2021-2022学年甘肃省兰州市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021-2022学年甘肃省兰州市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.根据目标管理的相关理论，一般来说，主管人员的目标以（）为宜

A.1～3个B.2～5个C.2～4个D.1～4个

2.期望理论的提出者是（）

A.斯金纳B.亚当斯C.马斯洛D.弗鲁姆

3.在决策的影响因素中，问题的紧迫性属于（）

A.组织自身因素B.决策主体的因素C.决策问题的性质D.环境因素

4.根据计划内容的明确性标准，可以将计划分类为指导性计划和（）

A.程序性计划B.非程序性计划C.具体性计划D.战术性计划

5.规章制度属于企业文化中的（）

A.上层文化B.中层文化C.表层文化D.深层文化

6.问题的重要性对决策的影响是多方面的，下列表述错误的是（）

A.越重要的问题越有可能由领导个人决策

B.越重要的问题越有可能由群体决策

C.越重要的问题越需要决策者慎重决策

D.重要的问题可能引起高层领导的重视

7.人力资源管理程序中的第一步是（）

A.选用员工B.培训员工C.招聘员工D.编制人力资源计划

8.着重研究如何提高单个工人的生产率的管理理论是（）

A.组织管理理论B.行为管理理论C.权变理论D.科学管理理论

9.美国心理学家亚当斯1965年提出的公平理论，又称为（）

A.期望理论B.成就需要理论C.保健—激励理论D.社会比较理论

10.下列不是组织结构特征的是（）

A.稳定性B.复杂性C.集权性D.规范性

二、填空题(10题)11.美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中提出了____理论

12.领导生命周期理论中，成熟度包括心理成熟度和____两个方面

13.组织层级化设计的核心任务是____

14.传统的领导特性理论认为领导者的品质是天生的，与后天的培育、训练和实践无关，因而传统的特性理论也称为____

15.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与____的乘积

16.影响有效沟通的个人因素包括____

17.____是组织设计的基本原则

18.领导是一个动态的概念，受到____、____和环境的制约

19.没有前例可以遵循，较不确定的、关系重大的新问题的决策属于____

20.____被人们广泛称为管理中的管理，它最早是由德鲁克提出的

三、判断题(10题)21.行为决策理论是基于经济人假设提出的，该理论认为，应从经济的角度看待决策问题，也就是决策的目的是为了获得最大的经济利益（）

A.否B.是

22.在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在，具有同样的效力（）

A.否B.是

23.使命是组织未来期望达到的一种状态，是组织远大的目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标（）

A.否B.是

24.正式权力包括合法权、奖赏性权力、专长性权力，非正式权力包括模范权（）

A.否B.是

25.目标管理过程只能始于组织的最高层（）

A.否B.是

26.激励需要理论是根据对人性的理解，着重突出激励对象的未满足的需要类型（）

A.否B.是

27.计划与控制相互依存，没有计划就没有控制（）

A.否B.是

28.根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬（）

A.否B.是

29.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程（）

A.否B.是

30.某企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后很畅销。几家竞争对手看到该产品有巨大潜力也纷纷跃跃欲试。这时，有人从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成，而投资金额为原来的五分之一，该企业顿时陷入了手忙脚乱的境地。通过技术编程分析，该企业最有可能是在估量机会，确定目标这个环节上出了毛病（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述道德发展的六个阶段

32.简述战略管理的体系形成、研究巅峰的标志，以及战略管理的内容

33.简述企业在选择招聘方式时应注意的因素

34.简述组织变革的阻力有哪些？消除组织变革阻力的管理对策有哪些？

35.简述管理幅度与管理层次的关系

五、案例分析(2题)36.ABC公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗？为什么？

37.集权的优缺点

六、材料题(2题)38.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

39.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.BB一般来说，主管人员的目标以2～5个为宜

2.DD期望理论的提出者是弗鲁姆；斯金纳提出强化理论；亚当斯提出公平理论；马斯洛提出需要层次理论

3.CC在决策影响因素中，问题的紧迫性、问题的重要性都属于决策问题的性质的相关内容

4.CC本题考查计划的分类。依据计划内容的明确性标准，可以将计划分为指导性计划和具体性计划

5.BB本题考查组织文化的层次。规章制度属于中层企业文化

6.AA重要的问题可能引起高层领导的重视，有些重要问题甚至必须由高层领导亲自集体决策，从而保证决策可得到更多力量的支持

7.D编制人力资源计划是人力资源管理程序中的第一步，它又可分为三个具体的步骤：评估现有的人力资源；评估未来所需的人力资源；制定一套相适应的方案计划，以确保未来的人力资源供需的匹配

8.DD科学管理理论以工厂内部的生产管理为主要内容，以提高劳动生产率为中心

9.D公平理论又叫作社会比较理论，该理论的侧重点在于工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性影响

10.AA本题考查组织结构的特征。组织结构的特征包括复杂性、规范性和集权性

11.需要层次

12.工作成熟度

13.确定完成任务需要设定的层级数目

14.伟人理论或天才论或伟人说

15.效价

16.有选择地接受沟通和技巧的差异

17.专业化分工

18.领导者

19.非程序化决策

20.目标管理

21.N古典决策理论是基于经济人假设提出的，该理论认为，应从经济的角度看待决策问题，也就是决策的目的是为了获得最大的经济利益

22.N非正式沟通与正式沟通是相互补充的关系

23.N×使命，指明一定的组织机构在社会上应起的途径和所处的地位。题干中表述应为使命陈述

24.N×正式权力包括法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力。非正式权力包括感召性权力和专长性权力

25.N×目标管理过程可以始于组织的最高层，也可以从某职能部门一级甚至更低层开始

26.Y

27.Y

28.N×根据斯金纳强化理论的观点，负强化中包含减少奖酬或者罚款、批评、降级等

29.N×管理是一个动态的协作过程

30.N×通过计划的编制过程分析，该企业最有可能在编制备选方案这个环节上出了毛病

31.道德发展经历了三个层次和六个阶段：一是前惯例层次，包括两个阶段：一是遵守规则以避免受到物质惩罚；二是只有符合你的直接利益时才遵守规则。二是惯例层次，包括两个阶段：一是做你周围人所期望的事；二是通过履行你允诺的义务来维持平常秩序；三是原则层次，包括两个阶段：一是尊重他人的权利，置多少人的意见于不顾，支持不相干的价值观和权利；二是遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律

32.战略管理形成的标志是安索夫的《从战略规划到战略管理》。战略管理研究的巅峰之作是迈克尔·波特的《竞争战略》。战略管理的内容：从战略分析、战略选择与评价、战略实施与控制的全过程

33.（1）所需选聘人才的层次。一般来说，高层次管理人才选拔应内部优先。（2）企业经营环境的特点。外部环境变化剧烈时，企业宜从外部选聘适合的人才。在环境迅速变化的条件下，时不我待，不允许企业坐等内部人才的成熟。（3）企业所处的发展阶段。对于成长期的企业，由于发展速度较快，仅仅依靠内部选拔与培养企业人才队伍无法跟上企业的发展。同时，由于企业人员规模的有限，内部招聘选择余地相对较小。相反，在成长后期与成熟期，通过长期的培养，企业已经积累了一定的优秀人力资源，这时内部选聘可能更为恰当。（4）企业战略以及与之相关的企业文化调整的需要。企业战略不变，内部晋升即可；相反，当企业对原先的战略进行调整时，就需要从外部引进管理干部以对内部的价值观、行为准则形成一定的冲击，从而促进企业文化的改造和变革

34.组织变革的阻力有以下两种：①个人阻力，包括利益上的影响和心理上的影响；②团体阻力，包括组织结构变动的影响和人际关系调整的影响。

消除组织变革阻力的管理对策：①客观分析变革的推力和阻力的强弱；②创新组织文化；③创新策略方法和手段

35.管理幅度也称管理跨度，是指一名管理人员直接有效地指挥下级人员的数量。

管理层次也称组织层次，指从最高一级领导职务到最低一级管理组织的各个职务等级。一般来说，在组织规模既定情况下，管理幅度与层次成反比例的关系。管理幅度越大，管理层次就越少；反之，管理幅度越小，管理层次就越多

36.双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。原因有：

（1）ABC公司建立双重指挥链，每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导，这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致的，它事实上否定了统一指挥原则。

（2）双重指挥链与统一指挥原则各有利弊，要根据组织的特点，选择与之匹配的组织结构和组织形态

37.集权的好处：①可以保证组织总体政策的统一性，集中的权力制定出组织各单位必须执行的政策，可以使整个组织统一认识，统一行动，统一处理对内对外的各种问题，从而防止政出多门，互相矛盾。②可以保证决策执行的效率，集权体制下，决策的制定可能是一个缓慢的过程，但任何问题一经决策，便可借助高度集中的行政指挥体系，使多个层次闻风而动，迅速组织实施。过分集权的弊端包括：①降低决策的质量；②降低组织的适应能力；③降低组织成员的工作热情

38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。

（2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳

39.三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型。集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程，优点是靠行政命令使管理的组织成本在其他