银行职员个人年度工作总结通用范文

银行职员个人年度工作总结通用范文年末将至，一年的工作终于落下了帷幕。回顾这一年来的工作情况，尽管有不少曲折、波澜。但是都终究敌不过一句话——“功夫不负有心人”!我作为银行的职员，在工作中拼搏向上，为客户准备最好最及时我的服务，为工作做好最早最充分的准备，在工作中努力的完成自己的任务，在工作外也常常加强自己的能力。总的来说，这一年来，自己的收获满满当当!但即使是最出色的员工也不可能不在工作中犯下一丁点的错误和问题，更何况我的能力还不足以让我自傲，为此，我要在此总结自己的成长和不足，更清楚的了解自己!我对自己的工作情况整理如下：一、成长阶段在今年工作刚开始的时候，我就为自己定下了计划，要在今年的工作中改变自己。尽管因为一些外部因素耽误了一会，但是并不影响我的计划进行。首先，在今年的工作开始前，我留开始定时的总结自己的工作，并且仔细的分析自己在工作中的不足和问题，在后面的工作中留心调整。一年下来，自己也惊讶自己居然有这么多的问题。尽管都不是什么大问题，但是作为银行的职员，为了给客户带来最好的体验，我就必须将自己的工作努力做到最好!其次，我还常常向领导和前辈请教，学习他们在工作中的优点和技巧。并且积极的参加银行的培训，巩固自己基础的同时也不忘加强自己的业务能力。我还经常从网上和书籍中了解对待客户和工作的方式技巧，大大的扩宽了自己的知识面，对工作相关的不少事情也有了更加广泛的了解。最后，在工作中，我热衷实践，通过自己的努力将知识融入到行动当中，从工作中吸取经验和收获技巧。当然，融入经验的时候都经过了多次的检查和判断，大部分的情况都为自己的工作带来了便利!二、工作情况今年的工作中，从表面来看，自己在成绩上有了大大的提升，工作中也越来越熟练顺利。这段工作中我带着热情和激情在工作中为客户服务，坚守银行的服务理念，人性化的为客户带来最好的体验。并且，在工作中我还热爱帮助同事，待人亲切。和同事们建立了深厚的友情。三、个人的不足和未来的展望要说自己的不足，最主要的就是工作中一些细节的问题。尽管自己的性格不拘小节，但是我也明白，细节决定成败的道理。但是，自己却总是下意识的做出了一些错误的行为，这是我需要努力改正的缺点!展望未来，我相信工作会有更大的发展和改变，我要及时的跟上时代的潮流，提升，改进自己!当然，也不能忘了时刻去反省，完善自己，这样才能将工作做到最好!转眼间，20__年即然结束，下面我将__年工作总结为了实现用户满意，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是站立式服务，且做到来有迎声，走有送声。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务等多个业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。我始终坚持工作的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以创新服务，持久服务的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从____年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得主管荣誉称号、两次在分行评为核算质量奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。我工作口号是：向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!20__年，在管理行、支行各位领导的关心和培养下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作经验的锤炼，更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话，那就是：累并快乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下：一、20__年工作情况(一)脚踏实地，努力工作。一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序;二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是注意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。(二)积极主动，撰写材料。完成了全年工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四标准化支行”的创建工作。(三)认真学习，努力提高。时代在不断发展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。在20__年董事长倡导地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做的银行职员》一书，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。二、自身存在的不足之处1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。三、改进措施及20__年工作计划1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习，积极主动学习结算及信贷等各类业务知识，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争20__年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩。2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己。3、积极主动，当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以贯彻落实，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息，加强信息工作;四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推进的目的;五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力协助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。20__年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。已经到来，回顾过去的一年，我收获颇多。在领导和同事的关心、帮助下，通过自身不断努力学习，各方面均取得一定的进步。在这里我简要的总结一下我在这一年中的学习工作情况：一、工作态度方面：我自参加建行工作以来，一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应银行的工作环境。通过阅读书籍资料，掌握银行各种业务操作流程，勇于发现问题，在不懂的问题上，虚心向各位前辈请教，学习他们的先进经验和知识，提高自身素质。二、工作学习方面：在建行的这一年里，我是在营业部工作。银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，在营业部充分的体现了这一点，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”。在这里学到了一部分银行基础业务，比如：人民币存取款、开立个人结算账户、同城交换等。让我充分的体会到银行的工作最重要的就是仔细。每一个帐号，每一个小数点对一笔业务起到了关键的作用。除此之外，每当有新的有关行内发文和视频培训，我也认真参加部门内的文件精神，在工作中落到实处。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，把握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在成为一名合格的建行员工。一年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于建设银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。在这一年，我作为一名建设银行员工，亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们建行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。20__年对我来说是充满机遇和挑战的，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新工作的挑战。面对严峻的挑战，加强学习的紧迫感和自觉性。今年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚步。我会扎扎实实地做好每一项工作,我坚信能很好的完成领导交给的任务，完成行里的各项指标。我也会向各位前辈和其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步，征取更好的工作成绩!在管理行、支行各位领导的关心和培养下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作经验的锤炼，更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话，那就是：累并快乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下：一、工作情况(一)脚踏实地，努力工作。一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序;二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是注意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。(二)积极主动，撰写材料。完成了全年工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。(三)认真学习，努力提高。时代在不断发展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。在20__年董事长倡导地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。二、自身存在的不足之处1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。三、改进措施及工作计划1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习，积极主动学习结算及信贷等各类业务知识，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩。2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己。3、积极主动，当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以贯彻落实，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息，加强信息工作;四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推进的目的;五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力协助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。

第一篇：邹平热电监理部2004年度工作总结（共）邹平热电监理项目部工作总结（2004年度）根据业主的安排今年建设的顺序是：1、先打好主厂房和锅炉的桩基；2、建3号主变压器并网投入运行；3、建3号锅炉→供热；4、明年再建机组。一、以上2项工作已经完成，总结如下:1、1-3月份完成了每棵12米深的桩基工程（共227根），我们通过“旁站”“测试”、“检查”、“巡视”等手段顺利地完成了监理任务，受到业主的好评，11月份进行了大小应变试验均达合格，目前已进入土建施工阶段；在监理3号主变系统安装过程中，监理人员继续运用“旁站”、“检１查”、“巡视”、“测试”等手段，同时还根据以往多年的监理经验协助业主“查图纸”、“核对一期工程的图纸”、“核对一期工程现场实际设备”先后发现了几十处图纸设计错误，发现安装不合格、不规范、须改进、须返工等问题几十处，其中有直接影响安全的重大问题6处，均得到了及时纠正和处理，为能按业主的时间表保质保量安全顺利投运创造了条件，受到了业主的赞誉。在控制进度方面，我们每周召开例会，积极协调土建、安装、设计、供货及业主多方关系，帮助他们出主意想办法，在实际施工监理中也积极主动就地协调，随时解决许多问题、促进了工程的及时开展。3号主变的安装施工是大包干，承包费用已定，质量是第一位，因此投资把关较轻松。5、10月份监理工作暂停（回济帮助工作）；二、目前的工作情况：（建3号锅炉）1、鉴于业主资金已到位，我们监理部又于11月首日重返邹平。为加强监理工作，上旬我们根据以往监理经验并接合邹平顶峰热电实际先后编写了与工程有关的7项规定和制度（“130t/h煤粉炉工程例会制度”、“施２工组织设计审查制度”、“图纸会审制度”、“材料、设备进厂验收规定”、“隐蔽工程施工验收规定”、“工程变更审查处理制度”、“建筑施工安全管理”），做到使工程进程中有章可循，推进了工程的开展，业主很是满意。11月13日三号炉工程破土动工，我们先后组织会审了施工图纸、召开了第一次工地例会，审查了施工单位的《施工组织设计》、有关体系、措施等，使工程得以顺利进行。目前，锅炉房及锅炉基础土建工程正加紧赶工期施工，预计于11月20日达到锅炉钢架底平面位（-500），可移交“安装”。在施工中，李伟华专工对工作极其负责，发现施工图纸多项错误并天天靠在施工现场，夜间施工时经常熬到深夜，此间，发现很多起施工质量和技术问题，均给以及时纠正和解决。同样，张德民专工在锅炉设备到货中也是靠在现场，细查细看，发现设备多项问题，为业主所满意。为了达到西王集团公司（投资业主）的要求，我们已将72小时试运日期由原计划的2005年5月17日提前到4月15日，因此，工期更加紧迫。2、经验教训、存在的问题及建议：1）土建施工刚开始，正遇雪天，挖掘中业主磨煤机进场，道路狭窄场地泥泞，又遇运行中的电缆沟底部部分塌方、原一期工程遗留下的塔吊基础体积又大又坚硬需要排除、施工单位管理人员到位不足等问题，致使工程进展缓慢。经多方协调，目前已基本走入正轨；2）施工管理人员制定的一些“方案”、“措施”等易与现场施工人员脱节，使“方案、措施”流于形式，我们已发现和制止了几次此种情况；３3）业主常常手拿“监理规范条条”要求我们，但他们的一些事情也未达要求，使我们无法适从，我们只好耐心向他们解释；4）按照合同我们有设计监理的任务，“催图要图”？我们在忙工程，只好由在济南的出面了（业主时常念叨）。三、明年计划：1、抓好工程的“三控两管一协调”，做好全面监理工作，坚持做到《铁面无私、严格要求、科学公正、热情服务；超前监理、预防为主、动态管理、跟踪监控》，确保工程总目标的实现；2、结合本工程特点编制好监理规划及监理细则，做过细的工作，发现问题及时解决，把好质量关；3、根据业主的安排，本工程必须在4月15日前峻工。因此，时间相当紧迫。锅炉是主体，安装监理工作量相当大，同时，各专业也要相继开展安装，监理好各专业的衔接、交叉作业，也是重点工作；4、同上原因，安全工作更是重要，监督、督促安全措施的实施是关键，发现问题及时提出和纠正，确保不发生设备事故和人身伤亡事故；5、控制好资金的支付，严格把好审核材料计划关，细查设计漏洞，力争使工程实际支出不超出预算总投资。邹平顶峰热电监理项目部2004-12-12４

第二篇：邹平热点监理部上半年总结邹平热电监理部上半年总结1、先打好主厂房和锅炉的桩基，2、建3号主变压器并投入运行，3、建3号炉供热。明年再建机组。一、以上2项工作已完成，现总结如下:1、1-3月份完成了12米深的桩基工程共384根，我们通过“旁站”“测试”、“检查”、“巡视”等手段顺利的完成了监理任务，受到业主的好评，目前正待进行下步试验；在控制进度方面，我们每周召开例会，积极协调土建、安装、设计、供货及业主多方关系，帮助他们出主意想办法，在实际施工监理中也积极主动就地协调，随时解决问题、促进了工程的及时开展。3号主变的安装施工是大包干，承包费用已定，质量是第一位，投资把关较轻松。三、6月份主要工作是设备招标，目前：磨煤机已订货，热控DCS、引送排风机及电机、脱硫设备正招标中，其余设备在拟定招标。由于目前业主合资三方对本期工程的投资分摊比例意见未达一致，故施工队伍虽已基本定标，但总部仍迟迟拿不出意见，因此，我们只好耐心等着。四、估计7月份“邹顶总部”应能批下项目来，下半年的打算：1、先进土建专业、信息资料人员，开好第一次工地例会；2、据工程进展情况再进锅炉专业人员，开好安装施工工地例会；3、据情再进其他专业人员；4、根据监理大纲、所有的合同、图纸资料等编写好监理规划、监理细则；5、按照“建设工程监理规范”要求搞好三控两管一协调工作。2004年6月28日

第三篇：邹平项目部技术工作总结邹平项目部邹平项目部技术工作总结滨洲魏桥热电有限公司邹平热电厂一期共安装7台150T/H锅炉及7台30MW汽轮发电机组；二期共安装8台240T/H锅炉及8台60MW汽轮发电机组。工程由中南电力设计院设计，由黑龙江省火电三公司及所属江苏姚王建筑工程公司共同完成其主体安装、建筑部分。一．工程完成情况邹平一期工程2004共完成3台机组，除7号机的发电机转子由于制造原因带不了满负荷外，其它5号和6号机组机在满负荷试运行期间其各主要技术指标均达到标准要求，目前机组运行良好，没有发生一起由于安装质量隐患而造成的机组停运。7号炉由于设备供货影响，耽误了工期，预计12月中旬发电。二期工程预计12月5日1号锅炉具备点火条件，目前进展顺利，汽机已完成系统的分布试运工作，主要附机试运良好，保温正抓紧进行，锅炉11月30日准备进行空气动力场试验，酸洗工作已结束；厂房的封闭工作基本结束。2号炉定于12月10日进行水压，2号机由于设备和材料供货不及时，工期相应受到影响。邹平一期5、6、7号机组试运主要参考指标二．施工范围：（二期）机务：主厂房内8台机组锅炉、汽机设备安装。热控：8台机组、锅炉、汽机及除氧给水热控安装。三．施工技术管理施工技术管理工作应贯彻执行国家有关法律、法规和方针政策；应贯彻执行国家有关部委、地方政府部门和国家电网公司所颁发有关的法规、规程及标准。邹平项目部作为派出机构负责组织施工，结合现场实际情况，制定了相应的施工技术管理制度。1、建立健全组织机构、明确各级技术负责人。明确责任，项目部设总工程师。成立工程管理部，由各专业副总（主任师）和专职质检员、质保工程师、计量员、资料员等组成。工地设专责工程师（主任工程师），下设若干名专职工程师（专职技术员），在工地专责工程师领导下分别负责各班组或单位工程项目的技术管理工作。各级人员岗位职责和职权明确分工，各司其职。2、建立完善施工质量管理制度电力建设必须贯彻百年大计质量第一的方针。为保证施工质量，项目部按公司GB/T19001质量管理体系建立了项目部的质量管理体系并确保体系有效运行，明确了质量方针和质量目标，为保证施工质量满足施工合同的要求奠定了良好基础。施工质量管理工作也应该坚持依靠群众、专群结合、预防为主防患于未然的方针。应有效实施过程控制，从而实现项目工程施工质量目标。在施工过程中，坚持质量专检与自检相结合、质量与经济挂钩、质量与奖惩挂钩的制度。专职质量检查人经常深入现场检查、纠正违规作业，严格按质量标准和设计要求进行质量验收。坚持质量标准，一切用数据分析为工具，及时发现质量问题，果断实施控制措施。从已移交运行的机组看，运行平稳，各项指标均达到标准要求，说明我们的质量管理是比较到位的。3、施工图纸会审力争全面细致。由于本工程也属于三边工程，设计厂家中南电力设计院，设计60MW汽轮机组并非十分成型，缺陷非常多，所以图纸会审的准确与全面与否就显得尤其重要。而且施工图纸是施工和验收的主要依据之一。为使施工人员充分领会设计意图、熟悉设计内容、正确施工，确保施工质量，项目部在开工前组织各级技术人员进行了图纸会检。对于施工图中的差错和不合理部分，全部提出，然后递交电厂进行综合会审。经项目部提出的问题汇总后达到了500多项，在开工前都及时得到了解决，为以后的顺利施工和审计创造了良好条件。4、施工技术交底管理制度。施工技术交底的目的是使管理人员了解项目工程的概况、技术方针、质量目标、计划安排和采取的各种重大措施；使施工人员了解其施工项目的工程概况、内容和特点、施工目的，明确施工过程、施工办法、质量标准、安全措施、环保措施、节约措施和工期要求等，做到心中有数。施工技术交底是施工工序中的首要环节，应认真执行。未经技术交底不得施工。为使技术交底有的放矢，交底的内容必须充实，具有针对性和指导性，避免空洞和闭门造车。要根据施工项目的特点、环境条件、季节变化等情况确定具体办法和方式，交底应注重实效。工期较长的施工项目除开工前交底外，至少每月再交底一次，重大危险项目（如吊车拆卸、大件吊装、带电跨越等），在施工期内，应做到逐日交底，技术交底必须有交底记录，交底人和被交底人要履行全员签字手续。由于本工程机组小而多，工期紧，重叠施工多，技术交底频繁，交底工作显得更加重要。为使交底避免流于形式，项目部明确了交底责任，施工中发生质量、设备或人身安全事故时，事故原因如属于交底错误由交底人负责；属于违反交底要求者由施工负责人和施工人员负责；属于是违反施工人员“应知应会”要求者由施工人员本人负责；属于无证上岗或越岗参与施工者除本人应负责任外，班组长和班组专职工程师（专职技术员）亦应负责。5、技术检验管理。技术检验的目的是对工程中的设备和使用的原材料、成品、半成品、混凝土以及热工、电工测量元（部）件并包括施工用各类测量工具等进行检查、试验和监督，防止错用、乱用和降低标准。具体负责部门为实验室，受公司中心实验室委托。工程所用的原材料（如金属、建筑、电气、保温、化工及油料等）、半成品、成品和设备，其生产厂具相应资质并应随货提供出厂合格证件和出厂检验报告（盖章的复印件），由供应部门接收、保管。出厂证件和试验报告都应经质量管理部门审核。施工检验的试验报告、证明文件由施工单位委托，试验室依据委托进行检验和试验，出具相应的报告，整理后交项目部工程部汇集整理，列入工程移交资料或归档文件。项目部不定期对实验室进行监督考核，加大监督力度，由于采取了严格的检验和管理，到目前为止，未发生一起由于检验原因出现的质量问题。6、设计变更管理前面已经提到过，由于设计院设计的60MW机组不太成型，加上制造厂家的加工问题，还有一些业主根据需要增加的项目，都是统一以变更单和签证单的形式下发的，作为施工和结算依据，其它形式的单子不作为结算依据。签字程序，不管小型设计变更、一般设计变更还是重大设计变更，包括一般的签证单，最后都必须由甲方热电有限公司副总经理签字才能生效，否则都是不生效的。所以在设计变更的管理上，项目部管理还是比较严格的，无论变更单还是签证单，都必须经过逐级签字确认，无误后归口到资料室，资料室设专人进行收集登记和发放管理，最后作为竣工资料移交。7、施工档案管理施工档案管理是工程建设过程、工程实体状况、工程建设质量的最真实、最全面、最原始的记录。对不断地总结和积累诸如设计、制造、施工、调试和生产运行的经验，不断地提高其水平都起着无可替代的作用。邹平项目部两年内共施工30WM机组14台，在该类型机组的施工上积累了丰富的经验，对后期60WM机组的安装起到了非常大的借鉴作用。鉴于此，我们对技术资料的管理也是很到位和及时的，资料都是由各专业副总或主任师牵头整理的，齐全后交工程部资料室移交和存档，而且移交也比较及时。目前，一电6台机组的资料已全部移交结束。8、技术培训管理公司要在市场竞争中立于不败之地，就必须加强对职工素质的教育。技术的培训是对职工的知识和技术进行补充、更新、提高和拓展，是素质教育的重要方面和有效手段，为此邹平项目部在培训方面作了大量的工作。首先，由于本工程机组小而多，施工周期短，相应的学习周期也短，为公司转动机械施工人员和技术人员提供了一个很好的培训基地，邹平焊接培训站的成立，又使这里成为一个培养焊接人才的中心，威海和长山项目、邹热项目部的焊工都在这里接受培训。使邹平项目部成为了一个培养人才的摇篮，为公司培养了一大批人才。其次，项目部在质量和技术上也进行了不定期的学习，比如调试专业在业余时间，请汽机专业讲调速，请锅炉专业讲炉膛配风等等。通过这些学习，提高了员工的技术水平。经过一年时间的锻炼和磨练，邹平项目部全体人员的技术水平和质量意识又成熟了许多，项目部在技术管理上也积累了很多经验，取得了一定的成就。不足之处：一、由于现场工期紧，人员少，技术人员没有机会出去学习，对新技术和新的技术信息了解甚少，使我们的施工水平还停留在一般的水平，在这方面应当加强。二、由于现在施工任务繁重，业主要求的工期紧及低价承包，造成现场施工工艺总体水平不高，这也是我们项目部在今后工作中需要努力提高的方面。邹平项目部2004年11月28日

第四篇：富平监理部年终总结富平三秦-王国商厦监理部年终总结尊敬的公司各位领导：按照公司整体发展要求，寻求更加向上的发展理念，公司同富平王国实业集团（建设方）签订“富平三秦-王国百货工程”监理合同。按照公司及第一项目部的统筹安排，由张德明总监、张水利水暖工程师、朱先涛土建工程师及张杰监理员等同志共同组建“富平三秦-王国商厦监理部”。在公司及第一项目部领导大力支持、建设方领导的信任及帮助下，现三秦工程将于2014年元旦达到开业状态，监理合同范围内的所有事宜基本完成。监理部也为本公司、建设方及富平人民交上一份满意答卷。以下我将本监理部工作情况做以下汇报。一、工程概况富平三秦-王国百货工程处于富平县车站大街以南、秦西路以东，位于富平最繁华路段，因地段及规划限制，工程施工场地极其狭小，施工难度较大。本工程共计建筑面积约18000㎡，地下一层、地上五层、屋面附加办公室约300㎡，主体框架结构。监理部主要监理范围包括：土建所有工程、室内装饰装修所有工程、室外幕墙装饰所有工程、室外工程等，共计造价已超过5000万人民币。二、工程安全管理监理部在初入现场时就认真对现场情况进行查看分析，为使工程顺利开工，且不影响周边楼群及街道商户安全，根据现场施工条件、工程概况、楼位关系等，监理部多次向建设单位提出比较好的建议，并得到积极采纳，切实保障施工安全。监理部为确保三秦工程顺利施工、安全施工，更是24小时不离现场、通过不间断的巡查、督促整改、下发通知、积极上报协调解决等措施，有力的促使本工程现安安全全交工。由于本工程场地十分狭小，建设方分包的施工队伍较多，各进场队伍生活安排、施工场地、材料堆放、设备安装场地十分局限。监理部更是紧密配合建设单位、总包单位做好场区场地规划划分，充分利用交叉作业的空挡，做好场区轮换交叉使用施工，并采取较好的防护措施，更好的规划及管理了现场。监理部按照每周召开的监理例会、安全检查、专项检查、专题会议等相关要求，认真复查及督促相关单位对现场安全问题整改及落实。在本工程中监理部更是通过制订严格的安全管理制度、制度执行办法、安全管理办法、安全管理计划、安全台账等多方面措施，从而更严格做到现场安全管理，达到了“安全第一、预防为主”的总方针，更是以零伤亡的成绩做到了“以人为本”的安全理念。三、施工质量管理三秦工程由于工期紧、工序多，质量控制更是要求严格到位。本工程设计单位又在南方，距离较远，施工图纸不完善，较多都是一边出图一边干，现已导致工程局部更改的方案、变更图纸、建设单位工作联系单等共达80多分，变更图纸15套。由此给工程的进度、质量控制带来了很大的难度。更由于本工程由商业性的王国实业集团开发建设，建设方招投标的各施工单位都是较不成熟的单位，施工单位整体管理水平偏低，地方性质土管理办法较多，势必给工程管理造成一定影响，为确保本工程施工质量，监理部截止目前已下发监理通知、质量整改通知等已达57份，向建设方递交工程报告、质量问题分析书、质量管理函件、工作联系单现共达10份。而从另一方面，监理部根据现场实际情况，进行分析管理，从自身能力抓起，做到更了解现场、更熟悉图纸、更懂得规范要求、更做事严谨有序，采取一系列的管理方式进行现场管理。1、监理部所有管理人员在施工管理过程中，必须充分做好现场管理及协调时，前提必须每个人对本工程做到心中有数，切实把握工程工序、质量重点、控制要求、验收方法及程序等，为更好的把握工程情况，每位管理人员更是要求心比眼勤、眼比嘴勤、嘴比脚勤、脚比手勤，做到勤观察、勤问、勤学、勤跑、勤翻书识图，做到只有比别人更勤才能比别人懂，从而能够按质按量做好现场质量管理控制。2、对工程中发现的质量隐患，及时通知相关单位进行整改，严格按照相关施工规范及设计要求落实到位，并确保每个问题部位节点都要复查完善，对工程中的进场材料更是严格把关，落实专人检查验收、旁站取样送检，确保每批进场材料都保质保量使用到工程中。3、监理部根据质量要点，不定期召开质量专题会议，针对施工难点、质量隐患点着重提出方案及整改要求，按照相应问题下发会议纪要、监理通知、质量整改通知等来加强质量控制，切实做到三秦工程施工质量达到合格标准。四、施工进度管理本工程工期比较紧，2014年元旦必须准时开业，自2013年7月初上主体、9月底主体结束，10月初装饰进场到12月底全部结束。各参建单位相应压力都比较大。监理部针对各工序的时间节点进行分析，要求施工单位统筹制订详细的总进度计划，并对照总进度计划制订相应的月、周进度计划，每周例会都要求各单位汇报上周完成情况及下周工作安排，从而更加细致的安排落实进度管理。目前本工程已接近尾声，各施工单位也相继退场，已基本按期完成本工程的施工内容，大致达到交工状态，已能按期在2014年元旦准时开业的目标上画上句号。五、工程资料及投资管理由于本工程参建单位较多，最高峰时施工单位就达到13家，局部施工单位又不属于正规施工公司，甚至几个单位连最起码的资料员都不具备，没有专职资料员、预算员及实验员等，导致工程资料收集整编极为困难。为确保工程资料齐全有效，监理部设专职资料员一名，专管资料收集、整编、各项通知的下发、回收、索要等工作，目前工程资料已基本齐全完善。同上所述，由于本工程参建单位较多，工程投资管理相对难度也较大，各单位的进度款审批、材料款审批、结算等等事宜都相对较多，管理难度很大。监理部根据各施工单位签订的施工合同，监理部认真查阅相关资金款项的审批办法及措施，严格审核各施工单位上报的各项款项。监理部更是根据每次的付款情况，做好相应的审批及支付记录，并登记入账，制订严格的工程款支付台账。切实做到每一笔款符合要求、每一笔钱登记有数，从而保障建设单位的利益。六、监理部内部管理三秦-王国商厦监理部为切实做好本工程的监理工作，监理部全体员工在雷向阳总工、张德明总监的带领下、在其它同事的紧密配合及共同努力下，认真执行公司的规章制度、学习公司的管理章程及履行监理人员职责，做好三秦工程现场监理工作，取得建设单位一致好评。1、监理部按照相应规范及设计文件，提前做好各工序的总监技术交底，大家相互学习、共同进退、积极对工程实体进行检查巡视，确保每道工序都做到提前控制，防范到位。2、监理部制订严格的质量、安全、进度、投资、资料等管理完善台账，落实每天记录检查，做到每个台账都能反映工程实体，工程管理过程反映。监理部内部制订较为严格的上下班考勤制度，切实做到不迟到、不早退，监理部按期召开监理部内部会议，对工程中出现的问题进行讨论、对彼此间的疑问进行分析消化、对后期的工作进行安排落实，大家从自我素质提升、自我知识升华、从内部管起、统一思想、共同学习、团结一致、彼此尊重、相互理解从而达到最佳管理效果。富平三秦-王国百货工程现已接近尾声，监理部在此工程中也付出了很大的努力和心血，同样每位参与者也获得了很多经验、知识，更加强化丰富了个人能力，所以更多的是欣慰及所值。监理部也由衷的希望我们能够在下面的工程中做到更好，为茂华公司、为所有的参建单位、为个人谋取更多的福利，能够让我们能力得到更大的升华。现富平三秦-王国商厦监理部所有人员一致向公司各位领导、各位关心三秦工程的人们致以崇高的感谢，也再次祝愿西安茂华工程建设监理有限公司能够事业辉煌、万事顺利。谢谢！西安茂华工程建设监理有限公司三秦-王国商厦监理部2013年12月18日

第五篇：富平监理部年终总结富平三秦-王国商厦监理部年终总结尊敬的公司各位领导：按照公司整体发展要求，寻求更加向上的发展理念，公司同富平王国实业集团（建设方）签订“富平三秦-王国百货工程”监理合同。按照公司及第一项目部的统筹安排，由张德明总监、张水利水暖工程师、朱先涛土建工程师及张杰监理员等同志共同组建“富平三秦-王国商厦监理部”。在公司及第一项目部领导大力支持、建设方领导的信任及帮助下，现三秦工程将于2014年元旦达到开业状态，监理合同范围内的所有事宜基本完成。监理部也为本公司、建设方及富平人民交上一份满意答卷。以下我将本监理部工作情况做以下汇报。一、工程概况富平三秦-王国百货工程处于富平县车站大街以南、秦西路以东，位于富平最繁华路段，因地段及规划限制，工程施工场地极其狭小，施工难度较大。本工程共计建筑面积约18000㎡，地下一层、地上五层、屋面附加办公室约300㎡，主体框架结构。监理部主要监理范围包括：土建所有工程、室内装饰装修所有工程、室外幕墙装饰所有工程、室外工程等，共计造价已超过5000万人民币。二、工程安全管理监理部在初入现场时就认真对现场情况进行查看分析，为使工程顺利开工，且不影响周边楼群及街道商户安全，根据现场施工条件、工程概况、楼位关系等，监理部多次向建设单位提出比较好的建议，并得到积极采纳，切实保障施工安全。监理部为确保三秦工程顺利施工、安全施工，更是24小时不离现场、通过不间断的巡查、督促整改、下发通知、积极上报协调解决等措施，有力的促使本工程现安安全全交工。由于本工程场地十分狭小，建设方分包的施工队伍较多，各进场队伍生活安排、施工场地、材料堆放、设备安装场地十分局限。监理部更是紧密配合建设单位、总包单位做好场区场地规划划分，充分利用交叉作业的空挡，做好场区轮换交叉使用施工，并采取较好的防护措施，更好的规划及管理了现场。监理部按照每周召开的监理例会、安全检查、专项检查、专题会议等相关要求，认真复查及督促相关单位对现场安全问题整改及落实。在本工程中监理部更是通过制订严格的安全管理制度、制度执行办法、安全管理办法、安全管理计划、安全台账等多方面措施，从而更严格做到现场安全管理，达到了“安全第一、预防为主”的总方针，更是以零伤亡的成绩做到了“以人为本”的安全理念。三、施工质量管理三秦工程由于工期紧、工序多，质量控制更是要求严格到位。本工程设计单位又在南方，距离较远，施工图纸不完善，较多都是一边出图一边干，现已导致工程局部更改的方案、变更图纸、建设单位工作联系单等共达80多分，变更图纸15套。由此给工程的进度、质量控制带来了很大的难度。更由于本工程由商业性的王国实业集团开发建设，建设方招投标的各施工单位都是较不成熟的单位，施工单位整体管理水平偏低，地方性质土管理办法较多，势必给工程管理造成一定影响，为确保本工程施工质量，监理部截止目前已下发监理通知、质量整改通知等已达57份，向建设方递交工程报告、质量问题分析书、质量管理函件、工作联系单现共达10份。而从另一方面，监理部根据现场实际情况，进行分析管理，从自身能力抓起，做到更了解现场、更熟悉图纸、更懂得规范要求、更做事严谨有序，采取一系列的管理方式进行现场管理。1、监理部所有管理人员在施工管理过程中，必须充分做好现场管理及协调时，前提必须每个人对本工程做到心中有数，切实把握工程工序、质量重点、控制要求、验收方法及程序等，为更好的把握工程情况，每位管理人员更是要求心比眼勤、眼比嘴勤、嘴比脚勤、脚比手勤，做到勤观察、勤问、勤学、勤跑、勤翻书识图，做到只有比别人更勤才能比别人懂，从而能够按质按量做好现场质量管理控制。2、对工程中发现的质量隐患，及时通知相关单位进行整改，严格按照相关施工规范及设计要求落实到位