用心做保险课件

晨会即将开始请伙伴们配合会议期间：请将您的手机调至震动档或关闭状态请不要在会场中吸烟请不要在会议期间随意走到舞动晨操

在辉煌的征途，接力忠诚

用卓越书写，团队的丰功以中国人保的名义，为事业领航

携手博爱的精神，把真情传送

以人为本，和谐奋进

中国人保，共和国保险的传承

以人为本，和谐奋进中国人保，我们共同我们共同的光荣齐颂司训以人为本,和谐奋进团结协作,发奋图强依法合规,诚实守信服务社会,造福人民老子说：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。这句话精辟的指出成就事业必须从简单的事情做起，从细微之处入手。生活的一切原本都由细节构成，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节。全国劳动模范李素丽在平凡岗位上数十年，从细微小事做起，悟出了“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”的道理。

晨会话题

—用心做保险那么怎么样去发现客户的需求呢？那就是聊天，我们可以从客户的爱好，孩子，社会现象，家庭教育，实时新闻等方面聊起，让客户发表自己的看法，通过聊天，发现了客户的需求，你再设计险种，和给客户家谁先办理保险就有目的了，这样被拒绝的机会也就小的多了。怎样让客户了解保险呢？就是把保险的意义与功用给客户讲清楚办理保险能给客户解决哪些担心的问题办理保险能够给客户带来哪些利益看—眼睛是心灵的窗户，用心观察用心做保险的“看”就是要到客户家，要看客户的家庭布置，看出客户的情趣爱好，寻找出与客户交谈的适合话题。用心做保险的“看”就是看客户的眼神，你所谈的话题客户是否喜欢听，你可以看出来。如果客户的眼光离开了你的面部，而游离于其他地方，说明客户对你的话题不感兴趣。用心做保险的“看”就是及时拿出保险的资料让客户看，例如：公司简介，条款说明，其他客户的投保单，正式保单，新闻媒体对保险的报道等。打消客户的疑虑，更轻松的签单。问—问出艺术，做业务更加轻松所谓的“问”就是通过提问题，去发现和掌握客户的基本情况，例如你问客户的衣服是什么牌子的，就清楚客户的消费品味，问客户孩子的学习，是对客户的关心，问老公的上班单位可以掌握客户的收入，等等。通过问，掌握了解了客户的情况和需求，才好给客户设计圆满的保障计划，客户也就容易接受了。话—话不说不明，是成功的开始说客户喜欢听的话，抓住客户的特点去赞美客户，而且让客户感觉到你非常真诚，这样客户接受了你才可以和客户进行更多的交流和沟通。简单明了的说明保险的意义与功用，办理这个保险计划给客户带来哪些利益与保障，解决客户所担心的哪些问题，叫客户明明白白买保险，这样就不容易造成客户的退保现象。敢于面对客户所提出的问题，承认保险的不足之处，然后突出说明保险的保障功能是其他所无法代替的，敢于承认保险公司过去的服务不足之处，给客户说明现在的改进状况，叫客户放心买保险。敢于说出来，叫客户赶紧办理保险，你不说，客户是不会主动的办的，说出来客户就办理了，记住你的自信可以感染客户的，你不好意思说，客户刚好意思不办，你好意思说出来叫客户办，客户就不好意思拒绝你了，因为办保险是对客户和家人的一份关爱，没有人会拒绝别人的关爱的。伙伴们：