()。A、辩证运算期B、感知运动期C、形式运算期D、中运算期E、后运算期【参考答案】：BC【解析】：根据皮亚杰的认知发展阶段理论，儿童的认知发展分为四个阶段：①感知运动期(从出生到2岁)；②前运算期(2～7岁)；③具体运算期(7～12岁)；④形式运算期(12岁以上)。65、社会工作在促进服务对象正常生活方面所发挥的作用主要是()。A、增强他们的能力和权利B、增进他们的社会功能C、增进他们的尊严D、促进他们生活的社会环境的改善E、必要时可以用自己的钱来资助他们【参考答案】：AB【解析】：正常生活是在一定的社会经济条件下人们较正常地发挥自己的能力进行生活的状态。对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作的功能则是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活，这种服务活动是职业化的，而不是随意的。社会工作者必须遵守相关的专业伦理，而促进服务对象正常生活就是增强他们的能力和权利，就是增进他们的社会功能，使他们能正常地生活。66、社会工作者老周正在撰写社区居家养老服务项目的总结评估报告，准备提交给政府部门。该报告应包括的内容有()。A、理论依据与文献分析资料B、实际执行过程与任务完成情况C、实施效果与项目目标实现情况D、此类项目实施的改进建议E、研究范式、研究方法与研究过程【参考答案】：BCD67、社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立互相信任关系，他希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时，小周一方面专注倾听组员的问题，另一方面理解组员所代表的信息和感受。当发现某位组员说个不停时，小周会以该组员能接受的方式进行小结，并邀请沉默不语的组员发言。小周的介入焦点是()。A、评估个别组员的问题B、制造机会让组员表达C、培养组员积极倾听他人意见D、制定小组规范E、培养小组的凝聚力【参考答案】：BC【解析】：社会工作者要致力于塑造信任的小组气氛：(1)主动与组员沟通，建立信任关系；(2)创造机会让组员表达自己的想法，通过组员问的相互回馈和关怀自然地产生信任；(3)寻找并强调组员之间的相似性；(4)澄清组员之间的可能误解；(5)培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。68、定量研究的根本目标在于()。A、注重效率B、注重效果C、把握事实D、获得知识E、发现事物的独特性【参考答案】：CD【解析】：定量研究是社会工作尤其宏观社会工作的重要基础。它以实证主义方法论为基础，根本目标在于把握事实和获得知识。69、区分人类正常行为与异常行为的标准是()。A、行为适应性标准B、是否患有精神疾病C、统计规律D、个体主观经验E、社会规范与价值【参考答案】：ACDE【解析】：人类行为有正常和异常之分，一般来说，划分正常行为与异常行为的常用标准有以下几个：统计规律、社会规范与价值、行为适应性标准、个体主观体验。参见教材第三章第一节。70、婴幼儿的自我意识发生要经历的阶段有()。A、萌芽阶段B、游戏伙伴阶段C、退缩阶段D、出现阶段E、结束阶段【参考答案】：BCD【解析】：婴幼儿的自我意识发生要经历三个不同的阶段：①游戏伙伴阶段；②退缩阶段；③自我意识的出现阶段。在婴幼儿自我意识发展的过程中，依恋被认为是一个重要的原因。71、下列选项中关于人类行为和社会环境的关系说法正确的有()。A、个人行为影响社会环境B、人类能够改变社会环境C、人们要适应社会环境D、人类行为与社会环境关系的平衡性E、社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响【参考答案】：BCE【解析】：人类行为和社会环境相互影响，二者的关系是复杂关系，主要表现在以下几个方面：(1)人们要适应社会环境；(2)社会环境影响个人行为；(3)社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响；(4)人类能够改变社会环境；(5)人类行为与社会环境关系的非平衡性。72、下列选项中属于志愿服务人力资源管理的组织内容的有()。A、志愿者的教育训练B、建立志愿者工作评估标准和方法C、志愿者组织的结构设计D、福利及激励E、志愿者的招募及甄选【参考答案】：ACE【解析】：志愿服务人力资源管理的组织职能包括的内容有：(1)志愿者