H公司的员工幸福计划

案例正文：H公司的员工幸福计划1摘要：H公司是武汉市一家信息安全软件研发和系统集成的高新技术企业。2008年以来公司实施员工幸福计划，吸引了大量的优秀研发人才，充分调动了员工工作的积极性和主动性，公司业绩得到快速提升，并于2011年成功引入某上市公司投资。近两年，H公司不断完善和丰富员工幸福计划，践行人性化管理，成功解决了中小民营企业吸引人才、激励人才、使用人才、留住人才等难题。关键词：人性化管理；员工幸福计划；主动性0引言作为一家民营的高科技软件研发企业，H公司深刻理解人才对于企业发展的重要性，而留住人才最好的方法就是给其提供发展的平台，尊重人才、使用人才、开发人才，真正做到以人为本，人性化管理。H公司在快速发展的过程中也曾经遭遇过人力资源管理的困境，经过不断的反思和总结，公司逐渐构建了一套员工幸福计划，这项计划大大提升了公司的人力资源管理水平，降低了研发人才的流失率，增强了企业的凝聚力。1H公司概况1・1H公司的发展概况H公司成立于2007年，是一家致力于信息安全软件研发、物联网智能软件研发和系统集成的高新技术企业。公司总部设在武汉，目前已在上海、北京、香港等地设立分公司，在清华大学、华中科技大学设立了联合实验室。根据公司发展需要，董事会确定了“全国化、全球化、上市化”的发展战略、明确了“以自主研发为核心”的技术战略、实施了“教授、博士集聚计划”的人才战略。目前1•本案例由湖北工业大学管理学院的王林丽、邵继红撰写，版权归湖北工业大学管理学院所有。未经允许，本案例的所有部分都不能以任何方式与手段擅自复制或传播。2•本案例授权中国管理案例共享中心使用。由于企业保密的要求，在本案例中对有关名称、数据等做了必要的掩饰性处理。本案例只供课堂讨论之用，并无意暗示或说明某种管理行为是否有效。公司已获得软件企业认定证书、高新技术企业认定证书、服务外包企业认定证书，拥有专利1项、计算机软件著作权、软件产品登记证书30余项，获得国家级项目1项、省部级项目2项、市级项目6项，作为应用单位参加清华大学主持的2011-2012年国家863项目一项。1.2实施员工幸福计划的背景作为一家民营中小型企业，H公司在快速发展的过程中，遇到了人才的瓶颈和人力资源管理的困境。一方面，现有员工的能力跟不上企业的发展，主动性和积极性没有得到有效的发挥；另一方面，外部人才引进工作相对滞后，不能及时满足企业人力资源的需求。公司面临难以吸引人才和留住人才、薪酬没有竞争性、绩效考核不合理、培训不完善等问题。为了解决这些难题，保持企业稳定的研发队伍，激发员工的积极性和主动性，公司不断探索和创新人性化管理的方式，形成了独特的员工幸福计划。1.3H公司的组织结构公司设立四大中心：研发中心、市场中心、财务中心和人力资源中心，每个中心下面又设置了相应的职能部门。公司还聘请了专业的技术顾问、法律顾问、财务顾问和人力资源顾问，并设立专家顾问团，充分利用外力为企业的发展提供智力支持。专家顾问团定期参加企业的例会和重大战略决策，为企业的

技术和管理提出建议和意见。图1H公司的组织结构图2H公司的人力资源现状H公司现有员工96人，本科及以上学历高达90%，其中博士6人，硕士12人，本科学历69人，专科9人。公司员工以男性居多，员工队伍比较年轻化，25-35周岁的员工占到80%左右。公司技术研发中心现有员工45人，市场营销中心现有员工22人，平均工龄均超过三年，员工主动流失率低于10%。3H公司的员工幸福计划H公司的员工幸福计划是在其独有的企业文化背景下和发展历程中形成的,基本涵盖了人力资源管理的主要职能，实施这项计划的根本目的是关心员工的个人成长，帮助企业不断培养优秀的人才，激发人才的积极性和创造性，实现员工与企业的共同发展。H公司的员工幸福计划具体包括两代人幸福基金、新员工七节课、个性化的岗位职责、教授博士集聚计划、内部创业基金和党团工会活动等。3・1员工幸福计划的含义幸福是人们对生活的追求与感受，既涵盖物质生活，又涵盖文化生活、社会生活及政治生活。为了解决员工幸福指数下降的问题，世界500强中80%都设有员工帮助计划（EAP）。然而，传统的员工帮助计划并不能真正、可持续地营造和谐、幸福的职场文化和职场氛围，因此，在充分借鉴EAP模式的基础上，结合H公司的特点，我们提出了员工幸福计划（EHP）。员工幸福计划是为了提升员工的幸福指数，帮助员工释放自信、乐观、友善、勤奋的工作态度，实现员工的个人幸福和企业绩效提升的双赢的一系列人力资源管理措施。3.2两代人幸福基金为了解决员工的后顾之忧，确保员工的利益，公司董事会决定委托香港的中立性质基金会，设立专项“两代人幸福基金”，解决员工的养老和子女教育问题。具体运作方法是：公司首期拟投入2000万左右，要求基金会做稳健性的理财，本金不动，收益的40%捐赠给基金会，60%用作H公司的两代人幸福基金。两代人幸福基金中的50%用作员工退休基金，50%用于员工子女教育。公司在香港聘请专门的律师事务所和会计事务所对基金进行监督和审计，并成立专门的管理委员会（基金会、律师事务所、会计师事务所各出1人，H公司出4人），对基金的使用进行管理。H公司将幸福基金的经费是放在中立的基金会管理，与公司的财产实现了风险隔离，不管公司以后发展如何，员工的利益始终可以得到保障。两代人幸福基金使人力资源服务从以公司为边界扩大到家庭和社会范畴，有效保证了企业的接班人计划，大大降低了核心人才的流失率。3.3新员工七节课员工的招聘是人力资源的源头管理，如何有效甄别新员工，真正做到能岗匹配，是企业开展其他人力资源管理工作的基础。H公司在过去的招聘过程中常常出现这样的问题：新招聘的员工进入试用期后明显不符合岗位的要求，达不到试用期的考核标准，最后只能被淘汰。如果这种不胜任的新员工比例过高就会导致公司人力资源需求得不到及时的满足，招聘工作又要从头开始，浪费大量的人力、物力。为了提高招聘的有效性，真正做到能岗匹配原则，人力资源部门认真总结经验，发现仅仅通过笔试和面试仍难以深入了解候选人的能力，如果能在招聘和试用期之间再设定一个环节，给企业和候选人多一些了解的机会，对双方的选择都会有益。针对以上问题，公司人力资源管理部门设计了“新员工七节课”的入职前独立培训制度，通过多样化的培训和交流，对员工的工作态度、工作能力和预期的工作绩效进行更加科学的评价。公司采取内部讲师和外部讲师相结合的方法,，安排7个半天入职前培训和复核。考核对象单科和总分均合格者才能办理入职手续，进入试用期考察，从培训日起薪。如考试未通过者也给予100元/天的补贴，由用人部门支付。表1H公司新员工七节课第一天第二天第三天第四天第五天第六天第七天上午公司制度企业文化公司礼仪管理理论与实践职业牛涯规划部门专业技能培训部门专业技能培训下午提交制度学习体会提父文化学习体会参观公司无领导小组讨论提交应聘工作岗位年度工作设想提交学习体会（不少于 1000字）专业技能考试3.4个性化岗位职责公司结合国际一流公司的岗位说明书和公司实际岗位设置为每个岗位列出20项左右的岗位职责。新员工来到公司后，需要与部门负责人沟通，并根据自己的能力、经验、特长等实际情况在岗位职责列表中进行选择。每个新员工都将有自己个性化的岗位职责，公司以此制定考核目标和激励政策。3.5教授、博士集聚计划为了进一步推动产学研结合，加强公司与高校的交流合作，引导人才智力创新要素向公司集聚，为公司的快速发展提供强有力的科技和人才支撑，H公司与清华大学、华中科技大学等高校建立了良好的产学研互动平台，并实施了教授、博士集聚计划。目前位于光谷的研发中心扩展为千余方，规划中的“博士后产业基地”（18000方）正在开始规划建设。公司设有专门的培训教室，每周都有教授博士到公司为研发人员培训，把前沿的技术及时地传递给研发人员。3.6内部创业基金为了给员工提供更大的发展平台、留住优秀员工，公司鼓励员工进行内部创业。具体的形式有两种：一种是结合公司现有资源和平台，独立承担公司内部某一个项目或者子公司的业务；另外一种是员工引进公司外部的项目，由公司和个人各出一定比例的启动资金，主要由创业员工进行运作，最后双方根据出资比例承担风险和分享利润。公司每年都将拿出不少于当年利润10%的资金作为员工内部创业基金，并提供各种项目和资源供员工选择，鼓励员工不断创新和进步，有效避免了人才在企业晋升的天花板效应，为员工的职业生涯发展提供了更加广阔的空间。3・7党团工会的活动为增强公司的凝聚力和向心力，培养员工的归属感，体现公司的社会责任，H公司非常重视党团工会的建设。H公司党支部自成立以来，党员人数已经从成立初期的3名增加为目前的近30名（支部自主发展十余名），成为武汉市新经济组织基层党支部党员人数增长的最快的支部，为全市的新经济组织党建树立了一个好榜样。H公司的党团工会每年都会组织形式多样的员工活动：如党员红色旅游、员工旅游、羽毛球比赛、摄影比赛、演讲比赛、生日会等，让员工在民营企业也能找到归属感。在取得经济效益的同时，H公司没有忘记自己的社会责任，公司发起多次为灾区和困难群众的捐赠活动（武汉晚报、长江日报、湖北经视、武汉经广等媒体多次报道），组织员工定期到武汉市爱心康复中心做义工，给该中心提供生活物质资助，向武汉市贫困学生提供爱心助学等社会爱心公益活动。这些活动也深刻教育了员工，使他们看到公司作为社会的一员，勇于承担自己的社会责任。4小结实施员工幸福计划以来，H公司的人力资源管理得到了有效的改善，员工幸福指数不断提升，具体表现在以下几个方面：1、岗位职责更加清晰。员工能够根据自己的能力和经验自主选择工作职责，增强了员工的自信心和工作热情，为人力资源能岗匹配的实现提供了保障；2、公司对新员工的满意度增强。新员工的七节课，使公司能更加深入了解新员工，为录用提供了更多科学的依据，减少了离职率，增强企业内部的凝聚力；3、员工的工作积极性增强。在公司内部创业的激励下，员工自主学习的意愿不断增强，主动关心自己的职业生涯规划和个人成长。4、员工的忠诚度提升。两代人幸福基金让员工看到了企业对员工及其家人的关怀，大大激发了员工对企业的忠诚度。H公司的员工幸福计划，真正做到了以人为本，从员工的需求出发，把公司的眼前利益和长远利益相结合，把员工的个人利益和公司的整体利益相结合，让员工和企业共同成长，形成了良性互动，企业得到快速发展，员工也得到了不断成长。（案例正文字数：4,793）Abstract:HCompanyisahigh-techenterprisesintegratedintheR&DandsystemofthesecuritysoftwareofWuhanCity.Since2008,Hcompanyhaveimplementedstaffhappinessplans,attractedalargenumberofexcellentR&Dtalent,fullymobilizetheenthusiasmandinitiativeofemployeeswork,companyperformancehasbeenimprovedrapidly,andthesuccessfulintroductionoftheinvestmentinalistedcompanyin2011.Inthepasttwoyears,Hcontinuouslyimproveandenrichtheemployees'