个人工作心得(15篇)

个人工作心得(15篇)个人工作心得1

20xx年的这一个学期，是我迈向人生的另一个阶段，这个学期是我离开校园，接触社会的第一个学期。岁月消逝，工作的四个多月时间一晃已悄然溜走，回忆工作的点点滴滴，不经觉得作为一名幼儿园教师的幸福和满意。在一个学期的学习生活中，孩子们在各个方面都进步了很多，这里，我也应当总结一下过去的胜利和失败，以便更好的提高自己的各项工作水平。

一、端正工作态度，提高自身素养

作为一名新教师，我始终牢记“为人师表”这四个字，在幼儿面前行为得体，讲话文明，努力成为孩子们的朋友。按时上下班，不迟到，不早退，积极参与各项活动和会议，有集体观念，为集体的荣誉做出自己的努力。在闲暇时间不忘收看一些新闻，阅读一些报刊书籍，由于我觉得了解人们四周发生的一些事情是做为一名教师应当具备的素养，现在的社会是一个信息兴旺的社会，幼儿获得学问的信息通道太多了，有时候他们会了解到一些连教师都不知道的东西，假如教师不能跟上时代的进展，那么如何来教育孩子呢？只有通过多种渠道不断的学习，才能提高自身的素养和教学本事。

二、立足岗位，不断丰富工作阅历

本学期我担当的是中班的教育教学，平常我能仔细的备课，预备好上课的材料，尽量用孩子们喜爱的方式导入课题，不断激发孩子的学习兴趣。在课后能准时地反思每节课的得与失，找出存在的问题，总结胜利的阅历。在工作上，我始终以虚心学习、脚踏实地的态度对待每件事情，我不把我的工作当成是工作，而是把它当成我的生活和兴趣所在。这样就能在工作中收获欢乐。一学期下来，我发觉更多的”时候许多事情要积极主动的去做，把它当成自己的事情去做，这样我就会主动的思索，把可能发生的问题，将来可能要发生的问题都尽量想到。我信任“态度打算一切”，所以，我也虚心听取领导及园内同事的教导及赐予的要求，努力提高自己的业务水平，丰富自己的工作阅历。

三、环境布置

依据每个主题的实施，我与主班教师大力利用家长资源、社会资源，师幼共同布置相宜的与主题匹配的环境，其中，大局部材料都是由孩子们自己收集、制作，如：《感官总发动》主题中，幼儿自制香香袋，制作蛋壳贴画等；《伞的世界》主题中，请家长收集不同菌类的图片，幼儿制作彩绘伞等；《给你一封信》主题中，我们用家长写给幼儿的信件装饰主题墙，并把幼儿在“邮局“嬉戏中的瞬间用照相机记录下，布置在墙面上。在家园、师幼的不断互动中，环境活了起来，孩子的学问阅历也多了起来。

四、保教并重，提高孩子的自我效劳力量

本学期我能一贯的坚持保教并重的原则，把孩子的身心安康放在首位，每天和主班教师一起组织好孩子的户外熬炼，以饱满的心情去引导孩子，利用多种方法激发他们活动的积极性。平常依据季节的变化，提示孩子穿适宜熬炼的衣着，知道准时增减衣服，使他们学会初步的自我爱护的方法。利用午餐的时间，让孩子了解各种蔬菜的养分，培育他们良好的进餐习惯。并在午睡时供应他们自己叠衣叠被的时机，培育他们爱劳动的好习惯。

时间在孩子的成长中过去了，师幼在各方面都取得了不同的进步，这虽然是可喜的，但在某些方面也存在着很多的缺乏之处。因此，在今后的工作中，我要更加努力，盼望学校能给我更多学习和培育自己力量方面的时机还有工作上的支持。我会在教师这个舞台上表现出更好的一面。

个人工作心得2

建立工程监理工作包括“四控两管一协调”，监理资料治理是其中信息治理的重要工作内容。监理资料是监理工作过程和成果的表达，是评定监理工作、界定监理责任的依据。监理资料的有效治理可极大提高监理工作标准化、规划化的水平，使监理工作业绩得到最直接的表达。本文依据几年来的工作阅历，谈一下从事监理资料治理工作的体会。

一、监理资料的重要性

工程建立实施过程中，大量的监理记录包括质量掌握记录、进度掌握记录、投资掌握记录、安全掌握记录等方面的内容，准时将这些资料进展收集和整理，是监理工程师进展目标掌握的记录和依据。

（一）监理资料是工程建立过程的记录，是监理在工作中可查询的书面依据，是对工程进展评价验收的依据。监理资料的收集就是将监理工作中发生的原始数据收集起来，是重要的根底工作。资料的整理是将收集到的原始数据、资料经过科学、系统的整理、归档，进展必要的统计分析，形成文字的资料，并依据监理工程师的需要准时供应。

(2)监理资料是检查监理工作质量的重要依据。监理资料表达了监理人员劳动的成果，仔细、准时、精确的收集、整理、分类归档并妥当保管极为重要。监理资料在某种意义上讲集中反映了监理工作的质量和水平，它贯穿于工程建立的全过程，是工程实体的最终反映。

二、监理资料的分类及归档

监理资料治理的工作内容应看作两个方面，包括治理监理内部资料和监视、检查承包单位的资料治理。在监理实施过程中可以将资料分成如下几类:

（一）合同文件类。

（二）勘察设计类。

（三）监理文件类。

（四）工序报验类。

（五）材料设备类。

（六）方案类。

（七）往来文件类。

（八）进度、投资类。

（九）纪要类。

（十）记录类。

三、监理资料治理中应留意的问题

在开工前就文件资料的填写要求、份数、文件资料传递流程等内容在内部统一熟悉，并与建立单位、承包单位取得全都。全部监理人员应当执行“工程建立全过程中形成的全部文件资料，统一归口传递到专职人员，进展集中收发和治理”的这项资料治理工作规定，以保证对监理文件资料的有效治理。

施工资料是施工过程的记录，是每一工序、分项、分部工程的实体质量合格文件。监理工程师对工程的验收就是在审核施工资料的根底上，对工程实体进展检查，以验证施工资料的真实性。施工资料不符合要求，则工程实体质量就无从谈起。监理对工程实体的质量掌握是从工序、分项、分部工程依次做起的，同样对施工资料的质量掌握也应从工序、分项、分部工程做起。细分目标，步步把关。对施工资料的监理是监理工程师的一项重要工作内容。施工资料也是日后施工单位质量责任的证据，为了促使施工单位对施工资料治理的重视，在第一次工地例会上就要强调施工资料的重要性，要交待有关施工报验工作的程序和根本条件。特殊在施工预备阶段肯定要严格把关，坚持报验必需资料先行，各项施工资料必需真实、合格的原则，在平常的工程例会上也要屡次重申，并争取获得业主的理解和支持。

四、对资料员业务工作的要求

资料治理员的工作不是单会电脑操作就可以，懂电脑操作是开展资料治理工作的根底，只有了解建筑工程技术资料和监理根本学问才知道要处理什么资料。了解建筑工程技术、根本建立程序才能知道这些是什么，有什么用，资料之间有什么联系；了解文书学问才能知道怎么收文，怎么处理文件；了解档案治理学问才能懂得怎么整理文件。一个合格的资料治理员应把握多方面的学问。

（一）准时收集，准时整理准时性是做好监理资料的前提。监理资料应随着工程进展而准时收集、准时整理，杜绝事后突击整理资料的作法。准时收集、准时整理可以对存在问题准时处理，缺乏的可以准时补上，保证资料的连续性、系统性。

（二）做好承上启下工作。资料治理员肯定要遵循总监的领导，吃透总监的意图，对资料收集、整理、分类、归档中存在的问题要准时向总监汇报，争取总监的指导和帮忙。同时，资料员要充分调动监理部全部成员的积极性，要求大家都来参加和关怀监理资料的收集、整理工作。全部监理信息和数据都来自他们现场监理人员，准时向

他们收集信息并准时整理、分析，并将结果向他们反应，对其中需要进一步收集的数据向他们提出要求，确保原始资料的全面性和牢靠性。

（三）帮助总监查阅监理日志和旁站记录，查看监理的一些重要发文如监理工程师通知单、开工报告的审批、施工组织设计的审批、暂停令等是否在监理日志上有所记载。

（四）对承包单位工程文件的形成、积存、立卷进展监视检查。为了保证工程顺当实施，承包单位也应有专人负责资料的收集、整理、归档工作。监理资料员重点催促承包单位做好以下工作：

1.工序报验是否跟上工程的进展；

2.见证取样频率是否满意有关规定；

3.试验检验报告上的数据是否符合标准设计规定；

4.资料的分类、归档是否符合地方档案馆有关规定；

5.催促承包单位准时绘制工程竣工图。

监理资料的形成是对工程实体的真实反映，资料的治理是一个持续、琐碎的过程，需要资料员和全表达场监理人员共同努力才能够完成好这项工作。作为资料员，除了具备必要的业务技能外，应加强与总监和现场人员的沟通，加强对专业学问的学习和积存，才能够真正的做好工程资料治理工作。

个人工作心得3

对客户要长期，要真诚，不要将个人心情带到工作中。

对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的效劳等等，固然最终是否选择你，还有许多其他因素，包括经济的、政治的等等，是一些特别简单的因素最终综合影响的一个结果，因此你不要对一个工程过于耿耿于怀，你拿下了一个工程，不见得能够拿下这个客户的其次个、第三个工程;同样，你丢掉了这个客户的第一个工程，也不肯定就丢掉后面的工程，而后面的工程有可能比前面的要大的多!因此，对客户要长期的跟踪，长期的保持一个特别良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下工程，大家都好;拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为!

对渠道，我们要以诚相待，以理服人!由于客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有故意来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告知他们你的优势、你的劣势，你能供应给他们的支持、效劳，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，由于你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作，容忍客户的“当心眼”、“小把戏”，信任绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和沟通，客户肯定会成为你的忠实伙伴的!另外，做销售很重要的一点是不要将个人的心情带到工作中。这个心情指消极、悲观、生气的心情。由于一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不开心的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的心情，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。

总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积存阅历，取长补短。范文五：

时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需要我们跟紧形势努力转变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面效劳治理，提高柜面效劳质量，塑造建立银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建立上下了很大的工夫，又制定了全行柜面效劳治理方法和柜面效劳标准。看到建行进展的巨大潜力，增加了我们对自身业务进展的紧迫感。

下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的缺乏，检点自己，说说想法。

银行的效劳工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完善的心。

其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。假如我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的敬重吗?

有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和气可亲，名贵高雅，端庄大方，镇静冷静做到无可挑剔。这些是我们的效劳标准，扪心自问这些标准我们做到了多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改良。

作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点缺乏做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务力量还算精通，能够快速娴熟处理日常业务，能够做到细心和急躁，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类冲突，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包涵和理解他，最终也能得到客户的理解和敬重。缺乏的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提示自己加以改正。还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严峻，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速的办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在肯定程度上缓解客户排队带来的压力。

我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业学问学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特殊是对公业务学问，全面提高综合业务学问水平。在领导和同事的指导帮忙中发扬特长，弥补缺乏。提高自己的履岗力量，严格要求把自己培育成一个业务全面的银行员工。

个人工作心得4

算算，我来到公司已经将近十天了。回想一下，在这几天里面我虽然感觉到了前所未有的压力，但是，我也始终在努力适应着这种压力，虽然曾经有放弃过，但是我昨天晚上想了一夜，既然已经来了，就要做到最好，受一点委屈算什么，假如这一点委屈都受不了，那根本就不用出家门，直接呆在家里每天靠父母好了，经过了跟XXX，还有叔叔以及同事们的交淡，我找回了自信念，虽然现在不会，现在会犯错误，但是只要我每天都努力了，每天都有进步了。那就是收获。

其实，可能还是我不太熟识和了解吧，所以消失错误的机率就会比拟多一些，而且以前始终没有接触过这个东西，其实想想吧，这个一点都不难，像以前我在XXX公司的时候，那才是真正的麻烦，而且那个时候又没有人教，花了几天时间才了解根本学问，相比起来在这里已经算很好了，

客服，其实是一个简单而又简洁的工作，简洁的说，就是为客户效劳，一切为客户着想，固然这得确保在不损公司利益的状况下。

假如想做好一个客服，第一，就是要有良好的心态，就像昨天，我始终以为我可能要被开除了。我这么差，还老是犯错误，没有一点信念，结果后面出错的机率越来越多，连最根本的时间和格式都改错或者是超格了，而且还有客户好心的提示我已经超格了，不过，俗话说：人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好，现在我想通了，假如我再这样下去，就会真的被开除的。

叔叔和XXX说得对，假如我做好了，错误消失一次就尽量不要消失其次次，反省一下为什么出错，错在哪里，为什么错了，下次就会不会消失这样的错误了，就比方一个人骑车走在路上，他原本并不知道那里有个洞便始终往前走，结果掉下去了，下次，他就不会再走那条路了，由于已经吸取教训了，就像XXX说的，犯第一错没有关系，其次次错假如还犯的话那就是自身的问题了，而且犯了错误就要准时提出来，不要私立自解决。

现在，以后我会努力奋斗，努力学习，尽量做到不犯错误，，仔细对待每一个客户，努力做到每个客户都能满足，以及领导和同事的满足。

个人工作心得5

今日下午,学校举办了生活教师工作心得沟通会.。我们在齐教师的带着下都积极的参与了这次活动.各学校分部的班长都做了具体的汇报.，在这些报告中有一些是的确实确发生在我们身边的事.。所以这样的报告对我们的工作是有帮忙的.。

我个人认为要想做好这工作,，首先你得要喜爱它,，并宠爱你的学生.，这是最起码的,，否则无从谈起做好它.。在这里借助空间平台也阐述一下我的工作心得,，盼望和宠爱这份工作的同事们沟通一下,感谢!

我刚到学校做这份工作的时候，觉得这太简洁了，不就是和孩子打交到吗。其实没有那么简洁。我刚接手的是一个可以说是差班。这个班有一些学校出名的淘气鬼，有几个还被学校处分了。是想，带这样的一个班会伤多大的脑筋。当时我都不知道怎样面对他们，好在在齐教师的帮忙下，没有出多大的乱子.(在齐教师的身上,我学到了不少东西,真的）。那时候一有事情就找她解决。然后我就记住她的方法去用，真是这样的，甚至有一个孩子说我,我自今都记得他说的话,他说,教师你说话的口气越来越像齐教师了。哈哈

渐渐我发觉我们班有一个孩子，大家都很听他的。我就想，搞定他就等于搞定全部。于是我有意找他谈天，说他好话，和他套近忽。后来真的是这样，一有同学吵闹,他就会站出来说话,好了好了,别吵了,给点面子。你还别说,真管用。所以那段时候我的午休时间还过的去，没有多大的问题。有许多事情都发生在教室外，为此班主任伤透了脑筋.她每天都来了解状况.我们彼此沟通的很频繁,也因此成了朋友.至今我们见了面都很热忱的打招呼,谈天。

现在我带的这个班,是从初一带起的.班上还是有两三个不听话的孩子.因班主任要求午睡.所以我要求他们一点之后必需睡.开头有几个同学不合作.不睡也不做作业,东张西望想找人谈天.我就找了一个有点影响力的孩子,问他作业做完了吗.他开头说回家做,再后来说不会做.我让他把作业拿给我看,确实很差.于是我说我教你好吗?他惊诧的问我,教师你会啊,特别惊异.我说会啊.或许是抱着试试看的心态同意了,我教他的时候他还是很仔细的.就这样我每天教他做作业(数学).教的过程中给他说一些做人的道理,然后要求他睡一觉起来我在连续讲.他照做了.后来数学教师还表扬他的数学进步了.班上同学说他你应当感谢老

师,他脸红的跟我说感谢.(后来还积极的帮我做事,由于我带两个班,他积极的每天帮我打饭,摆餐车)

有了这个先例,就有了下一个.另外一个孩子找我说,教师你教我做吧,我也不会.我说好,但你要听我的,他说好.(这个孩子很聪慧,但许多动,敢说别人)然后我一步一步的告知他该怎么做.我发觉他的作业错了从不订正.我就让他回去把错的都订正完了再拿给我看.我没想到的是他照做了.我大大的表扬了他.他笑着对我说,教师我妈妈让我感谢你,她老是叫我订正,我都没有做.那一刻,我的心情大好.(后来这孩子也帮我管其他孩子,他很会看我的眼色,我一皱眉头,他就会说别吵了,教师都生气了.)那段时间我们班的学习气氛很好.陆间续续有孩子问我作业.午睡也开头正常了.班主任很快乐,她对我说,要是齐教师要换教师,你不要同意哦.我真的很专心的对待他们.我觉得爱不是嘴上说,要付出行动的.我每天打完饭,都会和他们谈天,问他们好不好吃,多吃点等等.我也会时不时摸摸他们的头,捏捏他们的脸,和他们开玩笑.之间丝毫没有年龄的代沟.

固然也有时候不听话,孩子处于多变的时期,这很正常.我也会狠狠的骂他们.等过后,我再找他聊,告知他为什么骂他.他就会好一段时间.其实这工作就是重复的做着这些事情,我是这样认为的.不要怕烦.

也有一个孩子我搞不定的.她是八十二班的班长.她最大的毛病是大声的讲话,你怎么讲都没用,她特殊擅长表现自己,很聪慧的一个孩子。这是我对她的了解.我用了许多方法都改不了她的毛病.只是观察我就不说,我一转身就能听见她的声音(因我带两个班).为此我和她说了很多次,甚至我会当她是自己的孩子一样的骂她,她也知道我是半开玩笑的,也不生气.我老骂她脸皮厚.她说教师,没方法我就这样了,改不了了。.唉,拿她怎么办（可我还很喜爱她）？也盼望各位有阅历的教师给点见意.感谢!

其实就如校长讲的,每一个孩子就是一个故事.你要仔细的去读懂他,去了解他们的内心世界,你会更好的把握怎样和他们相处.固然说起来简单,做起来难.但只要有心人,信任全部的事情都会迎刃而解的.这是我所盼望的.

以上只是我个人在工作中发生的一些事情,盼望各位看完不要有任何多余的想法。我只是一个简洁的人.我只想把我心里想法说出来,就这么简洁.想到什么说什么,这就是我.也因此得罪了不少朋友.在此

表示歉意.我也真心的盼望朋友们能包涵我的缺点,看到我的优点.能准时正确的指出我的错误,我将不胜感谢。

个人工作心得6

机关工作无小事，文字工作需细致。古往今来的很多事实证明，祸害常积于忽微,智勇多困于所溺，粗疏错漏的文字工作不仅会断送一个人的前途，导致一场军事战役的失利，甚至还会严峻制约一个单位的创新进展或对单位的经济效益造成巨大的损失，这一点并非危言耸听。

宋史中记载着这么一段令人深思的史例：秀才胡文秀，擅长写手好文章，进京赶考中了状元。于是，宋仁宗赵祯召见了他，并问道：你是本朝奇才，不过朕要问卿，卿卷内的“唯”字为什么写成“厶”旁。秀才信口解释道：这两者可以通用。宋仁宗当即写了吉去、吴矣、吕台等几对字，递给胡秀才道：既然可以通用，这几对字给朕念一念、讲一讲。胡秀才张口结舌，无言以对。宋仁宗站起来非常愤怒：卿可以临时回府连续读书，下届再来应试吧。于是胡秀才的状元被免。

“文字工作无戏言”。胡秀才误一字被免状元虽然有些令人扼腕叹息，但“祸固多藏于隐微，而发于人之所忽者也”，发生在1930年4月的平原大战，也因冯玉祥部下的一名参谋人员疏忽大意，在拟写一份紧急命令时，错把河南“沁阳”拟成了“泌阳”，一撇之差就将两地相距数百公里的地名弄错了，导致阎锡山和冯玉祥部队不能会合，陷入被动，阎冯联合作战以失败而告终，真可谓一字定天地，教训非常深刻。

古人云：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。从事文字工作必需务实求真、谨小慎微。机关文风一头连着决策，一头连着落实。严谨细致、严格求实的文风是对机关文字工作的最根本要求，也是对每个工作人员一种意志品质的磨砺，必需慎之又慎，善而待之。但在实际工作中，我们有些工作人员行文处事也不太留意细节，不愿放下架子从小事做起，心浮气躁，好高骛远，调查讨论、督查工作不注意躬身亲为“接地气”，满意于“过得去”、“差不多”、“也许是”，起草的文电、撰写的文章频频消失过失，错别字、自造字常见，不讲究标点符号，语法修辞规律思维混乱，校对材料丢三落四等等，这种不仔细、不细致、不负责的工作作风，无不起因于人的麻痹意识和对细节的无视，极易导致无法挽回的损失。

“不虑于微，始成大患”。工作中不注意小节，不关注小事，不盯紧小患，不纠治小错，进展下去必将引发祸事，酿成事故。据报载：20xx年12月8日，日本东京证券市场特别波动，日经股指狂泻301点，日本瑞德证券公司在16分钟内损失了270多亿日元。造成此次重大经济损失的直接缘由，竞是该公司的操盘手错敲了一键，把“以61万日元的价格卖出一股”，输成了“以每股1日元的价格卖出61万股”，从而造成日本证券交易史上前所未有的重大事故。由此看来，任何小的疏漏都会造成难以想象的后果。

事难成而易败，慎终如始则无败事。作为机关工作人员在写文撰稿工作中不仅要具有“误一字免状元”的工作标准，更要具有“一屋不扫，何以扫天下”的求真精神，坚固树立“心细如发”的.处事观念，积极锻造缜密精细的务实作风，从微小之处入手，自觉从身边事做起，从简洁的小事做起，从正在做的事做起，以严谨踏实的干劲、“针尖对麦芒”的拼劲、“小题也要大作”地和自己较劲，对各个环节都严抠细防，切实把一些简单疏忽的小事、不易发觉的小患、不痛不痒的小问题毁灭于萌芽状态，防患于未然，才能确保各项工作不失误、少失误，唯有如此，才能走向胜利的此岸，摘取成功的桂冠。

**年底，我来到局办公室始终负责信访工作。期间，受理、转办了不少涉及党风廉政、税政法规、违法举报等等冲突纠纷案件，获益良多，以下是我对信访工作的一些思索，也有一些感悟：

一、提高熟悉，坚持群众路线，是做好信访工作的前提。从事信访工作三年来，我深深感受到信访工作的重要性。信访工作必需以最广阔人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映剧烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大局部关系人民群众切身利益。我们党代表着中国最广阔的人民群众的根本利益，我们党的宗旨就是全心全意为人民效劳，群众有问题、有困难、有要求，就必定向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接关系到党和政府在人民群众中的形象和威信，关系到经济的进展和社会的和谐稳定。要从进展社会主义民主政治、建立社会主义政治文明的高度，把信访工作放在建立“平安地税”，建立和谐征纳关系，构建公正、公正、公开的税收法制环境的大局中去谋划，进一步推动地税形象建立，推动全市地税事业持续安康进展。通过学习和实践，坚决了我做好信访工作的信念。

二、仔细学习，提升自身素养，是做好信访工作的根底。刚从事信访工作时，认为做好信访工作，只要了解一些根本信访常识，真诚和热心对待信访人，问题就能迎刃而解。随着一件件信访大事的发生，各种各样的问题接踵而来，我熟悉到了自己的缺乏。为了做好信访工作，我坚持自我加压，苦练内功，不断学习，勤于思索，用于熬炼，除了加强税收专业学问学习，积极参与注册税务师考试外，还努力熟识和把握有关信访政策和法律法规。仔细学习了《中华人民共和国信访条例》、《湖北省省信访条例》和其它相关法律法规。积极参与单位组织开展的各项税收业务学习和市信访办开展的各项培训活动；在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向领导和同事们虚心请教；在工作之余，经常利用晚上和双休的时间连续学习涉税类信访类相关学问等等。通过学习，更好的把握了相关信访和税收业务学问，在工作中学以致用，在实践中学习，在学习中实践，长此以往，业务学问和工作力量得到较大提高。

三、注意沟通，真诚化解冲突，是做好信访工作的关键。信访工作直接面对人民群众，是党和政府效劳群众的重要窗口和平台。其归宿和落脚点就是依据政策规定帮忙群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事。我们时刻牢记党的宗旨，从敬重人、理解人、关怀人的角度动身，针对来访群众提出的各种诉求，通过分析推断，做到把握主要冲突，从而有针对性地提出解决问题的方式和方法。尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。

在信访工作中，常常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，的确需要付出许多许多的努力，

但最重要的一点：必需付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之；听取反映的问题时急躁，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；遇到麻烦问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。注意主动回访，让信访人感到自己得到重视，能够有效化解信访人的不满心情，赢得理解，促使信访案件圆满解决。

四、爱岗敬业，注意根底工作，是做好信访工作的根本。信访工作很平凡而琐碎。但是群众利益无小事，在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，坚持权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。主要做好：一是加强信访案件办理的检查督办。仔细做好交办、转送、协调、督办、督查和通报职能，加强部门间的协调，信访案件跟踪督办，促进信访案件到达妥当解决。二是仔细做好信访案件标准化办复。根据市信访局和XX市局的要求，标准办理各类信访案件。在办理过程中，一方面注意汇报办理状况，另一方面仔细答复信访人。按规定时间上报信访案件的查处状况，不能按期办结的，应当说明状况。做到了件件有回复，事事有落实。三是建立健全了信访工作制度。依据市信访局要求，修订编撰《XX市地方税务局信访工作制度（试行）》、《非正常信访隐患排查和领导包案工作制度》和《党政领导公开接访制度》等制度的修订编撰工作。相关制度的建立，为信访工作的办理、落实供应了制度保证。四是着力做好网上信访工作。仔细做好网络舆情监控和局长信箱办理工作，并在规定时间内高质量地办理完成。

个人工作心得7

扶贫工作是党和国家的重要工作，扶贫攻坚是全面建成小康社会的目标任务，关系到中华民族复兴伟业的实现。对于我这样有过一线扶贫工作经受的人来说，体会和感想更加深切。

20xx年，还在担当中纪委和监察部驻海关总署办公室主任的我，在接到上级打算委派我担当河南鲁山县挂职副县长的通知后，当即向组织表示，坚决听从安排，肯定仔细学习贯彻党中心、国务院有关扶贫工作的重要指示和文件精神，全力做好扶贫工作。并马上到任，投入到工作中。后来在扶贫期间又经受了严酷的抗击非典工作，直至2023年下半年，圆满完成了任务。回想起这段扶贫工作经受，让我终生受益，难以忘记，有几点深刻的感想和体会。

一是要把个人抱负和扶贫的任务目标结合在一起，才能有所收获。涓涓细流只有汇入滚滚洪流中，才能形成滔滔不绝的江河湖海。尽管每个人都有自己的工作志愿和兴趣爱好，也盼望选择一个好的工作环境和岗位。但是在党的工作需要面前，个人应当听从组织统一安排。个人只有把有限的生命和精力，投入到为党和国家的崇高事业而为之努力奋斗的征程中，才不会虚度年华。个人建功立业的愿望也只有融入到创立中华民族复兴的千秋伟业中，才能奉献出自己的才智和力气，才会发挥出应有的作用。扶贫工作正是这样的一个宏大事业，在这场同贫困落后的斗争中，个人能够发一点光，出一点力，这是难得的机遇。农村是一个宽阔的天地，那里既是工作的舞台，又是学习的课堂;既是得到艰难环境熬炼的时机，也是承受组织对自己检验和考验的时机。个人思想熟悉提高了，工作自觉性增加了，个人抱负和扶贫工作结合的严密了，才会对扶贫工作做出应有的奉献。

二是要坚持把党的扶贫政策和当地扶贫工作实际结合在一起，才能有所成绩。没有调查就没有发言权。我一到鲁山，立即到二十多个乡镇的山村和农户进展考察和调研，深入基层开展调查讨论，与乡镇干部、基层群众以及贫困农夫座谈谈话，了解把握扶贫工作的实际状况，做到心中有数。工作中留意把上级的扶贫政策同当地的实际状况相结合，有针对性的实施精准扶贫。准时讨论上报总署了《海关总署定点扶贫工作五年规划》和当年扶贫工作规划。提出了坚持开发式扶贫、坚持短中长期结合的、可持续进展的扶贫工作思路，提出了把教育扶贫、科技扶贫和生态旅游扶贫作为工作重点，得到了总署和鲁山县委县政府的批准，也得到了乡镇干部和群众的大力拥护。为支持鲁山县教育事业，解决适龄儿童入学问题，我先后支持修建扩建了海关第十七、第十八和第十九盼望小学;为提高农夫的科技学问和文化水平，支持修建了农夫科技培训站和文化站。为帮忙山区扶贫，充分利用自然环境搞旅游开发，支持山民开山修路、建桥、打井等。当时的荒山野岭如十八垛、莲花盆、画眉谷，今日已经成为旅游景区，山民依托景区经营农家乐餐饮住宿和土特产销售，有效的解决了一些贫困户的脱贫问题。

三是要专心把工作的能动性同当地贫困群众的利益结合在一起，才能办好实事。亲密联系群众，是党的荣耀传统和作风。扶贫工作必需严密联系群众，立足于解决贫困群众急需的实际困难，才能一点一滴为群众多办好事、办实事，长期坚持，久久为功。张官营有个雠(音丑)河桥，曾是清末修的石板桥，上面仅剩的一块石板也破损了，行走很危急。为解决村民世代迫切的出行问题，我支持村里修建了一座钢筋混凝土的海关桥，通车典礼时，鞭炮声和村民喜悦的欢呼声此起彼伏，村民握着我的手说，特别感谢海关给他们办了实事好事。当时在《平顶山晚报》上我看到有一则消息，鲁山县尧山籍的学生袁利峰考上县一高，但是家中无钱交学费，袁利峰为上学，跪求母亲要学费。我经县教育局了解状况属实后，给袁利峰送去2023元钱，鼓舞他好好学习。鲁山水泥厂下岗职工王东妻子常年多病，家境困难。在全县心连心活动中，我与他结成帮扶对子。除了给他捐赠局部钱物，还结合他能打铁的特点，帮他建成一个打铁铺，他从今有了经济来源，生活得到了改善。在鲁山扶贫期间，我们就是从点滴做起，力求把扶贫工作落到实处，使贫困群众得到实际利益。

20xx年，在扶贫工作中，遇上了非典型肺炎病毒传染性疾病的大事。我负责尧山镇的防控工作。几个月连续蹲守在乡镇，专心做好工作，同基层人员群众一起严防死守，没有让病毒传染到当地，保住了一方平安。

个人工作心得8

春去冬来，转瞬之间，历史马上掀开新的一页。在过去的一年里，xx厅的全体人员在的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体人员的共同努力，克制困难，努力进取，圆满完成了xx下达的销售任务。在新春马上降临之际将x年的状况做如下汇报：

一、销售状况

xx年共销售891台，各车型销量分别为富康331台；x161台；x3台；x2台；x394台。其中x销售351台。xx销量497台较xx年增长45%。

二、营销

为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互沟通、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。x年本部门进行大小规模车展和试乘试驾活动17次，登载报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台播送1400屡次并组织销售人员对已经购车用户进展积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关心。公司并在x年9月正式提升任命xx为xx厅营销经理。期间xx每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出奉献。

三、信息报表

报表是一项周而复始重复循环的工作，非常重要，关系到xx公司日后对本公司的审计和xx的验收，为能很好的完成此项，x年5月任命xx为信息报表员，进展对x公司的报表，在期间xx任劳任怨按时精确的完成了x公司交付的各项报表，每日核对库存状况，对车辆销售作出了奉献。

四、档案治理

x年为完善档案治理，特安排xx为档案治理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报xx公司等，期间xx根据公司规定，圆满完成了公司交代的任务。

以上是对x年各项做了简要。

最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进展了长时间的询问学习，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往阅历，取长补短，现对于x年的规划做如下安排：

1、具体了解学xx公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面制造有利条件。

2、协调与xx公司各部门的，争取优待政策。加强我们的市场竞争力。

3、每日召开晨会，了解车辆销售状况，安排日常，承受销售人员的不同见解，相互学习。

4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、效劳技能、团对意识、礼仪等。

5、增设和进展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销的突破进展，使我们的销售更上一层楼。

6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用化。

7、依据xx公司制定的销售任务，对现有的销售人员安排销售任务。

8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。

9、一日模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。

最终，在新春到来之际，请允许我代表xx专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在x年一年的中对我们的大力支持与帮忙。在此表示深深的谢意。在新的一年当中我们将连续努力，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次感谢大家，祝大家新年开心，合家幸福。

个人工作心得9

我喜爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我所学及从工作历程中找到自己的特质，都有很大的关系。大学时我读的法律，毕业后，就到了一家律师事务所做律师。我挺喜爱做法律工作，特殊是诉讼方面的工作。它让我发觉自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做几份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

我是今年3月进入公司的，刚到公司时，对同事和公司各部门状况都不熟识。不过我发觉大家对我都很热忱，同事之间的关系像家人一样融洽。我很快也融入了这个大家庭中。

现在我主要负责处理公司的涉诉案件。由于公司进展速度很快，涉及到纠纷数量和种类也比拟多。公司的涉诉案件大体上分为几类，有追索房东、客户佣金的，有要求公司返还佣金的，有房东或客户一方违约另一方起诉要求公司担当连带责任的等。每一个案子都有他自身的特点，没有哪两个案件是完全一样的。这就表达了这份工作的简单性，也是乐趣所在。在近三个月的工作中，我不仅熟识了上海各个法院的工作流程，而且了解了二手交易中应当留意的问题。

一个案子假如发生纠纷，一般会经过业务部门本身的调解或法律部以非诉讼的方式处理。假如仍不能解决，那么很可能会通过诉讼途径来解决了。案子一旦到了诉讼阶段，无论案情怎样，都将会产生一个最终的结果。因此，在做诉讼工作时，对待每一个案件都要特殊的仔细。每当我接到一个新案件时，我都会先跟涉诉的部门联系，了解案件的详细状况。然后对收集到的案件材料，进展仔细的分析。想尽方法维护公司利益的最大化，为公司，我做到!

有人问我，这么辛苦工作，公司究竟给我什么?我觉得公司给我一个展现自己的舞台，一个连续深造的时机。假如一味埋怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负聘用你的公司，也辜负了这个时机。当处理完一个案件时，能够得到同事们认可，是我工作中最大的乐趣。假如赢了一个案子，会让我乐上好几天!

人的一生，同时需要扮演多重角色。现在的我虽劳碌，却很欢乐，很满意!

个人工作心得10

转瞬间我进xxx电器已经一个多月了，这一个月里我在我的部门领导、同事们的关怀和帮助下满的完成了各项工作，并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。收银岗位作为苏宁电器财务部门的重要岗位，治理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。由于刚来我们公司一个月，工作总结谈不上总结，所以我此刻就我谈一下个人今后将如何工作、如何克制工作中存在的缺乏：

一、端正思想，迎难而上，时刻坚持高效工作状态，工作中严格要求自我。

人们常说：越是艰难的地方，越能熬炼人的意志，越能使人感到充实。来到苏宁电器工作之后更能感到这句话的意义。每一天都在同一个收银台工作几个小时，应对的是来来往往的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。虽然此刻我的自身素养和业务水平离工作的实际要求还有必需的差距，但我信任我必需能够克制困难，努力学习，端正工作态度，进取的向其他同志请教和学习，也必需能踏实、仔细地做好本职工作，为x苏宁的进展作出了自我应有的奉献

二、工作中我始终坚持着道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条。

在工作中紧跟领导的步伐，围绕x分公司工作重点，仔细的去完成各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果表达出了爱岗敬业，无私奉献的精神。我们收银员的工作不累，但工作起来必需要细心，所以我们收银员必需在任何时候都能坚持良好的心态和旺盛的精力。所以，我作为一个收银员每一天都能坚持既能休息好，并且又不会影响我x分公司的工作

三、严格履行财务上的三铁（铁制度、铁算盘、贴账本）制度，时刻坚持账目心中有数，不长短款。

始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自我的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自我对待工作必需有剧烈的事业心和职责心，任劳任怨，进取工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自我高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和时机为客户效劳，与客户交朋友，做客户情愿交往的朋友，经过自我不懈的努力，为自我今后的人生交上一份满足的答卷。

今后我必需会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，把x苏宁今后的进展当作自我毕生的事业来做！信任在众多同事和我的共同努力下，苏宁的明天必需会更加完善！也信任在全国千万名苏宁人的共同努力下苏宁电器集团也必需会更加辉煌！信任我国在推动社会主义现代化建立中今后苏宁电器必需会做出它更加不行磨灭的奉献！让我们团结一心，众志成城共同为打造世界上最大的电器零售品牌而努力奋。

个人工作心得11

护理工作是医院工作的重要组成局部，是保证医疗安全优质效劳的另一个车轮，因而护理质量的优劣，以及一些纠纷，现医院正加强护理质量治理，提高护理质量特殊重要。各科室护士长严格的治理，到处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质效劳，做出了很大的奉献。

首先，通过此次培训学习，我对医院的现状、制度有了系统了解。同时也学习了院内感染等有关学问，收获丰富。其次，我进一步熟悉医疗岗位的特别性。尤其李院长的讲话，对自己的任务和肩负的责任有更深刻的理解。要想成为一名合格的医务工，要想在护理事业上有所成就，要想在护理工作中立足和进展。就要做到以下几点：

1、把握自己的工作职责，安心工作，端正思想，遵守院纪院规，踏实工作，互学互尊，不耻下问;时刻为病人着想，对病人态度和气;怜悯关怀和爱护病人;摆正自身位置。虽然护理工是一个特别的岗位，做不出轰轰烈烈的大事，但也是重要和不行或缺的工作。

2、我们要坚持自己的信念，兢兢业业工作，刻苦勤奋学习，严格在工作和学习中要求自己，不断更新学问，提高技术水平。一个人要实现他的人生价值，须不断付出努力。只有仔细工作学习，把理论与实践结合，刻苦钻研工作技能，在工作中不断充实完善自我，才能实现抱负。

3、要有团队帮助精神，在抢救病人时，大家齐心协力，我们才能更好地抢救生命。

4、提高整体思想素养，我们不仅要严格遵守技术标准，还要崇尚学习，加强思想政治收养。

短暂的培训完毕了，但我受到的启迪和教育将对我以后的进展起到很大作用。我会将此次培训所得的收获，运用到今后的工作中，不辜负领导的期望，争取为医院护理事业的进展奉献自己的微薄力气。

个人工作心得12

我从今年年初从学校出来实习，间续进过几家公司，但都与我求职的预想不是很相符，甚至有较大的偏差，几经辗转，我最终在xx公司安定下来，现如今工作已经有一个多月了。在这一个多月的时间里，我从一个刚毕业的实习生渐渐变成了一个公司的员工，为期一个多月的工作除了为我增长工作阅历为我的简历上增加一段工作经受之外，我还有着一些额外的收获。

一、上手阶段

经过了一段时间的工作，我发觉依据工作性质的不同，每天都被安排工作任务，而这些被安排的工作任务一般状况下都是依据一个正常员工的量来布置的，新员工刚开头的时候或许会有些应付不过来，有时候可能还会存在加班赶量的状况，但这也正是一个新员工学习和上手的时候，好好把握这段时间，利用这段时间打下根底，就能渐渐上手，提升自己的工作效率，早日在工作量上跟上老员工的进展。

二、人际交往

作为一个新员工，刚进公司的那段时间应当快速跟其他人搞好关系，这个时候在性格上应当更外向更主动一点，不要畏畏缩缩迟疑不决，大家都对阳光、开朗的人有好感，没有人会喜爱一个没有自信的人。作为一个新员工，可以就工作时候的一些问题请教一下，同时也可以带一些小吃零食什么的分给同事们，寻常也不要怯场，大大方方一点，这样可以给同事们留下一个特别不错的印象。一些跑腿的事情或者是大家不愿去做的体力活刚开头可以主动承包下来，树立起一个甘愿付出的形象对你的人际交往也是很有帮忙的，大家互帮互助才能营造一种良好的职场气氛。

三、工作内容

对于自己的工作，不能像没头苍蝇一样成天就蒙着脑袋做，这样工作效率是不高的，应当先认清工作的本质，从本质入手，可以自己多花点时间来想想自己的工作目的是什么，分清晰什么是主要什么是次要，然后再依据状况安排自己在没个工作环节上安排的精力，究竟人的精力有限，合理地安排精力是做好工作提升效率的前提。

四、工作规划

从找工作开头确定会陆间续续了解一些工作，这时候可以通过自己的见解对各种工作做一个大致的分类，然后自己从中选定方向，了解好自己适合什么、喜爱什么，然后选定的工作就把它作好，前期主要是以学习为主，切勿好高骛远。

以上就是我作为一个新员工在公司任职一段时间的工作心得，盼望能对大家有所帮忙，祝大家工作顺当!

个人工作心得13

11月初来到华泰这个大家庭的，作为一名四级机构的综合内勤走过了整个20xx年。对于刚走出校园涉世未深的我来说，胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了许多，也成长了许多，同时也看清了自己许多缺点与缺乏。

综合内勤的工作内容大体分为三块:

首先是运营方面:

这是我最主要最关键的工作，这块工作的专业性很强，要求也很严格。详细说来:

(一)新契约。岗位职责：审核投保资料，准时做好业务登记。分类精确、扫描投保资料。审核??书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的准时处理,保单的登记发放,与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、录入。要求：当日完成，初审过失率2%，影像删除率4%。

(二)保全。审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资料，劝阻退保，解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求：资料齐全，准时精确，主动积极。

(三)理赔。受理理赔报案，了解保险事故，提示留意事项，重大案件准时上报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类材料的有效性，指导填写理赔申请书，准时与三级机构进展交接。准时发放《结案通知书》，做好理赔结论的解释。要求：推断精确，处置妥当，资料齐全无过失。

(四)调查(契约/理赔)。联系契约体检客户，提示相关留意事项，认真核对体检工程，避开漏项，全程伴随完成各项体检工程，准时领取体检报告，准时与三级机构进展交接。约见客户进展契约调查，协作三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息，指导客户完成各类问卷。协作三级机构相关人员进展理赔查勘，走访医院、公安等相关部门。

其次是财务方面：

(一)现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取，现金收入要准时送存开户银行，准时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细，准时与中支财务进展交接。

(二)费用报销。报销单的填写，发票的黏贴，报销款的登记与分发。

(三)仓库物品的治理，包括卡单、投保单的、行销帮助品的买卖，建立电子台账。

第三是行政方面：

(一)行销用品的购置与领用，留存好领料单。

(二)效劳部日常必需品的购置。

(三)供应打印复印效劳，以及打印复印费用