2021-2022学年广东省珠海市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021-2022学年广东省珠海市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.管理层次较多而管理幅度较小的锥型组织结构的优点是（）

A.缩短上下级距离

B.信息纵向流通快，管理费用低

C.管理严密、分工明确、上下级易于协调

D.被管理者有较大的自主性、积极性和满足感

2.在公司层战略中，一体化发展战略属于（）

A.发展型战略B.稳定发展型战略C.防御型战略D.收缩型战略

3.BCG矩阵中在低增长率的市场上占有高份额的战略性事业单位是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

4.控制过程实质上就是一个（）

A.信息传递过程B.信息反馈过程C.信息加工过程D.信息输出过程

5.对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用（）

A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法

6.在管理理论中，被认为是实施其他管理职能的前提和基础的职能是（）

A.计划B.创新C.组织D.领导

7.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是（）

A.防御者型B.探险者型C.分析者型D.反映者型

8.政府对外来经营者的态度属于全球化管理环境因素中的（）

A.经济与技术环境B.文化环境C.政治与法律环境D.任务环境

9.以下和企业管理人员需要量无关的因素是（）

A.人员的流动率B.组织的规模C.企业的产品数量D.组织发展的需要

10.在组织文化内容中，属于组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点的是（）

A.组织价值观B.组织精神C.伦理规范D.行为规范

二、填空题(10题)11.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

12.控制工作通过纠正偏差的行动与其他四个管理职能紧密结合起来，使管理过程形成了一个____系统

13.____大学领导行为方式研究的结论是，员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度相关

14.在现代社会中，____不仅是人际交流的基础，而且是个人社会成功的基本前提

15.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行____和____分工

16.根据领导生命周期理论，领导有指导型领导、推销型领导、参与型领导和____等四个类型

17.事业部制组织结构类型最突出的特征是____

18.计划的内容包括做什么、为什么做、谁去做、何地做、何时做和____

19.组织文化的特征包括____、____、相对稳定性、融合性

20.根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来计划，并逐步向前推进的计划方法是____

三、判断题(10题)21.一般来讲双向沟通的噪音比单向沟通要小（）

A.否B.是

22.组织变革意味着组织固有的关系结构的改变，组织成员之间的关系也随之需要调整（）

A.否B.是

23.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

24.社会契约道德观会造成资源配置的扭曲（）

A.否B.是

25.将改变员工原有的观念和态度作为中心任务的组织变革阶段是变革阶段（）

A.否B.是

26.外国早期的管理思想是工业管理理论的源头，在现代企业管理思想史上具有不可替代的作用（）

A.否B.是

27.管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数（）

A.否B.是

28.获得薪酬是许多员工参与企业活动的基本目的（）

A.否B.是

29.战略环境分析是为战略决策和选择服务的。用孙子的语言，环境分析的内容是天、地、彼、己和顾客，其中地指一般环境（）

A.否B.是

30.传播者就是以对外联系者和对内领导者的双重身份，收集组织外部和内部的各种有用信息（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.创新职能的基本内容

32.简述目标管理的步骤有哪些?

33.简述企业在选择招聘方式时应注意的因素

34.长期以来，世界各国的许多心理学家和管理学家曾从不同角度提出了各种各样的理论来解释人的激励问题。请简述公平理论的基本内容

35.简述内部提升的优缺点

五、案例分析(2题)36.确定关键路线，据此合理安排各种资源，对工序活动进行进度控制，这属于（）

A.滚动计划法B.目标管理法C.网络计划技术D.混合多元化

37.你认为哪个领导的管理风格更可取？

六、材料题(2题)38.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

39.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.CC锥型结构特点是管理层次多，管理幅度小。由此带来的优点是管理严密、分工明确、上下级易于协调

2.A

3.BB本题考查波士顿矩阵四个业务领域的特征。其中，在金牛领域，业务增长率低，市场份额高。在这一领域，公司不必巨额投入，即可享受高利润

4.BB控制过程实质上就是一个信息反馈过程

5.A本题考查不确定决策中不同决策类型的特征。小中取大法又称悲观原则，是决策者对未来情况持比较悲观的态度、决策比较谨慎时采取的决策方法。大中取大法又称为乐观原则

6.AA在管理理论中，计划是实施其他管理职能的前提和基础的职能

7.A梅尔斯和斯诺总结了四种战略类型以及相关的组织结构类型，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是防御者类型

8.CC全球化的一般环境中的政治与法律环境包括国家政治体制、政治的稳定性、政府对外来经营者的态度、本国与东道国之间的政治和经济联系、法律环境

9.CC本题考查人员需求量确定的因素。人员配备是在组织设计的基础上进行的。人员的需求量主要是根据组织中职务的数量和类型来确定的，而这些是由组织的规模、组织发展的需要以及人员流动率来决定的

10.AA组织价值观就是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点

11.责任

12.相对封闭

13.密歇根

14.沟通

15.横向、纵向

16.授权型领导

17.集中决策，分散经营

18.怎样做

19.精神性

20.滚动计划法

21.N×双向沟通的噪音比单向沟通大得多

22.Y

23.Y

24.N×功利主义道德观会造成资源配置的扭曲，导致一些利益相关者的权力被忽视

25.N×组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度

26.Y

27.N×本题考查管理幅度的概念。管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

28.Y

29.N×战略环境分析的内容是天、地、彼、已和顾客。其中，天是指外部一般环境；地指企业竞争所处的行业环境；彼指企业竞争对手；己指企业自身条件，顾客指企业为之提供产品和服务的消费者

30.N×传播者是指管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工。管理者有时也因特殊目的而隐藏特定的信息。而监督者以对外联系者和对内领导者的双重身份，收集组织外部和内部的各种有用信息

31.（1）目标创新；（2）技术创新；（3）制度创新；（4）组织机构和结构的创新；（5）环境创新

32.目标管理的步骤有：（1）制定目标。（2）明确组织的作用。（3）执行目标。（4）评价成果。（5）实行奖惩。（6）制定新目标并开始新的目标管理循环

33.企业在选择招聘方式时应注意的因素：（1）所需选聘人才的层次。（2）企业经营环境的特点。（3）企业所处的发展阶段。（4）企业战略以及与之相关的企业文化调整的需要

34.①员工不但关心自己所得的绝对报酬，而且还关心报酬的公平性。②员工通过横向和纵向两个方向的比较来判断其所得报酬的公平性，而这种公平性会影响员工在工作中的努力程度。③员工选择的比较参照物有其他人制度和自我三种类型。④公平理论认为组织中员工不仅关心从自己工作努力中所得的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬之间的关系

35.内部提升的优点：（1）有利于调动员工的工作积极性。（2）有利于吸引外部人才。（3）有利于保证选聘工作的正确性。（4）有利于被聘者迅速展开工作。内部提升的缺点：（1）可能会导致组织内部近亲繁殖现象的发生。（2）可能会引起同事之间的矛盾

36.C确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的

37.一般说来，每个领导的风格需要依据其下属的实际情况而定，依下属水平的高低及其成熟的程度，领导者应适当调整自己的风格。本案例中，赵总经理的事必躬亲导致最后把自己拖垮是不可取的。王总经理的领导风格因案例中信息不全，还不能确定其实效。相对而言，李总经理的做法更为可取，也取得了很好的效果

38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。

（2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳

39.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发展没