MIS管理信息系统

1、 管理信息系统MIS的定义：一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的搜集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。2、 信息是关于客观事实的可通讯的知识。3、 信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不确定的程度，消除的不确定程度大，贝0发出的信息量大，反之，发出的信息量小。如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所含的信息量就等于零。4、 系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。4、 MIS的特点：面向管理决策、综合性、人机系统、与现代管理方法和手段相结合、多学科交叉的边缘科学5、 存储容量单位：bit、B、K、M、G、T、P6、 输入设备：•:・鼠标和键盘、语音识别设备、数码照相机、扫描仪、光数据读入器、输入笔、光笔、触摸屏、条形码扫描7、 输出设备：•:・显示器、打印机、计算机输出缩微胶卷设备......•:•专用的输入输出设备：销售点(POS)设备、自动取款机8、 凡将地理位置不同，并具有独立功能的多个计算机系统，通过通信设备和通信线路联接起来，以功能完善的网络软件(包括网络通信协议、数据交换方式及网络操作系统等)实现网络资源共享的系统，可称为计算机网络系统.9、 LAN(LocalAreaNetwork),是在小范围内将许多数据通信设备以高速线路互联，进行数据通信的计算机网络。特点：覆盖地理范围比较小、通信速率较高、从应用角度属于一个部门所有、成本低，便于安装和维护，可靠性10、 广域网WAN(WideAreaNetwork)是能够将地理位置相距较远的多个计算机系统通过通信线路联接起来实现数据通信的计算机网络11、 数据处理指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，按一定的使用要求，加工成另一种形式的数据。12、 数据处理的目的：便于观察分析、传送或进一步处理；从大量的原始数据中抽取有价值的信息；利用计算机科学地保存和管理大量数据13、 数据处理的基本内容：收集、转换、筛选、分组、排序、组织、运算、存储、检索、输出。14、 数据组织：按照一定的方式和规则对数据进行归并、存储、处理的过程便于存储、分类、检索、归并和调用。15、 数据通常按四个层次进行组织，即数据项、记录、文件、数据库。・•・数据项一是数据处理中最基本的、不可分的数据单位，它可以是字母、数字或两者的组合。数据项用来描述实体的某种属性。•记录一由反映某一实体的若干数据项组成。它是与关键字有关的数据项的集合。•文件一是为某一目的而形成的同类记录的集合。一般适用于记录存储比较简单的场合。•数据库一以一定的组织方式存储在一起的相关数据的集合,它能以最佳的方式、最少的数据冗余，为多种应用服务，程序与数据具有较高的独立性。16、 数据模型是对客观事物及其联系的数据化描述。在实际数据库系统中支持的数据模型主要有三种:层次模型、网状模型和关系模型。17、 关系模型的数据结构是一张二维表，每个关系为一个二维表，相当于一个文件。实体以及实体间的联系都通过关系（二维表）描述。18、 一般地，信息技术是计算机硬件技术、软件技术及通信技术的总称。19、 MIS战略规划的作用：1、合理分配和利用信息资源。2、找出问题，识别为实现企业目标MIS必须完成的任务。3、指导管理信息系统开发20、 MIS战略规划的内容：1）、MIS的目标、约束及总体结构。2）、组织（企业、部门）的状况。3）、业务流程的现状、存在的问题和不足，以及流程在新技术条件下的重组。4）、对影响规划的信息技术发展的预测。5）、近期计划。21、 信息系统战略规划的常用方法：1、关键成功因素法2、企业系统规划法关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划企业系统规划法，它从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现22、 业务流程重组就是对企业的业务流程（Process）进行根本性（Fundamental）再思考和彻底性（Radical）再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的巨大的（Dramatic）改善。业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标，对企业现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，并利用先进信息技术，实现管理组织结构扁平化，最终实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面“巨大”的改善。23、 开发MIS的方法1、 “自下而上”的开发策略思路：作业层一管理层。适用范围：小型系统。缺点：缺乏整体性。优点：短时间内见效。2、 自下而上思路：从整体上协调和规划，从全局到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来分析设计系统。适用范围：大型系统。缺点：难度大，开发周期长。优点：整体性强，系统对组织的贡献大。3、 两种策略相结合是信息系统开发的成功之路。“自上而下”规划、分析、设计“自下而上”实施。优点：既避免了各个子系统融合成大系统时运行不协调的缺点，又避免一开始就进行大系统的设计时可能出现的高复杂度。24、 开发管理信息系统的方法1）结构化系统开发方法2）原型法3）面向对象开发方法4）CASE方法25、 结构化系统开发方法的优、缺点优点：适合于大型信息系统的开发，强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上强调“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性。缺点：开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化26、 原型法的优、缺点优点：改进了用户和系统设计者的信息交流方式；,简易，用户容易接受；-减少了用户培训时间，简化了管理。缺点：,开发工具要求高；•管理水平要求高；,反复修改要花费人力、物力，如果用户合作不好，盲目纠错，就会拖延开发过程；,不适用于开发大型的和复杂的管理信息系统。27、 可行性分析的内容1） 管理上的可行性：指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件。2） 技术上的可行性：分析当前的软、硬件技术能否满足对系统提出的要求，以及考虑开发人员的水平。3） 经济上的可行性：主要是预估费用支出和对项目的经济效益进行评价。28、 可行性分析结论应明确指出：•:♦可以立即开发•:・改进原系统・♦•目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行29、 详细调查应遵循用户参与的原则：即由使用部门的业务人员、主管人员和设计部门的系统分析人员、系统设计人