物业服务项目工作计划方案

物业服务项目工作计划方案前期介入工作计划序号项目工作内容计划时间签定物业管理A、签定物业管理服务合同。中标后301B、与开发商进行协商，确认物业管理用房服务合同天内、经营管理用房。A、收集整理各类图纸资料，熟悉项目的具体情况。B、加强与开发商的沟通，参加重要的工程评审会，并通过跟进不同阶段的现场施工进中标后进2参与规划、设计度，提出有利于物业管理的合理化建议。驻到物业与建设C、就物业管理方面，对**项目当时阶段提交付前出专业建议。三个月D、参与现场施工管理及各类设备的选型与调试。E、设备保险建议。A、全面介入在建物业的施工。中标后至在建物业前期B、向项目部提出合理化建议。3物业交接介入工作C、参与隐蔽工程验收、机电设备调试。前D、分专业工种全面熟悉物业。A、人员招聘。物业交付4组建机构B、人员培训考核。前三个月C、人员上岗及试运行。A、管理用房办公用品配置。物业交付5办公后勤B、安排员工用房。前三个月C、物资配备。前期介入工作计划序号项目工作内容计划时间制定与完善A、严格按照ISO9001质量管理体系标准，制物业交付6各管理规章定符合本园区的各项操作规范。前三个月制度B、结合园区的实际情况，对各项操作规范进到日常实行调整完善。施阶段A、配合开发商对业主进行有关问卷调查及物业销售7销售配合回馈意见收集工作。全过程B、协助**项目的宣传推广。A、提供销售中心、样板房的保洁、秩序维护、客户迎宾服务。销售中心、样B、根据销售联谊活动情况，做好销售活动销售中心、配合工作。样板房使8板房服务C、在销售中心设立管家，提前引入“舒适用全过程生活物业服务体系”部分内容，提供客户维护服务。A、依据接管验收标准，逐项严格进行审查。B、对不合格项目，备案并督促责任部门整改物业验收。物业交付C、进行复验。9前三个月与接管D、继续整改。E、符合接管标准后办理书面移交手续。F、制作**项目的“备忘录”。入伙阶段工作计划序号项目工作内容计划时间A、与环卫、房管局、交通、物价局、电信、燃气等相关部门取得联系，开展有关工作。B、各项入伙资料文本的准备。物业交付1入伙实施C、明确入伙流程及各岗位职责。使用前后D、与开发商共同策划举行入伙仪式，并做三个月好入伙现场的准备。E、入伙手续办理。A、以问卷调查、电话、拜访等形式了解业主各物业交付初次业主类信息，加强与业主交流。2后首三个意见调查B、针对业主提出的合理意见，进行纠正措施。月内C、回访与回馈意见收集。3档案建立A、收集业主资料归档。物业交付与管理B、各类图纸资料的装订归档。使用起C、建档与运用。A、以出色的物业管理协助推动销售；及时将顾物业交付4配合销售客信息反馈给销售部。使用起B、协助销售部、工程部做售后服务工作。日常管理阶段工作计划主要项目 备注（1）全面实施“舒适生活物业服务体系”；（2）全面导入ISO9001质量认证体系，修订和完善各项管理制度和工作规程；（3）建立电脑网络系统，实现办公自动化，加强员工日常系统培训；（4）开展宣传教育活动，加强精神文明建设，普及物业管理相关政策法规；（5）全面导入VI识别系统；（6）利用园区资源，开展多种经营性业务；自服务中心进（7）按照年度活动计划，开展丰富多彩的业主联谊活动；驻之日起（8）开展多渠道与业主的沟通，了解需求，调整工作，在能力具备情况下满足业主需求；（9）进行业主潜在服务需求的调查，有针对性满足