2022年质量月总结范文

第9页共9页2022年质量月总结范文____月总结对于整个培训市场来说，____月可能是全年的一个低谷吧。这个月的来访、热线总数加起来甚至没有之前的一个星期的多。淡季规淡季，但是我们仍然要把自己分内工作做到位。下面我会就自己____月份工作情况及____月份工作安排展开论述。____月是一个淡季，也是学校安排老师集中学习培训的一个月。我深知自己能力有待提高，所以很喜欢参加培训，以此学习并借鉴别人优秀的资源来弥补自身不足。通过培训，让我____了解了智英文化、学校未来五年规划，也从礼仪培训中了解到老师以身示范的重要性。学习杜老师的绝对成交，对我帮助很大，今后谈单不能问家长要不要报名，家长来了就是需要辅导的，哪怕没需求，也学会引导他有需求。这就需要咨询师给家长危机感了。这一点也是我的软肋，我总感觉自己给家长的危机感软绵绵的，没力量，所以引不起家长的重视对我帮助最大的就是咨询内部培训，对于自己谈单中经常遇到的阻抗问题，肖老师也做了详细培训，“请问这里有在职老师兼职吗。”“有，我们有一线老师。”____巨人学校的客服在电话中肯定地回答记者。巨人是一所著名的民办培训学校，其____上教师团队介绍如下：主要的一线教师均特聘各地区重点中小学专职教师、特高级教师，这些老师多年担任各年级、初高中毕业班教学工作。近年来，教育部门三令五申禁止在职教师在校外兼职授课。然而，道道禁令却怎么也禁不住一些老师“跨”出校门的冲动，是什么让这样的违规行为成为尽人皆知的“____”。记者对此展开了调查。老师顶风违令，机构百般保密记者以给弟弟报名的名义来到了另一家大型民办培训学校—学而思。前台咨询告诉记者，要找一线老师辅导，最好选择一对一补课，随后她带记者来到学而思的智康一对一。前台兰老师表示学而思确实有重点学校的老师，只要家长要求就能帮忙安排。当记者提出先看看老师的资料时，兰老师拒绝了。“在办完报名手续前不能接触到老师，因为在职老师兼职是违规的，我们只能先为双方协调好时间，之后学生直接找老师上课。”“如果不满意老师呢。”“我们会先弄清学生的学习情况、性格和空余时间，给他安排与所在学校同等档次学校的老师，您弟弟在八一中学，我们会安排人大附、一零一这类学校的老师。”“能安排八一中学的老师吗。方便他平时在学校找老师交流。”“我们不会安排同一学校的师生补课，以防老师兼职被外传。”这与记者从巨人了解到的情况一致—报名前，培训学校不会透露老师的任何信息，报名结束后学生可按照约定时间到指定地点上课，不满意老师可以再换。随后，记者看到一则巨人不久前发布的招聘信息，“任职资格”中赫然写着“非在职教师”。在电话中，记者告诉招聘人雷老师自己是在职老师，想去巨人兼职，但好像不合要求，雷老师当即表示在职老师巨人也招。当问到保密措施时，雷老师表示。“在网上介绍您时我们用图片代替照片，也不会写您在职，个人真实信息只在签合同填资料时内部使用。”在高思教育培训学校工作的赵老师向记者证实，“一般来说网站上只有图片没有照片，或在介绍中不写真名，只用„王老师‟、„李老师‟称呼的很可能是在校老师。”兼职只为赚钱，师德岂容玷污。公立学校教师是否拥有兼职权一直争议颇多。赞成在职教师兼职者主要从保护劳动者权利的角度出发，其依据是我国《宪法》第____条：____公民有劳动的权利和义务。此处的劳动，既包括本职劳动，也包括一切有益于社会的正当业余劳动形式。我国《教师法》和《劳动法》都未规定不允许教师兼职，因此将兼职视为教师的劳动权利似乎无可厚非。而____者认为。教师的天职是教书育人，兼职可能引起“向钱看”的不良作风，有违反职业道德之嫌，会对社会产生负面影响。事实证明。并非杞人忧天。____中关村三小的五年级学生孙沛文告诉记者，她曾在学而思的王老师家上一对一的小学奥数课程，“王老师就是某学校老师，他每天都有课，平时在学校，周末在学而思，看起来很忙很累，讲课特别快，效果不太好，后来我就换班了。2022年质量月总结范文（二）____月份妇幼保健质量管理与持续改进情况报告____日中心分管主任带领创甲办公室部分成员协同各职能科室对中心各科室____月份的工作质量及管理情况进行了工作总结。现将考核情况反馈如下：考核重点：临床科室医疗保健与安全质量管理门诊电子病历质量输血质量管理辅助科室流程落实护理院感质量管理工作亮点、存在问题及改进措施一、临床科室医疗保健与安全质量管理工作亮点、存在的问题：结合济宁市产科质量安全专项检查，产科科室业务学习，内容单一，只有临床知识，缺法律法规等其他内容，无考核记录、回访记录无回复记录，对病人反应的问题，没有及时做出反应和改进，特殊产妇的预警机制不健全，只有危重病人的，没有其他特殊产妇的预警机制，院内产妇绿色通道没有醒目标识。儿科nicu外出检查无制度，应建立外出检查记录单(记录陪同人员，家属知情同意)完善身份识别制度，新生儿科加大宣传力度，走出去宣传，建立院内宣传牌匾，与产科、儿保科搞好关系，想法增加病源。提高技术，减少转诊、院感：感染病例上报率低，废物箱应用均应用黄色专用箱并加盖，死胎死婴处置费用无物价标准护理：产前宣教资料太少，应上墙，缺分级护理巡视记录单，爱婴医院没有质控、培训、考核；优质护理服务不健全；科内质控小组活动没有原始资料；护理应急演练没有演练方案；产科和病案室无护理交接日志。改进措施：结合二甲标准要求，二、门诊电子病历质量工作亮点、存在的问题：门诊电子病历自____月份试运行，____月份正式启动以来，到现在已经____个月了，____月份共抽检妇科、产科、儿科、儿保、乳腺每个科室的____份共____份门诊病历其中____份存在缺陷，门诊病历完好率____%，门诊病历总平均完成率____%，其中，最高的____%(产科门诊)最低的____%(儿科门诊)改进措施。作为一名医生写好病历是最基本的要求，更何况我们的电子病历已经联网上传，门诊病历质量问题，上次反馈会议已经反复强调，各科室的重视程度仍不够，下一步要将这项工作纳入专项检查，逐一进行培训考核，下月门诊病历再没有明显改善，各项指标达不到____%以上，该免职的免职，该处理的处理，该辞退的辞退。三、输血病历检查工作亮点、存在的问题：本月抽取上半年____%输血病历共____份进行检查，其中____份输血病历存在缺陷，主要问题是：申请医师，交叉配血，复核着不具备相应的资格____例；输血前检查项目不全____例；输血反应未填写____例；输血单填写缺项____例，输血记录不规范____例；输血知情同意书缺陷____例；交叉配血违反双查双核制度____例；输血后评价不规范____例；改进措施。输血是孕产妇最重要的急救手段，各相关科室要重视输血质量管理，加强责任心。下一步要开展输血知识培训，规范输血病历书写。四、医技科室检查情况工作亮点、存在的问题。本月对《科室质量安全管理与持续改____价标准》中的科室质量管理、工作规范、医疗安全进行重点检查。各医技科室有质量与安全管理小组，科主任为第一责任人，负责科室质量控制，负责科室质量控制，对科室质量与安全定期检查，每月有工作会议记录，每月的工作量有统计。药剂科、西药房对上半年的管理数据有统计、分析，并用质量管理工具展示。个别科室工作人员对本科室质控会议记录内容不知晓，存在应对检查现象。每月的工作量有统计，缺乏管理指标统计数据及基础数据，对上半年的数据未应用管理工具进行统计、分析，未提出下一步改进措施。工作规范方面，个别科室缺服务项目清单，缺服务承诺措施，对窗口优质服务未重视，工作人员对科室医疗安全制度不了解。改进措施。各医技科室主任，要积极行动起来，完善相关制度及工作规范，充实规范内容并注重规范的实用性。质控记录要真实的记录，写所做的，有记录、有工作痕迹，科室工作人员知晓科室质控重点工作，对检查中反复出现的问题加强改进力度。五、院感情况工作亮点、存在的问题：院感质量检查，主要检查内容。科室诊疗环境，消毒隔离制度，无菌技术操作，医院感染病例上报，手卫生的依从性及正确率，院感相关法律法规、规范培训，院感质量自查及持续改进记录，医疗废物分类、包装、交接记录。门诊、病区环境清洁，抹布、拖布分区悬掛晾干，墙壁、地面无污渍、无灰尘，诊疗区域办公用品整洁，无生活用品.医院感染监测1、感染病例综合性监测：____月份nicu出院病人数34，无医院感染病例，儿科出院病人数145，院内感染____例，感染率____%。妇科出院病人____人，清洁切口____例，清洁-污染切口____例，无切口感染及院感病例。产科出院病人____人，手术病人例，其中清洁污染切口例，无切口感染及院感病例。消毒灭菌监测：紫外线消毒登记规范，8.4消毒液现配现用，监测合格。无菌物品灭菌监测规范，各项记录齐全，可追溯。医疗废物管理，医疗废弃物分类明确、包装规范，标识清楚，做到日产日清，与医疗废物专职回收人员交接及时，各项记录规范，资料保存完整。院感知识培训科室每月____相关人员进行培训，培训内容符合科室工作实际，有考核及成绩分析，存在的问题：无菌技术操作：1、部分医护人员无菌操作不规范，操作前未执行手卫生。2、个别导尿术未铺无菌洞巾，导尿管污染后未及时更换，而是碘伏消毒。消毒隔离制度：1、个别科室碘伏、棉签过期2、部分科室含氯洗手液配制后未进行检测3、等离子消毒剂消毒时间未累计。医疗废物管理：1、个别科室医疗废物包装不规范，标识黏贴位置不正确2、医疗废物登记本记录不正确，特别是感染性胎盘、损伤性废物有漏登记现象。3、个别科室感染性废物混入生活垃圾职业防护：1、个别医护人员无菌操作(抽血)，未戴帽子、口罩2、个别医护人员接触血液、体液(更换计血垫)未戴手套《院感自查与持续改进记录本》记录不完善，缺项。改进措施：1、科室院感小组加强院感知识培训及院感相关的法律法规、规范的学习，科主任、护士长加强监督，将日常考核纳入绩效管理2、加强医护人员责任，严格按照《医疗废物管理条例》及《医疗卫生机构医疗废物管理办法》要求，明确职责，落实到人。3、对医护人员进行安全防护教育，提高手卫生的依从性，做好自身防护，防止职业暴露。____月份工作重点1、紫外线强度监测2、医疗废物规范管理六、护理质量检查情况(一)工作亮点：1.检查各科室病人均有腕带；2.各科室业务学习、专科培训完成较好；有课件、影像资料、考核、笔记；3.责任制整体护理落实到位，责任护士对病人信息基本掌握；4.分级护理落实到位，责任护士能按分级护理巡视病人；5.产科____喂养宣教到位；产妇基本上能说出____喂养的好处；(二)存在问题及整改措施：1.护理安全管理质量方面个别评估单填写不全面(疼痛评估单，宫缩后未评估；压疮评估单未给产妇讲解预防措施、vte静脉血栓产后未评估)；个别护士未做到“三查七对”(拔针前未核对、静脉输液进针前未核对、打完针后未核对)；术前液体未贴输液签，护士未签名；整改措施。护士长加大检查和监督力度；严格执行“三查七对”制度；护理人员每天进行安全评估，做好标识。对危重、手术、及小儿患者应加强护理；认真落