自学考试《现代管理学》考试大纲

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业第一章一、识记：管理领会：史前人类社会管理的特点前资本社会主义国家管理的特点近代社会管理的特点现代管理的基本特征二、领会：公共管理及私人管理的区别三、领会：管理在维系人类正常社会生活、社会资源有效配置、社会生产力实现以社会生产发展中的作用四、识记：管理学现代管理学领会：管理学与现代管理学的学科特征现代管理学的研究内容五、识记：比较研究法定量研究法历史研究法案例研究法理论联系实际方法领会：学习现代管理学的途径第二章一、识记：中国古代朴素的系统管理思想、用人思想、经济管理思想世界其他民族古代的行政管理思想、生产管理思想、教会管理思想领会：原始社会管理思想的萌芽二、识记：小詹姆斯。瓦特、马修。鲁滨逊。博尔顿、亚当，斯密、罗伯特。欧文、查尔斯。巴尔奇、安德鲁。尤尔、丹尼尔。麦卡勒姆、亨利。普尔、等人对管理理论的贡献三、领会：科学管理理论的主要内容应用：分析科学管理理论的内容四、领会：一般管理理论的内容用就：分析一般管理理论的内容五、识记：行为科学理论领会：早期行为科学理论的主要内容马斯洛需要层次论，赫茨伯格双因素理论、麦格雷戈X理论-Y理论、弗鲁姆斯期望价值理论、布莱克和穆顿“管理方格法”的基本内容应用：分析行为科学理论六、领会：管理过程学派、经验主义学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派，权变理论学派的基本观点应用：分析z理论，企业再造理论，竞争战略理论和蓝海战略理论第三章一、识记：决策领会：决策的地位决策的类型二、识记：预测领会：决策与预测的关系三、领会：决策理论学派的主要观点应用：分析评价决策理论四、识记：有较大影响的几种决策模式应用：分析决策模式的价值五、领会：决策程序及其要求应用：不同决策的优势及局限性六、识记：决策体制的构成领会：决策体制各构成部分的任务第四章一识记：组织领会：组织的基本构成要素二、识记：正式组织与非正式组织的含义领会：非正式组织的积极作用与消极作用应用：非正式组织的管理三、识记：组织理论的生产与发展领会：科层组织理论，组织平衡理论、组织生命周期理论、学习型组织理论的基本观点应用：组织理论的评价四、识记：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制、多维制含义领会：组织治理结构与特征，行政体制设计的目标与内容应用：行政体制形态的运用五、领会：影响管理幅度的因素横向管理职能机构的设置编制管理的内容应用：组织扁平化发展趋势管理职能机构设置的变化趋势管理职位设计的原则与要求六、领会：运行机制设计的基本问题运行机制的类别与功能应用：运行机制设计的内容与基本要求第五章一、识记：人事理论的产生及其标志人事理论的成熟人力资源管理的兴起领会：早期人力资料的基本观点人力资源兴起原因二、识记：人力资源的特点领会：传统人事管理与现代人力管理的差别三、识记：职位分类、职系、职级、职等、职位描述、职位规范以及品位分类领会：职位分类在人事管理中的作用，职位分类与品位分类的比较人事分类的发展趋势应用：职位分类的步骤四、领会：内部提升与外部选聘各自优势与局限性，内部提升与外部选聘各自的适应范围人事选聘的趋势应用：人事选聘的原理与方法技术五、识记：人事考评的要求人事考评的内容领会：人事考评的要求人事考评的偏差应用：克服人事考评偏差的方法六、识记：人事培训人事培训的类型领会：人事培训的特点人事培训的方法应用：人事培训的原理与方法第六章一、识记：领导领导者的影响力与类型领会：领导的作用强制性影响力与非强制性影响力的因素领导者的个体素质领导者群体的结构素质二、领会：X理论—Y理论的基本观点不成熟—成熟理论的基本观点经济人假设社会人假设自我实现人假设复杂人假设的基本内容应用：评述有关人的特性方面的理论三、识记：领导特质理论的产生领会：早期特质理论的内容领导特质理论的新发展四、领会：领导作风理论领导方式理论领导四分图理论管理方格理论、、领导行为连续统一理论的基本观点应用：领导行为理论的运用五、领会：领导权变模型理论路径—目标理论领导生命周期理论的内容应用：领导权变理论的实践价值与现实意义领导权变理论对领导方式的指导作用六、识记：领导方式领导方式的类别领会：强制命令方式疏导教育方式特质激励方式榜样示范方式的优势与局限性应用：比较不同类型的领导方式领导方式的综合运用第七章一识记：激励激励的模式领会：动机需要产生的条件激励模式的复杂性应用：激励模式的运用二、领会：激励因素与激励方式小克劳德。乔治提出的激励原则应用：激励方式与激励原则的运用三、识记：人尖需要一五个层次人的基本社会需要内容激励因素与保健因素的含义与构成领会：需要层次理论成就需要理论双因素理论的基本观点应用：评述需求的层次理论成就需要的理论双因素的理论四、识记：公平领会：期望理论公平理论波特—劳勒模式的观点公平的影响应用：评述基本理论，公平理论，波特=劳勒模式。分析努力与绩效，绩效与奖励，奖励与满足个人需要之间的关系分析工作绩效与个人能力，个人角色认识及环境之间的关系五、行为改造型激励理论识记：强化强化的类别归因领会：强化的作用与原则人们行为成功或失败的归因倾向应用：评述强化理论归因理论强化理论与归因理论的运用第八章一、识记：协调领会：协调的对象协调的特点二识记：沟通领会：沟通的基本模型应用：下行沟通、上行沟通、双向沟通、正式沟通、非正式沟通、书面沟通、口头沟通在管理协调中的运用三、领会：沟通与协调的关系应用：分析沟通在协调中的作用四、领会：协调的内容目标协调与利益协调的意义协调的过程应用：分析思想认识不协调的成因规章制度协调的途径五、识记：协调的方法领会：协调的原则应用：协调中的客观公正，灵活机动的原则，协调方法的运用六、识记：有效沟通方式领会：不同沟通方式的优势与缺陷应用：克服沟通障碍七、领会：权责划分、机构设置。人员配备，组织沟通渠道等方面可能出现的问题应用：理顺组织管理体制的方法与途径第九章一、识记：控制领会：控制与创新的关系控制职能与计划职能的联系控制的作用二、识记：控制的内容领会：人员控制，财务控制的意义组织绩效是实施控制的根据三、识记：控制的类型划分，前馈控制现场控制反馈控制领会：前馈控制是一种面向未来的控制，影响前馈控制的因素现场控制兼有前馈控制和反馈控制两个方面的特征。反馈控制不是最好的控制，但却是最为普遍的控制应用：比较前馈控制与反馈控制四、领会：控制的三个步骤标准是控制的基地，控制是一个连续的过程应用：分析控制的三个步骤的功能五、领会：控制是实现计划的保证，组织结构的功能就是表现为控制，选择关键控制点的能力是管理艺术的体现应用：分析控制系统的功能。第十章一、识记：系统分析领会：系统分析的作用系统分析的内容二、领会：系统分析的原则应用：系统分析的过程及其运用三、领会：系统分析的方法论应用：系统分析的定性方法系统分析定量的方法四、识记：网络计划方法网络计划方法的产生过程领会：网络计划方法的作用网络计划方法的优点网络计划方法的运用五、识记：网络图及其基本概念工序间基本相互关系及表示方法绘制网络图的规则与方法领会：绘制网络图的步骤网络图的简化与合并应用：网络图的绘制技术六、识记：网络图时间参数的计算方法确定关键线路的方法领会：研究关键线路的意义第十一章识记：目标与目标管理领会：目标与目标之间的关联性目标管理的实质目标管理的特点目标管理的作用领会：制定目标的原则有效目标的标准目标制定的过程应用：按照既定原则和标准制定管理目标识记：成果评价领会：目标实施的程序成果评价的原则成果评价的内容成果评价的步骤应用：掌握目标实施与目标成果的评价方法识记：PDCA循环领会：全面质量管理的内容全面质量管理与传统管理的区别全面质量管理的工作程序PDCA循环的特点应用：掌握全面质量管理技术领会：质量改进是一个持续的过程质量改进的过程应用：掌握持续质量改进的方法识记：三种全面质量管理组织的形式领会：比较全面质量管理组织形式应用：全面质量管理组织的运用第十二章识记：决策方法领会：决策方法的作用识记：理性决策方法非理性决策方法综合性决策方法定性决策方法定量决策方法的具体方法领会：各类决策方法的基本特点识记：个人判断决策法头脑风暴法直接头脑风暴法质疑头脑风暴法、德尔非法、模拟决策方法方案前提分析法领会：各类定性评价决策方法的特点实施步骤优势及局限性应用：评价定性决策的方法掌握定性决策方法技术识记：定量决策方法的类别决策树法的步骤决策树的构成要素常用的数学分析方法领会：定量决策方法的优缺点决策树法的步骤决策树法的优缺点数学分析方法的内容数学分析方法的运用数学分析方法的优缺点应用：评述定量决策方法掌握决策树的绘制技术在实践中运用定量决策法第十三章识记：内部审计领会：现场观察法统计数据资料分析法专题报告分析法人员管理控制法的运用参谋小组提出的专题报告的特点内部审计的作用识记：程序与程序控制领会：程序的特征程序控制的作用导致程序失效的因素应用：程序控制遵循的原则及运用识记：预算经营预算投资预算财务预算零基预算项目预算领会：预算编制的基本步骤预算控制的作用应用：如何实现有效的预算控制识记：损益控制法投资报酬率分析法管理审计领会：损益控制法的局限性投资报酬率分析法与损益控制法的区别管理审计的要求实施预防性控制方法的原因预防控制法的优点实施预防控制法的前提和途径应用：掌握全面控制与面向未来的控制技术领会：管理信息系统的任务信息技术发展对现代管理的影响管理信息系统的建立应用：管理信息系统的实施第十四章识记：