供电所管理提升工作方案模板(2篇)

第11页共11页供电所管理提升工作方案模板“固基础强素质促提升”供电所管理提升方案供电所是公司的最基层组织，担负着密切联系乡镇政府和人民群众、服务经济社会发展的职责。加强基层供电所管理，健全供电服务保障体系，打造技能水平高、服务意识强的农村供电服务队伍，全面提升农村供电保障能力、工作效率和服务质量，是更好服务“三农”的客观需要。为全面贯彻落实《国家电网公司关于进一步加强乡镇供电所管理工作的若干意见》(国家电网办[____]____号)、《国网营销部____年“全能型”乡镇供电所建设的工作意见》(营销农电[____]____号)有关工作部署，解决供电所建设和管理中存在的突出问题，不断提升农村供电管理和服务水平，紧紧围绕李总提出的“固基础强素质促提升”的相关要求，制定本方案。一、工作思路以“全能型”供电所建设为契机，按照公司深入推进“三集五大”体系建设的统一部署，进一步将专业化管理延伸至供电所，健全完善供电所组织机构，优化业务流程和人员配置、加强关键岗位和核心指标管控，全面提升农村配电网的供电保障能力、营销管理和供电服务水平。二、组织领导(一)供电所管理提升领导小组组长：李飞副组长：刘玉峰成员：袁荣亮、田希民、柳绪栋、蔚阳、梁健职责。负责公司供电所管理提升工作的指导；审批供电所管理提升方案；批准全能型供电所建设规划；研究部署供电所管理提升工作的其他重大事项等。(二)供电所管理提升工作小组组长：副组长：成员：负责制定供电所管理提升方案；联络、协调专业部室工作，定期向领导小组汇报工作进展情况；组织召开工作小组会议，协调研究解决供电所管理提升方案及全能型供电所实施过程中出现的困难和问题。三、工作目标总体目标。加大供电所人力、物力、精力、财力投入，强化关键环节管控，健全激励约束机制，丰富工作载体，实现公司辖区内农村配电网供电保障能力和供电所基础设施、人员技能、供电质量、班组对标、服务水平等明显提升。专业目标。通过实施管理提升工程，促使供电所在基础管理、人力资源、安全管理、运维检修、营销服务、依法治企六个方面实现专业指标全面提升。四、活动内容(一)固基础1、固全能型建设基础按照公司统一部署开展供电所优化设置工作。因地制宜优化供电所布局和设置，统筹谋划、统一规范供电所机构和岗位设置。形成以“台区经理制”为基础的农村供电服务新机制，实现人员互为支撑，工作有监护、质量有监督的网格化化服务新模式。全面支撑新型业务推广，开拓电能替代市场。探索开展新型业务试点，积极推广“互联网+”线上服务，推动供电所营业厅由传统业务型向体验型转变。(责任部门：营销部)2、固安全管理基础(责任部门：安监部)3、固电网建设基础(责任部门：运检部)4、固班组对标基础(责任部门：班组对标办公室、各专业管理部门)(二)强素质1、强业务技能素质(责任部门：营销部)2、强对标管控素质(责任部门：班组对标办公室、各专业管理部门)3、强优质服务素质(责任部门：营销部)4、强新型业务素质(责任部门：营销部、运检部)(三)促提升1、促班组对标成绩提升2、促综合管理水平提升五、推进计划(一)动员部署阶段(____年____月-____月)各部门要分别组织召开专题工作会议，对实施供电所管理提升工作进行全面部署，按照公司总体工作安排，围绕供电所管理提升的目标和任务，结合自身实际，组织编制实施计划，明确供电所管理提升的总体目标、重点任务、工作措施和推进计划，广泛发动，全员参与。(二)组织实施阶段(____年____月-____年____月)各部门要在供电所管理问题排查工作的基础上，认真对供电所管理情况进行进一步诊断分析，找准管理中的薄弱点，研究提升方向，逐所明确提升目标和工作计划，积极落实提升措施，确保整体工作能按照节点计划高质量地开展。公司将加强对各阶段、各环节工作情况的指导监督。(三)总结评估阶段(____年____月)各部门要对供电所管理提升工作进行自查自验，对工作进行总结分析，提炼管理创新和典型经验。公司组织考核验收，全面评估提升效果，做好成果应用和推广工作。六、活动要求供电所管理提升工作是公司的一项重点工作，作为实施工作的责任主体部门、供电所，要充分认识这项工作的重要意义，组织完成好各项任务。(一)明确工作责任各级供电所管理提升工作领导小组要加强综合协调、专业指导和分层考核。公司将根据管理提升工作建立定期例会、实地督导和工作季报、通报等制度，全面掌握工作进展情况，各部室要靠前指挥，统筹部署整体工作，全方位负责工作的组织实施，妥善解决工作中的问题。(二)周密制定实施方案各部室要结合实际认真制订实施方案，明确工作目标，细化工作措施，落实工作责任，确保工作扎实开展、取得实效。公司将对提升工作开展情况定期进行阶段性的评估，使提升工作能全面有效推进。(三)确保队伍和谐稳定各供电所要认真落实维稳责任制，重视思想引领，加强宣传，密切关注人员思想动态，妥善解决历史遗留问题，确保和谐稳定。(四)总结经验，注重成效推广各供电所要全面总结提炼乡镇供电所管理提升典型经验，固化管理成果，加强宣传引导，开展学习交流等活动，做好经验推广应用，形成“比、学、赶、超”的良好提升氛围，建立管理提升常态机制，促进管理水平持续提升。供电所管理提升工作方案模板（二）(____年____月____日)尊敬的各位领导专家：你们好。近年来，乡镇供电所管理部在上级公司及分公司的正确指导下，认真贯彻落实“夯实基础、提升管理”及“供电所提升管理”工作要求，进一步夯实供电所规范化建设发展战略，加强并规范供电所基础管理，全面提高供电所人员管理、安全生产、营销服务等工作标准化水平，全体干部职工紧密围绕“夯实基础、提升管理”及“供电所提升管理”创建工作目标，统筹安排部署、协调推进，全面、扎实、深入、有序地开展各项基础工作。一、下面，就关于“供电所提升管理”工作开展情况作简要汇报：____年，神木分公司领导班子、各科室负责人、各供电所____在分公司五楼召开了“供电所提升管理”启动会议。会上全体人员认真学习了相关文件精神，规划、安排了“供电所提升管理”的活动，对深化“供电所提升管理”有了更深入的认识。为了更好地落实关于全面开展“夯实基础、提升管理”及____年安全生产标准化达标评价的紧急通知要求，乡镇供电所管理部将“夯实基础、提升管理”和“安全生产标准化达标评价”工作及“供电所提升管理“等工作相结合。开展落实了，基础管理、农电用工资源、安全生产、供电服务、依法治企等六项活动。乡镇供电所决定通过动员教育、自查整改、考核考评、检查总结四个阶段认真开展了“供电所提升管理”工作。二、“供电所提升管理”工作开展情况(一)“供电所提升管理”工作自查自评情况乡镇供电所管理部对照《神木分公司“夯实基础、提升管理”验收细则》的标准及“供电所提升管理”，____部分供电所业务骨干和科室管理人员，对其中的内容逐条逐项进行了严格的自查打分。其中，通过自查，针对存在的一些漏洞和不足，按照轻重缓急、层层负责、责任到人的原则，一对一落实责任和完成的限期，及时采取有效措施进行了整改，进一步完善了基础资料，使供电所规范化、标准化管理水平得到了全面提升。(二)“供电所提升管理”工作重点工作开展情况乡镇供电所管理部管理供电所是分公司安全、生产、经营的前沿阵地，也是直接面对客户的服务“窗口”。今年以来，由分管领导牵头，相关部门和班组配合，不定期地对各供电所的标准化建设工作进行督查指导。对各供电所的硬件设施进行了配备，完善规范了各类基础资料。在“供电所提升管理”工作建设方面，重点做了以下工作：1、夯实供电所基础管理，提升供电所标准化管理水平。乡镇供电所管理部按照省市县公司下发的《____省电力公司“夯实基础、提升管理”活动》方案及“供电所提升管理”中规定的具体要求，采取“以点带面，整体推进”的办法，全面提升供电所标准化、规范化管理和优质服务水平。根据公司最新标准，制订了供电所基础资料记录管理体系，主要以安全管理、专业管理、综合管理分三类，实现供电所记录科学管理。认真落实修订了工作人员职责、工作标准，完善了____千伏低压施工、“两票”及业扩报装、抄核收等____种管理制度，制定了____种日常工作小流程，含盖了供电所日常管理工作的全部内容，并汇编成册，做到乡镇供电所管理部管理供电所职责明确、责任到位、运转顺畅，为建设标准化、规范化供电所管理顺利实施奠定了坚实的基础。同时，对例行检查中发现的问题，采取训示训诫、限期整改、督查督办等方式，从基础资料入手，从硬件设施投入，从人员素质提高，全面实行规范化、精细化管理，推进管理创新，使规范化供电所创建和管理工作收到了良好的效果，为分公司发展奠定了坚实的基础。2、改善基础设施，形成闭环管理。按照“供电所提升管理”工作，安全工器具配备标准，对各供电所的所有安全工器具进行了试验和补充，备品备件进行了补充，并统一配备了供电所备品备件货架，统一了标识，使供电所的安全工器具和备品备件使用管理更加规范、科学。重新制作了接地线的接地装置。同时，对供电所安全工器具和备品备件，进行了复核，实现了帐、卡、物的闭环管理，切实抓好反违章____措施和技术措施的落实，提升供电所作业现场安全生产和质量管控能力。强化农电安全基础管理，推进供电所安全管理标准化建设。严格执行安全工器具购买、配置、使用、维护、报废等各个环节的规章制度，安全工器具配置合格率达到____％，确保所有安全工器具处于可控、可用状态。3、加强农电用工，提高管理水平。乡镇供电所管理部管理五个供电所，____名农电工，____年省公司下达农网维护专项成本第一批费用____万元，以按要求实施完成。农电用工计划费用____万元，工资发放万元，社保万元，差旅费万元，防暑降温万元。对农电工的薪酬福利及社会保险等问题能够每月和社保局进行对接，按月对农电工社会保险等问题进行社保局付款，能够做到按月签发、按时发放。4、安全生产管理(1)截止____月____日，供电所未发生八级以上事件，____kv配网线路设备运行情况总体形势平稳。(2)乡镇供电所管理部开展供电所安全生产工作排查，各个供电所迅速____开展了安全生产自纠自查工作，重点是配变过载和低电压治理。自查工作____查出问题____项，其中____项为低压线路陈旧老化，载流量不足，____项为台区配电变压器过载，____项为配变绝缘垫老化存在渗油现象，并将自查工作中发现的问题汇总上报。针对____项缺陷，历时____日，于____月____日完成全部消缺工作，在设备管理方面悬挂了____块低压线路及公网配变台区的标示标牌。(3)乡镇供电所管理部进一步完善了供电所配电台区线路走经图，用电客户自备电源明细表，并____供电所人员对过载变压器，低电压线路现象进行排查，建立隐患治理台账，及时安排处理形成闭环。确保用户能用上连续、稳定、安全的电源，解决用户用电难的问题。(4)乡镇供电所管理部____供电所人员对过载变压器，低电压线路现象进行排查，建立隐患治理台账，及时安排处理形成闭环。确保用户能用上连续、稳定、安全的电源，解决用户用电难的问题。下一步将对双电源线路，交叉跨越线路建立明细表，确保完善低压电网安全隐患治理，隐患排查治理率达到____%。5、供电服务管理在“供电所提升管理”工作建设中，始终把客户满意作为工作的出发点和落脚点，使服务和践诺水平不断提高。一是对报装、报修、查询、____、投诉等业务实行全天候24小时受理，保证服务承诺的真实到位。二是各供电所在受理营业管理、勘查、装表接电、用电检查、电能表现场校验、抢修等业务时，按承诺时限兑现，提高了公司的社会诚信度。三是狠抓优质服务管理工作。在落实《员工守则》的同时，出台了便民服务制度和优质服务规定，加强员工队伍的素质教育，明确了文明礼貌的服务范围，规范了办公场所的管理。这样，既开拓了供电市场，又赢得了社会的广泛赞誉，树立了电力行业的新形象。6、依法治企方面(1)乡镇供电管理部____供电所全员开展电力法律法规宣传活动，要求全员坚持依法供电、依法用电、保障供用电安全、促进电力设施保护，成效显著，五个供电所未发生违反“十个不准”的事件、客户工程“三指定”行为和员工违法违纪事件。(2)各个供电所规范财务报销管理，规范资金支出行为，履行报账手续，落实分公司依法治企的各项要求，未发生多报、谎报事件。(三)存在的问题1、安全生产还存在着薄弱环节，有些职工安全意识淡薄，落实各项规章制度没有成为每个员工的自觉行为，习惯性违章还未完全杜绝。2、应急响应反应迟缓，主要是有些基层班组人员心有旁骛，心思不能集中在工作上，安排工作只推不揽或应付了事，对本岗位工作日渐生疏，遇有紧急情况，手足无措，对安全生产带来影响。3、个别供电所存在设备基础台账不健全，跟进不及时现象。四、下一阶段工作重点1、狠抓供电所基础管理，健全完善农村低压电网设备台账信息，加强设备巡视和缺陷管理，推行综合检修，强化停电检修计划的综合平衡和刚性管理，减少设备停运时间，____各个供电所开展设备消缺工作“回头看”，认真做好排查治理总结，查漏补缺，进一步巩固、提升排查治理成果。2、统筹安排投资计划，优先解决农村配电网供电“卡脖子”和严重“低电压”问题，提高农村供电保障能力和电压质量，切实加大供电所管理提升工程活动工作投入。3、深化农电工岗位薪点工资制和全员绩效管理，按时开展绩效考核的基础上，全力完善农电工人力资源管理统筹安排。4、强化供电所人员