关于销售年终工作个人总结最新

精品文档关于销售年终工作个人总结最新销售年终工作个人总结1时间过得很快，马上就要迎来春节，在此我现将20的工作总结作如下汇报一、顾客方面我把进店的顾客分为两种1根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售.2定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的搜集，第一时间反映到公司总部.3做好会员根本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联络，理解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息.4合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货.二、销售技巧方面店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购置的兴趣.推荐服装可运用以下方法1推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任.2合适于顾客的推荐.对顾客提示商品和进展说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐合适的服装.3配合手势向顾客推荐.4配合商品的特征.每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征.5把话题集中在商品上.向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售.6准确地说出各类服装的优点.对顾客进展服装的说明与推荐时，要比拟各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点.其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比拟”过渡到“信念”，最终销售成功.在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售中非常重要的一个环节.重点销售有以下原那么1从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购置参谋，有利于销售成功.2重点要简短.对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂.服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开.34营业员把握流行的动态、理解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势三、努力经营和谐的同事关系认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯开展.同时认真的方案、学习知识、进步销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提髙自己的综合素质.感谢公司给予我时机与信任，我一定会积极主动，充满热情，用更加积极的心态去工作.销售年终工作个人总结2光阴转瞬即逝，不知不觉地度过了20xx年。但是我仍然明晰的记得，当初xx产品刚刚打入xx市场，要让xx在xx扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克制很多问题，需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在xx最大的xx超市，面对剧烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有才能挑起这幅重担?看到xx产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之那么安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了xx，使我特别开心。让我看到了xx会有很好的开展前景，使我对将来有了更大的目的。这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在4500~8500元之间。要做好促销工作，我体会深入有三点：第一、始终保持良好的心态比方说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心缺乏，影响销售。反过来，略微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新颖空气等，再继续努力。第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧例如，学生类顾客比拟喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快承受我们所推荐的产品较为困难，我们那么需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比拟专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品如今品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，承受了你这个人，才会承受你所介绍的产品。假如简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比方赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的.在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。20xx年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过冲动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐!销售年终工作个人总结3今年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时刻，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力本来挺大的。客户有着重重顾虑，我却坚信__地产的稳定性和升值潜力，后来房市上升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，创造了不错了业绩。以下是我上半年的销售工作总结。不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反成效。明白客户需求。第一时间明白客户所需要的，做针对性讲解，否那么，所说的一切都是白费时间。推选房要有把握，明白所有的房子，包含它的优优势，做到对客户的所有疑问都有合理睬释，但对于清楚硬伤，那么不要强词夺理，任何东西没有圆满的，要使客户明白，假设你看到了圆满的，那必定存在谎话。保持客户联络，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对工程标喜欢，他们会将喜欢传递，资无穷无尽。确定自身的身份，咱们不是在卖房子，而是参谋，以咱们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以添加客户的信任度。团结、协作，好的团队所必需的。有时缺乏耐心，对于一些疑问较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。本来，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，添加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否那么，他们有疑问可能不会找你询问，而是自身去找别人打听或自身瞎琢磨，这样，咱们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要增强与客户的联络，时时关切，议决询问引出他们心中的疑问，再委婉处理，这样不但可以掌握先机，操