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文档简介

暑假社会的实践报告暑假社会的实践报告这一切都为我们敞开了大门,提供了机遇,因此,我们要善于抓住它,把握它。要乘势而上,时不我待,要急起直追。学海无涯,人生苦短。时代在前进,社会在发展。因此导游也要不断地确立新高度,不断地挑战自己,不断地超越自己。实践出真知,让我们在自己的工作岗位上中锻炼成长,在风雨中百炼成钢。现在是竞争社会,竟争激列,因此优胜劣汰一成为一种历史的必然。长江后浪推前浪,奔腾不息向海洋。我相信,青出于蓝而胜于蓝,一代更比一代强。我相信,经过目前这个短暂的混乱的过渡时期,在不久的将来,经过大浪淘沙,一定会出现一大批优秀的、出类拔萃的导游群体。那时,人们会对导游队伍刮目相看,重新评定。我以后的就业是为了在旅行社里能够更好的利用自己学到的知识在旅游行业里混出自己的一片天空来,所以我觉得以后在旅行社工作应该具备很多能力。能力是完成某一具体活动所必备的知识、技术、本领及处世方式等因素的总和,包括完成一定活动的具体方式以及顺利完成一定活动所必须的心理特征。能力并不局限于知识、学历和资格。一个刚毕业的大学生可能具有良好的知识基础,但并不能等同于他已具备实际能力。能力总是与某一具体的活动联系在一起,它随着活动的改变而变化。能力包括的范围非常广泛,如对基础知识的掌握能力,技术操作能力,与别人沟通交往的能力,自我管理和管理他人的能力,分析问题和解决问题的能力,团队合作能力等等。旅行社在一个动态的市场环境中生存和发展,旅行社服务的无形性、不可见性、差异性、不可贮存性等特点,对服务人员的主动性、积极性、创造性和适应性提出了更高的要求。这个假期我在长春市仲意旅行社进行了认识实习,通过实习我学习到了很多东西,我个人认为,旅行社专业服务人员应该一专多能,他们应具备以下几方面的能力。(一)交际能力善于与他人交往是旅行社专业服务人员应具备的首要能力,专业服务人员必须懂得怎样与顾客接触,建立和维持关系,学会倾听别人的意见,表达自己的想法,注重交往艺术,能够区别不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应采取的交往方式,有正确的服务意识和服务态度,才能为顾客提供优质的服务。(二)合作能力旅行征服务工作不像某些物质生产那样工序分明,无论是前台还是后台的服务人员,都必须与上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。专业服务人员应有全局的观念,较强的协调、沟通意识,学会与供应商协商,与同事合作,充分发挥不同角色的作用,利用现有各种因素,为顾客提供满意的.服务,真正发挥旅行社的纽带、中介作用。(三)学习能力旅行社专业服务人员为顾客提供服务的过程,也是一个学习的过程。服务人员必须根据顾客的具体需要确立服务方式。服务人员越了解顾客的期望,就越能为顾客提供优质服务。市场需求的不断变化,要求旅游服务人员应有不断学习新知识、新技能的能力,有较强的适应性。(四)教育、说服能力在旅游服务过程中,顾客往往必须参与服务过程,配合服务人员的工作,因此,顾客在消费过程中,学习必要的知识和技能。然而,不少顾客,特别是第一次接受旅游服务的顾客,却缺乏消费经验和足够知识,这就要求专业服务人员做好这类顾客的指导和培训工作。旅行社专业服务人员应具备通过语言去吸引人、打动人、说服人的能力,懂得清晰、简洁、明了地表达自己的思想,为顾客提供准确、易懂的信息,服务的过程也是一个信息沟通的过程,个人沟通能力直接影响到沟通的结果。(五)企业环境、顾客知识在服务过程中,对企业内部环境、对市场情况、对顾客的特点掌握得越全面,就越能为顾客提供满意的服务。例如,服务人员善于观察顾客的消费行为,设身处地为顾客着想,根据企业本身的特点,调整自己的服务方式,可以使服务工作更顺利地完成。(六)文化修养旅游不仅是一项物质享受,更是一项高尚的精神文化享受,旅行社专业服务人员无疑应具备一定的文化修养,才能够与顾客更融洽、更有效地沟通。旅行社专业人员若能“上知天文,下晓地理”,具备广博的知识和良好的精神面貌,将有利于与顾客之间的感情交流。(七)技术性能力技术性能力是完成某一具体服务活动所需要的本领。旅行社往往可以通过培训,使服务人员掌握一定的操作程序,适应岗位的需要。对于某些新招聘的人员来说,具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业的最起码的要求。随着高新科技飞速发展,旅行社不断地推出新的服务项目,服务技术越来越复杂,如果服务人员缺乏技术知识和技能,就无法为顾客提供优质的服务,技术性能力是旅游服务人员为顾客提供服务的基础。(八)管理能力旅行社专业服务人员在服务过程中,需要与别人建立联系,管理自己、激励别人、处理冲突、控制情绪等等,这一切都与管理才能有关。对于大部分旅行社来说,许多人认为这一能力的要求往往是针对决策层、管理层而言,但是在市场导向的管理体制中,企业组织从“金字塔型”组织结构转变为“倒金字塔型”组织结构,服务工作决策权从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线,每位服务员都成为服务工作“管理”人员,因此,管理能力不再是高层管理人员的“专利”。时间真的太短暂了,我只能走马观花地去接触和吸收新事物,但我通过认识实习也学到了很多书本上没有的知识,既增长了见识、开阔了视野,也提高了实践操作能力、丰富了人生阅历,这将是我走向社会的一笔最为宝贵的财富,同时认识实习也从根本上解决了我们学生的一些思想认识问题,促进了自身的人生观、价值观和世界观的转变,更为自己日后就业指明了方向,对自己的社会定位和自身价值进行了一次客观评价,使我发现自身与现实之间的差距。有句许说得好:实践出真知。作为一名大学生,要想成为21世纪的一名合格人才,必须跨出校门,认识实习,走向社会,把自己所学的理论知识应用于实践,从实践中不断分析、总结,从而提高自身解决问题的能力。走向社会,认识实习,可以帮助我们摆正自己的位置:不盲目自大,也不过分自卑。参加认识实习,对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助,对我们培养事业心、社会责任感也起到了一定作用。时间总是在不经意间从指尖流逝!回过头来看看这一个多月来的打滚摸爬,我觉得自己很幸运可以进入企业社区实习,我很珍惜这些机会。同时我也深切地感受到“知识无限,能力有限”的涵义。在今后的日子里,我会在学习和工作中更加努力,取长补短,需心求教,充分发挥自己的能力,展现自我,积极向上,为成为祖国的栋梁之才而努力奋斗。

暑假社会实践报告1今年暑假期间,在校团委的号召下,为社会建设贡献一份力量,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,作为一名高中学生的我到__市青少年活动中心进行了为期半个月的实习,实习的项目是作为__试验班的老师给三十几个小学生讲课,讲课期间我感觉学到了很多东西,下面我就介绍一下我这半个月的经历。我是_月__号去的,到_月_号结束,期间我一共讲了十五节课,讲课的内容是电子积木、物理世界、生物世界、天文世界,共四门课程。而我是个文科生,对这几门课程早已忘的精光,更不用说给别人讲了,为了把握这次难得实践机会,我便一边自学,一边讲课,虽然是累了一些,但是感觉挺充实,尤其是看到那些天真烂漫的小孩子,瞪着眼睛问我问题的时候,我感觉特别的欣慰,毕竟这也是一份体验,一种为人师的体验,也许以后自己并不从事这方面的工作,但回忆起来,也是自己的一笔宝贵的财富。讲课期间,我跟许多孩子的家长交流过,从他们身上,我看到了家长望子成龙的心是多么强烈,更看到了父母对自己的孩子那分无私的爱,想起自己在家辛苦忙碌的父母,不禁油然产生一种敬意,在跟家长交流期间,其中一个孩子的母亲跟我谈了许多,她说把孩子就交给我了,使我很感动,同时也感到了自己责任的重大,自己现在的身份是一名老师,既然为人师,就应该对学生负责,虽然自己现在的身份更确切说还是一名大学生,但早晚也要走向社会,现在学会对自己所做的事勇于负责任,才能对自己几年之后真正踏出校门打下一个良好的基础。_月__号下午三点,我第一次蹬上讲台,那天是讲生物世界,刚走上讲台是,望台下扫视一下,那么多眼睛在看着自己,感觉真有点紧张,事前背好的“台词”全都忘了,脑子里一片空白,上家教的时候自己那么有感觉,为什么一上大课,自己竟不知所措了呢?这样跟学生“对峙”了几分钟,心想自己既然走到了这个位置,就临场发挥吧,管不了那么多了,于是我就清了一下嗓门,开始讲课,也不知怎么的,一讲课,仿佛感觉又回到了我身上,也许是没有什么思想包袱的缘故吧,那节课结束后,我得到了同学们和听课老师的热烈掌声,试讲顺利过关,事后我都觉的不可思议,心想自己身上还有不少潜力可以挖掘呢,不禁会心的笑了。之后的日子,讲课慢慢步入正规,再没有第一次蹬上讲台的拘谨,也敢于放开讲了,在这短短的十五天里,认识了不少小朋友及他们的家长,建立了比较真诚的友谊。

暑假社会实践报告2暑期即将结束,随着“80后的尾巴”纷纷毕业,拿过接力棒的90后大学生们在这个暑假全面登场。悠闲的夏日时光,90后是怎么安排的?让我们来听听他们的故事,看看这个新兴群体,正如何以暑假为“试验场”,迎接步入的现实社会。社会,想多了解一点“欢迎来到熬吧读书会,今天是我们观影沙龙的第一期……”湖南商学院20xx级学生邓博,在这个暑假正式成为熬吧读书会的负责人之一。从活动策划、宣传到现场组织、主持,邓博一人挑起了重担。7月30日举办沙龙那天,预订座位都坐满了,效果出乎意料的好,邓博回忆:“大家都很高兴,活动预计晚上9时半结束的,结果到晚10时40人还都不愿走。”除了负责小型沙龙,邓博也会参与读书会的大型活动。“什么都要做,商量是否邀请嘉宾,之后做采访,微博直播,拍照、递话筒,活动结束后还要送嘉宾……”“参加读书会可以接触不同层次的人,很多是超出自己年龄段之外的,从嘉宾和会员那里,能学到很多东西。”在读书会里,邓博越来越认识到自己能力不足,很多东西还不懂,要学习的知识实在太多。而对于武汉大学20xx级的武晓文来说,暑假印象深刻的时光是骑着摩托车,奔驰在湖北省蕲春县擅林镇的山间公路上,挨家串户地进行寻访和调研。湖北蕲春农村劳动力外出打工多,留守儿童也多。武晓文是连着第二个暑假来这里了。去年走访时,留守儿童小芬一家让武晓文印象深刻,土坯房里除了一台21寸彩电外没有一件像样的家具。“我问她有什么愿望,原本一声不吭的她最后提出的希望竟是让我们给她家拍一张全家福。当时我内心很受触动。”今年7月中旬,武晓文带着小芬一直渴望的一本英汉词典又专程来到她家。“我从小是在城市长大的,对于农村问题了解很少。暑假实践对我来说是一种人生体验,是一种对现实生活的冲击,让我能够重新审视自己和社会。”武晓文说。爱心,想多奉献一点虽然今年的夏令营只有短短一周,武晓文和队友们希望能够给当地孩子们带去更多的新鲜体验。他们准备了各式花样:疯狂英语、民族风情展示、笛箫音乐、陶土制作、社交礼仪、书法艺术……武晓文负责的是急救医疗的课程。为了生动形象,武晓文抱着旅馆的枕头来到教室,在枕头上做上记号,直接对枕头进行“人工呼吸”,引得孩子们又好奇又兴奋。“山里的孩子们是很聪明的,给他们更多机会,他们就能创造更多精彩,”武晓文说:“明年暑假我还会再来看看他们的。”和武晓文不同,武汉外国语学校的高中毕业生李逸君关注的是城市里的孤儿。一直很喜欢小孩子的李逸君,高考前就希望以后能有机会去照顾孤儿。高考结束后,她从网上知道通过做义工能够实现这个愿望。7月17日,星期天,李逸君起了个早床,坐了近一个小时的车来到福利院。她要做的事情是看护小朋友们打针、给他们喂饭,看似简单又不简单。一上午,李逸君没有休息过,她得时刻盯着,防止小朋友们拔针管,还要逗逗哭闹的小朋友。1992年出生的李逸君,爱时尚爱漂亮,会烫好看的卷发、戴很潮的黑框眼镜。“很多90后都希望有一个与众不同的自我,注重外表吧,我们更希望能做一些有意义的事情。”李逸君说。知识,想多储存一点酷热的7月,武汉大学20xx级的王文帅没有选择回家,而是留在学校参加“国际口语夏令营”。“我学的是国际软件专业,需要了解很多前沿的外文资料,英文学习对我们来说特别重要。”王文帅说。第一次在南方过夏天,王文帅有些不适应,晚上热的时候顶着两个电风扇一起吹,还会有些睡不着。“有一次半夜两点醒了,一看温度还有32摄氏度,真是蛮恐怖的。”不过王文帅觉得,留在武汉还是很值得的。三个星期都是外教上课,使他拥有了一个完全的英语交流环境,对美国文化、经济也有了更多认识。刚开始上课的时候,王文帅不是很自信,甚至都不敢看外教,怕和外教对视就会被点名发言。“后来慢慢被逼着‘绞尽脑汁’说英文,胆子也就大了,不怕说错话。后来我还能发起话题,让大家讨论。”王文帅自豪地谈到他的进步。湖南大学20xx级的张晓勇,则有他暑假独特的学习方式,8月以来,每天泡在书店里,享受免费的精神食粮。为此他从郑州郊县住到了市区的姐姐家,每天坐车半个小时去郑州最大的购书中心。每天早上9点出门,在书店里看一天书,直至晚上书点打烊,站着看累了就坐在地上看,“看投入了其实也不会觉得累的。”作为一个师范生,毕业之后走入教室是多数人的不二选择。实习是一个师范生成为教师的必经之路,也是提高教学技能的重要途径。教育辅导作为教学的重要组成部分,在引导学生掌握基本的学习技能方面发挥着作用。虽然这次实习只有短短的20天,但我学习到了很多知识,在以后的职业道路上也会收益匪浅。实习经历给我的暑假生活增添了一道亮丽的风景。为了接触更多的人群和一些家庭的因素,暑假我来到了**,在这座美丽的城市开始了我的实习生活。借助表姐在学校工作的便利,我在**高新区华富教育培训中心担任教育辅导的工作,就是在课下和学生交流一些学习经验,找出他们在学习上面临的问题,然后在和任课老师进行沟通,从而对症下药,让学生重拾信心,用一种快乐健康的心态来看待学习,看待老师。在这次实践中,我学到了书本上没有的知识。接下来,我从以下几个方面具体谈谈我的感受。首先,在实践中我感触颇深的就是老师应以何种心态对待的学生,要成为一

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