2009-2022历年重庆市万州区事业单位考试《管理基础知识》真题含答案2022-2023上岸必备汇编4

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。住在富人区的她2009-2022历年重庆市万州区事业单位考试《管理基础知识》真题含答案[2022-2023上岸必备]（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第一卷一.历年真题荟萃(共30题)1.人的行为是由（

）决定的，当人们产生需要，而未能得到满足时，就会引起人们的欲望。

A.动机

B.意识

C.目标

D.情绪参考答案：A

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

人的行为是由动机决定的，而动机是由需要引起的。当人们产生某种需要而未能满足时，就会引起人的欲望，从而成为做某件事的内在驱动力。动机产生后人就会寻找选择能够满足需要的策略和途径，而一旦策略确定，就会进行满足需要的活动，产生一定的行为。行为的结果如果未能使需求得到满足，人们会采取新的行动，或调整目标。如果行为的结果使作为行为原动力的需要得到满足，则人们往往会被自己的成功所鼓舞，产生新的需要和动机，确定新的目标，产生新的行为。

故正确答案为A。2.“光环效应”是人们看问题时，容易在突出特征的影响下产生以点代面、以偏概全的社会心理效应。下列选项中，符合该概念的是（

）。

A.“情人眼里出西施”

B.“三个和尚没水喝”

C.“不到江边不湿鞋”

D.“货买三家不吃亏”参考答案：A

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

A项正确，“情人眼里出西施”比喻由于有感情，不论对方外表如何，都会觉得对方外表美。“情人眼里出西施”正是光环效应的体现。情人之间彼此爱慕，会把对方美好的一面不断扩大，形成一种理想的光环。在这种光环的笼罩下，不仅忽略了对方外貌、心灵上的不足，甚至还人为赋予他或她很多美好的品质，符合光环效应的概念。

B项错误“三个和尚没水喝”的最主要原因是职责不清。职责分配不明确，三个和尚互相扯皮，敷衍了事，最终无法达到“吃水”的目标。只有明确责任，落实责任制，才能使每个“和尚”都“有水吃”。其中并未体现光环效应。

C项错误，“不到江边不湿鞋”体现了环境对人的影响，与“近朱者赤，近墨者黑”的道理相似。

D项错误，“货买三家不吃亏”意思是在购买商品前多家比价，选择其中性价比最高的。这体现了做决策之前要全面考察信息，做出最佳的决定。

故正确答案为A。3.儒家思想的核心反映的是：

A.仁义礼智信

B.以和为贵

C.性本善

D.修身治国

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查文学常识。

第二步，儒家思想是先秦诸子百家学说之一。儒家思想也称为儒教或儒学，由孔子创立，最初指的是从事丧葬行业的司仪，后来以此为基础逐渐形成完整的儒家思想体系，成为中国传统文化的主流，影响深远。它是中国影响最大的流派，也是中国古代的主流意识。

儒家思想内容丰富，从个体来讲有仁、义、礼、智、信、恕、忠、孝、悌等。其中最主要的就是“仁、义、礼、智、信”五常。

因此，选择A选项。

仁：仁爱。孔子思想体系的理论核心。它是孔子社会政治、伦理道德的最高理想和标准，也反映他的哲学观点，对后世影响亦甚深远。

义：原指“宜”，即行为适合于“礼”。孔子以“义”作为评判人们的思想、行为的道德原则。

礼：孔子及儒家的政治与伦理范畴。在长期的历史发展中，“礼”作为中国封建社会的道德规范和生活准则，对中华民族精神素质的培养起了重要作用。

智：同“知”，孔子的认识论和伦理学的基本范畴。指知道、了解、见解、知识、聪明、智慧等。

信：指待人处事的诚实不欺，言行一致的态度。为儒家的“五常”之一。孔子将“信”作为“仁”的重要体现，是贤者必备的品德。

4.美国心理学家马斯洛认为，人的基本需要是由低到高多个层次组成的，其中“最高”的层次是（

）。

A.生理需要

B.自我实现

C.尊重需要

D.社交归属参考答案：B

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

马斯洛认为，人的需要由低到高有生理的需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要五个等级构成。

A项错误，生理需求，也称级别最低、最急迫的需求，如：食物、水、空气、性欲、健康。

B项正确，自我实现需求是最高层次的需求，包括针对于真善美至高人生境界获得的需求，是一种衍生性需求，如：自我实现，发挥潜能等。

C项错误，尊重需求属于较高层次的需求，如：成就、名声、地位和晋升机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。

D项错误，社交需求属于较高层次的需求，如：对友谊、爱情以及隶属关系的需求。

故正确答案为B。5.我国《公司法》等法规在规范公司法人治理结构方面是以经济效益为导向，相对重视管理层的作用而忽视董事会的作用。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：本题考查商法。

我国《公司法》等法规在规范公司法人治理结构方面是以股东价值为导向，相对重视董事会的作用而忽视监事会的作用，监事会的运作规定过于简单，使之在开展监督活动时往往难以在法律上找到可操作的依据。如监事会仅有监督权而没有控制权和决策权，这就使监事会在发现问题时往往缺乏有力手段去制约董事和经理的违规行为。

故表述错误。6.政府的管理具有典型的合法性和强制性。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，公共组织是指以实现公共利益为目的、以提供公共物品或服务为基本职能的社会组织。以此来判断社会上形形色色的各种组织，则政府组织是典型的公共组织。现代政府作为社会全体成员共同利益的代表，是通过法定的公共程序产生的，其权利是得到社会公众认同的，因此政府的管理具有典型的合法性和强制性。

因此，本题正确。

7.公务员招录、入学的考试体检等是属于：

A.直接控制

B.间接控制

C.过程控制

D.预先控制

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，预先控制是指在制定执行计划时，已经做好产生偏差的充分准备，使决策在实施过程中偏差减少到最低程度。最理想的控制莫过于防患于未然，这就是预先控制的意义。公务员招录、入学的考试体检等是在决策做出之前将偏差程度降低到最小的一种操作，属于预先控制的范畴。

因此，选择D选项。

A项：直接控制是社会主义国家按照国民经济计划的要求，主要运用行政手段直接干涉企业的经济活动的宏观经济管理方式。它主要通过国家下达行政命令和指令性计划等手段，控制经济活动的规模和方向，具有强制约束力。A项错误。

B项：间接控制对比直接控制是指可以借助于其他手段和工具间接达到目的。B项错误。

C项：过程控制又叫事中控制，是对正在进行的活动给予指导与监督，以保证活动按规定的政策程序和方法进行。C项错误。

8.刚性管理通过执行规章制度，有利于协调员工个体之间及与组织之间的关系，但也会降低组织活动的灵活性，影响组织和外部环境的协调、互动。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

刚性管理，是“以规章制度为中心”的制度管理，它所强调的是在工作中不折不扣的执行规章制度；从管理工作的实际效果来看，刚性管理的长处主要有:一是在刚性管理中，企业规章制度的严格执行，便于协调员工个体之间以及员工与组织之间的关系，易于维持组织正常的工作秩序。二是刚性管理往往制定了一定的工作标准对员工的工作绩效进行量化，极大方便了考核。其主要缺陷有:一是严格执行某项规章制度势必降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调。同时由于规章制度的不完善，责权利不可能完全对等，所以在工作中难免会出现矛盾和冲突。二是刚性管理往往将员工置于消极被管理的状态，缺乏主动参与管理、参与决策的意识，自律自控能力低，限制了其积极性与创造性。三是工作量化的同时也造成了员工的惰性，使员工一味只求完成份内工作。

故表述正确。9.企业高层管理者应该关注的是：

A.员工绩效

B.销售绩效

C.员工考勤

D.战略定位

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，企业高层管理者主要负责制定长远全局性决策。高层管理者需要对本单位、部门的发展进行过多地规划，例如企业战略的制订、企业的经营之道等，更重视领导管理水平的发挥。企业高层管理者应该关注战略定位，做出决定对企业发展方向和发展远景的决策，关系到企业发展的全局性、长远性、方向性的战略性决策。

因此，选择D选项。

企业中层管理人员主要负责贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作；基层管理人员的主要职责是给下属作业人员分派具体工作任务，直接指导和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。

10.决策的简单定义就是从两个或两个以上的备选方案中选择一个行动方案的过程。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

决策是决策者为达到某种预定目标，运用科学的理论、方法和手段，制定出若干行动方案，并对其做出一种具有判断性的选择，予以实施，直到目标实现。认知心理学将决策划分为六个阶段：（1）辨识问题，（2）收集信息，（3）提出可能的解决方案，（4）评估备择方案，（5）选择方案，（6）付诸实践。简单定义，决策就是从两个以上的备选方案中选择一个行动方案的过程。

故表述正确。11.虚拟网络组织结构的缺点有：

A.结构松散

B.凝聚力差

C.稳定性差

D.预见性差

E.保密性差

参考答案：ACDE

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，虚拟组织结构，也称为网络型组织，虚拟组织指两个以上的独立的实体，为迅速向市场提供产品和服务、在一定时间内结成的动态联盟。虚拟组织结构是一种只有很精干的核心机构，以契约关系的建立和维持为基础，依靠外部机构进行制造，销售或其他重要业务经营活动的组织结构形式。虚拟组织结构具有的特点有：①具有较大的灵活性。②可以共享各成员的核心能力，整合各成员的资源、技术、顾客市场机会。③组织结构松散，稳定性差。④管理者对网络组织的控制力较差，预见性差。⑤组织透明度较高，不利于商业保密。A项对应③，C项对应③，D项对应④，E项对应⑤。

因此，选择ACDE选项。

B项：凝聚力指集体或某一社会共同体内部各成员因共同的利益和价值目标结为一有机整体的某种聚合力。虚拟网络组织结构的缺点不包括凝聚力差。B项错误。

12.在管理过程中，领导如果使用“权术”，可能出现的结果是（

）。

A.部分人获得不当利益

B.分化团体中个人矛盾

C.损害集体的公共利益

D.人际关系复杂且紧张参考答案：ACD

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

领导是指在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。权术指运用权力的手腕玩弄权术。

A项正确，权术是谋于私利，为个人、小集团的私利而行事。

B项错误，领导使用“权术”会使得团体中个人矛盾增多。

C项正确，权术为个人谋利，会损害集体的公共利益。

D项正确，权术中的“施压”即使用警告和威胁，反复重复领导的要求，易使得人际关系复杂且紧张。

故正确答案为ACD。13.（

）主要是研究如何调节和控制复杂的系统，使其按照预定目标去运行。

A.系统论

B.控制论

C.信息论

D.博弈论

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，控制论主要是研究如何调节和控制复杂的系统，使其按照预定的目标去运行。为了使系统能够按照预定目标去运行，控制过程都包括三个步骤：拟定控制标准，衡量实际成果，并与控制标准相比较，发现偏差，找出原因；采取措施，纠正偏差。

因此，选择B选项。

A项：系统论是研究系统的一般模式，结构和规律的学问，它研究各种系统的共同特征，用数学方法定量地描述其功能，寻求并确立适用于一切系统的原理、原则和数学模型，是具有逻辑和数学性质的一门科学。系统论、信息论、控制论俗称老三论。A项错误。

C项：信息论是运用概率论与数理统计的方法研究信息、信息熵、通信系统、数据传输、密码学、数据压缩等问题的应用数学学科。C项错误。

D项：博弈论是指研究多个个体或团队之间在特定条件制约下的对局中利用相关方的策略，而实施对应策略的学科。有时也称为对策论，或者赛局理论，是研究具有斗争或竞争性质现象的理论和方法，它是应用数学的一个分支，既是现代数学的一个新分支，也是运筹学的一个重要学科。D项错误。

14.研究表明，“放任型”领导方式和“专制型”领导方式相比较，区别在于（

）。

A.前者导致组织内部效率低

B.后者很难实现工作目标

C.前者给下属高度独立性

D.后者易出现组织士气低落参考答案：ACD

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

A项正确，放任型领导者所领导的群体的绩效低下，内部混乱，不良的亚文化盛行，这种领导往往不是自愿放任，而是既无能力或权力指挥，又无能力或资源支持，或者是水平低下，或者是权力受限，即使有很多的想法，由于条件不具备，也无法实践。

B项错误，专制型领导，亦称“独裁领导”，是指权力定位于个人手中，一切由个人决定，下属只能执行的领导。在专制型领导下，群体工作效率较高，能达到既定的工作目标。

C项正确，放任型领导是领导方式的类型之一，是领导者放手不管，给下属极大的行动自由的领导方式。

D项正确，专制型领导的缺点是组织成员无责任感，缺乏工作动机，士气低落。

故正确答案为ACD。15.环境是组织生存的土壤，它既为组织活动提供条件，同时也必然对组织的活动起制约作用。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

环境是组织生存的土壤，它既为组织活动提供条件，同时也必然对组织的活动起制约作用。而且，环境是在不断地变化，可能给组织带来不同的影响：一是为组织的生存和发展提供新的机会，二是对组织的生存造成某种不利的威胁。要利用环境、避开威胁，就必须认识环境；要认识环境，就必须研究环境、分析环境，从而揭示环境变化的一般规律，并据此预测它在未来的发展规律和变化趋势。

故表述正确。16.对企业高层管理人员而言，（

）最为重要。

A.技术能力

B.思维能力

C.学习能力

D.交际能力

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，高层管理者的首要任务是制定公司的任务和战略。高层管理者的职责：制定公司的任务和战略；确定公司各事业部的任务；按照任务给各部门分配资源；批准各事业部的计划、预算和主要投资；考核各事业部的工作，保证整个公司按照战略规划顺利运作。对于企业高层人员来说，思维能力最重要。

因此，选择B选项。

对于企业基层人员来说，技术能力最重要。

17.员工生日聚会、工会组织文娱活动、走访等活动，属于：

A.横向沟通

B.纵向沟通

C.正式沟通

D.非正式沟通

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，非正式沟通是指在正式沟通渠道以外信息的自由传递与交流。这类沟通主要是通过个人之间的接触来进行的，非正式沟通不受组织监督，是由组织成员自行选择途径进行的。如员工的生日聚会，工会组织的文娱活动、走访，传播小道消息等。

由此可知，员工生日聚会、工会组织文娱活动、走访等活动，属于非正式沟通。

因此，选择D选项。

A项：横向沟通指的是流动于组织机构中具有相对等同职权地位的人之间的沟通，由于横向沟通大多是发生在工作的交流上，交流的效率更高。横向沟通对于加强公司凝聚力有很大的帮助。题干人员行为方式不符合横向沟通，A项错误。

B项：纵向沟通是管理者对员工所进行的自上而下的信息沟通或者是员工自下而上向领导汇报信息的沟通。前者如将组织目标、计划方案、政策措施传达给基层群众，发布组织新闻消息，对组织面临的一些具体问题提出处理意见等。后者如向厂长信箱提供合理化建议等。题干人员行为方式不符合纵向沟通，B项错误。

C项：正式沟通是指组织中依据规章制度明文规定的原则和渠道进行的沟通。例如组织间的公函来往，组织内部的文件传达、发布指示、指示汇报、会议制度、书面报告、一对一的正式会见等，按照信息流向的不同，正式沟通又可细分为下向沟通、上向沟通、横向沟通、斜向沟通、外向沟通等几种形式。题干人员行为方式不符合正式沟通，C项错误。

18.“不是组织在运用控制职能，而是控制在束缚着组织”，企业中如果出现此现象，最有可能的原因是（

）。

A.企业规章制度过于繁琐

B.以刻板的方式实现控制

C.员工因控制丧失主动性

D.对企业整体目标的扭曲参考答案：D

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

组织的规则程序和预算这些低层次的计划只是组织实现高层次计划目标的手段，但在实际控制过程中，有关人员对这些手段的关注可能超过对实现组织目标的关注，或者忘记了这些手段性措施只是为实现组织目标服务的，以致出现了为遵守规定或完成预算而不顾实际控制效果的种种刻板、僵硬、扭曲的行为，控制的机能障碍也就由此产生。当人们丧失了识别组织整体目标的能力时，也就是对企业目标发生扭曲，往往会出现“不是组织在运用控制职能，而是控制在束缚着组织”的不正常现象。

故正确答案为D。19.美国兰德公司首创运用于预测和决策的方法是：

A.思维共振法

B.德尔菲法

C.开会决策法

D.头脑风暴法

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，德尔菲法是美国兰德公司首创运用于预测和决策的方法。德尔菲是古希腊传说中的神谕之地，城中有座阿波罗神殿可以预卜未来，故借用其名。德尔菲法是通过向选定的专家邮寄背景材料和预测意见表，请这些专家背靠背地对需要预测的问题提出意见，并按规定时间将预测表返回；经过汇总归纳后，再分寄给予各专家，专家也可索要补充背景资料，以便进一步修正预测。如此反复数次，直至专家们意见大致趋于一致时，即可依此结果作为预测结论。德尔菲法的特点是匿名性、反馈性、收敛性。

因此，选择B选项。

定性预测方法是预测者根据已有的历史资料和现实资料，依靠个人经验和综合分析能力，对预测对象未来的发展变化趋势做出判断，并以此为根据做出预测。常见的定性预测方法有：（1）德尔菲法；（2）头脑风暴法；（3）集合意见法；（4）电子会议法。头脑风暴法由美国人奥斯本首先提出的。这种方法的基本点可以归为“开动脑筋、互相启发、集思广益。”头脑风暴法采用会议形式，参加会议人的地位最好是同等的，以免一部分人受另一部分人的权威的影响。

20.（

）的运用要注重双向性、体现共享性、突出快速性和确保真实性。

A.传播方法

B.法律方法

C.行政方法

D.经济方法

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，传播是带有社会性，共同性的人类信息交流的行为和活动。公共传播的特点：双向性、共享性、快速性、广泛性。传播方法的运用主要体现在：（1）注重双向性；（2）体现共享性；（3）突出快速性；（4）确保真实性。注重双向性是指传播是建立在公众与组织之间的一种双向的、互动的行动。

因此，选择A选项。

21.从众效应原因很复杂，通常的表现主要有：

A.缺乏自信

B.权宜之计

C.主观意愿

D.保全己利

E.模仿和服从

参考答案：ABDE

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，从众效应是指当个体受到群体的影响（引导或施加的压力），会怀疑并改变自己的观点、判断和行为，朝着与群体大多数人一致的方向变化。也就是指：个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等，以和他人保持一致。就是人们所说的“随大流”。从众效应原因很复杂，通常的表现主要有采取权宜之计，表面服从，保全己利，缺乏自信，模仿和服从

因此，选择ABDE选项。

C项：从众现象表现形式有口服心不服，出于无奈只得表面服从，违心从众。所以并非表现为主观意愿。C项错误。

22.（

）是管理的出发点和归宿，所有的管理活动都是围绕它展开的。

A.管理方式

B.管理过程

C.管理目标

D.管理主体参考答案：C

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

A项错误，管理方式是指解决管理问题的基本工作内容，是管理的外在表现形式。

B项错误，管理过程是指管理的事情或事物发展所经过的程序，是管理发展的动态过程。

C项正确，管理目标是管理的出发点和归宿，是最终想要达成的预期，所有的管理活动都是围绕它展开的。

D项错误，管理主体是指在管理活动中，承担和实施管理职能的人或组织，包括各级各类领导者、管理者和各种管理机构。管理主体是管理的具体实施者，不是管理的出发点和归宿。

故正确答案为C。23.组织结构的（

）已经成为现代组织结构创新的一种趋势。

A.弹性化

B.小型化

C.简单化

D.多元化

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，传统企业组织结构在工业化时代有效地促进了企业的发展，但是二十一世纪知识经济和网络经济的快速发展使传统企业组织结构固有的弊端暴露出来。扁平化、弹性化、网络化、虚拟化是现代企业组织结构发展的必然趋势。弹性化是指企业为了实现某一目标而把在不同领域工作的、具有不同知识和技能的人集中于一个特定的动态团队中，共同完成某个项目，待项目完成后团队各回各处。这种动态团队组织结构灵活便捷，取消或削弱了组织壁垒，提高了决策和行动效率，适应了知识经济时代知识共享、人才共用的需要。

因此，选择A选项。

B项：企业组织结构的发展趋势不包括小型化。B项属于干扰选项，故排除。

C项：企业组织结构的发展趋势不包括简单化。C项属于干扰选项，故排除。

D项：多元化是指企业不再被认为只有一种合适的组织结构，企业内部不同部门、不同地域的组织结构不再是统一的模式，而是根据具体环境及组织目标来构建不同的组织结构。多元化不是现代组织结构创新的趋势。D项错误。

24.我国很多农村地区乡镇企业的发展，在初期也是靠优越的地理位置、资源开采和对外贸易等方式逐渐积累起发展资金的。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：本题考查行政管理。

乡镇企业是指农村集体经济组织，或者以农民投资为主，并在乡镇举办的承担支援农业义务的各类企业，是中国乡镇地区多形式、多层次、多门类、多渠道的合作企业和个体企业的统称。改革开放40年来，我国亿万农民冲破了计划经济体制的束缚，实现了乡镇企业的“异军突起”，使乡镇企业成为了国民经济的重要组成部分、农村经济和县域经济的重要支撑力量、农民转移就业的主渠道，成为城乡经济市场化改革和以工哺农的先导力量，起到了其他企业不可替代的重要作用。在初期，我国很多农村地区乡镇企业的发展，也是靠优越的地理位置、资源开采和对外贸易等方式逐渐积累起发展资金的。以无锡为例，在近代，无锡是中国民族工商业的发源地；在改革开放初期，无锡是中国乡镇企业发展的先行者。20世纪70年代末以后，无锡的乡镇企业在全国率先崛起，成为中国重要的经济中心城市。而据不完全统计，江苏现有企业八成以上都脱胎于乡镇企业。除了苏南模式，温州模式、珠江模式、晋江模式等都是我国乡镇企业发展过程中的成功范例。

故该表述正确。25.组织设计是组织管理者为实现组织目标而对组织活动进行设计的活动。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，组织设计是指管理者为了实现组织目标而对组织活动和组织结构进行设计的活动，是在特定环境中，把组织的任务与组织的结构有效配合的过程。因此，必须包括组织活动和组织结构，而非单纯设计组织活动。

因此，本题错误。

26.管理培训主要内容包括业务技能培训、管理理论培训和（

）。

A.管理能力培训

B.表达能力培训

C.交际能力培训

D.协调能力培训

E.心理素质培训

参考答案：ACE

解题思路：第一步，本题考查行政管理知识。

第二步，管理培训主要是指各种以提高企业及政府机构管理者组织管理技能为目的的教育活动。“现代企业管理之父”的通用之父杰克·韦尔奇认为，对于一个精干而有生命力的公司而言，提高生产力的惟一途径就是建立一支有活力的、人人积极参与并且全身心投入的、热情无限的员工队伍。管理培训可以帮助企业获得管理的方法，来改变企业经营和管理上的一些不足之处，企业经营是对人、财、物、信息等方面的一个集中管理，企业在发展，社会也在发展，知识、技能等方面都要发生变化，这也就需要管理培训来对企业进行指导。管理培训主要内容包括业务技能培训、管理理论培训、管理能力培训、交际能力培训和心理素质培训。

因此，选择ACE选项。

B项、D项：表达能力培训和协调能力培训不属于管理培训的主要内容。B项、D项不符合题意，因此不当选。

27.在市场经济条件下，企业管理活动应以（

）为导向，以经济理性为原则。

A.目标

B.公共利益

C.市场

D.法律

参考答