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文档简介

我国农药市场发展趋势分析整合营销和整合营销传播(一)整合营销的内涵整合营销强调以满足消费者需求为中心,以整合企业内外部所有资源为手段,把一切企业活动进行一元化整合重组,使企业在各个环节上达到高度协调一致,从而实现企业目标的一体化营销。整合既包括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合,也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合。菲利普,科特勒认为:“当公司所有的部门都能为顾客利益服务时,其结果是整合营销。”“整合营销包含两方面的含义:首先,各种营销职能(推销人员、广告、产品管理、营销调研等)必须彼此协调……其次,营销必须使公司其他部门接受‘思考顾客’的观念。”他又说:“整合营销一般包括两大主题,分别是:①许多不同的营销活动都能够传播和交付价值;②在有效协调的情况下,实现各项营销活动的综合效果的最大化。”营销组合概念强调将市场营销中各种要素组合起来的重要性,营销整合则与之一脉相承,但更为强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体。在此基础上,整合营销以企业由内向外的战略为基础,以整合企业各种资源为手段,以消费者为重心,要求各种营销要素的作用力统一方向,形成合力,共同为企业的营销目标服务。(二)整合营销传播的含义整合营销传播(IMC),也称整合营销沟通。美国市场营销协会将整合营销传播定义为,“是一种用来确保产品、服务、组织的顾客或潜在顾客所接收的所有品牌接触都与此人相关,并且随着时间的推移保持一致的计划过程”。被誉为“整合营销传播之父”的唐•E.舒尔茨教授认为,IMC不是以一种表情、一种声音,而是更多的要素构成的概念性。IMC是以潜在顾客和现在顾客为对象,开发并实行说服性传播的多种形态的过程。整合营销传播是在一体化营销的基础上导入了传播概念,但IMC对营销影响很大,人们不得不认真考虑怎样才能使企业与利益关系者间的有效沟通成为可能。企业营销对策用上述矩阵法分析、评价营销环境,可能出现4种不同的结果。在环境分析与评价的基础上,企业对威胁与机会水平不等的各种营销业务,应分别采取不同的对策。对理想业务,应看到机会难得,甚至转瞬即逝,必须抓住机遇,迅速行动;否则,丧失战机,将后悔莫及。对风险业务,面对其高利润与高风险,既不宜盲目冒进,也不应迟疑不决,坐失良机,应全面分析自身的优势与劣势,扬长避短,创造条件,争取突破性的发展。对成熟业务,机会与威胁处于较低水平,可作为企业的常规业务,用以维持企业的正常运转,并为开展理想业务和风险业务准备必要的条件。对困难业务,要么是努力改变环境,走出困境或减轻威胁,要么是立即转移,摆脱无法扭转的困境。我国农药市场发展趋势1、行业整合加速,向集约化、规模化、专业化方向发展我国农药产量位于全球前列,但行业集中度相比全球市场仍处于较低水平,随着行业竞争加剧以及安全环保压力加大,我国农药行业正处于新一轮整合期,拥有技术优势、规模优势的龙头企业将成为我国农药行业整合的主导力量,小企业将因难以承受市场竞争压力而逐步退出。此前,农业农村部发布的《“十四五”全国农药产业发展规划》明确提出了行业集中目标:到2025年,着力培育10家产值超50亿元企业、50家超10亿元企业、100家超5亿元企业,园区内农药生产企业产值提高10个百分点。中国农药工业协会发布的“2021年中国农药行业销售百强榜”显示,到2020年,排名前20位的农药企业的销售额占百强企业总销售的54.34%,仅16家企业销售额超过50亿元。市场整体集中度仍偏低,应进一步鼓励企业兼并重组、淘汰落后,提高产业集中度。2、环保门槛不断提高,向高效、低毒、环境友好方向发展我国是农业大国,农作物种植面积广,对病虫害的防治需求大,农药使用量长期保持高位。在全面加强生态环境保护、打好污染防治攻坚战的背景下,国家日益致力于推广使用高效、低毒、环境友好的农药品种。近年来,我国环保标准提高、行业政策频出,《2020年农药管理工作要点》等政策均明确提出淘汰高毒、高残留、高环境风险农药,使低毒农药替代高毒农药;淘汰高污染、高风险落后产能,引导农药行业高质量发展。这要求农药生产企业不断开发高效、低风险(低毒低残留)的绿色农药新品种,以应对日益严格的农药环保标准。绿色农药新品种既满足保护国家粮食安全、农产品质量安全和生态环境安全的需要,又有利于促进农药产品结构升级换代,保障农药行业的可持续发展,是行业未来发展的必然趋势。3、市场竞争日趋激烈,原药和中间体外包生产成为产业转移的重要形式多年来,全球农化巨头主要采取自主研发、生产、销售的一体化经营模式,依靠自身产能进行生产。随着新农药的研发成本提高、新增专利农药数量减少和仿制药竞争的日趋激烈,全球农化巨头都不同程度的面临投资回报下降的压力,逐步进行产业链调整,向农药产业链“微笑曲线”的研发、销售两端集中资源,而将盈利水平较低的中间生产环节外包给中国、印度等地的农药生产企业。2011至2017年,我国在全球农药外包生产(CMO)市场的份额占比由6%迅速上升至8%,产业链的重新分工和外包生产成为大势所趋。行业与上、下游行业之间的关联性农药原药生产所需原料主要来源于石油化工产品,一般均能获得稳定的大批量供应。虽然石油化工产品的价格波动可以直接影响原药的生产成本,但由于农药上游产业的产业链较长,成本传导效用递减,上游行业价格变动对农药行业影响较为有限。制剂主要以原药为原料进行加工复配,且制剂水基化的推广减少了对化学有机溶剂的需求,相对原药而言,制剂的生产成本受石油化工产品价格波动影响相对较小。农业是农药的主要应用领域。在耕地面积有限的前提下,未来农业的发展主要依赖于以农药、化肥为代表的种植技术的改进,以提高单位面积的产量,最终推动农药产业的持续发展,因此,农药的需求弹性较小。同时,下游对农药药效、安全性的要求也反过来影响农药行业的发展。随着农药产品低毒、高效、低残留要求的提出,农药企业需要加强技术研发、提升农药质量以应对下游农业发展的需要。农药行业发展概况1、除草剂占市场主导地位,杀虫剂市场规模逐步恢复根据农药用途分类,2020年,除草剂仍占农药市场主导地位,市场规模为274.07亿美元,杀菌剂和杀虫剂分别为168.04亿美元、156.81亿美元,各产品市场份额分别为44.18%、27.09%和25.28%。杀虫剂销售额在2014年达到历史峰值,当年巴西棉铃虫害加重,驱动杀虫剂市场需求强劲增长。受全球农药市场景气度下行、主要市场病虫害发生减轻、欧洲对新烟碱类杀虫剂的监管趋严等因素影响,2015年、2016年杀虫剂市场需求显著回落。2017年,杀虫剂市场景气度复苏,全球销售额达到135.23亿美元。2020年,中东、非洲、亚洲的虫害发生较重,尤其是蝗虫大暴发、草地贪夜蛾发生程度加重,杀虫剂销售额156.81亿美元,同比增长3.10%。总体而言,杀虫剂市场规模稳步回升。2、市场格局高度集中农药特别是农药原药的核心技术在于农药有效成分化合物的合成技术。2010年后,由于标准整体提高、新增有效成分发现难度增大,新农药有效成分的研发成本快速增长。PhillipsMcDougall数据显示,新农药有效成分研发的总成本从1995年的1.52亿美元增加到2014年的2.86亿美元,增长88.16%;研制出一种新农药到投放市场的时间也从过去的8.3年延长至11.3年。面对日益增加的发展压力,全球农化巨头相继开始酝酿整合。通过收购合并,2017年后,全球形成以拜耳作物化学、先正达、巴斯夫、科迪华为首的第一梯队及以富美实、印度联合磷化、安道麦、住友化学、纽发姆为主的第二梯队。AgroPages发布的“2019年全球农化企业TOP20榜单”数据显示,第一梯队的销售额分别为103.74亿美元、101.18亿美元、71.23亿美元和62.56亿美元,占整个榜单公司销售总额的57%,前十强公司的销售额占整个榜单公司销售总额的近90%,聚合效应明显。全球农化巨头占据了农药市场的巨大份额,拥有技术、品牌、资金、渠道优势,基本垄断了农药新品种的研发,并形成“产权农药——丰厚利润——研发投入——新产权农药”的良性循环。规模较小的农化企业受限于研发与资金实力不足,日益成为农化巨头的原药产品生产基地。行业壁垒1、准入壁垒我国实行农药生产经营许可制度和农药产品登记制度。根据新农药管理条例规定,农药生产企业必须取得农药生产许可证,同时,生产、经营、使用农药还应取得农药登记证。2014年,原行业主管部门工信部发布的《关于2014年第二批不予备案新增农药生产企业的函》指出,从鼓励农药企业兼并重组、淘汰落后产能,提高产业集中度出发,主管部门原则上已不再新增农药生产企业备案。自新农药管理条例实施以来,我国农药管理愈发严格,新设立化学农药生产企业或非化学农药生产企业新增化学农药生产范围的,应当在省级以上化工园区内建厂,进一步提高了行业门槛。2020年,农业农村部发布的《2020年农药管理工作要点》指出,要严格审批制度,提高审批质量,严格准入条件。因此,未来行业准入门槛提高的趋势仍将持续。2、技术壁垒农药行业的技术壁垒主要包括三方面,一是新药研发壁垒,二是仿制药生产工艺壁垒,三是制剂配制技术壁垒。农药新药研发是化学、生物、环境、毒理、工程、化工等多学科交叉的系统工程,专业化程度高,耗费时间长,资金投入大,先正达集团等全球农化巨头凭借雄厚的技术实力与资金实力,进行新农药产品的研发,代表了全球农药研发和生产的领先水平。仿制药生产工艺壁垒主要针对仿制型农药原药企业,企业通常需要经过长期浸润与积累,不断改进和优化工序,提高精细化生产水平,从而逐步提高产品含量、残留率、纯度等关键要求。制剂配制技术壁垒主要体现在对病虫草害与化合物特性的研究、制剂配方及加工配制技术的控制水平。3、环保和安全壁垒随着民众环保意识的提高及国家环保监管日益趋严,环保水平已成为农药行业的重要壁垒。农药使用方面,《2020年农药管理工作要点》等政策明确提出进一步淘汰高毒、高残留、高环境风险农药,使低毒农药替代高毒农药;农药生产方面,包括农药行业在内的整个精细化工产业均建立从生产过程控制到末端治理的全过程环保控制,并将其纳入对企业的整体评估,提高了农药生产与销售的合规难度。《环境保护法》等政策加大了对环保违法行为的处罚力度,进一步加大了环保投入不足和环保技术力量薄弱的农药企业的生产经营风险。同时,农药生产经营中涉及的各类化学品较多,对企业安全生产管理水平要求较高,若发生重大安全事故,企业将面临被关停风险。4、市场进入壁垒农药企业的下游客户非常关注产品质量保障及合作的长期性与稳定性。由于农药产品需求相对稳定,且因品质问题导致的赔付成本极高,下游客户选择供应商时,会经过长期周密的考察,考察成本较高。同时,在后期持续供货的过程中,下游客户通常也会与供应商就政策要求及市场需要保持沟通,促进供应商提升其产品质量。即便未来出现新的竞争者,出于规避产品品质与供应波动风险及重新考察所花费的时间与资金成本,下游客户一般会优先选择继续与原有供应商保持合作。因此,对于农药企业而言,先行占领市场会取得先发优势,合作关系具有一定程度的排他性。行业竞争格局1、全球农药行业竞争格局农药行业是一个市场化程度较高的行业,技术水平、经营模式都相对成熟,市场竞争相对激烈。农药行业主要包括新药研发推广、原药生产、制剂销售三个环节,其中原药生产环节竞争激烈回报相对较低,其他两个均为高附加值环节。按照业务规模和主要环节的盈利贡献度,行业内企业可分为三个梯队。第一梯队是以新药研发推广和全球化销售网络为核心的全球农化巨头,农药业务规模在60亿美元以上,包括拜耳作物科学、先正达、巴斯夫和科迪华,以2019财年销售额计,CR4约为50.08%。第二梯队为具有一定的新药研发推广能力,以生产仿制药为主,并具有明显的区域销售优势的跨国农药企业,农药业务规模在20亿美元以上,包括富美实、印度联合磷化、安道麦、住友化学和纽发姆,CR9约为76.36%。第三梯队农药业务规模低于20亿美元,以原药生产为主业,并致力于提升农药创新能力与制剂销售能力,目前主要为第一梯队及第二梯队供货,包括我国的扬农化工、润丰股份、颖泰生物、红太阳、新安股份等。从全球角度来看,农药行业呈现高度集中的竞争格局,大企业通过并购重组来应对更加激烈的国际竞争环境。我国农药行业的集中度仍较低,自主研发能力仍有欠缺,但在国家政策引导下,正不断朝着集约化、规模化、绿色化方向发展,加快淘汰落后产能,具有技术、资金、规模优势的龙头企业将得到更多发展机会。2、产品进口国的有关农药政策及竞争情况(1)进口国基本情况由于农药属于特殊化工产品,全球各地均实行了严格的市场准入及农药登记管理制度。如果农药原药或制剂要在该地区销售,必须要事先符合进口地法律的相关规定。(2)有关农药政策印度是世界上农药管理立法较早的国家。早在1968年9月2日,印度就颁布了农药法(TheInsecticidesAct,1968)。该法的主旨就是管理农药进口、生产、销售、运输和使用等方面。印度农药管理的两大主体机关为中央农药委员会和登记委员会,中央农药委员会需要对中央政府和各邦政府就《农药法》实施有关的技术问题提供建议,登记委员会则需对进口商或生产商提交的农药登记申请进行审查后予以登记。在印度,任何单位想要进口、生产杀虫剂用于农业、工业、公共卫生等方面,均需要在登记委员会申请登记证后方可使用。(3)竞争格局及贸易摩擦近年来,全球农化巨头基于投资回报考虑,逐渐将农药原药及中间体的采购转向发展中国家,而我国作为农药原药的主要出口国,在资源配套、技术实力和产品质量等方面相比其他国家具有明显的竞争优势,农药出口整体呈上升趋势。与当地企业系合作而非竞争关系,符合当前农药产业链的变动趋势。同时,农药行业属于化工行业中体量较小的行业,产品品种丰富,功效和适用范围的差异导致产品同质化程度较低,各品种之间的竞争关系不明显,单一品种的细分市场竞争程度相对有限。品牌资产的构成与特征品牌能给企业带来财富。同样的产品贴上不同的品牌标签,就可以卖出不同的价格,其市场占有能力也有很大的差异。这是人所共知的,如OEM就是以此为基础发展起来的。这种由品牌带来的超值利益是品牌的价值体现,是由品牌这种特殊的资产生成的。称品牌是特殊资产,不仅是因为它无形,而且还因为它的真实价值并未在企业财务状况表中反映出来。(一)品牌资产的一般认知1、阿克的品牌资产释义美国加州大学伯克利分校营销战略学教授戴维•阿克认为(1991),“品牌资产是与品牌、品牌名称和标志相联系的,能够增加或减少企业所销售产品或提供服务的价值和顾客价值的一系列品牌资产与负债”,并且品牌资产“可以分为五类:品牌忠诚度、品牌知名度、品质认知度、除品质认知度之外的品牌联想和品牌资产的其他专有权一—专利权、商标、渠道关系等”。2、凯勒的品牌资产解读美国达特茅斯大学营销学教授凯文•莱恩,凯勒认为(1998),“品牌资产代表了一种产品的附加值,这种附加值来源于以往对此品牌的营销投资”;“以顾客为本的品牌资产就是由于顾客对品牌的认识而引起的对该品牌营销的不同反应”,包括“不同的效应、品牌的认同和顾客对营销的反应三个重要组成部分”。后又明确为(2008),基于顾客的品牌资产是“顾客品牌知识所导致的对营销活动的差异化反应”。“当顾客对品牌有较高的认知和熟悉度,并在记忆中形成了强有力的、偏好的、独特的品牌联想时,就会产生基于顾客的品牌资产”;“创建基于顾客的品牌资产时,在顾客记忆中建立品牌认知和建立积极的品牌形象(即强有力的、偏好的和独特的品牌联想),这两者是举足轻重且密不可分的”。亦即,品牌资产包括品牌认知和品牌形象两方面。其中,“品牌认知是由品牌再认(是指消费者通过品牌暗示确认之前见过该品牌的能力)和品牌回忆(是指在给出品类、购买或使用情境作为暗示的条件下,消费者在记忆中找出该品牌的能力)构成的”,而“积极的品牌形象是通过营销活动将强有力的、偏好的、独特的联想与记忆中的品牌联系起来而建立的”。3、我国学者的品牌资产认知符国群教授提出了“商标资产”的概念。1998年在其《商标资产研究》中指出,“商标资产作为顾客与商标之间长期关系的反映,它是由商标知名度、商标的品质形象(或者消费者对商标的品质感知)、商标联想、商标忠诚、附着于商标之上的其他权利型资产五个方面构成”。基于前人研究成果,品牌资产作为一种通过为消费者和企业提供附加利益来体现的、超过商品或服务本身利益以外的价值,它是品牌知名度、品牌忠诚、品牌联想、品牌的品质形象和附着在品牌上的其他资产等项内容的集成反映。总之,品牌资产是一种超过商品或服务本身利益以外的价值。它通过为消费者和企业提供附加利益来体现其价值,并与某一特定的品牌紧密联系着。若某种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身以外的附加利益越多,则该品牌对消费者的吸引就越大,从而品牌资产价值也就越高。如果该品牌的名称或标志发生变更,则附着在该品牌上的财产也将部分或全部丧失。品牌给企业带来的附加利益,最终源于品牌对消费者的吸引力和感召力。也可以说,品牌资产是企业与顾客关系的反映,而且是长期动态关系的反映。(二)品牌资产的构成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌为消费者所知晓的程度,故也称品牌知晓度。对某一个特定的品牌来说,品牌知名度或知晓度反映了消费者总体中有多少或多大比例的消费者知晓它。可见,品牌知名度反映的是品牌的影响范围或品牌的影响广度。(1)品牌知名度有益于提高品牌影响力,也有益于抑制竞争品牌知名度。对知名度较高的品牌产生好感,源于品牌宣传,也源于消费者的自我暗示。对知名度较高的品牌,消费者常常感觉或暗示自己“有这么大的宣传力度,其实力不凡,品牌及产品定然不错”“这个品牌广为传诵,又有那么多人在使用其产品,应该或值得信赖……”,因熟悉而放心。可见,品牌知名度的高低,直接影响着消费者对品牌的态度,并在此基础上影响消费者的购买选择。品牌知名度不仅影响消费者的购买选择,而且还会抑制竞争品牌知名度的提高。这是因为,一方面,人脑对信息的吸纳能力是有限的,有较大选择性的能够形成长时记忆的信息更是有限的;另一方面,人脑在吸纳信息的过程中,对同种信息而言,还有先入为主的特性。(2)品牌知名度通过品牌再识率和品牌回忆率来衡量。品牌知名度是通过富有成效的宣传来提升的,而品牌知名度或知晓度就可以用品牌再识率和品牌回忆率来衡量。前者反映的是消费者总体中知悉该品牌的数量及其比例;而后者则反映消费者总体有多少或多大比例的消费者在只提示产品领域的情况下就能够回忆起该品牌。2、品牌忠诚度品牌忠诚度作为消费者对某一品牌偏爱程度的衡量指标,它反映了对该品牌的信任和依赖程度。一般来说,忠诚度越高的品牌,顾客对其重复购买行为发生的次数越多。品牌忠诚的价值具体表现在这样几方面:其一是降低营销费用。如果消费者对某品牌持有偏好,形成了品牌忠诚,有较高的信任度和依赖性,进而经常购买该品牌产品,就会使品牌拥有者节省广告等促销费用。其二是易于吸引消费者,扩大市场规模。品牌忠诚度高,表明企业的生产经营活动得到了顾客的认可;顾客的连续重复性购买也是一种富有诱导性的示范;口碑甚佳又使老顾客成了义务宣传员。而这些都是消费者群体扩大的重要而又十分有效的条件。3、品牌联想对品牌而言,不同的品牌会使消费者在脑海中产生不同的联想,进而形成不同的品牌印象。不难想象,提及“麦当劳”,消费者可能就会想起:汉堡、薯条、麦当劳叔叔、洁净的店铺……这种品牌联想所形成的对品牌的印象最终将成为消费者选择品牌的重要依据。因此,品牌联想成为品牌资产的构成要素。品牌,通常会使人们联想到产品特征、消费者构成、消费者利益、竞争对手等,其联想内容因品牌不同而各异。消费者通过对不同品牌产生不同的联想,使品牌间的差异得以显露。广告宣传等传播品牌的主要目的就是试图使消费者“产生联想→产生差别化认知→产生好感→产生购买欲望”。同时,由于绝大部分联想会想到消费者利益或与此关联,而这又是消费者购买与放弃购买的依据或缘由。所以,品牌联想能提供消费者选购的理由。此外,品牌联想的资产价值还表现在它能揭示品牌扩展的依据、能够创造有利于品牌为消费者所接受的正面态度与感觉。4、品牌的品质形象品牌的品质形象是指消费者对某一品牌的总体质量感受或在品质上的整体印象。不言而喻,品牌品质形象相当程度地影响品牌的市场声誉,进而影响品牌或产品的获利能力。(1)品牌的品质形象不同于产品的实际质量。品牌的品质形象以品牌标定下的产品的实际质量为基础,但两者又并非完全等同。一方面,品牌的品质形象依赖于该品牌标定下的产品的功能、特点、耐用性、产品外观和销售服务能力等影响产品质量的各有关因素;另一方面,品牌品质形象作为消费者对品牌在质量上的整体感知,它并非必然与产品的实际质量不可分割。(2)品牌的品质形象是企业实实在在努力的结果。品牌品质形象形成的过程中,企业是主角。正是通过企业积极主动的营销努力,使得企业的品牌相关信息触及到了消费者的心灵,并存留在消费者的头脑里、记忆中。也可以说,品牌的品质形象的形成反映了企业在品质方面所做的承诺以及企业为兑现这种承诺所做的各种努力。5、附着在品牌上的其他资产作为品牌资产的重要组成部分,这些被称之为附着在品牌之上的其他资产是指那些与品牌密切相关的、对品牌的增值能力有重大影响的、不易准确归类的特殊资产,一般包括专利、专有技术、分销渠道等。例如,可口可乐公司津津乐道的令其感到自豪的“7X”配方即是一种专有技术,是一种品牌资产。正是“7X”配方及对其神秘化的宣传,使“可口可乐”品牌具有了无可比拟的价值。最后还需说明,上述品牌资产的五个方面,具体到某一个特定的品牌时,并非是均衡的。如,有的品牌知名度很高,但在消费者心目中产生的联想却不一定十分理想;有的品,牌虽能激起一种独特的或美好的联想,但其品质形象可能并不尽如人意,等等。对品牌的优势和劣势做到心中有数是品牌有效运营的重要依据。(三)品牌资产的一般特征品牌资产作为企业财产的重要组成部分,主要有以下5个基本特征。(1)品牌资产具有无形性。品牌资产与厂房、设备等有形资产不同,它不能使人凭借眼(看)手(摸)等人们的感官直接感受到它的存在及大小。所以,品牌资产是一种特殊,的资产,是一种无形资产。有形资产通常是通过市场交换的方式取得其所有权,而品牌资产则一般需经由品牌所有者申请注册转化成商标,由注册机关依照法定程序确立其法律意,义的所有权;当然,品牌资产也可以直接通过交换获得所有权。(2)品牌资产难以准确计量。一方面,品牌资产构成的特殊性决定了的品牌资产难以准确计量。我们知道,品牌反映的是一种企业与顾客的关系。这种关系的深度与广度通常需通过品牌知名度、品牌联想、品牌忠诚和品牌品质形象等多方面予以透视,而且品牌资产的这些组成部分又是相互联系、相互影响、彼此交错而难以截然分开的。另一方面,反映品牌资产价值的品牌获利性(品牌未来获利能力)受许多不易计量因素的影响,如品牌在消费者中的影响力、品牌投资强度、品牌策略、产品市场容量、产品所处行业及其结构、市场竞争的激烈程度等。这也增添了准确计量品牌资产的难度。(3)品牌资产在利用中增值。就一般有形资产而言,其投资与利用往往是泾渭分明,存在着明显的界限,投资即会增加资产存量,利用就会减少资产存量,而品牌资产则不同。品牌资产作为一种无形资产,其投资与利用常常是交织在一起、难以截然分开的。品牌资产的利用并不必然是品牌资产减少的过程,而且,如果品牌管理利用得当,品牌资产,非但不会因利用而减少,反而会在合理利用中增值。(4)品牌资产具有波动性。从品牌资产构成上的分析可以看出,无论是品牌知名度的提高,还是品牌忠诚度的增强,抑或品牌品质形象的改善,都不可能一跳而就,而是营销企业长期不懈努力的结果。尽管品牌资产是企业以往投入的沉淀与结晶,但这并不表明品牌资产只增不减。事实上,企业品牌决策的失误、竞争者品牌运营的成功,都有可能使企业品牌资产发生波动,甚至是大幅度下降,或者快速增长。(5)品牌资产是营销绩效的主要衡量指标。品牌资产是企业不断进行营销投入或营销活动的结果,每一种营销投入或营销活动都或多或少地会对品牌资产存量的增减变化产生影响。正因如此,分散的单一的营销手段难以保证品牌资产获得增值,必须综合运用各种营销手段,并使之有机协调与配合。像奔驰、可口可乐、SONY等品牌之所以能够长盛不衰,与品牌运营者拥有丰富的营销经验和娴熟的营销技巧是密不可分的。如此说来,品牌资产的大小是各种营销技术营销手段综合作用的结果,它在很大程度上反映了企业营销的总体水平。品牌资产是营销绩效的主要衡量指标。品牌经理制与品牌管理品牌是企业重要的无形资产,品牌管理实质就是品牌资产管理。品牌管理水平的高低直接关系到品牌资产投资和利用效果的好坏。一般而言,企业的品牌管理的主要任务包括监控品牌运营状况,设计或参与设计品牌,申请注册商标,管理品牌或商标档案,管理商标标签的印制、领用与销毁,处理品牌纠纷、维护商标权,协助打假,品牌全员管理教育等。品牌管理的组织形式反映了在品牌运营活动中企业内部各部门、各机构的权力与责任及其相互关系,主要有职能管理制和品牌经理制两种。(一)职能管理制职能管理制是在西方盛行于20世纪20—50年代的品牌管理制度(当然,许多企业至今仍很钟爱)。作为品牌管理制度,其主要做法是,在企业统一领导、组织与协调下,品牌管理的职责主要由企业各职能部门分别承担,各职能部门在各自的权责范围内行使权利、承担义务。亦即,在职能管理制度下,有关品牌的决策与计划都由各职能管理部门的负责人或主管人员共同参与、研究制定、分别执行。(二)品牌经理制品牌经理制诞生在美国宝洁(P&G)公司。宝洁产品在全世界得到广大消费者认同,成功的原因除了160多年来一直恪守产品质量原则之外,品牌经理制的灵活而有效运用也是重要成因之一,甚至也可以说,其核心理念“一个人负责一个品牌”的品牌经理制(管理系统)是宝洁公司品牌运营的重要基石。品牌经理制在20世纪30年代问世于宝洁公司。到第二次世界大战结束以后,品牌经理制被认为是从事多品种经营的消费品生产企业品牌运营的规范组织形式。许多消费品生产企业(尤其是耐用消费品的生产企业)都学习宝洁公司,纷纷采用品牌经理制。美国庄臣公司、美国家用品公司等世界范围内的众多大公司都先后采用了品牌经理制,主要是因为品牌经理制有许多“职能制”所不具备的优点。第一,品牌经理制比职能管理制具有较强的品牌运作协调性。在品牌经理制下,企业委任品牌经理负责某品牌运营全过程,具体负责该品牌标定下的产品的开发、生产与销售,协调该品牌产品的开发部门、生产部门和销售部门的工作。这就在很大程度上消除了部门之间的互相扯皮、推读,减少因未能考虑整体利益、不熟悉整体情况而产生的盲目性和分散性。第二,品牌经理制有利于达到品牌定位目标,快速实现品牌个性化。在职能制下,常因互相扯皮、办事拖拉而致使品牌运营各环节不能很好地衔接,而品牌经理制相当程度地克服了这些弊端。第三,品牌经理制有助于长期维系品牌整体形象。由于品牌经理是专司品牌运营之职,监控品牌运营状况与市场变化是其重要职责,加之品牌经理制下协调性增强,使得品牌运营活动适应市场变化的能力大大加强。品牌经理制固然有许多优点,但它也存在着一些有待完善的地方,例如,品牌经理及品牌管理部门与生产、销售和财务等职能部门的权责划分问题。实践中,由于职权定位不清晰,很多品牌经理对自己的角色比较模糊,进而招致责难,使品牌经理的作用受到限制。此外,对品牌经理的业绩考评也是比较棘手的问题。体验营销的主要策略美国著名学者伯德•施密特博士在其所写的《体验式营销》一书中主张,体验式营销是“站在消费者的感觉、情感、思考、行动、联想五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。”1、感官式营销策略感官式营销策略的诉求目标是创造知觉体验的感觉,它是通过视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等以人们的直接感官建立的感官体验。感官营销可以突出公司和产品的识别,引发消费者购买动机和增加产品的附加值等。如在超级市场中购物,经常会闻到超市烘焙面包的香味,这也是一种嗅觉感官营销方式。2、情感式营销策略情感式营销策略通过诱发触动消费者的内心情感,旨在为消费者创造情感体验。情感营销诉求情感的影响力、心灵的感召力。体验营销就是体现这一基本点,寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素,掌握消费态度形成规律,真正了解什么刺激可以引起某种情绪,以及如何在营销活动中采取有效的心理方法能使消费者自然地受到感染,激发消费者积极的情感,并融入这种情景中来,促进营销活动顺利进行。情感对体验营销的所有阶段都是至关重要的,在产品的研发、设计、制造、营销阶段都是如此,它必须融入每一个营销计划。情感营销的一个经典例子就是哈根达斯公司。无论在世界的任何地方,哈根达斯冰激凌的营销总是如同营销浪漫情感一样。

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