2009-2022历年重庆市长寿区事业单位管理专业知识真题含答案2022-2023上岸必备汇编3

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。住在富人区的她2009-2022历年重庆市长寿区事业单位管理专业知识真题含答案[2022-2023上岸必备]（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第一卷一.历年真题荟萃(共30题)1.为了应付各种环境条件的变化，保证控制的有效性，应遵循控制的：

A.及时性原则

B.有效性原则

C.灵活性原则

D.经济性原则

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查行政管理知识。

第二步，控制，就是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差分析原因，进行纠正，以确保组织目标的实现。控制的基本原则包括：目的性、客观性、重点性、灵活性、及时性原则。其中，控制的灵活性原则，是指通常情况下控制须按计划目标去实现，只有当预先制定的计划出现错误或环境发生重大改变时，才需要管理者灵活去控制。否则，事先设计的控制系统仍如期运转的话，会造成更大的损失和更严重的后果。所以，题干中“为了应付各种环境条件的变化，保证控制的有效性”应遵循控制的灵活性原则。

因此，选择C选项。

A项：控制的及时性体现在及时发现偏差和及时纠正偏差两个方面，其目的是减少时滞、避免更大失误、保证控制的有效性。及时发现偏差，收集和传递信息，这样才能及时掌握实时的信息，提高控制时效。及时发现偏差是实行有效控制的第一步，如果仅仅停留在这个阶段，控制也不可能达到目的，只有通过适当的计划调整、组织安排、人员配备、现场指导等方法来纠正偏差，才能保证组织的目标实现。与题干“应付各种环境条件的变化”不符。A项错误。

B项：无“有效性原则”，此为干扰项。B项错误。

D项：控制的经济性原则，一要有选择地实行控制；二要降低控制的各种耗费。与题干“应付各种环境条件的变化”不符。D项错误。

2.预见到潜在利益，并认识到只有进行制度创新才能得到这种潜在利益的决策者是：

A.领导者

B.第一行动集团

C.第二行动集团

D.管理者

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查行政领导知识。

第二步，制度创新的一般过程可以划分为五个步骤：①“第一行动集团”，指预见到潜在利益，并认识到只有进行制度创新才能得到这种潜在利益的决策者，他对制度创新起着主要作用；（B项正确，因此当选）②“第一行动集团”提出制度创新方案；③“第一行动集团”按照最大利益原则对各种可供选择的方案进行比较和选择；④形成“第二行动集团”，即形成在制度创新过程中帮助“第一行动集团”获得利益的组织，它能够促使“第一行动团”的制度创新方案得以实现；⑤“第一行动集团”和“第二行动集团”共同努力，实现制度创新。

所以预见到潜在利益，并认识到只有进行制度创新才能得到这种潜在利益的决策者，他对制度创新起着主要作用指“第一行动集团”。B项正确，因此当选。ACD项不符合题意，因此不当选。

因此，选择B选项。

A项：领导者，它是指居于某一领导职位拥有一定领导职权承担一定领导责任实施一定领导职能的人。在职权、责任、职能三者之中，职权是履行职责、行使职能的一种手段和条件，履行职责、行使职能是领导者的实质和核心。A项不符合题意，因此不当选。

C项：“第二行动集团”是指在制度创新过程中帮助“第一行动集团”获得经济利益的组织和个人。这个集团可以是政府机构，也可以是民间组织和个人。C项不符合题意，因此不当选。

D项：管理者是指在组织中直接参与和帮助他人工作的人，管理者通过其地位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。D项不符合题意，因此不当选。

3.下列哪个国家是世界上最早提出建立创新体系的国家：

A.英国

B.日本

C.中国

D.美国

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查管理知识。

第二步，1987年，英国著名技术创新研究专家弗里曼首次提出了“国家创新体系”这个全新的概念。他在研究日本的产业政策以及通产省对日本创新效率和经济发展的重要作用时发现，日本在技术落后的情况下，以技术创新为主导，辅以组织创新和制度创新，只用了几十年的时间，使国家的经济出现了强劲的发展势头，成为工业化大国。在对日本考察分析的基础上，弗里曼提出了国家创新体系的概念。A项正确，因此当选。BCD项不符合题意，因此不当选。

因此，选择A选项。

国家创新体系是指由公共和私有部门与机构组成的网络系统，强调系统中各行为主体的制度安排及相互作用，目的是为了经济地创造、引入、改进和扩散新的知识和技术，使一国的技术创新取得更好的绩效。它是政府、企业、大学、研究院所、中介机构之间寻求一系列共同的社会和经济目标而建设性地相互作用，并将创新作为变革和发展的关键动力的系统。国家创新体系的主要功能是优化创新资源配置，协调国家的创新活动。

4.组织结构刚性将减少组织内部成本。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查行政组织知识。

第二步，组织结构刚性是指组织有规范化的规章制度和工作程序，管理权力高度集中于企业的上层。集权有利于保证组织活动的有序进行，降低协调成本和内部冲突成本，有利于组织成员形成明确的预期并使其行为集中于组织目标的实现上。由此，组织结构刚性将减少组织内部成本说法正确。

因此，本题正确。

5.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或管理，这就形成了正式组织。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查管理知识。

第二步，梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或管理，这就形成了非正式组织。非正式组织是指以情感、兴趣、爱好和需要为基础，以满足个体的不同需要为纽带，没有正式文件规定的、自发形成的一种开放式的社会组织。

因此，本题错误。

正式组织是指人们按照一定的规则，为完成某一共同的目标，正式组织起来的人群集合体，是具有一定结构、同一目标和特定功能的行为系统。

6.战略层次不包括下列哪项：

A.总体战略

B.竞争战略

C.职能战略

D.企业战略

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查行政决策知识并选错误项。

第二步，战略层次是企业根据对未来经营环境的判断，在选择的目标层面上确定的战略意图和战略行动。

企业战略是指企业根据环境变化，依据本身资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜。它是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等。所以，企业战略范围更广泛，它并不是战略层次的内容。

因此，选择D选项。

战略层次由三个层次构成：

1.企业总体战略（公司层战略）：是企业总体的、最高层次战略，主要确定企业的目的和目标。比如：企业经营范围的确定。

2.竞争战略（业务层战略）：是经营某一特定业务所制订的战略计划，主要解决的问题是在选定的每一业务领域内如何进行竞争，改进其竞争地位，所以也称为竞争战略。它是在总体性的公司战略指导下，经营某一特定经营单位所制订的战略计划，比如大公司内部各事业部制订的战略就属于业务层战略。

3.职能战略：是针对企业各职能部门或专项工作所制定的具体实施战略，如营销战略、生产战略、财务、人事、研发战略等，主要解决资源利用效率最大化问题。

7.组织变革的目标不包括：

A.使组织更具环境适应性

B.使组织更具开放性

C.使管理者更具环境适应性

D.使员工更具环境适应性

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识并选错误项。

第二步，组织变革是指组织根据内外环境变化，及时对组织中的要素（如组织的管理理念、工作方式、组织结构、人员配备、组织文化及技术等）进行调整、改进和革新的过程。组织变革目标包括以下三个方面：

1.使组织更具环境适应性。组织改革的首要目的是提高组织的环境适应能力。组织生存与发展首先需要适应环境的变化，因此，能否适应环境变化是判定组织生存能力的重要标志。

2.使管理者更具环境适应性。开创企业管理者的创新思维。

3.使员工更具环境适应性。任何一项组织改革，其基本目的都是要使组织成员改变其行为，适应组织对环境变化作出的反应。所以，选项中“组织更具开放性”并非组织变革的目标。

因此，选择B选项。

8.20世纪初至30年代是新古典理论阶段。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，管理学形成分为三个阶段：古典管理理论阶段（20世纪初到20世纪30年代行为科学学派出现前）、现代管理理论阶段（20世纪30年代到20世纪80年代，主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段）和当代管理理论阶段（20世纪80年代至今）。所以20世纪初至30年代应当是古典管理理论阶段。

因此，本题错误。

古典管理理论阶段是管理理论最初形成阶段，在这一阶段，侧重于从管理职能、组织方式等方面研究企业的效率问题，对人的心理因素考虑很少或根本不去考虑。其间，在美国、法国、德国分别活跃着具有奠基人地位的管理大师，即科学管理之父泰罗、管理理论之父法约尔以及组织理论之父马克斯•韦伯。

现代管理理论阶段主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段，行为科学学派阶段主要研究个体行为、团体行为与组织行为，重视研究人的心理、行为等对高效率地实现组织目标的影响作用。行为科学的主要成果有梅奥的人际关系理论、马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈的“X理论-Y理论”等。战后40年代到80年代，除了行为科学学派得到长足发展以外，许多管理学者都从各自不同的角度发表自己对管理学的见解。这其中主要的代表学派有：管理过程学派、管理科学学派、社会系统学派、决策理论学派、系统理论学派、经验主义学派、经理角色学派和权变理论学派等。这些管理学派研究方法众多，管理理论不统一，各个学派都有各有自己的代表人物，各有自己的用词意义，各有自己所主张的理论、概念和方法，孔茨称其为管理理论丛林。

进入70年代以后，由于国际环境的剧变，尤其是石油危机对国际环境产生了重要的影响。这时的管理理论以战略管理为主，研究企业组织与环境关系，重点研究企业如何适应充满危机和动荡的环境的不断变化。

9.人类行为的共同特征为：

A.需要生产行为，行为导致动机

B.动机产生需要，需要导致行为

C.需要产生动机，动机导致行为

D.行为产生动机，动机导致需要

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查管理知识。

第二步，需要、动机、行为三者之间具有密切的关系。当人产生需要而未得到满足时，会产生一种紧张不安的心理状态，在遇到能够满足需要的目标时，这种紧张的心理状态就会转化为动机，推动人们去从事某种行为活动，去实现目标。目标得以实现就获得生理或心理的满足，紧张的心理状态就会消除。这时又会产生新的需要，引起新的动机，指向新的目标。这是一个循环往复、连续不断的过程。由此得出结论，需要产生动机，动机导致行为。C项正确，因此当选。ABD项错误，因此不当选。

因此，选择C选项。

10.决策目标要以较低的成本获取较高的收益，它包括：

A.实现最优

B.社会效益

C.经济效益

D.群众满意度

参考答案：BC

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，决策目标要以较低的成本获取较高的收益，它包括社会效益和经济效益。决策目标的经济效益和社会效益是指在制定决策是要考虑决策给企业带来的经济利润的大小，另外还应当考虑决策是否满足社会需求，是否会给企业及社会带来不好的影响。因此在制定决策时，既要考虑经济效益也要考虑社会效益。BC项符合题意，当选。

因此，选择BC选项。

A项：决策遵循的是满意原则而不是最优原则，因此在制定决策时，只能达到满意，很难实现最优。A项不符合题意，不当选。

D项：在制定决策时，主要的追求的是经济效益和社会效益，群众满意度只是对决策进行好坏评价的指标。D项不符合题意，不当选。

11.职务保证属于需要层次中的哪种需要：

A.生理需要

B.安全需要

C.社会需要

D.尊重需要

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，美国心理学家马斯洛的需要层次理论提出，人的需要可以分为五个层次，它们依次是：生理的需要、安全的需要、社交的需要（包含爱与被，归属与领导）、尊重的需要和自我实现的需要。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重就是人的自尊，是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。外部尊重是指人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认，希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。所以，职务保证属于需要层次中的尊重需要中的外部尊重。D项正确，当选。

因此，选择D选项。

A项：生理需要是指人们日常生活中穿衣吃饭、解决温饱等类型的需要。引用马斯洛的语言，生理需要是指维持人们体内的生理平衡的需要，如对水、无机盐的需要，对于温暖的需要，对于两性生活的需要等。生理需要是驱使人们进行各种行为的强大动力，当生理需要得到一定程度的满足之后，人们才会产生下一个层次的需要。A项不符合题意，因此不当选。

B项：安全需要出自美国心理学家马斯洛的需要层次理论，包括要求社会环境安全、生命财产得到保护，摆脱失业的威胁、生活有保障，病有所医等。B项不符合题意，因此不当选。

C项：社会需要是指一个国家或地区在一定时期内（通常1年）由社会可用于投资和消费的支出所实际形成的对产品和劳务和购买力总量。它包括两个部分：一是国内需求，包括投资需求和消费需求。投资需求由固定资产投资需求和流动资产投资需求组成。消费需求由居民个人消费需求和社会集团消费需求组成。二是国外需求，即产品和劳务的输出。C项不符合题意，因此不当选。

12.管理是对组织的管理，管理是组织的载体。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查管理知识。

第二步，管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程，是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动，所以管理是对组织的管理说法正确。组织是管理载体和工具，题干中管理是组织的载体说法错误。

因此，本题错误。

13.效度是指甄选手段测量同一事物的持续一致性的能力。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查行政管理知识。

第二步，效度即有效性，它是指测量工具或手段能够准确测出所需测量的事物的程度，即所测量到的结果反映所想要考察内容的程度，测量结果与要考察的内容越吻合，则效度越高；反之，则效度越低。信度即可靠性，它指的是采取同样的方法对同一对象重复进行测量时，其所得结果相一致的程度。所以题干中应当是信度而不是效度。

因此，本题错误。

信度主要回答测量结果的一致性、稳定性和可靠性问题；效度主要回答测量结果的有效性和正确性问题。一般来说，信度是效度的必要条件，也就是说，效度都必须建立在信度的基础上；但是没有效度的测量，即使它的信度再高，这样的测量也是没有意义的。

14.在定量决策方法中，价值分析法属于：

A.确定性决策方法

B.不确定型决策方法

C.风险型决策方法

D.系统型决策方法

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，价值分析法，是通过计算和比较各种资金结构下公司的市场总价值来确定最佳资金结构的方法。

确定型决策方法的特点是只有一种选择，决策没有风险，只要满足数学模型的前提条件，数学模型就会给出特定的结果。属于确定型决策方法的主要有盈亏平衡分析模型和经济批量模型。如价值分析法等。

由此可知，“价值分析法”通过对数学模型的计算和比较确定最佳资金结构，决策没有风险，结果也是确定的，符合确定性决策方法的定义。

因此，选择A选项。

定量决策方法，是指利用数学模型进行优选决策方案的决策方法。根据数学模型涉及的问题的性质（或者说根据所选方案结果的可靠性），定量决策方法一般分为确定型决策、风险型决策和不确定性决策方法三种。

B项：不确定型决策方法。在风险型决策方法中，计算期望值的前提是能够判断各种状况出现的概率。如果出现的概率不清楚，就需要用不确定型方法，这主要有三种，即冒险法、保守法和折中法。采用何种方法取决于决策者对待风险的态度。与价值分析法要求确定最佳资金结构不符。B项错误。

C项：风险型决策方法（决策树）。有时我们会碰到这样的情况，一个决策方案对应几个相互排斥的可能状态，每一种状态都以一定的可能性（概率0-1）出现，并对应特定结果，这时的决策就被称为风险型决策。与价值分析法要求确定最佳资金结构不符。C项错误。

D项：无“系统型决策方法”表述，此为干扰项。D项错误。

15.创新职能的基本内容包括：

A.制度创新、科技创新、目标创新、组织创新、环境创新

B.制度创新、科技创新、目标创新、组织创新、文化创新

C.制度创新、技术创新、目标创新、组织创新、文化创新

D.制度创新、技术创新、目标创新、组织创新、环境创新

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，创新职能的基本内容包括：

（1）目标创新。企业是在一定的经济环境中从事经营活动的，特定的环境要求企业按照特定的方式提供特定的产品。当环境发生变化时，企业的生产方向、经营目标责任制以及企业在生产过程中与其他社会组织的关系就要进行相应的调整。

（2）技术创新。技术创新是企业创新的主要内容。由于一定的技术都是通过一定的物质载体的方法来体现的，因此，企业的技术创新主要表现在要素创新、要素组合方法的创新以及产品创新三个方面。

（3）制度创新。制度创新从社会经济角度来分析企业系统中成员间的正式关系的调整和变革。企业制度主要包括产权制度、经营制度和管理制度三个方面的内容。产权制度是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权力、利益和责任。

（4）组织机构和结构的创新。企业系统的正常运行，既要求具有符合企业及其环境特点的运行制度，又要求具有与之相应的运行载体，即合理的组织形式。因此，企业制度创新必然要求组织形式的变革和发展。

（5）环境创新。环境是指企业经营的土壤，同时也制约着企业的经营。环境创新不是指企业为适应外界变化而调整内部结构或活动，而是指通过企业积极的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于企业经营的方向变化。就企业来说，环境创新的主要内容是市场创新。市场创新主要是指通过企业的活动去引导消费，创造需求。新产品的开发往往被认为是企业创造市场需求的主要途径。

所以，创新职能的基本内容包括制度创新、技术创新、目标创新、组织创新、环境创新。

因此，选择D选项。

科技创新：是指工业企业用于科技创新和技术开发方面的具体活动。包括用于企业研究与发展课题活动的直接支出，以及间接用于研究与发展活动的一切支出。科技创新不是创新职能的基本内容。

文化创新：文化在交流的过程中传播，在继承的基础上发展，都包含着文化创新的意义。文化发展的实质，就在于文化创新。文化创新，是社会实践发展的必然要求，是文化自身发展的内在动力。文化创新不是创新职能的基本内容。

16.矩阵式组织属于有机式组织结构。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查行政组织知识。

第二步，矩阵式组织结构是在直线职能式垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统，它由职能部门系列和完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成，从而同时实现了事业部式与职能式组织结构特征的组织结构。

有机式组织结构，也称适应性组织结构，特点：低复杂性、低正规化、分权化，不具有标准化的工作和规则、条例，员工多是职业化的；保持低程度的集权。而矩阵式组织机构是因为临时性任务而组建的项目小组系列组成，具有较高灵活性，低复杂性，侧重强调对产品部门化结果的责任感与职能专业化的优势结合起来的组织结构。因此，矩阵式组织属于有机式组织结构。

因此，本题正确。

17.建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权利支配关系的是：

A.行政手段

B.法律手段

C.经济手段

D.思想政治手段

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查行政管理知识。

第二步，行政手段是国家凭借行政权力，通过颁布行政命令，制定政策、措施等形式，对商业经济活动进行宏观调控或干预的方式或方法，建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权利支配关系。行政手段的特点是权威性，因为行政手段以权威和服从为前提，行政命令接受率的高低在很大程度上取决于行政主体的权威大小。提高领导者的权威有助于提高行政手段的有效性。同时具有强制性，要求人们在行动目标上必须服从统一的意志，上级发出的命令、指示、决定等，下级必须坚决服从和执行。A项正确，因此当选。

因此，选择A选项。

B项：法律手段是指行政机关以法律为武器，根据法律活动的规律、程序和特点实施行政管理。即国家行政机关在行政管理领域内，依照法定职权和程序，把国家法律、法规实施到具体的行政活动中，以达到有效而合理的管理目的。B项不符合题意，因此不当选。

C项：经济手段是指政府经济行政部门按经济运行规律的要求，来管理下属经济组织及其活动的一种方法。从根本上说，是利用各部门其活动的经济利害关系来制约相互间的活动的行政执行行为。C项不符合题意，因此不当选。

D项：思想政治教育手段是指通过社会或社会群体用一定的思想观念、政治观点、道德规范，对其成员施加有目的、有计划、有组织的影响，使他们形成符合一定社会所要求的思想品德的社会实践活动。D项不符合题意，因此不当选。

18.从决策的基本属性来看，决策是：

A.不以人的意志为转移的活动

B.

以人的意志为转移的活动

C.

客观规律的真实描述

D.

客观规律的真实反映

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查行政决策知识。

第二步，决策的基本属性有预见性、选择性和主观性。决策的主观性表明决策是以人的意志为转移的活动。

因此，选择B选项。

19.一些大型的组织比小型组织更倾向于更高程度的专门化、部门化、集权化和规章制度。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查行政组织知识。

第二步，一些大型的组织比小型组织更倾向于更高程度的专门化、部门化、集权化和规章制度。在合理分工的基础上，组织的统一领导和指挥下，各专业部门加强协作与配合，严格遵守规章制度，保证各项专业管理的顺利开展，达到组织的整体目标，但同小型组织相比也缺乏一定的灵活性。

因此，本题正确。

20.行政方法的本质是：

A.约束

B.管理

C.调解

D.服务

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查行政执行知识。

第二步，行政方法是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。行政方法的正确运用的前提是，管理者必须充分认识行政方法的本质是服务。建立一个良好的工作环境，其本质就是服务，在这里体现了你的领导的工作主要是建立一个适应企业健康发展的环境。行政主体通过组合使用多种行政方法，最终是为了达到治理社会，服务人民的目的。D项正确，因此当选。

因此，选择D选项。

A项：行政主体通过采取带强制性的行政命令、指示、规定等措施，来调节和管理社会，通过约束社会主体的一些不当行为，进而维护社会整体秩序，但约束的行政方法是行政的手段，其真正目的是为了维护社会治安，为经济运行提供良好法治环境，为人民生活服务。A项不符合题意，因此不当选。

B项：行政管理，是指行政机关及其工作人员为实现行政目标，从公共组织内外部环境和管理对象的实际情况出发，在一定的管理思想和原则指导下所采取的各种措施、手段、办法、行政方法、技巧的总和。行政管理主要有行政指令手段、法律手段、经济手段、思想工作手段。B项不符合题意，因此不当选。

C项：行政方法的调解，是指行政机关根据法律规定，对属于国家行政机关职权管辖范围内的民事纠纷，通过耐心的说服教育，使纠纷的双方当事人互相谅解，在平等协商的基础上达成一致协议，从而合理地、彻底地解决纠纷矛盾。C项不符合题意，因此不当选。

21.企业创新能力提高涉及（

），这是一个复杂的系统工程。

A.技术创新

B.组织创新

C.制度创新

D.机制创新

参考答案：ABC

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，企业创新能力提高涉及技术创新、组织创新和制度创新，这是一个复杂的系统工程。①技术创新是以创造新技术为目的的创新或以科学技术知识及其创造的资源为基础的创新。②组织创新是指应用行为科学的知识和方法，把人的成长和发展希望与组织目标结合起来，通过调整和变革组织结构及管理方式。使其能够适应外部环境及组织内部条件的变化，从而提高组织活动效益的过程。③制度创新是创新的前提，具有完善的企业制度创新机制，才能保证技术创新和管理创新的有效进行。如果旧的落后的企业制度不进行创新，就会成为严重制约创新和发展的桎梏。ABC项符合题意，当选。

因此，选择ABC选项。

D项：机制创新，即企业为优化各组成部分之间、各生产经营要素之间的组合，提高效率，增强整个企业的竞争能力而在各种运营机制方面进行的创新活动。企业创新能力提高不涉及机制创新。D项不符合题意，不当选。

22.目标的作用首先在于为管理指明方向，为使目标方向明确，就要使目标尽量简单化。所以，简化目标应当作为制定目标的一条原则。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，目标一般是特定组织和群体全体成员共同认同的目标，是指组织在一定时期内所要达到的效果，它指明所要做的工作有哪些，重点放在哪里，以及通过战略、政策、程序、规划和预算等各种计划形式所要完成的是什么任务。目标的作用首先在于为管理指明方向，所以，为使目标方向明确，就要使目标尽量简单化，简化目标应当作为制定目标的一条原则。

所以，本题正确。

23.职系是指工作性质、繁简难易、责任大小及所需资格条件相似的职位。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查行政管理知识。

第二步，职系是指一系列工作性质相同，责任轻重和困难程度不同，从而职级、职等不相同的职位系列。职级是指工作性质、繁简难易、责任大小及所需资格条件相似的职位。所以题干中的概念指的是职级而不是职系。

因此，本题错误。

24.西方近代的管理思想中，（

）最早注意到人的因素对提高劳动生产力效率的重要性，认为人是有需要的有机体，反对将人视为机器。

A.查尔斯·巴贝奇

B.亚当·斯密

C.罗伯特·欧文

D.弗雷德里克·泰勒

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，罗伯特·欧文（1771年5月14日—1858年11月17日），威尔士空想社会主义者，现代人事管理之父，人本管理的先驱。欧文对当时很多资本家过分注重机器而漠视人的做法提出了强烈批评，并采用多种办法致力于改善工人的劳动条件。他是最早注意到人的因素对提高劳动生产力效率的重要性，认为人是有需要的有机体，反对将人视为机器。

因此，选择C选项。

A项：查尔斯·巴贝奇（1792—1871），英国发明家，科学管理的先驱者。他制定了一种“观察制造业的方法”。进一步发展了亚当·斯密关于劳动分工的利益的思想，分析了分工能提高劳动生产率的原因。在劳资关系方面，他强调劳资协作，强调工人要认识到工厂制度对他们有利的方面。但他并非是最早注意到人的因素对提高劳动生产力效率的重要性。A项错误。

B项：亚当·斯密（1723年6月5日—1790年7月17日），英国经济学家、哲学家、作家，经济学的主要创立者。他是现代资本主义经济制度的创立者，强调自由市场、自由贸易以及劳动分工，被誉为“经济学之父”。他并非是最早注意到人的因素对提高劳动生产力效率的重要性。B项错误。

D项：弗雷德里克·温斯洛·泰勒（1856—1915），美国著名管理学家，经济学家，被后世称为“科学管理之父”，其代表作为《科学管理原理》。泰勒认为只有用科学化、标准化的管理替代传统的经验管理，才是实现最高工作效率的手段。他认为人是单纯的“经济人”，为利益所驱使，并非认为人是有需要的有机体，反对将人视为机器。D项错误。

25.高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。技术水平要求低的工人更需要诸如工作稳定、工资报酬较高、厂规限制较少以及富有同情心、能体谅人的基层领导，所以工作丰富化的重点对象是基层领导，而高层次的专业人员和管理人员，则不是工作丰富化的重点对象。

因此，本题正确。

26.菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做：

A.单一任务结构

B.标准任务结构

C.高任务结构

D.低任务结构

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，菲德勒从1951年开始，以管理心理学和实证环境两方面为研究重点，提出了“权变领导思想”。菲德勒认为影响领导风格有效性的环境因素主要有下列三个方面：1）领导者和下属之间的关系。（2）任务结构。（3）职位权力。其中，任务结构是指下属工作任务程序化和结构化的程度。主要是用来反映组织中任务规定的明确程度。如果任务是程序化的、明确的和容易理解的并有章可循，则任务就是明确的或高结构化的，反之就是低结构化的。所以，如果一个工作只能用一种方式来完成，那么这个工作是高结构化的。

因此，选择C选项。

27.研究一定群体中人的行为，而不是一般的人际关系和个人行为的理论学派是指：

A.沟通中心学派

B.社会合作学派

C.社会技术系统学派

D.群体行为学派

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查管理知识。

第二步，群体行为学派形成于20世纪30年代。最早研究活动是霍桑实验。该学派从人际关系学派中分化出来，它关心的主要是一定群体中的人的行为，而不是一般的人际关系和个人行为；它以社会学、人类文化学、社会心理学为基础，而不是以个人心理学为基础。这个学派着重研究各种群体的行为方式，从小群体的文化和行为方式到大群体的行为特点，均在研究之列。主要代表人物有梅奥。故研究一定群体中人的行为，而不是一般的人际关系和个人行为的理论学派是指群体行为学派。D项正确，当选。

因此，选择D选项。

A项：沟通中心学派同决策理论学派关系密切，它主张把管理人员看成为一个信息中心，并围绕这一概念来形成管理理论。这一学派认为，管理人员的作用就是接收信息、贮存与发出信息；每一位管理人员的岗位犹如一台电话交换台。沟通中心学派强调计算机技术在管理活动和决策中的应用，强调计算机科学同管理思想和行为的结合。A项不符合题意，因此不当选。

B项：社会系统学派从社会学的观点来研究管理，认为社会的各级组织都是一个协作的系统，进而把企业组织中人们的相互关系看成是一种协作系统。代表人物是美国著名的管理学家巴纳德。他认为组织是一个复杂的社会系统，应从社会学的观点来分析和研究管理的问题。由于他把各类组织都作为协作的社会系统来研究，后人把由他开创的管理理论体系称作社会系统学派。B项不符合题意，因此不