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第13页共13第13页共13页[推销话术开场白]推销话术推销话术篇(1):9种电话销售话术开场白电话销售话术开场白一:直截了当开场法销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系,是什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的。)电话销售话术开场白二:同类借故开场法如:销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?顾客朱:可以,什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的。)电话销售话术开场白三:他人引荐开场法销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。顾客朱:没关系的。销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧。电话销售话术开场白四:自报家门开场法销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。销售员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于市场调研,不知您对我们产品有什么看法?电话销售话术开场白五:故意找茬开场法销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?顾客朱:还好,你是?!想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。销售员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?顾客朱:我现在使用是某某品牌的美容产品。…电话销售话术开场白六:故作熟悉开场法销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好?顾客朱:还好,您是?销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感兴趣?顾客朱:你可能打错了,我并没有使用你们的产品?销售员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?顾客朱:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。电话销售话术开场白七:从众心理开场法销售员:您好,朱小姐/业从事某某抗衰美容产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等,我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?。顾客朱:是吗?我目前使用的是某某品牌的美容产品。电话销售话术开场白八:巧借东风开场法销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?顾客朱:是的,什么事?销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!顾客朱:这没什么!销售员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!顾客朱:那说来听听!电话销售话术开场白九:制造忧虑开场法销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?顾客朱:是的,什么事?销售员:我是某公司的医学顾问李明,我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本,一旦停止使用,马上就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法。顾客朱:是的——顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚。销售员要赶快接口:那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品创业经营,思路和经验都很关键,企业发展、经营需要成功的模式和策略!怎样掌握充足的信息源呢?经营者都在渴求一个良好社交网络。群英会,就是专为经营者建立的互动交流式的社交网络。群英会有丰富的交流圈,精英们可以自由参与交流讨论,也可根据需要开设自己的交流论坛。每个会员都有自己的“会客厅”,可以互相问候,可以留言、发短信!想放松一下,就去斗牛场打打台球、对对碰,邀约新老朋友PK一下,看看谁的球技牛!快乐交商友,轻松赢商机!有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售话术员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。推销话术篇(2)电销销售话术开场白11.能激起兴趣通用说明“我了解到您公司车间用电量每月超过上万元。我致电目是想让您知道我们生产节能缝纫机能使您公司生产车间用电费用减少30%。”2.用问题来取得对方注意力9300这种情况下,您是否有降低这方面花费打算”3.由衷赞扬“如同贵公司在服装领域远超竞争对手领先地位,我们公司推出同类产品去年占行业总销售额30%,远高于第二名15%-…—”提出问题严重性多服装企业无法保证企业每日生产目标,众多企业正面临合同无法及时完成问题,如果你是其中一位,我建议您能了解一下我们最近推出自动化生产设备。”用类比方式90备也是同样关注。”提及客户熟知同行已采用“您好!某某总。我是某某公司业务代表某某。我们是国内一家拥有几十年历史设备提供商。最近,我们为某某公司设计了一整套自动化、节能生产流水线。”如果以上都不适用,你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句“您听说过我们公司吗”为下一步简述作转接8、介绍致电目方式第三方引介方法。”“我来电是想了解一下我们按您要求寄出产品资料是否就是您感兴趣内容。”“贵公司最近组织精益生产表明了。不理想而造成。我们新推出缝纫机完全解决了。”在开篇快结束时,如果你能帮助客户更多地了解你提供产品及服务对他价值,通常对话能顺利进行下去:“如果我能向您展示我们产品带来效率及成本优势远高于那些使用常规生产设备服装企业,您会有兴趣和我讨论吗”如果你是一个热爱交流销售精英或者小白,可以加我微信,咱们一起交正落地销售技巧。电销销售话术开场白2、我是谁,我代表哪家公司?、我打电话给客户目是什么?3、我公司产品对客户有什么用途?电话销售话术开场白一:直截了当开场法销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司顾问某某,打扰你工作/休润。——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你支持。然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话。)电话销售话术开场白二:同类借故开场法如:销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问某某,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?顾客朱:可以,什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话。)电话销售话术开场白三:他人引荐开场法销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司顾问李明,您好友王华是我们公司忠实用户,是他介绍我打电话给您,他认为我们产品也比较符合您需求。顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来及给您引荐吧。你看,我这就心急主动打来电话了。顾客朱:没关系。销售员:那真不好意,我向您简单介绍一下我们产品吧。电话销售话术开场白四:自报家门开场法销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)销售员:那我还真要小心了,别让您再增添一个讨厌人了,呵呵。销售员:是这样,最近我们公司营销团,在做一次关于市场调研,不知您对我们产品有什么看法?电话销售话术开场白五:故意找茬开场法销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?顾客朱:还好,你是?!销售员:是这样,我们公司主要是做某某产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买。这次打电话给您,就是想咨询下对我们产品还有什么宝贵意见和建议?顾客朱:你打错了吧,我用不是你们产品。销售员:不会吧,难道是我顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌吗?顾客朱:我现在使用是某某品牌美容产品。…电话销售话术开场白六:故作熟悉开场法销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司顾问李明,最近可好?顾客朱:还好,您是?销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体。是这样,现在大家都在做微营销,而且效果都不错。最近我们刚成功做了几个案例,不知您可感兴趣?你看怎么时候有时间我过去拜访你,给你讲解下微营销怎么给贵公司带来效益。顾客朱:没时间。销售员:朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们产品,来提供一些服务吗?电话销售话术开场白七:从众心理开场法销售员:您好,朱小姐/我打电话给您原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速取得效益,我想咨询下你什么时候有时间?我过去拜访你。电话销售话术开场白八:巧借东风开场法销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?顾客朱:是,什么事?销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司顾问李明,今天给您打电话没有恶意,只是据我了解,贵公司一些竞争对手已经开始做微营销了,而且都取得很大效益,今天打电话给贵公司主要是想看看在微营销领域里能否帮到贵公司什么?顾客朱:不用销售员:那没事,对于微营销确实能给公司带来很大帮助,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣!你看你什么时候有时间我专门过去拜访你,给你讲解下,到时你在做决定。我相信你这点时间是值得。顾客朱:那说来听听!第一次电话三大技巧:销售秘技一:让客户说是,不要给客户拒绝机会。第一次打电话可以提到你产品,但是不要问客户是不是需要你产品,因为第一次电话客户是对你很防备,只要你一问他是否需要,他很可能马上回答不需要,然后挂掉电话。你可以问客户一些答案肯定问题,salor展得很快对吗。我当然回答对,就是这样一些问题。销售秘技二:在通话结束时,一定要给自己下一次电话跟进找到一个理由,让下一次电话顺利成章,每增加一次沟通,成交机会就增加一些。销售秘技三:在给客户留手机号时候,一定要确保对方已经记录下来,这样,万一客户真需要时候,可以保证能顺利联系到你。Salor下,或者敷衍一下没记,她这样一问,就使得客户必须要记号码了。第二天跟进(第一天已经铺垫好了第二天销售用到五个技巧:销售秘技四:真实谎言,这个是销售过程中核心,最最核心部分什么叫真实谎言:真实谎言就是,一些可以让你产生有利于商家联想事实,而你联想事实不是事实。比如一个广告可以说:百分之九十人使用了这个产品都很满意,实际上他10吗,没有,但是我们听到这个话会理解成什么呢?销售秘技五:避实就虚。当你客户问一些问题,而这些问题很致命时候,可以避开他话题,说一些貌似相关话。很多人是反应不过来。销售秘技六:营造产品稀缺气氛,让你客户珍惜机会一定不能让你客户觉得这个产品时随时随地都有,一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。销售秘技七:博得客户理解和同情造成损失或者伤害。销售秘技八:让客户觉得这个结果是很难才争取到,让他很困难达到他目,那么他会珍惜,并最终进行交易。Salor险”争取到了。销售秘技九:委婉催客户交款,不交款一切都白搭。但是直接催款会让人反感。salor显示是你们那边区号,请问这张汇款单是您吗?她是不是真收到了这张汇款单呢?推销话术篇(3):销售的技巧和话语分享心理需求来制定说服策略,从而改变他的态度。以下是销售的技巧和话语分享,欢迎阅读。销售话术的任务实际上是推销一种象征性满足人的心理的方式,这种需求往往是隐含的潜意识。高明的销售话术就是瞄准说服对象的潜意识,将潜意识转化为一种动力。这样就知道了卖啤酒其实卖的是文化,卖可口可乐其实卖的是活力和正宗,卖彩券、保险是卖的未来期望。消费者行为学认为,消费者行为在很大程度上取决于隐藏在它们内心的心理需要,而将销售话术与这些心理需要结合起来,就会打动他们,让他们改变态度。第一大销售话术:安全感保证出行中的家庭很有效,对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房果不买,你的竞争对手就会买,会把你的顾客抢走。推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话,讲述由于没有给家人购买保险,而受到惩罚的事情,更是吓唬。吓唬可能是最有效的推销话术。第二大销售话术:价值感值感,也是的一个重点。劝说买保险,你可以说:“给家人买保险就是买平子如果不买,我都想鄙视她一下。第三大销售话术:自我满足感自我满足感是比个人价值感更高层次的需求,我不仅有价值,更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。买汽车:“这部汽车不仅性能很好,而且车型很独特,线条流畅有特色,十分适合您这样成功人士。”、同样是卖烤肉机你可以这样说:“当丈夫和三五好友来家里时候,你为他们做出和饭店一样的烤肉来,才显出你家庭主妇的手段啊。”对那个设备部主任你可以说:“这台设备用上后,公司在一年之内能够节省两万元,而且效率也会大大提高,老板和同事会称赞你这个设备部主任真是优秀啊。”第四大推销话术:情爱亲情感毋庸讳言,情爱是人类最大的需求和欲望,也应该是销售话术的说服点。你知道吗,在西方看拳击赛的主要观众是什么人?据调查是老年妇女,别以为老年就不需要情爱了。但是以情爱为说服点要讲求策略,不能很直白地去讲,特别对方是女性的时候,你一个小伙子乱讲,不是找对方抽,就是找对方男朋友抽,该!我们都救不了你啊。要善于运用语言引起对方的想象,比如推销仍然是推销烤肉机,你可以对她说:“逢丈夫的生日,用红烛、鲜花营造一个浪漫温馨的二人世界,端上一盘烤肉,两杯红酒,两个人低吟浅酌。丈夫品着那垂涎欲滴的烤肉,看着贤惠淑美秀色可餐的你,将是一种多么幸福的感觉啊。”好了,打住(再往下说就是找抽了的另一个说服点,每个人都需要亲情感。比如推销仍然是烤肉机,今天好像和烤肉机杠上?呵呵。你可以对那个妻子说:“周日,当您全家围坐在餐桌的时候,您端上了用烤肉机烤出的色、香、味俱佳的烤肉时候,孩子欢呼、丈夫夸奖,天伦之乐其乐融融,那是多么好的一幅景象啊。”第五大推销话术:支配感我的生活我做主,每个人都希望表现出自己的支配权利来。这支配感不仅是对自己生活的一种掌控,也是对生活的自信和安全感。这是人们一种隐含的需求,也是销售话术的说服点。记得有个很有趣的推销案例,一天,一位先生领着他的太太(没有考证,姑且这么说)来到一家珠宝店,两个人随便浏览琳琅满目的珠宝,这时那位太太轻
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