2023年工作总结与计划

2023工作总结与计划2023工作总结与规划1

回忆入职以来，作为公司的前台接待，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持帮忙下，顺当完成了本职工作以及领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要将来不断学习、不断积存工作阅历，通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将这入职来的工作状况总结如下：

一、前台日常接待工作

1、来宾接待，能够做到问清身份后准时礼貌引见，对于没有提前预约的来宾妥当接待后尽快电话通知相关部门，接待做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等；

2、负责前台电话的接听和转接，仔细接听每一部电话，娴熟各部门分机号，重要事项仔细记录并传达给相关人员，做到了不遗漏，不延误；

3、能够准时更新公司通讯录，便利公司各部门间工作

沟通；

4、前台卫生工作，前台是展现公司形象、效劳的起点，打造良好的前台环境，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

二、行政及其他临时性工作

1、学习了公司各项规章制度；娴熟把握公司各个产品成效，为电话推广打根底；

2、帮助行政打电话督促参加玛卡协会和学会的人员递交资料，资料收集齐后做电子版明细表；

3、签收快递信件，准时转交，人不在的物品在前台妥当保存；

4、做电话推广，每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部，截止12月底，意向客户13个。

在这一个月的前台工作体验中，虽然都仔细完成了各项工作，但有时也有缺乏的地方，不够细心，有时候解决问题也所欠缺，在15年里我要不断提高自身形象，做好新一年的工作规划，提高工作质量、效率，还有责任心。新的规划如下：

（1）努力提高效劳质量，做事麻利，有效率，不出过失。效劳态度要良好，接待客人要不断积存阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。

（2）加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及答复客户提问技巧等等。

（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏，一方面能准时精确地答复客户的问题，精确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的答复客户的问题，同时也能抓住适当时机为公司作宣传。

盼望在新的一年里通过自己的学习，努力提高工作水平，适应新形势下的工作需要，在不断学习的过程中转变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的工作做得更好，同时做好后勤效劳工作，让领导和同事们避开后顾之忧。

最终，感谢各位领导能够供应给我这份工作，使我有时机和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这1个月来对我工作的热忱帮忙和悉心照顾。虽然我还有许多阅历上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任金诺的明天会更好!

2023工作总结与规划2

xxx年悄然走来，新年的钟声马上敲响，蓦然回首，xxx年劳碌而充实。播种、耕耘、收获的事业鼓励着我们奋勉前进，激情燃烧的冬天，我们满腔热忱地沿着新的蓝图，扬起世纪的风帆，明天等待着我们去收获。过去的一年来在公司领导的关怀下、分店相关领导的支持协作下，质检部在酒店各部门的大力协作下，通过监视检查，对酒店效劳质量的提升起到了积极的作用。xxx年质检部在公司行政办领导下更是积极探究新的工作方式方法，使质检工作更上了一个新的台阶，现将xxx年质检部工作做如下总结。

一、加大检查力度，深化检查内容。

在12年工作的根底上，质检部进一步探究工作方式方法，深化了工作范围，加大了对各部门的检查

力度。比方

①通过组织各店厨师长、出样人、海鲜坊组长、选购人员到分店沟通学习样品菜出品，之后根据公司的要求对各店的样品出样和海鲜销售进展检查，通过努力，各店的样品出品有很大提高。

②落实分店中份、小份菜点标价牌，同时，对更换重量后的菜点配比重新制作切配量化牌悬挂在切配台上，使切配人员一目了然。

③专项对分店隔油池、垃圾房、样品菜、冷菜间、菜点加盖、厨房使用托盘等工作事项进展检查。④3月上旬以镇海店为试点单位对分店绽开“动态五常”活动，此项工作有效的强化“顺手清”意识。

（1）组织开展夜查工作；

（2）落实员工食堂光盘行动检查工作；

（3）统一公司与分店的质检格式化表单；

（4）通过监控中心和现场形式，开展同岗位同时间段的质量检查；

（5）开展厨房备料1.5天制治理工作；

（6）帮助分店顶峰期间的经营工作；

（7）组织开展分店质检人员联合工作会议。

二、严格自我标准，时刻以身作则。

作为效劳质量督导部门，质检部更应当加强自我要求，时刻按酒店各项标准操作。在加大检查力的根底上，我们也更加严格了对自身业务素养的要求。利用各种时机学习业务技能，深入酒店各个岗位，跟岗学习（如：10月份对部门人员水平及实际开展质检过程中存在的缺乏，开展了一期质检员的专题培训，通过培训提高日常监管力量，确保五常、五钻、五叶工作持续开展并取得实质性效果）；利用业余时间，翻阅各种酒店治理、技能培训等方面的专业书籍；不断把握酒店专业学问（目前我部门有职业经理人证书1人、高级效劳员技能证书1人，中级效劳员技能证书3人、中级烹调师1人）；在日常工作中，时刻不忘按标准要求操作。通过质检部严格的自我要求，在酒店范围内，肯定程度上起到了榜样带头的作用。

三、加强日常沟通协调，转变质检工作作风。

12年的质检工作与指导思想以检查为主，在12年年底，我们意识到这种作风的局限性，准时提出了14年从检查为主转向整改为主的设想与规划（如：帮助状元楼会馆参与国家五叶级绿色饭店、百丈店安全生产标准化工作、万达店市长质量奖评审工作等）。14年伊始，我们的工作就严格根据这条思路进展，发觉问题，第一时间与各部门沟通，重大问题准时向酒店领导反应，争取尽快解决。通过这种方式，提高了质检工作效能，促进了效劳质量的螺旋式提升。在详细工作方法上，我们尽量少触皮毛，多挖根源，积极与各部门合作，找出解决问题的最正确方案。对于岗位标准方面的问题，以限期整改为主；个别问题以及初次发觉的问题以口头提示为主；对于没有明确规定，我们又认为不合理的问题，以建议为主；固然，对于明显违反劳动纪律，造成不良影响的行为，我们直接予以罚款或上报酒店领导，绝不姑息。

xxx年质检部工作在行政办领导的英明领导下取得了肯定的成效，但我们要做的工作还有许多，离我们的期望值还有很大的差距。酒店质检工作任重道远，不是一朝一夕就能完成的，而是必需长抓不懈的，只有这样才能真正起到质检应有的作用。为此，在xxxx年，我们将本着创百年石浦的愿景，全面围绕“弘扬光大非遗文化，创新进展绿色效益”的公司使命，树立“超越、和谐、严谨、优质”的企业核心价值观，连续发扬不怕困难的作风，积极探究，深入工作实际，切实为酒店效劳质量的提升奉献我们自己的绵薄之力。

结合xxx年工作实际，xxxx年质检部规划重点做好以下工作。

一、加强与各部门沟通，转变质检工作职能。

在xxx年工作的根底上，新的一年我们将连续加强与各部门的沟通，质检工作以整改为主，通报为辅，以培训教育为主，以惩罚为辅，切实转变工作职能，积极与各部门亲密协作，促进各部门日常治理，不断提高酒店效劳质量。

二、加强自我学习，提高自身业务素养。

质检工作对从业人员自身要求较高，必需具备较为全面的业务素养及良好的个人修养，同时，为响应酒店领导号召，质检部xxxx也将积极向职业化转变，力争不断提高质检工作水平。

三、探究新的工作方法，提高质检工作效能。

作为监视检查的职能部门，质检部工作是富于挑战性与肯定的工作难度的，没有好的工作方法，很难保证工作的有效开展，xxxx年，我们将连续探究新的工作方法，提高质检的工作效能。

2023工作总结与规划3

光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年马上过去，20xx年已悄然降临。崭新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战……回忆过去一年的工作，我经受了初入公司的茫然无措，到新员工培训，再到个人与工作的磨合。工作中许多地方都是在边试边做，难免做得不好不到位，有许多地方需要学习提高。但是靠着我的士气和执着，以及领导和同事对我的支持，我能胜任这份工作，并将其做好。在公司经受了一段新员工不平凡的成长过程，这个过程既有收获也有缺乏，我把自己本年度的工作总结如下：

一、思想方面

在初入公司的培训过程中，我了解了公司的企业文化，知道的公司的核心价值观和公司的效劳理念，了解了员工的晋升空间，并在随后的工作中始终学习讨论。

1.团队精神

在过去的工作中，我都以个人为中心，没有很好的融入团队，这让我在工作和学习方面都受很大影响。当我意识到团队精神的重要性后，我积极参加团队组织的工作与活动，搞好与同事之间的友情。使我在随后的工作中得心应手，各项业务指标都得到提升。团队精神的重要性使我牢记于心。

2.工作理念

工作不仅是为了得到酬劳，还为了效劳人民、效劳社会。我将始终保持着积极向上的心态，牢记自己的工作素养和员工素养，将各项工作做到最好。

二、学习方面

在公司的工作学习已经过去了一年。这一年里，我已经走出了迷茫阶段，开头思索自己的将来。我不仅要把自己的本职工作做好，还要刻苦努力的学习。我不甘平凡，想通过自己不断的努力取得更大的进步和提升。

1.业务素养学习

起初公司将我们安排到泰康学习保险的相关学问，并且进展了2天赠险的外呼。虽然没能和其他同事一起进展保险的销售，但是通过赠险外呼也能感受到电话销售的艰辛与不易。

回到二枢后又间续开展了一些号百自己的外呼业务。从最初的理财参谋外呼，到积分兑换实物和虚拟产品的外呼，再到现在的生态小耳朵猪的外呼。在这期间，我经受了从第一个电话不知道怎么开口到后来极为熟识的电话营销；从一开头的固定模式到后来不断调整策略；从对业务的不熟识不娴熟到工作过程中不断摸索和探究工作内容和专业学问的过程。

2.工作力量学习

起初，我还处在一个与工作的磨合的阶段，个人状态不稳定，再加上对业务本身的娴熟程度。我的业绩很不稳定，时高时低，处于停滞不前的

工作总结与规划

状态。不过在这期间领导给了我一个学习的时机，我学习了理财参谋报表的制作、录音的下载等等。进展积分兑换不仅仅要与用户良好的沟通，同时还需要细心和急躁，给用户介绍我们目前可以兑换的每一件礼品，仔细核对配送地址、收货人姓名、联系电话等等。为了尽量避开出错，我全身心投入到工作中，这项业务磨练了我的心

智，也熬炼了我的力量。虽然当月我的业绩不抱负，但我也有所收获，熟识了积分查询系统和积分扣减的相关工作流程。

三、工作方面

在这一年的工作中，学会了许多工作需要的专业学问，也学到了许多与同事相处的技巧，同时我的心灵也得到了成长。这使我在思索问题时更成熟和理性，有利于自身的进展。特别感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身素养与力量。

1.工作中的得失

九月底，我和团队中一位同事学习了号百的根底业务。开头进展查询转接，实名查询，以及彩票助理的试呼。这次学习让我意识到我对公司的业务了解甚少，也让我有了想进一步了解和学习公司业务的想法。十一月份，我们“金融小组”很荣幸被公司领导任命进展百事通加盟业务的外呼。这是公司领导给我们的一个挑战，在整个外呼过程中，我们不仅在销售过程中存问题，同时没能和配送的业务员进展很好的沟通，使得整个销售环节消失了问题。经过公司领导与当地工作人员的深入沟通之后，这些问题都得到了决解。

现在，我们“金融小组”又迎来了另一个新的挑战，针对各企事业单位进展小耳朵猪的电话销售，虽然这个业务相对其他业务有肯定的难度，但我信任我们团队肯定能将业务做好，取得一个抱负的成绩。

2.工作中的成长

在工作期间，我学习了一局部预订中心的业务学问（汽车票预订、预约挂号、演唱会门票预定，新闻热线等），熟识了业务的根本流程。通过对业务学问的学习，让我获益匪浅，让我意识到自己对平台上的业务学问了解甚少，要通过不断的学习来丰富自己的业务学问，让自己在工作中成长。

四，生活方面

在生活上，依旧保持原有的热忱，积极完成自己的业务工作，搞好和同事之间的友情，营造和谐开心的气氛，为大家营造一个舒适的工作环境。由于本年度身体欠佳，请假过多，影响了工作的效率。我将在新的一年里，保养好身体，用乐观向上的心态来面对我的学习工作。

五、活动方面

我属于公司集体中的一员，积极参与公司组织的各项活动，为公司献出自己的一份力气。同时也把团队放在自己心中，把团队的活动当成是自己份内的事，让同事之间相互了解，曾进友情。

六、完毕语

新的一年，新的开头，信任在我的努力和与同事的积极协作下，我们团队会越来越精彩。始终以来，我们团队就是一个团结、活泼的集体，各项工作都取得优异的成绩，信任在同事们的努力下，我们的团队越来越好！

20xx年工作规划

站在新的开端，过去一年里工作的点点滴滴时时在眼前隐现，我发觉自己转变了很多，也成熟了很多。我进公司时间不长，和别人相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是由于这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。

在新的一年里，遵守公司的规章制度，听从公司领导的安排，做好本职工作。无论做什么业务，都要给自己制定一个目标，严格要求自己向目标奋进，让自己在新的一年里能够不断成长，不断进步。而且我也会利用更多工作以外的时间学习号百的根底业务，使自己能够把握更多的专业学问和技能。

在不断学习中，我发觉自己的生活充实了很多，也精彩了很多，原来那个悄悄无语的我也变得活泼开朗了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缘由，也使我错过了很多时机。所以在新的一年，我要再接再厉，在学习、工作、生活和公司活动方面都让自己有精彩的表现。

2023工作总结与规划4

后勤保障部以连续为临床及病人供应优质高效的效劳为宗旨，结合医院实际状况，做好以下主要工作：

一、推动“惠民工程”，落实精神科、心理科住院改造、修理工程，科学安排施工规划，抓好现场治理。

二、做好锅炉、电梯更新的前期考察、调研等预备工作。

三、着手把医院门诊各科室、病房及走廊的一般照明灯全部改换为LED节能灯，进一步降低能耗，并给门诊楼加装上水总阀。

四、安全监察员加强巡察，通过实地观看巡察，发觉隐患准时排查整改，实事求是地毁灭隐患苗头，防止大的灾难发生。同时准时杜绝“长明灯”、“长流水”等铺张能源现象。

五、改良工作作风和工作方法，常常深入科室，了解医疗及各部门的需要和后勤保障中的问题，依据人力、物力所能，制定工作规划，实行详细措施，准时解决科室的需要和工作中存在的问题。

六、食堂注意卫生及饭菜质量，如有力量聘请有资质的厨师，丰富养分套餐，既效劳了病人也为职工供应了便利。

七、完成院领导下达的各种临时性任务。

2023工作总结与规划5

依据学校工作规划，本学期12月21日至12月23日，中心小学由李校长带着组成七人检查小组，对包括中心小学在内的全镇九家小学进展了全面细致的检查。检查的主要内容有：学校领导及行政工作、德育工作、教学工作、体卫艺工作、后勤工作、远程教育工作、普九档案建立工作、安全工作共计八大项，下设子项共计71项。历时三天时间的检查，既发觉了各校工作中的成绩和闪光点，同时也在某种程度上存在着缺乏，现将检查结果总结如下：

一、学校领导及行政工作：

通过检查深深地感到我们毛家店小学学校的整体工作都特别好，规划可行、总结准时、周工作规划安排合理、各种会议记录详实、领导能够深入教学、教师值周仔细……

虻牛小学校务日记填写的全面仔细，极其突出，其次是山河小学、杏山小学的校务日记填写的较好，由此，看到了一些学校的校务日记太流于形式，不能记录学校的正常工作状况，教师的出缺勤没记录，学生的出缺勤转入转出没记录，没有起到它应有的作用。

也有个别学校的周工作规划安排的太简洁，与部门工作规划不相符，没有详细的可操作性。

二、德育工作：

（一）表现好的方面：

1、突出好的学校有：虻牛小学、山河小学、兴源小学、杏山小学。他们的共同点是：根本能按评估操作细则预备材料，而且材料比拟全面、具体。

2、个人材料较好的有：虻牛小学的冯慧敏教师、段淑艳教师、关冰教师，六合小学的李立英教师，兴源小学的小郭淑华教师，山河小学的孙英杰教师、马丽艳教师、邱云平教师，大六家子小学的李杰教师等。突出好的有杏山小学的邢春红教师、杜金海教师。这两位教师的个人全部材料都齐全，而且书写的仔细、标准、具体。如：班手任手册每天都有具体的记事，包括每天学生的纪律、卫生、身体安康状况、班级发生的主要大事等等。班队会周工作规划每期都有主题，内容涉及到日常工作和重大节日、纪念日，内容广泛，很有有用性。班级学生每人都有考察记录，而且记录不止一次，邢春红最多给一个学生写了17次考察记录，可见她有着剧烈的事业心和责任感。

（二）缺乏之处：

1、个别教师班主任手册、班级薄填写不全，留有空白。如班主任手册里的学生考察记录一项，有的教师只是写上学生的名字，而没有任何的考察记事。后进生转化一项也没有记录。班级簿中多数教师都没有课堂提问和作业成绩。

2、个别教师班队会详案、简案次数不够，而且还有个别教师用的是旧教案，并且时间和年级都没改。

3、个别学校没有学校及班级板报记录。

4、多数学校学生对守则和标准内容把握不好。

5、个别学校“歌满校园”活动开展的还是不好，学生学唱歌曲数量没到达要求。

三、教学工作：

此次检查整体感觉各校较以往都有所进步。

1、教学会议记录，

2、业务讲座，

3、教学工作阅历沟通，学生学习阅历沟通，

此三项各校记录都较好，时间、内容都很明确、充实。只是要和大家强调教学工作阅历沟通内容要表达在教学上，诸如：教师教学中消失的各种问题的有效的解决方法；备课、作业、学困生辅导等方面的阅历。检查时发觉有个别学校将班级治理，思想品德教育作为教学工作阅历沟通主要内容了。

4、学校对教师备课、听课、作业检查状况，各校检查准时，记录具体，表达在翻看教师备课听课簿，学生作业时有领导屡次检查印章。

5、教师备课状况，从教师教案备课栏使用状况以及内容是否突出重点，切合实际，书写是否工整方面来看，整体表现好的有牤牛小学、兴源小学、山河小学。除此之外教师个人备课好的有：六合小学的李丽英、徐淑霞，张家屯小学的徐桂英，杏山小学的邢春红、杜金海，日月小学的张秀琴，六家子的温冬梅、李洁。他们的教案优秀表达在：备课内容重点突出，能够切合班级实际，文字书写工整美观，直观感觉清楚明朗。

兴源小学在材料积存上，学校领导起积极表率作用，档案填写准时，详实，工程全、分类清。

需要改良的问题：

1、各别学校无统一的打印名目，不便于查找。

2、盒内或本学期材料有遗漏，如有的学校《守则》《标准》材料盒内只有名目，但无详细内容。岗位练兵材料只有练兵试卷，无其他内容。有的材料陈旧，无日期，等。

3、个别学校盒内材料齐全，当年材料有遗漏。有的学校教师听课笔记节数严峻缺乏，或只有听课无评课。

4、各别学校领导检查不准时，如有的学校教师班队会材料一学期无学校领导检查批语，给个别教师留下漏洞可钻。盼望领导勤检查，勤催促。

（二）安全方面：

通过本次检查发觉，全部学校都能把安全工作，当做学校中心工作来抓。详细表现在：

1、建立安全工作组织，有制度，有明确的分工并上墙。为教学工作的顺当进展营造良好的气氛。

2、普遍校园周边环境好，无小商小贩、无摆摊设点现象，教学秩序良好。

3、普遍学校在安全方面，坚持日检查月报告制度，校内定期消毒，卫生不留死角。

4、学校都能与教师签订安全责任状，明确责任，的确把安全当做头等大事来抓。

5、全部学校冬季取暖做到安全防范，室内有火炉的都能做到与柴禾保持肯定距离，人走火灭。

6、到目前为止，毛家店镇小学可以说师生一年平安365天。到达了预期目的，的确可喜可贺。

表现好的学校有：虻牛小学、兴源小学、杏山小学等

例如虻牛小学，安全责任制度制定具体有用性强，门卫仔细负责一天不离人。兴源小学安全责任分工明确，定期消毒。

需要改良的问题：

1、有的学校未能与工友签订安全责任状。

2、晨会安全内容单一，考虑不全面。

3、有的学校关于安全方面的班队会没有在记录中表达出来。

个别学校安全方面的责任分工不明确，课间学生活动谁监管不明确。

以上是对本学期以上八项工作检查的总结，优点和成绩我们应在今后的工作中连续加强，存在的缺乏是我们在今后工作前进的目标，努力的方向，应在今后的工作中不断改良，促使学校工作长足稳步进展。

2023工作总结与规划6

20xx年马上成为历史，我们又将迎来崭新的一年，虽过去但却不能遗忘，在过去的一年里，我们毕竟做过那些详细有益的工作？又有哪些工作还不够完善尽美？我们又从哪些大事中得到启发等等？为了在13年开创一个更好的局面与进步，我们仔细总结12年工作阅历，吸取缺乏和教训，现将一年的工作状况如下总：

一、经营状况

截止12月中旬，餐饮部共实现销售收入16137333万元，其中菜金收入12683016万元，酒水收入2979901万元，香烟收入474416万元；较去年同期增长659778万元，效劳桌数6164桌，效劳人次55955人，根本完成了酒店下达的各项经营指标任务。

二、治理状况

1、标准效劳用语提高应知应会力量和效劳质量

餐厅在年初目标的根底上分步实施，大胆实践，利用班会这一有效集中时间，加强全员礼貌用语的稳固性训练，通过周而复始持之以恒以的练习到达熟能生巧应用自然的脱口效果，无论是领位还是传菜员工遇见客人时都能热忱相待，敬语效劳；为强化新老员工对酒店应知应会的了解，部门在二季度进展了理论学问的考核，通过考核让全员知道酒店内部信息沟通的重要性和严密性。细化统一个岗位区域效劳考核细节条例，培训、检查、监视、考核也有了标准和依据，标准了员工效劳操作。从预定接待、语言要求、席间效劳、酒水推销、卫生标准、物品预备、环境布置、视听效果、能源节省等方面作了明确具体的规定，促进了对客的自觉效劳质量；领班主管真实具体做好员工的日考核书面记录，避开消失同类重复问题敲

响警钟，为月底的奖金评定作为重要依据，使得奖罚清楚，表达相对的公正公正

2、突出餐厅基层治理一动两表三环节重要性

现场走动治理是餐厅日常治理的重中之重，本人始终坚持当班期间严格根据二八原则进展时间安排(百分之八十的时间在治理区域现场，百分之二十的时间在做信息收集和治理总结)，并直接参加现场效劳，对消失的问题赐予准时的订正和提示，对典型问题进展具体记录，共性问题分析根源，制定相应的培训规划，堵塞问题漏洞，加强工作记录、考核检查表的登记；领班主管依据值班责任划分自己管辖区域，主要针对班前预备、班中督导、班后检评作书面记录，餐前预备充分性与客人共性需求作相应的教导和提示效劳，设备设施的完好状况，员工精神状态的调整。

3、提升局部主题宴会效劳的质量，从菜单的设计打印到配套餐具与调料的预备，特殊是上菜的语言效劳设计将是整个效劳的点缀和装饰，开盘菜的欢送词导入，餐中重头菜肴的介绍宣传，主食供给时的再次祝愿，将时刻突出仆人对主宾的敬重热忱，也通过此举效劳让客人在心里更加加强对朋友盛情的美妙回忆，真正到达客人宴请的物质精神双重享受。

4、建立完善信息收集制度，降低投诉与提高存酒的信任度

依据上半年收集的案例汇总看根本集中在客人对存酒的凝虑，由于当时信息记录单一不全面导致客人对自己的酒水存放不放心，后经部门开会加强细化存酒效劳流程，特殊注意值台员、吧台的双向记录要求及自带酒水的饮用与存放的书面记录，以此避开了客人心中的顾虑，查询时可以第一时间告知客人排解凝虑。吧台人员在货架的分类上创新编号排放便于快

速查找，起到了良好的效果。（现在客人存放酒水量根本超过仓库自备酒水）

5、班会组织趣味活动，展现餐厅各项技能

为营造欢乐班会欢乐工作的气氛，餐厅常常以活动的形式来组织趣味嬉戏，虽然时间短暂但是收获多多，拓展PK小嬉戏配备嘉奖式惩罚，融洽气氛、消退工作中的隔膜，提高相互之间的信任度有着推波助澜的作用，包括每月的消防突击演练以真正检验全员的真实性效果，提高处变不惊的力量和处理突发大事的反响，固然托盘摆台技能的比拼才是我们真正的专业，从时间与质量考验选手的日常根本功，提高效劳效率。

6、开展各类员工培训，提升员工综合素养

本年度共开展了班会全员培训相对多一点到达46场次，业务式技能培训11场，新人入职培训5场，领班主管的自主专题培训海底捞进展4场，通过培训来到达思想意识的提高，拓展治理思路，开阔行业视野。

7、全员齐努力，销售新突破

依据年初部门设定的果汁饮料销售新目标，全员不懈努力，在客源市场不是很景气的条件下发挥你追我赶宁创销售新高不伤相互感情的比拼精神，使我们的果汁数量屡创新高，到目前已销售11900多扎数，每月销售之星嘉奖的喜悦众人共享，从二连冠三连冠到现在的年终四连冠都是自身努力和实力的象征，餐厅也因此涌现出了一批销售之星。但是也有在销售中因没有留意语言技巧的把握而导致客人感觉有强买强的嫌疑。

8、角色随时变，欢乐搬运工

酒水自带现在已经习以为常，这也就使餐厅的效劳流程又增加了一个工程那就是搬运工，只要是客人的酒水无论是吧台，值台还是传菜岗位只

要有信息大家多将以最快的速度为客搬送到位，对于餐厅的零时翻台，加减座，这已是家常便饭，虽然应急性的有时还有埋怨，但是我们常常灌输大家餐厅工作唯一不变的就是在不断变化，由于我们没法估计，只能在变革中生存，所以要学会角色不停的变换。

9，豪苑e家，欢快一家

为更好的丰富员工业余活动，酒店上半年正式启动了豪苑e家，有多类型的版块，欢乐农场让各部门员工感受到了耕种的乐趣，健身节拍、影视视听，图书阅览、美妙瞬间、爱心捐赠，网络互动版块等深受员工的宠爱。今年七月份餐厅员工彭春红被查处肾炎住院事宜牵动了全餐厅人员的心，大家一起募集爱心慰问金给该员工并有多名同事自发探望，这种同事之情呈现出来的豪苑之爱是无私和不断连续的一种企业精神。

今年的工作虽然按规划完成了，但在完成的数量和质量上还不够，主要表现在以下几方面：

1、治理力度不够，用力不均，局部环节薄弱

在治理过程中对局部敏感问题治理力度较弱，特殊是预备工作后的抽查力度和餐后收台时的检查流程严峻不够，预备工作时常有疏漏，卫生达标率下降，收台时的卫生意识与噪音问题等，且对屡次消失的效劳质量问题不能一针见血的提出，使局部隐性问题长期存在，不能从根本上得以解决。同时将主要精力放在宴会效劳的补位与跟踪方面，减弱了事后的记录总结。

2、培训互动环节不够

在培训过程中互动环节不多，员工参加的时机较少，削减了课堂的生气和活力。模拟培训演练不多，缺乏实效性，餐饮专业学问课程设置太少。

3、由于应收款单位的增加，加大了财务回收的难度，部门吧台虽然也间续利用空闲时间进展送单催缴，但是还是存在回收时间慢不固定的特点，因此明年将设定账单和区域分类治理，消费额度和信誉度依据等级划分来进展账单跟踪效劳。

4、主动协作营销对客户的回访不够，客户档案整理不够完善。对反应的客源信息调整效率偏慢，且喜爱找借口。

5、培训工作的实效性不强，员工的技能没有得到明显提高。主动和被动的动手力量有些薄弱，应加强此方面的强化训练。

6、由于餐厅员工的流淌性，导致了新员工对岗位操作的娴熟程度把握偏慢。没有很好利用中餐这个最正确演练时间。

三、20xx年初步工作准备

20xx年是一个适应年和突破年，酒店将依据现有市场对产品构造和菜肴创新作充分调整，为进一步提高效劳品质，优化效劳流程，提升现有菜肴档次，打造新形象，制造效劳新亮点，树立良好的餐饮口碑作努力。

1、优化婚宴预定效劳流程，再次提升效劳搭配内容，今年的婚宴餐厅将注意自身优势进一步提升喜庆环境布置和背景音乐的选择，突出布置婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把大厅利用率的提高作为首先。

2、建立兄弟部门沟通平台机制，提高工作的互补性

依据现在硬件没有优势的特点，我们必需认清形势，只有把效劳质量作为部门基层治理人员相互沟通，相互学习，相互借鉴，共享治理阅历，激发思想火花，的一个真实平台，才能使我们弥补硬件的缺乏之处。

2023工作总结与规划7

特别感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的时机，感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮忙，让我能够融入到公司的团队建立之中，盼望能够和大家一起制造一个良好的工作气氛和工作环境。

新的一个月已经开头，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，依据这几天我对公司的了解状况，做出以下工作规划：

1。终端培训

在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训规划并仔细有效地完成培训；

2、收集小票信息

重视小票根本信息的收集，应尽可能的完善填写，特殊是一些重要工程，必需标准填写；

2。建档

利用统一的专业的治理软件分类建立客户档案；

3。数据统计分析

分析，比拟客户消费信息，准时反应到相关部门，并附加初级建立性意见；

4。客情维系

查找、制造时机实行多种形式与不同类型的客户加强沟通，比方：顾客满足度调查、节日期间的互动，根本的颜色搭配建议，高级的私人形像参谋等等。准时把握客户需求尽最大努力满意客户需求，为客户供应高附加值的效劳，提高顾客满足度，进展提升与客户的关系。

5。客诉处理

依据客户反应投诉的信息，准时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。

由于对服装业的客服工作是首次参加，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是许多，但也发觉了自己的许多缺乏，我会努力，争取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些问题和困难：

1。对工作中一些详细要求不是很清晰，导致自己的工作不知道怎样才可以顺当的开展，担忧自己在做无用功，铺张公司资源；

2。人事方面也不是很清晰，这样会耽误到部份同事的珍贵时间；

3。需要一台电话，盼望可以配一台，便利与同事之间的沟通沟通；

由于自己在服饰客服方面，阅历上有许多的欠缺和缺乏，也为了把客服工作高效率地做好，因此，在接下来的一个月里，盼望公司相关领导及同事在以上问题方面赐予肯定的建议和帮忙，使客服的工作能够得到很好的连接，感谢！

2023工作总结与规划8

真是时间飞逝啊，20xx年就这些过去了，过得真快！！回望过去，仓库从四月份以来的变化真的很大，应当好好总结，找出缺乏，发挥特长，为仓库在材料物资治理供应阅历和方法，为公司的本钱规划铺好道路。

一、我们的成长，我们的成果。

1．材料申请。我们抛弃了谁都可以叫供给商送物料的坏习惯，我们抛弃了毫无规律申请物料的坏习惯，我们抛弃了不知道常备什么物料，备多少库存量的坏习惯。仓库严格根据公司物料申请程序走，依据公司的要求和生产的实际需要，协作本钱规划的实施，仓库已做好了常备物料规划表，具体注明白物料名称，型号，规格，备料的最低数量及最高数量。减轻了选购部的工作压力，仓库的缺料状况得到了很大的改善，同时降低了仓库的库存量，削减资金占用。

2．材料入库。仓库进一步标准了材料的入库程序。对全部需要质检部部检查的材料，全部要求质检检查，签字，仓库仔细核实型号，规格，数量，质量后办入库手续。这样能削减要办理退，换货的状况发生。对于没有按程序申购的材料，仓库杜绝接收。这进一步杜绝乱选购的发生。做的有选购的，能用上，无有所用的状况发生，减小了库存和积压现象，做到了降低本钱的效果。

3．物料摆放及保管。仓库在10月份进展了比拟彻底的整理，整顿，清扫，清洁工作。物料重新按类型，规格分类摆放，杜绝了混合乱堆，保持了仓库的干净。物料到货，准时摆放到相应的位置，并且

准时做好了登记入库手续；出库，按本钱规划放发相应的物料，正努力做好相应易耗品以一换一的的工作。做到了先进先去的原则，并且准时做好出库登记手续。能保证随时对仓库物料进展点清，做到账上与实物全都。

二、我们待改善的`地方。

1．仓库以一换一工作存在缺乏，没有协调好与各班组长的工作

2．与各部门协调缺乏，没有明确自己的本职工作。

3．个人工作方式存在缺乏，没有安排好自己的工作，是常要加班完成。

三、展望将来，我们要做到的成果。

在总结14年工作的根底上，找出了在过去一年工作中的缺乏，想出相关的解决方法。我盼望在接下来的一年里能做到以下几点。

1．时时刻刻做好仓库的6S治理工作，保持物料按分类摆放整齐，仓库环境干净，实物与账面全都。

2．严格执行本钱掌握，掌控好物料放发的额度，做好易耗品以一换一的工作，做好员工个人工具的发放与回收工作。

3．全面落实钢材的本钱规划，严格执行下单，领料，使用，退料这四个步骤。进一步监视车间钢材的使用状况。

4．注入自己的思想，做好领导交给我本职外的申请车辆工作。全面杜绝选购部以前消失的放空，压夜，无故超宽，无故超长物流公司要求加钱的状况。进一步压低运输费用。

5．由于自己位于神经中枢这个位置，所以要加强与各部门的沟

通，为生产做好效劳，确保生产正常动作。

6．加强时间治理工作。这是我一个大问题。盼望能在领导的指导下，自己的努力下，状况有所改善。

四、在新的一年里，盼望公司能上一个台阶，在此抛砖引玉，盼望能对公司的状况有所改善。

1．加强各部门的协调沟通，削减信息传递不下去，事情没人跟的现象。

2．加强钢材的本钱掌握，对没有规划使用钢材的，要加强治理。

3．客户供料的工程，技术应当同本厂供料一样，计算各种钢材的规划用量。杜绝客户供料，使用本厂材料的状况。

2023工作总结与规划9

一、上半年完成的工作

1、销售指标的完成状况

上半年在公司各级领导的亲切关心和正确领导下，及经销商的共同努力下，xxxx市场完成销售额167万元，完成年规划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%；低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点；中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点；高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。

2、市场治理、市场维护

依据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进展管控和监视，催促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

通过对各个销售终端长时间的沟通和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。根据公司对商超、酒店及零店产品陈设的要求进展产品陈设，并发动和帮助店方使产品保持洁净干净。在店面和柜台洁净整齐、陈设产品多的终端粘贴了专柜标签，使其到达利用终端货架资源进展品牌宣传的目的。

3、市场开发状况

上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模的xxxx购物广场，所上产品为52°系列的全部产品；2家酒店是分别是xxxx大酒店和xxxx大酒店，其中xxxx大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，xxxx大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大局部是42°系列产品。

4、品牌宣传、推广

为了提高消费者对“xxxx酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，依据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比拟好的门市部，联系并帮助广告公司制作各式广告宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。

5、销售数据治理

依据公司年初的统一要求完善了各类销售数据治理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并准时报送销售周报表、销售月报表和每月要货规划，各类销售数据档案都采纳纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售状况根据经销商、各个单品分别进展汇总分析，使得的每月的要货规划更加客观、精确。在每月月底对本月及累计的销售状况分别从经销商、单品、产品构造等几个方面进展汇总分析，以便于更加精确客观地反映市场状况，指导以后的销售工作。

二、下半年工作准备

尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的学问、阅历和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我预备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务力量，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成，并向350万元奋斗。

1、努力学习，提高业务水平

其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是白酒营销方面）的学问，学习一些胜利营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有肯定的学问支撑。其二是常常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

2、进一步拓展销售渠道

xxxx市场的销售渠道比拟单一，大局部产品都是通过流通渠道进展销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比拟多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并渐渐向其他企事业单位渗透。

3、做好市场调研工作

对市场个进一步的调研和摸索，具体记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补阅历和感官熟悉的缺乏。了解和把握公司产品和其他白酒品牌产品的销售状况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场状况，并准时调整营销策略。

4、与经销商亲密协作，做好销售工作

帮助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。但凡遇到经销商发火的时候肯定要皮厚，听他埋怨，先不能解释缘由，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释缘由，让他明白，刚刚的火不应当发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，肯定要仔细的解释，不能破罐子破摔，由去进展，学会用多种方法掌握事态的进展。

2023工作总结与规划10

7月总结

7月份又过去了，由于公司打算要统一按区域治理，所以公司开会又再次划分了区域从7月份后半月开头就实行了模拟区域划分治理，这是公司把我们往更好的方向去带，让我们去到达更好的一个高度，这对我们来说即是机遇也可能是挑战，但对于目前的状况来说状况不太乐观，可能是市场消失了萎缩，但是与我们努力的不够可确定是有关联的。

总结开来7月销售方面有以下几点：

7月份的新客户不多，老客户购置同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个状况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培育有潜力的客户，使他们对我们更有信念和认知度，去挖掘客户更深的信息。

我们的销售技能还存在欠缺，根底功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人始终崇尚的，现在我的力量还缺乏，所以我要始终在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是布满盼望的。有人说过“态度打算一切”，简洁而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，既然我们选择了这个行业，可能是没有方法，但现在这是我们惟一喜爱的工作，对于自己喜爱的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是胜利的一个必要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。

8月工作规划

下半年我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，根本上包括大兴，丰台还有房山这几个区的潜力都很大，之前也始终在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，下半年我们要以团队为主，充分地发挥团队的力气，这次我们区域也组建了团队，成员有尹云和赵帅和我，尹云和赵帅他们都是特殊优秀的业务人员，我们要相互学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。盼望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。

对于下半年我盼望自己在工作中需要提高的主要有以下几点：

1.先做好老客户的定期回访，避开导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。

2.加强对于专业学问的了解以便在有客户询问的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能

3.通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大，同时做好我们的口碑宣传和产品推介。

4.做好新客户的开发吸引工作，不肯定就每一个客户都能做到销售，我们应当渐渐培育，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是胜利的一种，口碑很重要。

5.做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

6.做好公司安排的工作，尽我们的最大努力去完成公司规定的任务，百折不挠，勇往直前。

总而言之，盼望下半年我们有更好的业绩，公司有更好的结果。盼望到年底时我们都能满载而归!

2023工作总结与规划11

6月入职以来主要工作有：

一．入职后主要对公司展会的客户进展电话跟进，邮件之前丁总多少已经发送，我的工

作主要是电话跟进，确定客户是否有阅读邮件以及电话里描述公司销售的产品，介绍相关信息状况，预约访问，对厂家电梯产量的询问，对产品是否有需求，能否建立合作的可能。

二．对局部赐予答复的客户的访问，在丁总的带着下对年产量20xx以上的重点跟踪，

爱默生，歌拉瑞以及波士顿等电梯厂的相关价格的询问，主要是在称重装置以及扶梯的相关电机的价格比拟。

三．对公司销售产品的整理与价格的明确，主要问题在于现有的价格是以三菱的供给物

料号，而公司的产品是以工厂的生产号为代表，关于两个之间的对应表格在海安刘翠兰手里，已经电话邮件过去，同意近期给到我，但是还是需要跟踪，规划7月第一周完成。7月的工作规划主要有：

一．尽快整理出公司的产品价格表，这样才可以有针对的推举各个电梯厂需求的相关配件，

目前电梯厂家由于前景光电的称重消失问题，是我公司产品推出的契机，但目前存在的问题在于市场上大局部厂家设计的称重都是在电梯底部，与我公司的产品安装及设计不同，推举时可能会消失局部冲突而增加难度，但是考虑还是有可能的，关键在于前景光电消失问题的轻重以及我们跟客户的客情关系。

二．对于电梯整梯厂家要抓紧跟踪，主要有上海东芝，迅达，通力以及苏州南浔地区的量产

3000左右的电梯厂家主要有爱默生，富士精工，德奥，帝奥，克莱斯，通用等，

三．集中精力对生产曳引机的厂家的推动，现在市场上大局部的电梯制动器还是以整体曳引

机选购方式为主，除了局部大的电梯厂有自己开发生产的力量，大多数还是以打包的形式购置，所以我们的时机在于曳引机生产厂家，地区配件的供给商等其他跟制动器关联的厂或者人。

详细工作安排：

1．联系上海的几家大的电梯厂如：东芝二次访问，永大初次访问。迅达初次访问

2．苏州地区的二次访问：威特电机，台菱电梯以及南浔地区区域供给商联系起来

3．各个曳引机生产厂家的电话信息的收集或者考虑生疏访问

2023工作总结与规划12

时间荏苒，岁月如梭，时间就这样不经意的从你的指缝中遛走，就在你反响过来的时候，她只给你留下一个背影让你感慨回忆。

在今年夏天的一慵懒的午后，我单独一人怀揣着一份信念，来到南中环街体育路口的联通南楼三层IDC机房，信念满满的参加了公司单位的面试，果真我的信念满满没有让我绝望，我被录用了，就在面试过后的其次天我满怀向往的来到工作单位，迎接我的新工作，我人生的新起点，还有新同事，新朋友，以及新挑战。

转瞬间我来到南昌比翼网络公司机房效劳部已经4个月了，在这个4个月里有挫败，也有收获;有欢乐，也有忧愁;有得到，也有失去。

我作的主要资料有：

1.效劳器各种操作系统的安装，ubuntucentoswindows等

2.效劳器各种软件的安装调试。

3.金盾防火墙的各种操作，以及熟知其工作原理，了解它的专业术语，能够和金盾客服做没有任何问题的沟通。

4.机房巡检，查看网络物理接口是否正常，效劳器硬件设施是否正常，查看空调运行是否正常，下雨期间机房是否漏水，机房各种配套设施(如：灯管，应急照明灯，灭火器等)是否正常，如有问题，第一时间发觉并立即解决。

5.对外来参观人员做好接待，严格登记。

6.专心完成领导交付的工作。

7.聪慧的和客户沟通沟通，专心的答复客户的问题。

8.牢记各种工作故障处理流程，有条不紊的工作处理故障。

9.和同事沟通学习工作心得，请教不懂的问题。和同事友好相处，互帮互助。

一切为了客户，为了客户的一切

总结在过去的时间里，我在工作中遇到的问题和处理问题过程中的感思，我觉得我在以前工作中的欠缺和在接下来的工作里的改正方法：

欠缺与改善

1.对待工作专心性不高，以为只要把自己手头的工作做好就够了，能把工作拿下就好了，其实不然，随着社会的进展，当今工作的特性主要在于，要会自主性工作，制造性工作，具有发散性思维，能够尽自己最大的潜力为公司制造更多的财宝。

2.不善言谈，和领导同事沟通比拟少。关于不善言谈这个问题我想深入的述说一下，对于我的这个毛病(暂且把他归为毛病)我也会认为很不好，有的时候我也会艳羡那些口才好的人，我认为我和他们比我是有缺陷的，但是我很擅长听也很有急躁，擅长观看，从许多言谈中汲取、领悟对自己有用的信息，也感到很得意。有时候，我认为在个别交往中，能够少说话多听。固然不善言谈的我，也吃了不少——“不善言谈的亏。

3.学习各种网络技术，补充工作技能，完善自身素养，提高工作水平，严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作状况作了一个全面的了解，熟识业务学问，更好的做好本职工作。

时间真的是一种宏大的未知的元素，任何东西在她面前都显得不堪一击，她就像一把尖刀，让你还没感觉就已经被她刺中要害，任何人都逃脱不了时间的统治。

既然无法逃脱，那就好好的工作，在有限的时间里做出无限的奉献，发挥自己最大的能量为自己为公司在胜利的道路上填砖加瓦。

在新的一年里我的工作规划与期望是：

1.严格掌握自己增加“职责感”。职责——恒久不变的话题，严格律己，把职责心表达到详细的工作中去。

2.更加专心主动对待工作。每一天主动完成属于自己的工作，做到“今日事今日毕”“日清日高”。

3.加强学习力求精益求精，把握一切能够提升自身专业潜力，自身素养，的时机，加强平常工作中的总结，加强和同事领导的沟通，业余之际多参与一些培训机构。(如华为网络工程师，liunx系统培训，英语学习，等等)

4.学习更聪慧的与人沟通，在一切安好的状况下到达自己的目的。

5.说了一些这么多以后，我说一下实在的东西吧!工资，我期望是能够的话就涨涨吧，嘿嘿……涨多少这个问题的答案固然是多多益善了。哈哈……。

6.最终再在这新的一年里我期望各位公司领导，各位一齐战斗同事，都能够在新的一年身体安康，心想事成，万事如意，财源广进，大吉大利，马年里立即有一切。

看着撕去的一页一页日历表，我们又在期盼着新的一年!

想起脚下的一步一步脚印痕，不经意感慨时间飞逝的流年!

静水嫣然，寒冰莫凌。捡起一片片秋天的回忆。走在白茫茫的雪地里，虽然寒风侵蚀着每个角落，但是有暖和38度的怀抱在等着你，心里唱着周杰伦的《发如雪》，看着路边的白雪茫茫，回想起一齐走过的20xx不管有多少苦回头想想都是甜的，心里是满满的对于新年20xx年的期盼，期盼20xx年公司业绩蒸蒸日上，财源滚滚;期盼家人朋友合家团聚，万事如意;期盼自己工作生活如鱼得水鱼跃龙门成就自己的一番事业，你若安好，便是晴天，新年新气象努力向着新生活大步迈向前奔，寻找属于自己的明天。

2023工作总结与规划13

来到冷轧厂已经五个多月了，到岗位实习也有一段时间了。对于我这个进入安钢大家庭的“新人”，感受颇深。下面，我将近期工作总结如下：

一．工作态度

从刚入厂到现在，深刻体会到，不管是在哪个岗位，积极仔细的工作态度打算了工作效率和质量。工作态度也同样表达在安全上，作为钢铁行业的员工，安全很要。只有对自己和他人负责的工作态度，才能保质保量安全生产。

二．工作面貌

安钢今年亏损26个亿，全厂已经到了危险存亡的紧要关头，我们在“战危机，求生存”口号的号召下，应当转变自己的工作作风，多想着为公司做点实事，为安钢明年的扭亏转盈做出自己应有的奉献。

三．技术支持

进入到真正岗位上以后，相继熟悉了许多老员工，教师傅。就拿我来讲，我已经对现场的土建和文字工作有了肯定的熟悉。今后还需要自己不断摸索，努力学习。摸索出适合我自己的一套完整优化的工作方案。过硬的技术还要不断学习，创新。以后要稳扎稳打，学好技术才能立足岗位。

四．工作规划

刚刚投身到自己的岗位，想法和问题许多。需要把握和学习的东西更多！我想只有踏实肯干的劲头、仔细负责的态度，从自身做起不断完善自己，才能赢得同事们的认可，领导们的确定。我目前无法从事与本专业相关的工作，所以时刻不能放弃对本专业的连续深造。同时，为了协作好厂里的工作，我需要做好自己份内工作的同时，积极学习工艺，计算机，土建，电气等相关专业的学问，估计在20xx各个专业齐头并进，

往一专多能方向靠拢，做一个无论何时能能把工作落到实处的合格员工。

2023工作总结与规划14

XX年的脚步马上迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢乐，有泪水，有小小的胜利，也有淡淡的失落。XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节省每一分钱”的观念，积极落实采供工作要点和年初制定的工作规划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节省本钱”的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的协作下，XX年共完成甲供材料设备选购规划88份，新签合同20份，完成乙供材料规划核批价格140份，共计完成材料设备选购规划228份，执行状况良好，较圆满地完成了所担当的任务。现将主要工作状况作工作总结如下：

一、组织实施“阳光选购策略”

—公开透亮的按选购制度程序办事，在选购前、选购中、选购后的各个环节中主动承受审计及其他部门监视。

XX年我们进一步强调选购工作透亮，在选购工作中做到公开、公正、公正。不管是大宗材料、设备还是小型材料的零星选购，都尽量多的邀请相关职能部门参加。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，选购前、选购中、选购后的各个环节中主动承受审计监视。即确保工作的透亮，同时保证了工程进度。

1、完善制度，职责明确，按章办事。

XX年通过组织学习《选购治理战略》和公司iso9000质量治理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备选购掌握流程》、《选购及供方评价作业指导书》等选购治理制度。制度清晰，操作有据可查，为阳光选购奠定了理论基矗。

2、公开公正透亮，实现公开招标。

选购部按工程部和施工单位上报的选购规划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、选购部都参加，增加阳光选购透亮度，真正做到降低本钱、爱护公司利益。

3、选购效益全线凸现。

实施公开透亮的阳光选购策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都廉价了，东和春天西区比东区价格降低了3—5%。为公司节省了100多万的选购资金，直观有效地降低了材料设备选购本钱。

4、监视机制根本形成。

做好价格和技术规格分别和职能定位工作，价格必需经采供部和审计部，技术必需经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制;防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提