2022年文明素质提升工作总结标准

第7页共7页2022年文明素质提升工作总结标准着力提升市民文明素质的若干思考市民是城市的主体，城市要文明，首先市民要文明。市民素质的高低，决定着我市文明程度、发展环境和现代化水平。市委提出，奋力开启建设现代化泉州新征程，建设现代化宜居宜业城市，要争创全国文明城市。我们要按照市委的要求，不断总结经验、采取有力措施，着力提升市民文明素质，为争创全国文明城市、建设现代化新泉州奠定前提和基础。近年来，我市在创建文明城市、加强公民思想道德建设、推进精神文明建设工作进程中，采取了一系列措施，加强对广大市民的教育引导。____开展了“活力泉州迎农运、道德新风伴我行”、“实施五百工程”、“迎国庆、讲文明、树新风”、“文明礼仪宣传教育实践”、“文明交通与你同行”、“道德模范评选表彰”、“我们的节日”、“净化社会文化环境”、“志愿服务活动”、“移风易俗、树立新风”等一系列活动，取得了比较明显的成效，市民文明素质有了明显的提高。泉州人顾全大局、乐于奉献，爱拼敢赢、创新创造，热心公益、慈善互助，包容大气、豪爽仗义，为创建全国文明城市工作先进城市、实现省级文明城市目标、高水平地办好全国农运会，为泉州经济社会事业的快速发展作出了积极的努力和贡献。但我们也要清醒地认识到，目前市民的文明素质、道德水准与建设现代化泉州、建设宜居宜业的现代城市、创建全国文明城市的要求，还有较大差距，有的不完全适应、有的完全不适应不协调。公仆意识1不强、重情义、找熟人，办事有失公平公正，效率不高；市民意识淡薄，缺乏主人翁精神；公共场所不文明现象随处可见，大声喧哗、随地吐痰、乱扔杂物、公交车上不让座；不遵守公共秩序，闯红灯、乱停车、不按道行驶，不有序排队；不爱护公共设施，践踏、破坏、偷窃公共设施时有发生；城市管理不到位，城乡结合部、背街小巷脏乱差现象较为严重，占道经营，“牛皮癣”随处可见。究其原因，我认为是：宣传教育引导不够广泛深入，内容形式不够灵活多样，针对性不强；市民法制意识淡薄，自律意识较差，突出“自我”；城市规模快速拓展，大批农村变社区，农民变市民，缺乏市民意识；大量外来务工人员涌入，还未适应城市的生活环境要求；基础设施滞后，城市功能不配套，满足不了市民生活需求；日常管理不到位，缺乏有效监管。针对存在的问题，我们要采取有力措施着力提升市民文明素质。树立现代城市理念要教育引导广大市民树立现代城市理念，增强现代市民意识。倡导“人人参与文明创建、个个都是泉州形象”、“爱我泉州、建我泉州、美我泉州”的主人翁精神。要善于挖掘和提炼泉州城市精神内涵，大力弘扬“三平精神和惠女精神”，培育现代城市人品格，彰显泉州人“活、和、创、韧”、“爱拼敢赢”和包容大气的人文特质，形成昂扬向上的时代观念和积极奋进的精神风貌。强化宣传教育引导要通过各种形式加强对广大市民进行教育引导。党政机关要做践行____核心价值体系的表率。要在党政机关、企事业单位特别是公务员中，开展学习践行____核心价值体系，创建学习型党____、创先争优、“破解熟人经济”等活动。要____开展“认真履责，做好表率”主题教育活动，勤勤恳恳工作，公平公正做事，实实在在做人，在社会上起表率作用，为经济社会发展创造软环境。广大市民要注重礼仪，“从自己做起”。要充分利用社会宣传、新闻宣传、辅导讲座、党校、干校、市民文明学校、德育课、网络互动交流、文艺巡演、知识竞赛、征文等宣传阵地和形式，广泛在党政机关干部、行业单位员工，学校师生、社区居民、外来务工人员中宣传普及文明礼仪知识，倡导文明“从我做起，从现在做起，从小事做起”，从“管好嘴、管好手、管好腿”做起，以“爱护环境、人人有责”，以“有序排队”、“不闯红灯、各行其道”、“文明礼让斑马线”、“公交让座”等活动载体来规范文明行为。注重道德实践体验认真____开展“我们的节日”、“爱祖国、爱____、爱泉州”、“做一个有道德的人”、“百万大手牵小手”、“迈好青春门”、社会实践等系列活动，____发动广大市民、中小学生积极参与，在参与中受教育，不断增强爱国爱乡爱岗____。要____评选泉州市第____届道德模范，大力宣传典型人物先进事迹，推动全社会形成良好道德风尚。要大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，发动更多市民参与志愿服务活动。要____协调青年、妇女、老年人、社区、科普、卫生等志愿者队伍，经常开展志愿服务活动，特别是要为创建全国文明城市等重大节庆活动，提供优质志愿服务活动。要在“3〃5”、“12〃5”、春节、国庆等____开展系列志愿服务活动。要开展“百万空巢老人关爱志愿服务活动”。推进文化惠民工程要继续推进“欢乐泉州”进基层活动。活跃城乡文化活动，陶冶人们心灵情操，提升市民文明素养。要加大投入建设文体活动阵地。要____高雅艺术、精品剧目展演、巡演、汇演，让人们欣赏、鉴赏、品赏；要____文艺节目参赛、体育竞技活动，赛出水平、赛出风格，出精品、出人才；要在区域、行业、社区等____群众性文体活动，让人们在参与中得到锻炼教育与提升，增强____荣誉感，培育团队精神，____开展“社区和谐邻里节”；要在基层单位广泛开展各具特色、形式多样，市民乐于参与的文体活动，让人们在小型分散、自发、自娱、自乐的活动中心情得到愉悦、身体得到放松、生活更加丰富，构建团结友爱、欢乐和谐的新型人际关系。加强城市日常管理城市管理部门要明确职责、管理到位。要不断完善城市基础设施，建设更多利民惠民工程，提供公共服务，满足市民生活需求。同时要管理维护好公共设施。要加大“七项管理”力度，依法行政，严格执法，文明执法。突____卫生、交通秩序、市容市貌的管理。要建立健全长效管理机制，落实责任。实施文明城市创建督查点评制度。探索处罚制度和手段，在教育劝导的基础上，对违法违规行为给予严厉处罚。打造宣传舆论强势要编印宣传资料发放到基层单位干部职工手中。要在城市出入口、城区重要路口路段、公交站亭、主干道、行业窗口单位设置大型公益宣传牌或公益广告；要在社区(小区)设置固定的文明创建宣传栏、公益宣传牌或电子诱导屏。要充分发挥新闻媒体作用，在泉州晚报、泉州电视台、泉州广播电台开辟创建文明城市专栏专题，对提升市民文明素质加强宣传引导，____热点难点加以互动交流，对存在问题和不文明行为加以曝光监督，刊播公益广告。2022年文明素质提升工作总结标准（二）迁安市____文明素质大提升活动总结汇报按照市委、市政府的统一安排部署，我局领导高重视，扎实做好各项工作，现将工作开展情况汇报如下：一、迅速行动，广泛宣传，打好文明素质大提升活动坚实基础市文明素质大提升动员大会召开后，我局立即____召开班子会，结合卫生工作实际，研究制定了《____系统文明素质大提升活动实施方案》，并于____月____日召开了卫生系统文明素质大提升活动动员大会，____局长做了重要讲话，对整个活动进行了详细的安排部署，提出了明确的目标和要求。此次会议采取视频直播的方式，在局机关设立主会场，各医疗单位设立分会场，____全系统干部职工进行全面动员。同时，为确保文明素质大提升活动的有序开展，我局成立了由____局长任组长的文明素质大提升活动领导小组和活动办公室，负责各项日常工作。二、结合实际，明确重点，为文明素质大提升活动提供有力保障为确保文明素质大提升活动取得实实在在的效果，我局结合卫生工作实际，重点抓好五项工作，助推文明素质大提升活动。1、教育培训。一是加强宣传。要求各单位开展一次文明城市应知应会内容的集中宣传，通过悬挂条幅、标语等形式，营造卫生行业文明素质大提升活动的浓郁氛围。二是搭建平台。以“道德讲堂”为重要载体，____开展全员学习阅读、美德教育培育、职业道德培训、公德教育培训等项活动，全面提升职工的职业道1德和社会公德。三是落实规范。加强《____省医务人员医德考评实施细则(试行)》、《执业医师法》、《市民文明公约》、《市民公共行为规范》等内容的学习，要做到有规划、有阵地、有教材、有制度、有专人抓，经常性地开展有针对性的学习。2、技能提升。一是严格服务标准。动员各单位以深化“医院管理年”和“医疗质量万里行”活动为契机，扎实开展“为民服务创先”争优活动，着重加强“三学(学习讲话和事迹、学习医德规范和服务技能、学习医改文件)、三亮(亮党员身份、亮服务标准、亮岗位承诺)、三比(比技能、比作风、比业绩)”，认真贯彻落实省厅《双十规定》要求，并将这些规范落实到每个环节、每个岗位，确保达到“一流”的服务水准。二是增强服务能力。认真开展“修医德、铸医魂、强医能”主题实践活动，大力弘扬白求恩精神，对照“四名”创建工作的总体要求，认真对标达标，开展服务竞赛、技能比武、服务礼仪交流展示等项活动，全面提升卫生系统服务水平。三是提高服务效率。重点抓好药品、医用耗材招标采购和监督管理制度、临床用药监控和使用科学评价制度、检查结果互认共享制度、单病种限价治疗制度、患者满意评价制度五项创新制度的贯彻落实，提高卫生行业的群众满意度。四是加强自身素养。在各单位扎实开展“强素质、严作风、建新功”主题实践活动，努力打造学习型____、服务型医院、实干型天使，在系统内营造“学先进、赶先进、争先进”和“比技能、比效率、比贡献”的浓厚氛围，同时进一步完善社会监督机制，自觉接受社会监督，打造人民满意的卫生行业。3、优化环境。一是优化诊疗环境。开展“人人动手，清洁环境”专项整治活动，为群众创造更干净、更舒适、更文明的就医就诊环境。二是完善服务设施。按照便民利民，科学合理的原则，进一步完善各项服务设施，方便就医就诊。三是提高群众满意度。积极受理和解决各种投诉和申告，及时化解医疗纠纷。推进群众满意度调查系统建设，自觉接受社会监督。4、文明服务。一是加强医疗服务志愿者队伍建设。积极开展志愿者服务，开展多种形式的志愿者医院服务活动。二是规范政务公开。进一步完善院务公开工作，对于需要面向社会和职工公开的内容要全部予以公开，方便群众监督与查询。三是加强医德医风教育。着重落实好行风教育制度、行风责任制度、监督检查制度、一票否决制、医德医风考评制和治贿长效机制等六方面制度，进一步强化“三条高压线”，创造温馨的医疗服务环境。四加强健康知识宣传。利用新闻媒体、宣传栏、展板、电子屏幕、宣传手册、触摸屏等有效途径，开展形式多样、内容丰富、积极有效的健康教育宣传活动，强化市民卫生防病意识，减少疾病发生。5、规范执法。一是做好卫生监督员相关法律法规和文明创建培训工作，加大对传染病管理、医疗