部门季度个人总结

部门季度个人总结工作取得了哪些主要成果，实行了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些都是工作的主要内容，需要较多事实和数据。你会写部门季度总结吗?下面我给大家带来部门季度总结，盼望大家喜爱!

部门季度总结篇1

这一季度的时间就这样在不知不觉中度过了，回首在这一季度里所完成的工作，有值得确定的地方，也有许多值得改进和完善的地方。虽然在其次季度里，我付出了许多的努力，但有所努力，才会有所收获。所以当我在看到我的收获和成长的时候，我就觉得一切努力都是值得的。

在其次季度里，我觉得我进步了许多，主要体现在我的服务意识，和我的业务水平力量上。

在服务意识上，对比起我在第一季度里的表现，我在其次季度里的表现要好许多的。还记得我在第一季度的时候，发生了好几次和顾客的争吵大事，虽然其中也有顾客做的不对的地方，但是大部分都是我自己的服务态度不好而引起的。比如，有一次，一位客户来办理补卡的手续，由于他太磨磨唧唧了，所以我就表现出了不耐烦的脸色，跟他对话的语气也很不好。最终就被他给投诉了，就由于这件事情，我还被我们银行的大堂经理给整整批判了两天。这第一季度里，我差点就没熬了过来。好在后来，我熬到了其次季度里，我开头做第一季度的工作总结，反思了一下自己在此之前的所作所为。觉得自己身上还存在着很多的毛病，特殊是在服务意识和态度方面。所以在其次季度里，我就开头转变了自己的这一想法和态度。不管面对多么难搞的客户，还是面对多么奇葩的事情和要求，我首先要保持的是自己良好的服务态度，然后再来贴心的帮他们处理事情，处理不好的就要耐心的跟他们进行协商和沟通。这就是我在其次季度上，在服务方面做出的转变和进步。

在业务水平上，由于我在高校里面没有打好基础，所以在来到实际工作岗位上就感觉到自己的专业学问非常的欠缺，理论学问的欠缺也就直接导致了我在实际操作上的失误过多。所以，在其次季度里，我就开头猛补以前所学过的一些关于提高银行业务水平力量的学问，再加上我对实际操作的勤加练习，我在其次季度里的业务水平力量提升了许多。

当然，除了这些进步以外，我也还有许多的不足，比如学习的不够深化，完成工作比较的拖拉，等等这些我都会在下一季度里做到改进和完善。

部门季度总结篇2

时间如天上流星一闪即过，我盼望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来____医药公司1个月了，回顾这段时间的工作，我作如下总结。

一：观念的转变

观念可以说是1种较为固定性的东西，1个人要转变自己原有的观念，必需要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必需由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等许多观念。

二：落实岗位职责。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务;

2、努力完成销售管理方法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的各项手续;

4、乐观广泛收集市场信息并准时整理上报领导;

5、严格遵守公司的各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品学问入手，在了解产品学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，乐观着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

三、明确任务目标，力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面乐观了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要乐观思索并补充完善。

四、目前市场分析：

云在昆明只有1个客户在________作。3月份拿三件货;8月份拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大，从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场：头孢克肟咀嚼片有1个客户在________作，就3月份拿了二件货。贵州市场：头孢克肟咀嚼片贵州遵义有3个客户在________，硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户________作。其中，贵州康心全年销量累积达到14件，其它地区的销量也并不抱负。从以上的销售数据来看，云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范状况来看，云南比贵州要有优势。从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走终端。

五、区域工作设想

1、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，做好客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。

六、今年对自己有以下要求：

1、每周要增加两个以上的新客户，还要有3到六个潜在客户。

2、一星期一小结，每月1大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。

6、对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观乐观向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任务额，为公司制造更多利润。

部门季度总结篇3

一、脚踏实地，从护理基础工作做起。

首先，科室人员偏年轻化，工作阅历不足，专科学问欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为沟通平台，深化细致的开展专科健康学问训练，和人性化沟通，有效的提高病人满足度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。另外，提高服务质量，从改进工作细节入手：1.改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避开查对差错发生的可能性;2.改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，提高工作效率和备皮效果;3.推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人供应很大便利;4.建立护士沟通沟通本，将日常工作质量掌握内容，传达会议内容，交接须留意事项等写入沟通本，各班参阅，削减须开会才能传达的周期长、不能准时改进的弊端，达到质量持续准时改进目的。5..联合都市珍宝照相馆，免费为新生宝宝供应诞生第一照，将新生的喜悦留给我们，也留给病人全家，取得特别的良好效果。

二、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。

将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质检员三人负责，开成管床护士责任下完成病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，有效的掌握书写错误和不规范书写，提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参加科室管理，有效提高了大家的乐观性。

三、严格产房管理，完成布局改造。

加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿平安管，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。另外，依据管理年验收标准，再次进行产房改进，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以达到标准要求。

四、苦练技术，严把质量关。

自去年7月到医院工作，我在二十部，二十部，二十科和重症监护病房轮换，学习工作。体验式学习，通过一年的感觉，以从前获得的理论学问和临床工作的实际相结合，我们必需在和平常期，

一方面对自己的严格要求，并就此与多老师教另一方面，业余的时间刻苦钻研业务，阅历要素的使用。

在同期间对癌症化疗，化疗适应症，禁忌症和并发症的治疗各类专业第三十第一次接触的x科目比较生疏。经过4个月的学习，感觉学到了许多有用的学问，如：各种形式的化疗药物在不同的外周静脉的刺激，在化疗，如毒品泄漏的危急，应马上实行保健措施，长期的发生术后深静脉导管护理的病人长期化疗。此外，在化疗的病人会出现胃肠道，皮肤，粘膜，精神状态和化疗的一系列反应的病人，此时，我们需要为病人供应护理子护理领域的热忱，敬重，耐心听病人的主诉，良好的床头交接班，给病人精神上的支持。

在有关学问，在学科学习的x三十。术前预备的心理辅导和肠道预备，饮食指导。术后生命体征监测，观看切口，帮助咳嗽咳痰，观看输液量和输液速度，各种引流管护理，导管护理，饮食护理，与观看和护理等术后并发症。作为妇女事务局与特异性肿瘤患者，在日常工作中，它要求我们必需更多的耐心去与他们的沟通和沟通，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们的工作。

现在我三十病房旋转，这是一个综合部门，有超声刀，介入性讨论，西医和化疗。我觉得在这里学习，如许多事情：谐波手术刀病人应留意皮肤的爱护，感觉活动的体温，和肢端足背脉搏等;后，应逐患者肢体制动干预对象，沙袋加拿大的压力，观看病人排尿。

经过近一年的讨论，除了与企业各部门的学问，熟识，但我仍旧留意到，在留意文明礼貌服务，坚持文明和语言，有尊严的日常工作，文书工作，护士的专业形象，干净的衣服，头发，没有浓妆艳抹，不穿高跟鞋，堵塞环，礼貌患有态度和气，语言规范。仔细学习医疗事故处理“条例”及其法律和法规，对医疗的乐观参加医院组织学习活动，以丰富的法律学问，增加平安法规自我爱护意识。在乐观和护士长严格的指导下，我在很多方面取得了长足的进步和改善通常在商业部门参与每月一次学习，每个星期二的上午的会议上，坚持以病人护理的关键轮，护理人员为基础的培训，由部组织的关怀坚持二是技术操作考试，取得了良好的效果。

在一年的工作，可总是爱和奉献精神，贯彻“以病人为中心，为核心”的服务理念，提高自身素养和应急力量的质量。

当然，我我发觉还有一些不足之处应予改善。例如，在学习，有时有浮躁的心情，感觉太多的东西需要学习，心浮气躁，尤其是在面对挫折，我们不能冷静处理。在工作中，有时存在着标准不高的现象，

虽然基本上能够履行其职责和义务，但在行动方面也得到进一步改善，这是需要改进和加强我的将来发生。

在即将过去的一年，众议院再次感谢护士长的领导，并确定以训练，指导，批判和关心，感谢他们的关怀和支持同事教学的老师。回想起来，有一些进步和提高，同时，还有一些不足之处，展望将来，

它应当进展自己的优势和特长，克服其弱点。

部门季度总结篇4

20__年其次季度护理工作总结儿科一

依据护理部其次季度护理工作方案，科内圆满按方案完成了本季度护理工作,详细如下：

一、协作院方护理部完成了“5、12国际护士节”

一系列护理相关活动

1、对血压测量技术、心肺复苏基本生命支持技术进

行了逐一考核，并选派三名科内优秀人员雷庆云、刘浩奇、姚晓可组队参与院方考核，最终一名胜出，刘浩奇代表科内参与最终的决赛，获得优秀奖。

2、根据护理不部署，科内选出两名优质护理标兵姚

晓可、邰凤歌参与院方优秀护士的评比，虽然没有获得很好的名次，但以很好的呈现了个人风采!

3、乐观参加院内“优质护理单元”的评比。

二、乐观迎接并协作院方进行了等级医院其次次

内审的检查，针对问题，我们做出了整改措施。

1、针对各专家组检查的问题，我们乐观查找缘由，

实行有效措施，补其不足。

2、组织科内护理人员学习护理了护理内审路经及各

内审检查表格，但因人员素养参差不齐，此项工

作落实的还不够扎实，下个阶段，需加强。

三、”平安目标”百日竞赛活动

1、组织护理人员系统学习了患者平安目标相关学问，并按护理不方案，进行了一次闭卷考核，成果不抱负，再次学习后，参与院方闭卷考核，成果未出。

2、对患者平安目标进行着地，要求严格落实，毫不模糊，但部分条款落实仍存在问题：

1)、医嘱处理制度科内落实的还不够好，需要医疗组的大力协作，但存在沟通不到位，意识淡漠等状况，下一步与科主任沟通，解决此问题。

2)、全员腕带,科内入院时做到全部佩带，这一点已做到，但在住院期间，腕带损坏，遗失，去除等现象严峻，护理人员对此未加强管理，核对时未真正按要求进行患者身份的核对，需要在下个阶段加强。

四、根据各月护理业务查房方案，科内圆满完成了本季度查房任务。

五、组织科内护理质控人员开质控会三次，护理平安分析会四次。

六、根据护理不培训方案，完成了五年内护士的各项培训方案。

七、为不断提高儿科护理质量，乐观参加并申报了儿科品管圈，组织了两次会议，一次是品管圈的组建，

部门季度总结篇5

今年以来，秘书科在办公室领导的正确领导和其他科室同志的支持协作下，紧紧围绕“四个服务”的总体要求，将今年确定为秘书科工作巩固提高之年，团结和带领科内一班人，细心支配，狠抓落实，克难前进，圆满完成了职责工作和交办任务。现将一季度工作总结如下：

一、强化学习和思想训练，始终保持昂扬进取风貌

区委办公室是区委运转的枢纽，秘书科处在前沿位置，保持昂扬进取的工作状态特别重要。一季度以来，秘书科坚持周一“碰头”雷打不动，除了通报、支配当周工作，把握各自手头工作进展之外，就是结合每个人的思想、学习和工作状况，有针对性地开展思想训练，努力强化四种修养，即：强化政治修养，做到政治上永久合格;强化职业道德修养，做到忘我奉献，淡泊名利;强化工作作风修养，做到严谨务实，扎实高效;强化业务修养，做到业务精、本事强。与此同时，结合工作中的得失，不定期召开总结反省提高工作会议，目前已召开4次，每次都由详细出差错人员从主、客观上查找问题，其他同志从中吸取教训、举一反三，不断改进工作方式方法，不断提升工作效能，不断提高个人综合力量，确保完成各项工作在改进中提高。

二、强化制度执行和创新，不断推动工作高效有序开展

秘书科工作纷繁而琐碎，必需用制度管人管事，才能不漏事、不误事、不出事。长期以来，我们秉承“专心履职尽责、耐心待人接物”的科训，适应搞好“大服务”的现实需要，乐观探究搞好办公室工作的作法阅历，并将好的作法阅历坚持下来，形成制度，如月初梳理工作，周一汇总工作，会后通报工作，早上支配工作，晚上反馈工作，周末综合工作，相互检查工作等做法，实现了由被动服务向主动服务转变，使秘书科工作质量和服务水平得到提升。同时，制造性地对区委一周工作预通知加入天气信息，准时编印区委大事月记，仔细拟定秘书科职能目标和特色目标，乐观修订、完善《区委办公室工作规范》，推动了办公室工作实现人性化、制度化、精细化和科学化。

三、强化争先意识和过硬作风，努力开创“三办”工作新局面

一是细心筹备会务。一季度，细心承办、协办重大会议(活动)??场次。主要是：根据“三短一简”的要求，合并套开全区三级干部会议、基层组织建设年动员部署会议、综治信访会议、人口计生会议、党建工作会议、财税审工作会议、农村工作会议等，既提高了工作效率，又节约了行政成本，在.上引起剧烈反响。3月份，在区委领导的正确领导下，我们还胜利筹办了问津书院修缮及景区建设推动会，此次会议仅副省级以上领导多达5人，在会务服务上得到了好评。根据上级“三减一短”要求，每次拟定会议(活动)方案时，细化议程时间，并跟本人沟通，掌握发言时间，确保了会议(活动)紧凑高效。

二是仔细拟办公文。一季度共发文41份(不包括小红头文件)，即新发3份，新文2份，新办发10份，新办文15份，新常7份，新专纪4份。其中《关于调整区级领导干部联系基层单位和结交伴侣的通知》和《关于调整邾城和阳逻地区区级领导及部门负责人包街包社区责任地段的通知》，经过反复沟通、多方协调，既保证了文件的科学性，又保持了区委工作的连续性，起到了很好的“以文辅政”作用。再如，《关于印发全区组织、宣扬思想文化、统一战线、机关党建工作要点的通知》,将多个领域的工作合并发文，并在合并召开的全区党建工作会上集中下发，既精简了文件数量，又提高了文件质量。

三是雷厉风行办事。多次第一时间接待上访群众，缓解冲突，确保了区委机关正常工作。准时更新区委办公室党务宣扬栏，大力营造区委办公室创先争优、服务中心的工作氛围。

今年第一季度，经过全科同志的共同努力，秘书科取得了一些的成果，但也出现过差错和留有遗憾，下阶段，我们将发扬成果，总结阅历，弥补不足，根据“忠诚、敬业、缜密、高效”的要求，争取取得更大的成果。恳请各位领导和同志们理解、支持。

其次季度，秘书科上下将精诚团结，枕戈待战，仔细讨论和做好各项工作。依据目前把握状况，将全力做好4项重点工作：1.在办公室领导的有力领导和调度下，严要求、高标准接待市委阮成发书记到新洲调研工作。2.进一步完善编制区委办公室工作规范，并仔细组织学习，强化制度的知晓率和执行力。3.根据办公室绩效管理考核方法，细化科内人员绩效目标，并做好过程监管和相关工作。4.准时更新、编印全区党政干部联系电话簿，更好地服务基层和领导。

部门季度总结篇6

为切实做好学校平安工作，全面消退平安事故隐患，杜绝各类平安事故的发生，依据上级文件精神，结合我校的实际，狠抓学校平安管理和同学平安训练工作，切实落实学校平安责任制，强化薄弱环节的平安管理，本季度我校仔细开展了交通平安训练、防溺水防震减灾训练、毒品预防训练及常规平安训练等工作。现将本季度工作总结如下。

一、学校领导高度重视

特地成立了主题平安训练工作领导小组，把平安训练工作作为学校首要工作，作了全面支配和部署，做到分工明确、职责明确、责任到人、落实到岗。

二、主题平安训练工作全面有序，措施得力。

(1)交通平安

举办交通平安学问讲座，发放交通平安宣扬材料，让同学养成良好的交通行为习惯和交通平安意识。严禁同学乘坐机动三轮车、低速载货汽车、无证照车辆;接送同学的车辆手续齐全，坚决禁止雇佣或使用报废车、拼装车、未检验或检验不合格以及不符合平安技术标准的车辆接送同学;接送同学的车辆严格根据核定人数载客，无超员现象。学校四周增设交通平安标志及警示牌。

(2)防溺水训练

通过张贴宣扬标语、晨会讲话、黑板报等形式，对全校师生开展了多次集中训练活动。各班级依据同学年龄特点，收集整理有关预防溺水的学问材料，有针对性地开好“溺水与平安”主题班会。组织同学座谈，增加自我爱护意识和自救自护力量。

(3)防震减灾训练

学校结合玉树地震和5.12汶川地震纪念日组织观看逃命自救训练片和《汶川，不信任眼泪》训练片，让同学们把握了在紧急状况下的逃命技能，又得到了爱国主义训练

(4)毒品预防训练

利用班会课、校会、广播等途径，广泛开展宣扬毒品预防学问，举办了校内的禁毒学问征文，组织同学读一本禁毒书籍，看一场毒品预防训练专题片，写一篇禁毒感想的文章。通过这些活动既给同学们供应了.实践的机会，又培育和确立了同学们珍爱生命拒绝毒品的意识，校内内形成一个人人防毒、拒毒的良好氛围。

(5)常规平安训练。

利用晨会讲话，主题班会、黑板报、校内广播系统等方式加强平安训练。加强宿舍管理，严禁同学上通宵网，严禁同学晚归、不归，组织护校队加强夜间值班、巡逻，加强校门管理，严格校门出入管理。

三、取得的成效

自从学校开展“主题平安训练”活动以来，学校各种隐患得到彻底整改、同学行为发生了明显的变化，师生的法制意识和平安意识普遍增加，同学的种种担心全行为基本杜绝，文明程度大大提高;平安已成为同学的自觉行动，有的同学还能自觉制止担心全行为。绝大部分同学都能做到衣食住行，平安第一。在平安训练活动中，还涌现出大批的先进班级和先进个人。他们将成为学校连续开展平安训练的榜样，在以后的平安训练中发挥着重要作用。

总之，学校平安问题，关乎生命，关乎全局，责任重于泰山。我们将以法律依据，始终坚持“关爱生命、无险防险、升级防范、常被不懈”的指导思想和“平安第一、预防为主”的方针，在平安管理上求真，在平安训练上务实，全员参加、齐抓共管，营造校内平安、和谐的学习工作氛围，更好地维护学校训练教学秩序，有效地保障学校和广阔师生的人身、财产平安。

部门季度总结篇7

根据市安监局《转发省平安