慈善主题航班设计和实现 航空运输专业

-11-引言随着社会的进步和发展，科技逐渐发达，人们的生活水平也得到提高，信息的全球化等使得人们获取信息和资源的方式越来越多，各种广告来源也越来越多。航空业的不断发展，使得机上刊物和飞机这一交通模式也可以作为宣传和传播信息的一条途径。人们可以在乘坐飞机的途中通过一些活动及不同的宣传方式来了解到不同信息，这不仅能够使得部分信息得到宣传和传播，同时也能够适当的丰富人们的旅途。而且由于要保证飞机的安全性，因此在人们乘坐飞机时，对于自身活动及电子设备的使用都有一些限制，所以通过飞机进行一定的信息传播具有两全其美的功效。与此同时，在人类的生存繁衍过程中，人们面临着各种天灾人祸，灾难、疾病、意外，每一样都威胁着人们的生命及财产安全，每一样都可能使得一个人甚至一个家庭崩溃。俗话说“众人拾柴火焰高”、“团结就是力量”，很多情况下仅凭一己之力根本无法度过难关，因此这也就需要更多的人慷慨相助，通过帮助来使得更多人度过难关。说到各种疾病灾难，白血病作为居于各类肿瘤疾病中发病率第六位的疾病，虽然已经告别了“不治之症”的时代，但是其治疗过程需要大量的金钱和精力甚至，这也摧毁着很多经济条件一般的家庭，有时还会需要相匹配的移植供体，这都需要引起人们的注意才能够在更多的帮助中找到希望。因此本次设计就以白血病为慈善航班的设计主题，以期能够帮助到更多的白血病患者，也提升航空公司的关注度和知名度。慈善主题航班主题概述选题背景主题航班主题航班，顾名思义就是以一定的主题或者围绕几个不同的事件或者事物为标志的主题飞行航班。赋予普通航班特定的意义，其最大的特点就是给予了飞机航班一种特定的主题，并且可以围绕该主题对航班进行美化和组织相应的主题活动，来营造特定的主题氛围。在该类航班上，无论是飞机本身，还是服务、装饰、工作人员等都为设定的主题服务，使得主题成为乘客容易识别飞机及航空公司的特征，同时也能够刺激产生消费。就主题航班的意义来说，严格上是不同于特色航班的，主题航班一定是一个特色航班，但是特色航班却不能等同于主题航班，因为主题航班在注重主题内容的营造和开展之外，更加注重的是这种主题文化的深度开发。目前在世界上，国外以及港澳台地区对于主题航班和特色航班的区分度比较高，很多航空公司都会联合特定的卡通人物等进行主题航班的设计，比如阿拉斯加航空公司与迪士尼合作，设计出的《赛车总动员》主题飞机，满满的童趣（图1-1）。图1-1赛车总动员主题航班以及台湾长荣航空为了应对不景气的旅游业，与HelloKitty合作，以推广航空旅行设计的HelloKitty主题航班，除了飞机涂装是HelloKitty，值机柜台、登机牌、客舱内饰等也都是相同的主题（图1-2）。但是在大陆地区，主题航班与特色航班的区分度就没有那么大，大部分主题航班实际上是特色航班，通过开展一定的主题活动来凸显主题航班的意义。图1-2HelloKitty主题航班慈善及公益自古以来，我国就有着乐于助人等美德，其流传至今，在比较规范的意义上被人们称之为慈善，“慈”是指长辈对晚辈的爱,“善”是指人与人之间的友爱和互助。慈善事业是人们自愿地奉献爱心与援助的行为和从事扶弱济贫的一种社会事业。慈善事业的活动对象、范围、标准和项目，由施善者确定。慈善是对人类的热爱，为增加人类的福利所做的努力。通过救济、援助或者捐赠等等这些手段来达到对人类的热爱或增加人类的福利。早先的公益组织主要从事人道主义救援和贫民救济活动，很多公益组织起源于慈善机构。公益是公共利益事业的简称。这是为人民服务的一种通俗讲法。指有关社会公众的福祉和利益。“公益”一词至迟在1887年已经在中国出现并被使用，且被写入清光绪三十四年（1908年）12月27日颁布的《城镇乡地方自治章程》中。社会公益组织，一般是指那些非政府的、不把利润最大化当作首要目标，且以社会公益事业为主要追求目标的社会组织。白血病概述白血病是一类造血干细胞恶性克隆性疾病。它是克隆性白血病细胞因为增殖失控、分化障碍、凋亡受阻等机制在骨髓和其他造血组织中大量增殖累积，并浸润其他非造血组织和器官，同时抑制正常造血功能。临床可见不同程度的贫血、出血、感染发热以及肝、脾、淋巴结肿大和骨骼疼痛。据报道，我国各地区白血病的发病率在各种肿瘤中占第六位。根据白血病的分化程度、自然病程的长短可分为急、慢性白血病。急性白血病细胞分化停滞在早期阶段，以原始及早幼细胞为主，疾病发展迅速，病程数月。慢性白血病细胞分化较好，以幼稚或成熟细胞为主，发展缓慢，病程数年。按病变细胞系列分类，包括髓系的粒、单、红、巨核系和淋巴系的T和B细胞系。临床上常将白血病分为淋巴细胞白血病、髓细胞白血病、混合细胞白血病等。慈善主题航班设计意义本次慈善主题航班的设计以白血病为系列主题，将白血病向社会大众进行普及，同时给予人们帮助白血病患者的机会。因此本次毕业设计的意义主要包括其实践意义以及理论意义。一方面，本次毕业设计能够建立一个平台，通过实际的行动来对白血病病人进行帮助，可能力量有限，但是每一笔款项以及每一点帮助，都会实际落实到每一个白血病患者的身上，真正实现本次慈善主题航班开展的意义，能够通过航空公司的力量来播撒爱心。另一方面，本次慈善航班会分为不同的期次，每一期都会有不同的救助主题，使得每一种疾病或灾难被人们了解，每一批需要帮助的人都能够得到帮助。同时，也能够使得公益事业得到一定程度的推广，即使得不到大多数人物质上的支持，但也可以起到一定的宣传作用，让一些里所能及的人施以援手，来帮助相关人员。慈善主题航班设计构建主题选择灵感及确定慈善不仅仅是一项公益活动，更是一种美德，同时，慈善活动的开展也能够体现出不断革新的人类文明。人类进程中，总会时不时遇到各种天灾人祸，每当这时候我们团结的中国魂便能够得以体现，“灾难无情人有情，病魔无情人间有爱”，关键时刻，人们总会伸出援手，去帮助那些需要帮助的人。而且目前在中国，慈善公益事业方兴未艾，不仅有一些由政府主导和组织的公益组织，很多民间自发的慈善公益组织也是重要力量。我们所知晓的，很多知名人士都会利用自己的知名度以及自身的财产来建立和发起慈善基金或者进行捐赠等，来促进慈善事业的发展。并且从我们上学时，如果身边的同学朋友遇到困难，我们也会组织相应的捐款和帮助活动，一个人的帮助可能看起来微不足道，但是众人拾柴火焰高，众人的力量就会超出我们的想象。但是，慈善事业虽有成就，但还是任重而道远。通过民众的力量，来进一步推动慈善事业才是发展的关键。同时，笔者曾经亲身接触过一名白血病患者，是一名10岁的小女孩，小小年纪就与病魔抗争，一次次的治疗让她失去了原本美丽的长发，病痛缠绕她，但她却依然坚持，对生活充满着希望。她的故事对我产生了很大的触动。因此本次毕业设计笔者将白血病与慈善联系，设计慈善主题航班，以期能够帮助更多的白血病患者。活动形式和整体创意本次毕业设计笔者将主题设计为慈善主题，也就是“行善要有善道，让善意充满天下”，通过慈善航班也就是利用航班为平台，来作为慈善活动的平台，不仅能够达到慈善的目的，也能够丰富人们乘坐飞机的体验。要使得募集到的善款能够发挥最大的效用。公益事业的不断进步和发展，就需要人们对公益活动保持信心和信任，要让人们真正体验到自己帮助发挥了作用。所以本次设计就严格落实款项运用，并通过相应的活动来进行辅助，进而把慈善航班真正运用和运营好。不仅使得人们能够更加相信和热衷于慈善事业，同时也能够对航空公司产生良好的印象。本次慈善航班主要活动是在机上开展，通过实物的运用和相关的说明，并拟邀请一些具有社会知名度、关注度的慈善人员来进行动员，此条为拟开展形式，根据后期实际运营情况而定。同时联系相关部门，搜集可靠的受助人群信息并进行整理。整体创意以爱心手册的制作和发放为基础，通过手册把航空公司、乘客和受助人群联系起来，并辅助以白血病科普视频以及爱心二维码餐盒等形式来综合开展，营造出友善、和谐、积极的乘机氛围。本次设计的主要创意点在于能够将慈善活动融入到航空公司的日常工作中，通过日常工作来进行推广和组织慈善。同时在本次设计中能够充分考虑到乘客的不同需求，将救助模式氛围多种，可以供乘客根据自身情况进行选择。同时还能够根据乘客提供帮助的不同程度，来给予乘客在航空公司的优惠条件。通过慈善行为换取的优惠活动能够比普通购买和升级而体验到的优惠活动有更高的体验度和满意度。慈善主题航班设计原则本次慈善主题航班的设计主要有三项原则：第一，基础性原则；第二，透明性原则；第三，完整性原则。本次设计严格遵循以上三项原则，以期能够促进和辅助好慈善航班的开设。基础性原则，也就是说在慈善主题航班的开设过程中，要保持航空公司的基本的登机、乘机、下机以及航空公司相关的各项服务。在满足各项基本服务的前提下，进而在延伸开展慈善主题，使得乘客既能够体会到良好的乘机体验，同时也能够增加乘坐飞机的趣味性。使得飞机不再是单纯的交通工具，更能够成为一个具有一定意义的平台。透明性原则，本次毕业设计是以慈善为主题。而慈善活动涉及到善款以及受助者和帮助人，因此在善款的使用和受助人群等方面要适度保持透明性。要让捐赠者清楚了解到自己的善款用于何处、做了什么，这样才能够使得人们对慈善活动保持信心，同时也要让捐赠者了解受助者的情况，进而便于其决定自己是否需要捐赠。完整性原则，在本次设计中，从受助人群的资料搜集到后期对于慈善者的优惠服务等一些列措施都是连贯的且完整的，环环相扣，不会使得某一环节脱节。并且每一个环节都会完整的告知各方参与人员，使得参加者能够对每一个环节都有所了解，也有助于根据每一个环节的特点参与活动，且在有需要的时候维护自己的相关权益。第三章慈善主题航班设计过程主要设计思路团队组建本次设计的主要思路中第一步就是要组建相关工作团队。本次慈善主题航班除基本的机组人员配置之外，需要组建一支慈善团队，来负责受助者、捐赠者的各项服务工作，真正让本次活动正规且真实可靠。因此要在公司内部组建慈善团队，该团队要求人数为7人以上不等，没人配备3—5个被救助人，本着认真负责的态度，该团队主要负责在前期进行受助人群的资料搜集，核实受助者的相关信息及真实需求，进而写出相应稿件便于印发于爱心手册上；其次，该团队人员需要及时收集和反馈慈善者的捐赠情况，并核实款项进度以及慈善者的身份信息，同时根据需要对于慈善者的信息进行整理，并进行及时的公布，同时对于捐赠数额达到一定数目的，该团队还需要做好这类人员的后期优惠服务，并及时发放标记爱心手环。同时，该团队还需要与机组人员做好及时的沟通协调，以便于解答乘客提出的问题或者更好更全面的向乘客介绍本次活动。最后，该慈善团队人员还需要在后期对捐赠人员进行回访和适当调查，以了解本次主题航班的开展情况以及乘客的反馈情况，便于后期进一步发展该项目。运作流程本次设计的首要细节是要在公司内部组建慈善团队，该团队主要负责收集被救助人的信息，并一一进行核实，然后进行出稿，该团队配备7人以上不等，每人分配3—5个被救助者，负责相关事宜，其他该团队相关内容已在上一部分介绍。乘客们乘坐的航班为慈善主题，该主题可以作为系列主题，每期设置不同的主题，第一期也就是本期会以白血病人群为主要慈善救助主题。在该主题航班上，除基本的服务内容外，乘客上机之后在进行完安全设备示范后，LED屏幕播放的不再是电影广告，而是对于白血病的科普视频，介绍白血病以及相关的治疗方式，使得乘客这类普通大众能够对这一人群有所了解。图3-1白血病受助儿童照片同时，在乘客乘坐该航班期间，空姐会向乘客派发爱心手册（或将该手册放置在前面座椅的口袋内），在该手册中每一页都会有一个白血病患者的真实故事，航班每个月会在月初对白血病患者的信息进行整理，并初稿展示在手册内部，每一页都会有不同的患者，并且会留下相关的联系方式等，该手册采用活页可以撕下的形式，乘客如果看到想要帮助的人，可以将手册页撕下，并联系相关的负责人员进行救助，负责人会对乘客信息进行核实，并帮助联系救助相关事宜，救助成功的乘客可以被划入白名单，并发放爱心标记手环，在今后受到航空公司的优惠服务。再者，本次设计还设有标记二维码的餐盒，如果在爱心手册上乘客没有找到想要帮助的人员同时还想要献出自己的爱心，就可以通过扫描二维码，并填写信息联系机组人员，捐赠慈善备用金，以便于在今后利用该资金帮助需要的人。为保证救助航班透明公开，本次主题航班由白血病救助基金协会授权进行。二、媒体宣传本次主题航班的媒体宣传主要包括：1、前期媒体宣传稿的确定和前期宣传，确定得到白血病救助基金会的支持后以多家知名正规媒体和网络论坛等形式同时发布，以便形成一定的社会影响；2、待具体时间、地点和活动名称确定后，发布航班开设前夕媒体宣传稿；3、确定好每次航班起飞前后的相关事宜，做好实时记录，并确保后期宣传报道的实现。三、善款使用及监督本次慈善主题航班募集到的善款一律严格按照相关要求，交付到受助人的手上，并进行及时的反馈和信息跟踪，确保每一笔善款的专款专用。同时本次主题航班由白血病救助基金协会授权进行，主要的监督形式包括法律监督、社会监督（信息公开），以及捐助人的监督等，因此我们选择白血病救助基金会作为我们的授权及合作人，并邀请该基金会的相关工作者进行辅助工作，通过他们来学习更多相关知识，同时借助他们来帮助推广本次慈善主题航班，促进慈善的可持续发展。相信本次慈善主题航班，在多方人员参与的情况下极大提升本次主题航班的影响力，吸引更多人的关注，引发更多的人参乘坐该航班，进而更好的促进民间慈善事业的发展。第四章各单位信息及工作安排一、各单位信息本次慈善主题航班——白血病主题的主要承办单位为厦门航空公司，厦门航空成立于1984年，总部位于中国东南沿海的福建省厦门市，是中国首家按现代企业制度运行的航空公司。经过34年的持续发展，厦航现已成为中国民航最具特色的航空公司，被习近平总书记誉为“中国航空业发展的缩影”。为秉持这种特色发展，厦航拟开设慈善主题航班。同时本次慈善主题航班的辅助单位为白血病救助进行协会。二、设计工作安排序号毕设的各阶段名称日期1提交开题报告和任务书,指导老师下达毕业设计任务。2018年7月8日2提交参考文献和书目2018年7月12日3提交文献综述,导师修改。2018年9月25日4提交毕业设计初稿2018年10月25日5撰写毕业设计初稿2018年12月27日6提交期中检查表2018年12月30日7修改毕业论文2019年2月10号8毕业实习材料上交2019年4月15日9毕业设计修改，定稿，毕业论文材料上交2019年4月18日10论文查重检测2019年4月19日11毕业设计答辩2019年4月20日第五章设计总结在本次毕业设计的制作过程中，设计方面众多，不可能一帆风顺，笔者也遇到了大大小小不同的困难。因此笔者针对不同的问题，进行了相关文献资料的查询。无法查询或者无法通过书面信息简单了解的内容，笔者就通过网络和找到专业人员进行了解和学习，以求能够将问题克服。当然在整个设计中涉及的团队组建，实物制作，以及相关支持单位的帮助等，时常会遇到意见不统一的情况，这也让我学会了耐心倾听，凡是要多方面了解，学会换位思考，争取要让问题解决的更加圆满。毕业设计是我在大学生活中的最后一道工序，因此我也在其中倾注了很多心血，希望能够通过毕业设计，给自己的大学生活画下一个圆满的句号。 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