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產業趨式分析

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面試技巧要點分享人:陳惠玟/LisaChen智璞管理顧問公司顧問產業趨式分析

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1個人簡介學歷東海大學EMBA中國文化大學勞工研究所碩士實踐家政經濟專科學校社會工作科工作經歷智璞管理問公司顧問台灣櫻花公司人資部資深經理美商史丹利七和公司人事經理愛買吉安公司行政經理全國電子台中分公司人事課長中國廣播公司 記者個人簡介學歷2講演大綱產業趨勢分析全球趨勢台灣就業市場現況求職實戰技巧履歷表篇面試篇講演大綱3美國Apple–研發,行銷硬碟–日本東芝(生產基地:中國,菲律賓)視訊/多媒體/控制基晶片-美國廠商(代工廠商:台灣)大陸組裝代工:台灣英業達,廣達,鴻海,華碩等iPod美國售價299USD全機451種零件美國Apple–研發,行銷硬碟–日本東芝(生4世界是平的~

ThomasL.Friedman世界是平的~5全球化的定義係指國際貿易、資金、人員出入限制的大幅放寬。此產品與生產要素在國際間移動自由度的提高，將直接衝擊產業競爭環境，影響全球產、銷價值鏈的國際重組與廠商生產技術的選擇，進而改變國內產業勞動需求結構，影響勞動就業均衡

全球化的定義係指國際貿易、資金、人員出入限制的大幅放寬。此產6全球化的影響一『成本最適化』vs全球分工

『成本最適化』-任何組成產品的成本因素都能夠發揮到最高的經濟效益.目的在追求或是『最低生產成本』

人力成本是其中一項,因此企業會尋找最低勞動成本,所以研發,生產,銷售,客服業務分處於不同國家或地區.也就是全球分工全球化的影響一『成本最適化』vs全球分工7全球化的影響二全球分工VS勞動多樣化1.製造外移或技術層級改變現象-勞力密集製造業外移,中高齡失業多為降低勞動成本,勞動彈性化現象–業務外包,短期契約工,派遣人力盛行3.勞動力在國際間移動現象-東南亞的藍領操作工、印度籍的軟硬體工程師、歐美本的專業技術人才或高階主管//台灣人外派大陸、東南亞、歐美全球化的影響二全球分工VS勞動多樣化8台灣就業市場分析1.服務業----10年來增加52萬人*批發零售業—員工增加最多*金融保險*醫療保健2.工業部門---10年來減少21萬人*外勞、營造、製造減少10萬人*電子零組件---62萬增到95萬人*電腦通信、視聽電子業3.男性就業----部分工時五年來大增，由49﹪增至59﹪-----有相當大的比重由全職轉變為兼職工作4.攤販家數激增----中高齡者、資金少、人力少台灣就業市場分析1.服務業----10年來增加52萬人9求職者希望工作vs廠商提供

資料來源:就業e網/99年一月求職者希望工作vs廠商提供資料來源:就業e網/99年一月10供給與需求文書助理以及一般事務性的「行政經營類」及「財會金融類」職缺，競爭最為激烈，平均3到4人搶一個工作機會廠商釋出最多職缺的前3名則分別為「品管製造」、「業務行銷」及「技術服務」，每人約有0.78到1.35個工作機會。供給與需求文書助理以及一般事務性的「行政經營類」及「財會金融11學歷與求職缺口學歷與求職缺口12學歷與求職希望分析學歷與求職希望分析13新勞勞關係-派遣需要人力的企業受派遣員工勞動關係勞動契約發放薪資勞健保其他福利派遣關係派遣契約員工薪資派遣公司服務費工作關係出勤管理工作態度與品質工作指派人力派遣公司新勞勞關係-派遣需要人力的企業受派遣員工勞動關係派遣關係工14熱門的派遣職務金融工商服務業:（1）電話行銷、催收；（2）賣場促銷、門市職類（3）客服類製造業:（1）生產線作業員、技術員（2）勞動類；（3）軟體資管類資訊科技業:（1）經營人事類；（2）軟體資管類（3）品管測試職類熱門的派遣職務金融工商服務業:（1）電話行銷、催收；（2）15派遣工作的作用過去五年，以104人才派遣中心為例，每月就有1,600位以上的派遣人員在200家以上的知名國內外企業提供派遣服務。以派遣工作累積工作經驗以派遣工作作為轉正職工作的跳板派遣工作的作用過去五年，以104人才派遣中心為例，每月就有116履歷表篇

履歷表是一張門票履歷表是一張DM履歷表篇履歷表是一張門票17一表走天下?產業差異公司文化特質職務要求差異~每一張投遞的履歷表都應該視差異有所調整一表走天下?產業差異18履歷表~基本項目姓名性別生日地址聯絡電話應徵職務學歷經歷專長簡要自傳(600字以內)-簡歷不需要履歷表~基本項目姓名19詳細履歷資料姓名身份證字號性別生日兵役狀況應徵職務家中電話與行動電話E-mail永久地址與聯絡地址最高學歷與次高學歷經歷或社團經驗專長證照或專業訓練語言能力家庭狀況血型、身高、體重興趣詳細自傳(600-1000字)詳細履歷資料姓名身份證字號性別生日兵役狀況應徵職務家中電話與20求職實戰篇求職者面面觀~短片欣賞求職實戰篇求職者面面觀~短片欣賞21履歷表書寫要點1.簡明扼要2.陳述事實3.生動活潑-多用動詞4.易讀-條列式依年代或職能5.涵蓋與求職相關資訊

6.合情合理-尤其是薪資待遇7.電子檔8.推薦信或證照履歷表書寫要點1.簡明扼要22自傳字數–以一張A4紙為限,約5-8百字段落–習慣上4~5段項目家庭概述學習歷程摘要工作經歷說明人生職涯規劃或價值概要自傳字數–以一張A4紙為限,約5-8百字23履歷表的最怕錯字連篇/火星文文不對題/不知所云冗長煩瑣創意過頭自我意識過高一年二十四個頭家不誠信-作虛偽表示

履歷表的最怕錯字連篇/火星文24面試前的準備1.先搜集該公司的背景資料，和招聘職位的工作範圍

2.如果可能的話，應該嘗試暸解面試形式&主考官

3.模擬面試，想想可能碰到面試問題

4.最重要的是，想想面試時，你想給對方知道面試前的準備1.先搜集該公司的背景資料25服裝儀容乾淨整齊，中規中矩即可

女性應該化淡妝，男的記得剃鬚

衣著：不同行業有不同要求一般而言，較傳統的行業，如銀行、

會計、對衣著的要求比較保守；講求創意的行業，如廣告、電影，要求比較寬

切忌:奇裝異服,濃妝豔抹或性感迷人服裝儀容乾淨整齊，中規中矩即可26面試小撇步態度：面帶微笑、積極開朗眼神：勿眼光閃爍語調：誠懇、口齒清晰加分：合宜的發問(表現誠意/意願/準備度)避免小動作(轉筆、抓頭、敲桌、折名片、彈手指等)面試小撇步態度：面帶微笑、積極開朗27面試常問題Q1請你簡短地介紹一下你自己Q2為什麼選擇來本公司應徵？Q3為什麼你要離開你以前的工作？Q4你覺得自己最大的優缺點是？Q5以前的工作最喜歡或最不喜歡的工作?Q6個人的生涯規劃？Q7下班以後都做什麼活動?Q8有任何問題要問嗎？

面試常問題Q1請你簡短地介紹一下你自己28求職地雷1.生前契約/靈骨塔2.養生食品/健康器材3.多層次傳銷4.地下期貨/未上市股票5.演藝/模特兒經紀公司6.家庭代工求職地雷1.生前契約/靈骨塔29求職陷阱1.還沒工作，就先收錢2.索取身分證明文件3.巧立名目扣剋薪資4.每天都在徵儲備人員助理5.錢多事少，輕易被錄取6.地點偏僻，員工詭異求職陷阱1.還沒工作，就先收錢30產業用人標準今日企業在招募人才時的品評標準三大指標:專業知識與技能專門學識工作態度But,哪一個最重要?產業用人標準今日企業在招募人才時的品評標準三大指標:But31冰山理論水面學歷/經歷/專業知能(基本條件)態度/動機(決勝關鍵)冰山理論水面學歷/經歷/專業知能態度/動機32Thanksforyourattention.Thanksforyourattention.33產業趨式分析

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面試技巧要點分享人:陳惠玟/LisaChen智璞管理顧問公司顧問產業趨式分析

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34個人簡介學歷東海大學EMBA中國文化大學勞工研究所碩士實踐家政經濟專科學校社會工作科工作經歷智璞管理問公司顧問台灣櫻花公司人資部資深經理美商史丹利七和公司人事經理愛買吉安公司行政經理全國電子台中分公司人事課長中國廣播公司 記者個人簡介學歷35講演大綱產業趨勢分析全球趨勢台灣就業市場現況求職實戰技巧履歷表篇面試篇講演大綱36美國Apple–研發,行銷硬碟–日本東芝(生產基地:中國,菲律賓)視訊/多媒體/控制基晶片-美國廠商(代工廠商:台灣)大陸組裝代工:台灣英業達,廣達,鴻海,華碩等iPod美國售價299USD全機451種零件美國Apple–研發,行銷硬碟–日本東芝(生37世界是平的~

ThomasL.Friedman世界是平的~38全球化的定義係指國際貿易、資金、人員出入限制的大幅放寬。此產品與生產要素在國際間移動自由度的提高，將直接衝擊產業競爭環境，影響全球產、銷價值鏈的國際重組與廠商生產技術的選擇，進而改變國內產業勞動需求結構，影響勞動就業均衡

全球化的定義係指國際貿易、資金、人員出入限制的大幅放寬。此產39全球化的影響一『成本最適化』vs全球分工

『成本最適化』-任何組成產品的成本因素都能夠發揮到最高的經濟效益.目的在追求或是『最低生產成本』

人力成本是其中一項,因此企業會尋找最低勞動成本,所以研發,生產,銷售,客服業務分處於不同國家或地區.也就是全球分工全球化的影響一『成本最適化』vs全球分工40全球化的影響二全球分工VS勞動多樣化1.製造外移或技術層級改變現象-勞力密集製造業外移,中高齡失業多為降低勞動成本,勞動彈性化現象–業務外包,短期契約工,派遣人力盛行3.勞動力在國際間移動現象-東南亞的藍領操作工、印度籍的軟硬體工程師、歐美本的專業技術人才或高階主管//台灣人外派大陸、東南亞、歐美全球化的影響二全球分工VS勞動多樣化41台灣就業市場分析1.服務業----10年來增加52萬人*批發零售業—員工增加最多*金融保險*醫療保健2.工業部門---10年來減少21萬人*外勞、營造、製造減少10萬人*電子零組件---62萬增到95萬人*電腦通信、視聽電子業3.男性就業----部分工時五年來大增，由49﹪增至59﹪-----有相當大的比重由全職轉變為兼職工作4.攤販家數激增----中高齡者、資金少、人力少台灣就業市場分析1.服務業----10年來增加52萬人42求職者希望工作vs廠商提供

資料來源:就業e網/99年一月求職者希望工作vs廠商提供資料來源:就業e網/99年一月43供給與需求文書助理以及一般事務性的「行政經營類」及「財會金融類」職缺，競爭最為激烈，平均3到4人搶一個工作機會廠商釋出最多職缺的前3名則分別為「品管製造」、「業務行銷」及「技術服務」，每人約有0.78到1.35個工作機會。供給與需求文書助理以及一般事務性的「行政經營類」及「財會金融44學歷與求職缺口學歷與求職缺口45學歷與求職希望分析學歷與求職希望分析46新勞勞關係-派遣需要人力的企業受派遣員工勞動關係勞動契約發放薪資勞健保其他福利派遣關係派遣契約員工薪資派遣公司服務費工作關係出勤管理工作態度與品質工作指派人力派遣公司新勞勞關係-派遣需要人力的企業受派遣員工勞動關係派遣關係工47熱門的派遣職務金融工商服務業:（1）電話行銷、催收；（2）賣場促銷、門市職類（3）客服類製造業:（1）生產線作業員、技術員（2）勞動類；（3）軟體資管類資訊科技業:（1）經營人事類；（2）軟體資管類（3）品管測試職類熱門的派遣職務金融工商服務業:（1）電話行銷、催收；（2）48派遣工作的作用過去五年，以104人才派遣中心為例，每月就有1,600位以上的派遣人員在200家以上的知名國內外企業提供派遣服務。以派遣工作累積工作經驗以派遣工作作為轉正職工作的跳板派遣工作的作用過去五年，以104人才派遣中心為例，每月就有149履歷表篇

履歷表是一張門票履歷表是一張DM履歷表篇履歷表是一張門票50一表走天下?產業差異公司文化特質職務要求差異~每一張投遞的履歷表都應該視差異有所調整一表走天下?產業差異51履歷表~基本項目姓名性別生日地址聯絡電話應徵職務學歷經歷專長簡要自傳(600字以內)-簡歷不需要履歷表~基本項目姓名52詳細履歷資料姓名身份證字號性別生日兵役狀況應徵職務家中電話與行動電話E-mail永久地址與聯絡地址最高學歷與次高學歷經歷或社團經驗專長證照或專業訓練語言能力家庭狀況血型、身高、體重興趣詳細自傳(600-1000字)詳細履歷資料姓名身份證字號性別生日兵役狀況應徵職務家中電話與53求職實戰篇求職者面面觀~短片欣賞求職實戰篇求職者面面觀~短片欣賞54履歷表書寫要點1.簡明扼要2.陳述事實3.生動活潑-多用動詞4.易讀-條列式依年代或職能5.涵蓋與求職相關資訊

6.合情合理-尤其是薪資待遇7.電子檔8.推薦信或證照履歷表書寫要點1.簡明扼要55自傳字數–以一張A4紙為限,約5-8百字段落–習慣上4~5段項目家庭概述學習歷程摘要工作經歷說明人生職涯規劃或價值概要自傳字數–以一張A4紙為限,約5-8百字56履歷表的最怕錯字連篇/火星文文不對題/不知所云冗長煩瑣創意過頭自我意識過高一年二十四個頭家不誠信-作虛偽表示

履歷表的最怕錯字連篇/火星文57面試前的準備1.先搜集該公司的背景資料，和招聘職位的工作範圍

2.如果可能的話，應該嘗試暸解面試形式&主考官

3.模擬面試，想想可能碰到面試問題

4.最重要的是，想想面試時，你想給對方知道面試前的準備1.先搜集該公司的背景資料58服裝儀容乾淨整齊，中規中矩即可

女性應該化淡妝，男的記得剃鬚

衣著：不同行業有不同要求一般而言，較傳統的行業，如銀行、

會計、對衣著的要求比較保守；講求創意的行