中国电信网上大学智慧家庭工程师认证考试题库（更新版）

PAGEPAGE176中国电信网上大学智慧家庭工程师认证考试题库（更新版）一、单选题1.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，室外支撑件布缆材料，纵包管:（）A、采用纵向叠包方式对蝶形引入光缆进行包扎保护，主要用于使用支撑件布缆时对自承式蝶形引入光缆结扎处的保护B、采用缠绕方式对蝶形引入光缆进行包扎保护，主要在光缆穿越墙洞、障碍物以及与其它线缆交叉处使用C、用于电杆上自承式蝶形引入光缆的垂直走线D、用于封堵墙洞，防止漏水答案：A2.根据智慧家庭科技公司要求，摄像头绑定失败可以通过以下操作排查A、不要在连接网线的状态下，使用WiFi方式进行配网/绑定操作B、确认选择的WiFi为2.4GHZ频率C、重启摄像头和重启小翼管家APP后，再按照绑定流程操作D、以上均是答案：D3.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，第三方支付为一次性订购产品，当即扣除费用，到期后功能（）。不支持用户退费、变更。A、自动失效B、自动续约C、短信提醒D、无任何提示答案：A4.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云有中国电信专属的高速传输通道；文件传输全程（），防钓鱼防盗更安全可靠A、多重连接B、多重加密C、多点冗余备份D、256位AES加密答案：B5.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，GB50311定义，永久链路是指信息点与楼层配线设备之间的传输线路。它不包括两端的各种跳线，但可以包括（）个CP链路。A、一B、二C、三D、四答案：A6.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准，架空方式采用自承式蝶形引入光缆，自承式蝶形引入光缆吊线扎缚在S固定件上的制作方法：自承式蝶形引入光缆在光缆分纤/分路箱内预留（）米，并盘绕成圈，采用冷接或熔接等方式成端。A、0.5B、1C、1.5D、2答案：B7.用户办理了全屋WiFi分布式组网礼包A，由于用户户型原因导致2台终端无法全覆盖，需要加装一台终端，用户同意后需要在为用户受理哪一个礼包？（）A、全屋WiFi基础礼包B、全屋WiFi分布式组网礼包C、全屋WiFi分布式组网礼包扩展包D、全屋WiFi调优服务礼包答案：C8.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光分路器插入损耗典型值，平面波导型1：8为（）dB。A、≤3.6B、≤7.3C、≤10.7D、≤14.0答案：C9.根据智慧家庭科技公司要求，下列不属于天翼看家的差异化卖点的是（）A、设备联动B、一键转存云盘C、云回看D、上门调测服务答案：C10.用户使用天翼看家业务时订购了云回看业务，可以将云存视频一键转存至（）空间。A、家庭云B、天翼云C、家庭相册D、以上都不对答案：A11.家电智联产品中，统一智能控制入口是（），转换枢纽是（）A、智能音箱和小翼管家APP，智能红外遥控器B、智能音箱，智能红外遥控器C、智能音箱和小翼管家APP，智能插座和智能红外遥控器D、小翼管家APP，智能插座和智能红外遥控器答案：D12.智慧生活管家服务接单转化六步法的第三步是什么？A、开场白B、说痛点C、立受理D、加微信答案：D13.根据智慧家庭科技公司要求，以下摄像头为室外机的是A、萤石CS-C6HN20-CNB、萤石CS-C3WN20-CNC、TPTL-IPC42AD、大华A12-CN答案：B14.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，波纹管布缆材料，波纹管双通：（）A、室内外采用明管暗线方式敷设蝶形引入光缆时使用B、波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用C、用于波纹管的固定D、用于波纹管的连接答案：D15.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，某FTTH，EPONOLT设备，工程师维修一光宽带业务故障，他在光分箱光分端口上测得光功率为-20dBm，在用户端ONU设备侧入户光缆成端处测得的光功率为-22dBm，请问光分箱至用户入户光缆成端处的光衰为多少？（）A、2dBB、3dBC、—2dBD、2dBm答案：A16.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，无线接入网按照基站覆盖范围分为宏区、微区和（）三种接入网。A、小区B、中区C、大区D、微微区答案：D17.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，00/28的子网掩码是（）？A、42B、41C、40D、43答案：C18.根据智慧家庭科技公司要求，家庭云是智慧家庭的核心产品，是智慧家庭的（），面向家庭用户及智能外设提供数据存储服务，面向合作伙伴提供云存储及能力开放服务A、数据中心B、控制中心C、能力中心D、连接中心答案：A19.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，营业厅家庭云会员销售可以分为（）步法。A、2B、3C、4D、5答案：D20.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，IP地址为7，（）类，网络地址，主机地址为7。A、AB、BC、CD、D答案：A21.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，500Mbps下行签约达标速率应≧（）KB/sA、51200B、57600C、58400D、60240答案：B22.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，一根100对的全色谱电缆的第19对线色谱为（）。A、白兰B、黄棕C、黑绿D、紫灰答案：B23.根据《督慧家庭杨景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准，自承式蝶形引入光缆吊线扎缚在S固定件上的制作方法：在杆路终结处，自承式蝶形引入光缆穿入理线钢圈后沿杆壁至光缆分纤/分路箱下方，成形直径大于（）厘米的弧圈后引入光缆分路/分纤箱内。A、5B、10C、12D、15答案：D24.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，在小翼管家APP中，绑定博联小黑豆RMmini3，若为持续闪烁，需用探针插入电源口上方的reset空保持（）以上。至指示灯持续快闪A、5秒B、10秒C、15秒D、20秒答案：C25.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，小度在家1C摄像头像素（）A、100万像素B、120万像素C、180万像素D、200万像素答案：D26.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，IP地址表，特征位（），属于C类地址类别。A、110B、10C、1D、0答案：A27.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，线槽布缆材料，阴角：（）A、采用线槽方式直线路由敷设蝶形引入光缆时使用B、线槽在外侧直角转弯处使用C、线槽在内侧直角转弯处使用D、线槽在平面转弯处使用答案：C28.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，光分配网ODN是光接入网的关键部分，由光纤光缆、无源光器件和光配线产品组成。它的主要作用是为网络侧（）和用户侧ONU提供光媒质传输通道。A、ONTB、OBDC、OLTD、SFU答案：C29.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，集团统一推出的全屋WiFi礼包其中含千兆路由器、智慧家庭工程师设计安装及（）。A、设备终身保修B、WiFi覆盖服务C、WiFi调优服务答案：C30.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光路接头及各点损耗，用户端衰耗损耗：（）dB/个A、0.1B、0.3C、0.5D、1答案：C31.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，下列属于天翼云盘对省客服、智慧家庭工程师、智慧家庭服务专家的客服方式是（）A、10000B、4008281189C、微博D、4008300210答案：D32.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，智能插座博联SP4A最大承载功率A、800WB、1500WC、2000WD、2500W答案：D33.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云会员也就是扣费账号，开通在（）下A、套餐主卡B、宽带账号C、套餐副卡D、会员卡号答案：B34.视频云网中摄像头设备默认是什么视频压缩格式A、H.264B、H.265C、H.266D、MPEG4答案：A35.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，在小翼管家APP中，若设备已经被其他账号绑定，此时界面提示绑定失败，（）原账号用户成功解绑后，新用户可重新绑定A、需要B、不需要C、通过客服D、通过10000号答案：A36.很多无线路由器会有2.4G和5G两个频段，我们给摄像头配网时应选择（）频段A、2.4GB、5GC、以上都不对D、不知道答案：A37.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家摄像头安装时确认家庭路由器WIFI有（）频率A、5GhzB、2.4GhzC、无特殊要求D、A和B全选答案：B38.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，出门在外，可通过摄像头的实时监控功能，关注家中宠物情况，并可通过手机对摄像头端的宠物进行（）。A、喊话B、呼叫C、对话D、警告音答案：A39.家庭云业务变更原则（）A、按天B、按月C、次月D、不允许变更答案：D40.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，XGPONOLT侧和ONU侧均为N1光模块，则系统允许的插入损耗（上行/下行）为（）dB。A、28/28B、29/29C、29/32D、24/24答案：B41.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，永久链路连接方式由（）水平电缆和链路中相关CP点组成。A、90mB、94mC、100mD、110m答案：A42.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准，入户光缆沿门框边沿和贴脚线安装卡钉扣，卡钉扣间距（）厘米。A、20B、30C、50D、100答案：C43.在天翼看家上门服务流程的需求确认环节中不需确认的是：A、监控区域B、存储方式C、存储内容及周期D、确认户型大小答案：D44.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光纤到户用户引入线蝶形引入光缆其类别为（）A、ITUT-TG.652B、ITUT-TG.653C、ITUT-TG.655D、ITUT-TG.657答案：D45.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，观看实时视频时，用户可根据需要随意拍照、录像。拍照成功后，照片和视频将保存在（）中，可以随时查看。A、手机本地存储B、云回看C、天翼云盘D、SD卡答案：A46.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云多重容灾，可靠性达（）A、15个9B、10个9C、8个9D、6个9答案：B47.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，集团统一推出（）全屋WiFi礼包和三档加装包。A、四档B、五档C、六档答案：C48.全屋WiFi产品安装，智慧家庭工程师需按照“上门服务八步法”来执行，在网络评测环节，需要最少检测几个点？A、1B、2C、3D、4答案：C49.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云成员账号有（）个A、总共15人（不含创建者）B、总共15人（含创建者）C、总共20人（含创建者）D、总共20人（不含创建者）答案：C50.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，全屋WiFi为服务型产品其交付三重保障第二条：免费（）上门维修，保证用户WiFi网络无忧。A、首次B、1年C、2年答案：B51.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光纤到户用户引入线蝶形引入光缆中含（）根有涂覆层的光纤。A、1~2B、1~3C、1~4D、1~5答案：C52.当用户需要实时查看监控对象活动情况，实时查看场景实物图，则建议用户使用天翼看家的（）功能。A、远程实时查看B、双向语音对讲C、远程云台控制D、红外夜视答案：A53.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，在家庭云业务发展后，为确保用户的正常使用，提升客户感知，增加客户粘性，智慧家庭工程师在上门服务的时候，要指导用户进行（）激活。A、WEN页面B、TV端C、手机端D、小度音响答案：B54.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，室外支撑件布缆材料，C型拉钩:（）A、采用螺丝安装在建筑物的外墙，用于将S固定件拉挂固定在建筑物外墙上的器件B、用于结扎自承式蝶形引入光缆的吊线，并将光缆拉挂在支撑件上的器件C、采用紧箍钢带安装在电杆上，用于将S固定件拉挂固定在电杆上的器件D、采用自攻式螺丝端头，用于将S固定件拉挂固定在木质材料上的器件答案：A55.根据智慧家庭科技公司要求，家庭云黄金会员空间容量大小，以下哪项是正确的？A、家庭15G空间、个人15G空间B、家庭2T空间、个人30G空间C、家庭5T空间、个人30G空间D、家庭2T空间、个人不限量答案：B56.智慧生活管家服务接单转化六步法的第二步是什么？A、开场白B、说痛点C、立受理D、加微信答案：B57.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，入户光缆施工安装要求，蝶形引入光缆敷设的最小弯曲半径应符合下列要求：敷设过程中蝶形引入光缆弯曲半径不应小于（）毫米。A、10B、20C、30D、40答案：C58.厅店家庭云销售的五步法是（）A、引起注意、挖掘需求、邀请体验、产品推荐、促成成交B、引起注意、邀请体验、挖掘需求、产品推荐、促成成交C、引起注意、挖掘需求、产品推荐、邀请体验、促成成交D、以上都不对答案：A59.家电智联产品的形态是“定制音箱、插座、智能红外遥控器+（）APP+调测服务A、翼支付B、小翼管家C、电信营业厅D、天翼云答案：B60.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，IP地址为8，C类，网络地址，主机地址为（）A、B、C、8D、8答案：D61.全屋WiFi是中国电信为家庭客户提供的家庭WiFi（）类服务型产品。A、WiFi覆盖B、WiFi调优C、WiFi组网D、WiFi检测答案：A62.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准，架空方式采用自承式蝶形引入光缆，自承式蝶形引入光缆吊线扎缚在S固定件上的制作方法：将蝶形引入光缆吊线在S型固定件上进行S型缠绕，并在S型固定件尾端的H槽内缠绕（）圈。A、1B、2C、3D、4答案：A63.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，PoE指的是在现有的以太网（）布线基础架构不作任何改动的情况下，提供直流供电的技术。A、Cat5B、Cat5eC、Cat6D、Cat6A答案：A64.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联产品安装时，请按说明书正确接通电源，并注意WiFi接入时设备（）颜色和闪烁状态，根据APP页面提示进行操作。A、指示灯B、红绿警告灯C、自检灯D、复位灯答案：A65.根据智慧家庭科技公司要求，以下关于家庭云的功能特权说明中，错误的一项是？A、家庭相册能实现照片智能识别和分类管理B、高速安全是指提供专属的高速传输通道。文件传输全程多重加密，防钓鱼防盗更安全可靠C、开通家庭云的黄金或铂金会员，能实现在天翼看家云存的视频一键转存家庭云空间D、家庭云不提供自动备份功能，只有天翼云盘个人云有答案：D66.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，室外支撑件布缆材料，环型拉钩:（）A、采用螺丝安装在建筑物的外墙，用于将S固定件拉挂固定在建筑物外墙上的器件B、用于结扎自承式蝶形引入光缆的吊线，并将光缆拉挂在支撑件上的器件C、采用紧箍钢带安装在电杆上，用于将S固定件拉挂固定在电杆上的器件D、采用自攻式螺丝端头，用于将S固定件拉挂固定在木质材料上的器件答案：D67.根据智慧家庭科技公司要求，如智慧家庭工程师遇到客户在天翼高清（IPTV）上无法浏览家庭相册中的照片，能看到缩图，无法单张打开预览，这时候宜采用的处理方式是?A、不用处理，过一会儿就好了B、上门排查天翼高清（IPTV）故障和线路故障，若两者均无异常，则引导客户拨打10000客服保障下单给家庭云平台专家客服解决C、可能是客户打开的方式不对，不想理会他D、和客户表示，我也不知道怎么解决答案：B68.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光纤熔接接续连接插头的制作，接头附加损耗可控制在（）dB以下。A、A0.05B、0.1C、0.5D、1答案：B69.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，在小翼管家APP中，进入（）设备页面，即可查看开关通电状态A、智能插座B、智能开关C、智能音箱D、智能控制答案：D70.全屋WiFi产品安装，智慧家庭工程师需按照“上门服务三步法”来执行，在网络评测环节，需要最少检测几个点？A、1B、2C、3D、4答案：C71.以下选项不是WiFi6的优点A、抗干扰更强B、覆盖更优C、接入更多D、超高功耗答案：D72.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，TCP/IP中文全称传输控制协议/网际协议，它覆盖了OSI参考模型的哪（）层？A、1至3层B、4至7层C、1至6层D、1至7层答案：B73.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，无源EoC基带数据信号在（）MHz频率范围内传输的特性A、0~10B、0～20C、0~50D、0~100答案：B74.天翼看家的宣传口号是（）A、安心到家B、天翼看家，安心到家C、天翼看家D、安心到家，天翼看家答案：B75.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，中国电信天翼看家产品，接入的终端设备均具备红外夜视功能，可实现日夜（）监控。实现白天彩色、夜晚黑白的自动切换A、4小时B、12小时C、24小时D、36小时答案：C76.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云黄金会员空间容量大小，以下哪项是正确的？A、家庭15G空间、个人15G空间B、家庭2T空间、个人30G空间C、家庭5T空间、个人30G空间D、家庭2T空间、个人不限量答案：B77.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，同轴分支分配器的带宽一般为（）MHz。A、80到1750B、50到500C、100到600D、5到1000答案：D78.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家产品当监控到有可疑人员在家门外徘徊踩点，或有人试图破门破窗而入时，手机会收到（）消息A、提示B、告警C、预警D、报警答案：B79.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，（）是中国电信推出的面向智慧家庭用户的统一APP。A、天翼云盘B、小翼管家C、天翼网关答案：B80.天翼看家不建议在（）场景的应用。A、安防监控B、陪护老人C、关爱儿童D、医疗看护答案：D81.下面哪一种不是常见的天翼看家摄像头形态（）A、云台B、枪机C、针孔隐藏式D、门铃式答案：C82.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，全屋WiFi礼包销售品有效期：（），到期自动退订。A、1年B、2年C、3年答案：A83.根据智慧家庭科技公司要求，中国电信家庭云的最多有几位家庭成员的手机号码添加为家庭成员？A、3B、10C、20D、不限人数答案：C84.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，中国Wi-Fi2.4GHz频段开放了13个信道，其范围在（）GHz之间。A、2.402-2.483B、2.400-2.485C、2.401-2.484D、2.403-2.482答案：A85.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云销售品名称是以下哪一项？A、超级会员B、家庭云VIP包C、普通用户、黄金会员、铂金会员D、宽带智能提速包答案：C86.以下选项不是WiFi6的优点根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，全屋WiFi为服务型产品其交付三重保障第一条：覆盖（）主要活动区域，WiFi速率200M以上（限于200M以上接入带宽的用户）。A、抗干扰更强B、覆盖更优C、接入更多D、超高功耗答案：D87.全屋WiFi上门服务流程分几个步骤？A、3B、8C、10D、6答案：B88.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光纤涂覆可着色，着色层颜色符合（）规定。A、GB6995.0B、GB6995.1C、GB6995.2D、GB6995.3答案：C89.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光分路器插入损耗典型值，平面波导型1：16为（）dB。A、≤3.6B、≤7.3C、≤10.7D、≤14.0答案：D90.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家产品子女通过摄像头关注独自在家老人的生活场景，是否有（）发生，是否有需要远程帮忙解决的事情等A、紧急情况B、突发情况C、危险情况D、不安全情况答案：A91.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，引入光缆和尾纤熔接.制备尾纤:使用剪刀剪掉露出的凯芙拉，使用涂覆层剥离钳剥除白色护套层及光纤涂覆层，注意需留出大约（）毫米。A、1B、3C、5D、8答案：B92.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，入户光缆施工安装要求，在敷设蝶形引入光缆时，入户光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的（）。A、0.5B、0.6C、0.7D、0.8答案：D93.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，（）是基于IEEE802.15.4标准的低功耗局域网协议。A、ZigBeeB、Wi-FiC、蓝牙D、NFC答案：A94.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，全塑电缆的色谱有（）和全色谱，常见的为全色谱电缆。A、普通色谱B、特殊色谱C、单色谱D、红白色谱答案：A95.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，引入光缆和尾纤熔接，制备尾纤：使用剪刀剪掉露出的凯芙拉，使用涂覆层剥离钳剥除白色护套层及光纤涂覆层，注意需留出大约（）毫米。A、1B、3C、5D、8答案：B96.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，小度音响行业版支持的WIFI频率是（）A、2.4GHzB、5GHzC、zigBeeD、A和B项混合答案：A97.全屋WiFi交付时，需要用户A、电子签名B、不需要签字C、查阅交付报告D、给设备拍照答案：C98.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，存储单位150MB=（）KB。A、15000B、153600C、102400D、150000答案：B99.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云的产品卖点是什么？A、可以话费充值B、好玩，全家人都能用C、电视机上看电视D、高速、安全、智能、共享答案：D100.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，Mesh技术在组网终端的应用，各大主流厂商（）年相继都会推出Mesh终端设备。A、2017B、2018C、2019答案：C101.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家摄像头吸顶或壁挂安装，高度室内不低于（）米，室外不低于（）米。A、2.5，5B、3，2.5C、2.5，3D、3，2.5答案：C102.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，Wi-Fi6可以助力物联网的发展，原因在于其支持（）技术。A、TVTB、TFTC、TWTD、TTT答案：C103.全屋WiFi交付时，需要用户A、电子签名B、不需要签字C、查阅交付报告D、给设备拍照答案：C104.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，20Mbps=（）KB/s。A、2036B、2048C、2560D、2480答案：C105.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准，选择波纹管布放路由，波纹管应尽量安装在人手无法触及的地方，且不要设置在有损美观的位置，一般宜采用外径不小于（）毫米的波纹管。A、5B、10C、15D、20答案：D106.以下哪项不是智能音箱小翼管家版的特有标识？（）A、音箱机身和外包装上有CTEI码B、外包装和说明书上印制或粘贴小翼管家LOGOC、音箱机身印制或粘贴“小翼管家定制版”字样D、音箱机身上印有SN码答案：D107.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准，架空方式采用自承式蝶形引入光缆，自承式蝶形引入光缆与其他线缆交叉处应使用缠绕管进行包扎保护，与电力线交越时，交越距离保持（）米以上。A、0.2B、0.5C、0.8D、1答案：D108.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，室外支撑件布缆材料，S固定件:（）A、采用螺丝安装在建筑物的外墙，用于将S固定件拉挂固定在建筑物外墙上的器件B、用于结扎自承式蝶形引入光缆的吊线，并将光缆拉挂在支撑件上的器件C、采用紧箍钢带安装在电杆上，用于将S固定件拉挂固定在电杆上的器件D、采用自攻式螺丝端头，用于将S固定件拉挂固定在木质材料上的器件答案：B109.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，波纹管布缆材料，波纹管：（）A、室内外采用明管暗线方式敷设蝶形引入光缆时使用B、波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用C、用于波纹管的固定D、用于波纹管的连接答案：A110.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，智慧家庭工程师安装前实地勘察家庭WiFi覆盖情况WiFi类设备务必确认家庭路由WIFI有（）频率可用A、5GHzB、2.4GHzC、2.4G/5G混合答案：B111.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，CP链路(cplink）是指在楼层配线设备与（）之间，包括各端的连接器件在内的永久性的链路。A、信息点B、集合点C、楼层配线设备D、20答案：A112.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，蝶形引入光缆横截面高（）mm。A、3.1±0.15B、3.5±0.10C、3.5±0.15D、4.0±0.15答案：A113.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，IP地址表，特征位（），属于A类地址类别A、110B、10C、1D、0答案：D114.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家永久链路连接方式（）水平电缆和链路中相关CP点组成。A、90mB、94mC、100mD、110m答案：A115.根据智慧家庭科技公司要求，天猫精灵音箱通过以下哪种方式配网？A、声波B、蓝牙C、红外D、光波答案：A116.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，应当尽量把无线AP放置在无线网络的中心位置，而且各无线客户端与无线AP的直线距离最好不要超过（）m，以避免因通信信号衰减过多而导致通信失败。A、10B、20C、30D、40答案：C117.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，10GEPON上下行光波长为（）；10GPON上下行（）A、1577/1270；1577/1270B、1490/1310；1490/1310C、1490/1310；1577/1270D、1570/1277；1570/1277答案：A118.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，小度在家1C支持的WIFI频率是（）A、2.4GHzB、5GHzC、zigBeeD、2.4G/5G混合答案：A119.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，无源EoC传输技术是利用有线电视信号在（）MHz频率范围内传输。A、115~766B、131~557C、247~967D、111～860答案：D120.当用户需要观看实时视频时，用户可根据需要随意拍照、录像。则建议用户使用天翼看家的（）功能。A、录像抓拍B、手机告警C、移动侦测D、预置位功能答案：A121.根据智慧家庭科技公司要求，如果一个设备配网绑定时，发现设备已被绑定，以下哪种方式无效？A、重置设备B、通过页面提示信息，找到绑定设备的手机号，用该手机号登录解绑C、联系4008281189客服，提供相关材料解绑答案：A122.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，IP地址表，特征位（），属于B类地址类别。A、110B、10C、1D、0答案：B123.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准，架空方式采用自承式蝶形引入光缆，自承式蝶形引入光缆吊线扎缚在S固定件上的制作方法：在杆路终结处，自承式蝶形引入光缆穿入理线钢圈后沿杆壁至光缆分纤/分路箱下方，成形直径大于（）厘米的弧圈后引入光缆分路/分纤箱内。A、5B、10C、12D、15答案：D124.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，波纹管布缆材料，管卡：（）A、室内外采用明管暗线方式敷设蝶形引入光缆时使用B、波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用C、用于波纹管的固定D、用于波纹管的连接答案：C125.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，线槽布缆材料，光缆固定槽:（）A、线槽在跨越电力线或在墙面弯曲、凹凸处使用B、在线槽末端处使用，起保护光缆的作用C、线槽方式敷设蝶形引入光缆时，在光缆穿越墙洞处使用D、用于线槽内蝶形引入光缆的固定答案：D126.智能门铃/猫眼统一使用（）APP作为智慧家庭用户操作入口，为用户提供智能摄像头绑定、云回看开通、终端远程操控等功能A、天翼云盘B、小翼管家C、智慧营维D、翼支付答案：B127.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准，自承式蝶形光缆在墙面拐弯时，弯曲半径不应小于（）厘米。A、5B、8C、10D、15答案：D128.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，入户光缆施工安装要求，蝶形引入光缆敷设的最小弯曲半径应符合下列要求：固定后蝶形引入光缆弯曲半径不应小于（）毫米。A、A10B、15C、C20D、25答案：B129.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，符合GB6995.2规定，光纤涂覆可着色顺序为蓝、橙、绿、棕、灰、白、红、黑、黄、紫、粉红、（），单纤可为本色。A、黑灰B、荧光绿C、青绿D、咖啡答案：C130.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，录像可以存储在（）上，让客户随意记录家中每个精彩瞬间，而且只要将家庭成员其他号码绑定到家庭云，都可以登录共享视频。A、家庭云B、天翼云C、个人云D、共享云答案：A131.2018年10月，WiFi联盟正式通过新一代WiFi标准（）协议，命名为WiFi6A、802.11axB、802.11acC、0.15D、8答案：A132.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，（）针对用户的家庭组网问题提供的专家级服务产品，包括自购组网终端联网、解决家庭网络布线及小翼管家操控管理等。A、标准场景WiFi覆盖B、特殊区域WiFi覆盖C、WiFi调优答案：C133.智慧生活管家服务接单之再拉近的话术应该怎么说？A、成功办理后，再给用户发短信或微信，感谢其办理套餐。B、无需再额外发送消息。C、用户打你电话时，你还不知道对方是谁。D、无需进一步拉近。答案：A134.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，线槽布缆材料，线槽软管:（）A、线槽在跨越电力线或在墙面弯曲、凹凸处使用B、在线槽末端处使用，起保护光缆的作用C、线槽方式敷设蝶形引入光缆时，在光缆穿越墙洞处使用D、用于线槽内蝶形引入光缆的固定答案：A135.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，（）是Wi-Fi基本工作原理之一。A、全双工时分系统B、半双工时分系统C、单工时分系统D、时分波分系统答案：B136.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，50Mbps下行签约达标速率应≧（）KB/s。A、5096B、5048C、5076D、5760答案：D137.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，线槽布缆材料，直线槽:（）A、采用线槽方式直线路由敷设蝶形引入光缆时使用B、线槽在外侧直角转弯处使用C、线槽在内侧直角转弯处使用D、线槽在平面转弯处使用答案：A138.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，萤石1080P枪机红外距离（）米A、10米B、15米C、25米D、30米答案：D139.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，线槽布缆材料，收尾线槽:（）A、线槽在跨越电力线或在墙面弯曲、凹凸处使用B、在线槽末端处使用，起保护光缆的作用C、线槽方式敷设蝶形引入光缆时，在光缆穿越墙洞处使用D、用于线槽内蝶形引入光缆的固定答案：B140.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准，架空方式采用自承式蝶形引入光缆，采用紧箍钢带与紧箍夹将紧箍拉钩固定在电杆上，紧箍钢带安装位置为距杆梢不小于（）厘米处A、10B、20C、30D、40答案：C141.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，下列属于天翼云盘对家庭云用户的业务咨询、业务办理、投诉受理、产品排障服务的有（）A、10000B、4008281189C、微博D、4008300210答案：D142.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，线槽布缆材料，阳角：（）A、采用线槽方式直线路由敷设蝶形引入光缆时使用B、线槽在外侧直角转弯处使用C、线槽在内侧直角转弯处使用D、线槽在平面转弯处使用答案：B143.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，用户端蝶形引入光缆标识，蝶形引入光缆全程标签标识不少于两张：在光分配箱和用户终端侧分别标识，标签标识在距连接器（）厘米处。A、5B、10C、15D、20答案：A144.根据智慧家庭科技公司要求，电信客户没有开通家庭云会员是否可以在中国电信天翼高清机顶盒上登录，浏览相册？A、可以B、不可以C、不清楚D、以上都不对答案：A145.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，室外支撑件布缆材料，缠绕管:（）A、采用纵向叠包方式对蝶形引入光缆进行包扎保护，主要用于使用支撑件布缆时对自承式蝶形引入光缆结扎处的保护B、采用缠绕方式对蝶形引入光缆进行包扎保护，主要在光缆穿越墙洞、障碍物以及与其它线缆交叉处使用C、用于电杆上自承式蝶形引入光缆的垂直走线D、用于封堵墙洞，防止漏水答案：B146.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家产品安装时指导安装小翼管家APP、手机绑定、简单操作以及（）A、维护培训B、调试安装C、产品购买D、改造取电答案：A147.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，根据文件演示，小翼管家APP订购云回看通过（）支付A、账号B、支付宝C、银行卡D、现金答案：B148.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，（）是“无线保真”的缩写，本质是一个基于IEEE802.11系列标准的无线网络通信技术的品牌。A、WIFIB、wifiC、Wi-FiD、Wifi答案：C149.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，在小翼管家APP中，点击设备页面（）的设置按钮，进入设置页面，可以为插座命名。A、右上方B、右下方C、左上方D、左下方答案：B150.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，若琪·熊猫操作系统（）A、IOSB、LinuxC、蒙鸿D、安卓答案：B151.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光路接头及各点损耗，蝶形引入光缆直插头损耗：（）dB/个。A、0.1B、0.3C、0.5D、1答案：D152.针对500M以上签约带宽的用户，推荐的终端应具有什么特性？A、千兆双频B、MESHC、POED、WiFi6答案：D153.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，年轻妈妈手机中宝贝的照片、视频数量多。希望能整理成册，安全保存。针对用户的主要痛点最贴切的营销话术为（）。A、家庭云支持手机相册自动备份，照片随时拍随时备份，节省手机空间又不怕丢失，可以专门建立宝宝相册记录孩子成长B、天翼云具备个人云、家庭云双重空间，空间容量大，高速传输、安全存储有保障C、邀请家庭成员加入家庭云，照片视频一人上传全家共享D、家庭云支持照片、视频共享，在电视上即可随时看答案：A154.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，Wi-Fi6具备完整的MU-MIMO，支持（）个终端上行/下行MU-MIMO。A、2B、4C、6D、8答案：D155.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，填写推荐人信息需要连续点击云盘Logo图标（）次？A、3B、4C、5D、6答案：C156.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，移动侦测告警信息默认推送到小翼管家（）A、APP消息栏B、短信息C、邮箱D、云盘答案：A157.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，10GEPON（非对称）OLT侧和ONU侧均为PRX30光模块，则系统允许的插入损耗（上行/下行）为（）dB。A、28/28B、29/29C、29/32D、24/24答案：B158.根据智慧家庭科技公司要求，以下音箱中支持“小翼小翼”唤醒词的是？A、若琪▪熊猫B、腾讯叮当C、小度在家D、小米小爱触屏答案：A159.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联装维服务省公司在设计装维延伸服务时，可作为（），酌情提供A、收费服务B、免费服务C、增值服务D、待检查答案：C160.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，全屋WIFI天翼看家智能家居业务规范摘自？A、中国电信市场（2019）32号B、中国电信市场（2019）34号C、中国电信市场（2019）36号D、中国电信市场（2019）38号答案：C161.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，室外支撑件布缆材料，紧箍拉钩:（）A、采用螺丝安装在建筑物的外墙，用于将S固定件拉挂固定在建筑物外墙上的器件B、用于结扎自承式蝶形引入光缆的吊线，并将光缆拉挂在支撑件上的器件C、采用紧箍钢带安装在电杆上，用于将S固定件拉挂固定在电杆上的器件D、采用自攻式螺丝端头，用于将S固定件拉挂固定在木质材料上的器件答案：C162.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，Wi-Fi6的“6”还体现在了高密度接入。其使用了（），即正交频分多址），能将无线信道划分为多个子信道（子载波），形成一个个频率资源块，用户数据承载在每个资源块上，而不是占用整个信道，实现在每个时间段内多个用户同时并行传输。A、OFDMAB、FDMAC、CDMAD、OFDM答案：A163.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，200Mbps下行签约达标速率应≧（）KB/s。A、20560B、20048C、20480D、23040答案：D164.根据智慧家庭科技公司要求，摄像头绑定成功后，过一段时间进入小翼管家无法加载或加载后黑屏/绿屏或显示请将摄像头处于通电状态，可以进行以下那些操作。A、检查摄像头连接电源是否正常B、检查摄像头连接的网络正常，确保该网络下的其他设备上网正常C、出小翼管家APP，重新进入小翼管家加载D、摄像头解绑后重新绑定答案：C165.根据智慧家庭科技公司要求，邀请家人加入我创建的家庭云时，可支持的运营商手机号是？A、中国电信B、中国联通C、中国移动D、以上三个都可以答案：D166.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，天猫精灵曲奇麦克风数量（）A、3B、4C、5D、6答案：B167.以下哪项音箱技能是电信定制版音箱特色技能？A、听歌B、讲故事C、控制小翼管家版智能设备D、问天气答案：C168.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，无源EoC（EthernetoverCoax）技术基于（）相关的一系列协议。A、IEEE802.2B、IEEE802.3C、IEEE802.4D、IEEE802.5答案：B169.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，IP地址表，十进制表示的前八位码组范围在（），属于A类地址类别。A、0-127B、128-191C、192-223D、224-255答案：A170.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，集合点CP（ConsolidationPoint）是指（）与工作区信息点之间水平缆线路由中的连接点。A、信息点B、集合点C、楼层配线设备D、各种跳线答案：C171.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，CP链路（cplink）是指在楼层配线设备与（）之间，包括各端的连接器件在内的永久性的链路。A、信息点B、集合点C、楼层配线设备D、各种跳线答案：B172.根据智慧家庭科技公司要求，家庭云可以在多少个客户端上使用？A、1个（手机端）B、2个（手机端、电视端）C、3个（手机端、PC端、电视端）D、4个（手机端、PC端、电视端、硬件端）答案：C173.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家摄像头不管是桌面摆放，还是吸顶、壁挂，安装好后都需要在手机上给用户调测好监控角度，确保监控画面是（）的。A、面向B、反向C、正向D、镜像答案：C174.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家摄像头室外摄像头本身具备（）防水防尘技术。A、IP65B、IP66C、IP67D、IP68答案：B175.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家摄像头吸顶或壁挂安装，安装部位应具备一定厚度并且至少能承受（）与设备的重量。A、2倍B、3倍C、1.5倍D、1倍答案：B176.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云黄金会员对比百度网盘会员在线解压的速度是（）倍。A、2B、3C、4D、5答案：C177.家庭云销售品是以下哪一项？A、超级会员B、家庭云VIP包C、普通用户、黄金会员、铂金会员D、宽带智能提速包答案：C178.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，波纹管布缆材料，过路盒：（）A、室内外采用明管暗线方式敷设蝶形引入光缆时使用B、波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用C、用于波纹管的固定D、用于波纹管的连接答案：B179.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，黄金会员支持在线加解压（）G以内文件。A、2B、3C、4D、5答案：C180.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联信息设备的（）是未来家电智能化的必然趋势。A、互联互通B、智能控制C、人机对话D、控制指令答案：A181.一个用户总是忘了拔电瓶车充电线，常造成过充，存在安全隐患，为解决这个问题你最好向他推荐哪一款家电智联产品？（）A、智能音箱B、智能插座C、智能红外遥控器D、智能电瓶车答案：B182.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家摄像头室外摄像头安装，无法固定的墙面必须钢钉钉固木板再安装，墙壁部分在图像上不能超过（）的比例。A、0%B、0%C、0%D、0%答案：A183.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，蝶形引入光缆横截面呈（）型。A、1字B、8字C、四方D、椭圆答案：B184.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光路接头及各点损耗，ODF损耗：（）dB/个。A、0.1B、0.3C、0.5D、1答案：D185.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，蝶形引入光缆横截面宽（）mm。A、1.5±0.15B、2±0.15C、2.5±0.15D、2.5±0.10答案：B186.根据智慧家庭科技公司要求，以下哪一项是音箱语音控制智能插座的必要条件?A、音箱和插座处于同一个WiFi下B、音箱和手机处于同一个WiFi下C、手机和插座设备处于同一WiFi下D、音箱和插座绑定在同一个小翼管家账号下答案：D187.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，引入光缆和尾纤熔接，制备尾纤：使用涂覆层剥离钳剥除尾纤外护套，剥离长度大约（）厘米即可。A、2B、4C、8D、10答案：B188.智能门铃推荐安装高度是（）。A、1.1米B、1.2米C、1.3米D、1.4米答案：C189.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准，在采用螺钉固定方式时，应根据线槽及其配件上标注的螺钉固定位置，将线槽及其配件固定在墙面上，一般1米直线槽需用（）个螺钉进行固定。A、1B、2C、3D、4答案：C190.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云可以在多少个客户端上使用？A、1个（手机端）B、2个（手机端、电视端）C、3个（手机端、PC端、电视端）D、10个（手机端、PC端、电视端、硬件端等）答案：C191.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，一根100对的全色谱电缆的第13对线色谱为（）。A、白兰B、红灰C、黑绿D、紫灰答案：C192.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，无线网络管理的（）标准是一个正在发展当中的WLAN网络管理的技术标准，它为WLAN提供简化网络部署及提高管理效率。这项标准规定了在无线基础设施上的要害参数，如确定连接哪个网络接入点等。A、IEEE802.11vB、IEEE802.11kC、IEEE802.11rD、IEEE802.11T答案：A193.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，结合智慧家庭专区升级的规划，核心厅店、城市社区、城市商圈及农村乡镇的智慧家庭体验专区必须展示家庭云设备，在核心厅店体验专区进行展示时建议安排（）名智慧家庭服务专家。A、1B、2C、3D、4答案：B194.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼云回看存储视频录制满7天之后，不断（），始终保持最近7天视频。A、格式化覆盖B、滚动覆盖C、定时覆盖D、片段覆盖答案：B195.根据智慧家庭科技公司要求，关于家庭云销售品，以下哪一项是正确的？A、超级会员B、家庭云VIP包C、普通用户、黄金会员、铂金会员D、宽带智能提速包答案：C196.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，手机相册、视频自动备份，同时支持微信文件备份（），告别手机空间不足、照片丢失困扰。A、IOSB、安卓C、IOS和安卓D、塞班答案：B197.当用户需要远程控制终端设备转动以及移动方向，实现全方位查看，则建议用户使用天翼看家的（）功能。A、远程实时查看B、双向语音对讲C、远程云台控制D、红外夜视答案：C198.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光路接头及各点损耗，光缆熔接接头损耗：（）dB/个。A、0.1B、0.3C、0.5D、1答案：A199.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，线槽布缆材料，封洞线槽:（）A、线槽在跨越电力线或在墙面弯曲、凹凸处使用B、在线槽末端处使用，起保护光缆的作用C、线槽方式敷设蝶形引入光缆时，在光缆穿越墙洞处使用D、用于线槽内蝶形引入光缆的固定答案：C200.公众版天翼看家的视频无法在以下哪个终端上查看（）？A、PCB、手机C、平板D、ITV答案：D201.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云铂金会员的标准资费是多少元/月？A、10B、20C、30D、40答案：C202.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，中国Wi-Fi2.4GHz频段子信道划分间隔是5MHz，Wi-Fi的工作频宽是22MHz，所以相邻信道的Wi-Fi信号之间有干扰，必须至少间隔（）个子信道才相互无干扰。A、2B、3C、4D、5答案：D203.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，（）针对家庭用户提供网络设备及安装服务，为用户实现家庭WiFi网络覆盖，满足用户日常工作、娱乐等联网需求，为智慧家庭泛智能终端提供网络环境。A、标准场景WiFi覆盖B、特殊区域WiFi覆盖C、WiFi调优答案：A204.智慧生活管家服务接单外呼时如果客户态度恶劣不能怎么办？A、表示抱歉B、挂断电话C、调整心态D、以关心客户的名义推荐答案：B205.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，全屋WiFi礼包满足用户不同户型场景的需求，依据（）与档次进行分档。A、用户房型B、终端个数C、套餐类型答案：B206.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，一根100对的全色谱电缆的第25对线色谱为（）。A、白兰B、红灰C、黄绿D、紫灰答案：D207.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准，选择波纹管布放路由，波纹管采用塑料管卡在墙面固定。两个塑料管卡之间的间距约为（）厘米。A、10B、25C、50D、80答案：C208.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，小翼管家APP激活配置“小度在家IC”通过（）方式A、MAC地址B、二维码C、IP地址D、WIFI名称答案：B209.室外安装天翼看家业务时应避开太阳、路灯、吊灯等强光发光体是因为（）A、不好看B、防止过度曝光C、防止淋雨D、防止被晒坏答案：B210.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，100Mbps下行签约达标速率应≧（）KB/s。A、11520B、10240C、10024D、12400答案：A211.以下天翼看家摄像头配网绑定步骤顺序正确的是（）①根据提示开始配网②配网成功后完成绑定③选择配网方式④扫描摄像头底部二维码⑤打开小翼管家APP⑥输入网络账号密码开始配网⑦点击右上角扫码A、⑤⑦④①⑥③②B、⑦⑤④③①⑥②C、⑤⑦④③①⑥②D、①②③④⑤⑥⑦答案：C212.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，1000Mbps下行签约达标速率应≧（）KB/s。A、115200B、102400C、128000D、124000答案：A213.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准，架空方式采用自承式蝶形引入光缆，根据装置牢固、间隔均匀、有利于维修的原则选择支撑件及其安装位置，同一支撑件上自承式蝶形引入光缆布放条数不得超过（）条。A、4B、8C、10D、12答案：B214.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，入户光缆施工安装要求，在敷设蝶形引入光缆时，瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的（），且主要牵引力应加在光缆的加强构件上。A、50%B、60%C、80%D、100%答案：D215.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云是安全可信的云，获得ISO（）认证。A、27001B、26001C、25001D、24001答案：A216.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，中国电信主推含多种功能的家电智联，并可为客户提供（）上门安装调试服务A、无偿B、有偿C、人性化D、个性化答案：B217.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，全屋WiFi为服务型产品其交付三重保障第一条：覆盖（）主要活动区域，WiFi速率200M以上（限于200M以上接入带宽的用户）。A、0.7B、0.8C、0.9答案：B218.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，一般直径为10毫米的孔可穿放（）条蝶形引入光缆。A、1B、2C、3D、4答案：B219.（）是中国电信推出的面向智慧家庭用户的统一APP。A、智慧营维B、天猫精灵C、小翼管家D、网络管家答案：C220.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准架空方式采用自承式蝶形引入光缆，自承式蝶形引入光缆吊线扎缚在S固定件上的制作方法：将蝶形引入光缆吊线在S型固定件上进行S型缠绕，并在S型固定件尾端的H槽内缠绕（）圈。A、1B、2C、3D、4答案：A221.2019年正式进入WiFi6的时代，WiFi6有哪些优势？（）A、新能更高B、覆盖更优C、抗干扰能更强D、以上都对答案：D222.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，线槽布缆材料，弯角：（）A、采用线槽方式直线路由敷设蝶形引入光缆时使用B、线槽在外侧直角转弯处使用C、线槽在内侧直角转弯处使用D、线槽在平面转弯处使用答案：D多选题1.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，AC无线控制器对AP管理包括：（）A、统一下发配置B、修改及备份相关配置参数C、射频智能管理D、核心数据分析E、接入安全控制答案：ABCE2.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，中国开放了（）和（）两个Wi-Fi5G频段。A、5GHzB、5.1GHzC、4.9GHzD、5.2GHzE、5.8GHz答案：BE3.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联产品音箱自有技能（）A、播放音乐B、查看天气C、设置提醒D、拨打电话答案：ABC4.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，线槽布缆材料有（）等A、直线槽B、阳角C、阴角D、弯角E、双面胶答案：ABCDE5.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，入户线缆布放针对不同的敷设方式，可分为典型场景有：（）A、穿暗管的场景B、架空布线的场景C、沿墙钉固布线的场景D、波纹管布线的场景E、室外线槽布线的场景答案：ABCD6.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，完成小翼管家与摄像头的绑定，用户可在小翼管家客户端内实现实时查看（）等控制功能A、视频B、语音对讲C、照片D、订购业务答案：AB7.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，FTTH入户根据现场的实际情况，室内布线无暗管时，用户宅外光缆敷设方式是（）A、波纹管方式B、架空敷设方式C、暗管方式D、室内线槽方式E、沿墙钉固方式答案：ADE8.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光缆分纤箱应提供（）。A、光缆信息B、光缆固定C、光纤连接D、光缆余长E、分纤功能答案：BCE9.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，远程陪护具备如下功能:（）A、远程查看B、语音对讲C、录像抓拍D、移动侦测答案：AB10.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云依托电信双千兆（5G+光宽）网络优势，通过以下（）措施提升下载速度A、优化底层传输协议B、保障弱网环境稳定性C、多点冗余备份D、新增优质下载资源池E、优化同步盘机制F、支持大文件分片传输答案：ABDEF11.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，IEEE802.11标准包含多个方面，分别针对不同的应用领域，分为如下几类（）A、物理和MAC层接入标准B、数据和应用层接入标准C、组网标准D、信息安全标准E、应用优化标准F、网络测试与管理标准答案：ACDEF12.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，天翼云盘微信小程序，点击“绑定天翼账号”，输入手机号和验证码，方可完成天翼账号的绑定，绑定之后，在对应的微信账号上即可免登录使用天翼云盘。目前天翼云盘微信小程序可以实现（）功能。A、微信文件备份B、文件预览C、文件管理D、文件分享答案：BCD13.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联可实现（）等多种场景应用。A、提醒服务B、信息点播C、远程控制D、节能安全答案：ABCD14.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云会员分为：（）、（）、（）。A、普通会员B、黄金会员C、铂金会员D、钻石会员答案：ABC15.根据智慧家庭科技公司要求，中国电信家电智联产品中的智能插座有哪些主要功能？A、远程查看插座通断电状态B、用手机控制插座通断电状态C、漏电自动报警，发送短信通知D、根据设置定时开、定时关答案：ABCD16.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光纤面板插座安装规范:（）A、光纤面板插座设置位置应选择在隐蔽便于跳接的位置B、光纤面板插座连接器接口的朝向可以朝上C、原则上，光纤面板插座安装位置离地面约30厘米处D、必须固定牢固整个光纤面板插座，不得有松动现象E、光纤面板插座内尾纤预留0.5米，在完成冷接后，多余的蝶形引入光缆顺势盘留在光纤面板插座内，并在连接器上安装防尘帽答案：ACDE17.根据智慧家庭科技公司要求，某用户所在省份已经落地了小翼管家电视助手，该用户购买了一个智能音箱和智能插座，该用户申请了装维上门安装服务，该用户的装维交付功能应包括A、音箱自有技能（听歌、查天气等）B、音箱语音控制天翼高清C、音箱语音控制智能家居（插座开关）D、通过手机查看插座开关状态E、远程控制插座开关状态F、给插座修改别名答案：ABCDEF18.根据智慧家庭科技公司要求，云回看集约销售品目前主要通过那种方式开通A、营业厅B、天翼生活“客户端C、小翼管家“客户端D、天翼云盘“客户端答案：AC19.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家摄像头安装支持（）方式A、桌面B、吸顶C、壁挂D、架空答案：ABC20.根据智慧家庭科技公司要求，智能红外遥控器的装维交付功能包括A、添加红外遥控器B、用添加的遥控器控制红外设备C、通过红外遥控器查看设备状态答案：AB21.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家销售五步法：引起注意、（）A、吸引消费B、引起兴趣C、邀请体验D、产品推荐E、促成成交答案：BCDE22.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光缆线路富余度：（）A、传输距离<=5千米,富余度取1dBB、传输距离<=5千米,富余度取2dBC、传输距离>10千米，富余度取3dBD、传输距离<=10千米,富余度取2-3dB答案：BCD23.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，随拍存储具备如下功能：（）A、录像抓拍B、双重存储C、云盘转存D、红外夜视答案：ABC24.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，智能家电有专家预测，未来家电发展将以智能化为趋势，实现（）。A、人机对话B、智能控制C、自动运行D、自我保护答案：ABC25.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联销售以礼包为主，用户可以通过（）购买小翼管家版本的家电智联设备A、京东B、电信营业厅C、网掌厅D、淘宝答案：BC26.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，入户光缆施工安装要求:（）等A、敷设过程中蝶形引入光缆弯曲半径不应小于20毫米B、固定后蝶形引入光缆弯曲半径不应小于15毫米C、蝶形引入光缆（除管道型蝶形引入光缆）不能长期浸泡在水中，一般不适宜直接在地下管道中敷设D、蝶形引入光缆敷设过程中，应严格注意光缆的拉伸强度、弯曲半径，避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏。E、蝶形引入光缆在户外采用沿墙或架空敷设时，可采用自承式蝶形引入光缆，应将自承式蝶形引入光缆的吊线适当收紧，并要求固定牢固答案：BCDE27.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，接入网的拓扑结构有（）。A、星型结构B、双星型结构C、总线结构D、单一结构E、环形结构F、树型结构答案：ABCEF28.影响WIFI质量的因素有（）A、发射功率B、协议标准C、天线数量D、发送和接收端答案：ABC29.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，Mesh的特点有（）A、网状网B、通信控制功能分布在各个节点上C、任一节点至少和另两个节点相连D、可靠性高、网内资源共享方便、自动择优选路由E、成本高、控制机制复杂、网络拓扑复杂待检查答案：ABCDE30.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准自承式入户光缆经过孔洞进入户内时（）。A、必须先将增强构件剪断剥除B、增强构件不得在户内孔洞口露出C、用纵包管进行包裹保护，并用胶布包裹，防止开剥剪断处裂化，纵包管户外露出部位不得长于2D、室外使用封洞泥或硅胶进行封堵保护，防止雨水侵蚀倒灌厘米E、可以选择用户已有其他强电线的管孔入户答案：ABCD31.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云支持Android手机客户端自动或者手动备份包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、日程、应用等A、照片B、视频C、通讯录D、微信文件E、通话记录F、信息答案：CEF32.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭相册通过手机或者电脑等进行照片备份包括（）、（）、（）功能等A、照片上传B、智能分类C、图片搜索D、多屏分享答案：AB33.根据智慧家庭科技公司要求，家庭云在手机端的使用场景上的两个主要入口分别是？A、小翼管家B、天翼云盘C、国电信网上营业厅D、189邮箱APPE、中国电信微信官方公众号答案：AB34.根据智慧家庭科技公司要求，在家庭云的家庭相册中，照片智能识别和分类管理，分别可以按以下哪些方面分类？A、心情B、地点C、人物或人脸D、事件（或智能分类）E、E、时间答案：BCD35.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，FTTH室内布线，无暗管的时候宅内、外分为哪几种方式？（）A、波纹管方式B、沿墙钉固方式C、临时线方式D、室内线槽方式答案：ABD36.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，点击天翼云盘PC客户端上方“更多”Tab，即可体验（）等功能。A、照片备份B、自动备份C、文件共享D、云相册E、私密空间F、回收站答案：ABCDEF37.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，传统的无线网络里面，没有集中管理的控制器设备，所有的AP都通过交换机连接起来，每个AP分单独负担（）等工作A、AFB、RFC、通讯D、验证E、加密答案：BCDE38.根据智慧家庭科技公司要求，目前家电智联设备主要包括哪三类设备？A、智能插座B、智能红外遥控C、智能音箱D、智控伴侣答案：ABC39.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，接入网通常是按其所用传输介质的不同来进行分类，其中有线接入形式可以分为（）。A、铜缆接入B、光纤接入C、其他介质D、无线接入答案：ABC40.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，光纤连接方式主要有（）A、永久性连接B、暂时连接C、应急连接D、活动连接E、固定连接F、快速连接答案：ACD41.在整个安装过程中，以下注意事项正确的是（）①检查摄像头连接电源是否正常；②检查摄像头连接的网络正常，确保该网络下的其他设备上网正常；③退出小翼管家APP，重新进入小翼管家加载；④将摄像头解绑后重新绑定。A、实地勘察家庭房屋结构、电源条件、WiFi覆盖情况B、宜安装在干燥、无遮挡环境C、正确接通电源观察设备指示灯颜色及闪烁状态D、打扫安装场地答案：ABCD42.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，用户手机或宽带号码销户、停机连续达到三个月，家庭云服务关闭，存储空间限制上传；连续达到六个月，将注销家庭云账号，其对应数据将会被删除。停机类型包括（）等。A、欠费停机B、欠费单停C、欠费双停D、预拆机停机E、违章停机F、挂失停机答案：ABCDEF43.根据智慧家庭科技公司要求，小翼管家的智能场景可支持哪些执行模式？A、手动模式B、自动模式C、主备模式D、移动模式E、定时模式答案：ABE44.下面哪些是常见的天翼看家摄像头形态（）？A、云台B、枪机C、针孔隐藏式D、门铃式答案：ABD45.根据智慧家庭科技公司要求，属于云回看规格的是A、1天事件B、1天全天C、7天事件D、15天事件答案：AC46.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家摄像头安全技术有哪几种:（）A、私有格式加密B、双向传输加密C、金融级的云端存储加密D、无线加密答案：ABC47.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，智慧家庭工程师上门进行安装和调测产品分为实施和交付两个阶段，具体可按照“上门服务六步法”来进行，“六步法”包含:需求确认、（）等。A、费用确认B、现场注册C、方案设计D、施工调测E、操作引导F、验收留痕答案：CDEF48.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联厅店销售路径操作法（）A、引起注意B、挖掘需求C、邀请体验D、产品推选E、促成成交答案：ABCDE49.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云可多人共享，全家人共享一片云，实现（）、（）、（）多屏共享。A、手机B、IPADC、电视D、电脑答案：ACD50.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家云回看提供（）天事件云，全天云回看。A、1天B、7天C、15天D、30天答案：ABD51.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云支持Android手机客户端自动或者手动备份包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、日程、应用等A、照片B、视频C、通讯录D、微信文件答案：ABD52.根据智慧家庭科技公司要求，智慧家庭工程师为客户提供上门安装调试服务时，需准备以下哪些安装工具A、电锤/电钻B、十字起C、锤子D、水晶头、卡钉答案：ABCD53.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，智慧家庭工程师作为客户的有效触点，是承接用户服务的重要渠道，在新装宽带、报障维修等场景中，利用其自身优势，有效挖掘客户需求，邀请用户对产品功能、应用场景进行体验，向用户针对性推荐家庭云，以查修宽带用户故障为例，入户随销分为以下步骤（）A、用户识别、需求分析B、搭建环境、用户体验C、产品介绍、方案设计D、促成成交、售后服务答案：ABCD54.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，光纤接头按端面分为（）A、LCB、FCC、SCD、PCE、APCF、UPC答案：DEF55.根据智慧家庭科技公司要求，以下哪些渠道是家庭云业务规则要求实现普通用户、黄金、铂金会员开通A、各省营业厅B、电信网掌厅C、各省10000号客服渠道D、在线订购E、翼支付APP答案：ACD56.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，平台和APP做了代码（）等多种安全措施保证安全。客户不用担心隐私问题。A、访问限制B、代码加固C、访问授权D、代码加密答案：AB57.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家产品入户前需对标准装维工具与服务事项进行准备，除此外，为更好地进行入户营销，还需要以下准备工作:（）A、核查用户信息B、营销工具准备C、入户准备D、工单准备答案：ABC58.根据智慧家庭科技公司要求，以下哪些品牌的摄像头与小翼管家完成对接A、海康威视B、大华C、TP-LINKD、易莱孚答案：ABCD59.用户户型面积较大或为复试结构，且用户要求设计美观，应优先选择哪种设计方案A、千兆双频路由器B、POE+AP面板C、百兆单频路由器D、电力猫答案：AB60.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准，施工前准备工作有（）。A、光缆路由查勘B、预先收费C、管线试通D、施工方案确定E、材料准备答案：ACDE61.根据智慧家庭科技公司要求，可以向家有老人的用户推荐的天翼看家的功能有A、实时查看B、语音对讲C、云回看D、移动侦测告警答案：ABCD62.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，以下属于网络测试与管理标准的协议有哪些？（）A、IEEE802.11iB、IEEE802.11vC、IEEE802.11nD、IEEE802.11kE、IEEE802.11wF、IEEE802.11T答案：BDF63.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，根据接入用户类型的不同，ON