公司网络维修及维护管理规定

公司网络维修及维护管理规定公司网络维修及维护管理规定公司网络维修及维护管理规定xxx公司公司网络维修及维护管理规定文件编号：文件日期：修订次数：第1.0次更改批准审核制定方案设计，管理制度公司网络维修及维护管理规定定期维护季度月度不定期维护发现普遍问题维护特殊故障维护3．日常维护故障维修维修接报优先维修级别维修方式及方法（1）具体内容（2）维修时参见《维修行为规范》4．维修跟进公司网络资源是公司用于工作目的的投资，为规范公司网络设备及资源的管理，确保网络资源高效安全地服务于企业，特制订本规定。网络设备管理（一）范围本规定中所指网络设备包括：交换机、路由器、网络防火墙、无线控制器、无线AP、安全审计设备、网关、服务器、光纤收发器、网线。（二）使用1．网络设备均布设于公司各设备间内，均由信息中心负责管理与使用。2．信息中心根据公司实际网络应用，对各设备进行配置。（三）维护1．定期对各设备进行除尘维护。2．为各设备（五）报废二、网络资源管理（一）内网资源（二）外网资源三、网络安全防控参考《公司电脑病毒防控管理规定》四、，只能用于工作。个人由于一般业务学习、新闻、娱乐等而需用计算机以及计算机网络的必须在自己家中或员工宿舍网吧进行，一、设备的使用接入设备：不能私自接入或调换网络设备，如果确因工作需要增加或调换设备，必须经由部门经理与总办主任同意后，再与信息中心进行联系办理（分配IP地址、备案及安装杀毒软件等）。具体情况如下：私人电脑临时或长期接入公司内部局域网进行使用。外单位人员为演示软件产品，需要接入公司内部局域网进行使用。要求：必须本机带有可升级杀毒软件（如果没有，信息中心有权对其电脑安装公司内部杀毒软件）。安装软件：（1）未经信息中心允许，严禁私自重装公司电脑操作系统。（2）不得在电脑设备上安装、复制、传播与工作无关的软件（如：BT下载、电驴下载软件，游戏、电影等）。严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、欣赏音乐等与工作无关的内容。不得在公司网上散布淫秽的、破坏社会秩序的或政治性评论的内容。网络设备所用IP地址以及计算机名称必须是信息中心指定的方式设置，不可擅自改动。各部门在局域网内共享资料时，要本着用则共享，不用则立即关闭共享的原则，以免影响网速及资料使用的安全性。一旦发现违反上述规定者，信息中心有权通报部门经理及质检部或主管副总进行处理。二、使用Internet网络1、不得将自己的上网用户名及密码透漏给任何人，如因此造成的不良后果由透漏用户名密码者承担。2、不允许上传或下载与工作无关的内容，发现一次上报一次。3、离开计算机时要关闭上网的保留窗口，不允许长时间挂网，影响他人使用。一经发现有权提交部门经理和质检部负责惩处。4、不允许上网发布不健康言论，影响企业形象和利益，一经查出，严惩不待。设备的日常保养及维护各部门的网络设备由本部门使用者负责日常的保养，包括：外部清洁、设备安全。（1）注意所有设备必须在断电后清洁。键盘：用潮湿的半干软布擦拭每个按键正面及侧面（防止进水），严禁拆卸按键。如果键盘的按键之间进有异物，需要将键盘倒置，轻轻拍打背板，使异物落出。鼠标：光电鼠标保持好表面清洁，机械鼠标可以取下滚动球擦干净，并将内部与滚动球接触的滑棍上污垢清除干净。机箱：用潮湿的半干软布将机箱表面清洁干净。显示器：用潮湿的半干软布对显示器的外部进行清洁，注意屏幕的清洁应使用更柔软不落毛的棉制物擦净。针式打印机：保持表面清洁，不用时盖好防尘盖。内部的清洁可先将活动易脱落部件取下，将打印机倒置，轻轻拍打底板。然后，用棉签沾少许酒精或水将细小灰尘粘出。（2）使用设备时要按使用规定进行操作，严禁违规使用，并保证设备不丢失。部门网络设备损坏要报信息中心进行诊断再决定是否维修。不允许私自拆卸公司电脑及网络设备部件，如有特殊需要必须与信息中心进行联系，待信息中心同意后方可进行。各部门打印设备由信息中心统一调配使用。安全防护禁止使用不明内容、不明来历的移动设备接入网络内部设备上进行操作。不得私自装入其它与酒店经营工作无关的软件。及时更新升级杀毒软件。严厉禁止将有用的文档资料放置在桌面或C盘内，以防系统崩溃造成不必要损失。不得擅自给无关人员提供或查看任何企业营业数据，不得擅自接待任何网络参观人员。经部门经理批准可以输出的站点，不得擅自将任何与经营有关的数据资料随意丢弃或带出度假村。当接到停电通知时的操作（还未停电）运行WINDOWS的各电脑：在得到停电通知后，先关闭电脑，再关闭其它外部设备（打印机、显示器等），注意打开电脑时是先开显示器及打印机电源，再开主机电源。授权程序这里所指的权限内容主要有：OA系统的使用权限、上网的使用权限、操作酒店系统的使用权限。需要增加和变动时：OA系统与操作酒店系统的使用权