十大新零售经典案例

电商市场正逐步进入发展成熟期处于第一梯队的电商平台优势明显各主流电商市场份额基本维持稳定新进入者门槛将非常高虽然现在的市场发生了巨大的转变但我们需要重新认识实体店的价值实体店仍然占据中国社会消费品零售总额的85%。从全球来看2016年沃尔玛在全球范围关闭了家门店，2015年乐购在英国关闭了43家门店，2015年家乐福在中国关店超过家。【新零售案例一】小米之家2016年，小米之家开了51家店，几乎是每个shoppingmall里人流量最大，销售额最高的单店个店平均平方米均达到万美金年的销售额，目前“小米之家”的坪效每平米的销售额)排在世界第二，仅次于APPLE的零售店。小米生态链是一个基于企业生态的智能硬件孵化器以小米手机为核心生态链企业为周边，结盟、投资企业为外围的“小米生态”结构战略，其基本打法是“入资不控股，帮忙不添乱”的投资逻辑、以工程师为主的投资团队、矩阵式全方位孵化，成为全球智能硬件领域产品出货量最大、布局最广的生态系统。未来，小米计划3年之内开1000家“小米之家”，年之内“小米之家”的销售额可以突破100亿美金小米之家线下店的成功给传零售企业带来了振奋人心的启发。【新零售案例二】南极电商南极电商2016年度公司实现营业总收入亿元同比增加32.42%实现利润总额3.54亿元，同比增长72.73%。公司旗下品牌在阿里含天猫及淘宝)、京东、唯品会实现的GMV达71.94亿元，同比增长83.08%。2008年开始，南极人转型为“品牌授权”的业模式，砍掉生产端和销售端的自营环节，实现轻资产平台化运作。2012年开始，又推出柔性供应链园区服务“一站美”电商增值服务等，南极人转型为一家电商服务型的共享平台企业。目前南极电商有三大核心业务——品牌电商版块服务电商版块电商产业园版块。【新零售案例三】海澜之家

海澜之家目前拥有门店5243家其“海澜之家门店4237家爱居兔”门店630家，“海一家”门店家，门店遍布全国31个省(自治区、直辖市，覆盖80%以上的县、市。海澜之家像麦当劳一样都是轻资产模式，它把存货和资金分解给了上下游，自己提供品牌管理供应链管理和营销网络管理将供应商加盟商和公司三者捆绑成利益共同体它是一个高度扁平化的共享经济平台它自己不占有太多资源，但是各种资源在这里，都发挥了最大的作用。海澜之家的成功主要表现在点轻资产库存零风险深度赋能重经营，特别是后面三条是拉开美特斯邦威和森马差距的关键。【新零售案例四】星巴克近年来星巴克不断强化消费场景将星巴克的消费场景细化为早餐午餐和下午茶、晚餐。2012年星巴克任命了首位CDO由AdamBrotman出任，负责星巴克整个核心的数字业务包括全球数字营销网站移动终端社交媒体Starbucks、顾客忠诚计划、电子商务、Wi-Fi、星巴克数字网络StarbucksDigitalNetwork)，以及新兴的店内数字及娱乐技术。星巴克如此迫切地向数字化转移原因很简单——消费者在哪儿星巴克就去哪儿。如今星巴克不仅成为美国移动支付规模最大的零售公司手机下单占总订单数的5%，手机下单还处于早期阶段，去年九月才开始全面推广，但发展势头良好户忠诚度方面前北美活跃会员数在1230万数量同比增长18%【新零售案例五】CostcoCostco好市多2006到年之间上涨了5倍，目前市值超过750亿美元。这就是虽然5倍的上涨在大牛市中并不惊人但这是在亚马逊电商攻击的大背景下完成的。Costco的成功简单归因就一句话性价比更好的商品高周转和商品严选模式，以及更好的服务。

公司通过付费会员模式为主要收入来源幅降低了对于赚取产品差价的需求。不同于传统零售商Costco不断思索如何主动降低差价，让利给用户，将用户忠诚度视为最重要指标。表面上卖的是商品，其实是服务和体验。【新零售案例六】汇通达汇通达2016累计销售额超过1000亿元平均同比增幅从4年前亏损的不到亿的批发业务收入指数版增长到去年的多亿净利润突破亿。汇通达所辖的乡镇会员店累计为农村本地创造了万就业岗位，很好地扮演了“镇级经济造血机”的角色。2017年，他们计划覆盖1.6万个镇的10万个夫妻老婆店。【新零售案例七】阿里素型生活集合店2016年月，阿里巴巴开始探索新零售业务，开发了“素型生活集合店”，基本经营思路是打通线上线下，建立新零售品牌池(淘品牌)，同时线下零售商从品牌池中挑选合作品牌，建立品类跨界+容立体+合陈列的实体店。目前阿里巴巴与素型生活合作“新零售体验店目前仅在成都和杭州各有一家店，但尝到甜头的素型生活已经准备将自己在全国的门店都进行“新零售”改造，再加上正在筹建的门店，到明年年底之前全国将开出100家类似门店。而阿里巴巴也已经搭建起实体店和淘品牌之间合作的平台来将有更多的淘宝品牌产品进驻到实体店也会有更多实体店加入到阿里巴巴“新零售计划。【新零售案例八】EATALYEATALY是一家集食品采购、品尝、烹饪学习等为一体的意大利美食超市,。从2007年在意大利北部城市都灵第一家店开张至今EATALY已在意大利日本、迪拜、土耳其、美国等开设了近30家分店。EATALY综合了超市和餐厅两种属性，在门店的布置上非常讲究。怎么样才能让顾客有更多的时间光顾Eataly呢?这个问题似乎是所有家的难题。

除了层出不穷的活动之外在社交媒体上的另一大特色就是用图片色诱你的味觉，推送的美食图着实诱人，甚至有评论家说这是食物界的色情片)。当然，光放照片还不够Eataly的官方媒体渠道上也有专门的客服团队，时刻解答顾客在线的疑问当然如果顾客对餐厅或者超市的服务有所抱怨也可以尽情在社交媒体上向Eataly投诉，因为他们会立刻作出回应。【新零售案例九】盒马鲜生2016年月，阿里巴巴的自营生鲜类商超“盒马鲜生”在上海金桥广场开设了第一家门店,面积达4500平米，成绩斐然，年坪效高5万元，是传统超市的3-5倍。在随后的一年多时间里，上海的门店数量迅速增7家，并已经成功扩张至宁波。盒马是一家只“吃这个大品类的全渠道体验店整个门店完全按全渠道经营的理念来设计完美实现了线上和线下的全渠道整合每天的线上订单数不到半年，就达到4000张订单，目前已经超过线下订单。体验为王，盒马鲜生学习了意大利的Eataly，门店内设餐厅，盒马鲜生的牛排、海鲜，及熟食餐厅区占地00平米左右，里面设置了五张四方桌子。同时顾客在店内选购了海鲜等食材之后还可以即买即烹直接加工现场制作门店会提供厨房给消费者使用。这个干法深受消费者欢迎提升了到店客流的转化率和线下体验也带动了z整个客流的高速增长。【新零售案例十】Apple零售店苹果零售店平均每平方英尺，每年创收超过5000美元。苹果员工的工作是非常有效率的他们提供了非常清晰的方向让顾客能享受到精致不繁琐，不会被一些小事困扰的购物流程，不需要排队付款。苹果零售店的店面布局设计未来范十足让顾客感觉到他们是被邀请进去看看的很多苹果零售店都因为其建筑设计成为了地标性建筑顾客进入店中就感觉非常舒服。员工是苹果零售店的灵魂个入职应聘时都要回答管理者的一个问题们能否与乔布斯旗鼓相当?”这个问题是为了考查应聘者能否自信地表达自己的

想法。管理者还会问，“他们是否展示出了勇气?”以及“他们能否提供利兹卡尔顿酒店那种水平的客户服务?”苹果零售店雇佣有正确性格特征的员工为客户服务果员工的职责不是推销产品，而是帮助顾客解决问题，因此员工不拿佣金，也没有销售指标。几乎所有的电子零售商店他们都会选择热衷于技术的人就业这与在苹果零售店工作的人并没有什么不同但苹果并不认为这就足够了他们努力雇用善解人意的“听众”。如果单纯的是新零售模式普通人很难从中得到实在的收益所以马云又提出了一个“新金融”概念，将“新零售+金融”结合起来，普通消费者就能从中获得收益，由“消费者”转变为“投资者”。什么新零售新金融简单来说就是将线上商城和物权转让平台对接，物权转让平台可以用于商品物权的转让和交易，盈利以提现，30%转换为商城积分，用于积分商城消费。新零售是一个闭环消费系统，消费流程为：(1)消费者先在商城A充值购物消费。获得配售资格。(2)消费者拿到原始配售包相当于新股中签)。可以等量提取实物，也可以在物权转让平台以某个价格挂牌转【3-10倍溢价收益净盈利部分的30%换为积分，其余可全部提现!(3)消费者盈利部分的积分可