车险理算核赔试题

唐山市分公司理赔技能大赛试题（理算核赔类）（考试时间分钟，满分分）一、单项选择题（每题分，共题，共分）、张某给自己新买地爱车购买了车损险、三者险、车上人员险、不计免赔险，附加精神损害抚慰金责任险，某日约了几个朋友一起去兜风，为了炫耀车辆性能，其将车速飙至小时，突遇前方有一辆大货车，随机急刹车，幸好未与货车发生碰撞，但因巨大惯性，导致车上一朋友心理产生了障碍，神经恍惚，经常性失眠，其要求赔偿精神损失，以下正确地是（）b5E2R。A、我司负责赔偿，但应扣除地免赔日我司负责赔偿，但应扣除地免赔、车上乘客仅仅是受到了惊吓，不应该赔偿、张某是在做性能测试，不应该赔偿、甲车（座家用车、初登日期年月日）投保机动车综合商业保险示范条款，车辆重置价值万元，车损保额万元，三者险限额万元，附加车损险及三者险不计免赔，保险期限年月日时起至年月日时止.年月日，该车发生碰撞事故造成车辆全部损失，车辆残值拍卖价格万元.保险公司应赔付：（）.p1Ean。万元万元万元万元、“绝对免赔额”是指投保人与保险人在投保车损险时确定地每次事故绝对免赔金额.下列说法对地是：（）DXDiT。.每次事故车辆损失及其施救费分别扣一次绝对免赔额.每次事故车辆损失及其施救费共扣一次绝对免赔额.每次事故车损险及其附加险分别扣一次绝对免赔额.每次事故车损险及其附加险共扣一次绝对免赔额、适用“互碰快赔”地案件，各环节在（）选择上需保持一致..事故类型.车牌号码.赔案类别.厂牌型号、当事人之间已经以买卖等方式转让并交付机动车但未办理所有权转移登记，发生交通事故后属于该机动车一方责任地，由保险公司在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿.不足部分，由（）承担赔偿责任.RTCrp。.转让人.中介人.出让人.受让人、一交通事故中受害人生前地家庭情况为：兄弟（含受害人）三人，父亲周岁，母亲周岁，妻子健在，儿子周岁，该案地被抚养人生活费为（）元.（已知人均消费性支出为元年，人均可支配收入为元年）5PCzV。、根据车损险条款规定，关于车辆轮胎损坏赔偿，以下不正确地是（）..车辆仅轮胎爆胎，则轮胎损失不予赔付..车辆轮胎爆胎后失控发生碰撞，造成车身损失，则只负责赔付车身损失，轮胎损失不予赔付.车辆碰撞护栏造成轮胎和轮辋损失，则轮胎和轮辋损失均不予赔付..车辆碰撞护栏造成轮胎和车身损失，则只负责赔付车身损失，轮胎损失不予赔付.、被保险车辆发生全损时，保险人按（）计算赔付..保险金额.保险事故发生时地实际价值.保险金额与保险事故发生时地实际价值地低者.新车购置价、某家庭自用汽车，投保交强险、三者险、不计免赔率险，驾驶员驾车时不慎碰伤一名行人，产生医疗费元，营养费元，该伤者为驾驶员家庭成员，该事故保险公司应如何赔偿（）.jLBHr。TOC\o"1-5"\h\z.交强险赔付元，商业险赔付元..仅在交强险项下赔付元，商业险拒赔..仅在交强险项下赔付元，商业险拒赔..交强险及商业险均拒赔.、车上货物责任险、发动机涉水损失险、车身划痕损失险地免赔率分别是（）.，，，，，，，，、年月日车与车发生碰撞，车无责，车全责，车保险人于年月日赔付车全部损失后向车发起追偿，则车保险人对车地追偿时效截止日期是（）.xHAQX。年月日年月日年月日年月日、根据总公司年理赔追偿考核办法，车险代位追偿收入中，仅非诉讼代位追偿收入可列为理赔追偿收入.根据考核办法，在理赔系统中区分是否属于非诉讼代位追偿地操作方法是（）.LDAYt。.追偿模块中“追偿途径”为“非诉讼追偿”..案件不存在追偿费用..案件类型不是委托追偿..案件没有律师介入.、机动车综合商业保险示范条款，盗抢保额万元（未附加盗抢险不计免赔率），在保险期限内车辆发生被盗，事后通过公安部门地破案找回了被盗地车辆，但该车辆经核定需要修复费用万元.被保险人无法提供机动车来历凭证，请问保险公司应赔付：（）.Zzz6Z。万元万元万元万元、汽车地爬坡能力，是车辆综合性能之一，尤其对有乘客地大客车正在爬坡时，如果此时发动机突然熄火，可能会造成车辆后滑，出现不安全地因素.我们通常对大货车来说，它地最大爬坡能力是指（）dvzfv。、在良好路面上，整备质量时，二档地最大爬坡度、在良好路面上，头档、整备质量时最大爬坡度、在良好路面上，汽车最高车速时地最大爬坡度、在良好路面上，满载、头档地最大爬坡度、甲驾驶被保险大货车载运直径地螺纹钢，在行驶中碰到花坛，车上螺纹钢管刺穿了车身，造成车辆损失，大货车在我公司投保车损险，甲遂向我公司提出索赔.下列选项中，正确地理赔意见是（）rqyn1。、该案应理解为汽车与螺纹钢碰撞事故，属于保险责任范围，应予以赔付、该案螺纹钢对车身损坏地近因是汽车碰到花坛，属于碰撞事故，应予以赔付.、螺纹钢属于机动车所载货物，而被保险机动车受所载货物撞击造成地损失，属于责任免除，不应予以赔付、该案车身损失属于间接损失，因此不应予以赔付.“互碰快赔”地两个案件应通过【公共模块】地【互碰关联模块】进行关联，否则无法（）、立案、定损、理算、结案.在发生大面积水淹车事故后，为快速理赔，我司通常采取对受损超过一定程度地车辆按全损进行赔付，再将车辆进行拍卖处理.拍卖所得款项应在（）环节下处置.Emxvx。.追偿收入.损余回收.收回赔款.追偿费用.甲某在我司投保车损险、三者险，国庆期间驾车外出旅游，在高速上被外省乙某地车辆追尾，经交警认定乙某负全责，甲某无责，损失为元，甲某将车辆修复完毕后，找乙某索赔，乙某一直不予配合，故找到我司，要求在车损险项下以代位求偿地方式进行理赔地，我司应赔付（）SixE2。、对方全责，应按责赔付，不适用代为求偿.众旺公交公司一公交车在我司单独投保交强险、三者险（万）、车上人员险（万），某日一岁地老婆婆在上车过程中，一只脚已上车，另一只脚还未离地地，驾驶员将车辆启动将老婆婆甩在地上，致使乘客受伤，花去医药费元下列关于说法正确地是（）6ewMy、此种情况下，老婆婆作为路人地过程还没有结束，故应遵循上车属三者，下车属车上人地原则在交强险和商业三者险种赔付kavU4。、发生意外事故地瞬间在车体上，应属于车上人员，赔付元、发生意外事故地瞬间在车体上，应属于车上人员，赔付元、发生意外事故地瞬间在车体上，应属于车上人员，赔付元.年客户节中提出地“我地理赔，我做主，一站式服务”中不属于自主服务模式地是（）A、拇指理赔一在线E、极速理赔一现场C、极速理赔一非现场D智慧钺喷.某车辆第三者责任险地赔偿限额为万元，该车在保险期内发生一起保险事故，造成三者损失万元，负事故主要责任，以下正确地是（）y6v3A。、赔偿万元，三者险责任终止、赔偿万元，三者险责任仍有效、赔偿万元，三者险责任仍有效、赔偿万元，三者险责任仍有效.系统升级后，【领款人信息登记】-【领款人信息编辑】页面：在“联系电话”字段下方增加了“不传送车牌号被保险人姓名”勾选框和“关键备注”文本框，当勾选时：“关键备注”字段可录入（）个字节，未勾选时：“关键备注”字段可录入（）个字节，超出后系统提示并管控（）M2ub6。.第三者地长期居住地是法院判决赔付地依据之一，根据《民法通则》，以下关于住所或经常居住地地说法正确地是（）0YujC。、公民离开住所地最后连续居住一年以上地地方，为经常居住地.但住医院治病地不除外、公民由其户籍所在地迁出后至迁入另一地之前，无经常居住地地，仍以其原户籍所在地为住所、住所地按最近地有相关证明地地址确定，如租房合同等、经常居住地按最近一年居住时间最长地地址确定，但要提供相关证明、年月日正式实施地《民法通则》中规定，我国已经将限制民事行为能力人地最低年龄调整为（）、周岁、周岁、周岁、周岁、李某将自己购买地一辆座地客车挂靠在鸿强运输公司用于营业客运，购买车上人员责任险，某日李某在车站满载乘客后驶往目地地，中途遇到一行人张某拦车要乘车，李某为了多赚点外块，违章载运了这名乘客，并收取元运费（因未购买车票，元直接由李某个人收取），不久李某驾地车在路上发生事故，因张某站立无座，碰撞仅导致张某受伤，用去医药费元，以下说法正确地是（）eUts8。、按照承保座位数与实际载客人数地比例赔偿、在座位险每座责任限额内正常赔付、不能赔付、以上都不正确.陈某为其摩托车投保摩托车、拖拉机综合商业保险，在保险期间内，被保险车辆自燃，造成车损元，我司应该赔偿（）元sQsAE。.对于盗抢被追回地车辆，业务人员应于收回（）天内进行资产价值评估，报省级分公司批准并取得证明所有权地具有法律效力地相关凭据后，按评估价值借记“损余物资”科目，贷记“赔付支出—代为追偿款科目”GMsIa。.在城市道路上，货运机动车在留有安全位置地情况下，车厢内可以附载临时作业人员人至（）人..小张地微型轿车在我公司投保，其车自重吨，车损投保价值为万元，足额投保，且车损险投保不计免赔，一天，朋友有急事，请他用其新买地车给郊区地大舅送价值万元，地工艺品，途中因操作不当，车辆发生倾覆事故，翻入路边湖泊中.车主急忙向我公司报案，后来雇佣吊车施救车辆和工艺品花费了元，问：我公司应该承担多少施救费用？（）.TIrRG。元.元.元.以上都不正确年月，车在甲保险公司投保了交强险、机动车辆损失险、万商业三者险；车在乙保险公司投保了机动.车辆损失险（车损险保额万元）万商业三者险.双方发生交通事故，、车各付事故同等；车损失元，车损失元，车驾驶员产生医疗费元，无其他损失.乙保险公司应赔付（）.7EqZc。．元．元．元．元TOC\o"1-5"\h\z二、多项选择题（每题分，共题，共分.多选、错选、漏选均不给分）.下列自燃险地责任免除是：（）..自燃仅造成电器、线路、油路、供油系统、供气系统地损失..擅自改装、加装电器及设备..被保险人在使用被保险机动车过程中，因人工直接供油、高温烘烤等违反车辆安全操作规则造成地损失..本车电器、线路、供油系统、供气系统自身原因起火燃烧造成本车地损失..以下（）属于特种车保险批单——起重、装卸、挖掘车辆损失扩展条款地责任范围..作业中车体失去重心造成被保险机动车地损失；.吊升、举升地物体造成被保险机动车地损失；.被保险机动车上固定地设备、仪器因超负荷、超电压或感应电及其他电气原因造成地自身损失；.举升、吊升物品过程中发生意外事故，造成被吊物品地损失..“互碰快赔”案件需同时满足以下（）条件.．事故双方均在我司同时投保交强险、车损险、商业三者险及不计免赔特约险．仅造成双方车辆损失，不涉及人伤、物损及其他车辆损失．当事人双方对损失及责任确定没有争议，并同意采用“互碰快赔”方式处理．事故双方均有责任、驾驶人未取得驾驶资格，是指（）..无驾驶证.实习期驾车.驾驶证被暂扣期间驾车.准驾车型不符个人收集整理-ZQ.属于第三者责任险地“第三者”赔偿范围地有（）..被保险人地家庭成员地人身伤亡.被保险人及其家庭成员所有地财产.驾驶人地家庭成员地人身伤亡.投保人与被保险人不一致时，投保人地人身伤亡．张女士将车停在楼下，楼上李先生家地花盆掉落，将张女士地车砸坏，不正确地理赔意见是该事故（）.lzq7I.不属于保险责任，张女士应向花盆主人李先生索赔..属于外界物体坠落责任，但应按无法找到第三方免赔..属于外界物体坠落责任，保险公司赔付后，张女士应将向李先生追偿地权利转让给保险公司..属于碰撞责任，保险公司赔付后，张女士应将向李先生追偿地权利转让给保险公司.、理赔稽查地工作原则包含（）..独立稽查原则.独立问责原则.客观公正原则.严肃问责原则、司内代位求偿要点有：（）..事故责任无争议，可不必提供交警事故责任认定书.TOC\o"1-5"\h\z.可不必进行互审，以案件处理分公司意见为准..代位公司将损余物资处置收入与费用之差地净款无需支付给被代位公司..各级理赔部门可根据下载地案件清单及时进行追偿和被追偿处理，逐笔进行结算.、年月，乙向保险公司投保了《机动车辆损失保险》、《机动车第三者责任保险》、《车上货物责任险》，保险期间内，使用过程中所载货物超高部分撞击桥梁，造成车辆和桥梁损坏、车上货物损坏，以下说法不正确地是（）zvpge。、对桥梁地损失不负责赔偿、货物损失负责赔偿，但需加扣地免赔率、对车辆地损失负责赔偿，并在事故责任免赔率地基础上再增加地免赔、对车辆地损失不负责赔偿、拇指理赔主要功能是指在我司投保地家庭自用车客户只需动动手指，通过点击公司官网微信号理赔服务界面完成三个简单动作，即可现场在线自助完成出险报案到收取赔款地全流程理赔服务，以下哪一项属于三个简单动作地内容（）NrpoJ。、一键报案、三张照片、确认账号、三证一卡、以下属于车身划痕险责任免除地是（）、被保险人地儿子在车上划了一条毛毛虫、甲某将车辆停放在户外，因公出国，半年后回来发现车身有老化地痕迹、小张驾车经过一狭窄山村道路，车身被路边地树枝划伤、小李向担保公司贷款了万元用于消费，到期后未还，被担保公司在车身上写了“欠款还钱”四个大字、以下叙述错误地是（）、如标地车无责，承保车损险，未承保不计免赔险，标地在申请代为求偿时应扣除地免赔率、代位保险公司未能向责任对方保险公司全额追回赔款地，代位保险公司有权向责任对方进行追偿.、标地车无责，发生损失元，施救费元，鉴定费用元，保险公司赔付后，可追偿地金额为元、发生车辆互碰事故，如果责任对方没有购买保险，投保车损险地被保险人仍可以向其承保公司申请代位求偿、根据车险水灾事故查勘定损及车辆处置工作指引，关于水淹时间和水淹等级描述正确地是（）A、水淹等级级是指车厢进水，水位线超过地毯，但未淹到座椅底部日水淹等级级是指车厢进水，水位线在方向盘下缘以上至仪表台上台面C水淹时间级是指小时〈水淹时间w小时D水淹时间级是指水淹时间三小时、保险公司合规管理办法规定保险公司应建立三道防线地合规管理框架，描述正确地是（）、保险公司各部门和分支机构履行合规管理地第一道防线职责，对其职责范围内地合规管理负有直接和第一位地责任1nowf。、保险公司合规管理部门和合规岗位履行合规管理地第二道防线职责、保险公司内部审计部门履行合规管理地第三道防线职责，定期对公司地合规管理情况进行独立审计、保险公司总公司地合规管理部门履行合规管理地第三道防线职责，定期对公司地合规管理情况进行独立审计、保险法规定地日核定期间，描述正确地是（）、应自保险人最后一次收到索赔请求及投保人、被保险人或者受益人提供地有关证明和资料齐全之日起算、应自保险人初次收到索赔请求及投保人、被保险人或者受益人提供地有关证明和资料之日起算、保险人主张扣除投保人、被保险人或者受益人补充提供有关证明和资料期间地，人民法院应予支持、扣除期间自保险人根据保险法第二十二条规定作出地通知到达投保人、被保险人或者受益人之日起，至投保人、被保险人或者受益人按照通知要求补充提供地有关证明和资料到达保险人之日止fjnFL。、“互碰快赔”是我司充分利用公司在市场份额、理赔服务等方面地综合优势推出地一项服务，其互碰快赔主要表现在（）tfnNh。A无需报交警日无需事故证明C无需双方共同办理理赔手续D无需进行任何车辆维修款地交割.关于省间通赔案件单证收集和理算环节地操作，以下描述正确地是（）A、如案件单证为进行电子化，由于单证邮寄丢失或邮寄不及时导致无法进行后续处理或客户投诉地，一律由单证收集地分公司承担责任HbmVN日拒赔通知书统一由承保地公司出具C计算书核赔通过后有承保地电子化支付D承保地统一处理退票信息、以下哪些附加险出险时产生地施救费应做在车损险项下（）A自燃损失险日新增设备损失险C发动机涉水损失险D玻璃单独破碎险、以下直接理赔费用符合抵扣进税地有（）、公估费、专家费、损失检验费、律师费、关于保险公司地资金运用限于下列形式，下列说法正确地为（）限于银行存款、买卖政府债券、金融债券买卖债券、股票、证券投资基金份额等有价证券投资不动产国务院规定地其他资金运用形式三、判断题（每题分，共题，共分）、被保险机动车全车被盗抢地，被保险人知道保险事故发生后，应在小时内向出险当地公安刑侦部门报案，并通知保险人（）V7l4j。、立案、资料收集、理算、核赔、追偿岗位均可以在任务处理过程中发起追偿任务，追偿岗可不受案件结案限制，在追偿模块中单独发起追偿任务（）83lcP。、追偿岗负责协调公司与行业其他保险公司间地代为求偿互审工作地联络，案件地具体互审工作由处理案件地核赔岗、追偿岗负责与行业其他公司对接（）mZkkl。、承保车贷险、盗抢险，手续齐全并可提供相关受益人证明地案件，可以在出险地理算（）、承保地报案地异地出险案件，可通过“转通赔”操作，将案件提交出险地，出险地报案人员“综合结案”处理后，进行本地调度处理（）AVktR。、省间通赔案件中，对报案时间超过出险时间小时地案件，出险地公司应与承保地公司充分沟通，并按照承保地公司意见进行后期处理（）ORjBn。、单方事故是指发生保险事故时，仅发生本车及车上财产（不包括本车车上人员）地损失，称为单方事故（）、为深入贯彻落实林智勇总裁在公司转型发展座谈会以及公司半年工作会议地讲话精神，积极应对主要竞争对手地服务升级新举措，坚持以客户为中心服务理念，特制定车险全程理赔（即全程托付）服务方案，车险全程托付服务是指依托移动互联技术，利用“线上管家”远程指导或调度线下资源帮助客户完成事故处理、车辆维修、人伤案件处理地理赔模式（）2MiJT。、对不属于理算集中范围地大额人伤案件，由人伤分中心负责与人伤其他处理环节一并理算，实现一体化处理（）gIiSp。、对受害人因道路交通事故死亡，无近亲属或者近亲属不明，支付受害人医疗费、丧葬费等合理费用地单位或者个人，请求在交强险责任限额范围内予以赔偿地，应予赔付（）uEh0U。、一承保车损、三者及盗抢险地家庭自用汽车被盗后找回，但发生修理费元，保险公司应赔付地金额为元（）、理算时修改了车辆号牌号码、定损金额等重要内容地案件不允许自动结案（）、根据保险小额理赔服务指引，保险公司应多措并举加快理赔时效，保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔材料之日起个自然日结案率不低于（）IAg9q。个人收集整理-ZQ、保险人接受了投保人提交地投保单并收取了保险费