网络营销与策划10

网络营销与策划10网络营销与策划10网络营销与策划10V:1.0精细整理，仅供参考网络营销与策划10日期：20xx年X月网络营销与策划101．以下哪一个不是Web主页的交互层次（

）A.简单访问层次 B.培养兴趣层次C.建立关系层次 D.购物层次2．消费观念的改变是网络营销产生的观念基础，人们消费观念的改变不包括（）A．共性消费的回归B．消费主动性的增强C．对购物方便性的追求D．对购物乐趣的追求3．校园网络（千米级网）属于哪种类型的网络（）A．局域网 B．广域网C．行业网 D．城域网4．下面哪个不是开展网络营销所需要具备的条件（）A．网络营销平台 B．产品特性C．生产状况D．行业竞争状况5．企业网络营销的任务之一是要建立客户关系、掌握客户情况，以下哪个不属于开发客户群的内容（）A．建立客户网络 B．发布供求信息C．开发新客户群 D．打开国际市场6．下列哪一个不是网络营销的步骤（）A．确定网络营销的B．网页制作C．网页推广D．联系潜在客户，而不是现有客户7．在Internet的组织最高级域编码规则中，教育机构的编码是（）EDUCOMINTREC8．申请国内域名，你需要和（）A．CNNIC联系B．INIC联系C．CERNET联系D．ABBC联系9．企业在自己的网站进行市场调研是企业开展网上市场调研活动的方法之一，对于这种方式理解错误的是（）就知名企业而言，其网站的常客多是一些对该企业感兴趣或与企业业务有一定关系的上网者他们对企业有一定了解，这为调研过程的及时双向交流提供了便利网上市场调研作为一种新的市场调查方式已经收到所有国内外企业的重视D．Internet上的市场调查成为企业在全球范围内搜集商业信息以及直接获得顾客信息反馈的有力工具10．以下哪个不属于网上环境信息调查的类型（）随意浏览受限调查非正式调查正式调查11．根据人的年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭规模、民族等因素细分市场采用的是那种市场细分依据（）地理细分人口细分心理细分D．受益细分12．在实践中，除稳定性外，细分市场也并不是越细越好。如果细分过细，会带来以下几个问题，除了（）减少成本B．增加细分变数C．影响规模效益D．增大费用13．以下哪一项不是网站推广的要点（）A．设置计数器研究市场需求趋势B．为市场开发收费的服务C．发布新闻 D．在你的电子邮件程序上设置一个“签名档”14．以下哪种行为不符合电子邮件礼仪（）A．每天检查新邮件并尽快回复B．回复信件时适当附上原文，以便收件人能很快知道来信主旨C．为了方便，有时可以省略主题D．当把信件发往多个邮件地址时，最好分别发送15．产品生命周期是影响产品策略的重要因素。以下关于产品饱和期的营销策略说法错误的是（）A．保持原有价格不变B．开拓新市场C．加强不同形式的服务D．试制二代产品并积极推向市场16．书籍、花卉、汽车、服装等，属于上网交易的哪种业务种类（）A．有形商品零售业务B．银行、股票、保险等金融业务C．广告业务D．交通、通信、卫生服务、教育等业务17．于1997年列出了网上商业的四个主要领域不包括（）A．沟通与合作B．网络运用C．实时多媒体D．电子银行18．传统交易中个人购物时的支付手段主要是现金，而网上商店的交易则可通过网上支付系统来完成，网上支付系统主要有四个部分组成，以下哪个不在此列（）A．电子钱包B．电子银行C．电子监管D．认证系统19．下列对于利用标志广告宣传网址的要点描述错误的是（）A．选择比较著名的牧户网站作为放置图标广告的目标网站B．认真考察所选择站点本身的经营策略、经营方法以及效果C．重点考察两类适合设置图标广告的站点D．认真分析图标广告的价格行情20．从目前实践看来，网上销售较好的产品具有一些共同特征，下列表述当中，不属此列的是（）不易腐坏B．相对价格较高C．对信息的关注性较强D．科技含量不高21．创建一个网站和创建一个网页所考虑的问题是不同的，创建时，主要考虑的是如何把要表达的内容以最佳的效果展现出来。22．如果企业是采用虚拟主机方式建立自己的网站，那么提供这一服务的服务商的系统资源就决定了企业网站的速度，通常应了解服务商提供服务的、因特网的出口带宽等技术指标。23．环境信息调查应该被看成是对主要的环境变量信息进行收集、评价并把它们与企业的日常决策和结合在一起的过程。24．网络细分市场的实效性原则是指网络目标市场的值得企业进行开发的程度。25．产品的同质性是指消费者感觉产品特征的。26．根据网站的服务半径不同，分为国际型网站、和地区型网站。27．“产品”这个词既包括实物，也包括、主意、人或地点等，所有的这些都可在因特网上进行营销。28．对产品重新定位战略是指将目前的产品用于不同的或推销给新用户。29．根据市场的需求状况、产品效用或消费者所能理解的商品的价值来确定商品价格的方法称为定价法。30．网络营销定价的特点有：全球性、低价位定价、。31．域名:就是网站在互联网上的地址，与现实中通信地址不同的是，Internet域名除了按地理位置编排的地理域之外，还须按机构性质进行编排。32．宏观环境:主要是指直接或间接影响一个企业的业绩或生存的社会、技术、经济和政治因素33．可接近性:是指企业能有效地集中力量接近网络市场并有效为之服务的程度。34．网络营销的微观环境因素:是指营销企业网上服务能力的各种因素的总称，主要包括企业本身即网络营销渠道企业、网络市场、竞争者和各种公众。35．新产品线战略:是指公司将一种全新的产品归入现有的品牌之中。36．成功的电子商务需要在开始的时候从哪几个方面进行综合考虑？

答：目标市场情况。市场环境。产品、服务和品牌。价格。送货渠道。其他促进因素37．简述外购竞争者信息的优缺点。答：外购信息优点包括：外部的咨询人员是客观的，因为他们与企业没有直接的关系；他们具有丰富的专业经验，这是大部分企业所不具备的；他们可以更快地完成报告；他们可以定期更新信息。外购竞争者信息的缺点是成本很高，包括初始成本和更新信息的成本。38．简述市场定位的方式。答：市场定位策略是一种竞争策略，体现着同类产品生产企业之间的一种竞争关系。定位的方式不同，竞争态势也不同。避强定位。这是一种避开强有力的竞争对手的市场定位。迎头定位。是一种与市场上占支配地位的竞争对手“对着干”的一种定位方式。重新定位。是指对销路不畅的产品进行二次定位。39．简述产品服务策略。答：1、建立完善的数据库系统；2、提供网上的自动服务系统；3、建立网络消费者论坛；4、建立“虚拟展厅”；5、设立“虚拟组装室”；6、建立自动的信息传递系统。40．简述企业定价目标的类型。答：（1）以获得理想利润为目标；（2）以获得适当的投资回报率为目标；（3）以提高或维持市场占有率为目标；（4）以稳定价格为目标；（5）以应付或防止竞争为目标；（6）以树立企业形象为目标。41．试述“网站必须提供有价值的服务”这一理念。答题要点：为顾客提供服务是网站的首要任务。网络经济不是信息经济，也不是服务经济，而是两者的合一。在网络经济中，价值主要从服务中获得，而不是主要从产品中获得。据此观点就不难解释为何国内外许多企业网站运行效果不佳的根本原因，就是这些网站并没有信息技术来为顾客提供实质性的服务，因此它们对顾客而言是“不具价值”的站点。在为顾客服务做得最好的企业网站中，Amazon、Dell以及名气尚不太大的美国家庭装饰公司等做得较好，这类网站是服务型的，并在利用网络与顾客构筑互动性服务体系上，达到其它公司和其它媒介均无法替代的水平。另一大类公司如联合包裹运输公司、联邦快递、美国运通、维萨及万事达等，这些企业本身就是专业服务公司，现在再将其业务构架移植到网上，与传统的电话网、语音系统和各地POS网等互为补充，可为客户提供优质的在线服务与信息咨询，这类网站也是“最具价值”的网站。问题较大的是许多生产型企业，这类企业的网站将以何种姿态面对最终消费者？如将产品目录直接放到网站中，就只增加了一电子广告而已，谈不上增值服务，也就算不上“具有价值”的。国内许多企业网站并未领悟“网站必须提供有价值的服务”这一真谛，整个站点仅是其电子版的宣传册而已，别无其它价值可言。42．试述网站推广的要点。答：要想开展网络营销，企业往往需要创建自己的商务网站。企业建立网站的主要目的是为了宣传和营销。为了实现这一目的，企业的经营者必须千方百计地推销自己的网站。使更多的用户能够想到并很方便地进入你的网址，使任何一个用户浏览器都可以很方便地通过一些著名的商务导航系统进入你的网址。这是实现网络营销的重要步骤。以下给出网站推广的要点：写清页面标题；列出关键字；编写页面描述；将页面提交给搜索引擎；设置计数器研究市场需求趋势；将页面提交给其他资源目录；在行业站点上申请链接；在文化用品、卡片以及文艺作品上宣传你的URL；在展示性的广告中包含URL；为市场开发免费的服务；申请交互链接；发布新闻；向商务链接站点申请链接；收集访问者的电子邮件地址并请求其允许你向他们发送更新信息；发布电子新闻邮件；在你的电子邮件程序上设置一个“签名文档”；将你的站点在通信区和新闻组上加以推广；加入一个购物中心；开展有奖竞赛；在适当的站点上购买广告栏；使用传统的促销媒介；租用有针对性的通信区。43、利用Cookie技术将网站的参观者转变成购买者电子邮件总是能给人们提供产生和保留客户的新方法。以下是一个用电子邮件将网站的参观者转变成购买者的巧妙方法。这项技术用在销售多种商品的网站会有非常好的效果，当然，它也可以用在任何数量商品的网站上。假设你的电子邮件列表是以获得了许可建立的，并且这些邮件地址是符合反垃圾邮件的相关的法律规定。在你的这个列表中有我的地址。我参观了你的运动纪念品网站，并且你的COOKIED了我，你可以跟踪我参观那些网页和对什么产品进行了研究。

浏览者放弃浏览是很普遍的，这也是网络零售商的一个大问题。也许人们放弃浏览是由于你的网站导航不明确、价格不合适、商品不能满足或其他因素。但有许多情况是和你的网站没有关系的。无论你的网站设计得怎么好，很多人是由于其他原因离开的。我由于以下原因离开了你的网站，我还想返回来的：

我被叫去开会。

我有一个电话。

我要马上带狗出去一下。

小孩哭了。

我的十几岁的儿子要我一块参加一场网球赛。

我掉线了。

我的ISP出了故障。

浏览者离开网站有许多不能被网站控制的原因，但有些办法是可以使这些浏览者返回来的。

感谢cookie，你能够知道我在离开前浏览了MickeyMantle签字的棒球，PhilSimms签字的足球衫，HulkHogan的海报。这样，我将会收到这样一封跟进的电子邮件：尊敬的刘：

感谢你昨天参观了我们的网站。在我们网站上看到你很高兴。

我注意到你在我们的网站上呆了很短的时间就离开了。也许是一些事情打断了你，使你不能再接着浏览。

以下是你在离开前浏览的网页，万一你要继续浏览，请点击：

MickeyMantle签字的棒球：

PhilSimms签字的足球衫

HulkHogan的海报

如果你决定在本星期内购买以上任何商品，我们可以给你10%的折扣。在你结算时使用折扣码180384即可获得这一优惠。它的有效期到本周日，既4月22日午夜。

最后，如果你想知道更多的没有做广告的商品或新的藏品，请到网页订阅我们的事实通讯。

再次感谢你的参观。我们希望随时为你提供服务。

此致

建立一个自动程序，在一些人浏览一天后发出电子邮件。你可以针对不同的参观者发出不同的电子邮件（例如，对新参观者和再次参观者的邮件就可以稍微不同），并测试不同的促销方法（例如，是给个折扣，还是提供免费运输）。