(1)项目管理之项目管理概述(人月神话)93

项目管理理培训项目管理理概述人月神话话Http:///cmmi项目的定义义项目是为提提供某项独特的,产品，服务务或成果所做的临时性努力力。临时性－－明确的开始始和结束独特性－－产品品，服务和和成果是独独特的渐进明细－－目目标逐渐清清晰，活动动逐渐细化化GOAL项目和日常常运作日常运作项目临时的独特的明确目标重复进行持续不断目标渐进人，计划，，执行，控控制PO项目和战略略规划理解机会3:客户与市场场分析4:竞争分析5:理想方案与与战略业务战略1:宗旨陈述4:五年目标决策6:计划实施7:财务分析战略实施10:项目立项8:潜在问题风风险9:内外依存关关系项目结构树树项目组合项目组合项目项目群项目群项目项目群项目项目项目项目WBS活动任务项目和项目目组合业务战略活动项目决策准则优先级和资资源载量风险战略平衡组合监控项目和项目目群由多个项目目组成的大大项目组成的多个个项目直接接是相关的的通过形成项项目群获取取单个管理理无法获取取收益项目群--Aprogramisagroupofrelatedprojectsmanagedinacoordinatedwaytoobtainbenefitsandcontrolnotavailablefrommanagingthemindividually.领域∟子领域∟子领域∟子领域项目∟子项目∟子项目任务务∟子子任任务务∟子子任任务务∟子子任任务务(步骤骤)单个个项项目目管管理理启动动计划划执行行控制制收尾尾范围围时间间成本本综合合质量量沟通通风险险人力力采购购任务务书书范围围定定义义活动动定定义义活动动排排序序进度度计计划划资源源计计划划费用用估估算算费用用预预算算计划划制制定定质量量计计划划沟通通计计划划风险险识识别别风险险量量化化应对对措措施施团队队组组建建采购购计计划划招标标计计划划范围围核核实实计划划执执行行质量量保保证证信息息发发布布团队队建建设设招标标采购购范围围控控制制进度度控控制制成本本控控制制整体体控控制制质量量控控制制风险险控控制制合同同收收尾尾项目目复复盘盘资料料归归档档产品品和和项项目目主机板项目显示屏A项目显示屏B项目软件研制项目G300手机|—主机板O|—显示屏AO|—手机软件OW700手机|—主机板O|—显示屏BO|—手机软件O产品品是是静静态态的的概概念念，，而而项项目目是是动动态态的的概概念念，，单单个个或或多多个个项项目目输输出出组组合合即即产产品品。。项目目管管理理的的定定义义项目目管管理理是是把把各各种种知识识，，技技能能，，手手段段和工具具技术术应应用用到到项项目目活活动动中中，，以以期期望望项项目目按按照照预预期期的的目目标标顺顺利利完完成成所所做做的的所所有有努努力力。。项目目管管理理的的发发展展1900195019702000甘特特图图曼哈哈顿顿计计划划阿波波罗罗奔奔月月计计划划CPMPERT敏捷捷项项目目管管理理金字字塔塔都江江堰堰水水利利工工程程PMIPMBOK公元元前前长城城我国国古古代代项项目目管管理理思思想想吾日日三三省省吾吾身身，，为为人人谋谋而而不不忠忠乎乎？？与与朋朋友友交交而而不不信信乎乎？？传传不不习习乎乎？？凡事事预预则则立立，，不不预预则则废废兵者者五五事事－－道天天地地将将法法将者者五五事事－－智信信仁仁勇勇严严治大大国国，，若若烹烹小小鲜鲜。。为学学日日益益，，为为道道日日损损，，损损之之又又损损，，以以至至于于无无为为。。无无为为而而无无不不为为。。为之之于于未未有有，，始始之之于于未未然然项目目管管理理四四要要素素范围围进度度成本本质量量核心心思思想想-目标标管管理理人的的因因素素–成员员自自主主，，自自觉觉，，自自治治目标标体体系系–逐层分分解，，相互互配合合重视成成果–管理本本质不不在于于知而而在于于行，，不在在于逻逻辑而而在于于成果果目标难难以制制定和和量化化？达成目目标的的十途途径如果你你不知知道要要到哪哪里去去，给给你张张地图图也没没有用用！明确目目标切实履履行经常谈谈论白纸黑黑字每天都都写制定计计划每天行行动经常肯肯定经常审审视庆贺每每个里里程碑碑核心思思想-PDCA戴明环环-亦称PDCA循环。。领导导和管管理的的一种种思想想方法法和基基本工工作程程序，，最初初由美美国统统计学学家戴戴明创创造。。人们永永远不不可能能通过过思考考而养养成一一种新新的实实践习习惯，，而只只能通通过实实践来来学会会一种种新的的思考考方式式。核心思思想-平衡短期目目标个人独裁容忍含含糊承认复复杂急躁勇气范围长期目目标团队授权追求完完美追求简简单耐心恐惧成本进度质量假设和制约约项目计划进度预算范围质量范围质量不确定现在评估条条件无法确确定将来发生无无法确定计划依据假假设来做所有假设都都是风险假设制约确定的限制制条件项目四要素素环境和人组织结构和和方针政策策方法和工具具使用项目成功的的衡量标准准平衡四要素素–多快好省平衡干系人人–客户满意和和团队成长长战略上平衡衡–打造可持续续发展的学学习型团队队项目管理知知识体系项目经理通通用技能领导和激励励能力沟通和谈判判技巧人际交往能能力处理压力的的能力解决问题的的能力时间管理个人自我管管理个人知识管管理技能-有效的沟通通促进了解，，达成共识识发自内心，，诚信热忱忱尊重原则，，适当灵活活换位思考，，耐心倾听听口乃心之门户，沟沟通的最大大障碍就是是一脸死相相。技能-领导力真心诚意，，以情感人人推心置腹，，以诚待人人开诚布公，，以理服人人言行一致，，以信取人人令行禁止，，依法治人人设身处地，，以宽容人人扬人责己，，以功归人人论功行赏，，以奖励人人团队纪律领导力愿景自我决策信任DoesTheRightThing!技能-问题管理得出结论进行实施找寻观点分析数据收集数据形成假设定义问题提问的智慧慧–会解决问题题的人都是是会提问的的人。问题的定义义-搞清楚问题题定义问题题就解决了了一半。5W+1H问题的分析析–分解是核心心。必须透透过现象看看本质。问题的解决决–决策的过程程更加需要要以数据说说话，并监监控效果。。成熟度模型型成熟度： 完全开开发的或理理想状态的的模型： 用物质质，数字或或计算机来来表达的实实体成熟度模型型： 具备了了一些关键键要素的概概念性框架架初始级可重复级可定义级可管理级优化级OPM3成熟度模型型OPM3是评估组织织通过单个个项目或项项目组合的的管理来实实现组织战战略目标能能力的一种种方法，同同时还是帮帮助组织提提高市场竞竞争力的一一种工具。。组织项目管管理是对项项目，项目目群和项目目组合进行行系统管理理，使之和和组织战略略目标的成成果保持一一致。PMO项目管理办办公室PMO即项目管理理办公室，，其核心价价值即是提提升组织级级的项目管管理成熟度度。包括了了组织结构构，体系流流程，收集集和监控，，指导和支支持，培训训和教练。。流程框架和和方法论专业的培训训和教练软件工具提提供沟通项目支持项目经理资资源池组合管理项目质量保保证项目管理知知识体系最早的项目目管理知识识InternetIPMA（1965）PMI(ProjectManagementInstitute)1969年正式成立立PMBOK项目管理知知识体系，，PMP认证考试统一术语和和方法论PRINCE2™1989年最早是英国国政府的IT项目管理方方法论其它GAPPS,AIPM,JPMA,etc.etcPRINCE2组织（Organization）计划（Plans）控制（Controls）项目阶段（（Stages）风险管理（（ManagementofRisk）配置管理（（