商场主管周工作总结

—商场主管周工作总结商场主管周工作总结总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回忆和分析的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作力量的提高，让我们抽出时间写写总结吧。那么总结应当包括什么内容呢？下面是为大家搜集的商场主管周工作总结，仅供参考，希望能够帮忙到大家。商场主管周工作总结1我从20XX年3月初，进入银座购物广场店，任职收款员，并在努力的工作下，于20XX年初升职为楼层主管。非常感谢公司领导能给我一个制造、提升自我的时机和平台。光阴荏苒，岁月如梭，半年的实习工作在不知不觉中过去了一个月，回首这一个月里的点点滴滴，既有收获也有缺乏，既有经验也有教训。工作在总结中不断完善，人生在总结中不断精彩。假如没有一个系统而全面的总结，不管是工作还是人生都将在原地踏步中失去往日的灿烂夺目。因此，对自己这一个月的实习工作我做出以下全面的总结：一、管理的运作之美一个卖场的正常运转除了其系统、科学的管理制度外，更重要的是与卖场管理人员的科学指挥、严格监督密不行分。在时髦淑女商场的这段时间，我渐渐接触了卖场的根本管理程序：从营业前的晨会、迎宾到营业中的巡场再到打烊前的送宾及每周的周分析、周总结，每月的月分析、月总结，这一程式化的管理模式让整个卖场在有条不紊中制造出了最大的利润。然而，对于商场的管理和运作我只了解其皮毛，其精髓之处还需我一步步去学习、领悟和探究。二、管理应方案之内1、进一步强化人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现杰出者施行特例，这样会损害纪律的严明和管理的权威。奖罚公正，做到奖有理、罚有因。2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的主管，必需以其良好的心理素养，以敏锐的观看力量，良好的服务看法和说服力量，晓之以礼、动之以情，做好员工的思想工作。3、强化商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面强化细化管理。4、强化监督管理机制。对于卖场显现的情况按时记录、汇报，做出按时解决，并帮忙员工改进工作。5、强化情感式营销，通过对员工进行宣传、教育，以其标准陈设、诚信服务的管理到达吸引客源，促进销售目的。坚定做到言出必行，显现工作上的失误按时解释或赔礼。三、管理需磨练经验在这一个多月的实习阅历中，在成熟与进步的同时我也经受了许多的挫折，这些挫折不但没有消磨我的意志，反而让我开头认真的去反思，去总结。正如一句古诗所言，“不经一番寒彻骨，那得梅花扑鼻香”，只有走过最困难的一段旅程，才能看到最漂亮的风景。在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顾客和业务以及各领导打交道，常常遇到些一时难以解决是问题。到这种时分我都感觉到自己有些力不从心，由于这种时分需要多方面的学问和经验以及许多的专业理论学问，所以，我要在接下来的工作过程中，随时给自己充电，同时也希望公司能多给一些这方面的培训时机，让我快速的成长起来，能更好的为公司工作。古人云，“取法乎上仅得其中，取法乎中仅得其下。”意思是说，一个人制定了高目标，最终仍然有可能只到达中等水平，而假如制定了一个中等的目标，最终有可能只能到达低等水平。展望将来，我将在现有基础之上给自己制定一个更高的目标，以更加严格的要求和标准来挑战自己、鞭策自己、完善自己，尽快完成从同学到职场人士的蜕变，争取在实习期满后锻造出最好的自己。商场主管周工作总结2光阴荏苒，岁月如梭，不知不觉XX年就这么结束了。回首过去一年来的工作历程，内心不禁感慨万千，XX店开业至今，已有三个年头了，在这几年里，我有高兴，也有过失落。XX为我们每个员工提供了展现自己的平台，在这里我不但学到了许多专业学问、家电的销售技巧、卖场管理标准、同时也学会了人与人之间的交往，如何尊重领导，听从分配，爱惜员工，善待同事。人只有不断的总结过去，才会有新的进展和进步，假如不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平凡无为，感谢公司领导给我提供这次总结的时机，可以让大家一起共享各自的收获，使我们相互浸透各自胜利的经验和缺乏。总结过去、取长补短、挖掘潜力，为20XX年的工作做好充足的准备和规划。在XX这个平台我始终保持着一份炽热的工作热忱，心态也是以平和为主。我深深的明白，作为一名卖场的管理人员，坚定不行以把个人的心情带到工作中去。管理者的言行和标准，也直接影响员工们的工作激情。虽然自己做主管时间不算太长，自身的素养和管理水平还不是很高，深知要树立良好的形象，由于我们不仅仅代表着我们自身，更代表着XX的形象。作为XX店家电一名主管，主要以人员的管理和销量为核心。经过学习与摸索，我将人员的管理分为两大类：员工制度管理和销量目标管理。一、员工制度管理顾名思义就是根据公司的制度、员工手册来执行管理，用以约束员工工作行为的一种管理方式。没有规则不成方圆，家有家规，国有国法，厂有厂纪。严格要求自己，一马当先。把管理好自己放在第一位，树立标杆作用，为下属带个好头。其实，我在工作中发现许多问题，新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，严格催促员工按制度行事。二、销量目标管理就是依据实际情况，给每个员工制定的销量任务。每个月要给员工制定销量，没有压力就没有动力。带发动工如何利用节假日搞好销售，如何利用人脉关系带动顾客，如何利用人商良好的口碑真正让顾客享受到超值服务。不断鼓励员工的工作热忱，并调发动工的主动性去认真思索要通过哪些通路、方法来尽可能的提高销量。由于自身的素养低下、对工作状态和福利待遇的不满，我有过失落和消极心情。对领导的批判有时产生不服气的心态，对同事的误会深感委屈。在过去的一段时间里，我茫然不知所措，以往的工作热忱消逝贻尽，看见违规乱纪装作没有看见，想说的话不敢说，该做的事情不想做，带头在卖场聊天烤火，和同事闲聊。思想不对头，管理方法不得当，差点让自己自暴自弃下去。工作中还有很大的缺乏，对于自己的管理水平和自身素养还有待提高，在工作之余，自己还应当多学习管理方面的书籍，多请教上级领导，多和同事沟通，多学习关于产品方面的专业学问，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争剧烈的社会之中，只有做好这些，才有充足的资本，才能在这个岗位中脱颖而出，在平凡的工作中作出不平凡的成果。只有这样，领导才可以考虑你的薪水，论功加薪。以上只是本人比拟浅薄的一些认识，希望在工作中领导们你能够按时订正我的错误，我定当努力做好本职工作，为做好经理的左膀右臂，力所能及的为上级分担，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。在以后的岁月里，我的工作肯定会越来越努力的，尽量不会显现任何的过失，这对我是必需要求的，我对自己的要求是最严格的，肯定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力！XX年努力打开一个工作新局面。商场主管周工作总结320XX年6月底我被应聘到XX时期广场工作，在女装部担任主管。至今已有五个月的时间作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长，但通过几个月的工作实践与学习，使我对公司的进展历程及前景有了深一步的了解，对公司领导和气可亲、温和待人的看法感到由衷的敬佩。有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个擅长听取看法，熟知经营管理的领导。这些因素是确定一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自己确实是非常的幸运。我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，详细到日常工作内容，主要有员工标准化管理；货品质量、品牌管理；商品的售后服务等。XX时期广场开业至今已有四年的时间，其间阅历了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的目光、敏捷多变的经营模式，令公司的进展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为XX市家喻户晓的`抱负购物场所。相信这会令同业界人士无比艳羡，商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美妙前景的乐观信念。因此，我为自己能够来到XX时期广场工作而感到无比的欣慰与骄傲。然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题。虽然认识比拟浅显，对公司或许不会起到很大的帮忙，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法：1、各职能部门的互相连接与协作是促进工作顺当开展、实施、完成的首要前提。2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业进展的人力资源泉源。4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必定趋势。速度、信誉、质量等是企业赢得成功的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不肯定为主。其中，在我们的同业界商圈中，“XX商场”、“XX商场”以及新开业的“XX商场”等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。但归根究竟有一个共同特点都是“客户终端产品”服务行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球？这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的“大哥、大姐们”学习，取其长、补其短。努力协作公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。因此，我方案以下一年度春节营销做为先导，全面实施旺季经营战略。1、进一步强化人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现杰出者施行特例，这样会损害纪律的严明和管理的权威。奖罚公正，做到奖有理、罚有因。2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管，必需以其良好的心理素养，以敏锐的观看力量，良好的服务看法和说服力量，晓之以礼、动之以情，做好商户的思想工作。3、强化商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面强化细化管理。4、强化监督管理机制。对于卖场显现的情况按时记录、汇报，做出按时解决，并帮忙商户改进工作。5、强化情感式营销，通过对商户进行宣传、教育，以其标准陈设、诚信服务的管理到达吸引客源，促进销售目的。坚定做到言出必行，显现工作上的失误按时解释或赔礼。本人在各位领导的关怀爱惜、各位同仁的支持协作及女装全体员工的通力协作下，依靠各个层次顽强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。我肯定会在今后的工作中不断完善自身的素养，尽力顺应各种岗位需要。把第五经营年做的更好、更扎实。商场主管周工作总结420XX年春节后，我照旧负责X市场大厦的各项经营工作，在与X的协作下阅历了节后淡季各商户的经营逆境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了快速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调力量得到了进一步的锤炼。为了顺应不断改变的情况，协作公司的整体规划对X市场进行了肯定的布局调整。X月份X市场超市开头设想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员聘请、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关怀下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，X市场超市得以平稳的进展与过渡，自己对超市最新的业务学问又得了系统的强化。负责XX市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发大事。但X市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是现实，虽然X市场的进展有各方面的客观环境不成熟的制约，但X市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身力量的局限，这是在X市场工作得到的最深入认识。同时，X市场各种困难压力的阅历，使自己的心理素养得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩躲避，能够沉着冷静的去面对解决，这是我在X市场工作得到的收获。X月份因工作的需要，我被调到X超市任店面经理兼非食品经理。在工作中强化商品管理与人员现场管理，完成业绩的提升是贯穿各项工作的中心。虽然自开业就参加了X超市这个大家庭，对X超市的人员也很熟识，但到了详细工作上必竟还是有差异的。为了尽快进入角色负起职责，一方面强化了专业学问的学习，主动看书报文章，虚心向XX请教。一方面强化沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长X深化沟通。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈设作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在XX升任非食品选购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈设、库房、接货从每一个详情开头严格的要求，使非食品的卖场气氛有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的主动性自主性得到了发挥。在公司各部门的关怀支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发大事的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充足利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深化了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的商场管理员。商场主管周工作总结5深思回忆，在XXX商场这个大家庭里使我得到了更多的锤炼，学习了更多的学问，交了更多的好友，积累了更多的经验，当然也透过不少深入的教训发现了自身的种种缺乏。这半年是充实的，我的成长来自XXX超市这个大家庭，为XXX超市后半年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的职责。现将自我20XX年的工作总结如下：一、商场工作阶段去年X月份因工作的需要，我被调到商场任店面主管。在工作中强化商品管理与人员现场管理，完成业绩的提升是贯穿各项工作的中心。虽然自开业就参加了XXX超市这个大家庭，对XXX超市的人员也很熟识，但到了详细工作上必竟还是有差异的。为了尽快进入主角负起职责，一方面强化了专业学问的学习，专心看书报文章，虚心向专业人士请教。一方面强化沟通了解实际状况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了超市主管的职责。与分管经理一齐对超市人员进行了整顿培训。二、人员管理培训工作作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的阅历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简洁的事情。透过相关专业理论学问的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。首先自身从心理上真正的关怀员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的进展目标，的确激发员工工作的主动性与专心性，再透过业务培训让员工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，一直严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。但人是不断改变与进展的，人员的管理也会随之改变与进展，这需要自我持续苏醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。对员工培训也是一名主管的重要工作，XXX商场透过一次次对员工的培训与沟通，自我从最初的根本商业常识培训，经过积集与学习，初步构成了对员工从思想、商品学问、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训资料。得到了员工认可收到了必需的成效。三、专业学问的学习与市场把控潜力的提高商场零售业进展的潮流势不行挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自我有幸能够参与进时期的进展的行业之中，必需要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面商场管理的根本功，商品陈设、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选取、营运各个环节的连接，自我从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的学问消化贯穿再运用到工作中。另一方面，透过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自我在全局的思路更加明晰，以更高的角度来端详市场的改变，能够对公司决策层提出出自自我的战略性的推举。四、缺乏方面与下年工作思路俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟参加到零售行业的时间仅仅二年时间，详细开头超市的工作才近一年，而市场的学问与商场零售的学问是如此的深广。透过冷静的自省，自我还有诸多的缺乏，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，详细还体此刻：首先，对商品的选取与把控有待强化，由其由于分工不一样对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙精确，底气缺乏，这是由于经验少。应对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，强化理论业务学习，勇于实践，