《管理学原理》试卷D及答案

1.管理者所扮演的决策角色包括企业家、突管理、源分配、判者。2.线性规划的模型包含目标函数、约条件两大部分。3.对管理人员的培训方法有工作轮换、设助理职务、时职务。4.激励理论一般分为激励的内容理论激励的过理论激励的化理论。5组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念团体氛围工作风、为规范和思维方式的总和。一、判断分析题（大题共小题，每小题4分，共）1．高层管理者更关注管理的领导和控制职能答：错（2分）层管者更关注管的计划和组职能，基层理者更注管理的领和控制能分）2．不确定型决策中的大中取大法是悲观法答：错（2）不确定型策中的大中大法是乐观，不确型决策中的中取大是悲观法（2）3．矩阵制这种组织结构是一种双重领导模式答：正确（2分矩阵制有横向领，又有纵向导，是重领导模式（2分）三、单选择题（本题共15题，每题1分共分）1．股份有限公司的最高权力机构是（C2．管理幅度与管理层次的关系是（B3．针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路，这种方法是B。A.名义小组技术头脑风暴法C.德尔菲技术D.认知冲突法4．对于目标管理，下列描述不正确的是A。A.管理人员和工人都由其上级来指挥和控制B.目标管理是一种程序C.管理人员和工人进行自我指挥、自我控制D.目标管理是一种方法5．C是常见的在职培训。A．影片教学B．教室教学C．工作轮换D.模拟演练6．组织变革的第一步是A。A．通过组织诊断，发现变革征兆．分析变革因素，制定改革方案C．选择正确方案，实施变革计划．评价变革效果，及时进行反馈7.关于组织精神的表述，不正确的是A。A.一般是在组织的发展历程中自发形成的B.反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解和认同C.折射出一个组织的整体素质和精神风格D.是组织文化的核心8.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的C。A.贫乏型B.乡村俱乐部型C.任务型D.中庸之道型9.提出期望理论的是C。A.马斯洛B.卢因C.弗鲁姆D.亚当斯．管理者采取注重物质刺激，并实行严格监督控制的领导方式，是基于（A）假设相适应的。A．经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人

11．根据赫兹伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是B)。A报酬福利

B工作成就

、工作条件D、人际关系12.如果发现一个组织中小道消息很多。而正式渠道的消息很少。这是否意味着该组织B。A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D.充分运用了非正式渠道的作用，促进了信息的传递13.关于控制与分权的关系，叙述正确的是B。A.分权越高，控制越不必要B.分权越高，控制越必要C.分权越低，控制越必要D.分权与控制没联系14.一般而言，预算内容不涉及D。A.收入预算B.现金预算C.资金支出预算D.人员编制预算15.C是创新工作必须要有的组织保障。A.树立紧迫感B.构建愿景规划C.建立强有力领导联盟D.沟通创新愿景四、多选择题（本题共7题，每题2，共14）1．经营决策的方法，可概括为（CD）两大类A．确定型决策法不确定型决策法C.定性决策法D.定量决策法2．组织变革的目标应该是ABC。A．使组织更具环境适应性B．使管理者列具环境适应性C．使员工更具环境适应性D．使董事会更具环境适应性3．传统的绩效评估方法有ABD。A．个人自我评价法B．小组评议法C．目标管理法D．平行对比评估法4.安全的需要包括两种AB。A.现在的安全B.未来的安全C.别人的安全D.生活的安全5.要通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行动的AB。A.效价B.期望值C.效率D.持续时间6.支出预算包括ABC。A.直接材料预算直接人工预算C.附加费用预算D.分项销售预算7.创新对于组织来说是至关重要的，这是因为ABC。A.创新是组织发展的基础,是组织获取经济增长的源泉B.创新是组织谋取竞争优势的利器C.创新是组织摆脱发展危机的途径D.没有创新就没有绩效五、简题（本大题3小题，每小分，共18分）1.什么是管理？如何理解管理的具体含义？答：管是指组织为达到个无法实现的标，通各项职能活，合理配、协相关资源的程（1）管理体是组（1）管理本质是合理配、协调的程（1）管理象是相资源（1分）管理职能活是决策与计、组织领导、控制创新（1分（5管理目的是了实现织目标（1分）2．请简要叙述Y理论答员工性并非逸恶劳，而自觉、奋喜欢工作分员工有很的自我制能，能完任务的承诺分

员工能够担责任而且能主动求承担任分绝大多人具备正确策的能力（1）3.简要叙述组织文化的功能。答（1）整合能（2分（2）适功能分（3导向功（1）（4发展能（1（5）持功能）六、论题（本大题1小题，共）试比较扁平式组织结构与锥型式组织结构的优缺点答（1扁平结构优：信息沟、传递速度快，失度较低，上主管对属控制不回呆板。（3分）缺：过大的管幅度增了管理控制难度，时，下属缺更多的升机会（2（2）锥型结构优：每个级对下属能时有效控制和指导层级之关系较紧密有利工衔接，为下提供了多提升机会）缺点：信、传递速度慢，失度较高，沟、协调本增加，增了管理作的复性分）七、案分析题（本题共1题，共16）晋停的干工留住?辉阳是一家小的民营医药公司公业务经理王先生深受公司总裁的器重多在公开场合被总裁称赞公做了巨大的贡献先也的确通过自己出色的工作能力为公司开拓了业务，使公司的业绩蒸蒸日上。当然也给了他们相应的汇报；他很快由一个业务员升至公司中层经理各平级部门中也因为受到总裁的器重而颇有地位是由于公司的高层职位是有限的，王先生高升的空间已经快到尽头了。就在这时候裁现自己的办桌上的一封辞职信——王先生要离开公司先生在辞职信上说，很感激公司的栽培，但是，我希望追求自己的事业发展，所以决定离开公司。据知情的人说先生已经注册了自己的公司用自己在辉阳公司建立的客户管理和社会关系网络，经营与原公司相似的业务。王先生的离去辉阳公司总裁感到无比恼怒然司已经不能为其提供更大的事业发展机会，离去能过分苛求吗？然而，更为严重的是，由于王先生在公司是“独当一面多客户和重要信息都由他一手掌握，王先生离开后，公司其他人既不熟悉这些宝贵的信息，又暂时无法担当其业务经理的职责来的客户纷纷转向与王先生的新公司进行合作阳公司面临艰难的困境！然而，最为困惑的是先这类顶尖的骨干员工，除了晋升与加薪之外，还有没有其他更好的激励办法？事实上金塔结构的固有特和组织结构的日益扁平化两方面因素的影响工迈向晋升停滞期的步伐加快了乎所有的人早晚都会遇到这种结构性的晋升停滞为爬得愈高职愈有限这种现象在级式的组织中尤为明显且组织提高运作效率的要求又似的“减层”的压力越来越大。而这些骨干员工事业心强，关注个人发展机会，对薪酬要求不高，要想留住他们，也许真要另辟蹊径。问随经济的展仅加薪晋升的激励不一定能留住骨干员工企业还应根据员工的特点用样的激励方法用马斯洛的理论分析王先生的需求是什么？能用什么样的激励方法来留住他呢2.业层级扁平化却引起员工晋升停滞，从而挫伤了员工的积极性你认为有什么办法可以解决吗针对这个案例，你觉得晋升是保健因素是激励因素，为什么？答：参考答案要点）马斯洛的需要理论包括生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要分2）认为通过股权奖励等方法分3素）

《理原》题A一．选择题（下列各题答案中，只有1个正确的，请选择。每题2分共）．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约认为A管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济方法去干B管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C．理就是决策．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学的理论基础，他的代表作是（A会组织与经济组织理论》B业理和一般管理》C学管理理论》．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并过来影响环境的开放的（A社会技术系统B社经济组织C．社会济系统．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看见的手”的引导，实现（而实现全社会的公共利益最大化。A资源配置的优化B．益的再分配C．劳力的合理利用．外决策，具有极大偶然性、随性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（A风险型决策B不确定型决策、程化决策．任、权力、利益三者之间不可割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（）原则。A责权利相结合B、工协作C目标任务以职位的空缺和际工作的需要为出发点职位对人员的实际要求为标准选拔录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。A、因事择人B因人择事、才使用．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种导方式属于（）领导。A、集权型B分权型C、均权型．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发其能力的20－30％；而受到激的职工，其能力可发挥至（A、60-70%B、70-80%C、80-90%．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（A正式组织B、非正式组织C、企业构二．判断题（下列各题有对有错，先判断再指出错误所在并改正。每题2分，共分）．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划）．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小）．奥认为，在共同的工作过程中人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织）．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成）．标管理把以科学技术为中心，人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。（）．靠人的知识和经验，对事物变发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测）．竟采取扁平型或是高层型组织构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大多，则呈高层型结构；反之亦然）．管理人员依次分别担任同一层不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面

培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训）．批量生产的企业生产专业化程较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式）．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排全面调度，使各要素间能够均衡配置环节相互衔接互进里统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。（）三．名词解释（每题分，共20分．行为科学．企业目标．集权与分权．领导．控制四．简答题（每题分共30分．什么是管理？它的性质怎样？．简述组织工作的基本原则。．人员配备的原则是什么？．领导者合理用人的艺术表现在哪些方面？．激励的作用是什么？五．论述题10）请论述一下管理学课程所传授的知识是如何改变您的学习、工作和生活的。《理原》题答一．选择题（下列各题答案中，只有是正确的，请选择。每题，共分）．B；2B；3A；．A；．C；．A；7；．C；9；．A。二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题分共20）．×经营的核心是策．×达到组织目标有效性．×这就构成了非式组织．√．×目标管理把以作为中心．×对事物变化发的趋势作出定性的描述，这就是定性预测．√．×就是管理人员训方法中的职务轮换．×适于采用集权组织形式．×里的统筹安排和全面调度就是协调三．名词解释（每题4分共分）．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究自然和社会环境中人的行为的科学的为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。．企业目标：是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。．集权与分权：集权，是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。分权是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。

．领导：是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。．控制：是指组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标，而进行的检查、监、纠偏等管理活动。四．简答题（每题6分共分）．什么是管理？它的性质怎样？管理是管理者为有效地达到织目标，对组织资源和组织活动有意识组、不断地进行的协调活动。管理的性质：（1管理的二重性。自然属性和社会属性。（2管理的科学性。（3管理的艺术性。．简述组织工作的基本原则。（1目标任务原则）权利相结合的原则）工协作原则及精高效原则。（4管理幅度原则统一指挥的原则和权力制衡原则集与分权相结合的原则。．人员配备的原则是什么？经济效益原则；任人唯贤原则；因事择人原则；量才使用原则；程序化、规范化原则。．领导者合理用人的艺术表现在哪些方面？（1科学用人的艺术。知人善任；量才适用；用人不疑。（2有效激励人的艺术。（3适度治人的艺术。．激励的作用是什么？（1有利于激发和调动职工的积极性。（2有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来。（3有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。五．论述题（共10分略《理原》题B一．选择题（下列各题答案中，只有1个正确的，请选择。每题2分共）．于管理的广泛性和复杂性及研的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为A管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C．理就是决策决定一个组织经效益大小和资源效率高低的首要条件段是管理A对人的合理使用

B科学技术的高度应用C．源的最优配置和最优利用．约尔的一般管理理论对西方管理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（A会组织与经济组织理论》

B业理和一般管理》C学管理理论》．奥等人通过霍桑试验得出结论人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（

A行为科学学说

B人文关系学说

．人际关系学说．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（A提高劳动生产率

B提高工人的劳动积极性C．定科学的作业方法．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（五种职能构成了一个完整的管理过程。

BA计划、决策、组织、人员配备和控制B计划、组织、人员配备、指挥和控制C．划、组织、人员配备、协调和控制．统管理学派认为，组织是由一相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（A社会技术系统

B社会经济组织

C．会经济系统．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（A科研部门

B学校

．军队．对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（）核心。A经营管理

B战略管理

C．业战略．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神化和物质文化就是（A企业精神

B企业价值观

．企业文化二．判断题（下列各题有对有错，先判断再指出错误所在并改正。每题，共分）．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系）．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其种资源）．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划）．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础）．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小）．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父（）．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体理论，因此被称之为“组织理论之父是法国古典管理理论的代表——韦伯）．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织（）式织”与“非正式组织”的区别在于式组织”中以效率的逻辑为重要标准。（）10经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学）三．名词解释（每题分共20）、管理、行为科学、企业文化、战略管理．控制四．简答题（每题6分共30分．如何理解管理的性质？

．对目标管理该如何评价？．什么是决策？它具有哪些特征？４、什么计划工作有哪些特征？５、激励手段和激励方法有哪些？五．论述题10分请论述一下管理学课程所传授的知识是如何改变您的学习、工作和生活的。《理原》题B一．选择题（下列各题答案中，只有是正确的，请选择。每题，共分）．B；2C3．；4．；5．A；6．；7A；．；9．B．二．判断题（下列各题有对有错，先判断再指出错误所在并改正。每题，共分）．×即目、部门和关系．×组织源和组织活动．×而经的核心是决策．×计划是控制的标准．×是指织活动达到组织目标的有效性．×被誉“经营管理理论之父”．×他就德国古典管理理论的代表——韦伯．×这就成了“非正式组织”．ד正组织”中以感情的逻辑为重要标准10．×被称案例教学三．名词解释（每题4分共分）．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织不断地进行的协调活动。．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究自然和社会环境中人的行为的科学的行为