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2023年度信用社人力资源部工作总结2023年度信用社人力资源部工作总结
自从大学毕业后走上工作岗位已经两年多了,时间过的真是特别快。遥想当年我为了现在的信用社职员的工作,经受了多少的考试和多少的磨难,才在最终考试和面试中过关,我当时就只有一种想法,那就是最终有了可以一辈子不用吃饭穿衣犯愁了。
事实也正是如此,虽然在信用社我只是一名一般的员工,每天的工作也不是许多,可是我的工资还是不错的,我也为当年始终努力不停的学习感到欣慰。最终捧着一个铁饭碗了,肯定要好好的珍惜。
2023年,在联社党委及理事会、主任室、监事会的顽强领导下,紧紧围绕农村信用社改革和进展的主题,紧紧围绕为基层、为经营效劳的主线,切实履行部门工作职能,合理整合和配置人力资源,着力提高员工综合素养,不断强化企业治理力气和治理效能,在人员缺乏的状况下,统筹兼顾,合理安排,较好地完成了部门工作任务。
一、坚持以建立和完善各项治理制度为抓手,促进部门治理的标准化、程序化、制度化。随着农村信用社改革进程的不断深化,尤其是法人治理构造的逐步完善和员工工资安排制度的改革,现有的相关治理规章的滞后性已显现出来,对此,我们依据省联社的工作要求,联系农村信用社法人治理构造的运行机制,在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的根底上,对本部门的一系列治理制度进展建立和完善,内容涉及员工假期、劳动用工、收入安排、学历职称等,使本部门现行治理制度更具科学性、时效性和针对性。
二、坚持把提高员工综合素养作为部门工作的重中之重,不断增加农村信用社核心竞争力。提高全辖干部员工综合素养是适应农村信用社改革和进展形势、实现可持续进展的首要措施。今年,我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。一是举办本科函授班,分别与南京农业大学、上海理工大学建立办学关系,组织集中“专升本”复习,重点提高辖内治理人员和业务骨干的文化素养,提升中坚力气的文化层次,参考人数达**人,目前已被录用**人。二是连续抓好南京审计学院大专后续教育工作,鼓舞取得大专学历证书的同志,参与后续课程的学习,目前已有**人通过了全部课程的考试,估计至2023年元月,全部参与学习的**名同志可全部取得大专文凭。三是严密联系农村信用社业务经营工作的实际,注意提高一线人员根底性业务学问和根本操作技能,在拟订较为完善的年度培训规划的根底上,与各相关部门亲密协作先后举办了“信贷法律学问”、“农村信用社贷款五级分类”、“微机综合上线业务”、“现金治理及出纳业务”等一系列业务培训班,为了提高培训质量,先后两次邀请南京审计学院专业教授来联社讲授,重点培训了联社领导班子成员、全辖中层治理人员及全体信贷人员,取得了较好收效。全年举办各类培训班*起**期,参训人数达***次。四是积极鼓舞干部员工在岗自学,参与各类专业技术考试,全辖年轻员工参与各类自学尉然成风,全年新取得各等级学历人员**人,新取得各级技术职称**人。
三、坚持以创立文明行业为平台,切实提高农村信用社效劳质量和社会形象。2023年我社被评为**市标兵文明单位,同时并授予省级文明行业。今年我们注意把已取得的荣誉作为抓好“三个文明”建立的起点和动力,着力提升农村信用社综合效劳水平。首先以提高全辖效劳质量为中心,制订了目标更高,更为完善的效劳标准和要求,进一步标准从业人员的效劳行为。其次切实加强文明效劳的教育工作,不断增加“效劳是信合人孜孜追求的永恒主题”的意识和理念。第三扎实开展“双十佳”、“青年文明号”、“群众满足农村基层站所”等一系列创立活动。做到年初有规划,创立有目标,过程有考核,将之融入各项业务工作之中。第四实行多种形式,强化优质文明成效。为了催促检查日常效劳状况,我们采纳明查暗访,电话查询,走访客户以及征询函等形式,全面考察客户满足度,促进效劳质量的提高。第五抓细小环节,促整体质量的提高。今年下半年以来,在联社主要领导的直接安排和参加下,集中力气整治城乡网点的环境卫生工作,对城区网点进展了两次全面检查,并用摄像机进展现场拍摄,“曝光”脏、乱、差的网点和角落,同时对局部乡镇网点也进展摄像检查,有效地促进了效劳环境的改观。第六狠抓客户投诉,决不姑息迁就。今后共接到客户投诉*起,涉及人员*人,都分别赐予了严厉处理,其中下岗*人,惩罚*人,并分别通报全辖,以警示大家。
现在正处在金融危机的最高潮阶段,工作的难做事很正常的,可是什么时候完毕又成了一个问题,这是一个旷日长久的经济低潮期,没有什么能够阻挡他。
可是我们的
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