《试论企业管理的地位和作用（论文）》

PAGE11试论企业管理的地位和作用TOC\o"1-3"\h\u8843一、企业行政管理特点及重要性 128990（一）企业的行政管理特点 1151311.企业行政管理为经济效益服务 1317652.企业行政管理注重内容和实质 1235913.企业行政管理讲究实效 158554.企业行政管理具有很强的灵活性 118970（二）企业行政管理的重要性 1270601.提高企业的适应力 1298812.提高企业核心竞争力 254093.帮助企业健康发展 2129794.保证企业实现发展目标 2215155.有助于我国企业实现规范管理 224197二、企业在行政管理中的存在的问题 27554（一）缺乏科学的行政管理体系 21916（二）企业忽视行政管理 320014（三）行政管理工作脱离现实 316357（四）管理层管理水平欠佳 424138（五）行政管理制度缺乏 46573三、案例分析--以A公司为例 44162（一）A公司简介 411511（二）A公司行政管理的现状 59582（三）A公司行政管理存在的问题 583111.缺乏完整的工作计划 5208682.行政管理机构不合理 6106433.行政管理人员的素质有待提升 6109324.行政管理制度不健全 627287（二）解决A公司行政管理问题的对策 79091.采取高效的行政管理模式 719202.精简企业机构，合理配置人员 7176883.加强行政管理人员的素质培养 8200104.健全企业的行政管理制度 821204结论 929927参考文献 10一、企业行政管理特点及重要性（一）企业的行政管理特点1.企业行政管理为经济效益服务如果企业管理不利于调整资源配置，优化人力物力结构，充分调动广大职工的积极性、主动性和创造性，开发资源，节约开支，提高效益企业的效率，那么这种管理方式对企业的经济效益提高是没有任何作用的。由此可见，企业的行政管理是通过销售商品等形式，以提高企业经济效益为目标的活动。2.企业行政管理注重内容和实质一般来说，企业管理部门根据企业的实际需要，经常对许多制度、程序、环节、表格、图表、文件进行整理，其实质内容必须基于实际需求，注重内容的真实性、客观性和实质性。3.企业行政管理讲究实效我们不能直接用企业的经济效益来衡量具体的行政管理工作，即是不能将行政管理工作与为企业提升多少收益进行捆绑，但是不可否认的是，行政管理工作一定会影响到企业的收益。因为行政管理工作的核心就是充分调动企业资源，提高企业的整体效率，以达到提高收益的目的，可以提高员工的工作积极性，开拓收入的源头和减少开支，促进企业的发展。4.企业行政管理具有很强的灵活性企业的管理往往根据企业的实际发展需要而变化、增加、删除、裁剪和调整。它具有很强的灵活性，更符合时代发展和企业实际需求。（二）企业行政管理的重要性1.提高企业的适应力为促进我国更快更好地发展，中央提出了构建和谐社会、建设创新型国家的指导方向，我国的企业要充分落实指导思想，提高行政管理的创新性，以促进企业更好地发展，同时也有助于企业适应时代的发展和市场的需求。2.提高企业核心竞争力随着我国经济的的快速发展，市场经济模式不断深入，各个行业都对企业提出了更高的要求，企业必须快速提高自身的市场竞争力。为了促进企业的健康运行，企业要建立高素质的管理团队，在提高企业竞争力方面发挥重要作用。3.帮助企业健康发展在企业不断发展的过程中，必然会遇到一些风险，对企业的健康发展造成了严重的影响，特别是我国的市场经济体制不断深入，许多企业必须加强自身的管理，与政府相关部门合作，因此良好的企业环境势必会影响政府部门的合作决策。而行政管理工作可以营造良好的企业环境，解决企业发展中面临的一些实质性问题，推动企业的健康发展。4.保证企业实现发展目标一般来说，企业管理的作用在于策划。组织工作，即企业管理者必须明确工作内容，并逐步建立自上而下的职责和权力；采取具体措施，动员和协调企业人员按要求完成工作；控制工作，即监督、控制和调整指挥工作措施。5.有助于我国企业实现规范管理企业管理通常由决策和执行两个部分组成，对企业的发展方针进行决策并有效实施，而行政管理人员是两者的中介，将决策的信息传达给实施者，帮助实施者更好的理解决策者的想法，在具体落实责任中存在信息传递问题，落实结果反馈到管理决策层。只有搞好管理，才能保证有效的分工协作和矛盾的解决。二、企业在行政管理中的存在的问题（一）缺乏科学的行政管理体系在企业管理实践中，存在着完全依靠主观意志、忽视规章制度建设、不听上级安排开展工作的游击式管理模式。企业缺乏明确的行政管理体系，对于日常工作的一些具体环节没有做详细的说明分工，导致工作中十分混乱，企业的从业人员工作效率也难以提升，造成企业的资源浪费。目前，企业管理的重点仍然放在具体的行政事务上，如文件管理、办公管理、总务管理、后勤管理等，已经不能适应时代发展对管理的要求。此外，为了与国家机关协调，企业内部还将设立相应的行政机关，通常称为行政部门。行政机关管理已成为行政管理的主要内容。企业管理活动有限，研究范围主要集中在交易活动上，属于重复性、复杂性事务。这种管理体制与市场经济的发展不相适应，忽视了行政自身所能发挥的重要作用。（二）企业忽视行政管理许多企业的管理者不重视行政管理，或是形式主义，只是走个流程，甚至认为将行政管理部门单独建设没有实际的作用，不能直接提高企业的收益，反而浪费了企业的资源。大多数企业的决策都由管理者独自觉得，缺乏科学的决策、研究和实施程序。这种以个人想法为导向的管理模式，将部门、机构和各级的职责虚拟化，严重影响了员工的积极性和行政管理的效率，使得企业的资源受到了极大的浪费。受计划经济惯性思维的影响，行政管理部门的员工很容易带有以往的工作习惯，但是这与目前企业的经营发展有所冲突，不能满足企业管理的需求，仅仅模仿政府部门的管理方式，按照程序和公文办事，不易实际的需求为导向，这样的管理方式造成了人力物力的浪费，影响了员工的积极性。如果不能对企业管理者一人进行决策的管理模式进行制约，将严重影响企业管理的民主化和决策科学化，造成行政管理缺乏事实依据，行政管理效率低下，企业难以发展进步。目前，许多企业正处于一个比较新的发展阶段。他们过于注重企业的经济效益，把生产和销售发展放在主要位置。其他部门几乎是不可或缺的。特别是在一些中小企业，行政管理方法单一，许多企业没有设立单独的行政管理部门，也没有针对行政管理制定一套行之有效的管理制度。（三）行政管理工作脱离现实管理者不熟悉企业本身的业务，导致他们往往偏离各部门的实际情况，制定和颁布根本无法实施的规章制度，不重视决策的可行性，甚至认为行政管理部门影响了他的决策，使得其他员工也都认为行政管理部门比较多余，不愿意行政人员出现在本部门，干扰本部门的工作。为了尽量减少与行政部门的沟通，企业管理者往往尽量不干涉其他部门，或与其他部门产生冲突，相应减少了行政部门与其他部门有关的工作，让部门之间的交流有了更多的阻碍。因此，行政管理工作陷入了一个恶性循环：一方面，企业管理部门与其他部门联系越少，对工作情况的了解越少，它就越脱离工作的实际。如果不能制定正确的、科学的、高效性的政策，就没有办法解决管理方面的问题。另一方面，企业管理越是脱离现实，就越容易被其他的部门所排斥，那就更加无法了解其他部门的情况。（四）管理层管理水平欠佳中小企业也渴望职业经理人。但是，由于管理岗位工资较低，对高级管理人员的吸引力不强，而且大多数中小企业过于重视管理人员的学历，但是应届毕业生普遍缺乏工作经验，开展工作不可避免地会出现威信不高、各项工作落实不力、最终落实效果差的现象，给开展工作带来困难。（五）行政管理制度缺乏目前，企业管理没有系统的法律法规和良好的合规性，没有明确的分工规章制度和逐级授权程序。员工的晋升机制不健全，一些民营企业只按照老板的意愿任用；企业决策管理的主观现象严重。然而，美国缺乏必要的研究、检查和执行程序，这使得各部门和机构形同虚设，效率低下。有一些影响。许多企业追求的利益远远超出其正常经营范围，导致规章制度的建立和完善不及时，甚至冲淡了规章制度的现象，其中大部分是中小企业。企业的规章制度是徒劳的，没有营造一个良好的管理氛围，纪律意识和团队合作意识减弱，管理难度加大。三、案例分析--以A公司为例（一）A公司简介A公司是香港六大涂料生产基地之一，公司成立于2005年，是一家集环保、健康、油漆产品开发、生产、销售于一体的企业。该企业的产品主要是家用和商用的涂料，包括家具、玩具、器械等等。主要面向工业客户，产品质量高，性价比高。公司高度重视技术研发和应用，将技术充分应用于公司产品生产，赢得了众多客户的好评。（二）A公司行政管理的现状经过13年的发展，A公司已发展成为拥有200名员工的集团子公司。为进一步提高人事管理水平，公司设立了专门的行政部门，由行政人员、行政监察人员、行政专员等人员组成。这些工会负责协调公司各部门之间的关系，解决员工之间的矛盾，保证组织的协调发展。目前，公司行政部共有员工9人，其中行政经理1人，行政总监1人，行政助理7人。但除了执行董事和经理，这些人都是大学毕业生，总的来说，公司经理的素质有待提高。另外，由于公司的地位是国内工业涂料产品，主营业务仍然是涂料产品的开发、生产和销售，所以管理工作不是很重要，企业管理过程中往往被忽视，甚至形式化，但是企业把技术和销售放在主要发展的位置，这使得良好的管理不可或缺。如果没有培养管理者的素质，这使得管理效率低下，公司总是处于发展停滞的状态。目前，公司行政管理体制不完善，管理者思维落后，行政信息水平不高，导致了提高公司行政管理的效率低下。（三）A公司行政管理存在的问题1.缺乏完整的工作计划公司行政部门缺乏一套完整的工作实施方案，使得具体的行政工作缺乏目标，一些管理者的工作态度不正确，行政事务处理不到位。方法严重浪费企业资源。A公司一些部门为了突出自身的存在，与其他部门合作，挑起内部纠纷，有的甚至利用自己的部门权力控制公司资源，为自己提供便利，谋取私利，这不仅影响了A公司自身的生存和发展，损害了公司及其员工的利益，也影响到公司的正常经营。由于缺乏完整的工作计划，公司的行政工作没有明确的方向和目标，行政工作容易陷入混乱，但即便如此，管理者仍然找不到提高行政效率的模式。在企业管理的日常执行中，管理员工的基本工作行为是行政管理的主要内容。这清楚地表明，这种行政手段无法实现行政岗位相应的职责和意义。2.行政管理机构不合理随着企业的发展到一定程度，对管理者的能力需求也越来越大。近年来，A公司一直在扩大规模。除了增加销售人员和生产人员的招聘外，行政人员的招聘也有所增加，这是一种很好的自我转变。但企业在组织结构设计上还存在一些问题，导致了组织人员的过度配置，有些职位不需要设立，同时这也降低了组织间信息传输的效率。员工过多不仅增加了企业的经营成本，也间接降低了企业管理的实际作用。由于行政工作的复杂性，如果没有明确相应的职责和岗位分配，在行政工作的实施中，不仅会在一定程度上降低工作效率，而且容易导致工作分工不协调，造成工作失误。公司的行政人员安排相对简单，主要设置部门经理、统一管理经理、行政事务管理员、后勤管理员、接待员等人员。上下级之间的任务分配不是很清楚，经常发生一个任务重复分配的情况。因此，在人员安排不合理的情况下，不利于公司行政工作的顺利进行。3.行政管理人员的素质有待提升管理者的综合实力将直接影响企业管理的及时性。然而，在整个A公司，其管理人员的素质需要提高。目前，公司行政部共有16名员工。大多数执行委员会都是大学毕业生。只有经理和几名主管毕业于本科或硕士学位。这些人员缺乏行政管理的专业培训，光以理论知识和实际操作来看，他们的工作经验不是很丰富，缺乏处理部门间矛盾的经验和技能，服务意识淡薄，定位不准确，无法有效执行公司的许多规章制度。管理层甚至被排除在其他部门之外，因此行政管理部门的员工工作积极性受到打击，工作效率自然不高，也不能有效化解其他部门之间的矛盾。有时甚至出现矛盾激化的问题，影响部门之间的分工协作和组织效率的提高。总之，公司虽然成立了行政部门，但人员素质不高，影响了行政工作的有效开展。公司管理体系无法有效实施，处于虚拟状态。企业管理部门与业务部门缺乏联系。在工作过程中，如果责任不明确，就会不符合工作过程中的实际情况，容易在工作过程中出错，对企业发展产生不利影响。4.行政管理制度不健全如果企业存在制度不合理、制度不规范、组织结构不合理等一系列问题，将给企业管理带来困难。严重的问题会导致企业管理部门的缺位。如果员工在工作过程中不明确自己的职责，企业的规章制度可能会出现一些问题。由此可见，健全的企业行政管理制度对企业来说非常重要，也是行政人员开展工作的重要依据。然而，虽然A公司已经建立了管理制度，但仍存在一些制度不完善的问题。管理者不会按照制度办事，这使得制度的存在流于形式。在开展相关工作的过程中，从事行政管理的人员大多只是手续。他们没有考虑行政工作的深层含义就照搬工作内容。管理层对企业的管理思想没有一定的创新，思想严重固化。如何提高企业管理的效率，从而把企业的经营效率提高到更高的水平，一直没有得到及时的考虑。正是由于企业管理中存在的种种问题，使得企业管理者之间的矛盾纠纷和相互推诿的现象频频发生，进一步影响了企业管理水平的提高。（二）解决A公司行政管理问题的对策1.采取高效的行政管理模式为了提高企业管理的效率，必须对管理模式进行优化和创新，使管理工作落到实处。目前，A公司缺乏行政工作计划，各管理部门职责和目标不明确，执行董事不起领导作用，公司行政工作处于混乱状态。因此，公司可以制定明确的工作计划，明确管理目标和实现这些目标的途径，这是企业管理的必要条件，采用高效的行政管理模式，有效整合企业管理机构。此外，公司还可以加强信息技术的应用，借用如今飞速发展的互联网信息技术，建立完善的数据库，只要网络信号覆盖范围广，员工就能使用无线网络进行快速的办公。这样的管理模式，可以帮助企业将行政管理工作延伸到各个角落，随时随地实现管理目标，使企业管理真正现代化，对提高行政效率和员工工作效率具有积极意义。2.精简企业机构，合理配置人员针对公司行政人员超编的情况，公司可以简化行政结构，建立良好的管理模式，使上级能够向执行层传达指令，也使执行层能够在管理层的领导下，对管理层进行有效的管理。及时处理工作中发生的突发情况，并且及时提供反馈和调整建议，确保员工的合理分配和工作安排。作为一家涂料生产企业，A公司更注重涂料的生产和销售，而对管理的关注较少。因此，企业要转变观念，认识行政部门的重要性，合理配置行政人员，明确自己的岗位。职责上，通过优化工作流程，简化工作审批流程，保证工作进度，进一步提高公司行政效率。在实践中，公司可以将行政事务总监与人事总监合并，更好地管理行政专员、文学专员等。在企业经营管理过程中，行政管理部门作为公司的重要角色，应积极完善各项管理制度，及时调整不足之处，以促进公司在某些方面的发展，充分发挥行政管理的作用。3.加强行政管理人员的素质培养随着时代的发展，社会对企业管理者提出了越来越高的要求。优秀的行政管理人员应该善于发现疏漏和补缺，具有良好的决策能力。但是，A公司员工文化程度低，缺乏管理理论知识，对其他部门了解甚少，素质有待提高。并且A公司很少对管理人员进行培训，这使得他们的素质无法提高，影响行政效率的提高，因此，应该将留住人才作为公司未来发展的主要目标。有效选拔人才对提高公司管理者的整体素质具有重要意义。当然，公司不能忽视行政人员培训的质量，除了培训行政理论知识外，还需要介绍其他部门的工作，只有充分了解其他部门的情况，才能有助于解决公司与其他部门之间的矛盾。4.健全企业的行政管理制度为了保证A公司行政工作的有效开展，首先要完善公司行政管理制度。这是公司行政人员开