管理学基础试题

西双版纳职业技术学院期末考试卷（A）卷（2022—2022学年上学期）考试科目:《管理学基础》考试时间：120分钟考试科目:《管理学基础》考试时间：120分钟班级：姓名:题号.—*四总分得分一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1、管理是（A）的产物。A：社会大生产B：共同劳动C：劳动分工D：生产力进展到肯定阶段2、在十大管理实务中，掌握职能包括的主要实务是监控和（D）。A：激励B：沟通C：协调D：评估3、对于一线管理者来说，（D）技能更为重要。A：人际技能B：概念技能C：行政技能D：技术技能4、科学管理理论的代表人物是（B）A：法约尔B：泰罗C：梅奥D：韦伯5、为了最大限度地刺激与激励工人的劳动乐观性，泰罗创立并推行（A）。A：有差异的计件工资制B：计件工资制C：计时工资制D：嘉奖工资制6、最早提出管理职能的人是（B）oA：泰罗B：法约尔C：韦伯D：梅奥7、企业内部环境的分析方法是（C）。A：SWOT分析法B：五力分析法C：价值链分析法D：环境因素分析法8、每种备选方案只有一种确定结果的决策，即决策大事将来的自然状态明确,只要比拟各方案的结果即能选出最优方案的决策是（D）。A：不确定型决策B：风险型决策C：明确化决策D：确定型决策9、邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的制造性，经过相互启发，产生连锁反响，集思广益，而后进行决策的方法是（B）。A：德尔非法B：头脑风暴法C：个人决策法D：集体决策法10、管理幅度与管理层次相互制约，之间存在的数量关系是（A）oA：反比例B：正比例C：没有比例D：正相关11>（C）制度是指把影响劳动数量和质量变化的各种因素进行分解，分别通过各种不同的工资形式加以反映，用几个工资额组合成奖酬体系。A：计件工资B：计时工资C：结构工资D：浮开工资12、管理者最常常使用的领导手段是（D）。A：指挥B：掌握C：领导D：组织13、为提高管理的效率，明智的管理者更多地使用（A）。A：指示B：命令C：法律规范D：思想工作14、（B）是指挥有效性的首要打算因素。A：权力B：权威C：共性D：责任15、（D）是企业市场营销组合中的关键性策略，是最直接表达“营销”的局部。A：广告策略B：产品策略C：价格策略D：促销策略16、在公司生产部与技术部之间的协调是（D）。A：工作的正式协调B：工作的非正式协调C：工作的纵向协调D：工作的横向协调17、协调与上级关系最根本的是（B）oA：与上级主动沟通B：精彩做好本职工作C：摆正位置，敬重职权D：与上级保持适当距离18、根据团队的基本功能划分，最基本、最普遍的团队形式（A）oA：工作团队B：工程团队C：管理团队D：生活团队19、为了保证一项工作任务的圆满完成，在尚未行动之前，必需选择合适的人员和做好物资预备，这属于(D)oA：反响掌握B：直接掌握C：间接掌握D：预先掌握20、社群掌握的基础是(D)oA：群体关系B：群体法律规范C：组织气氛D：组织文化二、多项选择题(每题2分，共20分)1、对管理的属性阐述正确的选项是(A)(B)(C)(D)(E)A：管理是一门科学B：管理是一门艺术C：管理是科学与艺术的结合D：管理是以人为中心的资源与职能活动E：就管理的突出特征而言，“实践重于理论，艺术多于科学”2、管理学界普遍接受的观点是，管理职能包括(B)(E)()()()A：方案B：组织C：领导D：激励E：掌握3、在十大管理实务中，领导职能包括的主要实务有(A)(C)(D)(E)()A：指挥B：监控C：激励D：沟通E：协调4、美国学者迈克尔.波特提出了产业竞争结构的分析模型，他认为一个产业的竞争状态主要取决于以下基本的竞争力气(A)(B)(C)(D)(E)A：新加入者的威逼B：替代品的接近程度C：购买者的议价力量D：供应商的议价力量E：现有企业的竞争5、来自管理者自身的制造力直接来源有(B)(C)(D)(E)()A：利益机制B：创新精神C：学问、阅历与技能D：制造思维与制造方法E：勤奋工作6、人员考核的内容主要包括以下几个方面(A)(B)(C)(D)(E)A：德B：能C：勤D：绩E：共性7、在授权中，应遵循的原那么有(A)(B)(C)(D)(E)A：依目标需要授权原那么B：适度授权原那么C：职、责、权、利相当原那么D：职责肯定性原那么E：有效监控原那么8、按信息流向划分，可以将沟通分为(B)(C)(D)(E)()A：正式沟通B：上行沟通C：下行沟通D：平行沟通E：斜向沟通9、企业的特征主要表现为(B)(C)(D)(E)()A：经济性B：经济功能性C：经济法人性D：营利性E：组织系统性10、为了鼓舞顾客早付款或大量购买，可以给顾客一些折扣与优待，具体包括(B)(C)(D)(E)()A：交易折扣B：现金折扣C：数量折扣D：季节折扣E：价格折让三、简答题(每题8分，共40分)1、组织文化建设的主要方法有哪些？答：组织文化建设的主要方法有(1)正面灌输(2)法律规范法(3)激励法(4)示范法(5)感染法(6)示意法(7)实践法2、请简述企业的主要特征。答：企业的主要特征有(1)经济功能性(2)经济法人性(3)营利性(4)组织系统性3、简述影响指挥有效性的主要因素有哪些？答：影响指挥有效性的主要因素有(1)权威(2)指挥内容的科学性(3)指挥形式的相宜性(4)指挥对象(5)环境4、请简要概述交谈的技巧有哪些？答：交谈的技巧主要有(1)要言之有理，并有足够信息量，以内容吸引人；(2)选择对方感爱好或擅长的话题；(3)敬重与赞美他人；(4)回避对方忌讳的话题；(5)运用幽默(6)擅长倾听(以真诚的态度倾听；要适时进行必要的提问或回应，引导对方讲下去5、请简述管理过程中产生抵抗的缘由有哪些？答：主要缘由有(1)标准太严(2)测量不精确(3)厌恶订正措施(4)不认可管理者施控的态四、案例分析题（10分）A公司分公司上一条新产品的生产线，总公司授权分公司在总公司下达的方案内容自行招标聘新员工。王经理睬同人事主管讨论新员工聘请问题。王经理要求人事主管，要做好这项工作，必需有一个具体的聘请工作方案。招多少人，要什么条件的，聘请要遵循哪些原那么与程序，有哪些实际工作要做，都要在仔细的讨论的基础上具体列出。王经理提出，该生产技术含量较高，操作比拟简单，不经过肯定的岗前培训是无法胜任的。因此，聘请前后如何进行培训是一个特别重要的问题，要求人事主管尽快落实。很快，人事主管就拿出聘请方案。杨经理看完后，很不满足，觉得有很多问题在案中都没有说清晰，特殊是不具有操作性。可是这位人事主管又是刚接手这项工作，缺乏这方面的阅历，面对经理提出的问题，尽管经过几次仔细的修改，认为到达要求。由于时间紧迫，王经理亲自关心人事主管讨论制定这几个方案。对于聘请员工的数量、条件等基本问题王经理与人事主管已基本商定了。但是，对于聘请的原那么、操作要领、工作实务，以及培训的内容、方式等问题，还没有能够理清思路。他们两人现在在经理办公室里反复讨论，以求能够尽快制定出科学有效