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文档简介

玻璃纤维行业基本风险特征分析营销组织的设置原则企业的具体情况各异,营销机构不可能、也无必要都按一种模式。但有一些共性原则需要注意和遵循:(一)整体协调和主导性原则协调是管理的主要功能之一。因此设置营销机构需要注意:(1)设置的营销机构能够协调企业与环境,尤其是和市场、顾客之间的关系。满足市场、创造满意的顾客,是企业最根本的宗旨和责任;能比竞争者更好地完成这一任务,也是组建营销部门的基本目的。(2)设置的营销机构能够与企业内部其他机构相互协调,在服务顾客、创造顾客方面发挥主导性作用。(3)营销部门的内部结构、层级设置和人员安排能够相互协调,充分发挥营销职能的整体效应。总之,营销职能部门应当面对市场、面对顾客时能代表企业,面对内部各部门、全体员工时能代表市场、代表顾客。同时内部具有相互适应的弹性,是一个有机的系统。这是构建“现代营销企业”重要的组织基础。(二)精简以及适当的管理跨度与层级原则组织建设要“精兵简政”,切忌机构雁肿。一是防止因事设职、因职设人,人员要精干;二是内部层级不宜太多。内部层级少,信息流通快,还能密切员工之间关系,利于交流思想、沟通情感,提高积极性和工作效率。最佳的机构是既能完成任务,组织形式又最为简单的机构。这涉及管理跨度与层级问题。管理跨度又称管理宽度或管理幅度,指领导者能够有效地直接指挥的部门或员工数量,是一个“横向”的概念;管理层级又称管理梯度,指一个组织属下不同层级的数目,是一个“纵向”的概念。管理的职能、范围不变,一般来说,管理跨度与管理层级是互为反比关系的:管理跨度越大、层级越少,组织结构越扁平;反之,跨度越小,则管理的层级越多。通常情况下,管理层级过多容易造成信息失真与传递过慢,可能影响决策的及时性和正确性;管理跨度过大,超出领导者能够管辖的限度,又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。营销部门要真正做到精简,在设置机构时能否把握营销工作的性质和职能范围,是十分重要的前提。(三)有效性原则效率是衡量组织水平的重要标准。一个机构的效率高,说明结构合理、完善。直观地讲,“效率”是指一个组织可在一定时间内完成的工作。机构的效率表现在能否在必要的时间内,完成规定的任务;能否以最少的工作量,获取最大的成果;能否很好地吸取,过去的经验教训,业务上不断创新;能否维持机构内部的协调,及时适应环境、条件的变化。行业基本风险特征1、劳动力短缺风险玻纤布及涂层布的加工属于传统生产业,需要投入大量的人力配合先进的生产设备完成。近年来,随着我国劳动力结构已经从最初劳动力过剩向劳动力供给平衡乃至短缺转变,该现象在沿海经济发达地区尤为明显,导致企业用工成本上升,生产人员流动性较大。此外,受教育理念的影响,越来越多的年轻人偏向于从事以脑力为主的工作,意向从事传统体力制造业人数显著减少,不少企业面临募工难困境。同时,人口老龄化现象的加剧在一定程度上可能导致劳动力短缺风险。2、原材料价格波动风险主营工业用玻纤布生产企业采购的原材料主要为玻纤粗纱、玻纤细纱、聚酯纤维纱等,行业受上游原材料玻纤价格波动影响较大。一旦玻纤价格出现大幅上涨情况,业内企业不能及时提高产品价格来转嫁成本,或者下游客户无法按照约定的付款信用期进行正常的资金周转,将会对行业内企业现金流造成一定压力,从而对经营业绩产生不利影响。3、产能过剩风险近年来玻璃纤维及其制品行业进入高景气发展周期,各类产品价格呈稳步走高趋势,行业整体利润水平不断攀升,玻纤企业产能扩充意愿日益加强。根据中国玻璃纤维工业协会公开信息表明,2021年玻纤原材料行业新增池窑产能超90万吨,且后续仍有多个池窑新增及冷修扩建项目。同时,玻纤制品各细分领域市场规模持续扩大和产品功能差异日趋明显,各玻纤制品应对单一市场波动能力存在不足,如风电、汽车、电子等市场玻纤及其制品用量均已接近或超过100万吨。一旦下游市场出现较大幅度的需求波动,可能会导致相应细分产品市场产能过剩。影响行业发展的有利因素和不利因素1、影响行业发展的有利因素(1)国家产业政策扶持工信部颁布《重点新材料首批次应用示范指导目录(2021年版)》,其中将高硅氧玻璃纤维制品、高模玻璃纤维、高耐候玻璃纤维复合材料、电子级低介电玻璃纤维及制品、生物识别用特种玻璃纤维列为关键战略材料。玻纤及其制品归属于新材料大类范畴,其产品应用领域已扩大至节能环保产业、基建业、新能源产业、轨道交通产业等。2018年《中华人民共和国节约能源法》修订案通过,指出在新建建筑和既有建筑节能改造中使用新型墙体材料等节能建筑材料和节能设备。工业用玻纤布常应用于建筑设施外墙保温用,如窗纱、遮阳布、防火帘、防水卷材、壁布及土工格栅、膜结构材料等,能够有效起到防火、防水、隔热、节能等效果。国家陆续出台相关产业政策、完善行业法律法规,扶持上下游行业稳步发展,为行业后续发展提供利好的政策支持。(2)行业前景广阔,市场容量巨大国内新冠肺炎疫情整体趋向稳定,房地产、基建等领域投资力度显著加强,玻纤布下游细分应用领域不断延伸,市场需求未来呈放大趋势。玻纤基布经过涂层加工使其具备了多样化的产品属性,能够有效满足不同应用场景下的特定需求。目前我国基建设施、办公设施外表面对于使用功能性材料进行有效节能减排的普及度仍不理想,下游市场开发度较低,随着环保理念认知度的不断提升,玻纤工业用布潜在市场容量巨大。总体而言,行业前景较为广阔,市场需求有望快速增长。(3)产业结构升级下游市场应用领域的延伸助推国内玻纤工业用布产业结构调整升级,加快多功能性玻纤布产品属性的研发创新,新产品的开发愈加注重于性能的多样化与品类的多元化。产业结构升级带动工艺设备的更新迭代与生产技术的改革创新,显著提高企业生产效率,促进行业良性循环发展。此外,众多中小规模生产企业经过多年经营积累,逐渐摸索并掌握部分核心生产技术,逐步转型为以品牌为导向,产销一体化的综合性生产厂商;大型生产厂商充分利用国内外市场发展的巨大契机,加强自身品牌影响力,通过培养与招募相关领域专业人才等方式提升自身研发创新能力,积极扩大企业规模,推动行业产业结构优化升级。2、不利因素(1)行业仍处于初步发展阶段,整体技术水平欠缺我国玻纤布行业发展起步较晚,目前仍处于初步阶段,国内从事相关领域生产的企业大多规模较小,以作坊式生产为主,核心生产技术存在明显不足,其生产设备较为原始,产品低层次、同质化现象较为严重,与行业内先进水平相比存在一定差距。企业部分核心生产设备仍需依赖海外市场进口,制约行业整体发展。(2)劳动力成本上升,企业利润水平下降我国劳动力供给结构已经从最初劳动力过剩向劳动力供给平衡乃至短缺转变,尤其是沿海经济发达地区,劳动力紧缺现象日益明显,导致劳动力成本较高,人员流动性较大。受先进教育理念的影响,越来越多的年轻人偏向于从事以脑力为主的工作,从事传统制造业意愿降低,不少企业面临募工难困境。因此,企业需要不断提升员工薪酬福利来保持人员工作积极性以维持企业正常的生产运营。用人成本的显著上升,导致企业盈利水平下降。(3)融资渠道较为有限目前国内玻纤布生产企业数量较多,生产主体多为民营中小企业,规模化与效率化水平有限,前期运营投入资金压力较大,融资渠道一般为自有资金、银行贷款与商业信用融资等,融资渠道较为单一,通过资本市场实现多元化低成本的资金融通难度较大。市场规模玻璃纤维是一种人造无机非金属材料,是以石英砂、石灰石、叶蜡石等矿物为原料,配合纯碱、硼酸等化工原料熔制成玻璃,再在熔融状态下拉制成原丝而成。在全球提倡节能减排的大背景下,玻纤能够有效替代钢、铝、木材、水泥等多种传统材料,广泛应用于交通运输、建筑基建、电子电气、环保等产业。玻璃纤维行业具有高资金投入、高技术壁垒的特点,市场占有率集中度较高,呈现寡头垄断的产能分布格局。目前,国内已存在中国巨石、泰山玻纤、重庆复合材料等玻纤行业龙头企业,其玻纤产量占据市场大部分的份额。随着上述企业多年的经营发展,国内玻纤总产量呈持续增长趋势。根据中国玻璃纤维工业协会发布的2021年度发展报告(CIFA-2022)显示,2019年国内(大陆地区)玻纤纱总产量为527万吨;受新冠肺炎疫情影响,2020年产量有所增速放缓,为541万吨,同比增长2.6%;2021年国内玻纤纱总产量达624万吨,同比增长15.2%。根据产品形态和生产工艺不同,玻纤纱可分为粗纱、细纱,其中细纱主要存在电子纱、工业纱两大类。工业用玻纤毡布主要由工业细纱与部分粗纱织造而成。根据中国玻璃纤维工业协会数据表明,2019年我国各类工业用毡布制品总产量为58.39万吨,电子毡布制品总产量约为68.3万吨;2020年我国各类工业用毡布制品总产量为65.3万吨,电子毡布制品总产量约为71.4万吨;2021年各类工业用毡布制品总产量为72.2万吨,同比增长10.6%,各类电子毡布制品总产量约为80.6万吨,同比增长12.88%。玻纤工业毡布制品在建筑领域应用广泛,在大型公共设施外墙外保温系统发挥着重要的作用。随着疫情后对房地产、基建等领域的投资日渐加强,增强网布、建筑外墙保温用网格布等建筑及基建用玻纤网布产量保持较好增长势头。1、建筑基建工业用玻纤毡布能够有效起到建筑内外墙体保温、防水、防裂、防火等功能。城市化现象加速,对于基础设施的需求度逐步上升,政府对于建筑基建业的投资力度持续加大,玻纤制品的需求也随之增长。2016年至2021年,我国建筑业总产值由19.36万亿元上升至29.31万亿元,受新冠肺炎疫情影响,近年内增长率有所起伏,但整体产值情况依旧向好,呈稳步上升态势。2、轨道交通近年来,我国大力发展轨道交通建设,旨在缓解城市交通拥堵现象,节省居民日常出行时间。玻纤及其制品常应用于应急疏散平台、电缆架、电缆槽、隔音屏障、走道格栅、护栏格栅等外部设施中,也可用于高铁列车、地铁的车头前端部、座椅、墙板、车顶受电弓罩、蓄电池箱等结构件。根据中国城市轨道交通协会公告数据表示,近五年来,我国城轨交通年投资额呈逐年上升趋势,2020年我国年投资额已达6286亿元,较2019年同比增长5.5%。受限于新冠肺炎疫情以及宏观经济环境等因素影响,2021年全国投资总额有所下降,但仍保持较高水平。行业概况工业用玻纤布核心的原材料为玻璃纤维纱,是玻纤纱经加工处理、纺织后的产品,工业用玻纤布属于玻璃纤维制品范畴,与玻璃纤维行业存在较高的相关性,其关联性主要体现在玻纤纱原材料的价格和供给情况等方面。玻纤原材料行业现处于充分竞争的状态,供应量充足,定价体系较为透明,市场化程度较高,业内存在较多实力雄厚的原材料供应商如中国巨石、泰山玻纤、重庆复合、河南光远等;多功能玻纤布的下游应用行业较为广泛,涉及建筑建材、电子电气、交通运输、管罐、工业应用等领域,在一定程度上受宏观政策、社会经济发展状况等因素的影响。随着国内房地产、基建等领域的发展,工业用布细分应用领域不断延伸,市场需求有望持续扩大,建筑外墙保温用网格布、窗纱、遮阳布、防火帘、灭火毯、防水卷材、壁布及土工格栅、膜结构材料、增强网布、隔热保温复合板材等各类建筑及基建工业用玻纤制品产量保持较好增长势头。行业竞争格局《战略性新兴产业分类(2018)》中列明的战略性新兴产业包括新一代信息技术产业、高端装备制造产业、新材料产业、生物产业、新能源汽车产业、新能源产业、节能环保产业、数字创意产业、相关服务业九大类。玻纤及其制品归属于新材料大类范畴,其产品应用领域已扩大至节能环保产业、基建业、新能源产业、轨道交通产业等,业内主营玻纤布及相关玻纤制品生产企业快速成长,市场竞争日趋激烈。从整体来看,大部分从事功能性玻纤布生产的企业规模较小,产品品类较为单一,同质化现象较为严重。大多数企业内部缺少具备成熟研发经验的技术团队与专业的管理人才,同时受限于资金压力,其产品生产设备与国外先进设备相比,在精度、效率、产品适应性、自动化控制等方面仍存在一定差距。截至目前,国内暂未出现主营玻纤基布及涂层布生产销售的寡头垄断企业,行业内大多以中小企业竞争为主,集中化程度较低。体验营销的主要原则1、适用适度体验式营销要求产品和服务具备一定的体验特性,顾客为获得购买和消费过程中的“体验感觉”,往往不惜花费较多的代价。应该看到,中国经济和消费水平与西方发达国家尚有一定差距,大多数消费者虽然逐步从温饱需要向感性需求发展,但还没到可以为一个愉悦的体验而付出太多金钱的程度。在中国操作体验营销要把实质的利益充分考虑进去,让消费者进行愉悦体验的同时获得实质的利益,营销活动才更容易获得成功。星巴克在中国难以大面积推广,仅在上海等经济发达城市获得成功就可以证明这点。2、合理合法体验式营销能否被消费者接受,与地域差异关系密切。各个国家和地区由于风俗习惯和文化的不同,价值观念和价值评判标准也不同,评价的结果存在差异。因此,体验营销活动的安排,必然适应当地市场的风土人情,既富有新意,又合乎常理。同样的道理,各个国家和地区的法律体系,如消费者权益保护法、反不正当竞争法、广告法、商标法、劳动法、公司法、合同法等,既存在差别,又极其复杂,体验营销实施过程中,具体的操作环节和内容,都应该在国家政策和法律法规允许的范围之内。新产品开发的必要性企业之所以要大力开发新产品,主要是由于:(一)产品生命周期的现实要求企业不断开发新产品企业同产品一样也存在着生命周期。如果不开发新产品,当产品走向衰落时,企业也同样走到了生命周期的终点。相反,能不断开发新产品,就可以在原有产品退出市场时,利用新产品占领市场。(二)消费需求的变化需要不断开发新产品随着生产的发展和人们生活水平的提高,需求也发生了很大变化,方便、健康、轻巧、快捷的产品越来越受到消费者的欢迎。消费结构的变化加快,消费选择更加多样化,产品生命周期日益缩短。一方面给企业带来了威胁,不得不淘汰难以适应消费需求的老产品,另一方面也给企业提供了开发新产品适应市场变化的机会。(三)科学技术的发展推动着企业不断开发新产品科学技术的迅速发展导致许多高科技新型产品的出现,并加快了产品更新换代的速度。科技的进步有利于企业淘汰过时的产品,生产性能更优越的产品,并把新产品推向市场。企业只有不断运用新的科学技术改造自己的产品,开发新产品,才不至于被排挤出市场。(四)市场竞争的加剧迫使企业不断开发新产品现代市场上企业之间的竞争日趋激烈,要想保持竞争优势只有不断创新、开发新产品,才能在市场占据领先地位。竞争中没有疲软的市场,只有疲软的产品。定期推出新产品,可以提高企业在市场上的信誉和地位,提高竞争力,并扩大市场份额。保护现有市场份额占据市场领导者地位的公司在力图扩大市场总需求的同时,还必须时刻注意保护自己的现有业务免遭竞争者入侵。最好的防御方法是发动最有效的进攻,不断创新,永不满足,掌握主动,在新产品开发、成本降低、分销渠道建设和顾客服务方面成为行业先驱,持续增加竞争效益和顾客让渡价值。即使不发动主动进攻,至少也要加强防御,堵塞漏洞,不给挑战者可乘之机。市场领导者不可能防守所有的阵地,必须认真地探查哪些阵地应不惜代价严防死守,哪些阵地可以放弃而不会带来太大损失,将资源集中用于关键之处。防守战略的基本目标是减少受到攻击的可能性,或将进攻目标引到威胁较小的区域并设法减弱进攻的强度。主要的防御战略有以下六种。1、阵地防御阵地防御是指围绕企业目前的主要产品和业务建立牢固的防线,根据竞争者在产品、价格、渠道和促销方面可能采取的进攻战略而制定自己的预防性营销战略,并在竞争者发起进攻时坚守原有的产品和业务阵地。阵地防御是防御的基本形式,是静态的防御,在许多情况下是有效的、必要的,但是单纯依赖这种防御则是一种“市场营销近视症”。企业更重要的任务是技术更新、新产品开发和扩展业务领域。海尔集团没有局限于赖以起家的冰箱市场,而是积极从事多元化经营,开发了空调、彩电、洗衣机、电脑、微波炉、干衣机等一系列产品,成为我国电器行业著名品牌。2、侧翼防御侧翼防御是指企业在自己主阵地的侧翼建立辅助阵地以保卫自己的周边和前沿,并在必要时作为反攻基地。超级市场在食品和日用品市场占据统治地位,但是在食品方面受到以快捷、方便为特征的快餐业的蚕食,在日用品方面受到以廉价为特征的折扣商店的攻击。为此,超级市场提供广泛的、货源充足的冷冻食品和速食食品以抵御快餐业的蚕食,推广廉价的无品牌商品并在城郊和居民区开设新店以击退折扣商店的进攻。3、以攻为守以攻为守是指在竞争对手尚未构成严重威胁或在向本企业采取进攻行动前抢先发起攻击以削弱或挫败竞争对手。这是一种先发制人的防御,公司应正确地判断何时发起进攻效果最佳,以免贻误战机。有的公司在竞争对手的市场份额接近于某一水平而危及自己市场地位时发起进攻,有的公司在竞争对手推出新产品或推出重大促销活动前抢先发动进攻,如推出自己的新产品、宣布新产品开发计划或开展大张旗鼓的促销活动,压倒竞争者。公司先发制人的方式多种多样:可以运用游击战,这儿打击一个对手,那儿打击一个对手,使各个对手疲于奔命,忙于招架;可以展开全面进攻,如精工手表有2300个品种,覆盖各个细分市场;也可以持续性地打价格战,如格兰仕微波炉曾数次率先降价,使未取得规模效益的竞争者陷于困境;还可以开展心理战,警告对手自己将采取某种打击措施而实际上并未付诸实施。4、反击防御反击防御是指市场领导者受到竞争者攻击后采取反击措施。要注意选择反击的时机,可以迅速反击,也可以延迟反击。如果竞争者的攻击行动并未造成本公司市场份额迅速下降,可采取延迟反击,弄清竞争者发动攻击的意图、战略、效果和其薄弱环节后再实施反击,不打无把握之仗。反击战略主要有以下几方面。(1)正面反击。即与对手采取相同的竞争措施,迎击对方的正面进攻。如果对手开展大幅度降价和大规模促销等活动,市场领导者凭借雄厚的资金实力和卓著的品牌声誉以牙还牙地采取降价和促销活动可以有效地击退对手。(2)攻击侧翼。即选择对手的薄弱环节加以攻击。某著名电器公司的电冰箱受到对手的削价竞争而损失了市场份额,但是洗衣机的质量和价格比竞争者占有更多的优势,于是对洗衣机大幅度降价,使对手忙于应付洗衣机市场而撤销对电冰箱市场的进攻。(3)钳形攻势。即同时实施正面攻击和侧翼攻击。比如,竞争者对电冰箱削价竞销,则本公司不仅电冰箱降价,洗衣机也降价,同时还推出新产品,从多条战线发动进攻。(4)退却反击。是在竞争者发动进攻时我方先从市场退却,避免正面交锋的损失,待竞争者放松进攻或麻痹大意时再发动进攻,收复市场,以较小的代价取得较大的战果。(5)围魏救赵。是在对方攻击我方主要市场区域时攻击对方的主要市场区域,迫使对方撤销进攻以保卫自己的大本营。5、机动防御机动防御是指市场领导者不仅固守现有的产品和业务,还要扩展到一些有潜力的新领域,以作为将来防御和进攻的中心。6、收缩防御收缩防御是指企业主动从实力较弱的领域撤出,将力量集中于实力较强的领域。当企业无法坚守所有的市场领域,并且由于力量过于分散而降低资源效益的时候,可采取这种战略。其优点是在关键领域集中优势力量,增强竞争力。扩大市场份额应当考虑的因素一般而言,如果单位产品价格不降低且经营成本不增加,企业利润会随着市场份额的扩大而提高。但是,切不可认为市场份额提高就会自动增加利润,还应考虑以下三个因素。1、经营成本许多产品往往有这种现象:当市场份额持续增加而未超出某一限度的时候,企业利润会随着市场份额的提高而提高;当市场份额超过某一限度仍然继续增加时,经营成本的增加速度就大于利润的增加速度,企业利润会随着市场份额的提高而降低,主要原因是用于提高市场份额的费用增加。如果出现这种情况,则市场份额应保持在该限度以内。2、营销组合如果企业实行了错误的营销组合战略,比如过分地降低商品价格,过高地支出公关费、广告费、渠道拓展费、销售员和营业员奖励费等促销费用,承诺过多的服务项目导致服务费大量增加等,则市场份额的提高反而会造成利润下降。3、反垄断法为了保护自由竞争,防止出现市场垄断,许多国家的法律规定,当某一公司的市场份额超出某一限度时,就要强行地将其分解为若干个相互竞争的小公司。西方国家的许多著名公司都曾经因为触犯这条法律而被分解,微软公司也曾引起反垄断诉讼。如果占据市场领导者地位的公司不想被分解,就要在自己的市场份额接近于临界点时主动加以控制。以企业为中心的观念以企业为中心的市场营销管理观念,就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。它包括以下几种。1、生产观念生产观念是一种最古老的营销管理观念。生产观念认为,消费者总是接受任何他能买到的价格低廉的产品。因此,企业应当致力于提高生产效率,实现低成本和大众分销。持生产观念的企业的典型口号是:“我们生产什么,就卖什么。”生产观念在西方盛行于19世纪末20世纪初。当时,资本主义国家处于工业化初期,市场需求旺盛,整个社会产品供应能力则相对不足。企业只要扩大生产价廉物美的产品,就能盈利,而不必过多关注市场需求差异。在这种

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