社会关系和公共关系课件

一、社会关系的一般属性和形态（一）什么是关系社会学中的关系“费孝通差序格局”一、社会关系的一般属性和形态（一）什么是关系“费孝通差序格局1哲学中的关系反映事物及其特性之间相互联系的哲学范畴。关系——事物与事物之间以及事物内部各要素之间的客观联结，属于一种自然关系。哲学中的关系反映事物及其特性之间相互联系的哲学范畴。关系——2（二）社会关系社会关系的形成社会关系是人们在社会互动中形成的，较为普遍的联系或行为模式。（1）社会互动中形成（2）不同于个人关系或人际关系总之，社会关系具有非个体的性质，但又靠个体之间的关系表现出来！（二）社会关系社会关系是人们在社会互动中形成的3社会关系的一般属性（1）社会关系发生的必然性（人与人之间联结的必然性）

理解人的本质—在其现实上是一切社会关系的总和人与动物的区别？人与人的区别？

理解人的自然属性和社会属性你的社会属性才是你的真正价值所在！社会关系的一般属性（1）社会关系发生的必然性（4（2）社会关系的复杂性和多变性（3）社会关系的不断协调和平衡（2）社会关系的复杂性和多变性（5社会关系的形态（1）主体性的社会关系形态个人的社会关系形态组织或集团的社会关系形态国家或民族的社会关系形态社会关系的形态（1）主体性的社会关系形态个人6（2）缘由性的社会关系形态

亲缘关系形态

地缘关系形态

业缘关系形态

泛缘关系形态（3）需应性的社会关系形态需求型关系形态、给应型关系形态、交换型关系形态（2）缘由性的社会关系形态亲缘关系形态地缘7从不同角度划分、分析社会关系从社会关系交往的密切程度：首属关系与次属关系首属关系形态（个人首先归属的社会关系）

个体在成长过程中最初接触的社会关系。首属关系的特点：直接、面对面、长期、全面；广泛、深入、自由少限制、较多情感投入；满足个体生存、安全、成长；个体社会化和个性形成的首要条件。从不同角度划分、分析社会关系从社会关系交往的密切程度：首属8次属关系形态（个体继续社会化的重要基础）

个体在摆脱家庭和学校的监护过程中渐次接触和形成的社会关系。次属关系的特点：非需面对面、中介环节；规章制度、等级限制；形式上片面、功利性的、不深入持久和全面、较少感情投入。次属关系形态（个体继续社会化的重要基础）次属关系的特点：非9从社会关系建立的基础：血缘、地缘、业缘关系血缘关系（最早形成的一种的社会关系）比如：家庭关系、家族关系、宗族关系、氏族关系“家庭起初是唯一的社会关系”——马克思从社会关系建立的基础：血缘、地缘、业缘关系血缘关系（最早10地缘关系（以地理位置为联结纽带，在一定地理范围内共同生活、活动而交往产生的关系）游牧；农业与畜牧业分化；工业与农业分化。同乡、邻里关系的变化！地缘关系（以地理位置为联结纽带，在一定地理范围内共同生活、11业缘关系（人们由职业或行业的活动需要而结成的关系）业缘关系（人们由职业或行业的活动需要而结成的关系）12（一）社会关系调节机制的运用原则寻找与确定关系双方的共同点二、社会关系的调节机制和手段选择适当有效的调节手段选择三种基本处理取向（一）社会关系调节机制的运用原则寻找与确定关系双方的共同点二13（二）社会关系的一般调节手段社会关系的刚性调节手段经济手段行政手段法律手段政治手段（二）社会关系的一般调节手段社会关系的刚性调节手段经济手段14社会关系和公共关系课件15“HP是第一家发现这一行业内存在的问题，并向外界宣布这一问题及实施免费更换措施的高科技公司。我们在第一时间通知了我们的客户、合作伙伴和雇员，力求以最快的速度纠正目前的局面。虽然内存模块可能造成问题的几率很低，但是我们认为及时向我们的客户告知这些潜在的问题至关重要。”“HP是第一家发现这一行业内存在的问题，并向外界宣布这一问题16社会关系和公共关系课件17社会关系的柔性调节手段道德手段心理手段礼仪手段社会关系的柔性调节手段道德手段心理手段礼仪手段18（一）公共关系的形态特征理解法则三、公共关系的形态特征和调节法则互补法则从善法则（二）公共关系的调节法则互惠互利法则主动法则承诺法则（一）公共关系的形态特征理解法则三、公共关系的形态特征和调节19（2）社会关系的复杂性和多变性（3）社会关系的不断协调和平衡（2）社会关系的复杂性和多变性（20从不同角度划分、分析社会关系从社会关系交往的密切程度：首属关系与次属关系首属关系形态（个人首先归属的社会关系）

个体在成长过程中最初接触的社会关系。首属关系的特点：直接、面对面、长期、全面；广泛、深入、自由少限制、较多情感投入；满足个体生存、安全、成长；个体社会化和个性形成的首要条件。从不同角度划分、分析社会关系从社会关系交往的密切程度：首属21次属关系形态（个体继续社会化的重要基础）

个体在摆脱家庭和学校的监护过程中渐次接触和形成的社会关系。次属关系的特点：非需面对面、中介环节；规章制度、等级限制；形式上片面、功利性的、不深入持久和全面、较少感情投入。次属关系形态（个体继续社会化的重要基础）次属关系的特点：非22一、社会关系的一般属性和形态（一）什么是关系社会学中的关系“费孝通差序格局”一、社会关系的一般属性和形态（一）什么是关系“费孝通差序格局23哲学中的关系反映事物及其特性之间相互联系的哲学范畴。关系——事物与事物之间以及事物内部各要素之间的客观联结，属于一种自然关系。哲学中的关系反映事物及其特性之间相互联系的哲学范畴。关系——24（二）社会关系社会关系的形成社会关系是人们在社会互动中形成的，较为普遍的联系或行为模式。（1）社会互动中形成（2）不同于个人关系或人际关系总之，社会关系具有非个体的性质，但又靠个体之间的关系表现出来！（二）社会关系社会关系是人们在社会互动中形成的25社会关系的一般属性（1）社会关系发生的必然性（人与人之间联结的必然性）

理解人的本质—在其现实上是一切社会关系的总和人与动物的区别？人与人的区别？

理解人的自然属性和社会属性你的社会属性才是你的真正价值所在！社会关系的一般属性（1）社会关系发生的必然性（26（2）社会关系的复杂性和多变性（3）社会关系的不断协调和平衡（2）社会关系的复杂性和多变性（27社会关系的形态（1）主体性的社会关系形态个人的社会关系形态组织或集团的社会关系形态国家或民族的社会关系形态社会关系的形态（1）主体性的社会关系形态个人28（2）缘由性的社会关系形态

亲缘关系形态

地缘关系形态

业缘关系形态

泛缘关系形态（3）需应性的社会关系形态需求型关系形态、给应型关系形态、交换型关系形态（2）缘由性的社会关系形态亲缘关系形态地缘29从不同角度划分、分析社会关系从社会关系交往的密切程度：首属关系与次属关系首属关系形态（个人首先归属的社会关系）

个体在成长过程中最初接触的社会关系。首属关系的特点：直接、面对面、长期、全面；广泛、深入、自由少限制、较多情感投入；满足个体生存、安全、成长；个体社会化和个性形成的首要条件。从不同角度划分、分析社会关系从社会关系交往的密切程度：首属30次属关系形态（个体继续社会化的重要基础）

个体在摆脱家庭和学校的监护过程中渐次接触和形成的社会关系。次属关系的特点：非需面对面、中介环节；规章制度、等级限制；形式上片面、功利性的、不深入持久和全面、较少感情投入。次属关系形态（个体继续社会化的重要基础）次属关系的特点：非31从社会关系建立的基础：血缘、地缘、业缘关系血缘关系（最早形成的一种的社会关系）比如：家庭关系、家族关系、宗族关系、氏族关系“家庭起初是唯一的社会关系”——马克思从社会关系建立的基础：血缘、地缘、业缘关系血缘关系（最早32地缘关系（以地理位置为联结纽带，在一定地理范围内共同生活、活动而交往产生的关系）游牧；农业与畜牧业分化；工业与农业分化。同乡、邻里关系的变化！地缘关系（以地理位置为联结纽带，在一定地理范围内共同生活、33业缘关系（人们由职业或行业的活动需要而结成的关系）业缘关系（人们由职业或行业的活动需要而结成的关系）34（一）社会关系调节机制的运用原则寻找与确定关系双方的共同点二、社会关系的调节机制和手段选择适当有效的调节手段选择三种基本处理取向（一）社会关系调节机制的运用原则寻找与确定关系双方的共同点二35（二）社会关系的一般调节手段社会关系的刚性调节手段经济手段行政手段法律手段政治手段（二）社会关系的一般调节手段社会关系的刚性调节手段经济手段36社会关系和公共关系课件37“HP是第一家发现这一行业内存在的问题，并向外界宣布这一问题及实施免费更换措施的高科技公司。我们在第一时间通知了我们的客户、合作伙伴和雇员，力求以最快的速度纠正目前的局面。虽然内存模块可能造成问题的几率很低，但是我们认为及时向我们的客户告知这些潜在的问题至关重要。”“HP是第一家发现这一行业内存在的问题，并向外界宣布这一问题38社会关系和公共关系课件39社会关系的柔性调节手段道德手段心理手段礼仪手段社会关系的柔性调节手段道德手段心理手段礼仪手段40（一）公共关系的形态特征理解法则三、公共关系的形态特征和调节法则互补法则从善法则（二）公共关系的调节法则互惠互利法则主动法则承诺法则（一）公共关系的形态特征理解法则三、公共关系的形态特征和调节41（2）社会关系的复杂性和多变性（3）社会关系的不断协调和平衡（2）社会关系的复杂性和多变性（42从不同角度划分、分析社会关系从社会关系交往的密切程度：首属关系与次属关系首属关系形态（个人首先归属的社会关系）

个体在成长过程中最初接触的社会关系。首属关系的特点：直接、面